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IOS Lifestyle # 60
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SOCIOS FUNDADORESDE IOS OFFICES5 años degrandes experiencias
CINCO AÑOS. OCHO CENTROS DE NEGOCIOS. UN COMPROMISO
LIFESTYLE # 60ÍNDICE
NUEVOS PARADIGMASEN LOS NEGOCIOSLa idea de llevar tu proyecto de laal mercado, según Raphael L. Vitón.
NUEVOS PARADIGMASEN LOS NEGOCIOSLa idea de llevar tu proyecto de laal mercado, según Raphael L. Vitón.
NUEVOS PARADIGMASEN LOS NEGOCIOSLa idea de llevar tu proyecto de laal mercado, según Raphael L. Vitón.
NUEVOS PARADIGMASEN LOS NEGOCIOSLa idea de llevar tu proyecto de laal mercado, según Raphael L. Vitón.
NUEVOS PARADIGMASEN LOS NEGOCIOSLa idea de llevar tu proyecto de laal mercado, según Raphael L. Vitón.
NUEVOS PARADIGMASEN LOS NEGOCIOSLa idea de llevar tu proyecto de la
Apreciables lectores,
En esta edición No. 60 no solo celebramos un número especial sino también el 5to. aniversario de IOS OFFICES, una empresa que desde el inicio comenzó con un objetivo de redefinir el concepto de oficinas equi-padas en renta en un ambiente laboral de productividad y networking. Sin duda algu-na somos una empresa que sigue buscando ser la alternativa de mayor calidad con la mejor experiencia de su género.
Celebramos en este mes junto con los so-cios fundadores, quienes iniciaron con IOS Offices el comienzo de un proyecto que les ayuda a enfocarse el 100% de su tiempo a su “core busines”. Es un honor contar no
sólo con el apoyo de todos los socios, sino con todo el equipo de trabajo que forma parte de la comunidad IOS.
Algunos de los temas para este mes son el lanzamiento del periódico “Vive la Info” de Reporte Índigo, el artículo de Talento: Cre-cimiento y Valor Organizacional por Martin Folino, la entrevista de Roberto García Ola-varrieta, entre otros.
Agradecemos su confianza y los invitamos a participar en próximas ediciones. Sus comentarios son bienvenidos a [email protected]
Monterrey . México, D.F. . Tijuana . Guadalajara
Anúnciate en Lifestyle+52 (81) 8000.7006+52 (55) 8000.0000
Editorial & Communication [email protected]
[email protected]@[email protected]@[email protected]
LIFESTYLE es una publicación mensual gratuita, con dere-chos reservados por IOS OFFICES: Renta de Oficinas Equi-padas y Oficinas Virtuales en Monterrey, Tijuana, Guadalajara y México DF con ubicación física en Av. Ricardo Margáin 575, Parque Corp. Sta Engracia San Pedro Garza García N.L. México C.P 66267 Tel. 8000.7010. Todos los derechos reservados. El contenido de los artículos es responsabilidad exclusiva de los autores. Prohibida la reproducción parcial o total del material publicado, sin el consentimiento por escrito de IOS OFFICES.
Art DesignGráfica Nacional
[email protected]+52 (81) 8000.7520
Printed by:AFRIGS GROUP, S.A. DE C.V.
Tel. +52 (55) 12 53 74 [email protected]
www.egodemujer.com
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REAL ESTATE BUSINESSSUMMIT 2012Emerging Young Entrepreneurs Society
NETWORKING IOS TIJUANA
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Inversionistas, promotores y desarrollado-res del ramo inmobiliario de todo México y Estados Unidos se reunieron en el even-to Real Estate Business Summit Tijuana 2012. Expertos de todo el País en temas inmobiliarios brindaron a los asistentes sus perspectivas de la industria a través de paneles de discusión en diversos temas como: Desarrollo Sustentable, Tendencias en Edificaciones Sustentables y claves para el éxito comercial entre otros.
