ZORGGROEP

EmmaGraafzicht Hof van AmmersOpen VenstersPresent thuiszorg

Gratis Big Shopper

MagazineINFORMAT IEMAGAZ INE AV ZORGGROEP - ME I 2011

marcel Verboom directeur AV Zorggroep

”een zorgorganisatie die actief is in een bijzonder gebied”

3Directeur

marcel Verboom van aV Zorggroep:

‘Drive en passie voor mensen’

Inhoud4

14 Woonzorgcentrum

open Vensters

26

COLUMN COLUMN COLUMN

Inhoud4

Nieuw, maar vertrouwd als vanouds

eigenlijk sta ik voor een moeilijke klus. ik bedoel daar-mee niet het aansturen van de prachtige zorgorganisatie aV Zorggroep, waarvan u dit welkomstmagazine cadeau krijgt. Daar heb ik met zoveel betrokken en goede mensen op de werkvloer alle vertrouwen in.nee, wat ik best moeilijk vind is aV Zorggroep in dit maga-zine aan te prijzen als nieuwe organisatie. Wie nieuw is kan immers nog niet bogen op een mooie staat van dienst? Wie nieuw is moet vaak de slag nog te pakken krijgen. Wie nieuw is heeft nog weinig bekendheid.

Feitelijk is aV Zorggroep een nieuwe zorgorganisatie in de regio alblasserwaard en Vijfheerenlanden. De naam is nieuw, het fraaie logo is nieuw, het hele ‘jasje’ van onze or-ganisatie is nieuw. Maar de huisvesting, zorg en diensten die aV Zorggroep in de regio levert, levert ze al jaren. al-leen onder drie andere namen: Zorggroep alblasserwaard, emma zorg & welzijn en thuiszorg present. Deze organisa-ties hebben per 1 september 2010 de handen ineen gesla-gen en zijn nu samen de ‘nieuwe’ aV Zorggroep.

ik ben blij met het samengaan van deze mooie zorgor-ganisatie. stuk voor stuk hebben ze bewezen goede en kwalitatief hoogwaardige zorg en diensten te bieden. in dit magazine zult u daar meer over lezen. in de regio al-blasserwaard en Vijfheerenlanden beheren we vier woon-zorgcentra: Graafzicht (bleskensgraaf), Hof van ammers (Groot-ammers), Open Vensters (ameide) en emma (leerdam). naast verpleeg- en verzorgingshuiszorg levert aV Zorggroep thuiszorgdiensten via de thuiszorgorganisa-tie present thuiszorg. bewoners en cliënten van aV Zorg-groep ontvangen zorg met een ‘menselijk gezicht’. Dat was zo, en dat blijft zo.

Onze naam is nieuw. De ‘fusiepartners’ zijn samengesmol-ten tot de nieuwe zorgorganisatie aV Zorggroep. Het bij-zondere aan onze nieuwe organisatie is echter dat we al helemaal thuis zijn in het bieden van vertrouwde, goede en gewaardeerde zorg en dienstverlening. Die slag hoeven we niet meer te pakken te krijgen. Dat zit, zo zou je kunnen zeggen, al van ‘oudsher’ in de genen van aV Zorggroep. en daar zijn we zuinig op. Daar kunt u op rekenen!

Marcel VerboomDirecteur aV Zorggroep

Marcel Verboom

De nieuwe logo’s 6

Woonzorgcentrum Emma 8

Woonzorgcentrum Graafzicht 10

Woonzorgcentrum Hof van Ammers 12

Stap voor naar wonen in een woonzorgcentrum 16 Toen en nu 18

De keuken van AV Zorggroep 20

Samen zijn 24

Samen doen 25

SabineUitslag

Onze vrijwilligers 28

Present thuiszorg 30

Stap voor stap thuiszorg regelen 32

Colofon 34

Directeur Marcel Verboom van aV Zorggroep:

Meer over marcel Verboom

Marcel Verboom (46) is getrouwd met Caroline en vader van bram (15) en Hanna (12). Van oorsprong is Verboom Z-verpleegkundige. Hij volgde daarna diverse managementopleidingen en werd in 2004 offi cieel directeur van Zorg-groep alblasserwaard, inmiddels aV Zorggroep. Op zaterdag staat hij langs de lijn bij z’n voet-ballende zoon en dochter. Zondags is hij koster in de Hervormde gemeente van Vianen, ook de gemeente waar hij en zijn gezin lid van zijn. “Mooi hoor”, zegt hij daarover. “Op zondagoch-tend vroeg ben ik alleen in die grote oude kerk. Dan zet ik een mooi stuk muziek op, altijd een goed begin van de zondag.”

‘DriVe en PASSie VOOr Mensen’

Elk van onze huizen heeft zijn eigen cultuur.

Twee woorden neemt hij herhaaldelijk in de mond: ‘drive’ en ‘passie’. Directeur Marcel Verboom (46) van AV Zorggroep heeft ‘drive en passie voor mensen’, zegt hij. Een gesprek met de man die aan het roer staat van een nieuwe zorgorganisatie in de Alblasserwaard en Vijfheerenlanden.

sinds 1 september vorig jaar heeft ‘zijn club’ een mooie nieuwe naam: aV Zorggroep. “Zorggroep alblasserwaard vormt vanaf die tijd samen met emma zorg & welzijn één organisatie”, vertelt Marcel Verboom. “een zorgorganisatie die actief is in een bijzonder gebied.”

Goud“De alblasserwaard en Vijfheerenlanden zijn dorpse regio’s, met een bevolking die sterk betrokken is op elkaar. Onze achterban is heel actief. aV Zorggroep heeft honder-den vrijwilligers: mensen die ’s avonds koffi e rondbrengen in onze woonzorgcentra, maaltijden voor tafeltje-dek-je bezorgen of af en toe samen met bewoners een wandelin-getje maken door de tuin. al deze mensen doen dit werk met een enorme ‘drive’. Ze zijn goud waard, daarom zijn we heel zuinig op hen.”

aV Zorggroep beheert in de regio vier woonzorgcentra: Open Vensters – vanwege nieuwbouw tijdelijk in leerdam gevestigd - emma in leerdam, Graafzicht in bleskensgraaf en Hof van ammers in Groot-ammers. Ook de thuiszorg-organisatie present thuiszorg, voorheen thuiszorg present,

valt onder aV Zorggroep. “We zijn een fl inke organisatie geworden”, zegt Verboom. “Maar toch is onze aanpak nog steeds kleinschalig. Voor onze bewoners en thuiszorgcli-enten verandert er door de fusie niets. bij ons ben je als bewoner niet anoniem, en zal je dit ook nooit worden.”

“elk van onze huizen heeft zijn eigen cultuur, soms al meer dan dertig jaar”, vervolgt hij. “als ook de nieuwbouw van Open Vensters in ameide klaar is, zijn al onze huizen in mooie nieuwe gebouwen gevestigd. Wij streven geen eenheidsworst na. Open Vensters, Hof van ammers en Graafzicht zijn identiteitsgebonden verzorgingshuizen. locatie emma heeft juist een algemene identiteit. Dat blijft zo. Die dubbele grondslag, protestants-christelijk naast algemeen, is gewaarborgd in de statuten. ik als bestuurder onderschrijf ze beide.“

AWBZ-geldHet gesprek komt op de schaalvergroting en verzakelijking in de zorg. Het samengaan van Zorggroep alblasserwaard met emma zorg & welzijn zou model kunnen staan voor deze tendens, immers? Directeur Verboom haalt zijn wenkbrau-wen op. Dreigen cliënten van aV Zorggroep door de fusie nummers te worden? “nee, zeker niet! Wij zijn geen bedrijf dat producten levert, wij dragen zorg voor ménsen. Onze huizen zijn een warme en menselijke omgeving voor mensen die zorg nodig hebben. Daar ligt ook onze passie, daar zetten we ons voor in.”“tegenwoordig moet je echter wel bedrijfsmatig werken.

4

ik heb de plicht zorgvuldig om te gaan met het aWbZ-geld van elke bewoner, en daar kun je eigenlijk geen winst op maken. Want dat zou betekenen dat je te weinig zorg verleent. toch kun je niet draaien zonder rendement. Dus is het voor ons de uitdaging naar tevredenheid te presteren op het snijvlak van geld en menswaardige zorg.””aV Zorggroep maakt bewust keuzes die niet het budget, maar de zorg ten goede komen”, vervolgt Verboom. als voorbeeld noemt hij de maaltijden in de vier woon-zorgcentra van aV Zorggroep. “We zouden geld kunnen besparen door, net als veel andere verzorgingshuizen, één keer per week een partij diepvriesmaaltijden in te kopen. Maar dat doen we niet. een goede keuken vinden we namelijk heel belangrijk. Onze bewoners genieten van het verse eten, en dat is veel waard. Dat is investe-ren in onze mensen, ook al kost het dan wat extra. Maar het dwingt wel keuzes af.”

