IP Telefoni till Företag

Mobiltelefoni Välj mellan rörliga abonnemang eller flatrate.

Centrex - Växel Fast anknytning som växer med dig.

Fast Telefoni Telefonilösningar för alla behov och företag.

Telefoni har aldrig varit enklare! Vi erbjuder marknadens mest kompletta IP-centrex lösning med tillhörande produkter och tjänster, betala endast för de anknytningar, tjänster och funktioner ni behöver.

Mobil Centrex Integrera din mobil i Surfias växellösningar.

Kundanpassningar Vi anpassar efter era behov.

Adress Telefon Fax Email Online

Lantmannagatan 6 020-10 00 44 0430-102 40 [email protected] www.surfia.se

312 32 Laholm

Mobilt bredband Tillgång till bredband när du behöver det.

Klart att alla skall få plats med en växel i fickan! Integrera mobilen i Surfias växel - Fria internsamtal - Fast anknytning på köpet

Enklare än så här blir det inte.

Prisexempel 5 användare:

Centrex 5 x 79:- Ciscotelefoner 5 x 29:-

Kösystem 150:- Totalt: 690:-

Håll koll på kollegorna, snabbt och enkelt

Koppla utan krångel och utan att använda prefix

Ställ in din profil manuellt eller programmera in efter eget schema.

Adress Telefon Fax Email Online Lantmannagatan 6 020-10 00 44 0430-102 40 [email protected] www.surfia.se 312 30 Laholm

Surf

ia: M

ob

il C

en

tre

x

Surfia Mobil Centrex Integrera din mobil i Surfia växellösning Med Mobil Centrex tar du Surfias växellösning till en ny nivå. Du får möjlighet att fullt ut integrera företagets mobiltelefoner i Surfias avancerade växel och får samtidigt tillgång till samma tjänster som en fast Centrexanknytning. På detta sätt uppnår du lägre samtalskostnader, större mobilitet och ökad servicenivå.

Mobilen blir en del i växeln

Med Mobil Centrex integreras mobilen i Surfias

växel och får därmed tillgång till samma kraftfulla

växellösningar som din fasta anknytning.

Fria internsamtal

Med Surfias Mobil Centrex ringer du fritt mellan

dina fasta och mobila anknytningar.

Fast anknytning på köpet

I Mobil Centrex ingår möjligheten att kostnads-

fritt koppla en fast telefon till din anknytning för

maximal flexibilitet.

Lägre samtalskostnader

Ring med mobilen till samma kostnad som din

fasta anknytning genom din fastnätsprislista.

Fastnätsnummer i mobilen

Varje mobil får, förutom ett mobilnummer, även

ett fastnäts-nummer kopplat till sig. Välj själv vilket

av dessa nummer du vill visa vid utgående samtal.

Slipp vidarekoppling

Med Mobil Centrex tar du emot samtal utan

vidarekoppling, och därmed utan kostnad, på både

det fasta och mobila numret.

Status syns i växeln

Eftersom mobilen är en del av växeln syns det

när du är upptagen i samtal - både om du har

svarat på samtal eller själv ringt upp.

Mobilitet ger ökad service

Mobil Centrex innebär en ökad servicenivå då

du och dina medarbetare blir mer tillgängliga

för era kunder. De som ringer slipper krångliga

omvägar via växeln och får svar snabbare.

Fördelar med Mobil Centrex

- Fullständig mobil integration i Surfias växel

- Fast anknytning på köpet

- Ingen lägsta gräns i antalet användare

- Fria samtal mellan dina fasta och mobile

anknytningar

- Fastnätsnummer till mobilen

- En operatör – en kontakt

Detta ingår i Surfia Mobil Centrex

Personligt användargränssnitt

(Webbgränssnitt)

Profiler med talad hänvisning och

tidsangivelseKalender

Röstbrevlåda

Kortnummer

Samtalsbegränsning (In/Ut gående)

Vip/svartlistor

Samtalslistor

Nummerpresentation

Telefonkonferens

Kontakthantering (Adressbok)


Surf

ia: C

en

tre

x

Surfia Centrex Surfia IP-Centrex är marknadens mest

avancerade och kostnadseffektiva växellösning. Varje centrexanknytning inkluderar en rad nya och praktiska tjänster samtidigt som företagets telefonikostnader sjunker från dag ett.

Så fungerar det

IP-telefoni innebär att företagets telefoner ringer

via internet istället för via koppartrådar.

Överföringen av samtalen sker där-med helt

digitalt baserat på ett Internetprotokoll, därav

namnet IP. Centrex är en centralplacerad

operatörsväxel. Funktionerna i operatörsväxeln

säljs som enskilda tjänster där varje företag själv

kan välja tjänsterna och hur dessa skall nyttjas.

Tillsammans får man IP-Centrex, en växel anpassad

till det moderna företagets kommunikationsbehov.

Fullmatad anknytning från början

Surfia gör valet av telefonitjänster enkelt då de

viktigaste funktionerna redan ingår i

IP-centrexanknytningen; ett personligt

användargränssnitt, röstbrevlåda med avisering via

email, möjligheten att skicka sms från internet,

nummerpresentation, vip/svartlistor,

samtalsbegräsning, kortnummer,

samtalslistor– allt ingår utan extra kostnader.

Aldrig omodern

När du väljer en IP-centrex växel från Surfia får ditt

företag en telefonilösning som inte hinner bli

förlegad och som ni aldrig växer ur. Vi anpassar

växelfunktionerna i takt med att tekniken går

framåt och ditt företags verksamhet utvecklas. Ni

slipper binda värdefullt kapital i utrustning som,

med dagens tekniska utveckling, snabbt riskerar att

bli omodern – och en dålig investering.

En anknytning anpassad efter dina

arbetsuppgifter

I de flesta telefonigränssnitt jobbar alla

medarbetare i samma miljö med samtliga

funktioner tillgängliga. Men, med Surfias lösning

kan ditt företag anpassa miljön efter

arbetsuppgifter: är du administratör får du

administrativa rättigheter och så vidare. Detta ger

en optimerad telefonimiljö utan ”onödiga”

funktioner som lätt kan uppfattas som störande.

En enklare vardag för dig och ett bättre bemötande

av dina kunder är slutmålet med Surfias

telefonilösning.

Surfia telefoni, var du vill - när du vill

Surfia IP-Centrex ingår funktionen Mobile

Extension utan kostnad. Det innebär att ni har

möjlighet att integrera mobiltele-fonen i er

Centrexanknytning, och på så vis alltid vara

tillgängliga om någon ringer på er fasta anknytning.

Till skillnad från vanlig vidarekoppling kan nu era

kollegor se att ni sitter upptagen i telefon, och ni

riskerar heller aldrig att missa ett viktigt samtal

pga. att ni glömt vidarekoppla er anknytning. För

att integrera mobilen i er Centrexanknytning loggar

ni bara in i användargränssnittet Home och anger

ert mobilnummer. Här anger ni också vilken

fördröjning som skall gälla innan samtalet kopplas

ut till mobilen.


