www.citihandlowy.pl Bank Handlowy w Warszawie S.A.

®

Istotne zmiany z zakresu funkcjonowania Kart Obciążeniowych Visa Business

z dostępem do systemu CitiManager

www.citihandlowy.pl Bank Handlowy w Warszawie S.A.

®

2

Mig

racj

a V

B 0

420

17a

Istotne zmiany z zakresu funkcjonowania Kart Obciążeniowych Visa Business z dostępem do systemu CitiManager

Funkcja Przed zmianą Po zmianie Dodatkowe informacje

Autoryzacja transakcji Poprzez podpis Poprzez PIN

Szybsza i bezpieczniejsza forma autoryzacji.

Dalej, jako alternatywna opcja, pozostaje

autoryzacja poprzez podpis

Konstrukcja KartyKarta z paskiem

magnetycznym

Karta z paskiem

magnetycznym i chipemBezpieczniejszy zapis danych

Płatności zbliżeniowe Niedostępne Planowane do wdrożeniaBank pracuje nad wdrożeniem funkcjonalności. O jej

uruchomieniu zostaną Państwo poinformowani

Numer KartyNumer przypisany do Karty

z paskiem magnetycznym

Nowy numer przypisany

do Karty z chipem

W przypadku cyklicznych obciążeń lub rezerwacji

prosimy o zmianę numeru Karty

Ważność Karty 1 rok 3 lata

Obniżenie kosztów wydania Karty z kosztu

corocznego do ponoszonego raz na 3 lata oraz

redukcja kosztów dystrybucji w firmie i kosztów

administracyjnych

Opłata za użytkowanie

Karty

Opłata roczna, ponoszona

z góryOpłata miesięczna

Brak opłaty za pozostałe miesiące po zamknięciu

Karty

Ekspresowe wydanie

KartyW ciągu 1 dnia roboczego W kolejnym dniu roboczym

Terminy dla poprawnie wypełnionego Wniosku

dostarczonego do Banku w dzień roboczy do godz.

12.00. Kurier dostarcza przesyłki w dni robocze

do godz. 17.00

Dystrybucja PIN-uPocztą, w kolejnym dniu

po wysłaniu Karty

PIN nadawany telefonicznie

w trakcie aktywacji Karty

Realizacja płatności możliwa już po aktywacji.

Redukcja kosztów dystrybucji w firmie i kosztów

administracyjnych

Zmiana PIN-u PIN stały dla KartyPIN nadawany

telefonicznie

Bezpłatna zmiana i nadanie PIN-u zamiast

konieczności ponoszenia kosztów za wydanie

nowej Karty

Odzyskanie PIN-uPonowne wysłanie

PIN-u pocztą

Ponowne telefoniczne

nadanie PIN-u

Bezpłatna zmiana i nadanie PIN-u w miejsce opłaty

za zmianę PIN-u (20 PLN)

Dostęp pracownika

do transakcji

Telefonicznie lub poprzez

wyciąg

Telefonicznie, poprzez

wyciąg oraz dostęp on-line,

w tym mobilny

CitiManager i CitiManager Mobile, dostępne dla

Klienta od ręki

Dostęp do informacji

nt. Kart i transakcji dla

pełnomocnika

Telefonicznie, poprzez

wyciągi i raporty

w CitiDirect

Telefonicznie, poprzez

wyciągi i poprzez

CitiManager

CitiManager z dostępem on-line

Dostęp do raportówRaporty dostępne

w CitiDirect

Możliwość samodzielnego

generowania raportów

w module CCRS

w CitiManager. Opcja

raportów w CitiDirect

niedostępna

CCRS to zaawansowane narzędzie

do indywidualnego tworzenia raportów. Pozwala

m.in. tworzyć wzory raportów, dzielić się nimi

z innymi pracownikami, ustalać subskrypcję.

Instrukcja CCRS dostępna na www.citidirect.pl

Wyciągi dla pracownika Wysyłane na adres e-mail Do pobrania w CitiManagerPracownik otrzymuje powiadomienie e-mail

o gotowym do pobrania wyciągu w CitiManager

Wyciągi Indywidualne

pracowników oraz

Zbiorcze dla firmy

Wysyłane na adres

e-mail lub do pobrania

w CitiDirect

Do pobrania w CitiManager

Wyciąg Zbiorczy dla wszystkich Kart zostaje

zastąpiony Wyciągami Zbiorczymi generowanymi

oddzielnie dla każdego typu Kart (Gold, Silver, Blue)

www.citihandlowy.pl Bank Handlowy w Warszawie S.A.

