B U S I N E S S I N T H E D I G I T A L A G E

Aurel NetinAurel NetinCountry General Manager, Lenovo România şi BulgariaCountry General Manager, Lenovo România şi Bulgaria

„Piața globală de PC-uri este o piață de 200 de „Piața globală de PC-uri este o piață de 200 de miliarde USD, o piață care nu poate fi neglijată.”miliarde USD, o piață care nu poate fi neglijată.”

Nr. 1 - Ianuarie 2014www.ittrends.ro

Pag. 10-11Pag. 10-11

eHEALTH

Lăcrămioara Stoicu-Tivadar,Lăcrămioara Stoicu-Tivadar,Preşedinte, Societatea Română Preşedinte, Societatea Română de Informatică Medicalăde Informatică Medicală Pag. 4

INTERV IU

Pag. 6Pa

Dragoș Prisăcaru, Dragoș Prisăcaru, Head of Information Technology Head of Information Technology Division, Credit Europe Bank Division, Credit Europe Bank (România) SA(România) SA

EVEN IMENT

Doina Binig,Doina Binig,Vicepreşedinte Strategie Vicepreşedinte Strategie şi Chief Operating Offi cer,şi Chief Operating Offi cer,SIVECO RomaniaSIVECO Romania Pag. 2Pag. 2

Acer recomandă Windows 8.

Noul Ultrabook Aspire S7

Mai frumos. Mai robust.STICLĂ

Arată mai bine și ziua și noaptea.

GLOW

Știi ce vrei să faci.TOUCH

În toate sensurile posibile.COOL

www.acer.com

Noul ultrabook cu touchşi design Gorilla® Glass.

www.ittrends.ro

1Nr. 1 - Ianuarie 2014

E D I T O R I A L

Una din cele mai importante ştiri de dată recentă spune cam aşa: Parlamentul European a adoptat, la debutul sesiunii parlamentare de la începutul acestui an, două rezoluţii prin care se instituie reguli noi în Uniunea

Europeană privind licitaţiile publice şi contractele de concesio-nare, care vor asigura o calitate mai mare şi un preţ mai bun la achiziţia de bunuri şi servicii.

Noile reguli UE privind licitaţiile publice şi contractele de concesionare vor asigura o calitate mai mare şi un preţ mai bun atunci când autorităţile publice vor cumpăra sau închiria activităţi, bunuri sau servicii. Totodată, noua legislaţie comunitară va facilita accesul la licitaţii al firmelor mici şi mijlocii, şi va include prevederi mai stricte privind subcontrac-tarea.

Legislaţia aprobată în PE a fost deja agreată cu Consiliul în iunie 2013. Aceasta revizuieşte regulile actuale privind licitaţiile publice în UE şi stabileşte pentru prima dată stan-darde comune în spaţiul comunitar privind contractele de con-cesionare pentru a încuraja competiţia corectă şi a asigura un raport echilibrat între preţ şi calitate, prin introducerea unor criterii noi de atribuire care pun mai mult accent pe aspectele legate de mediu, de inovaţii şi pe cele sociale.

Datorită noului criteriu - „oferta cea mai avantajoasă eco-nomic” - în procedura de acordare a contractului, autorităţile publice vor putea accentua calitatea, consideraţiile referitoare la mediu, aspectele sociale sau inovaţia, ţinând în continuare cont de preţ şi de costurile de implementare a achiziţiei.

Eurodeputaţii au decis introducerea unei proceduri complet noi pentru a întări soluţiile inovatoare în licitaţiile publice. Noul „Parteneriat pentru Inovaţie” va permite autorităţilor publice să organizeze licitaţii pentru a rezolva o problemă specifică fără să anticipeze soluţia, lăsând astfel spaţiu contractorului şi contractantului să găsească împreună soluţii inovatoare.

De asemenea, procedura de depunere a ofertelor companiilor va fi mai simplă, cu un „Document Unic European de Licitaţie” bazat pe declaraţii pe proprie răspundere. Doar câştigătorul va trebui să pună la dispoziţie documentele originale. Acest lucru ar putea reduce povara administrativă a companiilor cu mai mult de 80%, conform estimărilor Comisiei Europene. Noile reguli vor încuraja divizarea contractelor în loturi, pentru a facilita accesul la licitaţie al firmelor mai mici.

Pentru a combate dumpingul social şi a asigura respectarea drepturilor lucrătorilor, noile reguli includ prevederi referi-toare la subcontractare şi la „oferte anormal de mici”. Ast-fel, ofertanţii care nu respectă legislaţia muncii din UE pot fi excluşi de la licitaţii.

Cele două directive vor intra în vigoare la 20 de zile după publicarea în Jurnalul Oficial al UE. După această dată, statele membre au la dispoziţie 24 de luni pentru a implementa pre-vederile noilor reguli în legislaţia naţională.

Trecută oarecum cu vederea de ansamblul presei mioritice arondate politic de o parte şi alta a baricadei, ştirea de mai sus are un efect dur asupra României. Ba chiar unul benefic, aş spune eu. De ce? Pur şi simplu deoarece aplicarea conţinutului ei în spaţiul carpatin are darul de a minimiza poate cel mai cumplit flagel de care această ţară este lovită de zeci de ani: corupţia generalizată la nivelul administraţiei publice.

Da, ştiu, scepticii vor riposta imediat că în România ase-menea prevederi nu se vor aplica niciodată. Că politicienii, in-diferent de culoarea lor politică, vor găsi metode de evitare a lor. Şi, ca de obicei, din nefericire, scepticii ar putea avea drep-tate. Actuala coaliţie de guvernare, poate primind informaţii despre ceea ce se pregăteşte la nivelul PE, a şi găsit metode de eludare, dacă ne gândim numai la hotărârile de guvern de anul trecut prin care pentru anumite achiziţii nu mai e nevoie de organizarea unei licitaţii.

UE nu este o instituţie subordonată vreunui guvern vre-melnic, oricât de mult şi-ar dori asta politicienii aflaţi la putere. Statutul de membru al Uniunii comportă drepturi, dar şi responsabilităţi. Bun, retorica anti-europeană a umplut spaţiile de emisie ale anumitor canale propagandistice de tele-viziune anul trecut şi probabil că acelaşi lucru se va petrece şi în acest an.

Dincolo de asta, însă, atunci când sunt confruntaţi cu oferirea de explicaţii, oficialii guvernamentali mioritici demonstrează de mai bine de un an doar că ştiu să latre ameninţător pen-tru uz intern şi să aplice, spăşiţi, ce li se impune din exte-rior. Miza pierderii privilegiilor oferite de umbrela instituţiilor internaţionale este pur şi simplu prea mare ca vreun indi-vid sau grupare de indivizi de pe malurile Dâmboviţei să-şi permită să se joace cu adevărat cu focul.

Ce înseamnă toate astea? Cel mai probabil că, fără tam-tam, pentru a nu vexa poziţiile adoptate de oficinele TV de propagandă, legislaţia adoptată de PE va fi inclusă şi în legislaţia naţională. Pentru sfera IT&C din administraţia publică, o zonă devenită critică pentru întreaga economie românească, asta va însemna începutul sfârşitului epocii în care, de pildă, aproape toate proiectele lansate de ministerul de resort sunt câştigate doar de firme abonate la furtunul suculent al proiectelor cu finanțare guvernamentală. Sau că proiecte precum cel al acordării de ajutoare de tip Minimis vor putea fi mai greu executate cu dedicaţie pentru clienţii susţinători ai coaliţiei de guvernare. �

bogdan.marchidanu@agora.ro

Europa şi Româniade Bogdan Marchidanu

www.ittrends.ro

2 Nr. 1 - Ianuarie 2014E V E N I M E N T

Trofeul atestă realizările ex-cep ționale obținute în afaceri, dinamica evoluției lor și apli-carea standardelor etice și de calitate. Numai 100 de com-panii, dintr-un total de câteva sute de aplicanți, primesc anual titlul Ruban d’Honneur, drept urmare este conside-rat un privilegiu şi o onoare deosebită pentru o companie să obţină acest statut.

Pe baza evaluării juriului competiţiei, format din lideri de afaceri, reputaţi academi-cieni şi antreprenori de succes, liderul caselor de software românești, SIVECO se situează în topul celor mai performante

şi inovatoare 100 companii europene.

Directorul European Business Awards, Adrian Tripp, apre-ciază că SIVECO reprezintă, în mod oficial „una dintre cele mai dinamice şi interesante organizaţii din Europa, confir-mând în mod activ principiile de bază ale European Business Awards: succes, inovare şi etică.”

Compania a mai primit Ruban d’Honneur în 2009, pentru activitatea de respon-sabilitate socială, în 2011 pen-tru succesul în afaceri, inovare şi etică, şi în 2012, pentru performanţele obţinute în ex-

portul de produse şi servicii software.

În cadrul aceleiaşi competiţii, SIVECO Romania a primit, pentru al cincilea an consecu-tiv, şi titlul de Campion Pu-blic Naţional. Acesta este desemnat, pentru fiecare ţară, pe baza votului public online. În acelaşi mod va fi desem-nat şi Campionul European, respectiv compania care va obţine cel mai mare număr de voturi în cadrul campaniei on-line desfăşurate în perioada 14 ianuarie – 25 martie 2014.

Titlul de Campion Public Naţional reprezintă o distincţie importantă în mediul de afa-ceri european, votul publicului oferind companiilor un mod de a-şi evidenţia realizările în faţa unei audienţe extrem de largi, pe întregul continent.

„Mulţumim celor care ne-au votat deja, în faza na ţio na-lă, desemnându-ne nu mă rul 1 în Topul European Business Awards. Este o mare mân-drie pentru noi să concurăm alături de cele mai importan te companii europene. Facem ast-fel cunoscută va loa rea excep-ţională a spe cia liştilor români, capabili să concu reze la cel mai înalt nivel în competiţii de vârf, internaţionale. Îi încurajăm pe toţi cei care cunosc activitatea echipei noastre să se exprime şi în această nouă etapă a

competiţiei, oferindu-ne votul lor pentru titlul de Campion Public European”, a declarat Doina Binig, Vicepreşedinte Strategie şi Chief Operating Officer al SIVECO Romania.

Trofeele obținute la Euro-pean Business Awards, pri-mele din acest an, se adaugă unui palmares impresionant de peste 180 de premii naționale și internaționale. Numai anul tre-cut, considerat un an de glorie pentru echipa SIVECO, compa-nia a primit 21 de distincții.

Printre premiile majore, putem menționa medaliile de aur și bronz obținute la International Project Excellence Award, pentru două proiecte de eLearning. Un al treilea proiect similar, „Conţinut educaţional pentru copii cu nevoi speciale”, a fost recompensat cu cea mai înaltă distincție acordată unui proiect IT - World Summit Award Winner.