IOS OFFICES MONTERREY
05@cedimnews
IOS OFFICES DF
EYES INTERNATIONALEmerging Young Entrepreneurs Society
EYES es una sociedad internacional para jóvenes extraordinarios con un talento empresarial único. Esta so-ciedad une a estos individuos en un ambiente de confianza y amistad que a través de aprendizaje mutuo pro-mueve un pensamiento y acciones emprendedoras.
Es una organización que une a jóve-nes que comparten el mismo espí-ritu emprendedor en sus vidas: que quieren inspirar, crear y mejorar.
REPORTE ÍNDIGO:CINCO DÍAS
El diario digital Reporte Índigo, na-cido en 2006 y uno de los de mayor éxito en México, inició una nue-va aventura en papel en un viaje en dirección contraria al seguido por muchos periódicos europeos y estadounidenses en un afán de integrar la galaxia digital y la tinta de siempre con un producto infor-mativo destinado a los lectores del siglo XXI.
El director de la versión digital, el prestigioso periodista mexica-no Ramón Alberto Garza, dirigirá también Reporte Índigo Cinco días con la voluntad de “hacer un pe-riodismo de investigación, análisis y opinión, destinado a las clases medias y a los lectores comprome-tidos socialmente”.
Reporte Índigo Cinco Días, de 48 páginas, en una primera fase el nuevo periódico sale en Ciudad de México, Guadalajara y Monterrey, y sus directivos esperan estar pronto presentes en seis o siete ciudades mexicanas más.
El vicepresidente y director adjunto del nuevo diario en papel, Antonio Navalón, afirma que el periódico nace bajo el concepto de Total So-
cial Media con la intención de inte-grar las redes sociales y el perio-dismo de toda la vida.
“Dada la fragmentación social ac-tual, lo importante es crear ele-mentos de presión sobre las ins-tituciones”, afirma. En su primer artículo, titulado A la calle, el perio-dista español llama a los mexicanos a “dejar atrás la cultura del lamen-
to” sobre las desgracias del país y “salir a la calle a ejercer el poder”.(Fuente: El País)
¡IOS OFFICES FELICITA A REPOR-TE INDIGO POR EL LANZAMIENTO DE REPORTE ÍNDIGO CINCO DÍAS!
TWITTER: @Reporte_Indigo
@ YOUR SERVICE
Iván LimónINTERACTUM
Lauro MartínezCOMPOSTELAy GAE NORTE
Francisco de la GarzaHAGGAR MÉXICO
Álvaro RodríguezIGNIA
Adrián García IzaIOS OFFICES
Javier García IzaIOS OFFICES
Jorge CuestaLEAF DEVELOPMENTS
Gonzalo de la TorreFORO EJECUTIVOS
Xavier FélixFRONTERA RENOVABLE
Gregorio PortesSIGMA
José Manuel AranaTYSON MÉXICO
Sergio De LaraDe Lara Studio
Fernando LozanoQLC SMARTFINANCIALDECISIONS
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FRANCISCO DE LA GARZA
Mi experiencia en IOS es estar en una ex-tensión de mi casa, en donde me siento en confianza, en familia con una calidez que se puede sentir en cada rincón. En estos 5 años hemos tenido la oportunidad de conocer a nuevos amigos y de reen-contrarnos con otros que ahora también están con nosotros en IOS. Para Adrián y Javier, gracias por su amistad , sus éxi-tos los sentimos nuestros, les deseo que sigan con ese mismo entusiasmo, alegría y sencillez .
LAURO MARTÍNEZ
Este tiempo que hemos pasado juntos ha sido una gran experiencia, hemos experi-mentado un sentimiento de pertenencia a una institución más grande que es la SUMA DE TODOS LOS SOCIOS DE IOS. Diferentes compañías pero con objetivos similares de excelencia , servicio, creatividad, todos en un ambiente propicio para el crecimiento y rentabilidad de nuestras empresas, una gran convivencia, los Business After Hours son memorables y nos han dejado buenas amistades y buenos contactos; toda esta convivencia, tanto en horas de trabajo como en horas de esparcimiento, nos ha permi-tido conocer a gente brillante, entusiasta, interesante y servicial.
Felicitarlos cordialmente, son una em-presa de clase mundial, admiro mucho su trayectoria y que sigan muchos años más con el entusiasmo que los caracteriza.
