of 57/57
Pentadbiran Am, Jabatan Perdana Menteri 1 PELAN STRATEGIK ICT PENGENALAN Pelan Strategik Teknologi Maklumat atau ICT Strategic Plan (ISP) Pentadbiran Am, Jabatan Perdana Menteri (JPM) merupakan Masterplan yang dibangunkan untuk menyokong Pelan Strategik Pentadbiran Am JPM (PAJPM) agar perancangan dan pembangunan ICT selari dengan perancangan dan pelaksanaan program yang dirancang di PAJPM. ISP ini merupakan kajian semula pelan asal bagi tempoh lima (5) tahun bermula pada tahun 2010 hingga 2014. Kajian semula ISP ini dibuat berdasarkan perkara berikut: 1. Perubahan kepada persekitaran dan keperluan ICT semasa; 2. Surat Pekeliling Am MAMPU Bil 1 Tahun 2009 bertajuk Garis Panduan Mengenai Tatacara Memohon Kelulusan Teknikal Projek ICT Agensi Kerajaan; 3. Pertambahan agensi-agensi di bawah TKSUK dan TKSU dalam Jawatankuasa Pemandu ICT(JPICT) PAJPM yang tidak mempunyai kekuatan anggota ICT terutamanya yang diketuai oleh gred F44 ke bawah untuk tujuan kelulusan teknikal projek-projek ICT; dan 4. Pelantikan pengerusi baru JPICT PAJPM iaitu Y.Bhg. Datuk Othman bin Hj Mahmood, Timbalan Ketua Setiausaha (TKSU), Jabatan Perdana Menteri dan penubuhan JPICT PAJPM dalam mesyuarat pertamanya pada 7 Mei 2009 telah memutuskan supaya kajian semula ISP dibuat oleh agensi masing-masing. LATAR BELAKANG ISP ini merupakan kajian semula pelan asal yang telah digubal sebelum ini bagi tempoh lima (5) tahun bermula pada tahun 2008 hingga 2012. Pelan tersebut perlu dikaji semula dan ditambah baik untuk penyesuaian dengan keperluan ICT semasa. Pelan ini juga menyokong visi ICT Sektor Awam yang dibangunkan oleh Unit Pemodenan Tadbiran dan Perancangan Pengurusan Malaysia (MAMPU). ISP ini juga digubal berasaskan Manual Prosedur Kerja, Fail Meja, Sasaran Kerja Tahunan (SKT) Pentadbiran Am Jabatan Perdana Menteri dan dokumen lain yang berkaitan. Hasil daripada pelan ISP ini perancangan peruntukan kewangan dan sumber tenaga kerja yang diperlukan untuk melaksanakan projek-projek ICT yang telah dirancang dapat dilaksanakan dengan lebih tersusun dan perancangan awal dapat dibuat.

ISP Pentadbiran Am JPM

  • View
    36

  • Download
    0

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Contoh ISP Pentadbiran Am JPM

Text of ISP Pentadbiran Am JPM

  • Pentadbiran Am, Jabatan Perdana Menteri 1

    PELAN STRATEGIK ICT

    PENGENALAN Pelan Strategik Teknologi Maklumat atau ICT Strategic Plan (ISP) Pentadbiran Am, Jabatan Perdana Menteri (JPM) merupakan Masterplan yang dibangunkan untuk menyokong Pelan Strategik Pentadbiran Am JPM (PAJPM) agar perancangan dan pembangunan ICT selari dengan perancangan dan pelaksanaan program yang dirancang di PAJPM. ISP ini merupakan kajian semula pelan asal bagi tempoh lima (5) tahun bermula pada tahun 2010 hingga 2014. Kajian semula ISP ini dibuat berdasarkan perkara berikut: 1. Perubahan kepada persekitaran dan keperluan ICT semasa; 2. Surat Pekeliling Am MAMPU Bil 1 Tahun 2009 bertajuk Garis Panduan

    Mengenai Tatacara Memohon Kelulusan Teknikal Projek ICT Agensi Kerajaan;

    3. Pertambahan agensi-agensi di bawah TKSUK dan TKSU dalam Jawatankuasa Pemandu ICT(JPICT) PAJPM yang tidak mempunyai kekuatan anggota ICT terutamanya yang diketuai oleh gred F44 ke bawah untuk tujuan kelulusan teknikal projek-projek ICT; dan

    4. Pelantikan pengerusi baru JPICT PAJPM iaitu Y.Bhg. Datuk Othman bin Hj Mahmood, Timbalan Ketua Setiausaha (TKSU), Jabatan Perdana Menteri dan penubuhan JPICT PAJPM dalam mesyuarat pertamanya pada 7 Mei 2009 telah memutuskan supaya kajian semula ISP dibuat oleh agensi masing-masing.

    LATAR BELAKANG ISP ini merupakan kajian semula pelan asal yang telah digubal sebelum ini bagi tempoh lima (5) tahun bermula pada tahun 2008 hingga 2012. Pelan tersebut perlu dikaji semula dan ditambah baik untuk penyesuaian dengan keperluan ICT semasa. Pelan ini juga menyokong visi ICT Sektor Awam yang dibangunkan oleh Unit Pemodenan Tadbiran dan Perancangan Pengurusan Malaysia (MAMPU).

    ISP ini juga digubal berasaskan Manual Prosedur Kerja, Fail Meja, Sasaran Kerja Tahunan (SKT) Pentadbiran Am Jabatan Perdana Menteri dan dokumen lain yang berkaitan. Hasil daripada pelan ISP ini perancangan peruntukan kewangan dan sumber tenaga kerja yang diperlukan untuk melaksanakan projek-projek ICT yang telah dirancang dapat dilaksanakan dengan lebih tersusun dan perancangan awal dapat dibuat.

  • Pentadbiran Am, Jabatan Perdana Menteri 2

    PELAN STRATEGIK ICT

    RASIONAL Tujuan ISP ini digubal adalah untuk:

    1. Memperjelaskan halatuju pembangunan dan penggunaan ICT Pentadbiran Am JPM bagi tempoh 5 tahun akan datang (2010 2014);

    2. Menumpukan ke arah pengujudan satu persekitaran kerja dalam organisasi yang bersepadu, cekap dan berkesan menerusi inisiatif ICT yang terkini, stabil serta berinovasi;

    3. Menyediakan satu pelan pelaksanaan ICT yang menyeluruh, terancang dan sistematik serta mengenalpasti projek-projek ICT dan mencadangkan pelan-pelan strategik teras ICT bagi menyokong PAJPM mencapai visi, misi dan objektifnya;

    4 Mewujudkan sistem pemantauan dan penilaian dalam pengurusan dan penyediaan kemudahan ICT sebagai khidmat sokongan; dan

    5. Menjadi sumber rujukan untuk mempertingkatkan sistem penyampaian perkhidmatan melalui pembudayaan ICT.

  • Pentadbiran Am, Jabatan Perdana Menteri 3

    PELAN STRATEGIK ICT

    Pentadbiran Am JPM yang sebelum ini dikenali sebagai Bahagian Pengurusan Perkhidmatan Dan Sumber Manusia (BPPSM) telah disusun semula menjadi enam Bahagian iaitu Bahagian Pengurusan Sumber Manusia (BPSM), Bahagian Kewangan dan Pembangunan (B.Kew), Bahagian Akaun (BA), Bahagian Khidmat Pengurusan (BKP), Bahagian Audit Dalam dan Unit Kominikasi Korporat (UKK). Kesemua enam bahagian tersebut berada di bawah tanggungjawab Timbalan Ketua Setiausaha Kanan dan dibantu oleh Timbalan Ketua Setiausaha dan Penasihat Undang-Undang. Struktur ini berkuatkuasa sejak Mei 2007 melalui Waran Perjawatan Bil. A 49 Tahun 2007 dan A 90 Tahun 2007 dan Bil. A142 Tahun 2008.

    OBJEKTIF Objektif Pentadbiran Am JPM ialah untuk menentukan pengurusan sumber manusia, kewangan, pembangunan, perakaunan dan khidmat pengurusan dilaksanakan mengikut dasar, perundangan/ peraturan dan garis panduan semasa. DASAR KUALITI

    Dasar Kualiti Pentadbiran Am JPM pula adalah komited untuk menyampaikan perkhidmatan yang berkualiti kepada pelanggannya berteraskan nilai-nilai integriti, akauntabiliti dan profesionalisme. MAKLUMAT KORPORAT VISI

    Visi Pentadbiran Am JPM ialah untuk menjadi organisasi terunggul dalam Pengurusan Sumber Manusia, Kewangan, Pembangunan, Perakaunan dan Khidmat Pengurusan.

    MISI

    Misi Pentadbiran Am JPM ialah memberi perkhidmatan yang cekap, berkesan dan berkualiti kepada Jabatan/Agensi JPM.

  • Pentadbiran Am, Jabatan Perdana Menteri 4

    PELAN STRATEGIK ICT

    FUNGSI

    Bagi mencapai Visi, Misi dan Objektif tersebut, Pentadbiran Am JPM melaksanakan fungsi-fungsi berikut:-

    Sumber Manusia

    Mengkaji, merancang, mengurus dan membangunkan sumber manusia, struktur organisasi dan hal ehwal perkhidmatan pegawai.

    Kewangan

    Merancang, mengurus, menyelaras dan memantau peruntukan/ perbelanjaan mengurus dan pembangunan.

    Merancang, mengurus, menyelaras dan memantau projek-projek pembangunan.

    Merancang, menyelaras dan memantau pengurusan aset alih kerajaan.

    Merancang, menyelaras dan memantau pengurusan penyenggaraan bangunan dan landskap.

    Perakaunan

    Memberi perkhidmatan dalam pengurusan terimaan dan bayaran, gaji, pinjaman kenderaan dan komputer, pendahuluan diri dan pelbagai.

    Merancang dan mengurus aliran wang tunai JPM.

    Melaksana, mengurus, memantau semua sistem perakaunan elektronik seperti Sistem Pengurusan Kewangan Dan Perakaunan Kerajaan (GFMAS), Sistem Pengurusan Dan Kawalan Belanjawan (eSPKB) dan Sistem Perakaunan Mikro (SPM).

    Menyedia dan mengurus maklumat kewangan dan perakaunan.

    Menyelaras dan memantau kutipan hasil dan amanah melalui pengauditan Kira-kira Wang Tunai.

    Khidmat Pengurusan

    Memberi perkhidmatan dalam hal ehwal pengurusan pejabat, ICT, keurusetiaan mesyuarat dan majlis-majlis rasmi dan separuh rasmi, pengangkutan, perpustakaan, kebajikan dan sukan.

  • Pentadbiran Am, Jabatan Perdana Menteri 5

    PELAN STRATEGIK ICT

    Mengurus dan menyelaras perolehan harta modal, perkhidmatan dan kerja serta penyenggaraan peralatan pejabat serta kenderaan jabatan.

    Mengurus, menyedia dan menyelenggarakan prasarana, sistem rangkaian, sistem sokongan dan bantuan teknikal ICT.

    Merancang, melaksana, menyelaras dan menguatkuasakan peraturan-peraturan dan langkah-langkah keselamatan perlindungan serta memberi khidmat nasihat bagi menjamin keselamatan Unit/Bahagian/Jabatan dalam Bangunan Perdana Putera dan Kompleks Jabatan Perdana Menteri.

    Menyelaras dan mengurus urusan perpustakaan seperti perolehan dan pemprosesan bahan bacaan, perkhidmatan maklumat dan rujukan, perkhidmatan sirkulasi, program galakan membaca kepada warga Pentadbiran Am, JPM.

    Pengauditan

    Menjalankan Pengauditan Kewangan melalui Pengauditan Pengurusan Kewangan, Penampilan Audit dan Pemeriksaan Mengejut bagi memastikan keberkesanan system kawalan dalaman, pematuhan kepada undang-undang dan peraturan serta prosedur yang ditetapkan serta kesedaran terhadap peraturan kewangan semasa.

    Menjalankan Pengauditan Teknologi Maklumat (ICT) bagi menilai sistem kawalan dalaman bagi aplikasi, rangkaian, pusat pangkalan data dan persekitaran ICT serta pematuhan terhadap kawalan pembangunan sistem.

    Menjalankan pengauditan prestasi terhadap program/aktiviti Jabatan/Agensi dengan memberi tumpuan terhadap aspek ekonomi, kecekapan dan keberkesanan dalam pelaksanaan sesuatu program/aktiviti.

    Melaporkan penemuan Audit kepada Pegawai Pengawal dan memastikan tindakan susulan diambil terhadap perkara dibangkitkan.

    Menyediakan Rancangan Audit Tahunan dan Laporan Tahunan Audit Dalam.

    Membentangkan Laporan Audit Dalam di Mesyuarat Jawatankuasa Audit dan Jawatankuasa Pengurusan Kewangan dan Akaun di peringkat Jabatan/ Kementerian.

    Menjalankan tugas sebagai Urusetia Mesyuarat Jawatankuasa Audit di peringkat Kementerian.

    Memberi khidmat nasihat dan syor penambahbaikan bagi meningkatkan tahap akauntabiliti Pengurusan Kewangan.

  • Pentadbiran Am, Jabatan Perdana Menteri 6

    PELAN STRATEGIK ICT

    Unit Komunikasi Korporat

    Merancang pelan komunikasi, promosi serta program publisiti segala aktiviti dan hal ehwal korporat JPM untuk meningkatkan reputasi dan memperkukuhkan identiti dan imej Kementerian secara berterusan.

    Menyedia dan mengedarkan analisa akhbar berkenaan isu-isu semasa JPM kepada semua Ketua Jabatan/Agensi.

