IV CURSO DE FORMACIÓN PROGRAMA ITERA: EL PACIENTE Y SU ENTORNO ELEMENTO CRUCIAL DEL ÉXITO DE LOS PROGRAMA DE IC PROGRAMA PACIENTE EXPERTO ICS ® “UNA REALIDAD”

IV CURSO DE FORMACIÓN PROGRAMA ITERA: EL PACIENTE Y SU ENTORNO ELEMENTO CRUCIAL DEL ÉXITO DE LOS

PROGRAMA DE IC

PROGRAMA PACIENTE EXPERTO ICS ®“UNA REALIDAD”

Esther Gil. Infermera EAP Besos. SAP Litoral-Esquerre de Barcelona

Barcelona, 1 de octubre de 2011

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Basado en el

Es una iniciativa multidisciplinar, basada en la colaboración paciente-profesional sanitario y en el trabajo de equipo.

Incide en el fomento del autocuidado y la mejora de la calidad de vida del paciente.

Conducción activa de las sesiones por parte del paciente experto. Experiencia de la enfermedad en primera persona. Utilización de un lenguaje propio.

El profesional sanitario actúa como observador y solamente interviene en caso que sea necesario.

Programa Paciente Experto ICSFuente: Programa Paciente Experto ICS . 2006-2007

®

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Paciente ExpertoFuente: Programa Pacient Expert ICS. 2006

GESTIONAR EL IMPACTO FÍSICO, EMOCIONAL Y SOCIAL

DE LA ENFERMEDAD

CONOCER E IDENTIFICAR LOS SÍNTOMAS Y

RESPONDER ANTE ELLOS

RESPONSABILIZARSEDE LA ENFERMEDAD Y

AUTOCUIDARSE

PARTICIPAR EN LA TOMA DE

DECISIONES INFORMADAS

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Finalidad

mediante el intercambio de conocimientos del Paciente Experto con el resto de pacientes, promover cambiosde hábitos que mejoren su calidad de vida y la convivencia con la enfermedad.

Fuente: Programa Pacient Expert ICS. 2006

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Objetivos Fuente: Programa Paciente Experto ICS. 2006

PACIENTE PASIVO A

PACIENTE ACTIVO

CONSEGUIR IMPLICACIÓN Y SATISFACCIÓN

MEJORAR CALIDAD DE VIDA, CONOCIMIENTOS Y HÁBITOS Y ESTILOS DE VIDA

FOMENTAR EL AUTOCUIDADOMEJORAR CUMPLIMIENTOTERAPÉUTICO

DISMINUIR VISITAS AL MÉDICO/ENFERMERA DE FAMILIA

DISMINUIR INGRESOSHOSPITALARIOS I VISITAS A URGÉNCIES

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Metodologia

9 Sesiones grupales teórico/practicas, dirigidas por el Paciente Experto de 1h 30’. Una sesión semanal durante dos meses y medio.

10-12 pacientes por grupo. Garantizar una comunicación fluida y efectiva.

Soporte y feedback al Paciente Experto por parte de los observadores.

Fuente: Programa Paciente Experto ICS. 2006

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Plan de Acción

Presentación del Programa Paciente Experto ICS al EAP.

Cribage de los pacientes del EAP.

Formación de los profesionales sanitarios que actuaran de observadores.

Sesión informativa para los pacientes del EAP.

Selección de los pacientes para constituir el Grupo.

Selección del Paciente Experto.

Formación en contenidos teóricos y metodología al Paciente Experto por parte de los observadores.

Constitución Grupo de pacientes.

Inicio del Grupo.