IVÁN LIMÓN
IOS Offices nos ha permitido disfrutar de un ambiente de trabajo rodeado de los mejores detalles, diariamente disfruta-mos la vista panorámica, el café gourmet, los espacios compartidos, la agradable charla con el staff, y tomamos ventaja de la infraestructura, tecnología e imagen que nos brinda tanto en Monterrey como en México DF.
Reconocemos la visión y el esfuerzo de Adrián y Javier, para nosotros son un ejemplo de capacidad emprendedora al servicio del cliente. Reconocimiento es-pecial al staff de IOS Offices pues durante estos 5 años a diario nos regalan su carac-terística sonrisa, nos han brindado apoyo, trato amable y profesional, un staff con grandes valores que nos llevan a disfrutar de nuestro trabajo.
JORGE CUESTA
En cuanto a mi experiencia en estos 5 años ha sido muy positiva. Inicié cuando aún no estaba lista la primera oficina y que Adrián y Javier me dijeron que si que-ría entrar me ponían ya mi línea telefónica (recién instaladas) y me hacían el con-trato. Creo que fui el socio número 6. El servicio desde el día 1 ha sido excelente. Un servicio muy diferenciado de otros ne-gocios y definitivamente de nivel mundial. Me ha funcionado mucho por los espacios que han abierto en México donde puedo atender reuniones cuando viajo a la capi-tal y ahorrar mucho tiempo en traslados.
A todo el Staff de IOS agradecerles su atención y su servicio, a muchos de ellos también su amistad, en especial a Jesús Faz que lleva tiempo y siempre me ha dado la mejor atención que cualquiera puede esperar. A mis amigos Adrián y Javier un fuerte abrazo y toda mi admira-ción por lo grandes empresarios que son.
JAVIER GARCÍA IZA
En IOS OFFICES estamos convencidos que la calidad de un buen lugar de tra-bajo es esencial para la calidad de vida de cada persona. Buscamos cambiar entre nuestros socios la connotación de la palabra trabajo y lograr un significado de gusto y ánimo de ir a trabajar a su oficina. Agradezco la oportunidad que nos dan en servirles a nuestros mas de 3,500 usuarios a nivel nacional. ¡Gracias a ustedes, hemos llegado hasta aquí!. ADRIÁN GARCÍA IZA
Uno de los objetivos que tenemos como empresa es hacer sentir especial a cada usuario de IOS, y definitivamente un va-lor que nos distingue como empresa es nuestro lema: “los detalles son impor-tantes”. Esos detalles son los que nos permiten tener socios contentos, pongo de ejemplo a nuestros socios fundadores quienes nos acompañan en esta edición de Lifestyle y quienes han vivido estos 5 años de grandes retos con nosotros. ¡Es un honor tenerlos en casa!
Reiteramos nuestro compromiso en in-crementar ubicaciones privilegiadas en más ciudades. Todo esto acompañado de infraestructura, tecnología de punta y servicio de calidad mundial que al con-jugarlos aumentan la productividad de
nuestros usuarios. A nombre de todo el equipo IOS OFFICES, gracias por la opor-tunidad de servirles.
ÁLVARO RODRÍGUEZ
En IGNIA llegamos a IOS en Junio del 2007. Desde un principio vimos que la oferta de IOS era muy superior a la competencia en Monterrey. Creemos fielmente en el concepto de business center y creo que IOS cumple al 100% con nuestras expectativas.
Felicito a Adrián y Javier porque son un ejemplo de emprendedurismo en Méxi-co. Da gusto trabajar en un lugar y ser cliente de una empresa donde no solo te generan valor, si no además son punta de lanza en la industria de centros de negocios por la calidad de sus centros y sus servicios.
GONZALO DE LA TORRE
Mi experiencia ha sido excelente, lle-vo 5 años y fácilmente podría estar 5 o 10 más. Me siento como en casa. Valo-ro mucho la ubicación y la flexibilidad. Tengo una imagen de primer nivel con mis clientes y he tenido la oportunidad de conocer y entablar amistad con gente que vale mucho la pena, tanto con em-pleados de IOS como con vecinos de oficina. Estoy muy contento aquí. Nun-ca voy a olvidar lo bien que se portaron conmigo cuando me independicé y em-pecé mi propio negocio. No he recibido de ellos más que atenciones. Es increí-ble todo lo que han logrado en tan poco tiempo. Les envío un afectuoso abrazo. ¡Felicidades!
