Roland Čop i Karlo Žerjav, HZZAntonija Šimić, COMBIS

Case Study HZZ:

Ispisno rješenjepo mjeri

Hrvatski zavod za zapošljavanje (HZZ)

> javna ustanova u vlasništvu RH

> temeljna funkcija: rješavanje pitanja iz problematike vezane uz zapošljavanje i nezaposlenost u najširem značenju tih pojmova

Dostupnost usluga HZZ-a

17 područnih ureda

> 99 ispostava

> 13 CISOK centara

Središnji ured

5 regionalnih ureda

HZZ korisnici ispisne opreme

125.096nezaposlenih osoba

19.395objavljenih slobodnih

radnih mjesta

33.649korisnika mjera APZ-a

*podaci preuzeti 26. svibnja 2019. sa službene web stranice HZZ-a

trenutno brinu o:

Snimka stanja 2018

Nepoznatvolumen ispisa.

Nekoliko ugovora o nabavi uređaja, nabavi potrošnog materijala i

održavanju uređaja.

Nepredvidivi servisostalih uređaja.

Nemanadzornog sustava.

Snimka stanja 2018

1.441uređaj

> 491 uređaj (printer i multifunkcijski uređaj)starosti 1 do 4 god

> 6 proizvođača i 25 modela uređaja

*Sva oprema u vlasništvu HZZ-a.

> 950 uređaja (raznih vrsta)starosti od 10 do 15 god

> 9 proizvođača i preko 200 modela uređaja

OTPAD FUNKCIONALNIZamjena s novamultifunkcijska uređaja

(4 modela uređaja)

93

Snimka stanja 2018

ZASTUPLJENOST PO VRSTI

2% fax

6% kopirka

61% printer

1% inkjet

24% multifunkcijski uređaj

6% skener

1%8%

1% 1%

34%

2%

1%

46%

1% 4% 1%

ZASTUPLJENOST PO PROIZVOĐAČU

Uvođenje ispisnog rješenja

Smanjenjetroškova

Zamjena zastarjele ispisne flote

Tehnološko i organizacijsko optimalno rješenje

Odabir modela uređaja

> 950 uređaja starosti od 10 do 15 god> razne vrste uređaja > 9 proizvođača i preko 200 modela uređaja

Nove funkcionalnostiuređaja

Ušteda električne energije

NAJAM UREĐAJA93 nova MF uređaja

1 proizvođač4 modela uređaja

Korištenje najnovijihtehnologija

Unifikacijauređaja

Odabir modela uređaja

MFU A4 MFU A4 MFU A3 MFU A4Manji (workgroup) Veći (enterprise)

samostojećiVeći (enterprise)

samostojećiManji (workgroup)

Lexmark MX522adhe Lexmark MX711dhe Lexmark MX910de Lexmark CX510de

33 kom 32 kom 5 kom 23 kom

Odabir softvera

NADZOR

> praćenje troškova ispisa po uređajima> nadzor uređaja – preventivno djelovanje> izvještavanje

UPRAVLJANJE

> follow me (dostupnost sustava)> secure print (povećanje sigurnosti)> kontrola procesa ispisa i kopiranja> praćenje troškova ispisa po

korisnicima i organizacijskom dijelu

Povećanje sigurnostidokumentacije

Licence softvera za sve korisnike ispisne

opreme

Preuzimanje postojećih uređaja u

ispisnu flotu

> 491 uređaj (60% pisači i 40% MFU-i) stari 1-4 god> u vlasništvu HZZ-a> 6 proizvođača, 25 modela uređaja

Predlaganje preraspodjele

uređaja

c/b uređaj

koloruređaj

Implementacija rješenja

> Isporuka i instalacija 93 nova MF uređaja> Implementacija sustava upravljanja i na

nove i na uređaje preuzete u održavanje> Obuka u radu s opremom

45dana

139lokacija

koloruređaj

c/b uređaj

Podrška korisnicima i održavanje ispisne flote

INCIDENTI

tip A: odziv 30 min, vrijeme popravka 1 htip B: odziv NBD do rješenja problema

Podrška: 24*7*365 service.desk@combis.hr 01/3659-355

ON SITE PODRŠKA

>popravak uređaja na svim lokacijama za sve klase uređaja ilizamjena uređajem istih ili boljih karakteristika

>troškovi rada i sitnog potrošnog materijala>svi ostali troškovi (transportni troškovi, vrijeme dolaska i

odlaska s objekta, osiguranje opreme u transportu, dnevnice islužbena putovanja, rad izvan radnog vremena tehničara)

Rasterećenjeljudskih resursa

> originalan potrošni materijal(toneri, fotokonduktori, maintenance kitovi itd)

> potrošni materijal s velikim radnim ciklusom> pravovremena dostava potrošnog materijala> osiguranje dovoljne količine potrošnog materijala za

neprekidan rad uređaja

Opskrba potrošnim materijalom

Rasterećenjeljudskih resursa

Zbrinjavanje materijala u skladu s ekološkim standardima

Potrošni materijal(toneri, fotokonduktori, maintenance kitovi itd)

Servisni dijelovi (neispravni i zamijenjeni

dijelovi uređaja)

Smanjenje otpada Smanjenje troškova zbrinjavanja Propisno zbrinjavanje

Obračun troškova ispisa

Mjesečni trošak najma ispisneopreme

(uključuje softver, održavanje, administracija)

Mjesečni trošak ispisa iskazan po ispisanoj stranici CPP

(uključuje sve troškove potrošnog materijala)

Smanjenje administracije

Transparentnije planiranje i

praćenje troškova

Smanjenje kapitalnih troškova

Fiksna cijena za cijelo vrijeme

pružanja usluge

Model outsourcinga:

Trenutno stanje 2019

Povećanje MFUuređaja za

37%

Smanjenjeproizvođača za

45%

4% 1% 4% 1% 1%

89%ZASTUPLJENOST PO VRSTI

39% printer

61% multifunkcijski uređaj

ZASTUPLJENOST PO PROIZVOĐAČU

Trenutno stanje 2019

uštede na direktnim troškovima održavanja i troškovima potrošnog

materijala

količina uređajasmanjena za

CORE BUSINESS

25%59%

Oni svoje već znaju…

A koje su idealne ispisne mjere u Vašem

poduzeću?

Optimizirajte ispisni sustav uz COMBIS

Ili je prije razmišljanja

potrebno još nešto pojasniti?

Thank you for yourattention!

Hvala na pažnji!