    Memantau, mengurus dan menyelaras maklum balas bagi aduan dan cadangan yang diterima melalui akhbar, surat, laman web dan yang hadir sendiri, serta aduan dari Biro Pengaduan Awam, Jabatan Perdana Menteri (JPM) bagi memastikan sistem pengurusan aduan yang yang efektif dan efisien.

    Menguruskan aspek perhubungan awam JPM yang merangkumi hubungan media dan hubungan antara Jabatan/Agensi..

    Merancang, menyelaras dan memantau komunikasi kreatif dan penerbitan berkala seperti Laporan Tahunan, buletin, risalah, video korporat, bahan-bahan hebahan dan sisipan khas untuk akhbar.

    Menyelaras dan menguruskan kerja-kerja percetakan dalaman (buku program, risalah, letter head, borang, sijil, kad jemputan dan lain-lain berdasarkan permintaan dari semasa ke semasa) melibatkan Pejabat Menteri dan Timbalan Menteri serta Bahagian-Bahagian di Pentadbiran Am, JPM.

    Menguruskan perkhidmatan Pegawai Khidmat Pelanggan dan perkhidmatan kaunter di lobi Blok B8.

    Merancang dan menyelaras kajian kepuasan pelanggan dan kajian kepuasan bekerja PAJPM bagi meningkatkan kualiti pengurusan pelanggan.

    Menguruskan liputan foto bagi majlis dan acara rasmi JPM

    Menyelaras maklumat yang akan dikemas kini dalam laman web sama ada berdasarkan pemantauan, permohonan atau arahan.

    Mengurus dan menyelaras lawatan sambil belajar ke JPM.

  • Pentadbiran Am, Jabatan Perdana Menteri 7

    PELAN STRATEGIK ICT

    STRUKTUR ORGANISASI

    MEMARTABATKAN AKAUNTABILITI MEMBUDAYAKAN INTEGRITI

    Warga kerja bertekad untuk menjadi pekerja yang berwibawa

    SLOGAN

    KUALITI DIJULANG PRESTASI TERBILANG

    Warga kerja bersatu untuk mencapai cita-cita korporat organisasi

    MOTTO

  • Pentadbiran Am, Jabatan Perdana Menteri 8

    PELAN STRATEGIK ICT

    TERAS STRATEGIK PENTADBIRAN AM, JPM

    Matlamat strategik yang dinyatakan dalam Pelan Strategik Pentadbiran Am JPM adalah seperti berikut:

    Bidang

    Keutamaan Hasil Diingini

    Modal insan yang berilmu, berkemahiran dan beretika (bermotivasi dan kompeten) serta struktur organisasi yang efektif

    Pengurusan kewangan yang cekap, berkesan dan telus Pengurusan aset yang cekap dan teratur

    Projek pembangunan yang dilaksanakan berkualiti, mengikut jadual dan berimpak tinggi

    Pentadbiran yang cekap dan berprestasi tinggi Persekitaran Kompleks yang bersih dan keadaan bangunan yang diurus dengan sempurna. Majlis-majlis rasmi dan separuh rasmi diuruskan dengan cekap dan berkesan. Pematuhan sepenuhnya ke atas semua peraturan keselamatan perlindungan. Khidmat perpustakaan yang memenuhi kehendak pelanggan.

    Perkhidmatan perakaunan yang cekap, telus, akauntabiliti dan berintegriti. Pelaporan kewangan yang benar dan saksama.

    Pengurusan dan penyelenggaraan peralatan, sistem rangkaian, sistem sokongan dan bantuan teknikal ICT yang lengkap dan memnuhi keperluan stakeholder dan pelanggan.

    Sistem tadbir urus yang seragam sebagai garis panduan dan rujukan pengauditan Pengurusan Kewangan di Jabatan/Agensi sentiasa mematuhi peraturan dan undang-

    undang Pengurusan program/aktiviti dan ICT Jabatan/Agensi dilaksanakan dengan cekap

    berhemat dan berkesan Melahirkan pegawai/penjawat awam yang mahir dalam pengurusan kewangan Kualiti Laporan Audit member impak yang positif ke arah meningkatkan akauntabiliti

    pengurusan wang awam Rancangan Tahunan Audit Dalam yang telah diluluskan oleh Pegawai Pengawal

    dikemukakan kepada Perbendaharaan Malaysia pada tempoh yang ditetapkan Laporan Audit Tahunan dikemukakan kepada Perbendaharaan Malaysia dalam tempoh

    yang ditetapkan Memastikan tindakan preventive dan corrective diambil

    Maklumat terkini mengenai PAJPM atau aktiviti-aktiviti yang akan dijalankan mendapat liputan meluas dan dapat meningkatkan imej Pentadbiran Am, JPM sebagai sebuah organisasi yang berwibawa, berkesan dan mesra kepada pelanggan.

    Memlihara hubungan baik dan kerjasam erat antara jabatan dengan pelanggan, Jabatan/Agensi lain serta media melalui aktivtii-aktivti yang dijalankan.

    Pelanggan berpuas hati dengan kualiti penyampaian perkhidmatan yang diberikan dan mendapat maklum balas terhadap isu-isu yang dibangkitkan.

    Pengurusan Modal Insan Berprestasi Tinggi

    Pengurusan Kewangan

    Berintegriti

    Membudayakan ICT

    Perakaunan Berwibawa

    Pentadbiran Yang Proaktif Dan Responsif

    Pengurusan Projek

    Yang Cekap

    Pengauditan Dan Laporan Audit Yang Berkualiti

    Pengurusan Komunikasi Korporat Yang Cekap dan Berkesan

  • Pentadbiran Am, Jabatan Perdana Menteri 9

    PELAN STRATEGIK ICT

    Penilaian terhadap persekitaran ICT semasa di Pentadbiran Am JPM merangkumi lima (5) aspek ICT iaitu Strategi, Personel, Sistem, Teknologi dan Tahap Sokongan. Perkhidmatan Sokongan ICT Organisasi ICT di Pentadbiran Am JPM dikenali sebagai Seksyen Pengurusan Teknologi Maklumat (SPTM) adalah terletak di bawah pentadbiran BKP. Gambaran keseluruhan mengenai perkhidmatan yang disediakan oleh SPTM sekarang adalah seperti dalam carta fungsi berikut:

    Carta fungsi Organisasi ICT Semasa

    SETIAUSAHA BAHAGIAN

    KHIDMAT PENGURUSAN

    Merancang keperluan dan menguruskan perolehan, pengagihan dan penyelenggaraan semua peralatan komputer di PAJPM, Pejabat Timbalan Menteri dan Kediaman Rasmi Timbalan Perdana Menteri dan KSN, MAKSAK,PUSPANITA dan PERMATA.

    Memberi khidmat bantuan dan sokongan teknikal dalam pengendalian perkakasan dan perisian ICT.

    Menyelenggara dan memastikan operasi server dan rangkaian sentiasa berjalan dengan lancar.

    Merancang dan melaksanakan langkah-langkah keselamatan ICT yang meliputi perlindungan ke atas aset dan pencegahan dari sebarang ancaman.

    Membantu agensi-agensi di JPM yang tiada kepakaran ICT dengan memberi khidmat bantuan dan sokongan teknikal dalam menyediakan keperluan ICT.

    Membantu Seksyen Kewangan dalam menyediakan rangkaian untuk e-Perolehan di semua PTJ di bawah JPM.

    Membantu Seksyen Pengurusan Aset dalam menyediakan penyelenggaraan peralatan ICT.

    Memasang peralatan ICT dan memberi khidmat teknikal untuk bilik-bilik

    mesyuarat.

    Melaksanakan pembangunan dan penyelenggaraan laman web JPM dan PAJPM.

    Mentadbir dan mengemaskini maklumat laman web yang diterima oleh Jawatankuasa Laman Web.

    Membantu dan merekabentuk persembahan multimedia yang memerlukan kepakaran yang tinggi.

    Menyelaras, mengurus dan menyelenggara sistem emel dan internet di PAJPM.

    Mengenalpasti dan menganalisa keperluan latihan ICT kepada semua warga PAJPM dan pegawai ICT.

    Membantu agensi-agensi di JPM yang tiada kepakaran ICT dengan khidmat sokongan teknikal dalam penyediaan laman web dan multimedia.

    Mengkaji teknologi dan menyelaras perkongsian maklumat di kalangan pegawai ICT.

    Mengkaji tahap kesedaran tentang perkembangan teknologi semasa dan akan datang.

    Urusetia kepada Jawatankuasa Induk Laman Web Pentadbiran Am, JPM.

    Urusetia kepada Jawatankuasa Pengurusan Laman Web Pentadbiran Am, JPM.

    Urusetia kepada Jawatankuasa Teknikal Laman Web Pentadbiran Am, JPM

    KETUA SEKSYEN

    TEKNOLOGI MAKLUMAT

    Menyediakan kajian awal keperluan sistem dan mengemaskini semua dokumentasi yang berkaitan;

    Membangunkan sistem-sistem aplikasi yang bersesuaian untuk memudahcara urusan harian Pentadbiran Am, JPM.

    Menyelenggara dan menambahbaik sistem aplikasi sedia ada berdasarkan kehendak stakeholders.

    Menyelenggara dan melaksanakan Aplikasi Permohonan Secara Online (Aplikasi Online).

    Menyelenggara dan melaksanakan Sistem Kedatangan (Protime).

    Menyelenggara dan melaksanakan lain-lain sistem aplikasi mudah seperti Aduan Kerosakan Bangunan, Aduan Kerosakan ICT, Tempahan Kenderaan, Diari Pegawai Kanan, Sistem Helpdesk dan lain-lain.

    Memberi khidmat sokongan teknikal dalam pelaksanaan sistem aplikasi termasuk Kerajaan Elektronik seperti HRMIS, e-Perolehan, SPPII .

    Urusetia Mesyuarat Jawatankuasa Pemandu ICT Pentadbiran Am, JPM.

    Melaksana dan mengemaskini dasar ICT dalaman supaya selaras dengan peraturan dan garis panduan ICT yang telah ditetapkan mengikut

    perkembangan semasa.

    Teknikal dan Rangkaian

    Sistem dan EG Aplikasi

    Multimedia dan Web

  • Pentadbiran Am, Jabatan Perdana Menteri 10

    PELAN STRATEGIK ICT

    Ringkasan kekuatan personel ICT yang menyediakan perkhidmatan sokongan ICT kepada Pentadbiran Am JPM dan organisasi lain yang berkaitan boleh ditunjukkan dalam jadual berikut:

    Seksyen Pengurusan

    Teknologi Maklumat

    14

    orang

    1. Pejabat Timbalan Perdana Menteri 2. Pejabat Menteri di Jabatan Perdana Menteri (5

    orang Menteri) 3. Pejabat Timbalan Menteri di

    Jabatan Perdana Menteri (5 orang Timbalan Menteri)

    4. Bahagian Inovasi & Pengurusan Sumber Manusia

    5. Bahagian Kewangan dan Pembangunan

    6. Bahagian Akaun 7. Bahagian Khidmat Pengurusan 8. Bahagian Audit Dalam 9. Unit Komunikasi Korporat 10. Unit Kawal Selia FELDA 11. Unit Seranta (FELDA) 12. MAKSAK 13. PUSPANITA

    14. PERMATA 15. Pejabat Majlis Penasihat Ekonomi Negara

    (MPEN) 16. Unit Perlindungan Saksi (UPS) 17. Suruhanjaya Intergriti Agensi Penguatkuasa (SIAP) 18. Pejabat Tun Abdullah Ahmad Badawi 19. Pejabat Tun Dr Mahathir Mohamad

    800 orang

  • Pentadbiran Am, Jabatan Perdana Menteri 11

    PELAN STRATEGIK ICT

    Struktur Organisasi ICT Semasa

    Carta Organisasi SPTM

    Organisasi Jawatankuasa Pemandu ICT (JPICT) Pentadbiran Am, JPM Jawatankuasa Pemandu ICT (JPICT) Pentadbiran Am, JPM telah ditubuhkan pada 7 Mei 2009 dan dipengerusikan oleh Y.Bhg. Datuk Othman bin Hj Mahmood, Timbalan Ketua Setiausaha (TKSU), Jabatan Perdana Menteri. Ahli yang terlibat terdiri daripada agensi-agensi di bawah TKSUK dan TKSU yang tidak mempunyai kekuatan anggota ICT terutamanya yang diketuai oleh gred F44 ke bawah. Agensi-agensi yang terlibat adalah seperti gambarajah di bawah.

    MULTIMEDIA & WEB PTM (P) 1

    F41

    KETUA SEKSYEN TEKNOLOGI MAKLUMAT

    F48

    TEKNIKAL & RANGKAIAN PTM (P) 2

    F44

    PPTM (P) M4 F29

    PT (P) M

    PPTM (P) M1 F32

    PPTM (P) M7 F29

    JTK (P)

    Petunjuk PTM - Pegawai Teknologi maklumat PPTM - Penolong Pegawai Teknologi Maklumat JTK - Juruteknik Komputer PT - Pembantu Tadbir

    Struktur Organisasi Seksyen Pengurusan Teknologi Maklumat

    PPTM (P) M2 F32

    PPTM (P) M6 F29

    PPTM (P) M8 F29

    SISTEM & EG APLIKASI PTM (P) 3

    F44

    PPTM (P) M3 F29

    PPTM (P) M5 F29

  • Pentadbiran Am, Jabatan Perdana Menteri 12

    PELAN STRATEGIK ICT

    Setiap agensi yang terlibat di atas akan merujuk kepada JPICT Pentadbiran Am, JPM untuk mendapatkan kelulusan teknikal sekiranya terdapat projek-projek pembangunan sistem aplikasi yang nilai projeknya kurang daripada RM500.000.00 dan projek-projek yang tidak melibatkan pembangunan sistem aplikasi yang nilai projeknya kurang dari RM3 juta. Sekiranya nilai projek melebihi daripada had yang dinyatakan di atas, kelulusan akan dirujuk kepada Jawatankuasa Teknikal ICT (JTICT) MAMPU tetapi melalui JPICT Pentadbiran Am, JPM. Perkara ini merujuk kepada Surat Pekeliling Am MAMPU Bil 1 Tahun 2009 bertajuk Garis Panduan Mengenai Tatacara Memohon Kelulusan Teknikal Projek ICT Agensi Kerajaan Mesyuarat JPICT juga membincangkan isu-isu semasa yang berbangkit berkaitan dengan ICT dan juga membincangkan perlaksanaan ICT di agensi-agensi dalam JPICT selaras dengan arahan yang telah dikeluarkan oleh Pekeliling atau Surat Pekeliling terutamanya dari MAMPU.