GREGORIO PORTES
Tratando de resumir, en ese tiempo Sig-ma tenía una diversidad de edificios con una desintegración de servicios. En el momento que tuvimos oportunidad de conocer su proyecto sabíamos que iba a funcionar y rápido con un producto fresco, nuevo e integral. Nos soluciona-ron nuestro problema de raíz en nuestra búsqueda inmobiliaria acorde a nues-tras necesidades. Una felicitación y un abrazo a Javier y Adrián, gente empren-dedora, confiable y comprometida con sus clientes. Les deseo muchos IOS más y por muchos años más.
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XAVIER FÉLIX
Para los hermanos García Iza, no nos queda otra que felicitarlos por la empresa que atinadamente dirigen y les deseamos que cumplan muchos lustros más. Como socio VIRTUAL a lo largo de estos 5 años, la compañía Frontera Renovable a la cual represento, ha recibido los servicios de IOS, de una manera muy profesional de parte de todo el Staff. Claro está que Ser-vicio al Socio, ha sido en donde las aten-ciones han rebasado las expectativas que se tenían.
José Manuel Arana
Mi experiencia ha sido muy positiva ya que IOS se preocupa legítimamente por sus clientes. El toque humano de la orga-nización de IOS se siente. La diferencia la hacen basado en dar seguimiento ejem-plar a la solución de problemas y de hacer que el cliente se sienta en un ambiente de familia y pueda de esta forma maximizar su productividad al no preocuparse con cuestiones de oficinas. IOS es una orga-nización que ha crecido en tamaño, pero más importante ha crecido con el corazón puesto en lo que hacen.
Javier y Adrián Gracia Iza, son dos ejecu-tivos ejemplares que han sabido desarro-
llar un concepto de negocios con mucho éxito. Su dedicación, compromiso y entre-ga han hecho que IOS sea lo que es hoy.
FERNANDO LOZANO
Mi experiencia durante estos 5 años ha sido excelente. El trato del personal de IOS es amable, muy buena y siempre tratan de ir mejorando. Cuando hay algún problema tienen una rápida respuesta y yo me siento como en casa. Aparte la ubicación es ex-celente.
Quiero felicitar a Javier y Adrián por su empeño y empuje para que IOS sea una realidad, no sólo en Monterrey, sino en otras ciudades también, como México, Guadalajara y Tijuana. Al Staff de IOS los quiero felicitar por estar siempre atentos a las necesidades de los clientes y atender-los de la mejor manera.
SERGIO DE LARA
Realmente han sido muchas experiencias -no una- al haber estado en diferentes ofi-cinas incluyendo la virtual, aparte de ha-ber tenido la oportunidad de conocer todos los diferentes centros en D.F. y GDL. Y eso aparte de los eventos y detalles que hemos compartido a través de 5 años. Es intere-sante haber conocido el lugar en obra gris
y ahora ver todo lo que ha crecido IOS. Y para el Staff pues qué mas que “Keep up the good work!” Me da felicidad ver tanto las mismas caras de hace 5 años como al-gunas nuevas.
