ITE 50 Capitulo 9 Español

© 2007-2010 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Cisco PublicITE PC v4.1 Chapter 3 1

Instituto de Ciencias Tecnológicas CIISAEnsamblado de Equipos Computacionales e Instalación de

Sistemas Operativos

Profesor Juan Curiqueo C.

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Capítulo 9: Impresoras

IT Essentials 5.0

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Capítulo 9 Objetivos

9.1 Describir las características comunes de las impresoras

9.2 Describir los diferentes tipos de impresoras

9.3 Describir cómo instalar y configurar impresoras

9.4 Describir y aplicar compartir impresoras

9.5 Identificar y aplicar las técnicas comunes de mantenimiento preventivo para impresoras

9.6 Aplicar el proceso de solución de problemas para solucionar problemas de impresoras



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Introducción Las impresoras producen copias en papel desde

archivos electrónicos. Copias de documentos informáticos siguen siendo

importantes hoy.

El técnico debe entender el funcionamiento de varios tipos de impresoras para poder instalar, mantener y solucionar los problemas que se presentan.



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Impresoras

Como técnico de computadores, usted puede ser requerido para comprar, reparar o mantener una impresora.

Criterios de selección de impresoras: Capacidad y velocidad

Color o blanco y negro

Calidad

Confiabilidad

Garantía

Horario de servicio (recepción – entrega)

Tiempo medio entre fallas (MTBF)

Costo Total de Propiedad (TCO) (sumar la mantención)



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Tipos de conexión con cable de impresora

Para acceder a una impresora, un equipo debe tener una interfaz compatible con él. Los siguientes son los tipos de interfaz común: Serial

Paralelo

Small Computer System Interface (SCSI)

Universal Serial Bus (USB)

Firewire

Ethernet



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Impresoras de Inyección de Tinta (Inkjet) Las impresoras de inyección de tinta utilizan cartuchos que rocían tinta a través de pequeños orificios. Estos pequeños orificios se denominan inyectores.

Producen Impresiones de alta calidad Fácil de usar Más baratas que las impresoras láser

Existen dos clases de inyectores de tinta:

Térmico: se aplica un pulso de corriente eléctrica a las cámaras de calentamiento ubicadas alrededor de los inyectores. El calor crea una burbuja de vapor en la cámara. El vapor hace que la tinta salga por el inyector hacia el papel.

Piezoeléctrico: los cristales piezoeléctricos se encuentran en los depósitos de tinta ubicados detrás de cada inyector. El cristal recibe una carga que lo hace vibrar. Esta vibración del cristal controla el flujo de tinta hacia el papel.



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Componentes de una Impresora de Inyección

Un mecanismo de alimentación hace que el papel pase por la cabeza de impresión donde se nebulizará la tinta.

Cuando la impresión finaliza y la hoja sale de la impresora, por lo general la tinta está húmeda.

Se debe esperar entre 10 y 15 segundos antes de tocar las impresiones, para evitar que se manchen las imágenes.



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Impresoras Inkjet (continuación)

Ventajas: Bajo costo inicial alta resolución Rápida para calentar

Desventajas: Las boquillas son propensas a la obstrucción Los cartuchos de tinta son caros La tinta está húmeda después de la impresión



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Impresoras Láser

Es un dispositivo rápido, de alta calidad, que utiliza un rayo láser para crear una imagen.

Los principales componentes de una impresora láser son: Cartucho de Toner Rayo Laser Fuente de poder de alto voltaje Mecanismo de transporte de papel Corona de Transferencia Ensamblaje Fusor Circuiteria de Control Filtro de Ozono



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Impresoras Laser

Una impresora láser es una impresora de alta calidad, rápida que utiliza un rayo láser para crear una imagen. El siguiente es el proceso que realiza.

1. Limpieza

2. Acondicionamiento

3. Escritura

4. Revelado

5. Transferencia

6. Fusión



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Proceso de Impresión Laser (1)El proceso de impresión láser consta de seis pasos para imprimir información en una sola hoja de papel.



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Proceso de Impresión Laser (2)



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Impresoras Laser (continuación)

Ventajas: Bajo costo por página Alta cantidad ppm Alta capacidad Las impresiones son secas

Desventajas: Alto costo de inicial Cartuchos de tóner caros Exigen alto nivel de mantenimiento



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Impresora de Tinta Solida

Utiliza barras sólidas de tinta. Produce imágenes de calidad. Las barras de tinta son atóxicas y pueden manipularse de manera segura. Las impresoras de tinta sólida derriten las barras y rocían la tinta a través de los inyectores. La tinta se rocía en un tambor, y éste la transfiere al papel.