Surf

ia: K

ösy

ste

m

Surfia kösystem Aldrig mera upptaget! Med Surfias kösystem

möts aldrigdina inkommande samtal av en upptagetton utan ställs vid behov i kö. I kösystemet kan du sedan fördela samtalen mellan dina anknytningar och du bestämmer vem eller vilka som ska besvara dina inkommande samtal. Rätt samtal till rätt person - i en takt som du bestämmer, det är grunden i ett väl fungerande kösystem.

Så fungerar det

I Surfia kösystem väntar dina inkommande

samtal när du inte kan svara. Kunden möts av

musik varvat med information om kötid eller

andra meddelanden tills någon handläggare

blir ledig. Du bestämmer hur din kö ska arbeta

och vem eller vilka som ska svara. När du

konfigurerat din kö (det tar cirka 10 minuter)

har ditt företag en beprövad och väl

fungerande rutin för att inte missa några

inkommande samtal.

Unika företagsmeddelanden

Med Surfia kösystem kommer du att utveckla

din kund-kommunikation. Låt kunden redan i

kön få ta del av intressant information om ditt

företag - berätta om öppettider, erbjudanden

på er hemsida eller ge en enkel

vägbeskrivning. Under tiden i kö har du också

kundens fokus, så ta tillfället i akt att

presentera nya produkter eller informera om

de senaste erbjudandena från ditt företag. Då

använder du kösystemet som ett säljredskap

och den som väntar är benägen att vänta

betydligt längre än om det bara är tyst och

tutar i luren.

Ger Kunden information

Genom att ge kunden löpande information om

köplats och beräknad väntetid kan kunden

själv fatta beslut om sin egen tid. Beslut som

kan minska trycket på kundtjänst under tider

av hög belastning. Vid trafiktoppar kan du till

exempel erbjuda kunden att lämna sitt

telefonnummer, så att ni kan ringa upp när

det lugnat ner sig.

Ett kösystem anpassat efter företagets behov

Du bestämmer hur kösystemet ska fördela era

inkommande samtal: Ska den som varit ledig

längst svara först? Eller ska det ringa hos alla

medarbetare på en gång? I Surfias flexibla

kösystem är variationsmöjligheterna många

och du beslutar själv enligt vilken strategi

telefonkön skall arbeta. Därtill innehåller

kösystemet ett 20-tal inställningsmöjligheter

för att trimma köns arbetssätt så att det

passar just ditt företags behov –

skräddarsydda växellösningar på riktigt!

Kontinuerliga meddelande 6 st strategier för att distribuera samtal Enkelt att administrera Väntmusik med köplacering Fortlöpande information om köplats och/eller beräknad väntetid


Surf

ia: T

alsv

arss

yste

m

Surfia talsvarssystem Alla möten med kunden är viktiga. För

många kunder är telefonkontakt det första mötet med ditt företag. Ett talsvar ger ett professionellt intryck samtidigt som du sparar tid när kunden själv kanaliserar sitt till rätt avdelning på ditt företag.

Så fungerar det

Ett talsvarssystem hjälper kunden att guida sig

själv rätt med hjälp av enkla knapptryckningar

Exempel:

”Hej och välkommen till Surfia!”

”Tryck 1 om du är företagskund!”

”Tryck 2 om du är privatkund!”

”Eller vänta så koppplas du till telefonist”

Du bestämmer vilka alternativ som skall möta

kunden och kan enkelt spela in egna

meddelanden. Från talsvaret kan samtalet

vidarekopplas till valfria anknytningar, köer

eller svarsgrupper.

Ett Professionellt bemötande

Att bemötas av ett unikt meddelande ger

kunderna ett professionellt intryck från första

kontakten

Hälsningsmeddelandet kan sedan bytas ut

med anledning av exempelvis öppettider,

årstid eller för att ni omorganiserat och fått in

nya avdelningar och funktioner etc.

Enkelt för kunden – billigt för företaget

Med ett talsvarssystem når kunden hela

företaget via ett och samma nummer. Kunden

leder sig själv fram till rätt person och

talsvaret gör telefonistjobbet. Ett mindre

företag kan exempelvis låta talsvaret läsa upp

namnen på de anställda för en direktkoppling.

Ett talsvar sparar många arbetstimmar då dina

medarbetare slipper besvara felringningar och

ovidkommande samtal. Att sedan låta kunden

själ välja vem han eller hon vill prata med

innan han/hon kopplas till en telefonist

innebär också en effektivisering och ger

kostnadsbesparingar från dag ett.

Kunden får ett bra bemötande från första kontakten Professionell hantering av alla inkommande samtal – dygnet runt Rätt kund på rätt plats – ger nöjda kunder Kunden som guidar sig själv sparar många arbetstimmar Enkelt att administrera och anpassa efter dina behov


Surf

ia: D

esk

top

UC

Surfia Desktop UC

Visuell telefoni med full kontroll

En applikation som revolutionerar samarbetet – Sätt dina hänvisningar och ring från datorn. Se dina kollegors status, ring, chatta, SMS:a eller maila dem. Starta ett videosamtal, lyssna på röstsvar, se samtalslistor, allt finns i Surfia Desktop UC

Effektiv och enkel telefoni

Med närvaroinformation – så kallad presence – ser du i realtid tillgängligheten på önskade kollegor, om och hur länge de är upptagna. Du kan enkelt ringa, koppla samtal och styra växelns öppettider. Till och med se kollegors geografiska position

(givet att användaren godkänt detta).

Video och skärmdelning Genom ett klick startar du videosamtal som möjliggör samarbeten på distans, nu kan kollegor utspridda över hela världen träffas ansikte mot ansikte utan att behöva resa någonstans. Med skärmdelning visar ni exempel enkelt en presentation eller förklara hur något fungerar på skärmen. Med videosamtal spar ni både pengar och tid genom att introducera möten över hela världen!

Chatta, SMS:a eller skicka mail.

Chatta med en eller flera samtidigt eller skicka SMS till de som är på språng. Genom att varje anknytning skiftar färg beroende på status slipper du ägna tid åt personer som ändå inte är anträffbara. Med hjälp av uppslag mot marknadsledande katalogtjänster visar Desktop vem som ringer, även om du inte själv har kontakten sparad med träff på över 70% av samtalen.


Surf

ia: D

esk

top

CC

Surfia Desktop CC

Full kontroll över arbetsflöde och statistik

Desktop CC är utvecklat för dig som ansvarar för en grupp med inkommande samtal. Via ett enkelt och tydligt gränssnitt får du full kontroll av all er köstatistik i realtid. Resultaten ger dig det underlag du behöver för att kunna ta strategiska beslut om ert arbetsflöde.

Kraftfull och lättillgänglig statistik för era kögrupper

Desktop CC är utrustad med en Teamleadervy som ger dig all köstatistik av organisationens kögrupper i realtid. Du kan här se hur många samtal som är i kö, genomsnittlig och längst väntetid för varje kö, antal besvarade/ej besvarade samtal under given tidsperiod samt vilken servicenivå kön håller. Vyn visar även hur många agenter som är in- och utloggade för tillfället.