FRASES IOS OFFICES:
-Un spa para trabajar-Thank God It’s Monday-Details Matter-Renta de oficinas equipadas-Imponente y moderna arquitectura-Atención personalizada para enfocarme 100% del tiempo a mi “core business”-Intelligent Offices Solutions-Productivity-Networking-Business After Hours-Coffee Break-Think IOS, Be Green-Monterrey-México DF-Guadalajara-Tijuana-Meeting Rooms-Hacer crecer su negocio-Oficinas Virtuales Premium-IOS Community-Atención personalizada para enfocarme 100% del tiempo a mi “core business”
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IOS COMMUNITY
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TALENTO: MOTOR DE CRECIMIENTO Y VALOR ORGANIZACIONALPor Martín Folino, Socio Director de la práctica de Talento y Organización Accenture México
Atraer, desarrollar y retener el talen-to; mejorar el desempeño de la fuer-za de trabajo, asegurando que sea la más productiva, creativa y emprende-dora; innovar para permanecer com-petitivo e incrementar la agilidad de la organización y de los sistemas para responder a los cambios del negocio y del mercado. Todos estos son puntos críticos a los que las organizaciones responden actualmente para mejo-rar sus resultados. El ‘Conference Board’, una asociación de investi-gación enfocada en los temas más apremiantes del mundo de los ne-gocios, afirma que los líderes de las más grandes organizaciones a nivel mundial consideran al talento como el segundo reto más relevante que enfrentan, después del crecimiento de negocio. Vivimos en una economía global caracterizada por el riesgo y la volatilidad, que impulsa a las empre-sas a fijar su mirada sobre una nueva era de crecimiento. Las organizacio-nes deben enfrentarse con tenden-cias macroeconómicas mundiales, tales como:
• COMPETENCIA GLOBALPOR EL TALENTO:
Fuerza de trabajo multi-polar, múlti-ples generaciones, personas de edad madura y aprendizaje constante.
• CAPITAL DE MERCADOSEMERGENTES:
Nuevas fuentes de capital, cambios en el destino del capital e inversión en infraestructura.
• REDUCCIÓN DE RECURSOS:
Escasez de recursos, fuentes alterna-tivas de energía, energía inteligente y prácticas de negocio eco-éticas.
• CONSUMIDORES EMERGENTES: Crecimiento de clase media global y de productos y servicios de bajo cos-to.
• FUTURO MULTI-TECNOLÓGICO:
Fortalecimiento de la innovación glo-bal, de tecnologías clave, convergen-tes, analíticas y de negocios habilita-dos por éstas.
El panorama actual exige ambien-tes colaborativos dentro y fuera de la organización, así como desarrollo de modelos de negocio específicos para acceder a nuevos mercados y cadenas de valor.
La búsqueda de una empresa basa-da en su gente como diferenciador ha crecido exponencialmente, ya que gestionar a las organizaciones con una estrategia efectiva de capital hu-mano, permite alinear los objetivos del negocio, incrementar la rentabi-lidad, disminuir costos, y lograr una alta productividad acompañada de una ejecución de alta calidad y espe-cialización del factor humano.
La estrategia de capital humano se alinea con la estrategia del negocio a través de responder a preguntas como:
• ¿Qué modelo operativo y capacida-des requiero para la concreción de la estrategia?
• ¿Cuáles son las características de liderazgo necesarias para alcanzar la estrategia de negocio?
• ¿La estrategia de la organización se alinea con la cultura de la empre-sa?
• ¿Qué estructura organizacional asegura la ejecución de los resul-tados del negocio y de operaciones?
• ¿Cómo debe evolucionar nuestra fuerza laboral?
• ¿Qué herramientas de análisis y medición son las adecuadas para dar seguimiento integral a la estrategia?
MEJORES PRÁCTICAS
En Accenture consideramos que la estrategia de capital humano co-mienza con la estrategia de negocio, traduciéndola en prioridades y accio-nes específicas en 4 dimensiones: • TALENTO:
Determina cómo definir, descubrir, desarrollar y desplegar talento rumbo al logro de los objetivos de negocio.
• LIDERAZGO:
Define los enfoques de liderazgo in-dividual, efectividad del equipo, pro-cesos y sistemas requeridos para un desempeño exitoso.
• CULTURA:
Define valores clave que guiarán puntos de vista, juicios y comporta-mientos.
• Modelo operativo:
Establece el diseño y gobernabilidad de la organización más apropiada para soportar la estrategia de negocio.
Estos elementos se complementan con el uso de herramientas analíti-cas que nos ayudan a establecer un banco de datos cuantitativos para la toma de decisiones, basado en las mejores herramientas de análisis y fuentes de información.