De asemenea, SIVECO a câștigat trofeul Gold Stevie Winner la cea de a zecea ediţie a competiţiei International Business Awards, la categoria „Company of the year Compu-ter Software”. �

O companie românească recunoscută în Europa pentru proiectele de succes, inovare și eticăLa European Business Awards, softiștii de la SIVECO Romania au fost nominalizați în Top 100 companii europene

Doina Binig

Premiile mediului de afaceri european atrag în fiecare an aplicanți de la cele mai presti-gioase companii de pe continent. Pentru a patra oară, companiei SIVECO i-a fost decernat titlul Ruban d’Honneur la categoria Infosys Business of the Year Award.

www.ittrends.ro

3Nr. 1 - Ianuarie 2014

©Dell Inc. All rights reserved. Intel, the Intel logo, Xeon, and Xeon Inside are trademarks or registered trademarks of Intel Corporation in the U.S. and/or other countries.

Disponibil prin partenerii Network One Distribution:

Bucuresti - Kapsch Romania | Piata Montreal nr. 10 tel: 021 408 73 73 | office-romania@kapsch.net | www.kapsch.net

Pitesti - Prime Solutions | Str. Gen. Eremia Grigorescu R1 bis tel: 0248 217 261 | office@primesolutions.ro | www.primesolutions.ro

Oradea - CG&GC HiTech Solutions | Str. M. Kogalniceanu nr. 55 tel: 0359 427 369 | office@cg-hitech.ro | www.cg-hitech.ro

Sporește-ți productivitatea.

Serverul PowerEdgeTM T20 echipat cu procesor Intel® Xeon®

www.ittrends.ro

4 Nr. 1 - Ianuarie 2014e H E A L T H

În mod special, în cazul interfeţelor sistemelor medicale ne concentrăm pe posibilităţi sporite de evitare a erorilor în cazul personalului medical, de educare modernă a studenților sau care să ofere pacienţilor facilităţi sporite pentru a depăşi cât mai uşor dizabilităţile sau perioadele de recuperare în urma unor accidente sau boli.

Interacţiunea personalului medical şi a pacienţilor cu instrumentele date de Tehno-logia Informaţiei şi Calculatoarelor (TIC) se integrează tot mai mult în realitatea curentă. Există deja interfeţe TIC care devin prelungiri ale corpului uman, ajutând oa-menii să realizeze activităţi zilnice corecte şi să depăşească situaţiile care erau limitate de boli sau dizabilităţi. Interacţiunea aces-tora cu sistemele informatice se realizează în mod natural, nu prin intermediul combinaţiei clasice monitor 2D, tastatură şi mouse, ci printr-o altă paradigmă, cea

a gesturilor, pentru a interacţiona cu un model 3D pus în evidenţă printr-un dispo-zitiv pseudo-holografic. Aceste sisteme au caracteristici multi-modale, solicitând mai multe simţuri pentru a realiza cu uşurinţă sarcinile.

În educaţia medicală dispozitivele TIC tactile sunt utilizate în universităţile mo-derne punând la dispoziţie medii de antre-nare pentru efectuarea de operaţii virtuale. Studenții pot să exerseze operaţiile dinainte, existând deja sisteme cu modele virtuale ale pacienţilor, spre exemplu în neurochirurgie, care asigură senzaţia de interacţiune cu un ţesut viu. Simulatorul generează imagini 3D folosind imagini CT şi RMN ale pacienţilor şi asigură obser-varea acţiunii instrumentelor chirurgicale asupra ţesuturilor pacientului.

În ultimul an au apărut realizări ale unor spin-offs care asigură interacţiune

cu diverse echipamente prin gesturi fireşti, cu rezultate spectaculoase. Acum câteva săptămâni o mare companie IT a anunţat că preia în anumite calculatoare pe care le produce unul dintre aceste dispozitive de interacţiune prin gesturi (HP preia Leap motion). O altă realizare deosebită este un dispozitiv care comandă alte dispozitive electronice prin transmiterea wireless a co-menzilor preluate de la muşchii mâinii.

Au apărut instrumente chirurgicale care sunt o prelungire a corpului medicului, cum sunt roboţii chirurgicali (da Vinci) criticaţi de o parte a breslei pentru costuri, limitări ale posibilităţilor de intervenţie şi pierderea contactului fizic cu pacientul şi apreciat de alţii pentru precizia oferită, ergonomie, dexteritate, gradul minimal de invazivitate.

Ca urmare, domeniile în care utiliza-rea noii paradigme de interfaţare vor fi de succes sunt: recuperare după accidente, asistarea persoanelor cu dizabilităţi pen-tru a duce o viaţă de calitate, educaţia medicală şi intervenţiile cu grad scăzut al invazivităţii. Chiar dacă lumea medicală are unul dintre cele mai scăzute grade de absorbţie în practica reală a noutăţilor IT - poate pe bună dreptate – ne deplasăm rapid spre alte abordări care în relativ scurt timp vor modifica modul de diagnoză şi trata-ment.

Specialiştii IT vor fi încântaţi să îşi pună abilităţile, imaginaţia şi cunoaşterea în sprijinul dezvoltării domeniului medical, acesta rămânând apanajul personalului medical, ca meserie ce presupune abilităţi deosebite şi caractere tari. �

Prof. Univ. Dr. ing. Lăcrămioara Stoicu-Tivadar

Modalităţi de interacţiune IT în domeniul medical

Când gândim interfaţa dintre utilizator şi calculator, pentru o proiectare corectă avem în vedere câteva calităţi importante, precum o estetică potrivită care să asigure un mod de lucru plăcut prin care utilizatorul să accepte uşor şi să lucreze cu plăcere cu aplicaţia şi de asemenea proprietăţile care dau încredere şi credibilitate aplicaţiei.

Dr. ing. Lăcrămioara Stoicu-Tivadar este profesor în cadrul Universităţii Politehnica Timișoara, coordonator al grupului de Informatică Medicală, Facultatea de Automatică şi Calculatoare, Timișoara, România. Domeniul principal în care îşi desfăşoară activitatea este tehnologia informaţiei şi comunicaţiilor aplicată în sănătate. Prof. Lăcrămioara Stoicu-Tivadar este chair al EFMI WG HIIC – Informatică Medicală pentru Cooperare Inter-regională, membră în board-ul EFMI, Secretar Ales începând cu august 2011 pentru un mandat de 4 ani, membru fondator HL7 Romania, membră IEEE. Între 2000-2004 a făcut parte din echipa care a dezvoltat rețeaua informatică ce a implicat 100 de medici de familie şi 2% dintre pacienţii României. În ultimul timp, este implicată în pro-iecte de dezvoltare a interfețelor multimodale pentru aplicații medicale pentru educație și recuperare medicală, aplicații de Ambient Assisted Living şi standardizare în comunicarea informaţiilor şi a documentelor medicale. Este coordonator de doctorat în domeniul Calculatoarelor și Tehnologiei Informației şi evaluator al tezelor de doctorat pe teme de informatică medicală. În 2008 a fost evaluator EFMI pentru proiectul de implementare al dosarului electronic al pacienţilor (Electronic Health Record) în Serbia. Este chair al conferinței EFMI Special Topic Conference 2014, Cross-border challenges in informatics with a focus on disease surveillance and utilising big-data, Budapesta, Ungaria și chair al Science Program Committe al conferinței EFMI-MIE2015, Madrid, Spania.

Biografie

de Prof. Univ. Dr. ing. Lăcrămioara STOICU-TIVADARPreşedinte, Societatea Română de Informatică MedicalăSecretar, Federația Europeană de Informatică Medicală,Membru fondator HL7 Romania

www.ittrends.ro

5Nr. 1 - Ianuarie 2014

Costuri totale* cu 68% mai mici. O investitie care merita.Sistemele HP Blade se amortizeaza in aproximativ 7 luni*.Centrul de date reprezenta si un centru de costuri. Nu si de acum inainte. Sistemele HP Blade cu servere HP ProLiant Gen8 rezolva problema costurilor si complexitatii prin inteligenta, eficienta integrata si disponibilitate maxima.

Puterea infrastructurii convergente HP este aici.

*Pentru detalii, vizitati hp.com/go/proliantgen8_blades

© Copyright 2013 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice. The only warranties for HP products and services are set forth in the express warranty statements accompanying such products and services. Nothing herein should be construed as constituting an additional warranty. HP shall not be liable for technical or editorial errors or omissions contained herein.

Intel, the Intel logo, Xeon, and Xeon Inside are trademarks or registered trademarks of Intel Corporation in the U.S. and/or other countries.

Sistemul HP Blade cu servere HP ProLiant BL460c Gen8 este echipat cu procesor Intel® Xeon® seria E5-2600 si Sistemul HP Blade cu servere HP ProLiant BL660c Gen8 este echipat cu procesor Intel® Xeon® seria E5-4600

Disponibile prin partenerii Network One Distribution:Bucuresti - Kapsch Romania

Bucuresti - Python Systems

Constanta - Forte Systems

Galati - Romlotus Computers

Iasi - Quartz Matrix

Oradea - CG&GC HiTech Solutions

Timisoara - Eastern Digital

www.ittrends.ro

6 Nr. 1 - Ianuarie 2014I N T E R V I U

Rep.: În unele companii rolul CIO-ului este mai mult administrativ, el trebuind să mențină în funcțiune o infrastructură. În altele CIO-ul are și un rol executiv și este implicat și în deciziile strategice. Care este rolul CIO-ului în organizația Dvs.?

Dragoș Prisăcaru: Componenta admi-nistrativă a activității CIO există si în cadrul organizației noastre, dar încă de la inceput CIO a fost implicat în deciziile strategice și în planurile de viitor ale băncii. Poziția CIO-ului se transformă, evoluează și devine o necesitate ca CIO-ul să părăsească ca-mera serverelor, să depășească limitele activităților operaționale și de suport și să devină un partener strategic pentru liniile de afaceri. Prin natura profesiei noi avem un contact mult mai rapid cu inovațiile tehnologice, iar gândirea noastră analitică asigură premise pentru dezvoltarea solidă a business-ului în toate domeniile de acti-vitate. În Credit Europe Bank (Romania) SA, CIO-ul are un rol foarte important chiar dacă IT-ul nu este direct reprezentat în co-mitetul de conducere.

Rep.: În ce fel IT-ul aduce o valoare adăugată, un avantaj strategic, companiei din care faceți parte?

D.P.: În primul rând, în actualele condiții economice, se pune foarte mult problema reducerii costurilor. Implementarea noilor tehnologii și asimilarea noilor concepte permit reducerea acestor costuri. Pe de altă

parte, modelele de business se modifică și nu doar în sectorul bancar. IT-ul poate susține această transformare, poate să con-tribuie direct prin inovație la dezvoltare și eficientizare, ceea ce la final aduce o valoa-rea adăugată consistentă business-ului.

Rep.: Printre principalele tendințe ale mo-mentului se numără mobilitatea și BYOD. În ce măsură ați îmbrățișat aceste tendințe? Ce provocări aduc ele în organizația Dvs.? Ce noutăți pregătiți în zona de mobile payments și mobile banking?

D.P.: Alături de cloud computing, Big Data și social media, mobilitatea și BYOD se numără printre tendințele actuale, pe care le-am integrat și noi - într-o mai mare sau mai mică măsură, desigur. Pe partea de mobilitate asigurăm accesul angajaților la e-mail de pe dispozitive mobile de foarte mulți ani. Nu am adoptat încă BYOD. În ceea ce privește plățile mobile deocamdată oferim doar serviciul de Internet Banking, prin aplicația CreditEuropeNet, aplicație care este accesibilă și din browser-ele smartphone-urilor și tabletelor. Vom imple-menta cu siguranță și alte soluții de tip mobile banking care se vor integra nativ cu soluția actuală de Internet Banking.