Överskådlig information för er arbetsgrupp

I Desktop CC finns även en Monitervy för väggmonitorer som ger en överskådlig information för er arbetsgrupp. Monitorvyn visar samma statistik som Teamleadervyn men döljer in- och utloggade agenter. Översikten gör det lättare för era agenter att se vilka köer som bör prioriteras och därmed fördela arbetet på bästa möjliga sätt.

Växelnummer

Under växelnummer kan man som administratör logga in och ur medlemmar i köer samt administrera växelns öppettider direkt i applikationen.

Surfia Plus

I Desktop CC ingår Surfia Plus för mark-2-dial som gör att du kan ringa alla telefonnummer som kan markeras på din skärm genom ett enkelt knapptryck. Dina samtalslistor uppdateras automatiskt i din Outlook-kalender så att du smidigt hittar den du söker. För att kunna använda applikationen krävs Outlook 2007 eller 2010. Mark-to-dial kräver Windows/XP/Vista/7.


Surf

ia: O

pe

rato

r

Operator 2.1

Kraft och flexibilitet till telefonister

Telefonistplattform för snabba svar

I Surfia Operator behöver telefonisten bara

använda datorns tangentbord för att besvara,

parkera och koppla samtal. Allt med hjälp av

välbeprövade och nära på standardiserade

kortkommandon som gör att även en rutinerad

telefonist snabbt känner sig hemma i Surfia

plattform. I Surfia Operator har telefonisten även

möjlighet att skicka SMS och e-post till alla

övervakade anknytningar och på så sätt få en

flexibel och effektiv kommunikation. Om det t ex

pågår ett möte kan telefonisten koppla samtal

direkt till personens röstbrevlåda eller direkt till

personens mobiltelefon. Telefonisten kan till och

med svara på samtal som ringer direkt till en

övervakad anknytning.

Effektiv och överskådlig köhantering

Surfia Operator ger telefonisten en god överblick

över företagets alla köer. Telefonisten ser tydligt

vilket samtal som är på tur och vilken kö samtalet

kommer ifrån. Telefonisten har själv möjlighet att

välja vilken kö som samtal skall plockas ifrån och

vilket samtal i kön som skall plockas. Information

om hur länge varje påringare har stått i kö och hur

många kollegor som är inloggade i varje kö finns

också.

Status och hänvisningar

I Surfia Operator kan telefonisten enkelt se alla

anknytningars status. En tillgänglig anknytning har

en grön ikon, och är personen upptagen i telefon

blir ikonen röd. Om personen t ex sitter i ett möte

eller är på lunch markeras detta med att ikonen

blir grå.

I dessa fall skrivs även tiden ut för när personen

åter är tillgänglig. Telefonisten har genom Surfia

Operator möjlighet att kontrollera alla

anknytningars aktiva profil samt sluttid så att

inringare alltid bemöts av korrekt hänvisning.

Svara, parkera, koppla samtal på en eller flera köer via

datorn

Sökt persons hänvisningsinformation (och, med tilläggstjänst,

kalenderaktiviteter) visas per automatik vid samtal som

omstyrts till telefonist

Kraftfull sökfunktion som klarar ett obegränsat antal

fritextkombinationer i samma sökning

Tips som underlättar för telefonisten att koppla rätt då sökt

person ej finns tillgänglig

Möjlighet att koppla direkt till persons röstbrevlåda

Förbi gång av vidarekoppling och hänvisningar kan göras

Telefonistgränssnittet är användarvänligt, tydligt och

överblickbart—all information och alla hjälptexter på svenska

Meddelandemallar för att enkelt och snabbt och med

minimalt arbete kunna skicka intern- och

telefonmeddelanden

Alla fält som innehåller ett telefonnummer kan ringas från

tangentbordet

Telefonister ser tydligt var det inringande samtalet kopplats

till tidigare (samtals historik)


Surf

ia: S

amta

lsst

atis

tik

Surfia Statistik Uttömmande statistik för köer och enskilda anknytningar. Allt tillgängligt på webben

När ringer era kunder er mest? Hur många agenter har ni inloggade på er kö under den tiden? Vilka agenter har ringt flest utgående samtal? Hur många samtal går ni miste om på grund av upptaggetton eller för långa väntetider?

Så fungerar det Surfia Statistik ger dig den statistik du behöver för att få en tydlig översikt över er direktsamtal, svarsgrupper och köer. Ni får både översikt över inkommande och utgående samtal, men kan alltid filtrera bort den informa-tionen ni inte är intresserade av. Slutprodukten ger er det underlag ni behöver för att kunna ta strategiska beslut för att förbättra er kundrelationer över telefon. Via ett kraftfullt gränssnitt presenteras era telefonivanor med enkla grafer; Välj mellan vilka datum du är intresserad av att få statistik över, markera de köer/anknytningar/svarsgrupper som du vill se undersöka och tryck på ”Generera statistik”. Bläddra därefter enkelt mellan agent-/samtals- och tidsstatistik. Vi har lagt mycket tid för att göra statistiken enkel och smidigt för dig som slutanvändare. För mer avancerade användare medföljer alltid också möjligheten att ladda ner en Microsoft Excel, eller kommaseparerad (CSV) fil, för vidare bearbetning hos er.

Fördelar med Surfia statistik –

Tydlig översikt– Flexibla urvalskriterier –

Exportfunktioner till Excel och cvs– Både kö och anknytningsstatistik kombinerat


Surf

ia: F

axb

revl

åda

Surfia Faxbrevlåda Aldrig mera sladdriga faxpapper!

Med Surfia faxbrevlåda får du alla företagets fax skickade som en PDF fil till valfria mailadresser — skriv ut faxet när det passar dig.

Så fungerar det

Företagets inkommande fax omvandlas till

helt vanliga e-postmeddelanden. Själva

faxmeddelandet ligger bifogat i mejlet som en

PDF-bilaga. Ni bestämmer vem eller vilka som

ska ta emot faxen genom att ange till vilka e-

postbrevlådor faxen skall distribueras. Du

faxar ut precis som tidigare och behåller

självklart ditt ”gamla” faxnummer.

Inga fler trasiga faxmaskiner

Surfia faxbrevlåda gör faxen praktisk igen.

Fördelarna med att få företagets inkommande

fax direkt till din e-postbrevlåda är betydande.

Inga faxköer – när era kollegor får fax

samtidigt uppstår köer i traditionella

faxmaskiner. Med Surfia faxbrevlåda får varje

kollega faxmeddelandena direkt till sin inkorg

utan att köer uppstår. Enkelt, smidigt

och färdigt för utskrift när du helst önskar.

Faxbrevlådan är också helt mobil och inte

knuten till en viss maskin eller fysisk plats,

detta innebär att du kan läsa dina fax så fort

du är uppkopplad mot Internet.

Inget papperskrångel med digital lagring

Faxbrevlådan utgör också en funktionell

lagring av företagets inkommande fax när de

alltid sparas digitalt. Surfia faxbrevlåda höjer

dessutom säkerheten på ditt företag då

inkomna dokument inte ligger tillgängliga i

faxen.

Hantera inkommande fax som e-post Överlägsen mobilitet Praktiskt och säker hantering av dina fax!