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IOS COMMUNITY
TALENTO COMO COMPONENTEVITAL DE LA ESTRATEGIA DECAPITAL HUMANO
Con base a la previsión de habilida-des y fuerzas laborales críticas de la empresa, la estrategia de talento tiene el fin de soportar las necesida-des futuras de negocio a través de la organización; Es decir, visualiza las destrezas clave, fuerzas de traba-jo, localidades y mejores inversiones para asegurar la estrategia de nego-cio con el talento, lugar y tiempo ade-cuado.
¿Pueden las compañías innovar y ejecutar estrategias al ritmo que re-quieren las tendencias del mercado? La respuesta dependerá de cómo una empresa desarrolle su estrategia de capital humano para convertirla en un diferenciador de negocio. Es ne-cesario tener presente que el talen-to es el motor detrás del crecimien-to y del valor organizacional; es uno de los tres diferenciadores clave en organizaciones de alto desempeño, siendo los otros dos: las capacidades distintivas y el enfoque de mercado superior.
Fuentes:
· Human Capital Strategy Frameworks External research on best practice, March 2011.The talent to grow, by David Smith, Catherine S. Farley, Diego Sánchez de León and Stephanie Gault. 2011.
· Human capital strategy as a business di-fferentiator, by David Smith, Yaarit Silvers-tone and Adrian Lajtha, 2010.
IOS OFFICES GUADALAJARA
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LA CONSTANTE QUE IMPLICA VARIABLES: MEJORA CONTINUAPor Ricardo J. Moreno Arana
Ricardo Moreno se ha desempeñado como Administrador de Proyectos du-rante su desarrollo profesional. Actual-mente liderea los proyectos enfocados a convergencia empresarial en el de-partamento de Innovación.
Actualmente las organizaciones buscan ser más eficientes en todos los niveles, ya sea por los impactos de las crisis, que se dan más frecuentemente, o por un ambiente de industria que cada vez exi-ge ser más competitivos. Sea cual sea la razón las organizaciones deben adoptar métodos que las permita ser más lige-ras y adaptables, estos métodos deben incluir un constante ciclo de análisis de cómo se ejecutan sus procesos hasta cómo se administran los recursos.
La mejora continua es una práctica que ayuda en gran medida a lograr la efi-ciencia ya mencionada. Las prácticas de mejora continua no son nuevas pero se mantienen vigentes y lo podemos comprobar en cualquier producto que veamos diariamente. Los avances tec-nológicos en el sector automotriz son un claro ejemplo de como se aplican optimizaciones en cada componente y que en conjunto logran un mejor con-fort, desempeño y seguridad del auto. Un punto interesante de ésta y la mayo-ría de las industrias es que cada com-petidor debe presentar cambios cons-tantemente, de lo contrario podrían perder participación de mercado.
¿Y qué pasa en el sector de las tecno-logías de información y las telecomuni-
caciones? Sabemos que los jugadores en este sector deben de ser más ági-les y sobre todo más adaptables, que tanto sus procesos y productos están obligados a presentar mejoras para no volverse obsoletos en períodos muy cortos de tiempo. Por esto es nece-sario que la mejora continua sea una práctica constante. Alestra ha enten-dido esto desde su nacimiento y más allá de tenerlo como una práctica lo ha permeado como una cultura a lo largo de toda la organización.
Al hablar de cultura es importante mencionar que la mejora continua no debe ser un esfuerzo de un área es-pecífica que realiza todo el proceso de analizar, diseñar e implementar las mejoras, esta cultura la hacemos todos al conocer a detalle el qué y el cómo de nuestro trabajo y pensar la forma de realizar mejoras para volver más eficiente nuestro día a día.
Es fundamental que el compromiso exista en todos los niveles, y por esto desde el 2008 Alestra impulsó el pro-grama de Innovación y Mejora Conti-nua que ha sido un éxito total año tras año. En todo proyecto es importante trazar objetivos y métricas que per-mitan conocer su desempeño, en el caso de Alestra se ha establecido un objetivo anual que implica cuantificar los beneficios o ahorros que dejan las ideas de mejora continua. Desde la creación del programa, se fijó como objetivo conseguir 5 millones de dóla-res anualmente, esta meta se ha su-
perado cada año y este 2010 estamos a punto de conseguirlo.
