ISPISPISPISP란란란란 무엇인가무엇인가무엇인가무엇인가? ? ? ?

목목 차차

1. ISP 수립배경

2. ISP 의미

3. ISP 현황 및 전망

4. 왜 ISP인가

5. ISP 기대효과

6. ISP 수립 성공요인

7. ISP 방법론(DIMS)

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ISP란 무엇인가?1. ISP 수립배경

1.1 경영환경의 변화

�굴뚝산업사회에서 지식(Knowledge)과 정보(Information)가 중심이 되는

지식정보화 사회로 전이

� 정보가 기업의 가치(Value)를 향상시키는 주인(主因)

� 전통산업의 e-Transformation, IT가 경영혁신 및 기업경쟁력 강화를 위한

솔루션으로 부각

패러다임패러다임 전환전환(Paradigm Shift)(Paradigm Shift)

�시간과 공간의 개념을 초월한 전 세계의 네트워크화로 인한 무한경쟁시대 도래

� 무한경쟁으로 인한 공급자 시장에서 소비자 시장으로의 변화

� 변화와 혁신, 핵심역량강화, 창조적 파괴를 통한 경쟁력 강화

글로벌화글로벌화(Globalization), (Globalization), 무한경쟁시대무한경쟁시대

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1.2 IT는 선택이 아닌 필수 과목

Business IT

�우리회사의

경영목표는

무엇인가?

�경영목표 달성을

위해 IT는 어떻게

구축되어야 하는가?

� IT의 도입으로

경영목표는 어떻게

변화되었는가?

� IT는 경영목표

달성에 어떻게

기여하였는가?

전통적 시각

새로운 시각

•• 지식정보화지식정보화 사회에서사회에서 IT

가가 기업생존에기업생존에 절대적인절대적인

존재로존재로 자리잡음자리잡음

•IT 가가 새로운새로운 사업을사업을

창출하는창출하는 기업경영의기업경영의

핵심수단으로핵심수단으로 부상부상

•• IT 는는 기술적기술적 측면측면 보다는보다는

경영적경영적 요인에요인에 의해의해

추진되고추진되고 있음있음

IT 시각의 변화

� IT 가 기업 생존에 절대적인 요소이며 ‘비용이 아닌 투자’로 인식됨

ISP란 무엇인가?1. ISP 수립배경

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1.3 비즈니스(경영)과 정보기술(IT)의 통합

기업가치향상기업가치향상 매출증대매출증대 비용절감비용절감

C-Commerce, E-Business, EKP, EIP, EP, EAICMS, E-Marketplace, DW, TCO, XML, ERP, POS, CRM, CRO, SCM, SRM

C-Commerce, E-Business, EKP, EIP, EP, EAICMS, E-Marketplace, DW, TCO, XML, ERP, POS, CRM, CRO, SCM, SRM

경영비전경영비전 및및 목표달성목표달성

정보기술

고객만족고객만족 생산성 향상생산성 향상 조직혁신조직혁신

경영혁신을 통한 Global 기업경쟁력 강화경영혁신을 통한 Global 기업경쟁력 강화

� 경영과 정보기술은 기업경영에 있어서 수레바퀴의 양축과 같은 역할

� ISP(정보전략계획) 수립을 통해 경영과 정보전략을 동시에 세우게 됨

ISP란 무엇인가?1. ISP 수립배경

- 5 -

2. ISP 의미

� 최적의 정보화(Information)를 추진해 나가기 위한 중장기 전략(Strategic)

계획(Planning)을 수립 하는 것

조직의 업무체계 분석을

통해 정보의 지식화 및

활용의 관점에서 현행

문제점 및 개선사항을

도출하고 효과적인 목표

업무체계를 정립

업무체계업무체계 정립정립

조직의 정보화 현황 및

정보시스템 분석을 통해

정보화 과제를 도출하고

지식경영체제에 부합하도록

구체적인 정보화 체계를

수립

정보화정보화 체계체계 수립수립

환경진단 및 문제점 파악 업무 및 정보화 개선방향 설정 정보화 추진 계획 수립

▲ ISP 란 무엇인가?