Surf

ia: K

ale

nd

eri

nte

grat

ion

Surfia Kalenderintegration Vidarebefordra samtal när du är upptagen

Med Surfia kalenderintegration behöver du inte längra manuellt knappa in några hänvisningar - kalendern aktiverar och deaktiverar istället dina önskade hänvisningar helt automatiskt.

Så fungerar det

Kalenderintegrationen låter din kalender styra din

telefon, så att du själv slipper komma ihåg att både

lägga in och ta bort hänvisningar när du är upptagen

i möten, ledig, befinner dig på reda osv. När du lägger

till en händelse i din kalender, t ex ”Möte fredag 9:e

augusti kl 14.00-16.00”, kommer din telefonanknytning

automatiskt att ställas om enligt den information du

angett.

Surfia Kalenderintegration kräver ingen

kostsamt serverkoppling. Istället laddar

kalenderprogrammet i din dator automatiskt

upp kalenderns aktiviteter till telefonsystemet

så snart du gör en ändring.

Surfia Kalenderintegration kan användas

både av dig som har fast och mobil anknytning.


Surf

ia: R

öst

bre

vlåd

a

Surfia Röstbrevlåda Professionellt bemötande Lyssna på meddelanden via telefon eller via Internet var du än befinner dig. Alltid med ett personligt bemötande. Tala in, radera eller ändra ditt svarsmeddelande från alla telefoner eller datorer uppkopplade mot Internet Så fungerar det

När ingen kan svara möts den som ringer av

företagets personliga hälsningsmeddelande.

När någon pratat in ett meddelande får du en

underrättelse om detta via sms, e-post eller

både och. Nu kan du lyssna av dina

inkommande meddelanden genom att

1) ringa upp rösbrevlådan eller

2) öppna aviseringmejlet och lyssna på

röstmeddelande som finns bifogat som en

ljudfil

Direktavisering

Med Surfia röstbrevlåda väljer du att bli

underrättad på det sätt som passar dig bäst.

Vi erbjuder sms-avisering för omedelbar

notifiering, men du kan också få meddelanden

från din röstbrevlåda skickade till valfri

e-postadress på företaget. Meddelandet

skickas som en ljudfil och kan spelas upp

direkt från datorn. En perfekt tjänst när du

exempelvis är utomlands och det kan vara

dyrt att ringa upp din svenska röstbrevlåda.

Spara dina röstmeddelanden digitalt

När dina röstmeddelanden finns som ljudfiler i

e-post så är det inte längre några problem att

lagra dessa meddelanden. Företaget får en

högre säkerhet och förbättrad kontroll över

sina missade samtal.

Lyssna på meddelanden via telefon eller via Internet var du än befinner sig. Alltid ett personligt bemötande Tala in, radera eller ändra ditt svarsmeddelande från alla telefoner eller datorer uppkopplade mot Internet


Surf

ia: I

nsp

ela

de

sam

tal

Surfia Inspelade samtal Kom ihåg dina muntliga avtal Inspelade samtal ser till att du alltid kan återspela dina gamla samtal. Både inkommande och utgående samtal spelas in. De inspelade samtalen presenteras via ett enkelt webbgränssnitt och kan även laddas ner till din egna dator.

Så fungerar det

Att kunna spela in telefonsamtal ökar

i betydelse eftersom avtal och

överenskommelser ofta sker via telefon.

Surfias samtalsinspelningstjänst är också

utmärkt då kvaliteten på kundsamtal

behöver utvärderas och säkerställas.

Om någon får ett hotande eller störande

telefonsamtal är det ur omtanke om

företagets medarbetare, önskvärt att

kunna verifiera vad som sades.

Användare med administratörsbehörighet

kan söka rätt på, och ladda hem ljudfiler

för de samtal de vill kontrollera direkt via

det webbaserade användargränssnittet.

Bank, försäkringsbolag, mäklare, advokater

m fl är några exempel på företag där

samtalsinspelning är viktig – eller till

och med ett måste.

Fördelar

- Lösa vem – sa - vad dispyter

- Utveckla och utvärdera kundsamtal

- Skydda medarbetare från hot

- Bekräfta specifikationer i exempelvis en order

- Inspelning av juridisk karaktär


Surf

ia: i

Ph

on

e-&

An

dro

id-a

pp

iPhone-& Android-app Använd din mobil mot Surfia Våra mobila appar ser till att du kan använda din smartphone lika enkelt som om du befann dig på kontoret. Surfia för iPhone Med Surfia 4.1 tar vi mobilitet till en helt ny nivå. Med presence på kollegor, inbyggd softphone, kontakthantering och växeladministration blir mobilen den naturliga utgångspunkten i företagets kommunikation.

Presence Med Surfia 4.1 ser du dina

kollegors status i realtid. Information om de t ex är på tjänsteresa, möte eller upptagna i telefon visas på ett snyggt och tydligt sätt. Du lämnar enkelt meddelande till kollegor eller telefonist om hur, och när, du vill bli nådd. Dina kollegor kan grupperas efter avdelning så att du snabbare hittar den du söker…

Softphone I Surfia 4.1 finns en inbyggd

softphone. Ingen konfiguration krävs, du kan direkt börja ringa med våra låga fastnätspriser

Och mycket mycket mer Om du vill kan

appen rapportera din GPS-position så att t ex telefonisten kan se var du befinner dig på en karta. Du kan även lyssna av dina röstmeddelande, sätta profiler (status), se samtalslistor och mycket mycket mer. Är du mobilkund kan du även se dataförbrukning (i Sverige och utomlands), dina APN-inställningar, samt hantera spärrar för utlandsdata

Surfia för Android Med Surfia i din Androidtelefon har du hela växeln i din ficka. Du kan aktivera profiler, se om dina kollegor sitter i telefon eller i möte. Lyssna av röstmeddelanden direkt i appen eller genom ett klick. Alla dina samtal kan skickas ut genom din fasta anknytning så dina kollegor ser att du sitter i telefon samt att du får tillgång till alla Surfias funktioner och förmånliga priser. Även privatkunder kan använda applikationen. Logga bara in med ditt telefonnummer och lösenord så är du igång direkt. Sänk dina samtalskostnader – Med Android 2.0 ringer du över internet till samma låga priser som du har i din hemtelefon. Så fort du har tillgång till internet, över WIFI eller 3G, så ringer du ut med ditt fasta nummer. Surfiaappen hittar du på Android Market och är

naturligtvis helt gratis.