Pero ¿Cómo hacemos para obtener es-tas ideas? ¿Cómo las cuantificamos? ¿Todas las ideas nos traen beneficios o ahorros? Es muy sencillo, con ayuda de tecnologías de información, cualquier empleado puede registrar sus ideas dentro de un portal, una vez registrada la idea comienza todo un ciclo de vali-dación donde se aprueba, rechaza o se piden adecuaciones a la idea. Una vez aprobada se empiezan a monitorear los beneficios o ahorros que se obten-gan con su implementación.
Hasta este punto todo parece un proce-so totalmente lógico, pero lo que real-mente agrega valor a una empresa, es que cada idea de mejora continua se mantiene como un proceso estableci-do, y así se genera una espiral de cre-cimiento positivo que reditúa directa-mente en la eficiencia de los procesos y la administración de los recursos.
En conclusión, toda empresa que bus-que crecer y ser más competitiva debe-rá adoptar una práctica constante dón-de se incluyan variables (mejoras) a sus procesos y métodos, o sea crear una Cultura de Mejora Continua.
¿Y tú cómo vives la mejora continua?
IOS OFFICES GUADALAJARA
16 facebook.com/RevistaLifestyle
¿ESTÁ TU NEGOCIO LISTOPARA EXPORTAR?InfoTrade Services Mexico
El proceso de exportación tiene varias etapas según el nivel de crecimiento de tu empresa. El conocimiento de las técnicas actuales de comercio te permite controlar los riesgos rela-cionados con la expansión a nuevos mercados, así como reconocer las oportunidades de negocios en el ex-terior.
En efecto, no todas las empresas están listas para introducirse en el mercado global. La tuya, ¿lo estará? A continua-ción, InfoTrade propone una pequeña lista de elementos a considerar antes de comenzar a explorar nuevos mer-cados y captar nuevos clientes. Existen cuatro fases por las que inevi-tablemente tendrás que pasar:
Investigación de mercado meta. Aquí es necesario hacer más que sólo un estudio de mercado; hace falta ver más
allá de las cifras y los hechos más básicos. Para esto puedes empezar por crear un perfil estructurado para la búsqueda: desarrolla una lista de mercados potenciales y contacta de manera directa a la gente que opera en los mercados de tu interés. Esas personas pueden ser: consultores, periodistas, universitarios, ejecuti-vos de compras, relaciones públicas de empresas competidoras, asocia-ciones civiles, agentes públicos de promoción. Esto te permite obtener
una retroalimentación y aprender de sus experiencias reales con esos mercados. Un buen lugar para co-menzar esta lista de contactos po-drían ser seminarios, conferencias o ferias diseñados para mercados y sectores específicos. En el marco de estos eventos, podrás conversar con compradores que previamente habías identificado como expertos o personas clave.
Comercialización de exportaciones. Comienza por conocer las bases, por algo son las bases: funcionan bien. Un buen tip para empezar es guardar ejemplos de mails que hayan tenido una buena impresión en ti y los uses para crear tu propio estilo. Cuando te hayas decidido, invierte en el diseño de un correo personalizado que in-vite a ser leído y capture la atención de tus clientes. Una vez que hayas hechos este primer contacto, es im-
la negociación, envía un e-mail de seguimiento/agradecimiento antes de las 48 horas.
Finalmente, se encuentra la labor de ventas. Las ventas pueden venir de muchas fuentes, pero si el tra-bajo de tu asesor de exportación ha sido bueno, probablemente muchas se concentren ahí. Cualquier lead que llegue, deberá ser evaluado y calificado -por ejemplo, determinar si se trata de un comprador o un agente temporal. Para hacer esto es necesario averiguar cuáles son las necesidades de tu cliente y la via-bilidad del proyecto. Una vez visua-lizadas, será necesario que envíes material de ventas de buena calidad: portafolio electrónico de productos, lista de precios (ex-work y en divisas extranjeras), fichas de especifica-ciones técnicas y recomendaciones de uso, así como muestras gratis. Todos estos esfuerzos lograrán que reflejes la capacidad de exportación y ventas de tu empresa.
perativo dar seguimiento, procurando ser breve y claro. De la mano con un e-mail bien pensado, debe haber un sitio web que sirva de tarjeta de pre-sentación. Hay cosas muy básicas que no pueden faltar, como tenerla en dos idiomas, precios en dólares, mantener documentos en PDF para que sean compatibles, así como una sección de contacto con un mecanismo de res-puesta eficaz.