Ventajas: Produce impresiones con

colores vibrantes. Es fácil de usar. Puede utilizar una gran variedad

de tipos de papel.Desventajas:

Costo inicial muy alto. La tinta es cara. Tiene un calentamiento lento.



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También se le llama impresoras con teñido térmico Generalmente se utilizan par producir imágenes fotográficas de gran calidad.

Utiliza hojas sólidas de tinta que cambian directamente de sólido a gas una vez que se calienta, en un proceso llamado sublimación.

Impresoras de Sublimación de Tinta

Ventajas:

Se obtienen imágenes de gran calidad

Desventajas: Costo inicial alto Es mejor para los colores que

para las escalas de grises.



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Impresoras Térmicas

Una impresora térmica utiliza papel tratado químicamente que se convierte en negro cuando se calienta.

Una impresora de transferencia térmica utiliza cinta sensible al calor, que en el cabezal de impresión se funde en el papel.

Las impresoras térmicas tienen una vida más larga porque hay pocas piezas móviles.



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Impresoras Térmicas(continuación)

Ventajas: Una vida más larga porque hay pocas partes móviles funcionamiento silencioso Sin costo de tinta o tóner.

Disventajas: El papel es caro.

El papel tiene una vida útil corta.

Las imágenes son de mala calidad.

El papel debe almacenarse a temperatura ambiente.



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Impresoras de Impacto

Usan cabezales de impresión que golpean contra la cinta entintada, esto hace que los caracteres se impriman en el papel. (son impresoras de impacto las impresoras de matriz de puntos y de rueda de margarita )

Ventajas de la impresora de impacto: Utiliza artículos de consumo económicos. Utiliza papel de alimentación continua. Tiene la capacidad de impresión con

copias de papel carbónico.

Desventajas de la impresora de impacto: Es ruidosa. Imprime gráficos de baja resolución. Cuenta con una capacidad limitada de color. Imprime con lentitud, en general, de 32 a 76 caracteres por

segundo (cps).



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Impresora de Barra Los caracteres se encuentran

moldeados sobre una barra de acero que se desplaza de izquierda a derecha a gran velocidad, oscilando delante de la línea a escribir.

El juego de caracteres está repetido varias veces (usualmente tres). Cuando los moldes de los caracteres a imprimir se posicionan delante de las posiciones en que han de quedar en el papel se disparan por detrás de éste unos martillos, imprimiéndose de esta forma la línea.

El número de martillos coincide con el número de caracteres por línea.



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Impresora de BrailleUna impresora braille es prácticamente igual a una impresora de tinta, láser o térmica. La principal diferencia está en el mecanismo de impresión. Se utilizan percutores, realizan la misma función que un punzón para escribir braille. Éstos son lanzados contra el papel con la fuerza suficiente para que lo marquen, sobresaliendo los puntos por la cara contraria a la percutida.

Ventajas: Bajo de impresión Rapidez de impresión

Desventajas: Alto costo inicial Uso específico Desgaste de martinetes



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Impresoras LED Con esta tecnología, un cabezal de

impresión con diodos electro luminiscentes polariza el tambor con un rayo de luz muy fino, permitiendo la obtención de puntos muy diminutos. Se obtiene una alta resolución (600, 1.200 ó 2.400 dpi).

Cada diodo representa un punto, la velocidad de impresión termina afectando mínimamente la resolución.

Esta tecnología carece de piezas móviles, lo que permite el diseño de impresoras menos costosas, más sólidas y más fiables



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Instalación y Configuración de ImpresorasAl comprar una impresora, la información de instalación y configuración es suministrada por el fabricante:

Medios de instalación que incluye controladores, manuales y software de diagnóstico.

Están disponibles como descargas de la web del fabricante.

Aunque todos los tipos de impresoras son algo diferentes en conectar y configurar, hay procedimientos que deben aplicarse a todas las impresoras.



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Instalación y Configuración de impresoras(Continuación)

Conectar la impresora

• Conecte el cable de datos adecuados para el puerto de comunicación en la parte posterior de la impresora.

• Conecte el cable de alimentación a la impresora.

• ADVERTENCIA: Nunca conecte una impresora en un UPS. La subida de tensión que se produce cuando la impresora esté encendida dañará la unidad UPS.

Controlador de la impresora.

• Un controlador de impresora es el programa de software que permite al computador y la impresora para comunicarse entre sí.