®

3

Mig

racj

a V

B 0

420

17a

Funkcja Przed zmianą Po zmianie Dodatkowe informacje

Wyciągi Zbiorcze dla firmyJeden wyciąg dla

wszystkich Kart

Jeden wyciąg dla Kart

Gold, Silver i Blue

Możliwość generowania zbiorczych danych w wielu

formatach oraz w indywidualnym zakresie poprzez

CitiManager lub CCRS

Archiwum wyciągów 30 dni 5 latWcześniej w CitiDirect, teraz dostępne

w CitiManager

Zakończenie cyklu

rozliczeniowego Kart

i data wyciągu

25. dnia każdego miesiąca,

niezależenie od dni

wolnych od pracy

Jeśli dzień zakończenia

cyklu (25. dzień

miesiąca) przypada

na dzień wolny od pracy,

to zostanie on wyznaczony

na poprzedzający dzień

roboczy, a data wyciągu

na kolejny dzień roboczy

Zmiana prezentacji dat nie wpłynie na sposób

działania Kart oraz rozliczania wyciągów

Powiadomienia Niedostępne

Wysyłane na e-mail.

Planowane wdrożenie

powiadomień SMS

Powiadomienia ustalane przez Bank, firmę

i pracownika w CitiManager, np. o dostępności

nowego wyciągu, przekroczeniu ustalonego progu

limitu, transakcji powyżej danej kwoty

Struktura pełnomocników

ds. Kart Business

Pełnomocnicy do odbioru

Kart i numerów PIN

wśród pełnomocników

do dyspozycji pisemnych

i telefonicznych

Pełnomocnicy główni

do odbioru Kart,

ustawieni jako pierwsi

administratorzy

w CitiManager, oraz

pełnomocnicy pomocniczy

do dyspozycji pisemnych

i telefonicznych

Bank ustawił pełnomocników głównych z obecnej

listy pełnomocników, którzy są wyznaczeni

do odbioru Kart i numerów PIN. Osoby te otrzymają

dwie wiadomości e-mail – z identyfikatorem

i unikalnym kodem do rejestracji w celu aktywacji

dostępu do CitiManager dla administratora.

Pełnomocnicy główni dysponują możliwością

dalszej delegacji dostępów do CitiManager dla

innych osób w firmie na swoim lub niższym

poziomie dostępów

Czasowa zmiana limitu

Dostępna telefonicznie

i poprzez e-mail do kwoty

55 tys. PLN, niezależnie dla

płatności bezgotówkowych

oraz gotówkowych

Dostępna telefonicznie

i poprzez e-mail do kwoty

55 tys. PLN. Dla płatności

gotówkowych nowy limit

nie może być wyższy niż

pierwotny limit Karty, dla

bezgotówkowych – bez

zmian

Na wypadek zwiększania limitów gotówkowych

ponad pierwotny limit Karty prosimy o jego

aktualizację, aby w przyszłości nie był on

ograniczeniem. Bank planuje dodatkowo

wdrożenie zmiany limitów Karty poprzez

CitiManager

Telefon do Obsługi Kart

Business

(22) 692 24 36

lub 800 120 078

(22) 692 26 62

lub 800 120 111Numer dostępny na rewersie Karty

Dostępne typy KartGold, Silver, Blue,

CitiBusinessGold, Silver, Blue

Wraz z nową odsłoną wydawane będą Karty

z wyższego segmentu – Blue. Bank wycofał z oferty

„płaskie” Karty ze względu na brak zainteresowania

tym produktem

Dostęp do wyciągów

i raportów

Poprzez CitiDirect

portal.citidirect.com

Poprzez CitiManager

home.cards.citidirect.com

Adresy i materiały informacyjne dostępne

na stronie citidirect.pl

Opłata za Rozszerzoną

odpowiedzialność Banku

Naliczana na koniec cyklu

pod warunkiem dokonania

co najmniej jednej

transakcji bezgotówkowej

Naliczana na koniec cyklu

pod warunkiem dokonania

co najmniej jednej

transakcji bezgotówkowej

lub gotówkowej

Pomimo ryzyka utraty Karty, niezależnie od tego,

czy jest ona używana czy nie, Bank w dalszym ciągu

nie nalicza opłaty za miesiące, w których Karta nie

jest aktywna

Znaki Citi oraz Citi Handlowy stanowią zarejestrowane znaki towarowe Citigroup Inc., używane na podstawie licencji. Spółce Citigroup Inc. oraz jej spółkom zależnym przysługują również prawa do niektórych innych znaków towarowych tu użytych. Bank Handlowy w Warszawie S.A. z siedzibą w Warszawie, ul. Senatorska 16, 00-923 Warszawa, zarejestrowany przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod nr. KRS 000 000 1538; NIP 526-030-02-91; wysokość kapitału zakładowego wynosi 522 638 400 złotych, kapitał został w pełni opłacony.

www.citihandlowy.pl Bank Handlowy w Warszawie S.A.