Una vez que tu empresa tenga los contactos y los conocimientos bási-cos en tu plan de negocios, es hora de visitar el mercado. Antes del viaje, sería conveniente que leas o plati-ques con alguien que sepa cómo son los negocios en tu mercado meta. Tu producto será bueno, pero la comu-nicación tendrá que fluir a través de importantes barreras culturales para poder venderlo.
Además, para que la visita valga la pena, sería conveniente agendar 2 ó 3 visitas a clientes potenciales, para que sirva de marco de comparación. Para sacarle el mejor provecho, ase-gúrate de tener una lista de pregun-tas que quieras hacer, no olvides in-cluir precios y plazos de entrega para valorar si en efecto tu empresa es capaz de cumplir los compromisos. Independientemente del resultado de
Aproveche la oportunidad de promover su empresa y/o sus servicios entre los más de 30,000 directivos, ejecutivos y empresarios que conforman la Comunidad IOS.
Forme parte de LIFESTYLE, una revista mensual que publi-ca eventos de business, net-working, entrevistas a empre-sarios y artículos de interés.
Para mayor información:
+52 (81) 8000 7006+52 (55) 8000 [email protected]/lifestyle
18 @riverogzz
LA EVOLUCIÓN DEL MARKETING Por Andrés Farias
En los últimos años las empresas se han inclinado hacia el Marketing directo (BTL) y medios alternos, con el fin de promocionar la marca, pro-ducto o servicio y posicionarse en la mente de los consumidores.
Hoy en día las marcas buscan acer-carse al mercado meta para crear una relación marca-persona, gene-rando una buena experiencia que los lleve a formar parte de su vida y así compartirla en sus diferentes círcu-los sociales.
Los esfuerzos BTL consisten en el empleo de formas no masivas de co-
municación dirigidas a segmentos de mercado específicos. Estos pueden ser llevados acabo mediante acciones que se caracterizan por el empleo de una alta dosis de creatividad, sorpresa y sentido de oportunidad; lo cual crea novedosos canales para comunicar mensajes publicitarios. Nosotros le llamamos el efecto WOW.
Así mismo, estos esfuerzos son uti-lizados principalmente por marcas que no cuentan con el presupuesto para pautar en los medios masivos, y buscan tener un impacto directo con su mercado meta a un menor costo. Actualmente las empresas buscan
maximizar los resultados de sus cam-pañas a través de acciones que gene-ren el mejor costo beneficio.
Los consumidores ya no compran úni-camente un producto, más bien com-pran experiencias, las cuales están basadas en sus expectativas perso-nales. Antes, a través de los medios masivos, le pedíamos al consumidor que emprendiera la búsqueda del pro-ducto; ahora los productos son los que deben salir en búsqueda del consumi-dor. Las marcas ya no pueden darse el lujo de esperar que las personas vean únicamente el anuncio en la televisión, radio o impreso; deben enfocarse en esfuerzos para jugar con las emocio-nes de cada persona e interactuar uno a uno expresando el mismo mensaje del medio masivo, pero de una forma más personalizada.
Los grandes y acelerados cambios que estamos viendo a nuestro alrededor y que muchos ignoran, no nos permiten seguir haciendo lo mismo que hace 20 años. Las formas de llegar al consumi-dor no pueden seguir siendo las mis-mas, los esfuerzos tienen que hacerse mucho mas creativos y originales para que así las empresas puedan cumplir con sus diferentes objetivos.
Las frases “Good to Great”, “ Differen-tiate or Die”, tienen y deben ser escu-chadas y atendidas especialmente por los departamentos de Marketing, si quieren realmente ayudar a sus em-presas a ser exitosas en las cambian-tes e inestables condiciones actuales.
Andrés FaríasEVEK Y [email protected]@Evek_BTLMkt
CULTURE
