O est l'identit numrique ?0. Retour rapide sur les enjeux

Nos traces de communication : profils, 2

La matrise de son identit numrique commence par le paramtrage de ses comptes et du niveau de confidentialit souhait. Mais trs rapidement, s'chappe les donnes qu'on y laisse.

Retour vers la professionnalit

Le plus sur moyen de ne pas se perdre, c'est de garder un oeil sur la...

O est l'identit numrique ?4. Moi et autrui en interaction

L'identit numrique : vers la collaboration

L'identit numrique est aujourd'hui un concept central du web qui touche l'individu et aux relations qu'il entretient avec autrui.Qui dit relation parle galement de connaissance et de communication.L'objectif au final tant de mettre en uvre les meilleures conditions pour tre ensemble et collaborer (travailler ensemble)

Identit ?

Avant de parler d'identit numrique, revenons un peu sur ce qu'est l'identit.

L'icne de ce diapo est constitu de deux personnage qui se regarde. Un noir qui pourrait tre un je et un marron qui pourrait tre un autreMais il pourrait tre une ombre du premier et donc tre un reflet d'un je et par analogie un autre je c'est dire quelqu'un que je reconnais comme un autre moi-mme.Ce personnage marron pourrait aussi tre une image produite par un objectif, par un objet qui inscrit et donc tre une criture de soi un moment donn.La sparation qu'il y a entre les deux personnages pourrait reprsenter un miroir. Le personnage marron serait alors la projection de moi travers le miroir.Il pourrait aussi s'agir d'une interface qui spare en mme temps qu'elle rapproche deux tres, deux systmes techniques et/ou relationnel ; un cran d'ordinateurInventer d'autre signification !

Les traces que nous laissons ne concernent pas uniquement l'identit numrique mais l'identit tout court. En ce sens l'irruption de l'identit numrique est l'occasion de se rinterroger sur ce qu'est l'identit et l'identit via les systmes mdis.Ces traces sont produites lors un processus de communication. Elles en sont l'archive. L'identit, quelle qu'elle soit est d'abord le rsultat d'une communication archiv.Ces traces peuvent tre des surnoms, des numros d'identification, des insultes. Dans tous les cas elles dressent un portrait de nous mme.Ces traces, crite sur cette diapo, ne disent rien du contexte d'nonciation ni de la nature et de l'intensit des relations entre les personnes. Elles ne disent pas non plus s'ils s'agit d'changes concernant des personnes prsentes ou non.

L'identit est multiple. Elle est hrite (gntique, biologique), ou donne notre insu (juridique, lgale) ou construite par nous.Ces constructions sont le rsultat du processus de socialisation qui nous dfini par rapport des groupes d'appartenance (sexuelle, ethnique, religieuse). Elles sont aussi dpendantes du contexte dans lequel on se trouve (professionnel) et du temps pass et de l'intensit des relations. Elles sont enfin le rsultat d'un bricolage personnel, entre de multiples influences groupales, qui fonde notre individualit (sociale, culturelle, personnelle).Dans tous les cas l'identit est multiple.

JEUX entre JE et EUX

Il n'y a d'identit que parce qu'il y a relation entre moi et les autres.

La construction de l'identit s'inscrit dans un processus, des jeux entre je et eux. Cette identit est la fois narcissique et c'est particulirement flagrant dans les rseaux sociaux numriques mais elle est aussi ngocie. Et c'est tout aussi flagrant.Quand je publie une photo de moi, je suis dans le narcissisme ; mais si cette photo donne lieu commentaire, nous entrons alors dans un processus de construction ngocie.De mme une photo de groupe dans laquelle je suis et dont le seul objet est de me montrer en compagnie, sans commentaire et interactions de ma part avec les ventuels commentateurs nous pousserait alors plutt vers le narcissisme.Dans tous les cas, il faut garder l'esprit qu'il ne peut pas y avoir d'identit sans ce jeu entre je et eux.

Parler d'un processus de communication au coeur de la construction de l'identi, c'est envisager le processus interactif au coeur du web social. Ce processus est obligatoirement trois temps :- je publie- il rpond- je dis que j'ai reu (feed back)Et plus si affinit.