Rep.: Ce abordări aveți în privința cloud-ului?

D.P.: Utilizăm de mulți ani diverse ser-vicii caracteristice cloud-ului, cum ar fi IaaS și SaaS, atât intern cât și la nivel de grup.

Migrarea la cloud, fie privat fie public, este inevitabilă și se va realiza foarte rapid în toate industriile.

Rep.: Dar în privința Big Data?D.P.: Nu ne apropiem de volumele de date

specifice Big Data, dar considerând celelalte caracteristici – varietatea datelor, velocita-tea și veridicitatea lor – putem spune că ne îndreptăm spre asimilarea acestui concept, atât pe sistemele operaționale, cât și în Data Warehouse, unde prelucrăm datele pre-luate din diverse baze de date, astfel încât colegii de la marketing, de la raportări, să poată defini o serie întreagă de modele, să realizeze analize până la detalii legate de profilul clientului, de produse, de zonă geografică etc. �

Dragoș Prisăcaru, Head of Information Technology Division, Credit Europe Bank (România) SA

CIO nu doar în camera serverelorde Romulus Maier

Despre rolul unui CIO, tendințele momentului și provocările pe care acestea le aduc și despre specificul acestora într-o companie din industria bancară am avut plăcerea să discutăm cu Dragoș Prisăcaru, Head of Information Technology Division, Credit Europe Bank (România) SA.

A început colaborarea cu Credit Europe Bank (România) SA în anul 1998, ca ajutor analist pro-gramator, ulterior a coordonat activitatea depar-tamentului IT Aplicații Bancare, iar în prezent este directorul direcției IT. În tot acest timp, a participat direct la analiza, dezvoltarea, implementarea sau coordonarea multor proiecte IT complexe, specifice domeniului bancar, cum ar fi: migrarea la o noua aplicație bancară, lansarea primul card de credit din România care permite achiziții de bunuri și servicii în rate fară dobândă, „CardAvantaj” sau a primului card de debit cu chip având tehnologie OTP integrată, „CreditEuropeNet” Display Card.

Biografie

În România Credit Europe Bank asigură o gamă largă de produse şi servicii către aproximativ 500.000 de persoane fizice, IMM-uri şi corporaţii, prin intermediul unei reţele alcătuite din 65 de sucursale, agenţii şi puncte de lucru, precum şi prin canale alternative de distribuţie: ATM-uri, POS-uri, servicii de Internet şi Phone Banking. În 2013 Credit Europe Bank (România) S.A. a aniversat 20 de ani de prezenţă pe piaţa locală. Membră a grupului financiar olandez Credit Europe Bank NV, banca activează încă din 1993 sub titulatura Banca de Credit Comercial şi Industrial, ulterior ca Finansbank (2000) şi apoi, din 2007, în urma unui proces de rebranding, sub numele de Credit Europe Bank România. Mai multe informaţii despre produsele şi serviciile băncii puteţi găsi la www.crediteurope.ro, www.cardavantaj.ro precum şi pe www.facebook.com/CreditEuropeBankRomania

Despre Credit Europe Bank

Continuarea materialului o puteţi citi pe www.ittrends.ro

www.ittrends.ro

7Nr. 1 - Ianuarie 2014

cloudsocratePlatforma completă de business

Soluție inteligentă ERP&CRM&BI. Dezvoltare rapidă de aplicații. Cost redus.

Managementul performanței - BI

ERP CRM

Platformă pt. dezvoltare rapidă de aplicații

AplicațiiMobile

AplicațiiWeb

Rapoarte

MijloaceFixe

Salarii ModulePersonalizate

Ser

vicii W

eb

Ser

vicii W

eb

Str. Zambilelor nr. 4, Brașov, RomâniaTel: 0268 314446, Fax: 0368 710611

E-mail: office@bitsoftware.ro

Socr

ateC

loud

est

e o

solu

ție B

ITSo

ftw

are

Clienți

ParteneriISV / OEM

Experți in diferitedomenii

SocrateCloud este platforma de business care furnizează o soluție completă și complexă de gestiune economică (ERP), gestiune a relațiilor cu clienții (CRM) și Business Intelligence, companiilor care activează în Agricultură, Telecomunicații, Servicii Profesionale, Construcții, Distribuție.Arhitectura inovatoare 100% cloud, permite partenerilor să dezvolte rapid aplicații mobile, aplicații web, utilizând platforma SocrateCloud și implicit infrastructura și procesele deja existente. SocrateCloud oferă performanță crescută, implementare rapidă și costuri reduse.

www.bitsoftware.ro

Află cum poți să devii Partener Autorizat

Alătură-te Programului de Parteneriat SocrateCloud și beneficiază de noi oportunități de creștere a afacerii.

www.bitsoftware.eu/ro/comunitate/parteneriat

Partener Autorizat

SocrateCloud

www.ittrends.ro

8 Nr. 1 - Ianuarie 2014S M A R T H O M E

De foarte scurt timp, ter-menul „The Internet of Things” este vehiculat în cele mai multe prezentări cheie ale compani-ilor importante. Suntem pre-gătiți să înțelegem sensul?

Practic, ne raportăm la ima-ginația și bagajul pe care le avem. Cred că de aici de curge mare parte din răspunsul

întrebării inițiale. Pentru că nu cu mult timp în urmă ne imagi-nam că putem controla de la distanță casa, că putem ști ce face familia, sau că putem face grafice pentru consumul de zi cu zi. Azi e nevoie numai să căutăm varianta cea mai potrivită pentru nevoia care ieri era un vis.

Probabil tot avansul tehno-logiei ne scurtează și timpul liber. Ajungem să vedem per-soanele dragi din ce în ce mai rar, sau mai rău, chiar și la telefon să fim din ce în ce mai greu de prins. Cum ar fi dacă persoanele dragi și puțin mai în vârstă ar comunica cu noi 24 de ore prin intermediul unor senzori? Dacă locuința lor ar fi conectată la telefonul pe care îl avem 24 de ore cu noi? Dacă spațiul de locuit ar ajuta per-soana în vârstă să nu uite să facă diferite activități repeti-tive, să ajute în folosirea unor echipamente etc.?

Să le luăm pe rând. Prima grijă este legată de prezență. Putem ști când pleacă părinții de acasă dacă ușa de la intrare are un senzor. În același mod știm și când a ajuns acasă. Senzorii de mișcare pot detecta prezența umană acolo unde sunt instalați. Dar în aceeași măsură senzorul de mișcare poate să ne anunțe dacă nu a detectat mișcare pentru o perioadă mai mare de 12 ore, de exemplu. Astfel, momentele de inactivitate prelungită pot declanșa o serie de atenționări sau chiar alarme. O cameră de supraveghere pe holul locuinței

va întări și detalia datele sen-zorilor. Vă puteți întreba, de exemplu, care este diferența între intrarea și ieșirea pe ușă. Acea cameră de supraveghere poate să facă două fotografii la distanță de două secunde în momentul în care se deschide ușa. Acestea pot pleca automat pe mail către persoane selec-tate în prealabil. Majoritatea acțiunilor pe care le doriți mo-nitorizate își găsesc senzorii și algoritmul potrivit pentru a fi tratate corect și corespunzător.

Confort termic. Așa cum spuneam mai sus, sunt lucruri pe care nu le înțelegem dacă nu suntem în pas cu tehnolo-gia. Asta nu înseamnă că tre-buie să stăm în frig sau căldură excesivă. Pentru asta, auto-matizarea locuinței simplifică totul până la acționarea unui singur termostat cu afisaj mare pus pe perete. Dar sunt situații în care nici acest lucru nu este suficient și atunci controlul de la distanță și atenționările pen-tru depășirea unor praguri ne ajută să fim aproape prezenți și de ajutor 100% pentru confor-tul generației care ne-a crescut.

O altă nevoie este legată de administrarea medicației prescrise. Nu pretindem că putem supraveghea numărul exact de pilule care sunt ad-ministrate. Cu toate că în ca-zuri excepționale, medicina de azi ne poate oferi soluții de monitorizare complexe a stării de sănătate a unui pacient cu date concrete și chiar diag-nostice transmise la distanță. Din punctul de vedere al casei

Automatizarea locuinței - un moft?Monitorizarea persoanelor dragide Marian Teodorescu

Un subiect fragil sau considerat astfel la prima vedere. Ca la orice altă analiză, trebuie plecat de la context. Trăim schimbări majore, economic vorbind, dar și în viața de zi cu zi. Mare parte a acestor schimbări sunt datorate avansului tehno-logic din ultimii ani. Nu există domeniu în care dacă încerci să vorbești cu un profesionist, un om care este dedicat unui segment, să ai șanse să pricepi mai mult decât în linii mari, ce noutăți sau schimbări au intervenit în ultima vreme.

www.ittrends.ro

9Nr. 1 - Ianuarie 2014

S M A R T H O M E

inteligente, putem afla dacă dulapul cu medicamente a fost deschis sau cutia ce conține medicamentul principal a fost folosită și la ce oră. Un senzor de vibrație atașat va evidenția și stoca toate aceste date. Tot el poate declanșa o alertă sau alarmă - alertă vizuală și/sau audio în interiorul locuinței sau o alarmă pe mail și SMS pentru cazul în care nu a fost declanșat.

Alarmele senzorilor care nu trebuie să lipsească din nicio casă sunt foarte importanți și aici. Oare a lăsat gazele de-schise din întâmplare? Nu are cum! Senzorul pentru detecția gazelor va porni aproape in-stantaneu alarma în locuință și va trimite e-mail și SMS persoanelor din listă. Această alarmă poate fi primită și de către un vecin care poate in-terveni în cunoștință de cauză și în cel mai scurt timp pentru depistarea cauzelor alarmei. Un senzor foarte important

este și cel pentru monoxidul de carbon. Odată instalat, elimină posibilitatea produ-cerii unui eveniment nedorit datorat ar derii incomplete de orice natură. Senzorii de fum exclud posibilitatea ca cineva să uite ceva pe aragaz și să afle mult prea tarziu. Dar nu numai bucătăria este expusă. Mașina de călcat sau încălzirea electrică pot fi monitorizate cu ajutorul unui senzor de fum care are implicit și un senzor de temperatură. Reamintesc că eventualiatea declanșării unei astfel de alarme poate fi setată intern sau extern locuinței și aceasta va avea un nume sau un cod clar pentru a nu exista confuzii legate de sursa exactă a alarmei respective.

Senzori de iluminare îm-preună cu cei de mișcare pot comanda sursele de lumină pentru a avea în orice moment asigurată lumina necesară fo-losirii în siguranță a căilor de acces și nu numai. Tot pentru

asigurarea funcționării lumini-lor, comutatoarele cu măsurare a energiei consumate, vor informa rapid dacă o sursă de lumină s-a ars sau pur si simplu nu funcționează. Aces-tea, în momentul în care sunt deschise, dar nu consumă energie electrică, pot declanșa această alarmă.