    PAJPM - Pentadbiran Am JPM PERMATA - Bahagian PERMATA MAKSAK - Majlis Kebajikan & Sukan Anggota-anggota Kerajaan PUSPANITA - Persatuan Suri & Anggota Wanita Perkhidmatan Awam SPK - Suruhanjaya Pelantikan Kehakiman ISTANA - Istana Negara PPMBRR - Pejabat Penyimpan Mohor Besar Raja-raja SUP Sabah - Pejabat Setiausaha Sabah SUP Sarawak - Pejabat Setiausaha Sarawak Lem. Penasihat - Lembaga Penasihat UKSF - Unit Kawal Selia FELDA BIUPA - Bahagian Istiadat dan Urusetia Persidangan Antarabangsa BHEPM - Bahagian Hal Ehwal Penguatkuasaan Maritim KPKK - Pejabat Ketua Pegawai Keselamatan Kerajaan Malaysia BPH - Bahagian Pengurusan Hartanah ILKAP - Institut Latihan Kehakiman dan Perundangan LPKP - Lembaga Pelesenan Kenderaan Perdagangan

  • Pentadbiran Am, Jabatan Perdana Menteri 13

    PELAN STRATEGIK ICT

    Sistem Aplikasi Semasa Sistem aplikasi yang terdapat di Pentadbiran Am JPM menyokong fungsi utama jabatan seperti penjelasan berikut:

    Pentadbiran Am (PAJPM)

    No. Aplikasi Abstrak Sistem Status Semasa Pemilik Proses Selenggara

    1. Aplikasi Online Sistem Aplikasi Online ini dibangunkan adalah untuk mempercepatkan proses kerja harian di Pentadbiran Am JPM yang melibatkan permohonan dari agensi di bawah JPM. Permohonan ini boleh dibuat melalui laman web PAJPM yang terdiri daripada sepuluh (10) permohonan iaitu:

    i. Permohonan Ke Luar Negara Urusan Persendirian.

    ii. Permohonan Ke Luar Negara Urusan Rasmi. (sistem baru)

    iii. Permohonan Perolehan Telefon Bimbit.

    iv. Permohonan Bayaran Bil Panggilan Rasmi Telefon Bimbit Melebihi Had Yang Ditetapkan.

    v. Permohonan Menganjurkan Kursus. vi. Permohonan Perolehan Harta

    Modal.(sistem baru) vii. Permohonan Kelulusan

    Penanggungan Kerja(sistem baru). viii. Permohonan Perakuan Pengesahan

    Lantikan. ix. Permohonan Pengesahan Dalam

    Perkhidmatan. x. Permohonan Perakuan Pemberian

    Taraf Berpencen.

    Sedang digunapakai

    SPTM SPTM

    2. Sistem Permohonan Jawatan (Lantikan JPM)

    Sistem ini membolehkan pemohon memohon jawatan sokongan di bawah lantikan JPM secara online menggantikan kaedah borang manual yang diguna pakai.

    Sedang digunapakai

    SPTM SPTM

    3. Protime (Sistem Kedatangan)

    Sistem Kad Perakam Waktu Elektronik merupakan sistem untuk merekodkan kehadiran anggota Pentadbiran Am. Sistem ini beroperasi seperti punch card di mana pengguna mesti menandakan kehadiran dengan menggunakan kad akses masing-masing yang disentuh kepada alat perakam kedatangan.

    Sedang digunapakai

    SPTM SPTM

    4. Sistem Tempahan Kenderaan

    Sistem ini membolehkan warga PAJPM membuat tempahan kenderaan secara online.

    Sedang digunapakai

    Seksyen Pentadbiran SPTM

    5. Sistem Pendaftaran Surat

    Sistem ini membolehkan segala surat terimaan direkodkan dan memudahkan carian jika diperlukan.

    Sedang digunapakai

    Unit Fail, Seksyen Pentadbiran

    SPTM

    6. Sistem Soal Selidik

    Sistem Soal Selidik ini membenarkan kakitangan di Pentadbiran Am JPM menjawab soal selidik berkaitan penilaian tahap kepuasan kerja masing-masing.

    Sedang digunapakai

    Seksyen Kaunseling SPTM

  • Pentadbiran Am, Jabatan Perdana Menteri 14

    PELAN STRATEGIK ICT

    Pentadbiran Am (PAJPM)

    No. Aplikasi Abstrak Sistem Status Semasa Pemilik Proses Selenggara

    7. Sistem e-Penanggungan Kerja

    Sistem ini adalah penaiktarafan modul Permohonan Kelulusan Penanggungan Kerja dalam Sistem Aplikasi Online ke bentuk Pangkalan data. Sistem ini memudahkan proses permohonan kelulusan penanggungan kerja dari agensi di JPM dilaksanakan dengan cepat dan berintegriti.

    Sedang digunapakai

    Seksyen Pengurusan Tatatertib dan Prestasi,

    BPSM

    SPTM

    8. Sistem o-Travel Sistem ini memudahkan proses permohonan kelulusan ke luar negara dari agensi di JPM dilaksanakan dengan cepat dan berintegriti. Sistem ini juga adalah penaiktarafan modul Permohonan Ke Luar Negara Urusan Rasmi dalam Sistem Aplikasi Online ke bentuk Pangkalan data.

    Dalam Pembangunan

    Seksyen Kewangan SPTM

    9. Sistem Perolehan Harta Modal

    Sistem ini memudahkan proses permohonan kelulusan perolehan harta modal dari agensi di JPM dilaksanakan dengan cepat dan berintegriti. Sistem ini juga adalah penaiktarafan modul Permohonan Perolehan Harta Modal dalam Sistem Aplikasi Online ke bentuk Pangkalan data.

    Dalam Pembangunan

    Seksyen Kewangan SPTM

    10. Sistem Aduan Pembayaran Lewat Kepada KSN

    Sistem ini memudahkan pengadu membuat aduan tuntutan pembayaran lewat terus kepada KSN.

    Sedang digunapakai

    SPTM SPTM

    11. Sistem Pelaporan Kerosakan ICT (HELPDESK)

    Sistem yang merekod semua laporan kerosakan dan perkhidmatan ICT yang diterima oleh SPTM. Tindakan pembaikpulihan kerosakan ICT menjadi lebih sistematik melalui sistem ini dan membantu dalam penyelenggaraan peralatan ICT seperti dalam MS ISO 9001:2008.

    Sedang digunapakai

    SPTM SPTM

    12. Sistem Laporan Kerosakan Bangunan

    Sistem ini bertujuan untuk pengadu membuat laporan kerosakan bangunan yang terdapat di Kompleks A dan B.

    Sedang digunapakai

    Seksyen Pengurusan Kompleks

    SPTM

    13. Sistem Laporan Kerosakan Telefon

    Sistem ini bertujuan untuk pengadu membuat laporan kerosakan telefon PABX di Kompleks A & B kecuali agensi yang menguruskan PABX sendiri.

    Sedang digunapakai

    Seksyen Pentadbiran SPTM

    14. Laman Web JPM

    Laman Web JPM dibangunkan sebagai laman web rasmi Jabatan Perdana Menteri sebagai sebuah kementerian. Pengguna boleh melayari Laman Web JPM ini melalui pautan www.jpm.gov.my. Ianya bertujuan untuk memudahkan pencarian maklumat dan urusan rasmi yang berkaitan dengan agensi-agensi di bawah JPM.

    Sedang digunapakai

    SPTM SPTM

  • Pentadbiran Am, Jabatan Perdana Menteri 15

    PELAN STRATEGIK ICT

    Pentadbiran Am (PAJPM)

    No. Aplikasi Abstrak Sistem Status Semasa Pemilik Proses Selenggara

    15. Laman Web Pentadbiran Am JPM

    Laman web Pentadbiran Am JPM dibangunkan sebagai saluran rasmi bagi warga Pentadbiran Am JPM melayari apa jua maklumat berkaitan Pentadbiran Am JPM sendiri. Laman web Pentadbiran Am JPM boleh dilayari melalui pautan www.pajpm.gov.my.

    Sedang digunapakai

    SPTM SPTM

    16. Email Lotus Notes

    Perisian e-mel yang digunakan ialah Lotus Notes yang menjadi saluran komunikasi dan urusan kerja harian bagi warga PAJPM

    Sedang digunapakai

    SPTM SPTM

    17. ILMU (Sistem Perpustakaan)

    Sistem yang digunakan oleh Seksyen Perpustakaan untuk merekod semua buku, majalah dan bahan bacaan yang terdapat di Seksyen tersebut. Dibangunkan oleh pihak luar iaitu Syarikat Paradigm Sdn Bhd

    Sedang digunapakai

    Seksyen Perpustakaan Aplikasi: Pembekal (Vendor)

    Teknikal: SPTM

    18. SPP II Sistem Pemantauan Projek yang dibangunkan oleh ICU untuk memantau projek-projek kerajaan yang dikendalikan oleh agensi di bawah JPM. Digunakan oleh Seksyen Pembangunan.

    Sedang digunapakai

    Seksyen Pembangunan Aplikasi: Pembekal (Vendor)

    Teknikal: SPTM

    19. e-Perolehan Sistem e-Perolehan yang digunakan oleh Pentadbiran Am JPM bagi melakukan perolehan bekalan dan perkhidmatan melalui internet. Sistem ini juga membolehkan pembekal mendaftarkan katelog produk menerusi internet.

    Sedang digunapakai

    Seksyen Kewangan, Aplikasi: Pembekal (Vendor)

    Teknikal: SPTM

    20. e-SPKB Sistem ini bertujuan menggantikan Sistem Buku Vot Berkomputer yang digunakan oleh semua agensi kerajaan berkaitan kewangan dan perakaunan. Fungsi utama eSPKB ialah bayaran secara pemindahan wang melalui bank (Electronic Fund Transfer) dan pemberitahuan bayaran EFT kepada penerima secara automatik.

    Sedang digunapakai

    Bahagian Akaun Aplikasi: Pembekal (Vendor)

    Teknikal: SPTM

    21. HRMIS Sistem ini merupakan salah satu aplikasi Kerajaan Elektronik di mana Jabatan Perkhidmatan Awam (JPA) adalah agensi pemantau. Sistem ini menyediakan kemudahan menyeluruh proses pengurusan maklumat sumber manusia dari peringkat pengambilan perjawatan sehinggalah proses persaraan. Sistem ini juga membenarkan anggota Pentadbiran Am mengemaskini maklumat peribadi dan permohonan cuti masing-masing.

    Sedang digunapakai

    Bahagian Pengurusan Sumber Manusia

    (BPSM)

    Aplikasi: BPSM

    Teknikal: SPTM

  • Pentadbiran Am, Jabatan Perdana Menteri 16

    PELAN STRATEGIK ICT

    Kelengkapan Teknologi Semasa Secara ringkas kedudukan persekitaran teknologi di Pentadbiran Am JPM adalah seperti berikut:

    No Peralatan Abstrak Sistem Bilangan/Tahun Penyelenggaran

    1 Perkakasan Dan Perisian

    1.1 Komputer Peribadi Merangkumi pejabat TPM, PAJPM, Pejabat Menteri , agensi di bawah PAJPM

    Bilangan PC mengikut tahun adalah seperti berikut :-

    2005 133

    2006 90

    2007 209

    2008 101

    2009 241

    2010 30

    Jumlah 804

    Penyelenggaran oleh pembekal 454 unit. Manakala oleh ICT sebanyak 350 unit

    1.2 Printer Merangkumi pejabat TPM, PAJPM, Pejabat Menteri , agensi di bawah PAJPM

    Bil. Printer mengikut tahun adalah seperti berikut :-

    2005 41

    2006 96

    2007 79

    2008 79

    2009 113

    2010 51

    Jumlah 459

    Penyelenggaran oleh pembekal 216 unit. Manakala oleh ICT sebanyak 243 unit

    1.3 LCD Projektor Merangkumi pejabat TPM, PAJPM, Pejabat Menteri , agensi di bawah PAJPM

    Bil. LCD mengikut tahun adalah seperti berikut :-

    2005 3

    2006 2

    2007 7

    2008 1

    2009 16

    2010 0

    Jumlah 29

    Penyelenggaran masih dalam jaminan 17 unit. Manakala oleh ICT sebanyak 12 unit

  • Pentadbiran Am, Jabatan Perdana Menteri 17

    PELAN STRATEGIK ICT

    No Peralatan Abstrak Sistem Bilangan/Tahun Penyelenggaran

    1.4 Notebook Merangkumi pejabat TPM, PAJPM, Pejabat Menteri , agensi di bawah PAJPM

    Bil. Notebook mengikut tahun adalah seperti berikut :-

    2005 24

    2006 22

    2007 31

    2008 37

    2009 53

    2010 7

    Jumlah 174

    Penyelenggaran oleh pembekal 77 unit. Manakala oleh ICT sebanyak 97 unit

    1.5 Scanner Merangkumi pejabat TPM, PAJPM, Pejabat Menteri,

    Bil. Scanner mengikut tahun adalah seperti berikut :-

    2005 1

    2006 28

    2007 13

    2008 2

    2009 2

    2010 0

    Jumlah 46

    Penyelenggaran oleh pembekal 77 unit. Manakala oleh ICT sebanyak 97 unit

    2 Peralatan rangkaian dan komunikasi

    2.1 Firewall Mengawal rangkaian di PAJPM iaitu sebanyak 4 segment IP

    Menggunakan Fortigate 400A lama.Boleh menampung 400 user dan dibeli pada 2007. Manakala yang baru (dlm proses trial) 620B boleh menampung 400 user.