• Es recomendable averiguar si un controlador más reciente está disponible en la web del fabricante.



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PostScript PLC

Page is rendered by the printer Page is rendered on local workstation

Better quality output Faster prints jobs

Handles more complex print jobs Requires less printer memory

Output is identical on different printers Output varies slightly on different printers



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Instalación y Configuración de impresoras(Continuación)

Página de prueba de impresión.

• Después de instalar a una impresora, usted debe imprimir una página de prueba para verificar que la impresora está funcionando correctamente.

• Usted puede imprimir una página de prueba manualmente, desde una aplicación como block de notas, o desde la línea de comandos.



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Valores de Configuración Comunes

Incluyen opciones de configuración y ajustes predeterminados:

Tipo de papel - Estándar, proyecto, brillo, o la foto

La calidad de impresión - Borrador, Normal o Fotográfica

La impresión en color – Se utiliza múltiples

Impresión Negro y blanco - Sólo se utiliza tinta negro

Escala de grises impresión - Impresión utilizando sólo tinta negro en diferentes tonos.

Tamaño del papel - Tamaños de papel estándar o sobres y tarjetas de visita.

Orientación del papel - Horizontal o vertical

Diseño de impresión - Normal, bandera, folleto o cartel

Impresión a dos caras - Duplex



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Opciones de Documento Global e Individual

Las opciones globales e individuales de documentos.

Método Global – ajustes que afectan a todos los documentos. En Windows 7, utilice este camino para cambiar la configuración global:

Inicio > dispositivos e impresoras > haga clic derecho en la impresora.

•En Windows Vista, utilice la siguiente ruta:

Inicio > Control Panel > impresoras > haga clic derecho en la impresora.

•En Windows XP, utilice la siguiente ruta:

Inicio > Impresoras y Faxes > haga clic derecho en la impresora.

Documento Método Per – cambiar la configuración de impresión documentos específicos.



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Optimización de Software

La mayoría de la optimización se completa mediante el software que viene con los controladores.

Herramientas para optimizar el rendimiento: Ajustes de impresión spool - Anular o detener los trabajos

de impresión actuales en la cola de impresión. Calibración de color - Ajuste la configuración para que

coincida con los colores de la pantalla y los colores de la hoja impresa.

Orientación del papel - Seleccione el paisaje o el diseño de la imagen retrato.



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Optimización de Hardware Firmware - controla el funcionamiento de la impresora.

Compruebe la página web del fabricante para la disponibilidad del nuevo firmware.

Memoria de la Impresora – actualizar la memoria aumenta la velocidad de impresión y mejora el rendimiento del trabajo de impresión complejos.

Actualizaciones adicionales : Impresión a doble cara. Activar la impresión a doble cara. Bandejas supletorias y / o bandejas especializadas. Tarjetas de red para acceder a una red cableada o inalámbrica. Las actualizaciones de firmware para agregar funcionalidad o

para corregir errores.



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Configuración Compartir Impresoras

En Windows 7, conectarse a la impresora desde otro equipo, siga estos pasos: Paso 1. Seleccione Inicio> Dispositivos e impresoras> Agregar una

impresora.

Paso 2. Aparece el Asistente para agregar impresoras.

Paso 3. Seleccione Agregar una impresora de red, inalámbrica o Bluetooth.

Paso 4. Aparecerá una lista de impresoras compartidas. Si la impresora no aparece en la lista, seleccione La impresora deseada no está en la lista.

Paso 5. Después de seleccionar la impresora, haga clic en Siguiente.

Paso 6. Un puerto de impresora virtual se crea y se muestra en la ventana Añadir Impresora. Los controladores de impresión necesarios se descargan desde el servidor de impresión y se instalan en el computador. El asistente finaliza la instalación.



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Configuración Compartir Impresoras

En Windows 7, para configurar el computador con la impresora conectada para aceptar trabajos de impresión de otros usuarios de la red, siga estos pasos:

Paso 1. Seleccione Inicio> Panel de control> Centro de redes y recursos compartidos> Cambiar configuración de uso compartido avanzado.

Paso 2. Expandir la lista de red para ver el perfil de red.

Paso 3. Si el uso compartido de impresoras está desactivado, en Compartir archivos e impresora, seleccione Activar compartir archivos e impresoras, y luego haga clic en Guardar cambios.



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Conexión de Impresora inalámbrica Las impresoras inalámbricas permiten hosts conectarse

e imprimir de forma inalámbrica usando Bluetooth, 802.11x, o infrarojo (IR).