Cazuri speciale? Pentru per-soanele cu deficiențe auditive, de exemplu. Se poate instala o bandă cu leduri RGB într-unul sau mai multe locuri vizibile din locuință. Prin codul culo-rilor pot fi vizualizate mult mai ușor o serie de informări sau alarme. De la simpla acționare a butonului de sonerie și până la alarme sau o informare pen-tru „ora de luat medicamente”, de exemplu, semnalul vizual setat în prealabil va fi mult mai ușor de observat pentru această categorie de persoane. Pentru persoane cu mobilitate limitată, instalarea unor mo-toare care să acționeze diverse

aparate care sunt folosite zi de zi vor ușura manipularea acestora.

Nu în ultimul rând, instala-rea unor „butoane de panică” în puncte nevralgice precum baia, lângă pat sau altele din cele folosite în mod uzual, măresc gradul de siguranță a supravegherii non-intrusive pentru cei dragi. Acestea, ca orice altă alarmă pot declanșa o serie de acțiuni presetate ale sistemului. Și lista poate continua. Din fericire, datorită dezvoltării tehnologiei de care vorbeam la început, numai imaginația ne poate sta în ca-lea dezvoltării unui sistem care să ne ajute sau cel puțin să ne diminueze efortul pentru foarte multe acțiuni de zi cu zi. Așadar, în urma celor prezen-tate mai sus, putem spune că automatizarea locuinței re pre-zintă mai mult decât un moft și are șanse să devină în scurt timp o necesitate. �

www.incontrol.ro

www.ittrends.ro

10 Nr. 1 - Ianuarie 2014I N T E R V I U

Rep.: Conform celor mai recente studii de piață IDC și Gartner piața mondială de PC-uri a scăzut și scade în continuare, singura excepție de la regulă este Lenovo care crește. Care este ingredientul secret al succesului?

Aurel Nețin: Cred că orice succes se bazează pe lucruri simple. Practic vorbim despre o strategie adoptată în urmă cu cca. 5 ani, când am început să intrăm prac-tic în piața de consumer, o strategie care este simplă, o strategie care ar putea fi rezumată simplu prin sintagma protejează și atacă. Strategia Lenovo, în fiecare an, este de a proteja realizările și de a ataca noi segmente de piață, noi teritorii, uneori cu alte produse, astfel încât să ne creștem cota de piață. Pe de altă parte cred că și produsele sunt foarte importante, fără pro-duse de calitate nu am fi putut să ajungem în această poziție. Și nu în ultimul rând cred că este vorba și despre oameni, despre echipă. În momentul de față avem o echipă

de cca. 35.000 de oameni în întreaga lume, care răspunde atât cerințelor globale, cât și cerințelor specifice fiecărei țări.

Pe de altă parte dacă examinăm statis-ticile, deși piața de PC-uri a scăzut la nivel global, companiile care au crescut sau care și-au păstrat cota de piață sunt cele care au rămas prezente în toate cele trei seg-mente de business: conturi mari, IMM-uri și consumer. Piața a scăzut în primul rând datorită companiilor care vindeau exclusiv în piața de consumer. Și această scădere probabil că se datorează tabletelor.

Rep.: Conform unor opinii nu este corect ca PC-urile să se numere separat de tablete...

A.N.: Se înregistrează o creștere explo-zivă a vânzărilor de tablete și inevitabil acestea erodează piața PC-urilor. În special în țările emergente și în țările mai puțin dezvoltate este tot mai probabil ca prima achiziție să nu fie un PC, ci să fie o tabletă. Din acest motiv se înregistrează o creștere

explozivă a vânzărilor de tablete, fapt care a dus la o erodare în special în zona PC-urilor low-entry.

Noi considerăm că intrăm într-o nouă eră, pe care o denumim PC+, o eră în care PC-ul este prezent în patru forme, pe cele 4 tipuri de ecrane, și anume: smartphone, tabletă, PC (notebook sau desktop) și smart TV. Lenovo urmărește cu atenție tendințele din piață și practic în urmă cu cca. 4 ani a înființat o divizie nouă care se numește Mobile Internet & Digital Home, care are ca scop principal dezvoltarea de echipa-mente de genul tablete, smartphone-uri și smart TV-uri. Există un clasament care se numește Smart Connected Devices care include în acest moment PC-urile, tabletele și smartphone-urile și în acest clasament Lenovo ocupă locul 3, fiind un jucător mai nou, cu o creștere pe tablete și cu un început de creștere pe smartphone-uri.

În România am introdus tabletele la mijlocul anului trecut. Mai avem mult de

Cum să crești când toți ceilalți scadde Romulus Maier

Aurel Nețin, Country General Manager, Lenovo România şi Bulgaria, a avut amabilitatea să ne vorbească despre consolidarea Lenovo ca lider mondial, despre computerele multimodale, era PC+ și cele 4 ecrane, despre planurile de viitor ale companiei în România.

Aurel Nețin, Country General Manager, Lenovo România şi Bulgaria

www.ittrends.ro

11Nr. 1 - Ianuarie 2014

I N T E R V I U

lucru la acest capitol, este o piață care a crescut destul de mult și așteptăm rezul-tatele finale. Este posibil ca numărul total de tablete vândute în România să fie mai mare decât numărul de PC-uri și datorită faptului că marii jucători au abordat târziu această piață este posibil ca cca. 45% din această piață să fie acoperită de jucători locali.

Rep.: Vorbim despre 4 ecrane. În Româ-nia sunteți prezenți doar pe 2. Când le veți lansa și pe celelalte două?

A.N.: Am sperat să lansăm încă de anul trecut și smartphone-urile. Acestea erau informațiile pe care le dețineam la acel mo-ment. În acest moment ne pregătim să le lansăm în primul trimestru al noului nos-tru an fiscal, ceea ce ar însemna că le-am putea lansa în prima jumătate a acestui an, dupa ce se încheie toate pregătirile nece-sare intrării pe acest segment de business. Despre smart TV-uri încă nu putem face un anunț concret.

Rep.: La CES 2014 s-a afirmat că vom asista la o umplere a „golurilor” dintre anumite dimensiuni de ecrane, cum ar fi de exemplu între 6” și 14”. Ce părere aveți despre această afirmație?

A.N.: Înainte de explozia smartphone-urilor și tabletelor, producătorii au încercat să lanseze pe piață și netbook-uri cu ecrane mai mici, coborând chiar până la 10”, dar nici un produs care a coborât sub 14” nu s-a bucurat de un succes prea mare. Mai degrabă marea majoritate a pieței a migrat către 15”. Cred că vom asista la un avânt al smartphone-urilor către ecrane mai mari și în mod special al phablet-elor. Pe de o parte avem cele 4 ecrane, pe de altă parte vom avea și produse care se află la confluența dintre acestea, cum sunt phablet-ele, All-in-One-urile, convertibilele. Piața este di versă și asistăm la o comoditizare și con su merizare în zona produselor de IT. Utilizatorii cer din ce în ce mai mult accesorii și o personalizare, o customi zare a produselor. Cred că și notebook-urile vor coborî înspre zona 10” și 11”. În această zonă vor avea câștig de cauză cei care vor reuși să producă notebook-uri cât mai ușoare, cu o durată de viață a bateriei cât mai mare și cât mai apropiate de stilul fiecărui consumator.

Rep.: Lenovo este un pionier în zona multimodalelor, cu Yoga. La CES 2014 ați lansat Yoga 2. Anul acesta vom asista

la o invazie în zona multimodalelor. Vom vedea 3-in-1, 5-in-1 etc. Cum credeți că vor evolua lucrurile în această zonă?

A.N.: Este un subiect delicat. Din propria experiență am observat că multe produse se lansează la CES, pentru că este princi-palul eveniment al anului pe consumer și pentru că sunt posibile din punct de ve-dere tehnologic, dar nu toate au și succes imediat. Unele produse ajung să aibă succes, să fie viabile din punct de vedere comercial, abia după câțiva ani de zile. Unele dintre acele produse vor fi produse de volum, altele vor fi doar produse de nișă. Și noi avem în ofertă produse care momentan sunt doar produse de nișă, cum sunt convertibilele, dar pe care vrem să le creștem, să le ducem la o cotă de piață mai semnificativă.

Rep.: Tot la CES, Intel a anunțat procesoarele Dual OS, așa numitele Windroid, care rulează nativ atât Windows cât și Android, trecerea dintr-un sistem de operare într-altul realizându-se printr-o simplă apăsare de buton. Acestea vor duce la o proliferare încă și mai mare a multi modalelor. Ce părere aveți despre acest lucru?

A.N.: Și până acum era posibil să uti-lizezi mai multe sisteme de operare pe același calculator. Nu mi se pare o mare realizare și nu prea văd de ce ar vrea cineva să utilizeze simultan Windows și Android pe același echipament. Dacă vorbim despre segmentul de business reținerea de utilizare a echipamentelor cu

Android este încă mare. Am testat piața cu câteva Chromebook-uri dar rata de adopție este încă foarte mică. Desigur până la urmă piața este cea care va decide, rămâne de văzut. Părerea mea este că în zona de business vom folosi și în continuare două echipamente de bază: un smartphone, pe care îl purtăm în permanență cu noi și un notebook.

Revenind la scăderea pieței de PC-uri, trebuie să subliniem că în continuare piața globală de PC-uri este o piață de 200 de miliarde USD, o piață care nu poate fi neglijată.

Rep.: Anul trecut ați lansat și primul Lenovo Exclusive Store în București și ați anunțat intenția de a deschide astfel de magazine și în țară. Cum au evoluat lu-crurile? Câte magazine există în prezent?

A.N.: Deocamdată este primul și singu-rul Lenovo Exclusive Store. Încă de la început am anunțat că vom crește numărul de magazine dacă acestea vor fi capabile să se autosusțină și să fie profitabile. Re-zultatele de până acum sunt bune, dar nu suficient de bune pentru a replica mo delul și în alte locuri. În România contează foarte mult prețul de vânzare și mentalitatea vânzătorilor este să vândă clienților care le trec pragul ceva, orice, pentru că altfel este posibil ca aceștia să-și cheltuie banii în altă parte. Acest deziderat este greu de obținut într-un magazin mono-brand. Lucrăm însă la o îmbunătățire a modelu-lui și în viitorul apropiat vom face chiar o relansare a magazinului din București. �

Foto: Biz

www.ittrends.ro

12 Nr. 1 - Ianuarie 2014E V E N I M E N T

Și la actuala ediție de cea mai mare prezență s-au bucurat prezentările princi-pale, ținute de așa-numiții keynote speakers, nimeni alții decât managerii de top ai unora dintre cele mai importante companii de tehnologie pe plan mondial.

Tendințe de urmăritInternational CES 2014 și-a făcut oficial debutul odată cu prezentarea denumită „Trends to Watch” susținută de Shawn G. DuBravac, Chief Economist CEA, care s-a dorit a fi o introducere pentru evenimentul care a urmat și o privire de ansamblu asupra industriei.

Conform celor afirmate de Shawn, din 2013 am intrat în cea de a treia revoluție industrială, cea a producției de masă custo-mizate. Acastă revoluție este condusă de tehnologia printării aditive, mai exact a printerelor 3D, care vor ajunge la un total de 99.000 de bucăți vândute în 2014, tendință care este abia la început.

O altă tendință este tranziția de la desk-top-uri la dispozitive mobile (tablete și smartphone-uri) și în cele din urmă la dis-pozitive interconectate, adică la Internet of Everything.