Surf

ia: L

ync

SIP

-tru

nk

Lync SIP-trunk Certifierad SIP-trunk för Lync Surfia Lync SIP-trunk är certifierad av Microsoft för krypterad telefoni mot Microsoft Lync server för både fasta och mobila anknytningar. Som företagsleverantör av IP-telefonitjänster är Surfia ett tryggt och säkert val. Maximal funktionalitet med Surfia Microsoft Lync server möjliggör smidigare och tätare kommunikation mellan människor oavsett avstånd. Med Surfia Lync SIP-trunk höjer vi nivån ytterliggare och gör det möjligt för ert företag att kommunicera genom det publika telefonnätet både för fast och mobil telefoni. Fullständig mobilintegration Genom att koppla ihop mobilernas samtalsstatus från Surfias befintliga tjänst Mobil Anknytning SIP med Lyncs Presencefunktioner kan vi nu erbjuda maximalt mobilstöd (oavsett modell) utifrån de förutsättningar Lync idag erbjuder. Det innebär att ni får en komplett lösning som är anpassad efter er verksamhet och organisation. Lync bas Lync Enterprise 500 Lync Enterprise 2000 36 månader 495 kr/mån 1995 kr/mån 3995 kr/mån24 månader 595 kr/mån 2295 kr/mån 4395 kr/månSamtida talkanaler 16 st 90 st (3st E1:or) 480 st (16st E1:or)Mobile presence - - IngårSamtalskryptering - - IngårSLA Brons ingår Ingår IngårSLA Silver - +50% +50% SLA Guld - +100% +100%


Surf

ia: U

tlän

dsk

a n

um

me

r

Surfia Utländska nummer Gör det lättare för kunder, partners och

leverantörer att komma i kontakt med ditt företag utomlands. Med utländska nummer får ni ett lokalt nummer som är fullt integrerat i er Surfiaväxel. Smidig och proffsig kommunikation till låg kostnad!

Pris: Löpande kostnad 199kr/mån

Så fungerar det

Surfia tecknar avtal om att låna nummer av

operatörer från hela världen, de utvalda

numren styrs sen in till Surfias nät. På detta

sätt kan vi erbjuda ert företag nummer från

många av världens länder.

Nationell närvaro

Med nationella nummer skapar företaget

enkelt en tillförlitlig och professionell lokal

image. Med lokala nummer slipper kunder

eller leverantörer uppleva känslan av att er

service ligger ”långt bort”.

Närhet ger trygghet!

Kostnadseffektivt

Genom att integrera era utländska nummer

med er befintliga Surfiaväxel kan ni på ett

kostnadseffektivt sätt kommunicera med

utländska kontor. Alla anknytningar sitter i

samma växel vilket ger fördelar som

kostnadsfria samtal mellan anknytningar,

kortnummer samt möjlighet att sitta i

gemensam svarsgrupp mm.

Länder Surfia erbjuder nummer i Argentina Australien Bahrain Belgien Brasilien Bulgarien Canada Chile Cypern Danmark Dominikanska Rep El Salvador Estland Finland Frankrike Grekland Irland Israel Italien Japan Lettland Litauen Luxemburg Malta Mexico Nederländerna Norge Nya Zeeland Pakistan Panama Peru Polen Puerto Rico Rumänien Schweiz Singapore Slovakien Slovenien Spanien Storbritannien Tjeckien Tyskland Ungern USA Österrike


Surf

ia: F

öre

tags

pri

slis

ta

Surfia Företagsprislista Prislistan gäller från och med den 5 november 2014


Surf

ia: F

öre

tags

pri

slis

ta

Tjänster

Vid obundet Vid 24 månader Vid 36 månader Anknytning SEK/mån SEK/mån SEK/mån Bas/Fax 60 kr 50 kr 40 kr Centrex 99 kr 89 kr 79 kr Mobil Centrex* 289 kr 269 kr 259 kr Mobil Centrex* (Flaterate)

659 kr 599 kr 559 kr

Engångsavgift 199 kr 199 kr 199 kr

Växeltjänster SEK/mån SEK/mån SEK/mån Svarsgrupp 100 kr 75 kr 50 kr Talsvar 200 kr 150 kr 100 kr Kösystem 300 kr 200 kr 150 kr

Alla avtalstider

Trafiktjänster (kundplacerade växlar) SEK/mån SIP-konto 9 kr SIP-trunk (för 30 användare och uppåt) 289 kr

Tilläggstjänster SEK/mån Mobil Surf 1GB 99 kr Mobil Surf 5GB 159 kr Mobil Surf 10GB 220 kr Röstbrevlåda 19 kr Surfia Desktop UC 39 kr Surfia Desktop CC 99 kr Surfia Operator (Telefonigränssnitt) 400 kr Reserverat nummer 5 kr Faxbrevlåda 29 kr Statistik 100 kr Utländska nummer 199 kr Kalenderintegration 19 kr

Från den 1 april 2013 kan vi sänka priset på övertrassering av mobilsurf. Det nya priset är 0,99kr/MB.

Om man övertrasserar sitt surfpaket mitt i månaden kan vi erbjuda er att slippa betala övertrasseringen och

istället uppgradera till ett större surfpaket. Notera att denna uppgradering gäller för resterande avtalstid. Surfia

tillåter inte att man nedgraderar månaden efter igen.

* Max 500 trafikminuter per månad till Egen Mobil. Samtliga priser är exklusive moms och ev. frakt


Surf

ia: F

öre

tags

pri

slis

ta

Tjänster

Konfiguration & ljudinspelning SEK

Talsvar 500 kr Kösystem 500 kr

Inspelning av samtal SEK/ nummer/mån

Lagring 24 månader 70 kr Portering (nummerflytt) SEK

Enskilt nummer 159 kr Nummerserie (inkl 010 1990 kr Icke geografiska nummer 0770,020,0200 etc 1250 kr Orderändring 495 kr Nödportering 3500 kr

Nya nummer SEK

Nummerserie (00-nr) 1500 kr (000-nr) 4 500 kr


Surf

ia: F

öre

tags

pri

slis

ta

Hårdvara

Vid obundet Vid 24 månader Vid 36 månader IP-telefoner & ATA-boxar SEK SEK/mån SEK/mån Cisco SPA122 750 kr 38 kr 25 kr Cisco SPA303 895 kr 43 kr 29 kr Cisco SPA504 1195 kr 57 kr 39 kr Cisco SPA525 2495 kr 119 kr 83 kr Snom 821 1395 kr 70 kr 47 kr Gigaset C610IP Dect (handenhet inkl bas)

695 kr 35 kr 25 kr

Tillbehör IP-telefoner

Gigaset C610 (handenhet) 495 kr 22 kr 15 kr Cisco SPA500 (sidopanel) 795 kr 38 kr 25 kr

Alla avtalstider Brandvägg/Switch SEK HP Procurve 2530 24-poe 3900 kr Cisco ASA 5505 - 10 licenser 3500 kr Cisco ASA 5505 - 50 licenser 4500 kr Cisco ASA 5505 - UL licenser 6500 kr

Tillbehör SEK Jabra Pro 9470 2790 kr Jabra Pro 9460 Duo 2790 kr Jabra Biz 2400 tråd 1495 kr Jabra UC voice 750 540 kr

Jabra GN 1000 lurlyftare till Cisco 440 kr Snom EHS lurlyftare 560 kr Fraktkostnader SEK Företagspaket 16.00, 5kg 149 kr Företagspaket, 16.00 10kg 199 kr Företagspaket, 16.00 20kg 249 kr


Surf

ia: P

risl

ista

F6

Företag – F6Lokal/Sverige samtal (08-18) 0,05 Lokal/Sverige samtal (övrig tid) 0,05 Mobilsamtal 0,79 Samtal inom Surfias nät 0

Öppningsavgift 0,34 kr/samtal. Öppningsavgift i Surfias nät 0kr/samtal Prislistan gäller från och med 1 januari 2010 Priserna är angivna exlusive moms, per minut och gäller dygnet runt. För prisuppgift på ej utskrivna destinationer kontakta Surfias Support.

