Invio promemoria ricetta dematerializzata al paziente · Invio promemoria ricetta dematerializzata al paziente 5 Configurazione Medico Dall’interno del programma andare nel menu

1Invio promemoria ricetta dematerializzata al paziente

Invio promemoria ricetta dematerializzata al paziente

in FastAmb Medico di Famiglia

BestSoftS O F T W A R E I N S A N I T À

Via Bono Cairoli 28/A - 20127 Milano (MI) Help desk: 02 29529140 | Num. Verde da fisso: 800 978542

E-mail: [email protected] | Sito Internet: www.bestsoft.it

Questa procedura ha il vantaggio di permettere al paziente di stampare il promemoria direttamente.

Questa guida descrive la configurazione e la procedura per permettere al pazientedi scaricare il promemoria della ricetta dematerializzata.

Invio promemoria ricetta dematerializzata al paziente


IndiceIntroduzione ..................................................................................................... 4

Configurazione Medico ................................................................................ 5

Autenticazione del paziente .................................................................. 5

Dati Paziente .................................................................................................... 7

Indirizzo e-mail ........................................................................................... 7

Consenso promemoria invio e-mail .................................................... 8

Invio del promemoria per e-mail ............................................................10

Autenticazione con PIN .........................................................................11

Archivio Promemoria e-mail ....................................................................12

Paziente: Accesso Documenti On-Line ...............................................14

Ricezione della mail .................................................................................14

Inserimento del codice ...........................................................................15

(NEW)


IntroduzioneLa gestione dell’’invio del promemoria ricette dematerializzate al paziente in MdF deve rispondere a quanto previsto dalle Linee Guida del Garante Privacy scaricabile al link:

http://www.garanteprivacy.it/web/guest/home/docweb/-/docweb-display/docweb/1679033

Inoltre il 25 gennaio 2016 la Commissione europea ha presentato ufficialmente le proposte relative al nuovo quadro giuridico europeo in materia di protezione dei dati. Un sunto è scaricabile al link:

http://www.bestsoft.it/download/mdf/LeggeEuropea2016.pdf

Pertanto si è scelto di non allegare il pdf del promemoria direttamente all’e-mail ma di inserire nella stessa solo il link a cui scaricare il promemoria. L’accesso al link è protetto da un codice noto al paziente e condiviso con il medico curante.

Tale codice può essere o:

• Il codice fiscale del paziente: in questo caso la protezione è leggera ma non costosa

• Un PIN inviato per SMS sul cellulare del paziente: in questo caso la protezione è robusta ma costosa

La scelta su quale sistema usare è impostata nelle personalizzazioni dell’invio email.

Sono disponibili fino a 10 SMS per provare il sistema con invio del PIN al paziente.

Nel caso si vogliano conoscere modalità e costi dell’invio del PIN per SMS mandare la richiesta a:

[email protected]


Configurazione MedicoDall’interno del programma andare nel menu Opzioni > Configurazioni > Medici.

Cliccare due volte sul Medico da modificare per entrare nella pagina dei dati anagrafici del medico.

Cliccare (in alto) la linguetta Invio Telematico per accedere a questa finestra di configurazione:

Autenticazione del pazienteAutenticazione Codice fiscale (debole): il paziente per scaricare la ricetta deve inserire il suo codice fiscale.

Autenticazione con PIN (One time password): il paziente riceve sul cellulare un codice PIN utilizzabile una volta sola.

La procedura di Autenticazione con PIN ha dei costi. Per maggiori informazioni riguardo i metodi di autenticazione si rimanda al capitolo Introduzione.

Il paziente DEVE avere un numero di cellulare valido. Si rimanda al capitolo Dati Paziente.

Per vedere come e dove il paziente dovrà inserire il codice di autenticazione si rimanda al capitolo: Paziente: Accesso Documenti On-Line.


1

2

3

4

1

2

3

4

Esempio Mail inviata al paziente:

Campi configurazione medico:

Di seguito viene visualizzato dove i rispettivi campi vengono inseriti nella mail al paziente.

Il testo della mail è fisso e non è modificabile.

3

Nella sezione Configurazione invio e-mail Promemoria compilare i rispettivi campi.

Indirizzo e-mail invio: Inserire l’indirizzo del Mittente della mail. Questo indirizzo può essere diverso da quello presente nel campo Mail in Opzioni > Configurazione > Medici > Dati anagrafici.

Indirizzo e-mail di risposta: All’interno della mail viene inserita una riga di testo dove si indica a quale indirizzo si può eventualmente rispondere. Questo indirizzo può essere anche diverso dal campo Indirizzo e-mail invio.

Nome medico nella e-mail: Indicare il nome del Medico che invia la ricetta.

Riferimenti del medico nella e-mail: In questa riga è possibile indicare il testo che si desidera.


Dati PazientePer poter mandare ad un paziente la ricetta dematerializzata via mail il paziente deve avere:

1 - Indirizzo e-mail2 - Consenso promemoria invio e-mail

Indirizzo e-mailAll’interno del menu Anagrafica Paziente, nel pannello Anagrafica, assicurarsi che siano compilati correttamente i campi Cellulare ed Email.

Il campo Cellulare è necessario in cui si è scelto il metodo di Autenticazione con PIN (One time password).

Per maggiori informazioni si rimanda al capitolo Configurazione Medico


Consenso promemoria invio e-mailPer mandare il promemoria della ricetta Dematerializzata al paziente è necessario che questi abbia dato il suo Consenso all’invio.

I medici nelle regioni dotate di un progretto Regionale (ad esempio Lombardia, Umbria, FVG, ...) dovranno cliccare sul bottone Consensi, contraddistinto dalle icone del proprio progetto regionale (nell’esempio in figura: Lombardia).