StropdasMarcel Verboom is een directeur die voor iedereen ‘Marcel’ is. poeha maken past hem niet. “De meeste ondersteunende diensten van aV zorggroep zitten in het ge-

bouw van Open Vensters. We zouden ook in een kantoorgebouw verderop kunnen gaan zitten, maar ik wil de zaak niet bestu-ren vanuit een ivoren toren. ik wil dicht op de werkvloer zitten. ik ben vaak druk, maar loop bewust af en toe door de gangen van het huis. Dan zie en spreek ik weer even de collega’s en de bewoners. aV Zorggroep is geen anonieme fabriek, en mag dat ook nooit worden. ik ken niet alle 650 perso-neelsleden bij naam, maar ben wel globaal op de hoogte van wat er speelt.”

aV Zorggroep is geworteld in de alblas-serwaard en Vijfheerenlanden, en dat is aan alles te merken, volgens Verboom. “in deze regio heerst nog op veel plekken ge-meenschapszin en gemoedelijkheid, maar ook respect voor hiërarchie. Je moet naar de beleving van je klanten handelen, en dat doet aV Zorggroep dus ook. bewoners bijvoorbeeld begrijpen niet dat je directeur bent, maar geen stropdas draagt. Dus ben ik een stropdas gaan dragen. Voorheen deed ik dat nooit, maar nu zie je mij overal netjes met een stropdas voor.”

5

“marcel Verboom

Marcel Verboom (46) is getrouwd met Caroline en vader van bram (15) en Hanna (12). Van oorsprong is Verboom Z-verpleegkundige. Hij volgde daarna diverse managementopleidingen en werd in 2004 offi cieel directeur van Zorg-groep alblasserwaard, inmiddels aV Zorggroep. Op zaterdag staat hij langs de lijn bij z’n voet-ballende zoon en dochter. Zondags is hij koster in de Hervormde gemeente van Vianen, ook de gemeente waar hij en zijn gezin lid van zijn. “Mooi hoor”, zegt hij daarover. “Op zondagoch-tend vroeg ben ik alleen in die grote oude kerk. Dan zet ik een mooi stuk muziek op, altijd een

bouw van Open Vensters. We zouden ook in een kantoorgebouw verderop kunnen gaan zitten, maar ik wil de zaak niet bestu-ren vanuit een ivoren toren. ik wil dicht op de werkvloer zitten. ik ben vaak druk, maar loop bewust af en toe door de gangen van het huis. Dan zie en spreek ik weer even de collega’s en de bewoners. aV Zorggroep is geen anonieme fabriek, en mag dat ook nooit worden. ik ken niet alle 650 perso-neelsleden bij naam, maar ben wel globaal

aV Zorggroep is geworteld in de alblas-serwaard en Vijfheerenlanden, en dat is aan alles te merken, volgens Verboom. “in deze regio heerst nog op veel plekken ge-meenschapszin en gemoedelijkheid, maar 5

nieuwe Delogo’s

ZORGGROEP thuiszorgresent

De lOGO’s ZiJn OntWOrpen DOOr iMpaCt reClaMe & VOrMGeVinG (WWW.iMpaCtreClaMe.nl).

De boodschap Bij AV Zorggroep staat de mens, zowel cliënt als werknemer, centraal. Aandacht, trouw en warmte zijn

kenmerkend voor de zorg die AV Zorggroep biedt.

De kleur paars Beeldt zorg uit en betrokkenheid.

De kleur magenta Geeft de voor AV Zorggroep kenmerkende ‘warmte’ aan het geheel.

Hart als basisvorm Staat voor hart en liefde voor de zorg.

Het ‘poppetje’ omarmt Zorgend en beschermend. De stip als hoofd Deze stip springt eruit. Je kunt het zien als een ‘puntje op de i’. AV Zorggroep levert zorg die tot in de puntjes geregeld is.

Extra bij logo Present thuiszorg Het logo van Present thuiszorg is afgeleid van het logo van

AV Zorggroep. In dit ‘poppetje’ zit meer vaart omdat Present thuiszorg de ‘wandelende’ locatie is van AV Zorggroep.

In het fi guur is een wit vlak, dat in feite de cliënt uitbeeldt die omgeven wordt met zorg.

67

resa van den Bersselaarlocatiemanager

“Emma is vrolijk en kleurrijk. Wij leveren geen troetelzorg. We willen dat mensen zoveel mogelijk zelfstandig en actief blijven. Bewoners kunnen dat in eerste instantie als wat afstandelijk ervaren, maar onze medewerkers zijn er niet minder betrokken om. Emma heeft meer weg van een servicefl at dan van een ouderwets bejaardentehuis. We zitten middenin een woonwijk in Leerdam, dus mensen worden geprikkeld af en toe de stad in te gaan voor een boodschap. Emma is echt een feesthuis: wij grijpen alle gelegenheden aan om wat te vieren. Alle Hollandse feesten hebben we al wel gehad.”

8

9

Zorgsoorten• Verzorgingshuiszorg (50 appartementen)

• Verpleeghuiszorg,

afdeling Kleinschalig Wonen in de Poort van West (24 plaatsen)

en afdeling Intensieve zorg (16 plaatsen)

• Dagverzorging

EmmaEmmawoonzorgcentrum

Lekker bezigGezelligheid en ontspanning zetten de toon in Emma. Er is een scala

aan activiteiten waaraan bewoners kunnen deelnemen:

• Seniorengym

• Sport en spel: koersbal, sjoelen, kaarten

• Avondactiviteiten

• Diverse feestavonden

• Kleine uitstapjes

• Activiteiten rondom thema’s en feestdagen

• Jaarlijkse voorjaar en najaarsmarkt

Opvallend• Emma is gebouwd op de toekomst: moderne zorgverlening, met

zeer ruime appartementen.

• Naast senioren wonen in Emma ook cliënten van Syndion Ge-

handicaptenzorg.

• Er is een peuterspeelzaal in het gebouw gevestigd, wat zorgt

voor leven in brouwerij.

• Het restaurant is écht een restaurant: geen vaste plaatsen en

bestellen á la carte.

• Tegenover Emma is een jeugdhonk, liggen sportvelden, een wijk-

centrum. Er worden activiteiten georganiseerd met de wijk.

Wij grijpen alle gelegenheden aan om wat te vieren.

PaspoortLocatie: Emmaadres: raadsliedenstraat 120, leerdam

“

janna riphagenzorgmanager

“Twee keer per jaar is er een ‘wensmoment’ in Graafzicht. In de recreatiezaal staat dan een kunstboom waar bewoners een kaartje met een wens in kunnen hangen. Dat kan van alles zijn: mensen die graag nog een keer de geboorte-streek willen bezoeken, willen winkelen of nog eens van biestepap willen genieten. Afdeling welzijn regelt dat deze wensen in vervulling gaan. Sommige wensen zijn heel ontroerend, of grappig. Eens wilde iemand graag nog een keer een koe melken. Nou, dan bellen we een ‘bevriende’ boer uit de buurt op, en zorgen dat de bewoner een keer kan melken. Graafzicht blijft echt een polderhuis!”10 11

Zorgsoorten• Verzorgingshuiszorg (53 appartementen)

• Verpleeghuiszorg, afdeling Kleinschalig Wonen (24 plaatsen)

• Kortdurend verblijf

• Dagverzorging

Graafzicht

Lekker bezigIn en rondom Graafzicht is bijna dage-

lijks van alles te doen, zoals:

• Biljart en koersbal

• Geheugenfi tness

• Bewegen voor ouderen

• Creatieve middagen

• Themamaaltijden

• Grote en kleine uitstapjes

• Markten/braderieën

• Activiteiten rondom feestdagen

Opvallend• Protestants-christelijke identiteit.

• Ruime appartementen, met daarin een aparte slaapkamer.

• Naast woonzorgcentrum Graafzicht ligt de Amandelhof, een huurap-

partementencomplex voor 55-plussers. Bewoners van de Amandelhof

wonen zelfstandig maar kunnen voor de dagelijkse (leuke) dingen

aansluiten bij Graafzicht en bij calamiteiten een beroep doen op de

zorg via een persoonsalarm.

• De Oudheidskamer: op de afdeling Kleinschalig Wonen bevindt zich

de Oudheidskamer, waar bewoners hun hart kunnen ophalen aan

bekende spullen van vroeger.

• Snoezelruimte: een ruimte waar een rustige, gedempte sfeer heerst

door lichteffecten, kleuren en zachte muziek. Er zijn materialen aan-

wezig die zintuigprikkeling stimuleren en er is een bad. Bewoners van

Graafzicht trekken zich regelmatig even terug in deze snoezelruimte.

