DISEO DE LA INVESTIGACIN:

Estructura o plano para llegar a cabo el proyecto de la investigacin de mercados. especifica los detalles de los procedimientos necesarios a fin de obtener la informacin que se necesita para estructurar o resolver los problemas de investigacin de mercados.

CLASIFICACIN DE LOS DISEOS DE INVESTIGACIN DE MERCADOSDISEO DE INVESTIGACIN

DISEO DE INVESTIGACIN EXPLORATORIA

DISEO DE INVESTIGACIN CONCLUSIVA

DISEO CAUSAL

DISEO DE INVESTIGACIN DESCRIPTIVA

DISEO TRANSVERSAL SIMPLE

DISEO TRANSVERSAL MULTIPLE

INVESTIGACIN EXPLORATORIA: Tipo de diseo de investigacin que tiene como objetivo primordial proporcionar conocimiento y comprensin del problema que enfrenta el investigador

INVESTIGACIN CONCLUSIVA Investigacin diseada para ayudar a quien toma las decisiones a determinar, evaluar y seleccionar el mejor camino a seguir en una investigacin dada

DIFERENCIA ENTRE INVESTIGACIN EXPLORATORIA Y CONCLUSIVASCONCEPTO OBJETIVO: EXPLORATORIA Proporcionar conocimiento y entendimiento - Se define vagamente la informacin requerida - El proceso de investigacin es flexible y no estructurado - La muestra es pequea y no representativa -El anlisis de datos primarios es cualitativo Tentativos Por lo general seguida por la investigacin exploratoria o conclusiva adicional CONCLUSIVA Comprobar hiptesis especificas y examinar relaciones - Se define claramente la informacin requerida - El proceso de investigacin es formal y estructurado - La muestra es grande y representativa - El anlisis de datos es cuantitativa Conclusivos Los resultados se utilizan como entrada para la toma de decisiones

CARACTERISTICAS:

RESULTADOS: CONSECUENCIA:

INVESTIGACIN DESCRIPTIVA: Tipo de Investigacin conclusiva que tiene como objetivo principal la descripcin de algo. Por lo general caractersticas o funciones del mercado.

INVESTIGACIN CAUSAL Tipo de Investigacin conclusiva donde el principal objetivo es obtener evidencia sobre las razones causales

DISEOS TRANSVERSALESEl estudio transversal es el diseo descriptivo que se utiliza con mas frecuencia en investigacin d mercados. El diseo transversal incluye la recoleccin de informacin de una muestra dad de elementos de poblacin una sola vez. Pueden ser transversales simple o transversales mltiples. En los diseos transversales simples se saca una sola muestra de encuestados de la poblacin objetivo y se obtiene informacin de esta muestra una sola vez. A estos diseos tambin se les llama diseos de investigacin de encuesta por muestreo .

DISEO TRANSVERSAL MULTIPLEExisten dos o mas muestras de encuestados y la informacin de cada muestra se obtiene solo una vez. Estos diseos permiten las comparaciones a nivel colectivo pero no de encuestado individual

DISEO LONGITUDINALESTipo de diseo de investigacin que incluye una muestra fija de elementos de poblacin que es medida repetidamente. La muestra permanece igual a travs del tiempo proporcionando por tanto una serie de fotografas, que vistas juntas muestran una ilustracin vivida de simulaciones y los cambios que ocurren a travs del tiempo.

ERROR TOTALError de muestreo aleatorio Error que no es de muestreo

Error de respuesta

Error de falta de respuesta

Error del investigador

Error del investigador

Error del encuestado

Error por remplazo de informacin , Error de medicin , Error de definicin de poblacin , Error de marco de muestreo, Error de anlisis de datos

Error de seleccin del encuestado, Error al preguntar, Error de registro, Error por fraude

Error por falta de habilidad, Error por renuencia

1.- Defina con sus propias palabras el diseo de la investigacin 2.- En que difiere la elaboracin de un diseo de investigacin del Establecimiento de un mtodo para definir la problemtica 3.- Cual es la diferencia entre la investigacin exploratoria y conclusiva 4.- Cual crees que sea el propsito por el cual se realiza la investigacin Descriptiva 5.- realice una comparacin entre los diseos transversales y longitudinales 6.- realiza una breve explicacin de los tipos de errores

ESCALAS FUNDAMENTALES DE MEDICIN

El aspecto mas importante de la medicin es la especificacin de las reglas para asignar nmeros a las caractersticas Existen cuatro escalas de medicin fundamentales: nominal, ordinal, de intervalos y de razn