Si aprirà la finestra dei Consensi.

Dal pannello Anagrafica selezionare nella sezione Consenso la voce Altri indicata in figura.

Se non è stato dato il consenso un messaggio comunicherà che non è possibile inviare al paziente il promemoria della ricetta dematerializzata.

In questa finestra è possibile registrare qualsiasi tipo di Consenso.

Cliccare il bottone per inserire il nuovo consenso.

Si apre la finestra di inserimento del nuovo consenso.

Nel campo Tipo consenso selezionare la voce Invio Promemoria per email.Nel campo Data consenso è indicata la data odierna.Per confermare cliccare il bottone

Un messaggio comunica che il consenso è stato correttamente attivato per il paziente corrente.

Gestione dei consensi:

La gestione dei consensi è delicata e personale, per questo MDF permette al medico di gestire i consensi come meglio crede, infatti è possibile inserire, personalizzare ed eventualmente stampare un modulo da far firmare al paziente per qualsiasi consenso si desidera.

Invio del promemoria per e-mailE’ possibile inviare al paziente il promemoria per e-mail sia per le Terapie che gli Esami. La procedura è la medesima.

Selezionare la terapia o gli esami da stampare e cliccare sul triangolino ( ) del bottone per richiamare le opzioni di stampa.

Selezionare la voce Invia e-mail Dematerializzata.

Prescritto:

Sia dalla schermata Terapie che dalla schermata Esami del paziente, andando nella pagina Prescritto (in basso), è possibile visualizzare quali ricette sono state inviate via mail.

Le ricette inviate via mail saranno contraddistinte dall’icona nella colonna AP:


Autenticazione con PINSOLO NEL CASO in cui nelle opzioni di Configurazione Medico si sia scelto come metodo di autenticazione “Autenticazione con PIN (One time password)”, viene inviato al Paziente un SMS contente il PIN personale per questa prescrizione.

Il paziente deve aver dato il Consenso all’invio e deve avere compilato correttamente i suoi Dati Paziente

In caso di invio di più di un Promemoria, verranno inviati altrettanti SMS.


Archivio Promemoria e-mailE’ possibile consultare l’archivio di tutte le ricette inviate tramite il menu in alto:File > Altri Archivi > Archivio Promemoria e-mail.

Indicare nella parte superiore della schermata un periodo di riferimento, e cliccare il bottone Estrai, posizionato nella parte inferiore della finestra. Verranno visualizzate le ricette selezionate.

Esito di un invio promemoria:

Quando si invia un promemoria via mail, viene automaticamente creata in questo archivio una nuova riga corrispondente, con l’icona nella colonna OK.

Per conoscere l’effettivo esito dell’invio del promemoria occorre cliccare due volte sulla riga interessata, oppure selezionarla con un click e cliccare il bottone

Di seguito vengono descritti in dettaglio i bottoni della schermata Archivio Promemoria e-mail.


Significato bottoni Archivio Promemoria e-mail:

Cliccando questo bottone è possibile conoscere l’esito di un promemoria inviato.In base allo stato del promemoria è possibile ricevere diverse risposte:

Questo bottone permette di esportare i dati visualizzati relativi all’invio dei promemoria spediti.

Cliccando questo bottone viene aperto il promemoria inviato al paziente in formato PDF. Eventualmente è possibile stamparlo.

(0) WAIT

E’ ancora presto per vedere l’esito dell’invio.

Riprovare tra qualche istante.

(1A) CONSEGNATO

Il promemoria è stato correttamente

Consegnato ma non ancora aperto dal

paziente. Icona

(2A) APERTO

Dopo essere stato (1a) Consegnato, il

promemoria è stato Aperto dal paziente.

Viene indicata l’ultima data di apertura del

promemoria. Icona

(3A) SCARICATO

Dopo essere stato (1B) Aperto, il

promemoria è stato Scaricato dal paziente.

Viene indicata l’ultima data di scaricamento

del promemoria. Icona

(1B) BLOCCATO

Questo messaggio è in alternativa dello

stato (1a) Consegnato. Icona

BA


Paziente: Accesso Documenti On-LineQuesta parte del manuale descrive la procedura che dovrà effettuare il Paziente per scaricare il promemoria.

Praticamente il paziente riceverà una mail dove dovrà cliccare sul link indicato e poi dovrà inserire il codice di autenticazione concordato con il medico.

Ricezione della mailSia che si sia scelto il metodo di autenticazione con Codice fiscale o quello con PIN, il paziente riceverà sempre una mail all’indirizzo indicato nei suoi dati anagrafici.

Cliccare sul link colorato e sottolineato per accedere alla pagina di Accesso Documenti On-Line.

Cliccando sul link viene aperto nel browser predefinito la pagina dalla quale sarà possibile scaricare il promemoria.


Inserimento del codiceNella pagina Accesso Documenti On-Line il paziente deve inserire il PIN ricevuto tramite SMS oppure il proprio Codice Fiscale, a seconda del metodo di autenticazione scelto dal medico.

Il file del promemoria sarà disponibile per 30 giorni dal momento dell’invio.

Per maggiori informazioni si rimanda al capitolo Configurazione Medico.

Inserire il codice di autenticazione e cliccare il bottone SCARICA.

La procedura per scaricare il file varia da browser a browser e non verrà trattata nel manuale.

Il file che viene scaricato è in formato PDF (Portable Document Format).

Documents

Invio promemoria ricetta dematerializzata al paziente · Invio promemoria ricetta dematerializzata al paziente 5 Configurazione Medico Dall’interno del programma andare nel menu