L'intensit d'une relation va alors s'exprimer dans la quantit de message envoye, la dure et la nature de l'information change (priv/publique - intime/sociale)L'interaction numrique introduit plusieurs variables la conversation en rel dont elle se veut une imitation/atomatisation- un rapport l'espace diffrent : chelle mondiale - ubiquit (tre dans plusieurs espaces en mme temps espaces rels ou espaces numriques- synchronicit / asynchronicit Temps rel temps dcal (il n'est pas la mme heure quand on change l'autre bout du monde)- Visibilit des relations, des changes et des processus - nombre de participants dcupls construction d'une audience- L'absence du corps de l'autre remplac par le rapport la machine Quelle distance l'autre ?Vers une connectivit perptuelle nomadisme / internet des objets

Entre processus et formalisation

Ces JEUX entre moi et les autres alimentent des processus identitaires et construisent des objets identitaires

La construction identitaire tient la fois du processus, c'est dire qu'il s'agit d'une dynamique toujours en cours mais elle tient galement de la formalisation. L'identit s'exprime donc en acte mais aussi sous forme documentaire. Un CV, un profil etc. sont des formes de notre identit un moment donn.Le processus quant lui est toujours en oeuvre.En mme temps que je me construits, je construits galement une archive de moi qui n'est pas moi, mais une reprsentation.Cette reprsentation est ncessaire car elle est un objet d'change implicite dans toutes les conversations et relations.

Du ct des processus, l'identit se construit par connaissance reconnaissance.Il s'agit d'abord de la connaissance de soi, de son mode de fonctionnement, de ces manires d'apprendre, de vivre en socit etc. Il s'agit de prendre de la distance par rapport ses fonctionnements pour apprendre de soi. La rflexivit est alors au coeur de l'analyse de soi et de ses pratiques. Mais le rcit permet la production d'une connaissance inscrite et se faisant va changer la reprsentation de soi que l'on a. Formaliser intervient donc dans le processus.Se connatre, c'est reconnatre dans l'autre un autre soi mme. Reconnaitre, c'est donc aussi reconnatre dans l'autre un autre soi mme. Reconnatre c'est aussi attendre d'tre reconnu.Ce processus se double d'un autre processus qui est celui de la similarit l'autre et de la singularit. C'est une construction de soi entre conformisme et orignalit de l'image que l'on veut donner.Du ct de la formalisation, nous construisons des documents, des traces, nous endossons des rles sociaux, nous porduisons des discours sur soi, nous raccontons des histoires qui doivent tre au plus prs de la ralit mais qui n'ont pas fonction tre la ralit.

Ces processus intra/interindividuels sont au coeur des processus plus larges que sont la sociabilisation qui est l'apprentissage de la vie en socit et de ces rgles et de l'individuation qui est la construction de sa personnalit. L'identit est le carrefour entre ces deux dimensions de la construction de soi.Dans le versant mise en forme, on retrouve, au sens large, la vie en socit qui est constitu des diffrents codes de la sociabilit et des diffrents rles sociaux qui nous sont la fois attribus et dans lesquels on se coule, en se gardant toujours une marge de manoeuvre qui est le coeur de notre personnalit. Enfin en tant qu'individu libre, nous produisons des actes et des discours performatifs sur nous (rcit de vie) ou qui construisent, notre insu ou plus ou moins contrl, un profil de nous. Traditionnellement, cela restait implicite. Web et rseaux sociaux formalisent ces pratiques.

C'est la grande libert que nous offre le web de pouvoir systmatiser ces processus identitaires qui sont en chacun d'entre nous. Nous avons alors une identit sociale et une identit personnelle. L'identit sociale, c'est ce qui correspond la socialisation, c'est dire la capacit vivre en socit. Il s'agit ici de faire la diffrence entre ce qui est de l'ordre de la dynamique et ce qui est de l'ordre des codes et des rles et des modes de vie en socit qui renvoie des schmes existants. Cette identit l est projete, en ce sens qu'elle s'inscrit dans un projet implicite ou explicite d'insertion dans la socit.A l'identit personnelle correspond le processus de construction de soi. En mme temps que nous dveloppons notre capacit tre un individu, nous dveloppons une identit propre qui est en constante volution.A cette identit personnelle correspond une identit calcule qui est fonction des intentions d'un auteur acteur qui dit et fait en fonction du collectif dans lequel il est insr et en fonction de son projet propre. Autant de collectif que d'identit ?