Trebuie să facem distincție între pro-dusele care au fost prezentate doar pentru a demonstra că anumite tehnologii sunt posi-bile, și care poate vor înregistra o prezență semnificativă pe piață abia în câțiva ani sau niciodată, și tehnologiile care sunt deja viabile comercial și care vor invada piața în perioada imediat următoare. Vom asista la o expan-

siune a monitoarelor multidimensionale, la o umplere a „golurilor” dintre anumite dimen-siuni de ecrane, cum ar fi de exemplu între 5” și 14” și la o creștere a rezoluției, culorilor și diagonalei și la apariția ecranelor flexibile. Astfel în zona televizoarelor UHD, dacă în 2013 în SUA s-au vândut doar 58.000 de bucăți, în 2014 numărul acestora va crește la 485.000, iar la nivel global vânzările vor ajunge la 2,5 milioane.

Tot în 2014 se vor vinde cca. 1,5 mili-oane de ceasuri inteligente (smartwatch) iar smartphone-urile și tabletele vor deveni hub-uri pentru conectarea a tot felul de dis-pozitive din categoria smart home.

Puterea de calcul nu mai este o resursă deficitară ci a devenit o resursă disponibilă din abundență. Senzorii evoluează și în 2-3 ani îi vom vedea prezenți peste tot, internetul va fi peste tot și vom putea utiliza inclusiv automobile autonome.

Senzorii în conjuctură cu rețelele radio, fie ele din categoria Bluetooth, Z-Wave, Zigbee, Wi-Fi, 2G, 3G, LTE, vor permite o monito-rizare și o ajustare continuă, ceea ce va per-mite un computing imersiv și contextual și inclusiv, de exemplu, o ajustare dinamică a prețurilor.

Pe de altă parte, așa cum a reieșit din prezentarea lui Steve Koenig, Director Indus-try Analyst CEA, denumită Global Techno logy Market Update, entuziasmul este temperat. Conform unui studiu realizat împreună de GfK și CEA, vânzările industriei au înregis-trat un nou vârf în 2013, când au înregistrat o cifră de 1.068 miliarde USD, urmând ca în

2014 acestea să scadă cu 1% la o valoare de 1.055 miliarde USD, dar ce este mai relevant este faptul că acestea vor înre gistra scăderi pe piețele mature și vor înregistra creșteri în zona denumită Emerging Asia (China în special). De altfel este prima dată când SUA a fost detronat de China din fotoliul de lider și avansul va crește în favoarea acesteia din urmă în perioada următoare.

Intel vrea să facă toate obiectele inteligenteUna dintre prezentările așteptată cu cel mai mare interes la CES 2014 a fost cea a lui Brian Krzanich, noul CEO Intel, care ocupă această funcție din luna mai a anului trecut.

Prezentarea lui s-a axat pe proiectele pe care se concentrează Intel și pe ceea ce crede el că va fi important în perioada următoare. Principala temă a fost cea a dis-pozitivelor purtabile. Krzanich s-a întrebat retoric: „Ne întrebăm de ce dispozitivele purtabile nu se află peste tot”. Răspunsul dat la această întrebare a fost că acest lucru se întâmplă deoarece aceste dispozitive tre-buie să interacționeze cu alte gadget-uri și să rezolve probleme reale. O idee despre modul în care Intel intenționează să rezolve această problemă ne-a fost dată prin ceea ce a fost prezentat în continuare.

Primul dispozitiv prezentat a fost un headset, denumit Jarvis, care funcționează ca un asistent inteligent care poate răspunde la întrebări într-o manieră similară lui Siri de la Apple și care poate interacționa și cu alte dispozitive.

CES 2014: Amintiri despre viitorde Romulus Maier

În perioada 7-10 ianuarie 2014 la Las Vegas a avut loc cea de a 47-a ediție a târgului International Consumer Elec-tronics Show, pe scurt International CES. Fără îndoială CES a fost unul dintre cele mai importante evenimente din cursul acestui an, în cadrul actualei ediții lansându-se peste 20.000 de produse noi, participând peste 1.550 de companii de tehnologie, în peste 3.220 de standuri și înregistrându-se o audiență de peste 150.000 de vizitatori, dintre care peste 5.000 au fost din presă.

www.ittrends.ro

13Nr. 1 - Ianuarie 2014

E V E N I M E N T

Au urmat o pereche de căști inteligente, la care nu doar că poți asculta muzică în timp ce alergi, dar îți măsoară și pulsul și tensiunea și alte date în timp ce practici diferite activități de fitness, un bol inteligent, în care poți să îți depozitezi claie peste grămadă diverse dis-pozitive, pentru ca acestea să se încarce prin inducție în timpul în care nu le folosești și un ceas inteligent (smart watch) care pe lângă funcțiile obișnuite la un astfel de dispozi-tiv mai are în plus și funcții perimetrale. De exemplu dacă știi că un copil ar trebui să se afle între anumite ore într-o anumită zonă, să zicem la școală, și el părăsește acel perimetru, ceasul inteligent trimite automat un mesaj părintelui spunându-i unde se află copilul.

Pentru a grăbi adoptarea purtabilelor Intel a încheiat parteneriate cu retaileri de modă, cum ar fi Barney’s și Opening Ceremony și cu asociația producătorilor de modă CFDA.

Tot în acest scop Intel a prezentat și un nou procesor, denumit Edison care permite noi nivele de interactivitate pentru purtabile. Acest lucru a fost ilustrat printr-o aplicație denumită Nursery 2.0. Un procesor Edison este înglobat într-un dispozitiv, denumit „țestoasa inteligentă”, aplicat pe o salopetă de bebeluș. Părinții primesc notificări atunci când copilului îi este prea cald, sau prea frig, sau când se trezește. Cu un alt procesor Edison încorporat într-o cană de cafea și un altul în sticla de lapte, în momentul în care copilul se trezește și începe să plângă, cana de cafea începe să lumineze, iar mașina de încălzit sticla cu lapte este pornită automat, astfel ca până când părintele coboară din pat și ajunge la bucătărie laptele să fie deja la temperatura optimă pentru a fi servit bebelușului.

Pentru a stimula dezvoltarea purtabilelor Krzanich a lansat și o competiție denumită Make It Wearable, cu premii totale de 1,3 milioane USD. Premiul întâi va fi de 500.000 USD iar primii 10 clasați vor fi ajutați să-și transpună în practică ideile.

Proliferarea purtabilelor pune însă și pro-bleme de securitate. Pentru a le rezolva Intel va oferi gratuit soluții de securitate McAfee, care vor fi rebrand-uite ca Intel Security, pentru dispozitive mobile.

Audi introduce conceptul de conducere pilotatăActorul Kunal Nayyar, pe care s-ar putea să-l știți din serialul „The Big Bang Theory”, a fost gazda prezentării Audi de la CES 2014.

Pentru a ilustra conceptul de conducere pilotată (Piloted Driving) Gary Shapiro, President/CEO Consumer Electronics Asso-ciations și Rupert Stadler, Președintele con-siliului de administrație Audi AG, și-au făcut intrarea pe scenă într-un Horch de epocă, cu șofer. Adică, la începuturi, conducere pilotată însemna să ai șofer angajat. Stadler a afirmat apoi că Audi redefinește conducerea pilotată, pentru începutul unei noi ere.

O mașină pilotată poate trece, la cerere, pe pilot automat și să se descurce singură în trafic. Este de acum treaba legiuitorilor, a spus Rupert, să dea legi care să guverne-ze responsabilitatea și obligațiile în cazul conducerii pilotate. Tot el afirmând că în următoarea decadă vor fi disponibile auto-mobile de serie cu conducere pilotată.

Pe scenă au mai urcat și Ralph de la Vega, President/CEO AT&T Mobility și Jen-Hsun Huang, President/CEO Nvidia, pentru a

demonstra ce anume înseamnă o mașină conectată, care „conectează șoferul cu mașina și cu viața sa”. În SUA toate mașinile Audi vor beneficia de conectivitate 4G LTE de la AT&T. Iar reprezentantul Nvidia a afir-mat că „automobilul este cel mai avansat computer mobil”.

Pentru a demonstra progresele realizate Audi a prezentat un concept de automobil care combină un motor tradițional V8 cu un motor electric de 110 KW, cu un consum de cca. 2,5 l de benzină la suta de km.

Volvo mizează pe cloud pentru conectivitate totalăÎn standul Ericsson, Volvo a prezentat o nouă versiune a sistemului Sensus Connect, care include soluții de infotainment (divertisment digital) și de navigare.

Soluția bazată pe servicii cloud le per-mite șoferilor să găsească un loc de par-care (Park&Pay) și să plătească parcarea de la volan, să descopere noi restaurante la destinațiile spre care se îndreaptă sau să asculte muzica preferată prin Pandora Inter-net Radio.

De pe telefonul mobil, șoferii vor putea comanda mașina de la distanță să se pre-încălzească sau să se pre-răcească, vor putea stabili destinația spre care să se în-drepte și vor putea afla informații despre împrejurimi de pe Wikipedia. Soluția se bazează pe un sistem de comunicare car2in-frastructure prin care mașina comunică cu mediul înconjurător. Practic mașina devine un hotspot Wi-Fi pentru toate dispozitivele conectate.

Pentru aceasta Volvo a încheiat partene-riate cu Ericsson, Pandora (radio internet), HERE (hărți și navigare Nokia), Yelp (re-comandări restaurante), Glympse (comuni-carea poziției temporare), cu furnizori de aplicații pentru servicii de parcare (Parko-pedia) și cu alți furnizori de servicii cloud.

www.ittrends.ro

14 Nr. 1 - Ianuarie 2014E V E N I M E N T

Bosch – sustenabilitate într-o lume conectatăBosch a fost prezent pentru al doilea an con-secutiv la CES. Despre prezența Bosch la CES și despre preocupările companiei, ne-a vorbit Werner Struth, Chairman, Robert Bosch LLC.

Toate produsele companiei sunt „inventate pentru viață”, aceasta fiind și deviza com-paniei, fiind proiectate astfel încât să prote-jeze mediul, să crească calitatea vieții, să o facă mai sigură, mai curată și mai economică.

Prezentarea s-a axat pe 3 aspecte asupra cărora Bosch se concentrează: locuință, mo-bilitate și comunitate. Trăim într-o lume din ce în ce mai conectată, nu mai departe decât anul viitor vor exista 6 miliarde de dispozi-tive conectate la Internet. Se pare că nu putea fi un moment mai prielnic epntru Bosch, care alocă 50% din bugetul de cercetare pentru realizarea de produse ecologice și 20% pen-tru creșterea securității. De peste 40 de ani Bosch s-a specializat în producerea de sen-zori și semiconductori pentru industria auto și este un pionier în domeniul senzorilor micromecanici, MEMS, în care este activă de peste 20 de ani. Bosch produce mai mult de 1 miliard de senzori micromecanici anual, aceștia acoperind domenii de la înregistrarea sunetului, interceptarea mișcării, înregis-trarea câmpurilor magnetice și a condițiilor de mediu. Acești senzori sunt integrați în smartphone-uri, tablete și alte dispozitive electronice.