Fuente: Programa Paciente Experot ICS . 2006-2007

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Aspectos a valorar en la elección del Paciente Experto

Capacidad de autocuidado en relación a su propia salud:

Conocimientos sobre su enfermedad Participación activa en la toma de decisiones sobre la

enfermedad

Habilidades comunicativas:

Capacidad de comprensión Capacidad para transmitir información Escucha activa Empatia Calidez …

Capacidad de “liderazgo” Motivación Disponibilidad Experiencia en participación activa en grupos


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“Programa Paciente Experto ICS”Interrelació del Pacient

Beneficis grupHablamos de como:

Interrelación del Paciente

Beneficios grupo


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Interrelaciones del paciente crónico: “como hacer frente a la nueva realidad"

Sí mismo

Paciente

Equipo de salud

Família

Entorno social

Instituciones

Grupos de Pacientes

Asociaciones Amigos

Entorno laboral


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Programa Paciente Experto ICS“Características diferenciadas”

1. Pacientes de una misma comunidad

2. Pacientes con la misma enfermedad crónica y

pertenecen al mismo EAP

3. Profesionales del EAP ponen en marcha el programa

PPE-ICS. Cribage de los participantes

4. El paciente experto pertenece a la misma

comunidad

5. El paciente experto es formado por los

profesionales del equipo, que actuan como

observadores

6. Formació del Paciente Experto con un material

específico para cada enfermedad


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Información

Altruismo o soporte

Universalidad

Cohesión

Novas identificaciones

Socializador

Identidad y reciprocidad

Capacidad de afrontaro elaborar

Programa Paciente Experto ICS “Beneficios del grupo"


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Profesionales: Observamos y ….

Selección del Paciente Experto y formación de éste Sessión informativa a los posibles participantes Supervisar la creación del grupo Revisión de la Guia y el material educativo Intervención en casos muy puntuales Recogida y introducción de los datos y observar....

¿OBSERVAR QUÉ? Comunicació verbal Comunicació no verbal Dinàmica grupal (conflictes, rols,...) Preguntes freqüents i significatives Dubtes o punts febles Propostes de millora

Fuente: Programa Paciente Experto ICS. 2006

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Evaluación cuantitativa

Se realiza a partir de encuestas de conocimientos, de hábitos y estilos de vida, de autocuidado y de calidad de vida al inicio y a la finalización del Programa.

Encuesta de satisfacción.

Comprobación de cambios en frecuentación y en ingresos hospitalarios y visitas a urgencias por descompensaciones

Evaluación cualitativa:

Se realiza a partir de la opinión y los comentarios de los participantes.

Evaluación de las mejoras obtenidas a los 6 y 12 meses de finalizar la intervención.

EvaluaciónFuente: Programa Paciente Experto ICS. 2006

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Proceso Evaluación del Programa

Encuestas Primera sesión

Segunda sesión

Última sesión

A los 6 meses

A los 12 mesos

Libre elección

Conocimientos x x x xHábitos y estilos de vida

x x x x

Autocuidado x x x xSocioeconómica xGrado severidad enfermedad

x

Calidad de vida x x x xSatisfacción x

Cronograma pasación encuestas

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Conclusiones

Programa Paciente Experto ICS es una buena oportunidad para:

Mejorar el autocuidado y la calidad de vida

Dotar a los pacientes de un rol más activo y de co-responsabilidad

Gran implicación de Paciente Experto, pacientes y profesionales.

Proceso e implementación muy laborioso, pero desarrollo muy satisfactorio.

Los resultados obtenidos hasta el momento nos animan a avanzar en esta línea.

Fuente: Programa Pacient Expert ICS. 2009

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Factors claus de èxit

Actores implicados Pacientes Expertos Pacientes Comunidad /Barrio Profesionales del EAP Asociaciones de

Pacientes Responsables de la

Salud

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Tratamiento: Medicamentos

Tratamiento: Dieta y Ejercicio

Signos de Alarma/Descompensaciones

Entorno social y Calidad de Vida

Beneficios y

Normas de Grupo

Que es la enfermedad y causas

Funcionamiento del corazón

Signos y síntomas

Font: Programa Pacient Expert ICS . 2006-2007

Contenidos sesiones ICFuente: Programa Pacient Expert ICS . 2006-2007

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IV CURSO DE FORMACIÓN PROGRAMA ITERA: EL PACIENTE Y SU ENTORNO ELEMENTO CRUCIAL DEL ÉXITO DE LOS PROGRAMA DE IC PROGRAMA PACIENTE EXPERTO ICS ® “UNA REALIDAD”