L'identit est un projet construire dans l'action

C'est dans les actions et interactions collectives que se construit l'identit mais aussi un certain nombre d'autre chose.

Ces jeux entre eux et je commencent toujours par un bonjour, c'est dire par une prise de contact. Je serre la main, cela signifie que je ne veux pas me battre mais faire connaissance.Il s'agit ensuite par la conversation d'apprhender qui est l'autre un niveau trs basique : nom, prnom, profession, origine. C'est les premires conversations que nous avons pour nous identifier et mettre jour notre base personnelle de nos connaissances.Mais que dit-on aprs avoir dit bonjour ?

La relation s'enrichit par du badinage, du bavardage et s'apparente au grooming, cet pouillage social des singes. Grooming verbal selon Ronald Dunbar = facteur de cohsion groupale, facteur de plaisir, facteur de pacification des relations, facteur de connaissance de l'autre, facteur d'appartenance un groupe. 2/3 des conversations seraient de cet ordre selon Dunbar. C'est dans ces moments l que s'approfondissent les relations et la connaissance de l'autre.L'objectif est de passer d'une connaissance de l'autre, identificatoire, une connaissance de l'autre approfondie dans le contexte de la relation. Le plaisir est l'essence de cette relation.

Les deux premires phases visent connatre l'autre. Il s'agit de mettre en place les conditions de la synchronisation en vue d'agir. Car l'objectif au final de toutes relations est d'agir ensemble, mme si il n'y a aucune obligation agir ensemble. C'est les situations qui vont dcider de la collaboration.Situation de mise en projet ; situation de mise en pratique ; situation de partage d'un intrt ; situation d'apprentissage.Ces 4 situations, dans cet ordre sont intentionnelles. Elles correspondent aux 4 types de communauts que l'on rencontre sur le web. Lesquelles 4 types sont au fond qu'une numrisation des actions quotidiennes que nous menons.

Agir c'est apprendre et apprendre c'est dvelopper son identit.

Agir c'est aussi passer de la bienveillance naturelle qui nous pousse vers nos semblables (en contexte de paix bien entendu en contexte de guerre, il faut d'abord crer la situation qui va permettre de s'approcher l'un de l'autre) ; la confiance. La confiance, c'est la mesure que l'on a de l'autre. Avoir confiance c'est savoir quoi demander une personne.Seule l'action permet la construction de cette confiance. Le grooming ne permet qu'une approximation, surtout parce qu'tant essentiellement de l'ordre du discours, il ne permet qu'une valuation sur l'apparence et sur le projet identitaire d'autrui.

La rputation, o placer le curseur ?

Entre affirmation sociale et rputation, entre identit mdiatise et vie priv, o placer le curseur ?Sachant que l'objectif reste professionnel !

Matriser sa rputation

On a tous une rputation qui est en grande partie le rsultat d'une identit matrise mais qui nous chappe galement en partie.Quelques rgles simples.

Pour conclure

Dans cette partie, on a voulu montrer quel l'identit numrique est constitue de traces agrgeables dans un systme de relations qui engloble le systme d'information structurant et qui prend en compte les actes de chacun.On a voulu montrer galement que la rputation est un processus de communication dans un environnement mdiatique satur auquel s'applique les notions fondamentales d'audience et d'attention.

Pour conclure : collaborer

Ne jamais oubli quels sont les enjeux de ce travail :Travailler ensemble c'est dire

- collaborer- entrer en collaboration- tre ou devenir un collaborateur

L'identit est li l'apprendre

Apprendre c'est dvelopper son identit. L'identit est une des dimensions des connaissances construites en situation.