NOMINALEJEMPLO DE CARACTERSTICAS MARKETING: BSICAS: Los Nmeros de marca, nmeros tipos de tienda identifican y clasificacin por clasifican objetos gneroES QUELLA EN QUE LOS NUMEROS SIRVEN SOLO COMO ETIQUETAS PARA IDENTIFICAR Y CLASIFICAR LOS OBJETOS, COMO ESTRICTA CORRESPONDENCIA

ORDINALCARACTERISTICAS: Los EJEMPLOS DE nmeros indican las MARKETING: Orden posiciones relativas de de preferencia, los objetos, pero no la posicin del mercado, magnitud de las clase social diferencias entre ellos

ESCALA EN LA QUE SE ASIGNAN NUMEROS A OBJETOS PARA INDICAR LA EXTENSIN RELATIVA EN QUE SE POSEE UNA CARACTERISTICA

DE INTERVALOSCARACTERISTICAS: Las diferencias entre los objetos se pueden comparar , EJEMPLOS DE MARKETING: Actitudes , opiniones

ES AQUELLA EN QUE LOS NMEROS SE UTILIZAN PARA EVALUAR OBJETOS CUYAS DISTANCIAS EQUIVALENTES NUMERICAS EN LA ESCALA REPRESENTAN DISTANCIAS IGUALES

DE RAZNCARACTERISTICAS: El punto cero es fijo; EJEMPLOS DE las proporciones de MARKETING: Edad, la escala de valores ingreso , costos, vetas, participacin se pueden computar

ES LA ESCALA MAS ALTA . PERMITE AL INVESTIGADOR IDENTIFICAR O CLASIFICAR OBJETOS Y COMPARAR LOS INTERVALOS O DIFERENCIAS

TCNICAS DE ESCALATCNICAS DE ESCALA

Escalas comparativas

Escalas no comparativas Escalas de calificacin continua Escalas de calificacin por reactivos

Comparacin pareada

Orden de clasificacin

Likert

Suma constante

Diferencial semantico

Clasificacin Q

Stapel

PROCESO DE DISEO DE CUESTIONARIOESPECIFICAR LA INFORMACIN REQUERIDA ESPECIFICAR EL TIPO DE MTODO DE ENTREVISTA DETERMINAR EL CONTENIDO DE LAS PREGUNTAS INDIVIDUALES DISEAR LAS PREGUNTAS PARA SUPERAR LA INCAPACIDAD DEL ENCUESTADO Y SU FALTA DE DISPOSICIN PARA RESPONDER DESIDIR SOBRE LA ESTRUCTURA DE LAS PREGUNTAS DETERMINAR LA REDACCIN DE LAS PREGUNTAS DISPONER LAS PREGUNTAS EN EL ORDEN CORRECTO

IDENTIFICAR LA FORMA Y LA DISTRIBUCINREPRODUCIR EL CUESTIONARIO

HACER UNA PRUEBA PREVIA AL CUESTIONARIO

Recopilacin de DatosEste paso del proceso de investigacin de mercados, suele ser la ms costosa y la ms propensa a errores. Segn Peter Chisnall, los dos tipos principales de datos (a obtener) se clasifican como:

Datos Primarios: Es la informacin recabada la primera vez, nica para esa investigacin en particular y se recopila mediante uno o varios de stos elementos: a) observacin, b) experimentacin y c) cuestionarios (el ms popular).

LA OBSERVACINConsiste en el uso sistemtico de nuestros sentidos orientados a la captacin de la realidad que queremos estudiar. Es una tcnica antigua: a travs de sus sentidos, el hombre capta la realidad que lo rodea, que luego organiza intelectualmente. Durante innumerables observaciones sistemticamente repetidas. El uso de nuestros sentidos es una fuente inagotable de datos que, tanto para la actividad cientfica como para la vida prctica, resulta de inestimable valor

INVESTIGACIN EXPERIMENTALApropiada para recopilar informacin causal. Estudia relaciones de causa y efecto eliminando las explicaciones competidoras de resultados observados. Por ejemplo, Una firma de desarrollo de equipo deportivo puede probar los efectos de un nuevo producto en varios grupos de personas en diferentes rangos de edad para determinar efectos positivos, negativos y/o colaterales del producto en estos diferentes grupos

INVESTIGACIN POR ENCUESTAEs la ms adecuada para procurar informacin descriptiva. Preguntando directamente a los consumidores se pueden hallar datos relativos a sus creencias, preferencias, opiniones, satisfaccin, comportamientos, etc. Al igual que en la investigacin observacional puede ser estructurada, cuando se usan listas formales de preguntas que se plantean a los encuestados de igual manera, o no estructurada cuando permite al entrevistador utilizar un formato abierto y dirigir la encuesta de acuerdo con las respuestas recibidas.