Internationella samtal

Albanien 0,78 Hong kong 0,22 Namibia 0,69 Uganda 1,59

Algeriet 0,81 Indien 0,42 Nederländerna 0,13 Ukraina 0,83

Andorra 0,23 Indonesien 0,84 Nicaragua 1,28 Ungern 0,14

Angola 1,14 Irak 0,5 Nigeria 1,26 Uruguay 0,72

Argentina 0,23 Iran 1,11 Nordkorea 5,45 Usa 0,09

Armenien 1 Irland 0,09 Norge 0,1 Vietnam 0,55

Australien 0,19 Island 0,19 Nya Zeeland 0,16 Vitryssland 2,17

Bangladesh 0,51 Israel 0,14 Oman 1,36 Yemen 1,55

Bahrain 0,31 Italien 0,14 Pakistan 1,04 Zambia 0,55

Belgien 0,16 Jamaica 0,95 Panama 0,18 Zimbawe 0,63

Bolivia 1,38 Japan 0,22 Paraguya 0,54 Österrike 0,13

Bosnien 1,09 Jordanien 0,21 Peru 0,26

Brasilien 0,34 Jungfruöarna 2,22 Polen 0,14

Brunei 0,84 Kambodja 0,9 Portugal 0,11

Bulgarien 0,22 Kamerun 1,68 Puerto rico 0,46

Caymanöarna 1,87 Kanada 0,08 Qatar 1,52

Chile 0,22

Kap verdeöarna 1,8 Rumänien 0,18

Colombia 0,45 Kazakstan 0,97 Ryssland 0,39

Cypern 0,12 Kenya 0,98 San Marino 9,26

Danmark 0,1 Kina 0,12 Saudiarabien 1,1

Dominikanska .R 0,37 Kongo 1,62 Schweiz 0,14

Equador 2,37 Kroatien 0,19 Serbien 0,63

Egypten 1,06 Kuwait 1,02 Singapore 0,11

El salvador 2,32 Lettland 0,26 Slovakien 0,16

Estland 0,18 Libanon 0,91 Slovenien 0,21

Finland 0,4 Libyen 1,72 Somalia 5,39

Filippinerna 1,59 Liechtenstein 0,48 Spanien 0,09

Frankrike 0,12 Litauen 0,39 Sri Lanka 1,06

Färöarna 1,59 Luxemburg 0,16 Sudan 1

För. Arabemiraten 1,64 Makedonien 0,44 Storbritannien 0,08

Gabon 1,72 Malaysia 0,17 Sydafrika 0,33

Gambia 3,41 Malta 0,61 Sydkorea 0,22

Ghana 0,63 Marocko 1,09 Taiwan 0,13

Georgien 0,37 Martinique 0,29 Thailand 0,14

Gibraltar 0,5 Mexiko 0,88 Tjeckien 0,19

Grekland 0,13 Mocambique 0,79 Tunisien 1,55

Grönland 3,62 Moldavien 1,11 Turkiet 0,27

Honduras 1,66 Monaco 0,24 Tyskland 0,11

Utländska mobiler

Danmark, Finland Norge

2,29

Australien, Belgien, Bulgarien,

Estland, Frankrike, Grekland,

Irland, Island, Israel, Italien,

Japan, Kroatien, Lettland,

Luxemburg, Nederländerna,

Polen, Portugal, Schweiz,

Spanien, Storbritannien,

Tjeckien, Tyskland, Ungern,

Österrike

2,99

Övriga destinationer

Imarsat 75

Iridium 39

Adress Telefon Fax Email Online Lantmannagatan 6 020‐10 00 44 0430‐102 40 [email protected] www.surfia.se 312 30 Laholm

Surfia: H

årdvara

Surfia Hårdvara.

Modell Snom 821 Cisco SPA303 Cisco SPA504G Cisco SPA525G Cisco SPA500S Gigaset C610 IP Gigaset C610H Cisco SPA122

Pris (SEK) 1 395 kr 895 kr 1 195 kr 2 495 kr 795 kr 695 kr 495 kr 750 kr

Vid 24 mån (SEK/mån) 70 kr 43 kr 57 kr 119 kr 38 kr 35 kr 22 kr 38 kr

Vid 36 mån (SEK/mån) 47 kr 29 kr 39 kr 83 kr 25 kr 25 kr 15 kr 25 kr

Linjer 12 linjer 3 linjer 4 linjer 5 linjer 32 (övervakade linjer) 2 linjer 1 linje 2 linjer

Färgskärm Ja Nej Nej Ja x Ja Ja x

POE Ja Nej Ja Ja x Nej x Nej

Inbyggd switch Ja Ja Ja Ja x Nej x Ja

Sidecar Nej Nej Cisco SPA500S Cisco SPA500S x x x x

Headsetanslutning RJ11 2,5mm 2,5mm 2,5mm x 2,5mm 2,5mm Nej

Alla priser är exkl moms och frakt


Surf

ia: H

ead

set

Headset För en effektiv och hållbar arbetsmiljö

Jabra PRO 9460 DUO Det ultimata trådlösa headsetet Den bullerdämpande mikrofonen ger dina kunder tydlig och proffsig ljudkvalitet under samtalen. 1 headset till 3 telefoner Anslut headsetet till din mobil-, bord- och datortelefon, samtidigt. Pris utan avbetalning 2790 kr

Jabra PRO 9470 Det ultimata trådlösa headsetet Den bullerdämpande mikrofonen ger dina kunder tydlig och proffsig ljudkvalitet under samtalen. 1 headset till 3 telefoner Anslut headsetet till din mobil-, bord- och datortelefon, samtidigt. Pris utan avbetalning 2790 kr

Jabra BIZ 2400 IP Duo NC Trådbundet Call Center Headset Headsetet använder guldkontakter för tydligare röstöverföring och Neyodymium-högtalare för ett klarare ljud. Headsetets robusta konstruktion gör det till ett hållbart och kostnadseffektivt alternativ Pris utan avbetalning 1490 kr

Tillbehör

Snom EHS Advanced, svara på samtal direkt i ditt trådlösa headset

Pris 560 kr Cisco GN 1000 lurlyftare Pris 440 kr

Jabra UC Voice 750 Prisvärt trådbundet kontorsheadset

Bekvämt och lätt headset för bästa komfort. USB-anslutningen gör det snabbt och smidigt att komma igång. Headsetet har bullerdämpning, HD-ljud, digital signalbehandling och en flexibel mikronarm. Pris utan avbetalning 540 kr