La CES, Bosch a lansat senzorul Bosch Sensortec BME280, primul senzor din lume care integrează într-o singură unitate pătrată, cu latura de doar 2,5 mm, senzori de presiune, umiditate și temperatură. Acest senzor va fi folosit pentru navigare indoor, automatizarea locuinței, stații meteo per-sonalizate, aplicații pentru sport și fitness și telemedicină. Noua provocare rămâne inter-conectarea acestor senzori, așa că Bosch a anunțat înființarea unei noi divizii, denumite Bosch Connected Devices and Solutions, care să se concentreze asupra acestui aspect.

Alte soluții prezentate la CES au fost:- Health Buddy Web și Health Buddy

Mobile, destinate monitorizării sănătății personale;

- Bosch Thermotechnology, pentru locuințe autosustenabile din punct de vedere energetic;

Nu putea lipsi sectorul auto, domeniu în care Bosch a realizat în 2012 o cifră de afa-ceri de 40 de miliarde USD, ceea ce reprezintă

2/3 din cifra totală de afaceri a companiei. În acest domeniu Bosch se concentrează pe producerea de tehnologii pentru automobile autonome, în momentul de față furnizând tehnologii pentru conducere asistată a auto-mobilelor, dar avertizându-ne că nu mai este mult până când acestea se vor conduce singure. De altfel Bosch a prezentat la CES conceptul Driverless Car Experience. Alte tehnologii prezentate se referă la parcarea asistată, la soluții de telediagnostic, de in-tegrare a mobilității, nelipsind din peisaj nici stațiile de alimentare pentru automobile electrice. Un alt concept extrem de interesant care a fost prezentat este Bosch eBike, siste-mul asistat pentru bicicleta electrică, menit să ușureze experiența pedalatului pe orice tip de teren.

Yahoo își îmbunătățește conținutulO altă prezentare la care sala a fost ne-încăpătoare a fost cea susținută de Marissa Mayer, CEO Yahoo. Marissa s-a axat pe modificările pe care le-a făcut de când a preluat funcția în 2012. Acestea se referă

în primul rând la modul de livrare a știrilor, la îmbunătățirea conținutului video și a di-vertismentului furnizat și la lansarea a două noi publicații online pe sectoarele culinar (Yahoo Food) și tehnologie (Yahoo Tech).

A fost subliniată și importanța mobilității și pentru a-și întări prezența pe această zonă a fost anunțată achiziția companiei Aviate, care categorisește aplicațiile Android și care folosește localizarea și date contextuale pen-tru a sugera activități.

Un alt anunț a fost lansarea Yahoo News Digest care va furniza cca. 9 știri moderate, create prin utilizarea de conținut din mai multe surse, de două ori pe zi. Fiecare știre va conține mai multe componente interac-tive, cum ar fi hărți, video, fotografii și link-uri către conținutul original.

Finalul prezentării s-a axat pe noua platformă de reclamă, alcătuită dintr-o suită care conține Yahoo Audience, Yahoo Ad Manager și Yahoo Ad Exchange.

Cisco mizează pe Internet of ThingsÎn prezentarea sa de la CES, John Chambers, CEO Cisco, a adus argumente convingătoare pentru îmbrățișarea conceptului Internet of Things. Încă de la începutul prezentării acesta a afirmat: „2014 va fi anul care va reprezenta momentul pivotal de trecere către Internet of Things”.

Chambers estimează că prin trecerea la Internet of Things se vor realiza economii de 19 trilioane USD, numai în retail putân-du-se obține un impact de 1,5 trilioane USD prin utilizarea de coșuri de cumpărături in-teligente, care să urmărească modul în care cumpărătorii se mișcă prin magazin. El a dat ca exemplu lanțul de restaurante Applebee în care meniul a fost înlocuit cu o tabletă, prin intermediul căreia clienții să comande ceea ce doresc să consume. Experimentul este un succes, obținându-se nu numai o eficiență mai mare, dar și bacșișuri mai mari pentru chelneri, deoarece clienții sunt mai mulțumiți de servicii.

Dar poate cel mai convingător a fost Chambers în momentul în care l-a adus ca invitat pe scenă pe Tony Vivez, viceprima-rul Barcelonei, care a vorbit despre modul în care IoT îi ajută să facă economii și să creeze noi locuri de muncă. Barcelona a re-alizat economii de zeci de milioane de dolari utilizând sisteme inteligente de administrare a apei, iluminatului și a parcărilor. Până și coșurile de gunoi de pe stradă pot fi inteli-gente, semnalând când sunt pline și apelând echipele de curățenie să le golească doar atunci când este necesar, salvând în acest fel timp și bani. Utilizând IoT Barcelona a reușit să creeze 47.000 noi locuri de muncă.

Chambers ne-a promis că anul viitor nu vom mai vorbi doar despre smart cities (orașe inteligente) ci și despre smart countries (țări inteligente).

Pentru mai multe informații, produse, soluții și concepte prezentate la CES 2014 vă invităm să vizitați site-urile noastre www.agora.ro, www.ittrends.ro și www.digitaltrends.ro. �

www.ittrends.ro

15Nr. 1 - Ianuarie 2014

O P I N I I

2014 va fi cu adevărat Anul Cloud Computing?

 

Încheiam articolele și postările de bilanț ale anului 2013 cu o concluzie general pozitivă legată de rolul determi-nant al cloudului în trendul major al inovațiilor tehno-logice. Și asta în ciuda unei veri deosebit de turbulente

marcate de dezvăluirile, temerile și prezicerile apocaliptice iscate de scandalul Snowden, de reacțiile de frondă ale structurilor UE, dar și de viciile de securitate întâmpinate de Twitter, Facebook, diferite site-uri stategice guverna-mentale, vendori sau mari grupuri de presă. Cu toate aces-tea, mai toate estimările de la sfârșitul anului 2013 relevau o creștere constantă a pieței de servicii cloud.

Dar ce se așteaptă de la Cloud în 2014? Cloudul nu mai este de mult o himeră, devenind un status pentru compa-niile care fac deja business în cloud, comunică în cloud, stochează în cloud sau dezvoltă noi soluții bazate pe cloud. Iată o sinteză a principalelor 10 tendințe care vor guverna devoltarea soluțiilor cloud în 2014:

1 Opțiuni clare, nivel mai ridicat de cunoaștere – mulți utilizatori înțeleg acum mult mai bine diferențele între

dezvoltările bazate pe cloud public, privat și hybrid, ceea ce va ajuta la o orientare mai clară asupra tipurilor de servicii sau modelelor de care e nevoie pentru creșterea reală a performanțelor în business.

2 Acces liber la Software performant – cum unul din-tre efectele cloudului este democratizarea procesului de

acces la softare și la aplicații, un număr tot mai larg de organizații mici și mijlocii vor avea acces facil la cele mai performante soluții enterprise software, disponibile în mod tradițional numai marilor companii.

3 Marketingul și Resursele Umane - vor fi departamen-tele dintr-o organizație care prin natura activităților

de comunicare si inter-relaționare curente, vor putea să obțină un maxim de beneficii din avantajele induse de tehnologiile cloud.

4 Crește abilitatea și flexibilitatea în business - o altă consecință firească a ușurinței de adaptare și de dez-

voltare rapidă oferite de platformele cloud. Organizațiile pot avea acces facil la resursele și tehnologile de care au nevoie, când au nevoie și atâta timp cât au nevoie.

5 Migrare către Application-centric Software Develop ment - o altă consecință firească a trendului

impus de cloud, în care ponderea investițiilor va migra dinspre dotările hardware către cele software, iar aplicațiile OEM sau asamblate ca suite către soluții software dezvol-tate la comandă.

6 Machine-to-Machine (M2M) – iată un nou buzz care s-a afirmat deja nu numai în mediile IT, ci și in cele

academic-științifice, având ca fundament posibilitățile practic nelimitate de comunicare online între diferitele dispozitive inteligente, ca extensie a deja popularelor con-cepte de „Internet of Things” și „Internet of Everything”…

7 Cloudul e tot mai inteligent - pe măsură ce datele sunt tot mai distribuite, prin prelucrarea lor analitică și sto-

carea cât mai aproape de utilizatori și de echipamentele lor. Se folosește deja termenul de „transformare a datelor în cloud”, care diferă de transferul acestora către centrele de date de unde provin.

8 CIO devine un facilitator de cloud – creșterea popularității cloudului a adus poziția de CIO într-un

punct critic, directorii IT find nevoiți să se reinventeze. Pentru a rămâne în prima linie a frontului, orice CIO va trebui să se gândească la cele mai fezabile migrări în cloud și să își îndrume echipa către asimilarea rapidă a acestora.

9 Descentralizarea echipelor de IT – cumulul efectelor generate de triada tehnologică cloud – mobilitate –

M2M va crește presiunea pe diviziile de IT, impunându-le o schimbare de registru de la tehnologie la business. Specialiștii IT vor fi integrați organic diferitelor entități de business și se vor putea concentra pe dezvoltarea instru-mentelor de eficientizare a fluxurilor de lucru cotidiene.

10 Furnizorii au ca limită cerul – în condițiile în care mobilitatea devine normă iar conținutul inteligent o

cerință vitală, vendorii vor avea posibilitatea să ofere și mai multe aplicații și servicii în cloud. IBM tocmai și-a anunțat intenția de a-și dubla în acest an capacitatea cloud, printr-o investiție de peste 1,2 miliarde dolari în construirea a 15 noi centre de date. �

rcrahmaliuc@yahoo.com

Radu Crahmaliuc

www.ittrends.ro

16 Nr. 1 - Ianuarie 2014O P I N I I

De la o zi la alta, peisajul Internetului se schimbă vizibil, prin efortul conștient al unor oameni calificați și pasionați, deciși să nu capituleze fără luptă în fața dicta turii marilor companii, a marketingului fără substanță și a universalității tendințelor consumeriste. Acești oameni sunt revo-luționari, în cel mai pur sens al cuvântu-lui, fiindcă lupta lor începe de la ideea de a păstra neștirbită libertatea individuală - pentru ei înșiși și pentru cei din jur. Un astfel de revoluționar nu este cu nimic mai prejos decât aceia care protestează în piețe fiindcă, într-o lume dominată de calcula-toare, libertatea în tehnologie și dreptul de acces la informație se confundă, adesea, cu noțiunea de libertate politică și socială. Într-o epocă în care mijloacele electronice

de supraveghere și control sunt nu doar la îndemâna serviciilor secrete și a state-lor, ci și a marilor companii private, direct interesate în „domesticirea” maselor de clienți, democrația și libertățile individului nu pot fi garantate fără a avea la dispoziție tehnologii libere. Hardware sau software, ele trebuie proiectate, de la bun început, cu gândul îndreptat nu doar către cifrele de vânzări, ci, mai ales, către protejarea drep-turilor oamenilor care le vor folosi. Acesta este scopul generos pe care ni-l propun Fundația pentru Software Liber și Proiectul GNU - scop ce a fost rezumat, atât de ex-plicit, în deviza programatorilor generației Stallman: „Creați doar software care vă respectă libertatea. Înglobați acest soft-ware în obiectele din jur, peste tot. Porniți generatorul de libertate”1.