조직내의 경영 및 정보기술 환경 분석을 통해현상 및 문제점 파악

개선요구를 바탕으로 정보화추진 방향 및 개선과제 도출

효율적 정보화 추진을위한 이행계획 수립

ISP란 무엇인가?

- 6 -

3. ISP 현황 및 전망

시간

1단계

1단계

정보시스템의 성

공적 개발 목적으

로 사용자 요구사

항 수렴 및 시스템

분석, 설계중심으

로 계획 수립

2단계

개발에서 솔루션중심으로 변화되면서 중장기 경영목표 및 전략과 연계된 솔루션 구축을 위한 이행계획수립

3단계

새로운 비즈니스

창출의 기회로 적

극 활용하는 차원

에서 IT의 경제적

가치활용이 강조

됨

�정보통신부, 산업자원부, 중소기업청 등 정부주관으로 중소기업대상의 ‘중소기업 정보화 컨설팅 지원

사업’으로 ISP 수립 지원 사업이 활발히 진행되고 있으나 중소기업의 ISP에 대한 이해 및 인식이 저조한

실정임

ISP란 무엇인가?

80년대 90년대 2000년대

▲ 정부지원의 중소기업 정보화 컨설팅 현황

▲ ISP발전추세 및 전망

중소기업청 중소기업 정보화 혁신 컨소시엄 사업

정보통신부 중소기업 정보화 컨설팅 사업

2단계

3단계개발개발개발개발 ISPISPISPISP전략전략전략전략 ISPISPISPISP

가치창출가치창출가치창출가치창출ISPISPISPISP

개발 ISP 전략 ISP 가치창출 ISP

- 7 -

4. 왜 ISP인가

사업 환경 변화

� 경쟁자의 경쟁 강화 전략

다각화

� 소비자의 니즈 급변

� 공급 및 수요채널 다양화

� 기업구성원 의식 변화

� 인터넷의 획기적 발전

� 시스템의 유기적 통합

� 사업운용 지원 IT의

혁신적인 발전과 강력하고

효과적인 솔루션 등장

� 글로벌 경쟁력 강화를 위해 경영과 연계된 IT 전략

수립

- 향후 정보화 추진과제의 성공적 도입을 추진

� 향후 ERP 구축에 대한 타당성 검토

� 업무, 프로세스, 조직의 통합을 통한 경영의

합리화에 대한 필요성 대두

� 전사 정보화 마인드 확산 교육실시

정보 기술 변화

[외부적 요인]

� 기업경영 목표 및 전략과 현 정보기술 추진의 연계 운영

� 정보 사용 및 관리를 위한 체계적이고 전반적인 전략을 정의

� 조직의 정보요구와 우선순위에 근거한 정보시스템 개발 및 도입계획 제공

� 통합된 정보시스템을 위한 체계 제공

� 정보시스템 개발 또는 도입 프로젝트가 기업의 경영전략 및 목표를 지원하도록 하는 기법의 제공

ISP 수립배경 및 목적(사례)

[내부적 요인]

ISP란 무엇인가?

▲ ISP 필요성

- 8 -

5. ISP 기대효과

정보화를 활용한 새로운 비즈니스 기회 마련으로 수익창출 기대 – 경제성 분석

조직, 업무, 프로세스, 문화 등 전사 통합적인 관점에서의 진단 및 분석을 통해 업무 처리방식의 개선

성공적 정보화 추진을 위한 가이드 라인 마련 – 경영 및 정보기술에 대한 분석을 통해 최적 시스템 구축 기반 조성

효율적 정보화 추진을 위한 마스터플랜 수립 – 경영성과 향상을 위한 정보화 추진과제 도출 및 이행계획 수립

정보화 수준 진단 및 추진 필요성에 대한 인식제고 – 정보화 수준평가 및 요구분석을 통해 정보화 기회요소 도출

경영 및 업무 환경에 대한 이해 증진 – 내부 핵심역량 및 약점 요인 분석을 통한 개선기회 도출

임직원 정보화에 대한 마인드 개선 – IT와 경영과의 연계를 통한 기업경쟁력 강화에 대한 인식 제고111

222

333

444

555

666

777

[ISP 수립으로 기대되는 효과 7가

지]

ISP란 무엇인가?