*Vid 36 månaders avbetalning

20 kr/

mån*

51 kr/

mån* 95 kr/

mån*

Roaming Prislista

Roaming - Samtalstrafik


Surf

ia: R

oam

ing

Roamingzon 1: (Operatör inom parentes) Danmark (Telia), Finland (Sonera), Litauen (Omnitel,Norge (Netcom). Roamingzon 2a: Belgien, Bulgarien, Cypern, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Franska Guyana, Gibraltar, Grekland, Guadeloupe, Irland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Martinique, Nederländerna, Norge, Polen, Portugal, Réunion, Rumänien, Schweiz, Slovakien, Slovenien, Spanien, Storbritanien, Tjeckien, Tyskland, Ungern, Österrike.Roamingzon 2b: Andorra, Färöarna, Guernsey, Kroatioen, Storbritanien (Isle of Man), Storbritanien (Jersey), Turkiet,Roamingzon 3a: Albanien, Bosnien-Hercegovina, kosovo, Makedonien, Moldavien, Montenegro, Ryssland, Serbien, Ukraina, Vitryssland.Roamingzon 3b: Armenien, Azerbadjzan, Georgien, Kazkstan,Kirgizistan, Tadzjikistan, Turkmenistan, Uzbekistan.Roamingzon 4: Bermuda, Kanada, Puerto Rico, USA och Am. Jungfruöarna. Roamingzon 5a: Australien, Honk Kong, Japan, Kina, Malasyia, Nya Zeeland, Singapore, Sydkorea, Taiwan (Kina)Roamingzon 5b: Indien, Macau Roamingzon 6a: Argentina, Brasilien, Chile, Dominikanska Rep., Egypten, Indonesien, Israel, Mexico, Sydfrika, Thailand, Tunisien Roamingzon 6b: Afghanistan, Algeriet, Anguilla, Antigua & Baracuda, Aruba, Bahamas, Bahrain, Bangladesh, Barbados, Belize, Benin, Bolivia, Botswana, Brunei, Burkina, Faso, Caymanöarna, Brit. Jungfruöarna, Colombia, Costa Rica, Dominica, El Salvador, Elfenbenskusten, Etiopien, Fiji, Filippinerna, För. Arabemiraten, Gabon, Gambia, Ghana, Grenada, Grönland, Honduras, Irak, Iran, Jamaica, Jordanien, Kambodja, Kamerun, Kenya, Kongo-Brazzaville, Kongo-Kinshasa, Kuba, Kuwait, Laos, Libanon, Libyen, Madagaskar, Malawi, Maldiverna, Mali, Marocko, Mauritius, Mongoliet, Montserrat, Mocambique, Namibia, Nicaragua, Niger, Nigeria, Oman, Pakistan, Palestinska självstyret, Panama, paraguay, Peru, Qatar, Rwanda, S.t Lucia, S.t Vincent & Grenadinerna, Suadiarabien, Seychellerna, Sierra Leone, Sri Lanka, Sudan, Syrien, Tanzania, Togo, Trinidad & Tobago, Uganda, Uruguay, Venezuela, Vietnam, Zambia, Zimbabwe, Roamingzon 6c: Kap verde, Nederländska Antillerna, S.t Kitts & News.

Roaming Zon Inom Landet Till Sverige Till Zon 1 & 2a Till Zon 2b Till Zon 3-6 Ta emot samtal

1 1,69 1,69 1,69 5,40 14,40 0,44

2a 1,69 1,69 1,69 5,40 14,40 0,44

2b 7,80 9,60 9,60 9,60 14,40 3,69

3a 14,40 22,40 22,40 22,40 22,40 3,99

3b 14,40 22,40 22,40 22,40 22,40 7,99

4 12,80 17,00 17,00 17,00 22,40 3,29

5a 9,60 17,60 17,60 17,60 22,40 3,99

5b 9,60 17,60 17,60 17,60 22,40 7,99

6a Dagspris Dagspris Dagspris Dagspris Dagspris 3,99

6b Dagspris Dagspris Dagspris Dagspris Dagspris 7,49

6c Dagspris Dagspris Dagspris Dagspris Dagspris 17,99

Pris SEK exkl.moms / per minut. Öppningsavgift samtliga zoner 0,99 kr Debiteringsintervall: Från mobil i Zon 1 och 2a gäller ett debiteringsintervall på startintervall om 30 sek med efterföljande intervall på 1 sekund. För mottagna samtal i Zon 1 och 2a gäller ett debiteringsintervall på 1 sekund. För samtal ringda och mottagna i övriga zoner gäller ett debiteringsintervall på 60 sekunder.

Roaming - Datatrafik

Roaming Zon Sända SMS Ta emot SMS Sända MMS Ta emot MMS GPRS-data pris per MB

1 0,53 0 GPRS kostnad GPRS kostnad 1,78

2a 0,53 0 GPRS kostnad GPRS kostnad 1,78

2b 2,40 0 GPRS kostnad GPRS kostnad 96,00

3a,b 3,20 0 GPRS kostnad GPRS kostnad 116,00

4 3,20 0 GPRS kostnad GPRS kostnad 96,00

5a,b 3,20 0 GPRS kostnad GPRS kostnad 116,00

6a,b,c Dagspris 0 GPRS kostnad GPRS kostnad 116,00

Pris SEK exkl.moms

Debiteringsintervall: För Zon 1 och 2a gäller debiteringsintervall på 1 kb. För övriga zoner 50 kb.


Surf

ia: M

ob

il

Surfia Mobil Mobil Rörlig Mobil Flatrate 36 mån 59 kr/mån 459 kr/mån 24 mån 69 kr/mån 469 kr/mån Obundet 89 kr/mån 489 kr/mån Engångsavgift 199 kr 199 kr Öppningsavgift 0,59 kr 0 kr Minutavgift 0,59 kr/min 0 kr/min SMS 0,59 kr 0 kr MMS 1,59 kr 1,59 kr Data 11 kr/MB 11 kr/MB Tilläggstjänster Surfpaket Small 99 kr/mån 1GB fritt därefter 0,99 kr/MB (60Mbit/s) Surfpaket Smart 159 kr/mån 5GB fritt därefter 0,99 kr/MB (60Mbit/s) Surfpaket Large 220 kr/mån 10GB fritt därefter 0,99 kr/MB (60 Mbit/s) Övrigt Ersättningskort 99 kr Byte av prisplan 199 kr Internationella samtal Länder Zon 1 Fast: 0,89 kr/min Mobilt: 3,99 kr/min Denmark, Finland, France, Germany, Great Britain, Italy, Netherlands, Norway, Poland,Spain

Länder Zon 2 Alla nät: 3,99 kr/min Albania, Andorra, Argentina, Aruba, Australia, Austria, Belarus, Belgium, Bosnia and Herzegovina, Brazil, Bulgaria, Canada, Chile, China, Croatia, Cy-prus, Czech Republic, Dominican Republic, Egypt, Estonia, Faeroe Islands, Gibraltar, Greece, Hong Kong, Hungary, Iceland, Indonesia, Ireland, Israel, Japan, Latvia, Liechtenstein, Lithuania, Luxembourg, Macedonia, Malaysia, Malta, Mexico, Moldova, Monaco, Montenegro, New Zealand, Portugal, Romania, Russian Federation, San Marino, Serbia, Singapore, Slovakia, Slovenia, South Africa, South Korea, Switzerland, Taiwan, Thailand, Tunisia, Turkey, Ukraine, United States, US Virgin Islands

