Ce sunt relaiile publice?

Practica relaiilor publice arta i tiina social de a analiza tendinele, de a le prezice consecinele, de a sftui liderii organizaiilor i de a implementa programe de aciuni planificate care s serveasc drept scop att organizaia, ct i interesul public

Relaiile publice reprezint o funcie de direcionare, de gestionare i de comunicare cu caracter permanent, datorit creia un organism public sau privat urmrete s stabileasc, s menin sau s promoveze relaii de ncredere fondate pe cunoatere i nelegere mutual a acestui organism (entitate) i a publicurilor lui, interne i externe, totul n interesul celor din urm.

Prin intermediul cror instrumentese realizeaz aceste obiective?

Relaiile publice se pot defini ca un anasamblu de tehnici de comunicare destinate crerii sau ntreinerii unei imagini favorabile a unei persoane sau a unei instituii/organizaii, publice sau private, dezvoltrii unei reacii (relaii) de ncredere, de stim i de adeziune ntre instituie sau organizaie i multiplele lor publicuri.

Relaiile publice presupun cercetarea tuturor publicurilor:1. primirea de informaii din partea publicurilor;2. avertizarea conducerii (sau a diferitelor departamente direct interesate de relaiile cu publicurile int) cu privire la atitudinile i reaciile acestora;3. ajutorul n stabilirea de politici care demonstreaz atenia crescut fa de publicuri;4. evaluarea constant a eficienei tuturor programelor de relaii publice=> un rol implicit (activitile legate de constatarea i influenarea opinilor unui grup de persoane) ASPECT COMUNICAIONAL

Relaiile publice n toate sectoarele de activitatepresupun dou funcii fundamentale:1. funcia de COMUNICARE2. funcia de MANAGEMENT

Ca funcie de tip managerial, relaiile publice nseamn responsabilitate i nelegere n stabilirea de politici i n informare, pentru atingerea celor mai nobile interese ale organizaiei/instituiei i ale publicurilor ei.

Complexitatea publicurilor acestei discipline a dus la fixarea i definirea a 14 activiti asociate, n general, cu relaiile publice:

Informarea public (publicity) este una din funciile relaiilor publice ce presupune diseminarea, prin diversele canale media selectate, unor mesaje planificate i executate ntr-un anumit scop, fr a plti acelor media, pentru a mri interesul manifestat fa de o organizaie, instituie sau o persoan. Exemple?

Comunicarea (communication) este ndeobte intern i reprezint totalitatea formelor de comunicare dintr-o companie, organizaie sau instituie, cu angajaii, membrii sau colaboratorii acesteia. Exemple?

Afacerile publice (public affairs) sunt o alt ramur a relaiilor publice, una care implic metoda de lucru cu ageniile guvernamentale i cu grupurile care ajut la deciderea politicilor i a legislaiei publice. Exemple?

Managementul problemelor (issues management) reprezint o funcie a relaiilor publice ce presupune identificarea i acionarea n mod sistematic n legtur cu problemele de politic public de interes pentru companie, organizaie sau instituie.

Relaiile guvernamentale (governmental relations) sunt o funie a relaiilor publice care implic relaionarea, comunicarea, cu ageniile care reprezint puterea legislativ i/sau executiv, pentru o anumit organizaie sau instituie. Exemple?

Relaiile publice financiare (financial PR) implic tratarea i comunicarea cu acionarii unei organizaii i cu o comunitate a investitorilor.

Relaiile comunitare (community relations) funcie a relaiilor publice care implic tratarea i comunicarea cu cetenii i grupurile dintr-o anumit zon geografic n care organizaia sau instituia opereaz. Exemple?

Relaiile cu industria (industry relations) sunt o funcie a relaiilor publice ce presupun tratarea i comunicarea, uneori chiar i negocierea, cu firmele din aceeai ramur industrial din care face parte organizaia sau compania. Exemple?

Relaiile cu minoritile (minority relations) reprezint un instrument ce implic metoda de lucru i comunicarea cu persoane i grupuri care aparin minoritilor rasiale sau etnice. Exemple?

Publicitatea (advertising)

Activitatea agentului de pres (press agentry) funcie a relaiilor publice care implic producerea de evenimente de pres efemere, adesea frivole. Exemple?

Activiti de promovare (promotion) implic activiti sau evenimente special elaborate pentru a crea i a stimula interesul pentru o persoan, un produs, o organizaie sau o cauz. Exemple?

Relaiile cu presa (media relations) reprezint o funcie a relaiilor publice, poate cea mai important dintre ele, care implic metoda de lucru i comunicarea cu mass-media n scopul contientizrii activitilor unei organizaii, instituii sau companii sau pentru a rspunde la interesul manifestat de ctre pres vizavi de aceste aspecte.

Propaganda (propaganda) este o funcie ce implic eforturi pentru a influena opiniile unui public n scopul propagrii unei doctrine. Exemple?

Exist trei (3) sectoare fundamentale de activitate n relaiile publice:1. Sectorul public2. Sectorul privat pentru profit3. Sectorul non-profit + practicienii sau consilierii independeni, agenii de pres independeni, .a.

SECTORUL PUBLIC afacerile publice, relaiile publice guvernamentale, relaiile publice n administraia public, activiti educaionale, .a.

SECTORUL PRIVAT relaii economice, relaii cu industria, relaii sociale, relaii comunitare, lobby-ing, .a.

Organizaiile nonprofit sunt flexibile, au o structur ce permite o libertate mai mare schirii unui program de relaii publice.Accent pe activitile promoionale, strngerea de fonduri, cutarea de subvenii oferite de fundaii.Dependena de sprijinul voluntarilor.

Exemple de sectoare de activitate pentru relaiile publice:

Instrumente (tipuri de comunicare) prin care se realizeaz relaiile publice sectoriale i comunicarea sectorial:

*