    Diselenggara oleh Seksyen ICT

    2.2 UPS Menggunakan UPS bangunan Pihak penyelenggaraan bangunan

    2.3 Switch Menggunakan switch yang disediakan oleh pihak MAMPU PCN disetiap aras di bangunan

    Diselenggara oleh pihak MAMPU

    2.4 Segmen Mengandungi 4 segment utama di mana segment dipecahkan kepada dua iaitu segment 128 untuk server dan yang lain untuk pengguna.

    10.20.128.XXX 10.20.129.XXX 10.20.130.XXX 10.20.131.XXX

    Diselenggara oleh seksyen ICT

    2.5 Gateway Terdapat 4 gateway yang digunakan 10.20.128.1 10.20.129.1 10.20.130.1 10.20.131.1

    Diselenggara oleh pihak MAMPU

    3 Operation and Management Tools

    3.1 Antivirus Node32 Menggunakan antivirus ESET node32 Business Edition

    Tarikh pembelian : 2007 Lessen : 600 user

    Diselenggara oleh pembekal

    3.2 Email Menggunakan email Lotus Notes Server versi 8.0 Client : 6.5 dan 8.5 Bil. Pengguna : 663 akaun

    Diselenggara oleh pembekal

  • Pentadbiran Am, Jabatan Perdana Menteri 18

    PELAN STRATEGIK ICT

    No Peralatan Abstrak Sistem Bilangan/Tahun Penyelenggaran

    3.3 Backup Backup dengan menggunakan tape dan juga external harddisk berkapasiti 1TB. Manakala simpanan di lokasi luar B1

    12 server Diselenggara oleh seksyen ICT mengikut system masing-masing.

    4 Software and development tools

    4.1 Ms.Office 2007 Digunakan oleh komputer yang dibeli 2006 dan 2005

    Jumlah pengguna 223 (2006 & 2005)

    Diselenggara oleh seksyen ICT

    4.2 Ms.Office 2003 Digunakan oleh komputer yang dibeli 2007 dan ke atas

    Jumlah pengguna 581 Diselenggara oleh seksyen ICT

    4.3 Windows XP Kesemua komputer menggunakan windows XP

    Komputer 2005 hingga 2010 berjumlah 804

    Diselenggara oleh seksyen ICT

    4.4 Windows Server 2008 Sistem Pemohonan Perjawatan dan Laman Web PAJPM/JPM menggunakan Windows Server 2008

    3 server Diselenggara oleh pentadbir sistem masing-masing

    4.5 Windows Server 2003 Kebanyakan server menggunakan Windows Server 2003 iaitu 2 Lotus Notes Aplikasi, 2 Lotes Notes Mail, Aplikasi Online, Server Antivirus Node32, Sistem Protime, Server Sistem Pemantau Aset, Server kad Akses Bilik Server

    9 server Diselenggara oleh pentadbir sistem masing-masing

    4.6 Dewan Eja Pro Digunakan oleh pengguna di PAJPM berfungsi sebagai penyemak ejaan dan kamus

    Beli : 41 lesen - 2006 287 lesen - 2007 Jumlah : 328 lesen

    Sebarang masalah berhubung dengan pembekal

    4.7 Adobe Dreamweaver CS4

    Digunakan untuk pembangunan Laman Web

    1 lesen Sebarang masalah berhubung dengan pembekal

    4.8 Adobe Illustrator CS4 Digunakan untuk pembangunan Laman Web

    1 lesen Sebarang masalah berhubung dengan

    4.9 Adobe Flash CS4 Digunakan untuk pembangunan Laman Web

    1 lesen Sebarang masalah berhubung dengan

    4.10 Adobe Acrobat 9 Standard

    Di gunakan untuk pembangunan Laman Web

    1 lesen Sebarang masalah berhubung dengan

    4.11 Adobe After Effects CS4

    Di gunakan untuk pembangunan Laman Web

    1 lesen Sebarang masalah berhubung dengan

    4.12 Adobe Photoshop CS Di gunakan untuk pembangunan Laman Web

    1 lesen Sebarang masalah berhubung dengan

    4.13 Adobe Coldfusion 8 Di gunakan untuk pembangunan Laman system/Web

    1 lesen Sebarang masalah berhubung dengan

    4.14 Drupal/PHP Di gunakan untuk pembangunan Laman system/Web

    Free Sebarang masalah berhubung dengan pembekal

    4.15 MySQL Database yang di gunakan untuk pembangunan Sistem

    Free Sebarang masalah berhubung dengan pembeka;

    4.16 Mykamus Digunaka oleh pengguna-pengguna di PAJPM berfungsi sebagai penyemak ejaan dan kamus

    Beli : 2009 51 lesen

    Sebarang masalah berkaitan dengan dewan eja call pihak pembekal

  • Pentadbiran Am, Jabatan Perdana Menteri 19

    PELAN STRATEGIK ICT

    Tahap Sokongan Semasa Tahap sokongan yang diberikan oleh SPTM kepada pengguna di Pentadbiran Am JPM adalah seperti berikut:

    i. Aplikasi-aplikasi Dalaman

    Bil Aplikasi Sokongan

    Peringkat Pertama Sokongan

    Peringkat Kedua

    1. Aplikasi Online Bahagian terlibat SPTM

    2. Sistem Permohonan Jawatan Bahagian terlibat SPTM

    3. Protime SPTM Pembekal (Vendor)

    4. Sistem Tempahan Kenderaan Bahagian terlibat SPTM

    5. Sistem Pendaftaran Surat Bahagian terlibat SPTM

    6. Sistem Soal Selidik Bahagian terlibat SPTM

    7. Sistem e-Penanggungan Kerja Bahagian terlibat SPTM

    8. Sistem o-Travel Bahagian terlibat SPTM

    9. Sistem Perolehan Harta Modal Bahagian terlibat SPTM

    10. Sistem Aduan Pembayaran Lewat Kepada KSN

    SPTM Tidak berkenaan

    11. Sistem Pelaporan Kerosakan ICT (HELPDESK)

    SPTM Tidak berkenaan

    12. Sistem Laporan Kerosakan Bangunan

    SPTM Tidak berkenaan

    13. Sistem Laporan Kerosakan Telefon SPTM Tidak berkenaan

    14. Laman Web JPM Bahagian terlibat SPTM

    15. Laman Web Pentadbiran Am JPM Bahagian terlibat SPTM

    16. Email Lotus Notes SPTM Pembekal (Vendor)

    17. ILMU (Sistem Perpustakaan) SPTM Pembekal (Vendor)

  • Pentadbiran Am, Jabatan Perdana Menteri 20

    PELAN STRATEGIK ICT

    ii. Aplikasiaplikasi Kerajaan Elektronik:

    Bil Aplikasi Sokongan Peringkat Pertama

    Sokongan Peringkat

    Kedua

    Sokongan Peringkat

    Ketiga

    Sokongan Peringkat Keempat

    1. SPP II SPTM Unit Penyelarasan

    Perlaksanaan (ICU) Pembekal (Vendor)

    Tidak berkenaan

    2. ePerolehan SPTM Jab. Akauntan Negara (JANM)

    Pembekal (Vendor)

    Tidak berkenaan

    3. eSPKB Unit ICT

    Bhg Akaun SPTM JANM

    Pembekal (Vendor)

    4. HRMIS Unit ICT BPSM

    SPTM JPA Pembekal (Vendor)

    ii. Sokongan untuk perkhidmatan peralatan, server dan rangkaian

    Bil Aplikasi Sokongan Peringkat Pertama

    Sokongan Peringkat

    Kedua

    Sokongan Peringkat

    Ketiga

    Perkakasan Dan Perisian

    1.

    Komputer Pencetak Notebook Scanner LCD Projektor Lain-lain peralatan

    SPTM Pembekal (Vendor)

    Tidak berkenaan

    2. Servers SPTM Pembekal (Vendor)

    Tidak berkenaan

    Peralatan Rangkaian Dan Komunikasi

    1 Pengkabelan SPTM Pembekal

    (JRM) Tidak berkenaan

    2 Putrajaya Campus Network (PCN)

    SPTM SSO, MAMPU Pembekal

    (GITN)

    3. PRISMA SPTM BKICT, MAMPU Pembekal

    (GITN)

    4. Firewall SPTM Pembekal (Vendor)

    Tidak berkenaan

    5. Internet SPTM SSO, MAMPU Pembekal

    (GITN)

    6. UPS SPTM Seksyen

    Penyelenggaran Tidak berkenaan

    7. Kad Akses Bilik Server SPTM Pembekal (Vendor)

    Tidak berkenaan

    8. Gateway

    SPTM SSO, MAMPU Tidak berkenaan

  • Pentadbiran Am, Jabatan Perdana Menteri 21

    PELAN STRATEGIK ICT

    Bil Aplikasi Sokongan Peringkat Pertama

    Sokongan Peringkat

    Kedua

    Sokongan Peringkat

    Ketiga

    Operation and Managment Tools

    1 Node32 SPTM Pembekal Tidak berkenaan

    2 Email SPTM Pembekal Tidak berkenaan

    Bagi peralatan ICT yang masih dalam tempoh jaminan (warranty) atau yang disewa, sokongan perkhidmatan adalah terus dari pembekal

  • Pentadbiran Am, Jabatan Perdana Menteri 22

    PELAN STRATEGIK ICT

    Analisa Persekitaran ICT Analisa ini menggunakan kaedah SWOT seperti berikut:

    Aspek Aplikasi Utama

    KEKUATAN

    Pembangunan sistem dalaman dibuat sendiri

    Pembudayaan kerja melalui dokumen elektronik.

    Sebarang perubahan dapat dilakukan dengan cepat mengikut keperluan pelanggan.

    Khidmat sokongan melalui sistem Helpdesk.

    Pegawai ICT yang mahir.

    Semangat kerja berpasukan yang tinggi.

    Sokongan kuat daripada pegawai dan kakitangan

    KELEMAHAN

    Keupayaan sistem yang terhad dalam memenuhi kehendak pelanggan.

    Kurang kepakaran dan penghayatan keselamatan ICT

    Kekurangan kepakaran untuk membangun sistem yang komprehensif.

    Tidak mempunyai sistem pemantauan rangkaian dan peralatan.

    Saiz emel yang terhad untuk pengguna.

    Pelanggan memerlukan pembangunan dan penambahbaikan dengan kadar segera.

    Jurang nisbah pegawai ICT dalam bidang tenikal dan pengguna adalah tinggi

    Kekurangan tenaga kerja untuk khidmat bantuan.

    PELUANG

    Sokongan pengurusan yang padu dalam penggunaan aplikasi.

    Ke arah paperless. Penaiktarafan sistem berasaskan keperluan dan

    teknologi.

    Perisian Open Source yang free licensing

    Pengetahuan teknologi terkini diperolehi melalui pembangunan sistem.

    Perolehan peralatan mendapat kerjasama Seksyen Pengurusan Aset.

    Kerjasama dari MAMPU dalam menangani masalah rangkaian.

    Pengetahuan teknologi terkini mengenai peralatan dan penyelenggaraan diperolehi melalui perolehan, seminar dan kursus.

    ANCAMAN

    Perubahan teknologi yang begitu pantas.

    Pelaksanaan pemindahan teknologi adalah kurang berkesan

    Peruntukan perbelanjaan yang terhad

    Kehendak pelanggan perlu dipenuhi dengan kadar segera.

    Ancaman dari serangan virus, trojan , spam dan lain-lain.

    Penghantaran fail bersaiz besar mengganggu kelancaran penghantaran emel.

    Ekspektasi pelanggan yang terlalu tinggi

    Pelanggan kurang mahir menggunakan sistem.

    Pelanggan kurang yakin menggunakan sistem ICT

    Kebergantungan pegawai kontrak dalam tempoh setahun

  • Pentadbiran Am, Jabatan Perdana Menteri 23

    PELAN STRATEGIK ICT

    Hala tuju ICT yang strategik perlu sejajar dengan visi, misi dan matlamat strategik yang dinyatakan dalam Pelan Strategik Pentadbiran Am JPM. Oleh itu visi, misi dan objektif ICT adalah seperti berikut:

    .

    Menjadi pemangkin kepada pembudayaan ICT dalam

    melaksanakan tugas di Pentadbiran Am JPM

    Misi ICT

    ICT dijadikan asas dalam peningkatan kualiti, kecekapan dan keberkesanan sistem penyampaian

    perkhidmatan Pentadbiran Am JPM

    Visi ICT

    Memberi perkhidmatan sokongan terbaik dalam pengurusan kelengkapan ICT yang cekap dan sentiasa bersedia selaras dengan perubahan teknologi terkini.

    Melaksanakan penggunaan ICT dalam meningkatkan keberkesanan sistem penyampaian kerajaan dalam bidang tugas yang terlibat.

    Menyediakan sumber manusia yang terbaik dan berpotensi di samping meningkatkan kemahiran dan pengetahuan ICT.