�전사정보화 마인드 제고, 경영 및 업무활동에 대한 이해가 증진되고 궁극적으로 IT가 경영성과 향상

및 조직경쟁력 강화에 기여할 수 있게 됨

- 9 -

5. ISP 기대효과ISP란 무엇인가?

� ISP 수립을 통해 경영과 정보화 측면에서 방안의 도출이 가능함

정보화정보화 측면측면

중장기 정보화 추진의 지침서로 활용

정보시스템 투자의 효율성을 기할 수 있음

IT조직의 위상이 강화됨

현업과의 원활한 커뮤니케이션 가능

운영중인 정보시스템의 기능개선을 통해 활용도가

제고됨

전사 경영비전 및 목표, 전략에 대해 공유할 수 있음

핵심사업활동에 대한 분석을 통해 전략과제 도출 가능

업무개선에 IT를 활용할 수 있는 기회 모색 가능

IT를 활용한 신 사업 창출의 기회가 제공됨

사업방향 및 업무활동에 대해 정의가 가능함

전사정보화 마인드의 향상(Mind-up)

경영측면경영측면

업무에 대한 체계적인 분석을 통해 사업의 우선순위

정의가 가능함

- 10 -

6. ISP 수립 성공요인

경영과 IT의 철저한 연계, 통합에 의한 진단 및 분석을 실시하라경영과 IT의 철저한 연계, 통합에 의한 진단 및 분석을 실시하라

최고경영진 및 현업의 적극적인 참여 및 지원을 유도하라최고경영진 및 현업의 적극적인 참여 및 지원을 유도하라

구축 방법론에 의해 프로젝트를 체계적으로 진행하라구축 방법론에 의해 프로젝트를 체계적으로 진행하라

프로젝트에 대한 정의(목적, 범위, 투입자원, 산출물 등)를 명확히 해라프로젝트에 대한 정의(목적, 범위, 투입자원, 산출물 등)를 명확히 해라

경험있고 유능한 컨설턴트를 활용하라경험있고 유능한 컨설턴트를 활용하라

프로젝트 추진팀(TFT)은 IT와 현업에 정통한 직원 중심으로 구성하라프로젝트 추진팀(TFT)은 IT와 현업에 정통한 직원 중심으로 구성하라

교육 및 세미나, 워크샵을 활용하여 프로젝트의 위험을 최소화 시켜라교육 및 세미나, 워크샵을 활용하여 프로젝트의 위험을 최소화 시켜라

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222

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777

ISP란 무엇인가?

[ISP 수립 성공요인 7가지]

� 중소기업의 ISP가 성공적으로 수립되기 위해서는 CEO의 지대한 관심이 절대적으로 필요함

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7. ISP 방법론(DIMS)

프로젝트착수

프로젝트종료

1.외부환경분석

환경분석

업무분석

정보구조설계

실행계획수립

착수

종료

3.정보화환경분석

10.우선순위부여

11.수행계획수립

12.투자효과분석

2.내부환경분석

4.현 업무체계분석

6.현안분석5.사용정보

분석

7.개선과제선정

8. 정보화 전략수립

9.개선모형설계

DIMS는 “Dynamic ISP Methodology for Small & Medium Enterprise”의 줄임말로 ‘중소기업을 위한 최적의 ISP방법론’ 이

다. DIMS는 중소기업이 단기간에 ISP를 수립할 수 있도록 템플릿 중심으로 작업이 가능하도록 구성되어 있으며, 경영환경 및 업

무분석 비중이 높고 정보시스템의 구축은 개발 보다는 ‘패키지 소프트웨어(솔루션)’도입에 초점을 두고 있음

단계(Phase)

P3. P3. 업무분석단계업무분석단계

P5. 실행계획 수립단계

P4. 정보구조설계단계

P6. P6. 종료단계종료단계

P1. 착수단계

활동(Activity)

A5.1 우선순위부여A5.2 수행계획수립A5.3 투자효과분석

A4.1 개선과제 선정A4.2 정보화전략수립A4.3 개선모형설계

A6.1 A6.1 프로젝트프로젝트 종료종료

A1.1 프로젝트 착수

A3.1 A3.1 현업무체계분석현업무체계분석A3.2 A3.2 사용정보분석사용정보분석A3.3 A3.3 현안분석현안분석

A2.1 외부환경분석A2.2 내부환경분석A2.3 정보화 환경분석

P2. 환경분석단계

ISP란 무엇인가?