Bluetooth - la impresora y el dispositivo host deben tener capacidades de Bluetooth y combinarse.

802.11x - impresoras cuentan con NIC inalámbrica instalada y conectan directamente a un punto de acceso o enrutador inalámbrico.

IR (infrarojo) - requiere transmisores y receptores en dispositivos y una clara vista de línea entre el transmisor y el receptor.



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Servidores de Impresión

Un servidor de impresión tiene tres funciones: 1.Proporcionar acceso de cliente2.Administrar trabajos de impresión3.Proporcionar información a los usuarios.

Hay tres tipos de servidores de impresión:1.Dispositivos de servidor de impresión de red2.Servidores de impresión dedicados PC3. Impresoras para computadores compartidas.

Windows permite a los usuarios de computadores compartir sus impresoras con otros usuarios de la red. Hay dos pasos:1.Configurar el computador conectado a la impresora para compartir la

impresora con otros usuarios de la red. 2.Configurar los equipos de los usuario para reconocer la impresora

compartida e imprimir a ella.



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Técnicas de Mantenimiento Preventivo

El mantenimiento preventivo reduce el tiempo de inactividad, aumenta sus servicios, garantiza impresiones de buena calidad y asegura una operación ininterrumpida.

La mayoría de los fabricantes vende kits de mantenimiento para sus impresoras. Para impresoras láser, el juego podría contener partes que muchas veces se rompen o se desgastan:

conjunto del fusor rodillos de transferencia cojines de la separación rodillos de recogida



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Técnicas de Mantenimiento Preventivo (Continuación)

Papel y tinta : Usar el tipo correcto de papel puede ayudar a asegurar

que la impresora funciona e imprime más eficientemente.

Los tipos de papel de impresora disponible incluyen inyección de tinta y láser. Algunos papeles, especialmente el papel fotográfico y transparencias, tienen un lado imprimir y otro que no, marcado generalmente por una flecha en el paquete.

El fabricante recomendará la marca y tipo de tinta a utilizar. No rellenar cartuchos de tinta porque se puede derramar la tinta en la impresora.



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Técnicas de Mantenimiento Preventivo (Continuación)

Siempre siga las instrucciones del fabricante cuando limpie las impresoras.

PRECAUCIÓN: Desenchufe antes de la limpieza para evitar el peligro de alto voltaje de las impresoras.

Use la utilidad suministrada por el fabricante para limpiar los cabezales de impresión de chorro de tinta.

Cuando limpie una impresora láser, use una aspiradora especialmente diseñada para recoger partículas de toner.

Para prolongar la vida de la impresora térmica, limpiar el elemento de calefacción periódicamente con alcohol isopropílico.



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PCLLenguaje creado por HP pero de carácter abierto, lo que hace que existan numerosas impresoras láser PCL y su costo sea menor que el de las PostScript. Este lenguaje fue creado inicialmente para las impresoras matriciales

Lenguaje conformado por secuencias binarias. Los caracteres se transmiten según su código ASCII.



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PostSCRIPT Es el lenguaje de descripción de pagina.

Fue desarrollado por John Warnock y Chuck Geschke, actualmente de Adobe Systems y fue introducido en 1982

Las impresoras POSTCRIPT, una patente de ADOBE, fue el primer intento de un lenguaje estándar multi-plataforma (PC, MAC, ALPHA, etc.). Este lenguaje dio lugar a la aparición del término WYSIWYG (What You See Is What You Get - se imprime tal y como se ve en pantalla), y se basa en la transmisión de la página en formato vectorial para que la impresora lo transforme en puntos.



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GDI o Adobe Printgear

La impresoras láser GDI son la alternativa económica a los dos lenguajes anteriores. Con las impresoras Windows GDI (Grafical Device Interface) es la propia computadora la que manda las páginas directamente a la impresora en formato de mapa de bits para que los documentos se impriman directamente.



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Solución de problemas en Impresoras

Paso 1 - Identificar el problema

Paso 2 - Establecer una teoría de las causas probables

Paso 3 - Prueba de la teoría para determinar la causa

Paso 4 - Establecer un plan de acción para resolver el problema e implementar la solución

Paso 5 - Verificar la funcionalidad del sistema completo e implementar Medidas Preventivas

Paso 6 - Documentar conclusiones, acciones y resultados



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Paso 1- Identificar el problema Información de la impresora

Fabricante, modelo, sistema operativo, entorno de red, tipo de conexión.