    Meningkatkan kesedaran tentang penggunaan ICT di kalangan semua pegawai dan kakitangan JPM.

    Objektif ICT

  • Pentadbiran Am, Jabatan Perdana Menteri 24

    PELAN STRATEGIK ICT

    Hala tuju ICT juga perlu direalisasikan berdasarkan garis panduan ISP Sektor Awam iaitu satu pendekatan talah diambil untuk mengenalpasti projek ICT dan tadbir urus ICT. Pemetaan objektif strategik ICT kepada Rangka Kerja Peluang ICT yang berpandukan ISP Sektor Awam adalah seperti berikut:

    Rangka Kerja Peluang ICT Sektor Awam

  • Pentadbiran Am, Jabatan Perdana Menteri 25

    PELAN STRATEGIK ICT

    PROJEK-PROJEK ICT Projek-projek ICT yang dikenal pasti adalah berdasarkan kepada penggunaan ICT secara efektif yang dapat menyokong Pentadbiran Am JPM dalam mencapai visi, misi dan objektifnya. Proses mengenalpasti projek ICT adalah dengan mengambilkira aspek berikut:

    1. Penilaian matlamat strategi Pentadbiran Am JPM dan ICT semasa; 2. Isu dan jurang yang dikenal pasti berdasarkan kepada pemerhatian

    persekitaran secara keseluruhan;

    3. Input dari anggota dan pengurusan Pentadbiran Am JPM; dan

    4. Hala tuju dan trend ICT semasa di Sektor Awam dan peringkat global.

    Projek ICT yang dikenal pasti boleh dibahagikan kepada dua (2) kategori, iaitu projek aplikasi dan projek persekitaran pengkomputeran yang mampan (Enabling Environment). a. Aplikasi Projek aplikasi yang dikenal pasti akan melibatkan pembangunan aplikasi baru dan penambahbaikan kepada aplikasi sedia ada. Penilaian terhadap aplikasi semasa dan perancangan pengurusan Pentadbiran Am JPM dalam mengenalpasti matlamat strategi adalah merupakan pendekatan paling penting yang diambilkira untuk mengenalpasti projek aplikasi. Seni bina aplikasi bagi persekitaran pengkomputeran Pentadbiran Am JPM boleh dirumus berdasarkan kepada prinsip-prinsip berikut:

    1. Keperluan bisnes Pentadbiran Am secara holistik termasuk semua unit bisnes yang ada di Pentadbiran Am JPM;

    2. Perkongsian sumber dan maklumat ; dan

    3. Sejajar dengan Rangka Kerja ICT Sektor Awam .

  • Pentadbiran Am, Jabatan Perdana Menteri 26

    PELAN STRATEGIK ICT

    Gambar rajah berikut merupakan pemetaan projek aplikasi yang dikenal pasti kepada Rangka Kerja Peluang ICT Sektor Awam.

    Projek Aplikasi

    Kakitangan Pentadbiran Am

    JPM

    Agensi Kerajaan

    Awam

    Telefon Faks Web Emel

    Gateway

    Aplikasi Komuniti

    Emel Lotus Notes

    Laman Web Pentadbiran Am JPM

    Aplikasi Online

    Sistem Permohonan Jawatan

    E-Penanggungan Kerja

    O-Travel

    Sistem Perolehan Harta Modal

    Sistem e-Rating

    Sistem Permohonan Kursus Induksi

    Sistem Pengurusan Kursus Dalam Perkhidmatan

    Sistem Permohonan dan Keputusan PTK

    Penaiktarafan Sistem Aplikasi Online

    Sistem Pendaftaran Surat

    Sistem Kedatangan (ProTime)

    Sistem Tempahan Kenderaan

    Laporan Kerosakan Peralatan ICT (Helpdesk)

    Laporan Kerosakan Bangunan

    Laporan Kerosakan Telefon PABX

    Aduan Pembayaran Lewat kepada KSN

    Sistem Penyediaan Keperluan Pegawai Baru

    Sistem Anugerah dan Pingat Darjah Kebesaran

    Sistem Pemantauan Bil Utiliti

    Sistem Pemantauan Kursus Pegawai PAJPM

    Sistem Tempahan Bilik Mesyuarat

    e-Perolehan

    e-SPKB

    HRMIS

    Sistem Pemantauan Projek II (SPP II)

    Sistem Perpustakaan (ILMU)

    Sistem Permohonan dan Pemantauan Projek ICT (PAMS)

    Sistem MyMeeting

    Knowledge Bank Knowledge Management

    Penilaian

    Bisnes

    Penilaian ICT

    Isu /

    Jurang

    Input Pentadbiran

    Am JPM

    Trend ICT

    Aplikasi Enterprise Wide

    Aplikasi Khusus Agensi

  • Pentadbiran Am, Jabatan Perdana Menteri 27

    PELAN STRATEGIK ICT

    Keterangan lanjut mengenai projek aplikasi mengikut Rangka Kerja Peluang ICT Sektor Awam boleh diringkaskan seperti berikut:

    Kategori Projek Status Ringkasan

    Gateway Emel Lotus Notes

    Peningkatan Penggunaan emel semakin bertambah dan sangat menggalakkan. Peningkatan perlu dibuat untuk menaiktaraf server emel, perisian dan rangkaian.

    Aktiviti :

    i) Meningkatkan ruang storan untuk server.

    ii) Menaiktaraf versi dan teknologi.

    iii) High availability penduaan server dan relay server.

    Laman Web JPM dan Pentadbiran Am

    Peningkatan Maklumat dalam laman web JPM perlu sentiasa dikemaskini. Kaedah aplikasi secara online atau maklumat secara interaktif adalah perlu selaras dengan kehendak pelanggan.

    Aktiviti :

    i) Pengemaskinian maklumat

    ii) Penaiktarafan laman web

    iii) Penaiktarafan server.

    iv) Penduaan server.

    Aplikasi Komuniti

    Aplikasi Online Peningkatan Sistem aplikasi online di kalangan agensi di JPM bergantung kepada kehendak pelanggan bagi memastikan butiran maklumat lebih dinamik dan efektif.

    Aktiviti :

    i) Penambahbaikan sistem.

    ii) Pertambahan modul.

    iii) Penaiktarafan server dan perisian.

    iv) Penduaan server.

    Sistem Permohonan Jawatan

    Baru Sistem aplikasi di kalangan orang awam memohon jawatan secara online bagi memastikan butiran maklumat lebih dinamik dan efektif.

    Aktiviti :

    i) Penambahbaikan sistem.

    ii) Pertambahan modul.

    iii) Penaiktarafan server dan perisian.

    iv) Penduaan server.

  • Pentadbiran Am, Jabatan Perdana Menteri 28

    PELAN STRATEGIK ICT

    Kategori Projek Status Ringkasan

    Aplikasi Komuniti

    Sistem e-Penanggungan Kerja

    Baru Sistem dinaik taraf untuk memudahkan kalangan agensi di JPM memohon kelulusan penanggungan kerja secara online dan berpangkalan data.

    Aktiviti :

    i) Penambahbaikan sistem.

    ii) Pertambahan modul.

    iii) Penaiktarafan server dan perisian.

    iv) Penduaan server.

    Sistem o-Travel Baru Sistem dinaik taraf untuk memudahkan kalangan agensi di JPM memohon kelulusan ke luar negara urusan rasmi secara online dan berpangkalan data.

    Aktiviti :

    i) Penambahbaikan sistem.

    ii) Pertambahan modul.

    iii) Penaiktarafan server dan perisian.

    iv) Penduaan server.

    Sistem e-Perolehan Harta Modal

    Baru Sistem dinaik taraf untuk memudahkan kalangan agensi di JPM memohon kelulusan perolehan harta modal secara online dan berpangkalan data.

    Aktiviti :

    i) Penambahbaikan sistem.

    ii) Pertambahan modul.

    iii) Penaiktarafan server dan perisian.

    iv) Penduaan server.

    Sistem Permohonan Ke Luar Negara Urusan Persendirian

    Baru Sistem dinaik taraf untuk memudahkan kalangan agensi di JPM memohon kelulusan ke luar negara urusan persendirian secara online dan berpangkalan data.

    Aktiviti :

    i) Penambahbaikan sistem.

    ii) Pertambahan modul.

    iii) Penaiktarafan server dan perisian.

    iv) Penduaan server.

    Sistem Permohonan Pembayaran Bil Panggilan Telefon Bimbit Melebihi Had Yang Ditetapkan

    Baru Sistem dinaik taraf untuk memudahkan kalangan agensi di JPM memohon kelulusan pembayaran bil panggilan telefon bimbit melebihi had yang ditetapkan secara online dan berpangkalan data.

    Aktiviti :

    i) Penambahbaikan sistem.

    ii) Pertambahan modul.

  • Pentadbiran Am, Jabatan Perdana Menteri 29

    PELAN STRATEGIK ICT

    Kategori Projek Status Ringkasan

    iii) Penaiktarafan server dan perisian.

    iv) Penduaan server.

    Aplikasi Komuniti

    Sistem Perolehan Telefon Bimbit

    Baru Sistem dinaik taraf untuk memudahkan kalangan agensi di JPM memohon kelulusan perolehan telefon bimbit secara online dan berpangkalan data.

    Aktiviti :

    i) Penambahbaikan sistem.

    ii) Pertambahan modul.

    iii) Penaiktarafan server dan perisian.

    iv) Penduaan server.

    Sistem Permohonan Kelulusan Berbelanja di Luar Pejabat

    Baru Sistem dinaik taraf untuk memudahkan kalangan agensi di JPM memohon mendapatkan kelulusan berbelanja di luar pejabat secara online dan berpangkalan data.

    Aktiviti :

    i) Penambahbaikan sistem.

    ii) Pertambahan modul.

    iii) Penaiktarafan server dan perisian.

    iv) Penduaan server.

    Sistem Perakuan Pengesahan Lantikan

    Baru Sistem dinaik taraf untuk memudahkan kalangan agensi di JPM memohon kelulusan perakuan pengesahan lantikan secara online dan berpangkalan data.

    Aktiviti :

    i) Penambahbaikan sistem.

    ii) Pertambahan modul.

    iii) Penaiktarafan server dan perisian.

    iv) Penduaan server.

    Sistem Permohonan Pengesahan Dalam Perkhidmatan

    Baru Sistem dinaik taraf untuk memudahkan kalangan agensi di JPM memohon kelulusan pengesahan dalam jawatan secara online dan berpangkalan data.

    Aktiviti :

    i) Penambahbaikan sistem.

    ii) Pertambahan modul.

    iii) Penaiktarafan server dan perisian.

    iv) Penduaan server.

    Sistem Permohonan Perakuan Pemberian Taraf Berpencen

    Baru Sistem dinaik taraf untuk memudahkan kalangan agensi di JPM memohon peakuan pemberian taraf berpencen secara online dan berpangkalan data.

  • Pentadbiran Am, Jabatan Perdana Menteri 30

    PELAN STRATEGIK ICT

    Kategori Projek Status Ringkasan

    Aktiviti :

    i) Penambahbaikan sistem.

    ii) Pertambahan modul.

    iii) Penaiktarafan server dan perisian.

    iv) Penduaan server.

    Aplikasi Komuniti

    Sistem Perolehan Telefon Bimbit

    Baru Sistem dinaik taraf untuk memudahkan kalangan agensi di JPM memohon kelulusan perolehan telefon bimbit secara online dan berpangkalan data.

    Aktiviti :

    i) Penambahbaikan sistem.

    ii) Pertambahan modul.

    iii) Penaiktarafan server dan perisian.

    iv) Penduaan server.

    Sistem e-Rating Baru Sistem aplikasi online di kalangan agensi di JPM bergantung kepada kehendak pelanggan bagi memastikan butiran maklumat lebih dinamik dan efektif.

    Aktiviti :

    i) Penambahbaikan sistem.

    ii) Pertambahan modul.

    iii) Penaiktarafan server dan perisian.

    Sistem Permohonan Kursus Induksi

    Baru Sistem aplikasi online di kalangan agensi di JPM memohon kursus induksi umum dan khusus.

    Aktiviti :

    i) Penambahbaikan sistem.

    ii) Pertambahan modul.

    iii) Penaiktarafan server dan perisian.

    iv) Penduaan server.

    Sistem Pengurusan Kursus Dalam Perkhidmatan

    Baru Sistem aplikasi memudahkan kalangan agensi di JPM mendaftar dan membuat penilaian kursus secara online.

    Aktiviti :

    i) Penambahbaikan sistem.

    ii) Pertambahan modul.

    iii) Penaiktarafan server dan perisian.

    iv) Penduaan server.

    Aplikasi Komuniti

    Sistem Permohonan dan Keputusan Penilaian Tahap Kecekapan (PTK)

    Baru Sistem aplikasi memudahkan kalangan agensi di JPM mendaftar dan membuat penilaian kursus secara online.

    Aktiviti :

    i) Penambahbaikan sistem.

    ii) Pertambahan modul.

  • Pentadbiran Am, Jabatan Perdana Menteri 31

    PELAN STRATEGIK ICT

    Kategori Projek Status Ringkasan

    iii) Penaiktarafan server dan perisian.

    iv) Penduaan server.

    Aplikasi Khusus Agensi

    Sistem Kedatangan (Protime)

    Selenggara Sistem ini berfungsi dengan baik dan memenuhi kehendak pelanggan.

    Aktiviti :

    i) Penambahbaikan sistem.

    ii) Penaiktarafan server.

    iii) Penduaan server.

    Sistem Tempahan Kenderaan

    Peningkatan Sistem ini perlu dinaik taraf bagi memenuhi kehendak pelanggan.