- 12 -

ISP란 무엇인가?

• 가치사슬정의

• 이해관계자정의

• 업무기능내역

• Value chain 분석

• 설문조사

• 인터뷰

• 업무분장표

• 부서별 요구사항

• 경영진 요구사항

� 가치사슬 분석

� 업무 기능분해

� 업무 기능정의

D2010

현 업무체계분석

• 사용양식분석• 업무분석 조사서• 사용양식 분석D2020

사용정보 분석

• 업무현황 및 문제점

• 개선방안

• 정보화 요구사항

• IR/CSF 연관도

• 인터뷰• 업무분석 조사서

• 인터뷰 내용

• 현상/ 원인 분석

• 개선방안 도출

• 정보화요구 분석

• IR/CSF 연관분석

D2030

현안분석

• 정보기술 동향

• 현 정보시스템 현황

• 정보화수준 평가결과

• 설문조사• 정보화수준 설문조사• 정보기술 동향

• 정보기술 현황분석

• 정보화수준 평가

D1030

정보화

환경분석

• 사업운영현황,조직도

• SWOT분석결과

• 경영전략분석결과

•3C분석

•SWOT분석

•인터뷰

• 경영목표,핵심역량,발전방향

• 내부 강.약점,외부기회위협요인

• 기업현황 조사

• 내부역량 분석

• SWOT 분석

• 경영전략 분석

D1020

내부환경

분석

• 산업 및 시장환경 분석결과서

• 주요고객정의서

• 경쟁사동향,경쟁구조분석서

• 외부기회위협요인

• 산업환경 분석

• 시장환경 분석

• 3C분석

• 산업환경조사

• 시장환경조사

• 주요고객정의 및 요구파악

• 주요경쟁업체 동향 파악

• 산업 및 시장환경분석

• 고객 분석

• 경쟁사 동향 분석

D1010

외부환경

분석

산출물기법입력물절차TASK

7. ISP 방법론(DIMS)

- 13 -

ISP란 무엇인가?

• 개선과제별 우선순위 정의•워크샵

•설문조사

• 개선과제 우선순위 체크리스트• 우선순위 도출D4010

우선순위

부여

• 단계별 정보화 추진계획

• 과제별 추진일정

• 단계별 추진계획

• 과제별 추진일정

• 수행계획 수립D4020

수행계획

수립

• 실행과제별 소요예산 명세서

• 추진조직도 및 역할

• 실행과제별 기대효과

• 실행과제별 견적서

• 기대효과 분석

• 투자타당성 분석D4030

투자효과

분석

• 통합시스템 구성도

• 개선(To-Be)모형도

• 기대효과

• 개선기회 정의

• 개선과제 정의

• 통합시스템 정의

• IT인프라 정의

• 개선모형 정의

D3030

개선모형

설계

• 정보화 비전 정의

• 정보화 목표 정의

• 정보화 추진 전략

• 팀 미팅• 비전

• 사업목표

• 주요성공요인

• 정보화비전 정의

• 정보화목표 정의

• 정보화추진 전략

D3020

정보화전략수립

• 개선기회 정의

• 개선기회 종합

• 개선과제 정의

• IR/CSF 결과

• 정보구조, 정보관리, 정보기반구조 개선기회 도출

• 개선기회종합분석

• 개선과제도출

• 개선기회 정의

• 개선기회 종합

• 개선과제 정의

D3010

개선과제

선정

산출물기법입력물절차TASK

7. ISP 방법론(DIMS)