®

4

Mig

racj

a V

B 0

420

17a

Dla pełnomocników ds. Kart w firmie

Dla pracowników

O limitach na nowych Kartach

Wraz z udostępnieniem nowej Platformy do zarządzania Kartami Business pełnomocnikom, otrzymującym obecnie Karty i numery PIN,

przyznany zostanie status pełnomocnika głównego i administratora systemu Kart Business CitiManager. Z adresu citicommercialcards.

admin@citi.com otrzymają oni dwie wiadomości e-mail: pierwsza zawierać będzie unikalny numer ID / identyfikator rejestracji, druga

– hasło/kod rejestracji do zalogowania na www.home.cards.citidirect.com. W celu utworzenia konta administratora pełnomocnik

powinien zalogować się i wybrać opcję „Samodzielna rejestracja dla osób nieposiadających Karty”.

Dostęp ten pozwoli na korzystanie z unikalnej platformy do zarządzania Kartami Business. Pełnomocnicy zyskają tym samym

wygodną możliwość:

√ nadawania/usuwania i modyfikacji uprawnień dla kolejnych osób z dostępem do informacji nt. Kart oraz dokonywanych nimi

transakcji;

√ zmiany danych teleadresowych pracownika, blokowania/odblokowywania/modyfikacji dostępu pracownika do CitiManager oraz

zmiany ustawienia wysyłki elektronicznych alertów dla pracowników;

√ tworzenia, generowania i modyfikacji raportów z setki dostępnych danych – zgodnie z indywidualnym zapotrzebowaniem (CCRS);

tym samym wyłączona zostaje usługa tworzenia raportów w CitiDirect.

Więcej na temat CitiManager oraz CCRS znajdą Państwo na www.citidirect.pl oraz citihandlowy.pl/strefaklienta/karty.

Otrzymane Karty z chipem należy aktywować telefonicznie, co będzie równoznaczne z blokadą wcześniej używanej Karty. Prosimy

o poinformowanie swoich pracowników o konieczności aktywacji Karty do 30.06.2017 r., kiedy to nastąpi automatyczna blokada

obecnych Kart.

Aktywacji Karty można dokonać siedem dni w tygodniu w godzinach od 6.30 do 24.00, dzwoniąc pod numer tel.: +48 22 692 26 62 lub

800 120 111. Po aktywacji Państwa Pracownicy będą mogli samodzielnie nadawać numery PIN:

√ T-PIN (PIN do obsługi telefonicznej),

√ A-PIN (PIN do autoryzowania transakcji w terminalach POS i bankomatach).

Możliwość samodzielnego nadawania numerów PIN to unikalny na rynku benefit dla użytkownika Karty.

Pracownikom, których poprzednie Karty z paskiem magnetycznym były wydane/odnowione po 1.01.2017 r. wraz z naliczeniem się „Opłaty

za wydanie” lub „Opłaty rocznej”, opłaty te będą odpowiednio: zwrócone w przypadku „Opłaty za wydanie” oraz zawieszone do końca

2017 r. w przypadku „Opłaty miesięcznej” w nowym systemie.

Nowe Karty z chipem posiadają następujące limity:

√ Limit dla płatności bezgotówkowych i wypłat gotówkowych – zgodnie z wysokością stałych limitów obecnej Karty,

√ Limit Całkowity dla wydatków Kartami w firmie – niezmieniony,

√ Limit Czasowy – w przypadku potrzeby jego przeniesienia prosimy o kontakt z Bankiem.

Wszelkie zmiany dotyczące limitów mogą Państwo wprowadzić, kontaktując się z Obsługą Kart Korporacyjnych.

Państwa aktualny Limit Całkowity zostanie podzielony pomiędzy obecnym i nowym Programem Kart Business, tak aby zapewnić

możliwość realizacji płatności Kartami zarówno obecnymi, jak i nowymi. W przypadku gdy Limit Całkowity w jednym z Programów

zostanie przekroczony, prosimy o kontakt z Bankiem w celu jego aktualizacji. Bank wraz ze wzrostem aktywacji nowych Kart

będzie systematycznie zwiększać Limit Całkowity w nowym Programie. W dniu 30.06.2017 r. Limit Całkowity zostanie przeniesiony

na Państwa nowy Program Kart Business z chipem.

Istotne informacje

W przypadku pytań prosimy o kontakt pod specjalnym adresem e-mail: migracja@citi.com.

Nasi Doradcy są dostępni do Państwa dyspozycji również pod numerami telefonów: +48 22 692 26 62 lub 800 120 111.