Le sens du mot connaissance est intressant.Il dsigne la fois des connaissances notionnelles. je connais quelque chose.Il convient alors de distinguer data, informations, connaissances, savoir. Les informations, c'est les donnes qui nous intressent, les connaissances c'est l'intgration des informations dans notre systme de pense. Elles sont unique l'individu.Il dsigne aussi des connaissances/individus. Je connais untel. Ces connaissances constituent notre rseau. Elles sont regroups en liens faibles et lienss forts et elles s'expriment dans diffrents cercles et groupes sociaux.Enfin, dans le sens du connais toi toi-mme, il dsigne la connaissance intra-individuelle. La connaissance que j'ai de moi, qui me permet d'envisager l'autre comme un autre moi-mme et qui me permet de rpondre mes besoins et partir de l avoir une juste mesure de moi et me projeter vers les autres.Ce qui est en jeu, in fine dans ces interactions, c'est la construction de connaissance qui part d'une prise d'information, qui s'exprime dans une situation donne, dans un contexte et qui construit notr individualit, notre rapport aux autres nos connaissances etc.Parler de connaissance, c'est parler de construction et d'apprentissage. J'apprends en mme temps et sans distinction des notions, des personnes, moi. Apprendre, c'est faire en situation d'interaction.

O est l'identit numrique ?5. Mes traces

Les questions de son identit

Ces traces, il convient de les maitriser pour construire son projet identitaire en tant qu'acteur.Pour cela, on peut appliquer un QQOCQP

Nous avons rpondu la question de l'identit document. C'est la carte d'identit ; c'est le CV ; c'est le profil. Ces trois documents emblmatiques s'appuient tous les trois sur une base de donnes.Maintenant il devient plus intressant d'interroger la personne dans ce qui fonde son action et de construire la rputation de la personne non plus sur une identit documente mais sur une identit active. C'est l'objet des rponses donnes aux questions qui suivent qui va permettre d'approfondir la rputation que l'on a de l'autre et d'tablir la confiance.

Comme on le voit, l'identit active permet de comprendre - les valeurs et engagements qui fondent l'action d'une personne, - les mthodes et comptences qu'elles dploient et l'analyse qu'elle fait de son activit- la nature de ses engagements et leur intensit- et enfin ses rseaux qui, par homophilie, permettent de reconstruire et son histoire et son identit personnelle.

Pour conclure sur cette diffrence entre processus et formalisation, mise en forme, il devient alors vident qu'il ne s'agit plus de proposer une identit bilan, la manire d'un CV dans le domaine professionnel mais une identit dynamique qui se construit en mme temps que se construit le projet identitaire

Pour conclure : systme d'informations ou systme de relations ?

L'identit numrique s'exprime dans des systmes techniques dans lesquels les traces des usagers peuvent tre modliser en 2 couches. On a vu les deux premires qui correspondent au systme d'informations : la strate rseau avec l'IP et les logs, la strate identification avec les identifiants, le AAA et le LDAP.4 autres couches peuvent apparatre.

La premire couche est celle du systme d'informationLa seconde strate est constitu par le systme d'identit qui comprend historiquement tout ce qui concerne l'accs au service dit AAA. Il faut ajouter l'identification multiple sur plusieurs services (SSO, OpenID, connect). Avec l'arrive des rseaux sociaux, le systme d'identit classique se double d'informations profilaires tendues La troisime strate, c'est le rseau social, c'est dire l'ensemble des liens qui relient les diffrents agents de l'organisation. La quatrime couche concerne les usages des outils comme interface de mise en relation (ergonomie, instrumentalisation des pratiques et formatages) Cette quatrime couche est aussi gnr par le primtre de l'organisation. Il est noter galement que cette quatrime couche est celle du rapport au corps, le sien et celui des autres. La cinquime couche est justement celui des pratiques sociales, c'est dire ce qui se passe rellement entre deux personnes dans la ralit des relations sociales et non plus dans la forme impose par des plateformes sociales. C'est le domaine de l'interaction. La dernire couche est la part action collective qui touche l'intra et l 'interindividuel