• Elke zondagmorgen kunnen bewoners de kerkdienst van de Her-

vormde gemeente van Bleskensgraaf live volgen op een scherm in de

recreatiezaal. De stoelen staan in rijen opgesteld en op een bord is de

liturgie aangegeven. Dit ervaren bewoners alsof ze ‘in de kerk’ zijn.

• De begane grond is betegeld met kleine klinkers, om uit te stralen dat

Graafzicht eigenlijk ‘een dorp in een dorp’ is.

• Het Gezondheidscentrum in het gebouw heeft ook een dorpsfunctie.

Hierin is o.a. een apotheekhoudende huisartsenpraktijk gevestigd die

ook huisarts is van de meeste bewoners.

Graafzicht blijft echt een polderhuis.

PaspoortLocatie: Graafzichtadres: burgemeester Dekkingstraat 1, bleskensgraaf

“

woonzorgcentrum

12 13

Zorgsoorten• Verzorgingshuiszorg (33 appartementen)

• Verpleeghuiszorg, afdeling Kleinschalige Zorg (12 plaatsen)

Hof van Ammerswoonzorgcentrum

Lekker bezigAan gezelligheid en ontspanning is geen gebrek in de Hof van Ammers.

In en rondom het woonzorgcentrum is doorlopend van alles te doen,

zoals:

• Koersbal

• Bingo

• Seniorengym

• Creatieve activiteiten

• Avondactiviteiten

• Zangmiddagen

• Themamaaltijden

• Grote en kleine uitstapjes

• Activiteiten rondom feestdagen

Opvallend• Gloednieuw: de Hof van Ammers is gloednieuw, nog geen jaar

oud. De locatie ligt midden in het dorpscentrum van Groot-Am-

mers, dus midden in het dorpsleven.

• Ruime restaurantzaal met verschuifbare wand.

• Het middageten wordt rechtstreeks uit de keuken, lekker warm

geserveerd.

• Multifunctioneel: in de Hof van Ammers huist ook de bibliotheek

en het dorpshuis.

• De zaal van het dorpshuis kan iedereen huren, voor allerlei activi-

teiten.

We prikkelen de mensen zoveel mogelijk om ‘in de benen’ te blijven.“

Lijda van Zessenteambegeleider

“Bijzonder initiatief in de Hof van Ammers is de ‘open eettafel’. Maandelijks trekt dit ruim vijftig ouderen die goed en gezellig samen eten. Ontmoeten is hierbij het sleutelwoord. Wij zijn een jong huis in een dorp dat voor-heen nog geen verzorgingshuis kende. Dit dorp was een witte vlek: ouderen moesten altijd ver-huizen, naar de woonzorgcentra van AV Zorggroep in Ameide of Bleskensgraaf bijvoorbeeld.In ons gebouw zijn ook de biblio-theek en het dorpshuis gevestigd. Als je hier binnenkomt, heb je dus niet direct het idee dat je in een woonzorgcentrum bent. We prik-kelen de mensen zoveel mogelijk om ‘in de benen’ te blijven. Ze kunnen zelf activiteiten onderne-men, maar ook hun eigen brood kopen bij de bakker om de hoek. Willen ze hun verjaardag vieren met familie? Daar is geen apart zaaltje voor nodig, dat kan ge-woon in hun eigen appartement. Wij ondersteunen ze daarbij.”

PaspoortLocatie: Hof van Ammersadres: bernhardstraat 15, Groot-ammers

Robert Van der Veermanager facilitair bedrijf

“Op maandagmiddag wordt er gezongen bij het orgel in de zaal. De zogeheten ‘roldames’, vrijwilligsters die de bewoners in rolstoel naar de zaal rijden, maken dat mogelijk. Ons huis kenmerkt zich door grote betrokkenheid: we hebben ont-zettend veel vrijwilligers. Zoals de mensen van Tafeltje-dek-je, die elke dag warme maaltijden rondbrengen. Of de plaatse-lijke brandweer die ’s zomers het dak weleens natspuit ter verkoeling van het gebouw. Open Vensters is een begrip in Ameide. Bewoners, vrijwilligers en personeel voelen zich nauw verbonden met het dorp en met elkaar, ondanks dat we voor een periode van twee jaar in Leerdam verblijven.”

14Zorgsoorten• Verzorgingshuiszorg (95 appartementen)

• Verpleeghuiszorg, verpleegafdeling (32 plaatsen)

• Kortdurende opname

• Dagverzorging

Open VenstersOpen Vensterswoonzorgcentrum

Lekker bezigAan gezelligheid en ontspanning is geen gebrek in Open Vensters. In

groepsverband kunnen bewoners bijvoorbeeld handwerken, bloemschik-

ken, koersbal spelen of bingoën.

Verder zijn er:

• Seniorengym

• Avondactiviteiten

• Zangmiddagen

• Themamaaltijden

• Grote en kleine uitstapjes

• Activiteiten rondom feestdagen

Opvallend• Protestants-christelijke identiteit.

• Open Vensters is de ‘werklocatie’ van AV Zorggroep. Alle ma-

nagementfuncties zijn in dit pand ondergebracht, want – is de

gedachte – ook managers van AV Zorggroep moeten dicht bij de

werkvloer zitten.

• Open Vensters is tijdelijk gevestigd in Leerdam, totdat de bouw

van de nieuwe locatie in Ameide gereed is. De bouw is in maart

2011 gestart.

• Elke zondagmorgen leidt een predikant in de kerkzaal van Open

Vensters een kerkdienst.

• Eigen wasruimte, eigen keuken en eigen schoonmakers: Open

Vensters houdt veel zaken in eigen beheer. Dit kan dankzij actief

en betrokken personeel.

Ons huis kenmerkt zich door grote betrokkenheid.

PaspoortLocatie: Open Venstersadres (tijdelijk): Oranjehof 27, leerdam

“15

Handige contactgegevens• AV Zorggroep: 088 - 40 80 000, www.avzorggroep.nl• Present Thuiszorg: 088 - 40 80 500, www.presentthuiszorg.nl• Centrum Indicatiestelling (CIZ): 0900 - 1404, www.ciz.nl • Zorgkantoor Waardenland (Alblasserwaard en Vijfheerenlanden): 088 - 23 58 742• www.awbz.nl: website met informatie over AWBZ-zorg• www.regelhulp.nl: website voor het vinden en aanvragen van voorzieningen• www.pgb.nl: website voor mensen die een PGB hebben• www.kiesbeter.nl: website met beoordelingen van o.a. woonzorgcentra

in een woonzorgcentrumEr kan een moment komen dat iemand moeilijk meer zelfstandig kan wonen. Dat kunt u zelf

zijn of uw ouders. Wonen in een woonzorgcentrum komt dan in het vizier. Maar hoe regelt u

dit? AV Zorggroep zet het stap voor stap op een rij.

in een woonzorgcentrumin een woonzorgcentrumin een woonzorgcentrumin een woonzorgcentrumin een woonzorgcentrumin een woonzorgcentrumin een woonzorgcentrum

Stap 1Een woonzorgcentrum kiezen • In welk woonzorgcentrum wilt u wonen? Verdiep u,

als u dit nog niet gedaan heeft, in de keuzes. Vraag naar ervaringen van anderen, bezoek woonzorgcentra om de sfeer te proeven en bekijk websites van woon-zorgcentra, bijvoorbeeld die van AV Zorggroep (www.avzorggroep.nl).

• Kiest u voor een particulier woonzorgcentrum, dan heeft u geen AWBZ-indicatie nodig (zie stap 2) en kunt u zich direct aanmelden. U betaalt de (woon)zorg zelf, overigens soms uit uw Persoonsgebonden Budget (PGB). Ga verder naar stap 6.

• Kiest u voor een regulier woonzorgcentrum, dan heeft u een AWBZ-indicatie nodig om er te kunnen wonen. Reguliere woonzorg wordt namelijk gefi nancierd met AWBZ-geld. Hoe u een AWBZ-indicatie aanvraagt, leest u in stap 2.

• Gaat zelfstandig wonen per direct niet meer, lees dan de informatie in stap 6.

Stap 2AWBZ-indicatie aanvragenHet Centrum Indicatiestelling Zorg (CIZ) regelt het toekennen van uw AWBZ-indicatie. Via de website van het CIZ of telefonisch (zie: ‘Handige contact-gegevens’) kunt u een aanvraagformulier regelen. De aanvraag kan door u, uw familie, uw huisarts of ziekenhuis worden ingevuld. AV Zorggroep kan desgewenst helpen bij het invullen. Als u in een van de woonzorgcentra van AV Zorggroep wilt wonen, moet u dat op het formulier aangeven.

16Stap 3Beoordeling AWBZ-aanvraagWanneer u aangeeft te willen verhuizen naar een woon-zorgcentrum, wordt dit door een medewerker van het CIZ opgepakt. Aan de hand van de informatie in uw aanvraag bepaalt het CIZ of zo’n verhuizing nodig is en welke zorg u dan krijgt. Acht het CIZ een verhuizing nodig, dan krijgt u de indicatie ‘zorg met verblijf’.