Preguntas abiertas Que problemas esta experimentando con la impresora? ¿Qué software o hardware se ha cambiado recientemente en el equipo? ¿Qué estaba haciendo cuando se identificó el problema? Mensajes de error que ha recibido?

Preguntas cerradass ¿La impresora está en garantía? ¿Puede imprimir una página de prueba? ¿Es esta una impresora nueva ? ¿La impresora está encendida?.



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Paso 2 - Establecer una teoría de las causas probables

Crear una lista de las razones más comunes por qué ocurriría el error. Conexiones con cables sueltos Errores en pantalla del equipo Errores en la pantalla del computador Alimentación eléctrica Salida de papel Cola de impresión Papel atascado Aviso de poca tinta



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Paso 3 - Prueba de la teoría para determinar la causa Pruebe sus teorías de causas probables una por

una, a partir de la forma más rápida y sencilla. Reinicie la impresora Desconecte y vuelva a conectar los cables Reinicie el equipo Compruebe los atascos de papel en la impresora Vuelva a colocar papel en las bandejas de papel Abra y cierre las bandejas de la impresora Asegurar puertas de la impresora están cerradas Instale un nuevo cartucho de tóner si la causa exacta del

problema no ha sido determinada después de haber probado todas sus teorías, establecer una nueva teoría de causas probables y probarlo.



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Paso 4 - Establecer un plan de acción para resolver el problema e implementar la solución

A veces, los procedimientos rápidos pueden determinar la causa exacta del problema o incluso corregir el problema.

Si un procedimiento rápido no corrige el problema, puede que tenga que investigar más el problema de establecer la causa exacta.

Dividir los problemas más grandes en problemas más pequeños que pueden ser analizados y resueltos de forma individual.



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Verificar la funcionalidad del sistema completo y aplicar medidas preventivas si es necesario. Asegurar que no ha creado otro problema y reparar el computador.

Reinicie el equipo

Reinicie la impresora

Imprima una página de prueba desde el panel de control de la impresora

Imprima un documento desde una aplicación

Vuelva a imprimir el documento que generó el problema del cliente.

El cliente tiene que verificar la funcionalidad de la solución y sistema.

Paso 5 - Verificar la funcionalidad del sistema completo e implementar Medidas Preventivas



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Discutir la solución con el cliente.

El cliente tiene que confirmar que el problema ha sido resuelto.

Documente el proceso. Descripción del problema.

Solución.

Componentes utilizados.

Tiempo que ocupó en la solución del problema.

Paso 6 - Hallazgos de documentos, acciones y resultados



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Problemas y soluciones comunes

Los problemas de impresora pueden ser atribuidos a hardware, software, redes o alguna combinación de los tres.

Consulte la tabla de problemas comunes de la impresora y soluciones en el currículo 9.6.2.1.



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Capitulo 9 Resumen

Algunas impresoras tienen un bajo rendimiento y son adecuados para el uso en el hogar, mientras que otras impresoras tienen un alto rendimiento y están diseñados para su uso comercial.

Las impresoras pueden tener diferentes velocidades y calidad de impresión. También hay una diferencia de precio entre los tipos de impresoras.

Las impresoras más nuevas suelen utilizar cables y conectores USB o Firewire.

La mayoría de las impresoras también tienen un puerto NIC para conectar a una red o pueden conectarse de forma inalámbrica.



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Capitulo 9 Resumen (Continuación)

Impresoras más nuevas por lo general sólo tienen que estar conectada al computador y el instalará automáticamente los controladores necesarios.

Si los controladores de dispositivo no se instalan automáticamente en el computador, tendrá que utilizar los controladores desde un CD o descargar desde el sitio web del fabricante.

La mayoría de optimización se realiza a través de los controladores de software y utilidades.

Una vez que haya configurado la impresora, el dispositivo se puede compartir con otros usuarios de la red. Esto es rentable ya que no hay necesidad de que cada usuario tenga una impresora.



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Capitulo 9 Resumen (Continuación)

Es importante saber cómo configurar correctamente impresoras locales y en red, así como las opciones que se instalan de forma automática a través de PnP.

Un buen programa de mantenimiento preventivo, alargará la vida útil de la impresora y que continúe funcionando bien.

La resolución de problemas de la impresora necesita el técnico para identificar, reparar y documentar el problema.

Los pasos para solucionar problemas son: identificar el problema, establecer una teoría de las causas probables, determinar una causa exacta, implementar una solución, solución y verificar la funcionalidad completa del sistema y documentar los hallazgos.



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ITE 50 Capitulo 9 Español