    Aktiviti :

    i) Aplikasi web-based.

    ii) Penaiktarafan server

    Sistem Pendaftaran Surat

    Selenggara Sistem ini berfungsi dengan baik dan memenuhi kehendak pelanggan.

    Aktiviti :

    i) Penambahbaikan sistem.

    ii) Penaiktarafan server.

    i) Penduaan server.

    Sistem Penyediaan Keperluan Pegawai Baru

    Baru Sistem ini memudahkan pemantauan penyediaan keperluan peralatan kepada pegawai baru dan bertukar.

    Aktiviti :

    i) Aplikasi web-based.

    ii) Penaiktarafan server

    Sistem Anugerah dan Pingat Darjah Kebesaran

    Baru Sistem ini merekodkan maklumat calon-calon penerima anugerah dan Pingat Darjah Kebesaran untuk tujuan pemilihan penerima anugerah.

    Aktiviti :

    i) Aplikasi web-based.

    ii) Penaiktarafan server

    Sistem Pemantauan Bil Utiliti

    Baru Sistem ini merekodkan maklumat bil utiliti untuk tujuan pemantauan secara bulanan mengikut agensi di JPM B06.

    Aktiviti :

    i) Aplikasi web-based.

    ii) Penaiktarafan server

    Aplikasi Khusus Agensi

    Sistem Pemantauan Kursus Pegawai PAJPM

    Baru Sistem ini merekodkan maklumat kursus untuk pemantauan sekurang-kurangnya 7 hari kursus bagi pegawai di PAJPM.

  • Pentadbiran Am, Jabatan Perdana Menteri 32

    PELAN STRATEGIK ICT

    Kategori Projek Status Ringkasan

    Aktiviti :

    i) Aplikasi web-based.

    ii) Penaiktarafan server

    Sistem Tempahan Bilik Mesyuarat

    Baru Sistem ini merekodkan maklumat tempahan bilik mesyuarat bagi memudahkan pelanggan menempah bilik mesyuarat.

    Aktiviti :

    i) Aplikasi web-based.

    ii) Penaiktarafan server

    Sistem Aduan Pembayaran lewat kepada KSN

    Selenggara Sistem ini berfungsi dengan baik dan memenuhi kehendak pelanggan.

    Aktiviti :

    i) Aplikasi web-based.

    ii) Penaiktarafan server

    Sistem Laporan Kerosakan ICT

    Selenggara Sistem ini berfungsi dengan baik dan memenuhi kehendak pelanggan.

    Aktiviti :

    i) Aplikasi web-based.

    ii) Penaiktarafan server

    Sistem Laporan Kerosakan Bangunan

    Selenggara Sistem ini berfungsi dengan baik dan memenuhi kehendak pelanggan.

    Aktiviti :

    i) Aplikasi web-based.

    ii) Penaiktarafan server

    Sistem Laporan Kerosakan Telefon

    Selenggara Sistem ini berfungsi dengan baik dan memenuhi kehendak pelanggan.

    Aktiviti :

    i) Aplikasi web-based.

    ii) Penaiktarafan server

    Aplikasi Enterprise Wide

    e-Perolehan Selenggara Memastikan sistem berfungsi dengan baik dan membantu dari segi teknikal sekiranya terdapat penambahan modul baru.

    e-SPKB Selenggara Memastikan sistem berfungsi dengan baik dan membantu dari segi teknikal sekiranya terdapat penambahan modul baru.

    Aplikasi Enterprise Wide

    HRMIS Selenggara Memastikan sistem berfungsi dengan baik dan membantu dari segi teknikal sekiranya terdapat penambahan modul baru.

    Sistem Pemantauan Projek (SPP II))

    Selenggara Memastikan sistem berfungsi dengan baik dan membantu dari segi teknikal sekiranya terdapat penambahan modul baru.

  • Pentadbiran Am, Jabatan Perdana Menteri 33

    PELAN STRATEGIK ICT

    Kategori Projek Status Ringkasan

    Sistem Perpustakaan (ILMU)

    Selenggara Memastikan sistem berfungsi dengan baik dan membantu dari segi teknikal sekiranya terdapat penambahan modul baru.

    Sistem Permohonan & Pemantauan Projek ICT (PAMS)

    Selenggara Memastikan sistem berfungsi dengan baik dan membantu dari segi teknikal sekiranya terdapat penambahan modul baru.

    Sistem MyMeeting

    Baru Aplikasi ini dikaji dan disesuaikan penggunaannya di PAJPM.

    Knowledge Bank

    e-Pekeliling Selenggara Mewujudkan himpunan-himpunan pekeliling yang melibatkan Pekeliling Perkhidmatan, Perbendaharaan dan sebagainya sebagai rujukan dan boleh dicapai melalui laman web PAJPM.

    Penerbitan PAJPM

    Selenggara Mewujudkan satu ruangan penerbitan di laman web PAJPM yang mengandungi buku-buku terbitan JPM, PAJPM News Flash di samping terbitan lain seperti Laporan Tahunan dan Pelan Strategik

    Facebook PAJPM

    Selenggara Mewujudkan Facebook PAJPM yang mengandungi maklumat hebahan pengumuman dan aktiviti-aktiviti di PAJPM dan boleh dicapai di Laman Web PAJPM

  • Pentadbiran Am, Jabatan Perdana Menteri 34

    PELAN STRATEGIK ICT

    b. Enabling Environment Projek Enabling Environment yang dikenal pasti akan melibatkan satu persekitaran pengkomputeran yang mampan terhadap seni bina teknologi dan infrastruktur sedia ada. Penilaian terhadap projek Enabling Environment boleh dirumus berdasarkan kepada prinsip-prinsip berikut:

    1. Teknologi yang merangkumi:

    a. Infrastruktur; b. Persekitaran Pengkomputeran; c. Keselamatan; dan d. Sistem Pengurusan Perisian.

    2. Koordinasi yang merangkumi:

    a. Dasar dan Garis Panduan; b. Pengurusan Perubahan (Change Management) c. Personel dan Budaya; dan d. Latihan dan Kemahiran ICT yang berterusan.

  • Pentadbiran Am, Jabatan Perdana Menteri 35

    PELAN STRATEGIK ICT

    Seni bina teknologi yang strategik menunjukkan bagaimana komponen-komponen asas ICT iaitu platform, pangkalan data, server, gateway, sekuriti, rangkaian, saluran capaian, perisian front-end dan komuniti saling berhubung kait antara satu sama lain.

    Komuniti

    Perisian Front-end

    Saluran Capaian

    Rangkaian

    Sekuriti

    Gateway

    Pangkalan Data

    Server

    Platform

    Web Browser

    Aplikasi Komuniti

    Aplikasi Khusus Agensi

    Client Software

    Aplikasi Enterprise Wide

    Agensi Kerajaan/Kakitangan Pentadbiran Am JPM/Orang awam

    Knowledge Bank

    Portal, Emel, Telefon, Faks

    Internet/Intranet/PCN

    Firewall/Antivirus

    Web Server Mail Server

    Pangkalan Data di Pentadbiran Am JPM

    Peralatan, Perisian, Sistem Pengoperasian, Protokol

    Kn

    ow

    led

    ge B

    ank

    Das

    ar d

    an G

    aris

    Pan

    du

    an

  • Pentadbiran Am, Jabatan Perdana Menteri 36

    PELAN STRATEGIK ICT

    Keterangan lanjut mengenai projek Enabling Environment boleh diringkaskan seperti berikut:

    Kategori Projek Status Ringkasan

    Infrastruktur Peningkatan Rangkaian Setempat (LAN)

    Peningkatan Projek ini bertujuan penambahbaikan sistem rangkaian setempat (LAN) di Pentadbiran Am JPM.

    Aktiviti :

    i) Penaiktarafan peralatan rangkaian seperti switches, router dan lain-lain.

    ii) Penyelenggaraan kabel rangkaian bangunan.

    Penaiktarafan Bilik Server

    Peningkatan Memastikan bilik server mematuhi segala aspek yang telah digariskan melalui Dasar Keselamatan ICT dan dasar dari MAMPU.

    Aktiviti :

    i) Peningkatan aspek keselamatan melalui pelaksanaan Security Posture Assessment (SPA)

    ii) Memastikan peralatan compile IPv6.

    iii) Control Access Management (CAM).

    iv) Perolehan server Reverse Proxy untuk perkongsian cache oleh pengguna luar

    v) Perolehan server Internet Server Proxy untuk perkongsian cache kepada pengguna dalaman

    Penyusunan Semula Segmen Rangkaian

    Peningkatan Penyusunan ini adalah bergantung kepada segmen IP address yang telah dikaji bagi memastikan tidak berlaku konflik IP.

    Aktiviti:

    i) Perolehan server Dynamic Host Configuration (DHCP) untuk persekitaran IP yang dinamik.

    ii) Perolehan server Domain Name System(DNS) untuk percepatkan capaian melalui terjemahan IP sedia ada

  • Pentadbiran Am, Jabatan Perdana Menteri 37

    PELAN STRATEGIK ICT

    Kategori Projek Status Ringkasan

    Persekitaran Pengkomputeran

    Penambahan dan penukaran peralatan ICT

    - Komputer

    - Pencetak

    - Notebook

    - LCD Projector

    - Scanner dll

    Baru Projek ini bertujuan untuk menambah atau menggantikan komputer peribadi yang rosak atau tidak ekonomik kepada warga Pentadbiran Am JPM selaras dengan penstrukturan semula organisasi. Selain komputer peribadi, peralatan lain seperti pencetak, notebook, LCD Projector, scanner dan sebagainya termasuk dalam projek ini.

    Perolehan Server

    Baru Perolehan server ini adalah bertujuan untuk kegunaan:

    1. Server pendua bagi emel, laman web, Protime dan aplikasi online yang dianggap kritikal dan perlu beroperasi selama 24 jam.

    2. Server untuk pembangunan sistem. Server ini akan digunapakai bagi mengelak pembangunan sistem dibuat dalam server yang sedang beroperasi. Tujuannya ialah untuk mengelak gangguan operasi dalam server berkenaan.

    Keselamatan ICT

    Sistem Pengurusan Keselamatan

    Peningkatan Sistem ini bertujuan untuk menjamin keselamatan maklumat dan perkakasan ICT daripada kerosakan dan pencerobohan dari anasir luar yang tidak diingini.

    Aktiviti :

    i) Penaiktarafan firewall dalaman.

    ii) Sistem log berpusat untuk audit trail.

    iii) Aktiviti berasaskan SPA

    Pemusatan Aktiviti Backup

    Baru Projek ini bertujuan untuk menyelesaikan masalah pengurusan storan dan memasang perisian Backup, Recovery dan Archive secara berpusat.

    Aktiviti:

    i) Backup data dan sistem aplikasi.

    ii) Business Continuity Pelan (BCP)

    iii) Storage Area Network (SAN)

    Anti Virus Peningkatan Projek ini bertujuan memasang perisian antivirus yang boleh diurus secara bersepadu dan boleh menyelesaikan masalah virus secara remote.

    Aktiviti :

    i) Kajian semula perisian.

  • Pentadbiran Am, Jabatan Perdana Menteri 38

    PELAN STRATEGIK ICT

    Kategori Projek Status Ringkasan

    Disaster Recovery Center

    Baru Projek ni bertujuan untuk mewujudkan satu pusat server yang boleh mengambilalih operasi server sebenar bila berlaku bencana. Pusat server ini perlu diletakkan di luar bangunan yang terdapat bilik server atau jauh kedudukannya dari bangunan berkenaan.

    Sistem Pengurusan Perisian

    Sistem Pengurusan Rangkaian (NMS)

    Baru Sistem ini bertujuan untuk membolehkan personel ICT memantau rangkaian LAN di Pentadbiran Am JPM secara lebih terperinci dan berkesan.

    Server Monitoring Tool

    Selenggara Projek ini bertujuan untuk memasang perisian Server Monitoring Tool untuk memantau keadaan hard disk, processor, memori dan sebagainya bagi semua server.

    Koordinasi Penyeragaman dan Polisi Dasar

    Peningkatan Penyeragaman dan dasar perlu ditetapkan sebelum pelaksanaan projek-projek lain. Ini bagi memastikan keseragaman dalam pelaksanaan projek-projek yang telah dikenal pasti dari segi interoperability dan look and feel.

    Pengurusan Perubahan (Change Management)

    Baru Pengurusan Perubahan adalah komponen penting membawa perubahan persekitaran kerja dari kaedah manual ke persekitaran berautomasi. Interaksi di antara anggota kerja, sistem dan proses kerja merupakan elemen penting semasa proses peralihan ini.

    Latihan dan Kemahiran ICT yang berterusan

    Peningkatan Program latihan ICT yang berstruktur dan komprehensif selaras dengan teknologi terkini merangkumi kursus, bengkel dan seminar yang berkaitan ICT. Program ini perlu menjadi agenda berterusan supaya dapat melahirkan sumber manusia yang kompeten dan berkemahiran.

  • Pentadbiran Am, Jabatan Perdana Menteri 39

    PELAN STRATEGIK ICT

    Pelan Strategik ICT ini mengandungi penerangan tentang strategi teras ICT yang menjadi pegangan dan matlamat kepada pembangunan ICT di Pentadbiran Am JPM. Turut dimuatkan penjelasan berkenaan program-program yang dirangka bagi melaksanakan teras-teras yang telah ditetapkan. Strategi ICT ini meliputi segala aspek yang difikirkan perlu dilaksanakan termasuklah penggunaan teknologi, projek sistem aplikasi dan infrastruktur ICT di Pentadbiran Am JPM. Strategi Teras ICT Dengan mengambil kira analisis SWOT, Projek-projek ICT dan keperluan strategi teras Pentadbiran Am JPM, strategi teras ICT boleh dirumuskan seperti yang berikut:

    Empat strategi teras ini perlu dilaksanakan bagi menyokong pelaksanaan pembudayaan ICT di Pentadbiran Am JPM bagi mencapai matlamat strategik jabatan iaitu ICT dijadikan asas dalam peningkatan kualiti kerja.