Länder Zon 3 Alla nät: 8,99 kr/minut Afghanistan, Algeria, Angola, Anguilla, Antigua and Barbuda, Armenia, Azerbaijan, Bahamas, Bahrain, Bangladesh, Barbados, Belize, Benin, Bermuda, Bhutan, Bolivia, Botswana, British Virgin Islands, Brunei Darussalam, Burkina Faso, Burundi, Cambodia, Cameroon, Cayman Islands, Central African Republic, Chad, Colombia, Comoros, Comoros – Mayotte, Congo, Costa Rica, Cuba, Democratic Republic of the Congo, Djibouti, Dominica, Ecuador, El Salvador, Equatorial Guinea, Eritrea, Ethiopia, Fiji, French Guiana, French Polynesia, Gabon, Gambia, Georgia, Ghana, Greenland, Grenada, Guade-loupe, Guam, Guatemala, Guinea, Guyana, Haiti, Honduras, India, Iran, Iraq, Ivory Coast, Jamaica, Jordan, Kazakhstan, Kenya, Kuwait, Kyrgyzstan, Lao, Lebanon, Lesotho, Liberia, Libya, Macao, Madagascar, Malawi, Maldives, Mali, Martinique, Mauritania, Mauritius, Mongolia, Montserrat, Morocco, Mozambique, Myanmar, Namibia, Nepal, Nicaragua, Niger, Nigeria, Oman, Pakistan, Palestine, Panama, Papua New Guinea, Paraguay, Peru, Philippines, Puerto Rico, Qatar, Reunion, Rwanda, Saint Lucia, Saint Pierre and Miquelon, Saint Vincent and the Grenadines, Saudi Arabia, Senegal, Seychelles, Sierra Leone, Sri Lanka, Sudan, Suriname, Swaziland, Syria, Tajikistan, Tanzania, Togo, Tonga, Trinidad and Tobago, Turkmenistan, Uganda, United Arab Emirates, Uruguay, Uzbekistan, Venezuela, Viet Nam, Zambia, Zimbabwe

Länder Zon 4 Alla nät: 19,99 kr/minut

American Samoa, Ascension Island, Cape Verde, Cook Islands, Diego Garcia, East Timor, Falkland Islands, Guinea Bissau, Kiribati, Marshall Islands,Micronesia, Nauru, Netherlands Antilles, New Caledonia, Niue, North Korea, Northern Mariana Islands, Palau, Saint Helena, Saint Kitts and Nevis, Samoa, Sao Tome and Principe, Solomon Islands, Somalia, Tokelau, Turks and Caicos Islands, Tuvalu, Wallis and Futuna Islands, Vanuatu, Yemen & övriga ej ovan specificerade länder.

Villkor1 Tre (3) månaders uppsägningstid. Vid brevfaktura tillkommer 16 kr/faktura. 0kr vid epostfaktura eller autogiro. 2 Månadsavgiften debiteras i förskott. 3 Debiteringsintervallet är en minut. 4 För Mobil Flatrate ingår max 3000 minuter/SMS. Om antalet minuter samt SMS överstiger 3000, faktureras samtal och SMS enligt prislista för Mobil Rörlig. Fria minuter gäller ej videosamtal och betalsamtal. Fria SMS gäller ej betaltjänster via SMS 5. Alla priser angivna exkl moms


Surf

ia: M

ob

il C

en

tre

x -

Pri

slis

ta

Surfia Mobil Centrex Prislista Mobil Centrex Rörlig Mobil Centrex Flatrate 36 mån 259 kr/mån 559 kr/mån Obundet 289 kr/mån 659 kr/mån Engångsavgift 199 kr 199 kr Öppningsavgift Enl fastprislista 0 kr Minutavgift Enl fastprislista 0 kr/min Fria internsamtal ingår ingår SMS 0,59 kr 0 kr MMS 1,59 kr 1,59 kr Data 11 kr/MB 11 kr/MB Tilläggstjänster Surfpaket Small 99 kr/mån 1GB fritt därefter 0,99 kr/MB (60Mbit/s) Surfpaket Smart 159 kr/mån 5GB fritt därefter 0,99 kr/MB (60Mbit/s) Surfpaket Large 220 kr/mån 10GB fritt därefter 0,99 kr/MB (60 Mbit/s) Övrigt Ersättningskort 99 kr Byte av prisplan 199 kr

Nyhet: Från den 1 april 2013 kan vi sänka priset på övertrassering av mobilsurf. Det nya priset är 0,99kr/MB.

Om man övertrasserar sitt surfpaket mitt i månaden kan vi erbjuda er att slippa betala övertrasseringen och istället uppgradera till ett större surfpaket. Notera att denna uppgradering gäller för resterande avtalstid. Surfia tillåter inte att man nedgraderar månaden efter igen.

Villkor 1 Tre (3) månaders uppsägningstid. Vid brevfaktura tillkommer 16 kr/faktura. 0kr vid epostfaktura eller autogiro. 2 Månadsavgiften debiteras i förskott. 3 Debiteringsintervallet är en minut. 4 För Mobil Centrex Flatrate ingår max 3000 minuter/SMS. Om antalet minuter samt SMS överstiger 3000, faktureras samtal och SMS enligt prislista för Mobil Centrex Rörlig. Fria minuter gäller ej videosamtal och betalsamtal. Fria SMS gäller ej betaltjänster via SMS. 5 Alla priser är exkl. moms.


Surf

ia: M

ob

ilt b

red

ban

d

Mobilt bredband

Oavsett om du är på resande fot, på kontoret eller vid sommarstugan så tar du med dig ditt bredband dit du befinner dig. Surfia erbjuder Mobilt bredband med hastigheter upp till 16 Mbit/s vilket ger dig full tillgång till de nättjänster du brukar använda. Surfa, chatta, skicka e-mail eller arbeta på distans mot ditt företags intranät – allt är möjligt Våra abonnemang Mobilt Bredband Smart ( 6Mbit/s ) Mobilt Bredband Smart lämpar sig för dig som surfar lite mindre och inte laddar ner så stora filer. I abonnemanget ingår fri surf upp till 10 GB med hastighet upp till 6 Mbit/s. Ett USB-modem följer med utan kostnad vid tecknande av minst 24 månader abonnemang

Smart Engångsavgift 229 kr USB-modem 24 mån 0 kr USB-modem obundet/12 mån 499 kr Pris /mån 229 kr Hastighet, upp till 6 Mbit/s Datamängd som ingår* 10 GB

Priserna angivna exkl moms

Överskjutande(per MB) 0,99 kr

Nyhet: Från den 1 april 2013 kan vi sänka priset på övertrassering av mobilsurf. Det nya priset är

0,99kr/MB. Om man övertrasserar sitt surfpaket mitt i månaden kan vi erbjuda er att slippa betala övertrasseringen och istället uppgradera till ett större surfpaket. Notera att denna uppgradering gäller för resterande avtalstid. Surfia tillåter inte att man nedgraderar månaden efter igen.

Documents

IP Telefoni till Företag