In zeven stappen uw appartement geregeld

Stap 4Naar een woonzorgcentrumBij het aanvragen van een AWBZ-indicatie kunt u aangeven welk woonzorgcentrum uw voorkeur heeft. Aan die instelling wordt de zorg dan toege-wezen. Meestal komt u op een wachtlijst te staan. Het wachten op een plek kan enkele weken, maar ook enkele maanden duren. Dit is onder andere afhankelijk van de urgentie van uw situatie.

Stap 5Op de wachtlijst, maar wel zorg krijgenDe indicatie ‘zorg met verblijf’ betekent dus niet automatisch dat u direct naar een woonzorgcentrum verhuist. De instelling heeft een inspanningsverplichting, zodat u eventueel in de tussentijd ‘over-bruggingszorg’ thuis krijgt. Het CIZ bepaalt uw zorgzwaartepakket (ZZP), de hoeveelheid zorg die past bij uw zorgbehoefte. Aan elk ZZP is een hoeveelheid zorgtijd gekoppeld, uitgedrukt in uren per week.

Stap 6Als thuis wonen onmogelijk isSoms is zelfstandig wonen zelfs met intensieve thuis-zorg niet meer mogelijk, en moet er per direct een plek geregeld worden in een woonzorgcentrum. Is dit zo, dan komt u tijdelijk terecht in een willekeurig verzor-gingshuis, waar op dat moment plaats is. Dat is dus meestal niet het huis van voorkeur.U blijft wel op de wachtlijst te staan van het woonzorg-centrum waar u graag wilt wonen. Het woonzorgcen-trum – bijvoorbeeld een van de huizen van AV Zorg-groep – heeft een zogeheten ‘inspanningsverplichting’ om een appartement voor u te regelen. Uiteindelijk komt u dus terecht in het woonzorgcentrum van uw keuze.

Stap 7Wonen in uw woonzorgcentrumSoms is er direct plek in het woonzorgcentrum waar u wilt wonen, en kunt u spoedig verhuizen. Vaker staat u een peri-ode op de wachtlijst. Is er een plek in het huis, dan neemt de instelling contact met u op. Na een kennismakingsgesprek kan de verhuizing geregeld worden en woont u met plezier in het woonzorgcentrum.

Toen en nu

Toen:“Ik ben geboren, getogen en getrouwd in de Kerk-straat in Groot-Ammers!

Na de lagere school hielp ik mijn moeder in de huishouding. Mijn oudere zus ging werken. Al jong kreeg ik verkering, we hebben wel vijf jaar moeten wachten voor we konden trouwen. Toen was ik 23 en woonden we nog een tijdje bij mijn moeder in voor we een eigen huis hadden. Zo ging dat toen.”

Nu:“Ik heb drie kinderen. Ze wonen in de buurt. Mijn man is overleden. Hij werkte in een boomkwekerij en als gemeentebode.

Toen de Hof van Ammers af was in juni vorig jaar, ben ik hier komen wonen. Ik ben blij dat ik in Am-mers kan blijven, fi jn tussen bekende Ammerse mensen. Ik heb hier een fi jne woning met mooi uitzicht, comfort en goede verzorging.

Af en toe bezoek ik het gymnastiekuurtje. En ik drink vaak een bakje koffi e ’s ochtends beneden met andere bewoners. Dan hoor je nog eens wat. En je moet je loopje blijven hebben hè?” 19

Toen:“Ik zou een boek kunnen schrijven over mijn leven maar daar heb ik de tijd niet voor.Ik ben geboren in Vlaardingen. Als jong meisje van twaalf ging je dan een ‘dienstje’ doen, maar ik ging ook naar de avondschool. Zodoende werd ik na de oorlog verpleegster in een psychiatrisch ziekenhuis.

Ik zelf heb twee kinderen. Mijn tweede man had ook nog eens twee kinderen. Toen hij met pensioen ging, zijn we elke zomer gaan fi etsen. Eerst lange tochten door Nederland, daarna ook naar Tsjechië, Frankrijk en Denemarken. Met een lichtgewicht tentje. ’s Winters maakte ik schilderijen.”

Nu:“Mijn man is vorig jaar overleden. Voor hem verhuisden we destijds naar Emma, toen hij langzamerhand dement werd. Emma is gezellig. Nu in de nieuwe locatie hebben we ruime kamers, net een eigen huis. Eerst dacht je nog: wat moet ik met alle ruimte? Nu wil ik het niet anders.

Een opgeruimd karakter helpt om gezond oud te worden, denk ik. Je moet zorgen dat je je niet gaat vervelen. En ik ben altijd lichamelijk bezig, ik roei en fi ets in de fi tnessruim-te bijvoorbeeld. Ik ben volledig hersteld van een TIA die ik in september vorig jaar kreeg. Tot verrassing van de dokter. Gezondheid is nooit een garantie, maar je kunt er ook zelf wat aan doen.”

Toen:“Ik heb geen kinderen, want ik trouwde pas op oudere leeftijd, toen ik 49 was. Mijn man en ik kenden elkaar al heel lang maar hij was boerenzoon en ik maar een eenvoudig iemand. Dat mocht toen nog niet samen. Ik hoefde toen geen verkering meer met iemand anders. Pas later kwamen wij toch weer bij mekaar.

Mijn man begon toen als volontair op de secretarie, dat is stagiair op het gemeentehuis. Daar heeft hij heel zijn leven gewerkt. Toen ik 13 was, ging ik in een winkel werken.

Ik woon nu al meer dan vijftig jaar hier in Hoornaar. Dit huis heb ik zelf ont-worpen. Mijn man solliciteerde eens naar de secretarie in Asperen. Daar is ‘ie één dag geweest, want ik wilde hier niet weg. Het is veel te gezellig hier.”

Nu:“Ik ben nu 101, maar ik weet alles van de zusters die me verzorgen. Als dit maar goed blijft hè? (tikt tegen hoofd)

Op de dag dat ik honderd werd, gleed ik uit in de douche. De burgemees-ter is afgebeld. Nu krijg ik dagelijks thuiszorg. Ja, je beleeft wat boven de honderd!

Mijn ogen zijn slecht, ik ben doof. Maar ja, je moet niet denken aan wat je níet kan. Ik geef de bloemen zelf nog water. Als het schemert, kan ik even puzzelen. Als mensen buiten zwaaien, zie ik nooit wie het is. Maar ja, ik zwaai maar terug. Daar doe je geen kwaad mee.”

Bewoners / Thuiszorgcliënten

woont in de Hof van Ammers te Groot-AmmersJohanna Sterk - Roest (85)

woont in Emma te Leerdam.

Mevrouw Adriana Slob – Slomp (101)

ontvangt thuiszorg in haar woning te HoornaarMevrouw D.J. van der Hee (90)

Getallen uit de keukenuit de keuken

negen uur ‘s ochtends. Chef-kok Gerrit van Veen is te vin-den in zijn smalle kantoortje. ernaast, in de keuken, heerst bedrijvigheid. ’s Ochtends tussen half acht en half tien is het spitstijd in de keuken van Open Vensters, een van de woonzorgcentra van aV Zorggroep. Dan worden namelijk alle ingrediënten voor de maaltijden gebakken of gekookt.in het kantoortje van Van Veen hangen lijsten met de keuzemenu’s voor komende week, stuk voor stuk heer-lijke gerechten. Vandaag staat er een procureurlapje met gekookte aardappels en sperzieboontjes op het menu, het Franse bonengerecht ‘cassoulet’ of een hamburger met gebakken aardappels en witte bonen in tomatensaus. als toetje is er chocolade- en vanillevla. “Die cassoulet lust men hier graag. Daar raak ik altijd veel van kwijt. en ‘kip op grootmoeders wijze’, dat is ook een grote favoriet onder de bewoners.”

Lekker warm“in de keuken lopen we met vijf man, daarnaast zijn er vijf oproepkrachten“, vertelt Van Veen. “Wij koken ‘gekop-peld’, dat wil zeggen dat de maaltijden na bereiding warm worden opgediend.

Onze bewoners krijgen het eten dus direct lekker warm vanuit onze keuken op tafel. Maar we koken ook voor tafeltje-dek-je; de klanten van tafeltje-dek-je krijgen vanuit onze keuken hun eten ook warm thuisbezorgd. Dat is niet meer vanzelfsprekend. tegenwoordig koken de meeste verzorgingshuizen ‘ontkoppeld’ om kosten te besparen. Ze leveren dan al-leen koelverse maaltijden die in de magnetron opgewarmd worden.”

