Introduzione al Coaching Sistemico. Benvenuti Iniziamo a conoscerci

Introduzione al Coaching Introduzione al Coaching SistemicoSistemico

Benvenuti

Iniziamo a conoscerciIniziamo a conoscerci

Risultati attesi dal modulo formativoRisultati attesi dal modulo formativoDopo la sessione formativa, i partecipanti dovrebbero:avere una conoscenza di base del coaching e della differenza tra consulenza e terapia;avere una conoscenza di base del coaching sistemico; aver sperimentato il coaching attraverso gli esercizi; conoscere quali passi successivi, se interessati, intraprendere per svolgere ulteriore formazione per diventare dei coach;avere risorse di base per approfondire la conoscenza sul coaching (ad esempio: letteratura).

Programma della giornataProgramma della giornata

SESSIONE 1SESSIONE 1

IL COACH ED IL CLIENTE – IL COACH ED IL CLIENTE – DEFINIZIONE DELL’IMPOSTAZIONEDEFINIZIONE DELL’IMPOSTAZIONE

Il Coaching: origini del termineIl Coaching: origini del termine

Coach deriva dal termine francese coche che indica una carrozza (derivato a sua volta dall’ungherese Kotczy - Kocsis). Nella lingua inglese, la parola indicava la carrozza di un treno o un pullman, fino al suo utilizzo trasposto nel mondo dello sport ed ora della consulenza.

Il Coach: motivatore e mentoreIl Coach: motivatore e mentore

Negli USA la parola Coach (che nelle università inglesi era usata in gergo per indicare i tutor) è stata assegnata all’allenatore sportivo. Un allenatore che non sia solo un tecnico, ma anche un motivatore, un ispiratore, un mentore.

DifferenzeDifferenze

Il Coaching e le altre professioniIl Coaching e le altre professioni





Il coaching secondo il modello di KielIl coaching secondo il modello di KielNegli anni ‘80 U. Grau dell’Università di Kiel e J.-I. Gunnarson, allenatore della squadra nazionale di pallamano THW si posero il problema di integrare le loro esperienze.

La domanda di base era: possono essere efficaci le metodologie psicologiche orientate dall’approccio sistemico-costruttivista nel lavoro quotidiano di allenare un sistema come una squadra sportiva, dunque in un settore “non-clinico”?

Il coaching secondo il modello di KielIl coaching secondo il modello di KielIl Kieler Consulting Model è una prassi di coaching che supporta ed incoraggia i clienti a vari livelli delle loro attività lavorative. Dopo le applicazioni nello sport, fu esportato con successo nell’area del management, per vari aspetti della vita professionale dei clienti quali la pianificazione della carriera, la capacità di prendere decisioni, il miglioramento del lavoro di gruppo, ecc. . “I principi di questo approccio al coaching sono: il singolo è colui che prende le decisioni; il coaching coadiuva il cliente ad aiutarsi da solo concentrandosi sulle soluzioni” (Uwe Grau).

Coaching - descrizioneCoaching - descrizione Coach e clienti insieme formano un sistema di consulenza che

può essere tenuto in piedi, a lungo termine con l'obiettivo di ri-(dis)solvere i problemi.

Il coaching è una sorta di consulenza esterna per i clienti, separata dall’organizzazione.

Il cliente è al centro del coaching che si fonda sul principio fondamentale della cooperazione.

Il cliente porta la costruzione dei problemi nel coaching. Durante la conversazione sul sistema di problemi (del cliente)

vengono alla luce informazioni aggiuntive. Il coach ed il cliente sviluppano prospettive di risoluzione dei

problemi insieme. Il cambiamento di prospettive fa emergere vie alternative di

azioni possibili. Nella vita di tutti i giorni il cliente riesce ad implementare azioni in

relazione ai diversi ambienti organizzativi e sistemi di lavoro.

Principi fondamentali di un processo di Principi fondamentali di un processo di coachingcoaching

Principi fondamentali: Riservatezza e segretezza.

Tutto ciò che viene riferito nella stanza dove si svolge il coaching rimane lì.

Il cliente decide quali informazioni ritiene opportuno trasmettere.

Tutti gli appunti che il coach prende sono a disposizione del cliente alla fine della sessione.

SESSIONE 2SESSIONE 2

IL MODO DI PENSARE DI UN IL MODO DI PENSARE DI UN COACHCOACH

Il Coaching come processo tra esperti Il Coaching come processo tra esperti

Cliente Coach

Esperto per quanto riguarda i suoi problemi e i sistemi nei quali

questi problemi si sviluppano

Esperto del processo e dei metodi di coaching

Cliente e coach cooperano sullo stesso livello – entrambi da esperti – in una maniera non gerarchica.

Il modo di pensare di un coachIl modo di pensare di un coach


Discussione:Quali sono le difficoltà dal tuo punto di

vista? Come possono essere risolte?


SESSIONE 3 SESSIONE 3

FARE COACHING FARE COACHING SEGUENDO UN MODELLO SEGUENDO UN MODELLO

Fasi di un processo di coaching Fasi di un processo di coaching


Nella prima fase il coach ed il cliente impostano un rapporto di fiducia.Essi sviluppano una comprensione comune di ciò che il coaching può e non può fare. Il coach spiega come funziona il coaching. Il coach spiega poi con quali metodi lavora.