Datos Secundarios: Tambin conocida como investigacin documental, se refieren a la informacin existente, til para la encuesta especfica. Este tipo de datos est disponible: a) en forma interna (dentro de la misma empresa, como registros de transacciones, por ejemplo, de facturas) y b) en forma externa (fuera de la empresa, como informes de gobierno, estadsticas oficiales, etc...).

Proceso de investigacin de mercados1.- Definicin del Problema - Importancia 2.- Elaboracin de un mtodo para resolver el problema - Proceso de investigacin - Tareas implicadas - Definicin del problema - Enfoque - Diseo de Investigacin 3.- Elaboracin del diseo de investigacin - Clasificacin del diseo de la investigacin - Probables fuentes de error - Escalas -Diseo de cuestionario -Muestreo -Datos primarios y Secundarios 4.- Trabajo de campo o acopio de datos -Proceso de campo -Supervisin de los trabajos de campo 5.- Preparacin y anlisis de datos - Proceso de preparacin de los datos 6.- Preparacin y Presentacin del informe Proceso de preparacin del informe Formato del Informe

PROCESO DE MUESTREODEFINIR LA POBLACIN OBJETIVO DETERMINAR EL MARCO DE MUESTREO

SELECCIONAR TECNICAS DE MUESTREODETERMINAR EL TAMAO DE LA MUETRA EJECUTAR EL PROCESO DE MUESTREO

PROCESO DE MUESTREOTERMINOLOGIA:

POBLACIN (universo)

Cualquier grupo completo de entidades que comparten un conjunto de caractersticas comn Objetos que poseen la informacin buscada por el investigador y acerca de la cual se harn las deducciones Subconjunto o parte de una poblacin mas grande Investigacin de todos los elementos individuales que conforman la poblacin

ELEMENTOS MUESTRA CENSO

DEFINICIN DE LA POBLACIN OBJETIVO:

Los diseos de muestreo comienzan por especificar la POBLACIN OBJETIVO: Es la recoleccin de elementos u objetos que poseen la informacin buscada por el investigador y acerca de la cual se deben realizar las deducciones.

DETERMINACIN DEL MARCO DE MUESTREO:

Un marco de muestreo es la representacin de los elementos de la poblacin objetivo. Consiste en una lista o conjunto de instrucciones para identificar a la poblacin objetivo. Ejemplos de marco de muestreo incluyen el directorio telefnico de una asociacin con la lista de empresas de una industria, una lista de correo comprada a una organizacin comercial, el directorio una ciudad o un mapa.

ELECCIN DE UNA TCNICA DE MUESTREO;

Seleccionar una tcnica de muestreo incluye diversas decisiones de naturaleza ms amplia. El investigador debe decidir si utiliza el mtodo bayesiano o tradicional, si muestra con reemplazo o sin ste y si utiliza el muestreo probabilstico o no probabilstico.

EN EL MTODO BAYESIANO. Los elementos se seleccionan siguiendo una secuencia. Incorpora informacin previa acerca de los parmetros de la poblacin MUESTREO CON REEMPLAZO Tcnica de muestreo en la que el elemento puede incluirse en la muestra mas de una vez MUETREO SIN REEMPLAZO Tcnica de muestreo en la que el elemento no se puede incluir en la muestra mas de una vez

DETERMINACIN DEL TAMAO DE LA MUESTRA:

Se refiere al nmero de elementos que se incluirn en el estudio. Los factores cualitativos Importantes que se deben considerar al determinar el tamao de la muestra incluyen: 1) importancia de la decisin; 2) naturaleza de la investigacin; 3) nmero de variables; 4) naturaleza del anlisis; 5) tamaos de muestra utilizados en estudios similares; 6) tasas de incidencia; 7) tasas de cumplimiento, y 8) restricciones de recursos.

TAMAO DE LA MUETRA UTILIZADAS EN ESTUDIOS DE INVESTIGACIN DE MERCADOSTIPO DE ESTUDIO Investigacin de identificacin de problema (por ejemplo, potencial de mercado) Investigacin de solucin de problema (por ejemplo, precios) Pruebas de productos Estudios de prueba de mercados TAMAO MNIMO 500 200 200 200 ALCANCE 1,000-2,500 300-500 300-500 300-500

Publicidad en televisin, radio e impresa (por comercial o anuncio probado)Inventarios de mercado de pruebas Grupos de enfoque

15010 Tiendas 6 Grupos

200-30010-20 tiendas 10-15 grupos

EJECUCIN DEL PROCESO DE MUESTREO:

La ejecucin del proceso de muestreo requiere una especificacin detallada de cmo se llevarn a cabo las decisiones de diseo de muestreo con relacin a la poblacin, marco de muestreo, unidad de muestreo, tcnica de muestreo y tamao de la muestra.