Het is inmiddels tegen half tien, de ergste drukte is voorbij. Medewerker Caroline braadt de procureurlapjes nog aan. Haar collega’s zijn al aan het schoonmaken. Van Veen showt ondertussen foto’s van kookwedstrijden. “Hier doe ik samen met collega antoine af en toe aan mee. regelma-tig hebben we hier avonden waarop we luxe gerechten klaarmaken, bijvoorbeeld de jaarlijkse vrijwilligersavond. Dit jaar is het menuthema ‘afrika’. ik denk dat ik het Zuid-afrikaanse gerecht bobo-tie ga maken en piri-piri, dat is hete kip.”“Onze bewoners trakteren we ook regelmatig op een zeer luxe maaltijd, met kerst bijvoorbeeld. We maken dan een heerlijk kerstdiner.” Hij

vervolgt: “Om de week heb-ben we op vrijdag een verras-singsmenu en elke dinsdag een extra snack, zoals een kroketje of harinkje. iedere woensdag is er warme pap als toetje, en elke donder-dag krijgen de bewoners extra fruit bij het brood.” Wie jarig is mag een eigen menu samenstellen. Chef-kok Van Veen: “Zwezerik, biefstuk, sliptong: alles komt voorbij. en we maken het met liefde en plezier.”

Maaltijdkofferskwart over elf, het opdienen van de maaltijden begint. Het lijkt lopendebandwerk. eerst zijn de ‘maaltijdkoffers’ van tafeltje-dek-je aan de beurt. iemand van het keukenper-soneel zet een isoleerbox op de rolband en plakt er een briefje op met het menu. De anderen scheppen op: soep, stukje vlees, groente en gekookte of gepureerde aardappels. koffer na koffer rolt de band af. “Volgende kar!”, roept Van Veen.precies twaalf uur, de laatste karren met maaltijdkoffers zijn de deur uit. “De rest is voor het restaurant”, zegt Van Veen. “Daar eten de bewo-ners à la carte.”

alle tafels in de restaurant-zaal zijn bezet. “ik ben altijd

tevreden”, lacht de heer Van Workum. “Het eten is hier erg lekker. ik heb nog nooit met tegenzin mijn bord leeg-gegeten.” Zijn tafelgenoot, de heer Hoevenaar beaamt dit. “ik ben erg tevreden over het eten, het is altijd prima.” Chef-kok Van Veen glundert een beetje. “Weet je”, zegt hij, “ik zal mijn keukengeheim verklappen. Wij koken gericht op sterke smaken, omdat bij het ouder worden smaakver-vlakking optreedt. We koken niet te zout, maar werken wel veel met kruiden. Daarom vinden ouderen ons eten zo lekker.”

• Dagelijks keuze uit drie dag-

menu’s

• Dagelijks honderd maaltijden

voor bewoners Open Ven-

sters

• Dagelijks tweehonderd maal-

tijden voor Tafeltje-dek-je

• Donderdag is de drukste dag:

435 maaltijden20

21

kakelvers, smaakvol en lekker warm

Bewoners en cliënten moeten goed en

lekker eten krijgen, vindt AV Zorggroep.

Oftewel, kakelvers, smaakvol en lekker

warm. De keukens van de woonzorgcen-

tra van AV Zorggroep zetten daar op in,

blijkt na een dag meelopen in de keuken

van woonzorgcentrum Open Vensters in

Leerdam. “We maken het eten met liefde

en plezier.”

De keuken van AV Zorggroep

chefkok Gerrit van Veen

Kip

23

op grootmoeders wijzeIngrediënten:

• 4 kippenpoten of kipfi lets• 300 gram spekblokjes of -reepjes• 350 gram diepvriesdoperwten • 350 gram winterwortel, in kleine blokjes• 1 bakje champignons, gesneden• 2 grote uien, gesneden• 500 gram krielaardappeltjes

Braad de kippenpoten/fi lets aan en laat ze langzaam gaar worden. Bak de spekblokjes en voeg daarna de ui en champignons toe, laat deze even goed meebak-ken. Doe de wortel en doperwten erbij en laat het geheel op een zacht vuurtje gaar worden, regelmatig voorzichtig omscheppen. Bak ondertussen de kriel-aardappeltjes goudbruin en voeg deze op het laatst bij het groentenmengsel. Schep het door elkaar, naar smaak wat zout en peper toevoegen.Doe het mengsel op een bord en leg er de kippenpoot of -fi let op, eventueel met wat grof gehakte peterselie bestrooien.

Bereiden Cassoulet

22

of Franse bonenschotelIngrediënten:

• 4 verse saucijsjes• 400 gram pancetta • 200 gram varkenspoulet• 2 grote potten witte bonen in tomatensaus• 1 winterwortel, in kleine blokjes• 4 grote tomaten, ontpit en in stukken• 2 uien• groot glas droge witte wijn• olijfolie• 2 á 3 teentjes knofl ook• tijm

Doe de saucijsjes, spek en varkenspoulet in een pan met bouillon en laat dit langzaam gaar worden. Doe een scheut olijfolie in de pan en fruit de knofl ook en uien (niet laten kleuren). Voeg de wortel en tomaten toe, afblussen met de witte wijn. Laat het geheel langzaam garen tot de wortel gaar is. Dan de bonen erbij doen en voorzichtig door elkaar scheppen.De saucijsjes in plakjes en de pancetta in stukken snijden. Meng dit samen met de poulet door de bo-nenmassa en voeg wat gehakte tijm toe. Breng het geheel op smaak met wat zout en zwarte peper.

Bereiden

Heerlijke recepten uit de

keuken van AV Zorggroep

24

Samen doen

BeautymiddagIn woonzorgcentrum Graafzicht kunnen de bewoners zich twee keer in de maand heerlijk laten verwennen tijdens een ‘beautymiddag’. Die middag kan gebad-derd worden in een speciale ‘snoezelbadkamer’ met een heerlijk bubbelbad en een rustgevende ‘ster-renhemel’. Het ruikt er lekker en er staat een zacht muziekje aan. De bewoners kunnen genieten van o.a. hand- of nekmassage, nagelverzorging enzovoort. Echte verwennerij vinden de bewoners!

Koersbal Koersbal spelen is populair. In woonzorgcentrum Hof van Ammers wordt het elke veertien dagen gespeeld. Koersbal lijkt op Jeu de Boules, alleen zijn de ballen niet rond waardoor ze niet automatisch in een rechte lijn rollen. Ongeveer twintig mensen per keer spelen elke week in teams tegen elkaar. Zo nu en dan spelen ‘huizenteams’ tegen elkaar. Dan loopt de spanning op. De spelers zijn namelijk nogal fanatiek. Hoewel de bewe-ging meegenomen is, gaat het de deelnemers om een goed resultaat! Er staat een wisselbeker op het spel…

EmmakoorWoonzorgcentrum Emma in Leerdam heeft een eigen zang-koor: het Emmakoor. De koorleden - zo’n dertig in totaal- oefenen iedere woensdagochtend. Het repertoire is breed maar vooral liedjes van vroeger zijn populair. Met Kerst en tijdens sing-ins treedt het Emmakoor op. Het koor heeft een eigen dirigent en een pianiste. De bewoners genieten van de saamhorigheid op het koor en daarbij is zingen nog goed voor de longen ook… Wist u dat het Emmakoor al twee cd’s heeft gemaakt?

NostalgieochtendIn woonzorgcentrum Open Vensters lijkt het eens in de veer-tien dagen op een klein museum. Foto’s van vroeger, oude fi lmbeelden en historische verhalen passeren de revue. Het is de nostalgieochtend. Bewoners komen daar graag om over vroeger te praten. Op een zonnige dag gaat het bijvoorbeeld over de voorjaarsschoonmaak: hoe deed hun moeder dat, en hoe pakten ze zelf die schoonmaak aan. Onderwerpen als ‘de kolenkachel’, het koningshuis, beroepen van vroeger en de watersnoodramp komen voorbij. Bewoners vertellen ook aan de hand van foto’s hun levensloop aan elkaar. Ze genieten van de verhalen en de geur van ‘die goede oude tijd’.

Activiteiten in de woonzorgcentra

Beautymiddag

Het bruist van activiteiten in de vier

woonzorgcentra van AV Zorggroep.

Van beautymiddagen tot nostalgie-

avonden, van sjoelen tot zingen: er

wordt van alles georganiseerd.

Koersbal

Nostalgieochtend

Samen zijn

IJsje eten

lekker een ijsje eten tijdens een

dagje uit naar Volendam.

Koersbal in Graafzicht

een sportieve strijd om de koersbal wisselbe-

ker in Graafzicht.

Samen in de tuin

even rusten tijdens een wandeling

op een bankje in de tuin van Open

Vensters.

Collega’s Hof van Ammers

De koffi e staat altijd klaar in de Hof

van ammers!

Uit het fotoalbum

24op een bankje in de tuin van Open

Collega’s Hof van Ammers

De koffi e staat altijd klaar in de Hof

van ammers!