Către ce ne îndreptăm? Începe să prindă contur acel „Internet al Obiectelor” („Inter-net of Things”), despre care se tot vorbește și ale cărui componente le-am analizat anul trecut. Din ce în ce mai multe dispozitive conectate, capabile să comunice între ele, fără intervenția omului. Adrese publice IPv6, care desființează barierele NAT din rețele și oferă identitate publică fiecărui calculator în parte. Rutere și miniservere Web menite să se conecteze securizat la rețele descentralizate („peer-to-peer”) și să ne permită comunicații criptate, dificil de interceptat sau cenzurat2. Din ce în ce mai mult Cloud: o tehnologie perfidă, mult trâmbițată, în care comoditatea de a ne stoca singuri datele e plătită cu pierderea intimității online. Rețele fără fir (IEEE 802.11 sau de telefonie mobilă), unele sub

formă de mesh, din ce în ce mai rapide și mai omniprezente, chiar și în zonele mai puțin populate...

Eiiii, și nu apucasem să scriu bine ul-timele cuvinte de mai sus, când îmi parvin detaliile tragediei care a impre-sionat întreaga Românie: avionul medi-cal prăbușit în munții Apuseni și istoria localizării lui ulterioare. Un exemplu de utilizare greșită a unor tehnologii prea sofisticate, o pildă care arată că scamato-riile administrativ-politice, rupte de reali-tatea fizică înconjurătoare, nu pot înlocui nici înțelepciunea adevăraților ingineri și piloți, nici bunul-simț al oamenilor munte-lui și nici voința divină. Apropos, oare câți români, fie ei și specialiști în Tehno-logia Informației, cunosc proiecte libere ca Serval Mesh, OpenstreetMap sau Wigle, care pot oferi informații esențiale – cum ar fi hărți detaliate, întocmite de local nicii ce cunosc cel mai bine o anumită zonă sau posibilitatea de a vorbi la telefon în absența semalului GSM?

Numa’ zic... �

1 Prof. Eben Moglen – Prezentare la Open World Forum, Paris, October 2010

2 Vedeți proiectul ruterului FreedomBox al Fundației pentru Software Liber.

Revoluția inginerilor, în directde Răzvan Sandu <razvan.sandu@zando.ro>

Cititorii care vor fi avut curiozitatea să urmărească cele ce am povestit, în această rubrică, în anul 2013 își vor fi format, poate, din „piese” disparate de mozaic, o imagine a ceea ce se întâmplă, recent, în „colțurile” mai puțin trâmbițate ale lumii tehnologiei.

Rãzvan Sandu

Foto: Campania „Build us up” a Fundației pentru Software Liber

www.ittrends.ro

17Nr. 1 - Ianuarie 2014

O P I N I I

Căruța dinaintea boilorD

in lumea open-source vine o știre pe care cu siguranță n-o s-o vedeți înșirată pe „burtiera” haznalelor TV pretinse a fi de știri, ce amestecă nonșalant și pe alocuri depășind cadrul legal al reclamelor declarațiile

vecinei de bloc ale mortului celebru cu îndemnurile la sănătate folosind tigăile minune. Aflată în dificultate financiară, una dintre cele mai renumite distribuții BSD în materie de secu-ritate informatică, Open-BSD, se pare că a fost salvată de un anonim ce este, sau se pretinde a fi, român.

Misteriosul Mircea Popescu, dacă acesta este numele real, ar fi plătit în Bitcoin suma de 20.000 US$, cât reprezintă factura de energie electrică pentru serverele Open-BSD. Nu știu dacă este român sau nu, poate că omul are o prietenă româncă și i-o fi plăcut țuica și slana afumată ultima dată când a vizitat Bucovina, rămâne finalul că cineva a catadicsit să pună și-o bilă albă de partea noastră pe tabela internațională de scor pe care o sumedenie se înghesuie să pună bile negre (culoarea nu-i vreo aluzie) … și asta, cum ar zice un celebru primar, „dăcât pă persoană fizică”!

Recentul accident aviatic din care trebuie reținut că o mână de oameni de înaltă calitate, pregătire profesională și ținută morală și-au riscat CONȘTIENT viața pentru a salva-o pe cea a unui bolnav, ne arată că instituțiile statului, cele în care s-au băgat mulți bani pentru dotări și modernizări, reacționează uneori mai lent, mai haotic și mai ineficient decât o fac o mână de oameni săritori, cu inițiativă. Comparând cumva tra-gedia de acum cu cea din Muntenegru, singura asemănare este aceea a reacției oamenilor simpli care au sărit întru aju-torarea semenilor lor.

În rest, există o mulțime de argumente, de „probleme tehnice” care fac un anumit lucru „imposibil” sau „greu de realizat”. Slavă cerului că există și oameni nepregătiți care n-au citit documentația, n-au aflat că este „tehnic imposibil” și-au plecat de capul lor să cutreiere munții. Ei nu știau de „raza de 20km pătrați” a celulei, așa cum s-a exprimat un șef care avea chiar responsabilități în cazul menționat, n-au primit nici estimarea locului impactului în baza traiectoriei avionului urmărit (sperăm) de Romatsa până la momentul în care a dispărut de pe radar, ei s-au dus instinctiv în locul unde erau cele mai multe șanse ca un avion care zboară prea jos să se întâlnească nefericit cu un munte care a crescut prea mult în sus, adică spre vârfuri. Și spre norocul celor încă rămași în viață, i-au găsit!

Asta îmi aduce aminte de un episod în care, fiind în obligațiile de serviciu să particip la inaugurarea unui centru de comandă în caz de dezastre, curiozitatea m-a pus iarăși în situația de a fi incomod. Poziționat strategic, în afara Bucureștiului, cam la vreo 10-20 km, centrul de comandă în

caz de dezastre ar trebui să găzduiască acele creiere luminate și cu responsabilități din ministere, agenții și servicii care ar fi trebuit să acționeze în caz de mari probleme. Primul lucru la care m-am gândit a fost acela că nu prea știam cum or să ajungă pe acolo onor miniștrii și șefii din București dacă ar fi fost vorba doar de o iarnă ca aceea din 2011, când eu, aflat ceva mai aproape de București, nu puteam să ajung nici la intrarea în Otopeni (care era la mai puțin de 1 km). Sau dacă, Doamne ferește, s-ar fi produs un cutremur, caz în care, cu siguranță, enorm de mulți cetățeni s-ar fi repezit cu mașinile să se ducă repede în partea cealaltă a Bucureștiului, să vadă ce face nașu’ Pandelică, pen’ că nu răspunde la telefon. Pro-babil că la înghesuiala ce s-ar produce, pompierii sau sal-varea ar putea ajunge la cazurile cu adevărat grave doar cu elicopterele pe care nu le avem!

Vizitând centrul de comandă inaugurat, am fost (sincer) impresionat de dotarea acestuia, clădire consolidată ce ar trebui să reziste și celor mai aprige cutremure, generator electric propriu (din păcate era doar unul singur), sisteme de comunicație redundante, rețele, servere, o sală de comandă ca în filme cu niște laptopuri scumpe cu ecrane mari pentru fiecare.

După obișnuitele pauărpointuri și discursuri mobilizatoare, întrebați fiind dacă avem ceva curiozități, m-am trezit și eu dându-le celor de-acolo motiv de transpirații: dacă suntem anunțați acum că barajul de la Ciurel s-a spart, cam ce volum de apă a inundat cartierul Crângași, cam câți oameni sunt în blocurile avariate în zona cu cota cea mai joasă și câte săli de sport avem în școlile apropiate ce ar putea să găzduiască peste noapte acei oameni?!

S-a lăsat o liniște apăsătoare, moment în care mi-am dat seama (în limbaj corporatist se zice „am realizat”) că am reușit în timp record să-mi câștig o cotă maximă de antipatie. Am primit un răspuns pe care l-am găsit doar sincer, adică ceva de genul „suntem în curs de construcție a bazelor de date pentru a putea să răspundem unor astfel de scenarii”.

Cred că mai mult m-ar fi impresionat atunci să aud un răspuns de genul: „le aveam strânse de vreo 5, 6 ani însă erau toate răspândite în diverse instituții și am dorit să le strângem sub un singur acoperiș și sistem de calcul și acum am reușit”! �

constantin.teodorescu@mozartrocks.ro

Constantin Teodorescu

www.ittrends.ro

18 Nr. 1 - Ianuarie 2014T E N D I N Ţ E

de Marina Drăghici, PR&Marketing Specialist, Class IT Outsourcing

În contextul evoluției cu o viteză uimi-toare a tehnologiei informației, care des-chide o lume plină de oportunități și de noi experiențe, companiile sunt sfătuite să se orienteze către echipamente cu protecție suplimentară. De obicei, navigarea pe in-ternet este o experiență pozitivă, însă, ase-menea obstacolelor din lumea reală, putem întâlni oricând amenințări și riscuri.

Fie că suntem utilizatori privați, fie că folosim internetul la nivel de companie, există numeroase amenințări care ne pot păcăli vigilența și care pot trece de măsurile de securitate pe care le avem deja implementate, producând diferite pagube. În momentul accesării unei pagini web, pe lângă găsirea informațiilor pe care le căutăm, putem deschide cu ușurință o ușă către amenințări ireversibile. Dacă ești reprezentantul unei companii, cu atât mai mult securitatea ocupă un loc extrem de important, în condițiile în care orice busi-ness are astăzi o componentă informatică, fie că vorbim doar de e-mail sau de web-site-ul de prezentare.

Într-o companie, măsurile de securitate adoptate trebuie să fie îndreptate atât asu-pra serviciilor care interacționează cu in-ternetul la nivel de companie, cât și asupra fiecărui utilizator în parte. Vulnerabilitățile au evoluat însă constant, iar compani-ile trebuie să se alinieze în permanență la aceste tendințe și să evalueze periodic măsurile implementate, din punctul de vedere al eficienței.

De asemenea, stațiile de lucru trebuie să fie protejate cu o soluție adecvată, cu focus asupra dispozitivelor mobile care părăsesc compania și care accesează re-sursele interne din exterior și care se pot conecta la rețele care nu sunt securizate de echipamente similare. În acest context, o educație de nivel basic a utilizatorului este importantă, iar o bună practică este să trecem prin filtrul gândirii logice orice click pe care-l realizăm pe un e-mail sau site necunoscut.

Care sunt modalitățile pentru asigurarea unei protecții ridicate?Echipamentele de rețea moderne, care asigură o protecție suplimentară în compa-rație cu un router clasic, inspectează în detaliu riscurile și pot bloca posibilele amenințări la nivel de aplicație;

Pentru companiile mici și mijlocii, există echipamente de securitate specifice, care pot acoperi mai multe zone de securi-tate informatică. O problemă cu care se confruntă aceste companii este însă costul, întrucât nu au resursele financiare pentru a realiza investiții masive în securitate. Există producători care se adresează și acestor companii, printr-o nouă generație de echipamente denumite UTM sau NFGW, care pot crește semnificativ gradul de secu-ritate al unei rețele.

Alegerea parolelor pentru diferite conturi care interacționează cu internetul este, de asemenea, foarte importantă și poate con-

stitui un factor suplimentar de protecție. Este recomandat să se definească, la nivel de companie, dimensiunea minimă și com-plexitatea parolelor utilizate de angajați, precum și un interval definit de timp pen-tru schimbarea acestora.