    STRATEGI TERAS ICT 1. Menyediakan prasarana dan kelengkapan

    yang bersesuaian

    2. Pelaksanaan sistem kerja secara elektronik dalam semua proses kerja yang berkaitan

    3. Menyediakan Pelan Latihan ICT yang

    komprehensif selaras dengan teknologi terkini

    4. Mewujudkan persekitaran kerja yang mementingkan penyelidikan dan pembangunan yang mantap

  • Pentadbiran Am, Jabatan Perdana Menteri 40

    PELAN STRATEGIK ICT

    Faktor Penentu Kejayaan dan Penanda Aras Utama

    Jadual berikut menerangkan secara terperinci terhadap program-program yang akan dilaksana berasaskan kepada strategi teras ICT yang dinyatakan. Penerangan ini merangkumi objektif program, faktor penentu kejayaan (key success factors KSFs), tempoh pelaksanaan program dan penanda aras utama (key performance indicators KPIs).

    TERAS 1: Menyediakan prasarana dan kelengkapan yang bersesuaian.

    Bil Program Objektif Faktor Penentu

    Kejayaan

    Tempoh Penanda Aras

    Utama Mula Akhir

    1. Menyediakan kelengkapan peralatan ICT yang bersesuaian.

    Memastikan perkakasan dan peralatan ICT adalah mengikut teknologi terkini untuk meningkatkan kecekapan, keberkesanan dan produktiviti kerja.

    i. Sokongan & komitmen pihak Pengurusan Atasan.

    ii. Peruntukan kewangan yang mencukupi.

    iii. Kemahiran dan Kepakaran Personel ICT yang berterusan.

    iv. Penyelenggaraan dan pemantauan yang berkesan.

    v. Penyediaan dasar ICT yang berkaitan.

    vi. Aduan dari pengguna.

    2010 2014 Perkakasan dan peralatan adalah menepati spesifikasi sesuai.

    2. Menyediakan perkhidmatan sistem rangkaian yang berprestasi tinggi.

    Menyediakan persekitaran kerja secara perkongsian ICT yang efisien.

    2010 2014 Penggunaan rangkaian yang laju dan menepati spesifikasi sesuai.

    3. Melaksanakan sistem e-mel yang cekap dan lancar.

    Meningkatkan perhubungan komunikasi secara elektronik yang berkesan di kalangan kakitangan.

    2010 2014 Penggunaan e-mel secara 100% dalam semua urusan berkaitan.

    4. Melaksanakan pembangunan Laman Web JPM dan Pentadbiran Am JPM yang berinformatif dan terkini.

    Menyediakan saluran perantara untuk rujukan kakitangan dan orang awam.

    2010 2014 Maklumat dalam Laman Web JPM dan Pentadbiran Am JPM sentiasa terkini.

    5. Menyediakan khidmat bantuan dan sokongan teknikal ICT yang cekap.

    Memastikan tugas-tugas operasi yang berkaitan dilaksanakan dengan berkesan.

    2010 2014 Penyelenggaraan berkala mengikut jadual dan tindakan mematuhi piagam pelanggan.

  • Pentadbiran Am, Jabatan Perdana Menteri 41

    PELAN STRATEGIK ICT

    TERAS 2: Pelaksanaan sistem kerja secara elektronik dalam semua proses kerja yang berkaitan.

    Bil Program Objektif Faktor Penentu

    Kejayaan

    Tempoh Penanda Aras

    Utama Mula Akhir

    1. Menyediakan kajian awal keperluan sistem dan mengemaskini semua dokumentasi berkaitan.

    Menjadi rujukan untuk perancangan dan pembangunan sistem pada masa hadapan.

    i. Sokongan & komitmen pihak Pengurusan Atasan.

    ii. Sokongan & komitmen stakeholders.

    iii. Peruntukan kewangan yang mencukupi.

    iv. Kemahiran dan Kepakaran Personel ICT yang berterusan

    v. Penilaian semula sistem mengikut kehendak stakeholders.

    vi. Penyediaan dasar ICT yang berkaitan.

    vii. Aduan dari pengguna.

    2010 2014 Dokumentasi yang lengkap dan sentiasa kemaskini.

    2. Membangunkan sistem-sistem aplikasi yang bersesuaian untuk memudahcara urusan harian Pentadbiran Am JPM.

    Memastikan semua proses kerja diaplikasi secara berkomputer sepenuhnya.

    2010 2014 Semua proses kerja dibangunkan dalam bentuk sistem aplikasi dan dilaksanakan secara online.

    3. Melaksanakan penggunaan aplikasi Kerajaan Elektronik yang berkaitan.

    Menyokong visi dan misi pelaksanaan projek-projek Kerajaan Elektronik yang diselaraskan oleh MAMPU

    2010 2014 100% sistem berfungsi dengan baik dan membantu dari segi teknikal sekiranya terdapat penambahan modul baru.

    4. Melaksanakan pengurusan pembangunan aplikasi berdasarkan kehendak stakeholders

    Memudahkan pengurusan pembangunan dan penyelenggaraan sistem

    Memastikan sistem-sistem adalah menepati keperluan terkini, selaras dengan perubahan proses kerja.

    2010 2014 100% pelanggan berpuas hati dengan aplikasi dibangunkan.

    5. Menyediakan khidmat bantuan dan sokongan teknikal ICT yang cekap dan berkesan.

    Memastikan tugas-tugas operasi yang berkaitan sistem-sistem aplikasi dilaksanakan dengan berkesan.

    2010 2014 100% aduan diselesaikan mengikut tahap kesukaran aplikasi.

  • Pentadbiran Am, Jabatan Perdana Menteri 42

    PELAN STRATEGIK ICT

    TERAS 3: Menyediakan Pelan Latihan ICT yang komprehensif selaras dengan teknologi terkini.

    Bil Program Objektif Faktor Penentu

    Kejayaan

    Tempoh Penanda Aras

    Utama Mula Akhir

    1. Mengkaji

    keperluan latihan

    ICT.

    Mendapat maklumat keperluan latihan yang sebenar.

    i. Sokongan & komitmen pihak Pengurusan Atasan.

    ii. Sokongan & komitmen peserta.

    iii. Kemahiran dan Kepakaran Personel ICT yang berterusan.

    iv. Peruntukan kewangan yang mencukupi.

    2010 2014 Pelan latihan mengikut keperluan sebenar

    2. Merangka pelan latihan yang diperlukan.

    Memastikan pegawai mendapat latihan mengikut perancangan yang dijadualkan.

    2010 2014 100% pegawai mendapat latihan.

    3. Menyediakan

    pegawai ICT yang

    terlatih.

    .

    Meningkatkan pengetahuan dan kepakaran pegawai ICT mengikut perkembangan teknologi semasa.

    2010 2014 Kakitangan ICT yang mampu menyelesaikan masalah berkaitan ICT tanpa bergantung pada pihak luar.

    4. Menyediakan program perkongsian maklumat

    Mewujudkan personel ICT yang boleh dirujuk mengikut bidang masing-masing.

    2010 2014 Bilangan tenaga pakar yang tinggi dan mencakupi semua bidang yang sepatutnya.

  • Pentadbiran Am, Jabatan Perdana Menteri 43

    PELAN STRATEGIK ICT

    TERAS 4: Mewujudkan persekitaran kerja yang mementingkan

    penyelidikan dan pembangunan yang mantap.

    Bil Program Objektif Faktor Penentu

    Kejayaan

    Tempoh Penanda Aras

    Utama Mula Akhir

    1. Mengkaji tahap kesedaran mengenai perkembangan teknologi semasa dan akan datang.

    Memberi pendedahan tentang teknologi terkini kepada kakitangan Pentadbiran Am JPM.

    i. Sokongan & komitmen pihak Pengurusan Atasan.

    ii. Sokongan & komitmen stakeholders sendiri

    iii. Peruntukan kewangan yang mencukupi

    iv. Kemahiran dan Kepakaran Personel ICT yang berterusan

    2010 2014 100% pegawai mempunyai asas dalam teknologi ICT terkini.

    2. Melaksanakan pengurusan perubahan melalui pengemaskinian dasar dalaman ICT.

    Memastikan tugas-tugas dilaksanakan mengikut garis panduan yang ditetapkan.

    2010 2014 Pembangunan ICT yang dihasilkan menepati ciri-ciri di dalam garis panduan yang ditetapkan.

    3. Melaksanakan promosi teknologi melalui perkongsian maklumat.

    Menggalakkan percambahan idea yang kreatif dan berinovasi.

    2010 2014 Mewujudkan pegawai ICT yang serba boleh.

  • Pentadbiran Am, Jabatan Perdana Menteri 44

    PELAN STRATEGIK ICT

  • Pentadbiran Am, Jabatan Perdana Menteri 45

    PELAN STRATEGIK ICT

    Pelan pelaksanaan ICT menerangkan susunan tindakan yang perlu diambil untuk memastikan projek ICT di Pentadbiran Am dapat dilaksanakan dalam tempoh yang dirancang. Strategi Pelaksanaan Strategi pelaksanaan projek ICT yang dikenal pasti melibatkan aspek-aspek seperti personel, proses kerja dan sistem. Berikut merupakan strategi pelaksanaan yang perlu diterapkan bagi mencapai penanda aras utama yang ditetapkan dalam tempoh lima (5) tahun iaitu:

    1. Pelaksanaan projek secara berperingkat-peringkat;

    2. Penumpuan diberikan kepada projek yang boleh dilaksanakan dengan cepat dan mudah mengikut keutamaan;

    3. Memperkasakan struktur organisasi ICT bagi memastikan Seksyen ICT mempunyai kekuatan dan kompetensi yang mencukupi untuk melaksanakan projek ICT yang telah dikenal pasti dan menjalankan tanggungjawab sebagai penyediaan perkhidmatan ICT yang mantap;

    4. Menggunakan pendekatan outsourcing (mengikut kesesuaian) projek dan memanafaatkan inisiatif sedia ada atau pembekal perkhidmatan (mengikut kesesuaian) untuk memastikan pelaksanaan dibuat dengan lancar dan cepat; dan

    5. Memastikan keberkesanan pengurusan projek ICT dalam mengurus pelaksanaan projek-projek ICT yang telah dirancang.

  • Pentadbiran Am, Jabatan Perdana Menteri 46

    PELAN STRATEGIK ICT

    Pelan Pelaksanaan Berasaskan Projek ICT Pelan pelaksanaan ini mengandungi aktiviti projek-projek ICT secara terperinci untuk jangka masa lima (4) tahun berasaskan projek-projek ICT yang telah dikenal pasti.

    Projek Baru

    Projek Peningkatan

    Projek Aplikasi

    Emel Lotus Notes

    Aplikasi Online

    Laman Web JPM dan Pentadbiran Am

    Sistem Permohonan ke Luar Negara Urusan Persendirian

    Sistem Anugerah dan Pingat Darjah Kebesaran

    Sistem Permohonan Menganjurkan Kursus

    Sistem Pemantauan Bil Utiliti

    Sistem Permohonan Perakuan Pemberian Taraf Berpencen

    Sistem Permohonan Pengesahan Dalam Perkhidmatan

    Sistem Perakuan Pengesahan Lantikan

    Sistem Permohonan Kursus Induksi

    Sistem Pengurusan Kursus Dalam Perkhidmatan

    Sistem Permohonan dan Keputusan PTK

    Penaiktarafan Sistem Tempahan Kenderaan

    Sistem Pemantauan Kursus Pegawai PAJPM

    Sistem Tempahan Bilik Mesyuarat

    Sistem Permohonan Perolehan Telefon Bimbit

    Sistem Permohonan Pembayaran Bil Telefon Bimbit melebihi had

    Sistem Penyediaan Keperluan Pegawai Baru

    2014 2011 2012 2013

  • Pentadbiran Am, Jabatan Perdana Menteri 47

    PELAN STRATEGIK ICT

    Projek-projek ICT ini perlu merujuk kepada Surat Pekeliling Am Bil 1 Tahun 2009 sekiranya memerlukan kelulusan teknikal Jawatankuasa Pemandu ICT (JPICT) Pentadbiran Am, JPM. Pentadbiran Am, JPM juga membuat kelulusan teknikal bagi projek-projek ICT agensi-agensi yang terlibat dalam JPICT Pentadbiran Am JPM tetapi tertakluk kepada ISP agensi masing-masing.

    2014 2011 2012 2013

    Projek Enabling Environment

    Projek Peningkatan

    Projek Baru

    Rangkaian Setempat (LAN)

    Bilik Server

    Disaster Recovery Center

    Penyeragaman dan Polisi Dasar

    Sistem Pengurusan Keselamatan

    Pengurusan Perubahan (Change Management)

    Latihan dan Kemahiran ICT

    Sistem Pengurusan Rangkaian (NMS)

    Anti Virus

    Penambahan dan Penggantian Peralatan ICT

    Perolehan Server

    Penyusunan Semula Segmen Rangkaian

    Pemusatan Aktiviti Backup

  • Pentadbiran Am, Jabatan Perdana Menteri 48

    PELAN STRATEGIK ICT

    Pelan Pelaksanaan Berasaskan Strategi Teras ICT Pelan pelaksanaan ini mengandungi program aktiviti ICT untuk tempoh masa lima (5) tahun bagi mencapai penanda aras utama yang berpandukan kepada strategi teras ICT.