Bewoners Emma

bewoonsters en vrijwilligsters in

emma.

27

Meer over Sabine

Sabine Uitslag (38)

studeerde verpleegkun-

de, gezondheidsweten-

schappen en volgde de

topclass Bestuurskunde

in de gezondheidszorg.

Ze werkte onder andere

als docent, kwaliteitsco-

ordinator en verpleeg-

kundige in de thuiszorg.

Sabine woont in Welsum

(Overijssel), waar ze in

haar vrije tijd graag leest

en optreedt met haar

coverband ‘Spinrock’.

‘menSelijke zorg is een appeltaart bakken’

sabine Uitslagtweede kamerlid

over ouderenzorg in nederland

Wat pizza’s en pannenkoeken met menselijke zorg te maken heb-ben? Alles, als het aan CDA-kamerlid Sabine Uitslag ligt. Sinds 2008 zet ze zich in Den Haag in voor het zorgbeleid. “Minder afvinklijst-jes en protocollen, maar iemand echt zien en af en toe iets geks doen. Daar gaat het om.” AV Zorggroep sprak met het sprankelende Tweede Kamerlid.

Met een moeder, zus en tante die werken in de zorg- en welzijnssector plus een loopbaan als verpleegkundige, zit de zorg sabine Uitslag in het bloed. Gevraagd naar de tijd dat ze verpleegkundige was, komt er een glimlach op haar gezicht. “We hebben zoveel gekke dingen uitgehaald.”

Echt luisterenMenselijke zorg stimuleren is een speerpunt in het zorgbeleid dat ze als politica nastreeft. “Menselijke zorg uit zich bijvoorbeeld in oprechte interesse in de ander, door écht te luisteren. Maar ook het lef hebben om niet achter de protocollen weg te kruipen. iets heel anders doen dan normaal: op een zonnige dag je cliënt een lapje over zijn gezicht halen en hup, naar buiten. Of een appeltaart bakken. natuurlijk heeft iemand een dagritme en kan dat niet altijd, maar toch. neem mijn tante. Ze werkt in een verpleeghuis met dementerenden in het oosten van het land. Zij brengt weleens haar kookplaatje met twee pitten mee naar haar werk, gaat aan de slag met pannenkoekenmix en bezorgt haar patiënten een heerlijke middag. Die geur van de pannenkoeken doet zoveel voor de mensen. Het roept herinneringen op, maar ook gezelligheid.”

Gezelligheid creëren: ook dat vindt Uitslag een kenmerk van menselijke zorg. terwijl gezelligheid in deze tijd van ‘marktwerking in de zorg’, ‘libe-ralisering’ en ‘verzakelijking’ niet meteen een logische term lijkt. Uitslag: “Het is een gevaar om mensen onderdeel te laten zijn van een systeem. Maar ik geloof dat de relatie tussen mensen cruciaal is. als je denkt vanuit het perspectief van de ander, is menselijkheid mogelijk, ook in dat systeem. Het betekent een stap verder gaan voor iemand.”

Ze kan zich herinneren hoe haar dat gebeurde tijdens een nachtdienst in haar tijd als verpleegkundige. “soms heb je een patiënt die niets wil en alleen nors voor zich uitkijkt. ik vind het dan de uitdaging om door die muur heen te breken en het hart van die persoon proberen te raken. tijdens een nachtdienst zei hij ineens: ‘Je geeft het niet op hè?’”

VrijwilligersUitslag ziet veel tehuizen en zorgorganisaties tijdens haar ‘tour de nurse’, zoals ze haar wekelijkse werkbezoeken noemt die ze her en der in neder-

land aflegt. Ze spreekt verpleegkundigen en bewoners maar ook man-telzorgers en vrijwilligers. Deze laatste groep vindt ze heel belangrijk. “in twente hebben wij ‘noaberschap’: Mensen brengen soep als je ziek bent en als er iemand overlijdt, helpt de buurt je met het regelen van de begrafenis. bij een bruiloft gaat dit net zo. iedereen maakt deel uit van een groep mensen. We zouden in heel nederland meer die houding moeten hebben. Van alleen op je kamer zitten wordt niemand gelukkig en daarom zijn juist vrijwilligers zo belangrijk.” Ze noemt het liedje ‘kijk eens om je heen’ en zingt het een stukje. ‘Je bent in de wereld niet alleen’, is de tweede zin. Ze lacht: “toepasselijk he? Maar dit geloof ik echt: als we allemaal meer moeite doen voor de ander, wordt het zoveel beter. Menselijker. Met een glimlach bij iemand binnenkomen, een luister-cd van Herman Finkers opzetten als je iemand wast, of eens iets geks doen. ik heb een vriendin die op de oncologieaf-deling van een kinderziekenhuis werkt. tijdens haar avonddienst trok ze rolschaatsen aan en bestelde voor de hele afdeling pizza. De kinderen vonden het geweldig! natuurlijk doe je dat niet elke dag maar humor doet zoveel.”

AfvinklijstjesVan protocollen en afvinklijstjes houdt Uitslag niet, net zomin als van systemen. “Mijn moeder is verzorgende en als er iets verandert, bel ik haar op. ik belde eens en zei: ‘Mam, er komt weer tien miljoen aan!’ een paar maanden later vroeg ik of er iets veranderd was maar mijn moeder zei: ‘niets, we moeten nu zelfs bezuinigen op de koffie.’Uitslag maakt zich niet alleen hard voor minder regelgeving in de zorg, vertelt ze. “als je gezelligheid wilt creëren, hoort daar ook goed en ge-zellig eten bij. De regels zijn soms zo streng dat er nog geen potje jam op tafel mag. ik heb het kabinet gevraagd of deze regels versoepeld kunnen worden.” Ook richt ze zich op een ander woonsysteem voor ouderen. kleinschalig en flexibel, zodat mensen zelf kunnen kiezen waar ze wonen. en bewonersgericht. “echtparen hoeven dan bijvoor-beeld niet meer uit elkaar, wat ik nu echt idioot vind.” De besluitvor-ming duurt haar soms lang. “Je moet een lange adem hebben hier in Den Haag. Maar daar was ik op voorbereid en optimistisch als ik ben, wil ik mijn steentje bijdragen. Mensen centraal stellen, daarom ben ik hier.” Haar oude dag ziet Uitslag wel voor zich. “ik zou het best gezellig vinden om ’s middags naar de bingo te gaan en een kopje koffie met een twentse kozak te drinken. ik vind dat je nog steeds verantwoor-delijk bent voor je leven als je tachtig bent, dus ik zou hobby’s zoeken en me inschrijven voor een fotocursus of een filosofiegroepje. en ja, ik zou natuurlijk in de cliëntenraad zitten!”

Onze vrijwilligers

Mevrouw Margo de bruin is actief in het ‘rol-team’. Ze ‘rolt’ bewoners in hun rolstoelen naar de recreatiezaal. Ook helpt ze bij themamaaltij-den, zoals een picknick of pannenkoekenmaal-tijd. Vorig jaar stopte ze met haar werk als secre-tariaatsmedewerkster en besloot vrijwilliger te worden. “ik wil iets doen voor mijn naaste vanuit mijn geloof. Maar ik geniet ook van de ontmoeting met andere mensen. De mensen waarderen zo wat we doen; ze vinden het pret-tig om even uit hun appartement te komen.” Mevrouw De bruin geniet van de gesprekjes met bewoners. “een van de dames die ik van haar kamer haal is 96 en vraagt als we in de lift staan altijd of haar kapsel wel goed zit. Dat je er op die leeftijd nog goed uit wilt zien, vind ik leuk.” Ze heeft plezier in het vrijwilligerswerk, vertelt ze. “soms kom ik moe thuis, maar de dankbaarheid van de mensen maakt veel goed. Zo lang mijn gezondheid het toelaat, blijf ik dit doen.”

28

Mevrouw De Bruin (63)

Meneer Jan Janssen rijdt voor aV Zorg-groep maaltijden rond voor de ‘open eetta-fels’. tijdens deze open eettafels gebruiken mensen op diverse plekken in de regio met elkaar de maaltijd. “in leerdam haal ik de maaltijden op. Ze worden namelijk be-reid in de keuken van Open Vensters. Dan breng ik ze met de auto naar de plek waar die dag een groep mensen met elkaar eet. ik loop thuis en vind niet zo makkelijk een baan. Om wat om handen te hebben, doe ik dit nu alweer een maand of zes.” Zelf eet hij ook graag mee met een maaltijd en geniet van de gezelligheid aan tafel. “ik kende de ‘open eettafels’ niet, maar vind het een heel goed iets. Ook het chauffeu-ren bevalt me prima. Het is afwisselend en de mensen zijn dankbaar. als ik een keertje niet geweest ben, vragen ze de volgende keer waar ik was en zeggen: ‘blij dat je er weer bent’.”