Il coach si concentra su:stabilire un rapporto di fiducia e collaborazione con il cliente; chiarire come i clienti vengono visti nel coaching ;chiarire tutte le domande dei clienti circa il servizio di “coaching”;spiegare l’impostazione e il ruolo del coach.Poi il coach fa delle domande del tipo: Con cosa sei qui? Quali sono i temi che hai portato con te?


Nella fase dei temi il cliente spiega i problemi e il perchè ha deciso di seguire il coaching. Il lavoro del coach è quello di ascoltare e differenziare tra i diversi temi.


Nella fase dello scopo, il coach ed il cliente lavorano per il raggiungimento di un obiettivo futuro. Parlano di cosa cambiare per poter ri-(dis)solvere il problema. L’obiettivo è espresso secondo le regole SMART e viene trascritto.

L’approccio SMARTL’approccio SMARTSpecifico

MisurabileTempestivo

Raggiungibile Apprezzabile


Nella fase della contrattazione, il coach ed il cliente parlano di come l’obiettivo può essere raggiunto entro la sessione di coaching e di come occorre lavorare affinché l’obiettivo venga conseguito (ad esempio: usando quali metodi).

Phases in the coaching process Phases in the coaching process

Poi inizia il processo di coaching vero e proprio, il coach ed il cliente lavorano insieme fino al raggiungimento dell’obiettivo implementando le metodologie scelte durante la contrattazione.


Dopo il processo di coaching, il coach cerca di supportare il cliente nelle fase di arrivo e trasferimento, il che significa che entrambi si rassicurano, il cliente può concretamente applicare le soluzione alle quali ha lavorato durante la propria vita professionale. Il coach chiede: Quali passi concreti prenderai adesso per implementare il tuo obiettivo?Nel giro di un’ora al massimo si salutano.

Gioco di ruoloGioco di ruolo

Processo di coaching strutturato Processo di coaching strutturato

coachcliente

osservatore

SESSIONE 4 SESSIONE 4

IL IL PROBLEMA CONTRAPPOSTO PROBLEMA CONTRAPPOSTO ALLA SOLUZIONE NEL COACHINGALLA SOLUZIONE NEL COACHING

Il problema Il problema vs.vs. la solution nel coaching la solution nel coachingIl coaching è un processo che conduce ad una soluzione, perchè: i clienti sono competenti – nei propri problemi e nelle relative soluzioni; le persone che si sottopongono a percorsi di coaching sono in grado di costruire quello che vogliono cambiare nella propria vita e decidere il percorso affinché il cambiamento avvenga; tutti i clienti hanno forze e risorse utili che vengono rese visibili durante la sessione di coaching; tutti i clienti, quando lo decidono, possono cambiare il proprio comportamento se ascoltati, rispettati, se vengono loro rivolte le giuste domande e se vengono forniti di adeguate risorse e supporto.

EsempiEsempi

Comportamento orientato al problema o Comportamento orientato al problema o alla soluzione alla soluzione

Domande orientate al Domande orientate al ProblemaProblema

Domande orientate alla Domande orientate alla SoluzioneSoluzione

Domande orientate al ProblemaDomande orientate al Problema Esplorare il problema in profondità.

Esempi: perchè abbiamo avuto il problema, dove lo abbiamo avuto, che cosa è accaduto esattamente, chi ha causato il problema e come si è sviluppato il problema.

Domande orientate alla SoluzioneDomande orientate alla Soluzione

Focus sul futuro Pianificare i passi successivi L’obiettivo per ri-(dis)solvere il problema.

EsercizioEsercizio

Domande sul Problema Domande sul Problema rispetto allerispetto alle

Domande sulla Domande sulla SoluzioneSoluzione

EsercizioEsercizio

Focus sulla SoluzioneFocus sulla Soluzione

BibliografiaBibliografiaL. VON BERTALANFFY: General System Theory. Foundations, Development, Applications, George Braziller; Revised ed. 1976; ISBN-13: 978-0807604533 M. BOWEN, M. ANDOLFI e M. De NICHILO: Dalla famiglia all’individuo. La differenziazione del sé nel sistema familiare, Astrolabio, 1980 ISBN-13: 978-8834009963U. GRAU, J. MOLLER, N. ROHWEDER: Erfolgreiche Strategien zur Problemlösung im Sport. Die 3 Seiten einer Medaille. Philippka, Münster 1990 ISBN 3-922067689U. GRAU, J. HARGENS: Systemisch orientierte Gruppensupervision: Eine theoretische Grundlage praktischer Möglichkeiten, in: Walter Spiess (Hrsg.): Gruppen- und Teamsupervision in der Heilpädagogik. Konzepte, Erfahrungen, Bern-Stuttgart: Haupt 1991M. BOWEN: Family Therapy in Clinical Practice; Jason Aronson Inc; Reprint, 1992 ISBN-13: 978-0876687611U. GRAU, J. HARGENS: Cooperating, reflecting, making open and meta-dialogue. Notes on putting a constructivist view into practice, A.N.Z.J.F.Th. 15(2): 81-90, 1994

Il sito del progetto è: http://www.sc4sc.eu Il sito del coordinatore: http://www.esba.eu Il sito del partner italiano: http://www.antareseuropa.it

http://www.sc4sc.eu/

http://www.esba.eu/

http://www.antareseuropa.it/

La sessione formativa è stata utile?

Quale parte della formazione porterai a casa con te?

ConclusioniConclusioni

Grazie!Grazie!Nome del coach:Tel.:E-mail:

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