    TERAS 1: Menyediakan prasarana dan kelengkapan yang bersesuaian

    Bil PROGRAM TEMPOH

    2010 2011 2012 2013 2014

    1. Menyediakan kelengkapan peralatan ICT yang bersesuaian.

    Menukarkan peralatan ICT yang tidak ekonomik kepada yang lebih sesuai

    Komputer 130 Pencetak 56 Notebook 46 LCD Proj. 11 Scanner 2

    Menukarkan peralatan ICT yang tidak ekonomik kepada yang lebih sesuai

    Komputer 120 Pencetak 50 Notebook 22 LCD Proj. 2 Scanner 2

    *tidak termasuk pertambahan jawatan.

    Menukarkan peralatan ICT yang tidak ekonomik kepada yang lebih sesuai

    Komputer 209 Pencetak 40 Notebook 31 LCD Proj. 2 Scanner 2

    *tidak termasuk pertambahan jawatan.

    Menukarkan peralatan ICT yang tidak ekonomik kepada yang lebih sesuai

    Komputer 101 Pencetak 40 Notebook 37 LCD Proj. 2 Scanner 2

    *tidak termasuk pertambahan jawatan.

    Menukarkan peralatan ICT yang tidak ekonomik kepada yang lebih sesuai

    Komputer 241 Pencetak 56 Notebook 53 LCD Proj. 2 Scanner 2

    *tidak termasuk pertambahan jawatan.

    2. Menyediakan perkhidmatan sistem rangkaian yang berprestasi tinggi.

    Penyusunan semula segmen rangkaian

    Menaiktaraf infrastruktur peralatan rangkaian

    Mewujudkan sistem log untuk audit trail

    Pemusatan Aktiviti Backup

    Perkemaskan Business Continuity Plan (BCP).

    Memastikan peralatan compile IPv6

    Melaksanakan Security Posture Assessment (SPA)

    Menambahbaik infrastruktur rangkaian berasaskan laporan SPA

    Menambahbaik keselamatan rangkaian berasaskan SPA

    Mewujudkan Disaster Recovery Centre (DRC)

    Mengoptimakan kebolehupayaan rangkaian pada tahap yang tinggi.

    Membuat kajian semula infrastruktur rangkaian secara menyeluruh.

    3. Melaksanakan sistem e-mel yang cekap dan lancar.

    Pemindahan server emel ke server baru

    Menggubal dasar dan format emel di PAJPM

    Penukaran Lotus Notes ke Microsoft Exchange

    Pelaksanaan dasar dan format emel di PAJPM secara keseluruhan

    Peluasan emel ke arah mobile computing

    Menambahbaik keselamatan emel berasaskan SPA

    Pemasangan backup server emel di luar Kompleks B (dlm DRC).

    Mengkaji semula penaiktarafan versi emel mengikut pekembangan semasa.

    4. Melaksanakan pembangunan Laman Web JPM dan Pentadbiran Am JPM yang berinformatif dan terkini.

    Pembangunan Galeri Gambar laman web

    Penaiktarafan laman web sedia ada

    Pemindahan server web ke server baru

    Pembangunan Intranet

    Pembangunan mobile web

    Penaiktarafan laman web sedia ada

    Pengemaskinian Laman Web dari semasa ke semasa.

    Menambahbaik keselamatan laman web berasaskan SPA

    Penukaran versi CMS dari Drupal ke Joomla

    Pengemaskinian Laman Web dari semasa ke semasa.

    Penaiktarafan laman web sedia ada

    Pengemaskinian Laman Web dari semasa ke semasa.

    Mengkaji semula infrastruktur laman web.

    Pengemaskinian Laman Web dari semasa ke semasa.

  • Pentadbiran Am, Jabatan Perdana Menteri 49

    PELAN STRATEGIK ICT

    Bil PROGRAM TEMPOH

    2010 2011 2012 2013 2014

    Pengemaskinian Laman Web dari semasa ke semasa.

    5. Menyediakan khidmat bantuan dan sokongan teknikal ICT yang cekap.

    Penyelenggaraan berkala dibuat mengikut jadual

    Memberi maklum balas laporan kerosakan dalam tempoh 3 jam

    Menyelesaikan secara dalaman dalam tempoh 3 hari bekerja sekiranya tidak melibatkan vendor.

    Penyelenggaraan berkala dibuat mengikut jadual

    Memberi maklum balas laporan kerosakan dalam tempoh 3 jam

    Menyelesaikan secara dalaman dalam tempoh 3 hari bekerja sekiranya tidak melibatkan vendor.

    Penyelenggaraan berkala dibuat mengikut jadual

    Memberi maklum balas laporan kerosakan dalam tempoh 3 jam

    Menyelesaikan secara dalaman dalam tempoh 3 hari bekerja sekiranya tidak melibatkan vendor.

    Penyelenggaraan berkala dibuat mengikut jadual

    Memberi maklum balas laporan kerosakan dalam tempoh 3 jam

    Menyelesaikan secara dalaman dalam tempoh 3 hari bekerja sekiranya tidak melibatkan vendor.

    Penyelenggaraan berkala dibuat mengikut jadual

    Memberi maklum balas laporan kerosakan dalam tempoh 3 jam

    Menyelesaikan secara dalaman dalam tempoh 3 hari bekerja sekiranya tidak melibatkan vendor.

  • Pentadbiran Am, Jabatan Perdana Menteri 50

    PELAN STRATEGIK ICT

    TERAS 2: Pelaksanaan sistem kerja secara elektronik dalam semua proses kerja yang berkaitan

    BIL PROGRAM TEMPOH

    2010 2011 2012 2013 2014

    1. Menyediakan kajian awal keperluan sistem dan mengemaskini semua dokumentasi berkaitan.

    Sistem Permohonan Ke Luar Urusan Persendirian

    Sistem Permohonan Pembayaran Bil Panggilan Rasmi Telefon Bimbit Melebihi Had Yang Ditetapkan

    Sistem Perolehan Telefon Bimbit

    Sistem e-Rating

    Sistem MySMS

    Sistem MyMeeting

    Sistem Penyediaan Keperluan Pegawai Baru

    Sistem Permohonan Menganjurkan Kursus

    Sistem Perakuan Pengesahan Lantikan

    Sistem Permohonan Pengesahan Dalam Perkhidmatan

    Sistem Permohonan Perakuan Pemberian Taraf Berpencen

    Sistem Anugerah dan Pingat Darjah Kebesaran

    Sistem Pemantauan Bil Utiliti

    Sistem Permohonan Kursus Induksi

    Sistem Pemantauan Kursus Pegawai PAJPM

    Sistem Pengurusan Kursus Dalam Perkhidmatan

    Sistem Tempahan Bilik Mesyuarat

    Penaiktarafan Sistem Tempahan Kenderaan

    Sistem Permohonan dan Keputusan Penilaian Tahap Kecekapan

    Merancang dan mmbuat kajian semula terhadap sistem-sistem sedia ada mengikut kesesuaian dan keperluan semasa

    2. Membangunkan sistem-sistem aplikasi yang bersesuaian untuk memudahcara urusan harian Pentadbiran Am JPM.

    Sistem Permohonan Jawatan

    Sistem e-Penanggungan Kerja

    Sistem o-Travel

    Sistem Perolehan Harta Modal

    Sistem Laporan Kerosakan Telefon PABX

    Sistem e-Rating

    Sistem MySMS

    Sistem Penyediaan Keperluan Pegawai Baru

    Sistem Permohonan Ke Luar Urusan Persendirian

    Sistem Permohonan Pembayaran Bil Panggilan Rasmi Telefon Bimbit Melebihi Had Yang Ditetapkan

    Sistem Perolehan Telefon Bimbit

    Sistem Permohonan Menganjurkan Kursus

    Sistem Anugerah dan Pingat Darjah Kebesaran

    Sistem Perakuan Pengesahan Lantikan

    Sistem Permohonan Pengesahan Dalam Perkhidmatan

    Sistem Permohonan Perakuan Pemberian Taraf Berpencen

    Sistem Pemantauan Bil Utiliti

    Sistem Permohonan Kursus Induksi

    Sistem Pemantauan Kursus Pegawai PAJPM

    Sistem Pengurusan Kursus Dalam Perkhidmatan

    Sistem Tempahan Bilik Mesyuarat

    Penaiktarafan Sistem Tempahan Kenderaan

    Sistem Permohonan dan Keputusan Penilaian Tahap Kecekapan

    Sistem Tempahan Bilik Mesyuarat

    Penaiktarafan Sistem Tempahan Kenderaan

    Membangunkan sistem-sistem sedia ada yang telah dikaji semula untuk penaiktarafan mengikut kesesuaian dan keperluan semasa

    3. Melaksanakan penggunaan aplikasi Kerajaan Elektronik yang

    Sistem HRMIS

    Sistem e-SPKB

    Sistem ePerolehan

    Sistem HRMIS

    Sistem e-SPKB

    Sistem ePerolehan

    Sistem HRMIS

    Sistem e-SPKB

    Sistem ePerolehan

    Sistem HRMIS

    Sistem e-SPKB

    Sistem ePerolehan

    Sistem HRMIS

    Sistem e-SPKB

    Sistem ePerolehan

  • Pentadbiran Am, Jabatan Perdana Menteri 51

    PELAN STRATEGIK ICT

    BIL PROGRAM TEMPOH

    2010 2011 2012 2013 2014

    berkaitan. Sistem SPP II Sistem SPP II Sistem SPP II Sistem SPP II Sistem SPP II

    4. Melaksanakan pengurusan pembangunan aplikasi berdasarkan kehendak stakeholders.

    Sistem Permohonan Jawatan

    Sistem e-Penanggungan Kerja

    Sistem o-Travel

    Sistem Perolehan Harta Modal

    Sistem Laporan Kerosakan Telefon PABX

    Sistem e-Rating

    Sistem MySMS

    Sistem Penyediaan Keperluan Pegawai Baru

    Sistem Permohonan Ke Luar Urusan Persendirian

    Sistem Permohonan Pembayaran Bil Panggilan Rasmi Telefon Bimbit Melebihi Had Yang Ditetapkan

    Sistem Perolehan Telefon Bimbit

    Sistem Permohonan Menganjurkan Kursus

    Sistem Anugerah dan Pingat Darjah Kebesaran

    Sistem Perakuan Pengesahan Lantikan

    Sistem Permohonan Pengesahan Dalam Perkhidmatan

    Sistem Permohonan Perakuan Pemberian Taraf Berpencen

    Sistem Pemantauan Bil Utiliti

    Sistem Permohonan Kursus Induksi

    Sistem Pemantauan Kursus Pegawai PAJPM

    Sistem Pengurusan Kursus Dalam Perkhidmatan

    Sistem Tempahan Bilik Mesyuarat

    Penaiktarafan Sistem Tempahan Kenderaan

    Sistem Permohonan dan Keputusan Penilaian Tahap Kecekapan

    Sistem Tempahan Bilik Mesyuarat

    Penaiktarafan Sistem Tempahan Kenderaan

    Melaksanakan penambahbaikan terhadap sistem-sistem sedia ada yang dibangunkan semula selaras dengan perubahan spesifikasi dan mengikut keperluan.

    5. Menyediakan khidmat sokongan teknikal ICT yang cekap dan berkesan.

    Memberi maklumbalas dan membuat tindakan ke atas laporan berkaitan sistem-sistem aplikasi.

    Memberi maklumbalas dan membuat tindakan ke atas laporan berkaitan sistem-sistem aplikasi.

    Memberi maklumbalas dan membuat tindakan ke atas laporan berkaitan sistem-sistem aplikasi.

    Memberi maklumbalas dan membuat tindakan ke atas laporan berkaitan sistem-sistem aplikasi.

    Memberi maklumbalas dan membuat tindakan ke atas laporan berkaitan sistem-sistem aplikasi.

  • Pentadbiran Am, Jabatan Perdana Menteri 52

    PELAN STRATEGIK ICT

    TERAS 3: Menyediakan pelan latihan ICT yang komprehensif yang selaras dengan teknologi terkini

    BIL PROGRAM TEMPOH

    2010 2011 2012 2013 2014

    1. Mengkaji keperluan latihan ICT

    Mengenalpasti dan menganalisa masalah secara terperinci jika keperluan latihan ICT tidak dipenuhi.

    Lengkapkan semua sumber pelaksanaan latihan ICT dengan perkakasan, rangkaian, perisian, tenaga pengajar dan keperluan lain.

    Kajian semula keperluan sumber-sumber untuk pelaksanaan latihan ICT

    Lengkapkan semua sumber pelaksanaan latihan ICT dengan perkakasan, rangkaian, perisian, tenaga pengajar dan keperluan lain.

    Kajian semula keperluan sumber-sumber untuk pelaksanaan latihan ICT .

    2. Merangka pelan latihan yang diperlukan

    Menambah program latihan sedia ada dan melaksanakan program tersebut mengikut jadual. Kursus sedia ada ialah:

    Protime

    MS-Office 2007

    Emel Lotus Notes

    Adobe Photoshop

    Baikpulih komputer

    Menambah program latihan sedia ada sekiranya ada, berdasarkan keperluan semasa dan melaksanakan program tersebut mengikut jadual yang telah ditetapkan.

    Menambah program latihan sedia ada sekiranya ada, berdasarkan keperluan semasa dan melaksanakan program tersebut mengikut jadual yang telah ditetapkan.

    Menambah program latihan sedia ada sekiranya ada, berdasarkan keperluan semasa dan melaksanakan program tersebut mengikut jadual yang telah ditetapkan.

    Menambah program latihan sedia ada sekiranya ada, berdasarkan keperluan semasa dan melaksanakan program terseb