Utilizarea măsurilor de securitate su-plimentare se pot dovedi adevărate arme împotriva numărului tot mai mare de amenințări și riscuri la care suntem expuși în momentul deschiderii unei pagini web sau conectării la propriul cont de e-mail. Atât la nivel de companie, cât și la nivel de utilizator, conștientizarea adevăratelor pericole reprezintă prima etapă în adopta-rea unor măsuri adecvate de protecție.

Pentru mai multe informații despre acest subiect și despre beneficiile implementării unor măsuri de securitate suplimentare în compania dumneavoastră, vă invităm să intrați în legătură cu un consultant, accesând website-ul www.classit.ro  sau ne puteți contacta la adresa de e-mail office@classit.ro. �

Securitatea realizată cu costuri mici vine la pachet cu riscuri mari

Marina Drăghici, PR&Marketing Specialist, Class IT Outsourcing

Echipamentele de protecție a datelor și a informațiilor, achi-ziționate la costuri reduse de către companiile mici și mijlocii, nu oferă o protecție corespunzătoare împotriva amenințărilor provenite din internet, ci doar o falsă impresie de securitate.

www.ittrends.ro

19Nr. 1 - Ianuarie 2014

L O R E D A N A ’ S V O I C E

Vă ajutaţi clienţii şi după ce au cumpărat un produs/serviciu?

Orice afacere are nevoie de cumpărători/clienţi. Este firesc – vânzările generează venituri şi profit. Adesea accentul se pune pe atragerea unor noi clienţi, deşi sunt menţiuni şi chiar demonstraţii care arată faptul că este mai ieftin

şi mai benefic pentru firmă să se investească în clienţii existenţi şi să se genereze vânzări către aceştia. În final, este însă de dorit să existe atât vânzări către clienţii existenţi, cât şi un aflux constant de noi clienţi.

Dar nu se limitează totul la a face o vânzare. Nici măcar la a face prima vânzare. Important este cum se comportă o companie odată acea vânzare încheiată. De multe ori modul în care o firmă se comportă după această vânzare spune multe şi poate duce la recomandări pozitive sau dimpotrivă. Să vă dau şi nişte exemple personale recente.

Firmă de telefonie mobilă şi servicii de dateAm încheiat recent un abonament pentru servicii de date cu o firmă mare de telefonie mobilă. Din păcate s-a întâmplat ceva cu prima factură şi nu am avut-o la dispoziţie când a trebuit să îi trimit contabilei actele. Toate bune şi frumoase, numai că actele trebuiau date urgent, iar eu nu aveam factura. Ajunsesem pe lângă puncte de lucru ale acestei companii de câteva ori, dar de fiecare dată am uitat să intru pentru a cere un duplicat după factură, iar acum era seara şi nu mai aveam cum să ajung la sediul lor. Am pus mâna pe telefon şi în cinci minute aveam pe e-mail factura pentru a o putea trimite contabilei. Cu alte cuvinte, se poate.

Firmă care oferă mobilăO situaţie similară cu cea de sus am avut şi cu o foarte cunoscută companie care oferă mobilă. Sediul – momentan unul şi nu în centrul Bucureştiului. Ultimul lucru pe care mi-l doream era să fac o vizită acolo pentru un duplicat, aşa că am sperat că se va rezolva la telefon. Ei bine, aţi ghicit, nu s-a putut. Sau nu s-a vrut – politici interne mai mult ca sigur. Aşa că da, a trebuit să mă urc în maşină şi să ajung la ei înainte de închiderea programului.

Magazin online faimosAm luat un telefon mobil simplu, cu ecran mic, fără pretenţii mari, însă cu aşteptarea că funcţionează. Comanda a fost făcută online, produsul livrat la timp, însă din păcate dispozitivul avea probleme. Am sunat la ei în aceeaşi zi şi ne-au recomandat să mergem la ei la sediu pentru a vedea colegii lor ce este cu tele-

fonul şi ce trebuie făcut. Am ajuns acolo şi după ce l-au verificat, au constatat că trebuia să fie înlocuit. Era însă o problemă: nu mai aveau niciunul. Am optat pentru returnarea sumei şi am achiziţionat pe loc un alt telefon, cu o mică diferenţă de preţ. În final totul s-a rezolvat repede şi cu bine în ceea ce mă priveşte.

La ceva timp după această întâmplare am primit pe adresa PRwave.ro un comunicat de presă despre acel magazin online. L-am publicat şi, informaţia fiind interesantă, am decis să o recomand pe contul meu de Twitter. Am primit câteva RT-uri dar şi un mesaj de la o persoană care spunea că nu merită să se comande nimic de la acel magazin online că sunt neserioşi. Am întrebat-o ce s-a întâmplat şi mi-a spus că avea parte de o situaţie similară celei pe care am avut-o cu telefonul – produs cu probleme. Numai că la mine au răspuns la telefon şi s-a rezolvat uşor, pe când în cazul acestei persoane, după cum mi-a menţionat într-un mesaj în cadrul reţelei de micro-blogging, reprezentanţii magazinului nu i-au oferit niciun răspuns nici la telefon, nici la e-mailul trimis. Persoana era din afara Bucureştiului (şi nu dintr-o localitate foarte apropiată de unde ar fi putut ajunge imediat). Evident, în aceste condiţii, de lipsă totală de răspuns, persoana în cauză avea motive să fie nemulţumită.

Servicii şi ajutor post-vânzareExemplele de mai sus ilustrează o mică parte din situaţiile care pot apărea după o vânzare. De la produse cu defecte la informaţii suplimentare cu privire la serviciul ori produsul achiziţionat, de la ajutor în anumite situaţii – serviciul funcţionează cu probleme – şi până la servicii sau produse conexe suplimentare necesare, toate sunt situaţii care pot apărea şi care, gestionate cu grijă şi soluţionate cât mai rapid, duc la mulţumirea clienţilor care pot recomanda acea companie şi produsul/serviciul folosit mai departe. Lipsa totală de atenţie la nevoile clientului după ce acesta a achiziţionat ceva de la companie va duce la nemulţumirea acestuia care poate genera atât materiale online defăimătoare, cât şi plângeri la OPC.

Voi ce impresie doriţi să le lăsaţi clienţilor? Cât investiţi în serviciile post-vânzare? Aveţi strategii pentru reacţia în cazul apariţiei unor probleme şi a unor materiale negative despre firmă? �

loredana@prwave.ro

Violeta-Loredana Pascal

Întotdeauna este mai bine să previi decât să tratezi! Ajutorul oferit, oricât de mic, este apreciat, în schimb lipsa lui este comunicată sus şi tare.

«

www.ittrends.ro

20 Nr. 1 - Ianuarie 2014R E V I E W

REDACÞIA:

Bogdan Marchidanu, Senior business editor bogdan.marchidanu@agora.ro

Elena Andreea Liþã, Senior editorelena.lita@agora.ro

Cristian Faur, Business editorcristian.faur@agora.ro

Nicolae Bucur, Tehnoredactornicolae.bucur@agora.ro

Marian Teodorescu, Fotoreportermarian.teodorescu@agora.ro

MANAGEMENT:

Romulus Maier, Managing Partner romulus.maier@agora.roMarina Enache, Events Managermarina.enache@agora.roAndreea Maier, Marketing & PR Managerandreea.maier@agora.ro

EDITORIALIŞTI:

Alexandru Rotaru arot@idgrup.roConstantin Teodorescu brailateo@gmail.comCristian Ivănuș cristian.ivanus@neurosoft.roDaniel Cruceanu daniel.cruceanu@daxor.roMihai Nadăș mihai.nadas@tss-yonder.comMonica Muscă monica.musca@gmail.comRadu Crahmaliuc rcrahmaliuc@yahoo.comRãzvan Sandu razvan.sandu@zando.roVioleta-Loredana Pascal loredana@prwave.ro

AROGA OGOGAGGO PUBLICAŢIE

ISSN: 2065 - 4766

NOTÃ COPYRIGHT:

Copyright © 2014 BYBLOS SRL. Toate drepturile rezervate. Materialul editorial original tipãrit în acest numãr aparþine companiei BYBLOS SRL. IT TRENDS este marcã înregistratã a BYBLOS SRL.

ADRESA:

Bd. Dimitrie Cantemir Nr. 12-14, Sc. D, Et. 2, Ap. 10, Sector 4, Bucureºti, 040243 Tel.: 021-3309282; Fax: 021-3309285 www.agora.ro; ittrends@agora.ro

Cod QR IT TRENDS Cod QR AGORA

Cele trei modele noi, imprimanta HL-1110E, multifuncționalul DCP-1510E şi multifuncționalul cu fax MFC-1810E, sunt proiectate pentru a îndeplini cerinţele actuale de fiabilitate, calitate înaltă şi cos-turi reduse. Prin lansarea acestei game entry level Brother vizează pentru 2013 o creștere de peste 25% a cotei pe piața multifuncționalelor laser mono A4.

Reprezentanța din România a Brother Central & Eastern Europe a încheiat anul

2012 cu o cifră de afaceri de 2,6 milioane euro, iar pentru 2013 estimează o creștere de 16%, cu un rezultat de peste 3 milioane de euro.

Noile modele sunt extrem de fiabile, beneficiind de o garanție de 3 ani și oferă în acelaşi timp costuri mici de achiziţie şi utilizare. Modelele dispun de elemente îmbunătăţite de design, precum un ghidaj mai lung pentru hârtie, ce reduce riscul unei alimentări greşite, un traseu mai scurt de doar 220 mm, un sistem de pre-venire al îndoiturilor şi un sistem dual de role ce preia şi separă hârtiile mai eficient, probabilitatea unor blocaje de hârtie fiind mult redusă.

HL-1110E este o imprimantă A4 laser monocrom, de 20 pagini pe minut, cu o rezoluție de printare de 600x600 dpi și o greutate de 5,2 kg și costă sub 270 ron, inclusiv TVA.

DCP-1510E este un multifuncțional (imprimantă, scanner, copiator) A4 laser monocrom, de 20 pagini pe minut, cu o rezoluție de printare de 2400x600 dpi, o

capacitate a cartușului de tonner de până la 1.000 de pagini și o greutate de 7 kg și costă sub 450 ron, inclusiv TVA.

MFC-1810E are în plus și fax, o greutate de 8 kg și un preț de sub 610 ron, inclusiv TVA.

Aceste imprimante şi multifuncţionale Brother laser monocrom asigură o produc-tivitate mai mare acasă sau la birou.

Totodată, ele sunt eficiente din punct de vedere energetic, datorită Certificării ENERGY STAR.

Imprimanta HL-1110E, multifuncționa-lul DCP-1510E şi multifuncționalul cu fax MFC-1810E pot fi achiziționate și de pe situl www.likeit.ro. �

Brother revine în forță pe piața soluțiilor pentru consumatori și companii miciReprezentanța din România a Brother Central & Eastern Europe a lansat pe piața locală noua gamă de imprimante şi multifuncţionale laser monocrom A4 dedicate atât utilizatorilor casnici cât și afacerilor mici. Această nouă gamă a fost creată special pentru a veni în întâmpinarea nevoilor specifice ale piețelor în dezvoltare.

DCP-1510E

MFC-1810E