Meneer Janssen (61)Mevrouw anneke van reede uit ameide is al 25 jaar vrijwilliger. Vanaf de opening van Open Vensters, een van de woonzorgcentra van aV Zorggroep, is zij betrokken bij het huis. nu helpt ze bij het halen en brengen van mensen van hun kamer naar de recreatiezaal. Mevrouw Van reede haalt veel voldoening uit het vrijwilligers-werk. “ik wil de mensen een plezierige oude dag bezorgen, maar ik vind het zelf ook heerlijk om te doen. ik praat soms met bewoners over hoe ze zich voelen. Daar hebben ze behoefte aan. sommige mensen worden op hun oude dag een beetje gelaten en wachten eigenlijk op hun einde. Het helpt als ze daarover kunnen praten.”sinds kort helpt ook haar man Dick mee. “toen hij het eenmaal gedaan had, ontdekte hij hoe mooi het werk is. Hij zei: ‘ik wist niet dat het zulk dankbaar werk was.’ en dat is het ook. laatst scheen het zonnetje voor het eerst weer en ging ik naar buiten met een bijna blinde en dove bewoonster. Ze vond het zo heerlijk om de zon op haar gezicht te voelen. Daar doe ik het voor.”

Mevrouw Van Reede (66)

van AV Zorggroep

Mevrouw bertine bikker heeft een druk gezin met zes kinde-ren. toch maakt ze elke twee weken tijd vrij voor een uurtje orgelspelen. Ze begeleidt de psalmen en liederen tijdens het tweemaandelijkse bijbeluurtje. “Vanaf mijn jonge jaren speel ik al orgel. ik ben kerkorganist in de Hervormde gemeente van noordeloos en geef orgelles aan twee jongeren. Door een uurtje orgel te komen spelen wil ik mijn bijdrage ge-ven aan iets ‘goeds’. ik begeleid de psalmen en zorg dat de muziek bij de tekst past. ik hoop natuurlijk dat de bewoners door de muziek van binnen geraakt worden, en dat gebeurt ook. Dan komen mensen na afl oop even langs om dat te zeg-gen. ik ben daar heel blij om, en hoop dat de psalmen hen houvast en troost geven. Juist in de psalmen zit alles van het leven van een gelovige: verdriet, geloof, twijfel en lofprijzing. eigenlijk dus alles wat een oudere meemaakt“.

Mevrouw Bikker (42)

AV zorggroep zoekt vrijwilligers

Vrijwilligers heeft AV Zorggroep eigenlijk nooit genoeg.

AV Zorggroep is daarom altijd op zoek naar vrijwilligers.

Vrijwilligersfuncties zijn bijvoorbeeld:

• Koffi e en thee schenken

• Assisteren bij maaltijden

• Wandelen met bewoners

• Zingen en muziek maken

• Helpen bij (welzijns)activiteiten

Zoekt u een mooie vrijwilligersfunctie? AV Zorggroep biedt u

die graag. Neem contact op met één van de vrijwilligerscoör-

dinatoren van AV Zorggroep: 088 – 40 80 000 of info@avzorg-

groep.nl.

Bel of mail hen gerust, ook als u nog twijfelt of een vrijwilligers-

functie wat voor u is. Samen met hen komt u er vast uit.

Manager Monique Bouter van Present thuiszorg:

Monique Bouter is de manager van Present thuiszorg, de thuis-zorgorganisatie van AV Zorggroep. Door de fusie werden de thuis-zorgteams van Zorggroep Alblasserwaard en Emma zorg & welzijn samengevoegd. Op haar werkplek, in woonzorgcentrum Graafzicht in Bleskensgraaf, praat Monique over de recente veranderingen. “Het werk kan nu nog beter aangepakt worden.”

Het is voor Monique niet de eerste keer dat ze een fusie meemaakt. present thuiszorg – toen thuiszorg present geheten - ontstond in 2007 uit een fusie tussen de woonzorgcentra Graafzicht en Open Vensters, die ieder een eigen thuiszorgteam hadden. begin dit jaar kwam daar het thuiszorgteam van het voormalige emma zorg & welzijn in leerdam bij. Monique: “sinds die tijd werkt present thuiszorg met drie teams die in de hele regio alblasserwaard en Vijfheerenlanden thuiszorg kunnen bieden.”

Douchen“Onze slogan is: ‘De beste zorg krijg je thuis.’ Wij geven hulp zoals de cliënt dat wil, maar ook wanneer de cliënt dat wil. Onze medewerkers zeggen dus niet dat ‘om kwart over elf iemand u komt douchen’. nee, in overleg met onze cliënten bespreken we wanneer iemand langskomt.”present thuiszorg kan zulke zorg bieden omdat er wordt gewerkt met kleine teams. Monique: “Dat betekent dat bij onze cliënten vaak de-zelfde medewerkers komen, die de cliënt ook kennen. Wij kennen een situatie en bouwen een persoonlijke band op.” Maatwerk, zoals je de zorgaanpak van present thuiszorg kunt noe-men, blijft de organisatie ook nu leveren, benadrukt manager Monique bouter. “nu we onderdeel zijn van aV Zorggroep, zijn we in totaal groter en kunnen we ons werk nog beter doen. ik ben dan ook heel positief over de nieuwe organisatie.” Ze vervolgt: “De verschillende thuiszorgteams leren van elkaar. in de uitvoerende zorg pakten we al veel hetzelfde aan. Maar we kunnen elkaar ook aanscherpen en zo onze aanpak verbeteren.”

Voordelenpresent thuiszorg werkt nauw samen met de vier woonzorgcentra van aV Zorggroep: Graafzicht, Hof van ammers, emma en Open Ven-sters. Monique: “Onze band met deze woonzorgcentra heeft grote voordelen. in de huizen wordt bijvoorbeeld op het gebied van welzijn van alles georganiseerd. Onze cliënten kunnen daarvan profi teren, bijvoorbeeld door mee te eten in het restaurant van de huizen en meedoen met de activiteiten op de locaties.” De nieuwe organisatie heeft nog een groot voordeel, volgens Monique bouter. “We vallen nu onder ‘dezelfde paraplu’ als de vier woonzorgcentra. als voor onze cliënten opname in een van de huizen nodig is, hebben we korte lijnen. Zo hebben we vrij snel een overzicht van de mogelijkheden voor opname, en dat is fi jn voor de cliënt.”

ActiviteitenkalenderDe korte lijnen en duidelijke communicatie maken van present thuiszorg een goedlopende organisatie. Ook een organisatie die primair het welzijn van de mens op het oog heeft, volgens Monique. “We kijken niet als eerste naar wat iets oplevert maar naar hoe we mensen echt kunnen helpen. Vereenzaming bijvoorbeeld is een probleem dat we dagelijks bij onze cliënten zien. Deels zijn bezuini-gingen op begeleiding en dagverzorging daarvan de oorzaak, vrees ik. Daar willen we ons echter niet bij neerleggen, dus maakten we met nog een aantal andere partners een activiteitenkalender voor de gemeente liesveld, nieuw-lekkerland en Graafstroom. Met deze kalender stimuleren we mensen naar buiten te gaan en met elkaar in contact te komen.”

een betere aanpak, korte lijnen en nog meer maatschappelijke be-trokkenheid: de nieuwe organisatie brengt veel goeds voor present thuiszorg en Monique is er blij mee. Heeft ze ook nog een grotere werkplek gekregen? “Dat niet, maar ik ben blij met mijn plek!”

30

‘WE KIJKEN HOE WE MENSEN eCHT KUNNEN HelPen’

Wij bouwen een persoon-lijke band op.“

31Meer over monique

Monique bouter (40) is getrouwd met ad en volgde haar opleiding in Dordrecht. sinds 1993 werkt ze in de zorg. Drie jaar geleden stapte ze over naar de thuiszorg. Monique geniet van een dag als gelukt is wat ze van plan was en houdt van gezelligheid op het werk. in haar vrije tijd gaat ze graag uit eten, leest ze en geeft ze leiding aan de kinderclub in haar kerk.

Handige contactgegevens

• Present thuiszorg: 088 - 40 80 500, www.presentthuiszorg.nl• WMO-loket: Kijk op de website van uw gemeente of in het telefoonboek. In sommige gemeenten kan de WMO-zorgaanvraag via internet geregeld worden.• Centrum Indicatiestelling (CIZ): 088 - 78 91 540, www.ciz.nl • Zorgkantoor Waardenland (Alblasserwaard en Vijfheerenlanden): 088 - 23 58 742• www.regelhulp.nl, website voor het vinden en aanvragen van voorzieningen• www.pgb.nl, website voor mensen die een PGB hebben

33 regelenUzelf of iemand anders in uw omgeving heeft thuiszorg nodig. Door ziekte, een beperking of

ouderdom bijvoorbeeld. Maar hoe regelt u thuiszorg? Wij zetten dit stap voor stap op een rij.

Present thuiszorg is altijd bereikbaar om u de procedure uit te leggen en te ondersteunen!

33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 Stap 1Welke thuiszorg is nodig?• Huishoudelijke zorg - Neem contact op met het WMO-

loket van uw gemeente. De zorg wordt dan aange-vraagd bij (bijvoorbeeld) Present thuiszorg.

• Persoonlijke verzorging, verpleging, individuele bege-leiding, dagverzorging, terminale thuiszorg of nacht-zorg – Deze zorg valt onder de Algemene Wet Bijzon-dere Ziektekosten (AWBZ). Daarvoor is een indicatie nodig van het Centrum Indicatiestelling Zorg (CIZ). Zie verder stap 2.

• Acute zorg – Neem contact op met Present thuiszorg. Een spoedindicatie wordt door Present thuiszorg voor u aangevraagd, om zo spoedig mogelijk met zorg te starten.

Stap 2Invullen aanvraagformulier CIZEen aanvraagformulier voor AWBZ-zorg is via de website van het CIZ of telefonisch aan te vragen. Present thuiszorg kan desgewenst helpen bij het invullen. Als u thuiszorg van Present thuiszorg wilt ontvangen, kunt u dat op het formulier aangeven.

32Stap 3Beoordeling zorgaanvraagHet CIZ beoordeelt op basis van uw aanvraag en bijbe-horende gegevens op welke (hoeveelheid) zorg u recht heeft. Dit is de zogenoemde ‘zorgindicatie’. U krijgt daar-over een brief thuis. Hebt u aangegeven thuiszorg van Present thuiszorg te wensen, dan neemt de teamleider van Present thuiszorg contact met u op.

In zeven stappen uw thuiszorg geregeld

Stap 4Zorg in natura of met PGB?U kiest nu hoe u de thuiszorg wilt ‘inkopen’. Is dit rechtstreeks via een thuiszorgorganisatie (zorg in natura) of gaat u zelf met een eigen budget aan de slag (PGB). Stap 5 en 6 beschrijven beide opties.

Stap 5Zorg in naturaU wilt thuiszorg rechtstreeks krijgen van een thuiszorgorganisatie, bijvoorbeeld Present thuiszorg. Op het aanvraagformulier van het CIZ heeft u aangegeven welke thuiszorgorganisatie uw voorkeur heeft (zie stap 2). Deze organisatie krijgt dan uw indicatie van het CIZ. De teamleider van de organisatie neemt daarna contact met u op om een afspraak te maken. Ga verder naar stap 7.

Stap 6Persoonsgebonden Budget (PGB):Met een PGB koopt u de zorg zelf in. Het geeft meer vrijheid, want u kunt uw eigen hulp bepalen. U moet echter wel zelf meer regelen. Een PGB voor AWBZ vraagt u aan bij het zorgkantoor in uw regio. U ont-vangt een netto bedrag op basis van de zorg die u via CIZ krijgt toegewezen. Met dat bedrag koopt u zelf de zorg in. Het zorgkantoor stuurt een brief waarin het budget staat en de periode waarin dit besteed mag worden.

Stap 7Zorg geregeldAls u voor zorg in natura heeft gekozen, belt de thuiszorgorga-nisatie u op en worden afspraken gemaakt over bijvoorbeeld de tijd waarop een medewerker bij u langskomt. Daarmee is uw zorg geregeld!Kiest u voor een PGB, dan neemt u zelf contact op met de thuis-zorgorganisatie van uw keuze, bijvoorbeeld Present thuiszorg. Wij maken met u dan afspraken over de aanpak van de zorg. Daarmee is uw zorg geregeld!

AV Magazine is een uitgave van

AV Zorggroep. Het betreft een speciale

uitgave ter gelegenheid van het ont-

staan van de nieuwe organisatie.

AV Zorggroep, Postbus 33, 4233 ZG

Ameide. Telefoon 088 – 40 80 000.

Internet: www.avzorggroep.nl

Eindredactie

Marcel Verboom, AV Zorggroep

Nelleke de Ridder, AV Zorggroep

Simon Timmerman, AV Zorggroep

Teksten

Zinenzo tekst en concept, Vleuten

Fotografi e

Fotografi e Piet Mes, Oud-Alblas

AV Zorggroep, Ameide

Concept en vormgeving

impact reclame & vormgeving,

Groot-Ammers

Druk

Drukkerij Van der Perk, Groot-Ammers

Verspreiding

Huis-aan-huis in de Alblasserwaard

en Vijfheerenlanden

Met dank aan:

Alle mensen die we mochten fotogra-

feren en die meegeholpen hebben met

het tot stand komen van dit magazine.

© 2011 AV Zorggroep. Niets uit deze

uitgave mag worden overgenomen

of gekopieerd zonder schriftelijke toe-

stemming van AV Zorggroep. AV Zorg-

groep besteedt uiterste zorg aan de

betrouwbaarheid en actualiteit van alle

gepubliceerde data. Onjuistheden kun-

nen echter voorkomen. AV Zorggroep

is niet aansprakelijk voor onjuistheden

of enig handelen op grond van in dit

magazine gegeven adviezen of gedane

mededelingen.Emma | Graafzicht | Hof van Ammers | Open Vensters | Present thuiszorg

www.avzorggroep.nl

AV Zorggroep is de nieuwe naam voor de fusieorganisaties Zorg-

groep Alblasserwaard en Emma zorg en welzijn. Wij bieden verzor-gingshuiszorg en verpleeghuiszorg

in Graafzicht (Bleskensgraaf), Hof van Ammers (Groot-Ammers), Open Vensters (Ameide, i.v.m.

nieuwbouw tijdelijk verhuisd naar Leerdam) en Emma (Leerdam). De

afzonderlijke identiteit van onze locaties is voor ons erg belangrijk,

wij willen namelijk voor onze cliën-ten herkenbare zorg- en dienstver-

lening leveren vanuit hun eigen vertrouwde omgeving en referen-

tiekader.Via Present thuiszorg leveren wij een uitgebreid pakket thuiszorg-

diensten zoals huishoudelijke hulp, verzorging, verpleging, dagopvang

en begeleiding.De medewerkers van AV Zorg-

groep zetten zich in voor de beste zorg voor onze cliënten. Naast een goede opleiding en praktijkervaring

vraagt dat een open en respect-volle houding.

ZORGGROEP

Je kunt bij ons aan de slag als je enthousiast bent voor het vak van verzorgen-de. Vanzelfsprekend beschik je over de vereiste vakdiploma’s (verzorgende – IG) of gelijkwaardig. Je bent fl exibel en kunt zowel goed zelfstandig als in teamver-band werken. Je bent beschikbaar voor alle voorkomende diensten.

Binnen ons thuiszorgteam werken wij met kleine teams in de regio. Je bent inzetbaar voor alle diensten. Dat betekent dat je volgens rooster ook ’s avonds, ‘s nachts (in overleg) en in de weekeinden beschikbaar bent. Als oproepkracht ben je op fl exibele basis inzetbaar voor de zorg in onze regio. In het contact met cliënten werk je aan de hand van individuele zorgplannen. In de thuiszorg heb je een zelfstandige job, maar ook het contact met collega’s is belangrijk.Je kunt aan de slag als je enthousiast bent voor het werken in de thuiszorg. Vanzelfsprekend beschik je over de vereiste vakdiploma’s (verzorgende - IG). Ook een rijbewijs B is nodig, in de meeste gevallen staat er een auto voor je klaar.

VERZORGENDEN-IG (m/v)ALLE LOCATIES, AFDELINGEN VERZORGINGSHUISZORG, VERPLEEGHUISZORG EN KLEINSCHALIGE ZORG, UREN IN OVERLEG VANAF 12 UUR OF OP OPROEPBASIS

VERZORGENDEN-IG THUISZORG (m/v)PRESENT THUISZORG REGIO’S AMEIDE, BLESKENSGRAAF EN LEERDAMUREN IN OVERLEG VANAF 12 UUR OF OP OPROEPBASIS

WIJ BIEDEN De arbeidsvoorwaarden en salariëring zijn conform de CAO Verpleeg- en Verzorgingshuizen en Thuiszorg (VVT).

MEER INFORMATIE Voor meer informatie kun je contact opnemen met Johan de Vogel, manager p&o, bereikbaar op telefoonnummer: 088 - 40 80 100

SOLLICITERENJe kunt schriftelijk of per e-mail solliciteren. Stuur je sollicitatie naar AV Zorggroep, afdeling p&o, postbus 33, 4233 ZG Ameide of per e-mail: werken@avzorggroep.nl.

VAC

ATU

RES34

COLO

FON

“Goede zorg en warme aandacht, dát krijgen we. In een omgeving

waar we ons thuis voelen!”

Gratis af te halen met de coupon in dit magazine.

Wilt u ook zo’n handige, hippe big shopper?