SVEUČILIŠTE U MOSTARU

FAKULTET STROJARSTVA I RAČUNARSTVA

DODIPLOMSKI STUDIJ RAČUNARSTVA

Izvješće o izvedenoj stručnoj praksi

HT Eronet, d.o.o.

Ime i prezime studenta: Ivan Soldo

Br. Indexa: 456/RR

Mostar, rujan, 2009.

Student sam završne (treće) godine dodiplomskog studija računarstva na fakultetu

strojarstva i računarstva u Mostaru. Pohađao sam praksu u tvrtki HT Eronet, gdje smo imali

priliku vidjeti kako funkcioniraju svi odjeli (billing, IT, IN, itd.).

Voditelji odjela i drugi djelatnici detaljno su nas upoznali sa strukturom,

organizacijom i zadaćama pojedinih odjela, a imali smo priliku i uživo vidjeti što radi koji

djelatnik u kojem odjelu i koje su im svakodnevne zadaće na tom radnom mjestu.

Neki od odjela po kojima su poslovi podijeljeni u Eronetu su:

Billing, odnosno odjel naplate i usluga post-paid korisnicima

IT, odnosno informatički sektor (onaj koji je najprilagođeniji studentima računarstva)

IN, odnosno odjel naplate i usluga pre-paid korisnicima

Planiranje i optimizacija radijskih mreža

Podrška korisnicima (korisnička služba)

Marketing

Prodaja

Nabava

Računovodstvo

Pravna služba

Kadrovska služba...

Student računarstva mogao bi potencijalno raditi na više odjela u HT Eronetu –

ponajprije mislim na odjele za billing, IT, IN, i to zahvaljujući širokom znanju koje stječe na

Fakultetu strojarstva i računarstva.

Tijekom prakse mogli smo vidjeti pobliže kako cijela tvrtka funkcionira i koje zadaće

imaju koji korisnici, ali i tehničke detalje koji omogućavaju HT Eronetu da pravilno

funkcionira kao vodeći mobilni operater u BiH. Imali smo priliku i vidjeti statističke podatke

o broju korisnika, broju ostvarenih i neuspješno ostvarenih poziva, poslanih SMS poruka, ali i

vidjeti svu opremu, o čijem smo radu učili iz brojnih kolegija, uživo.

Upoznati smo, također, i s raznih hardverskim i softverskim rješenjima koja

olakšavaju rad tvrtke i vidjeli njihovu primjenu uživo.

Djelatnici su nas pobliže upoznali sa svojim zadaćama i pokušali nam približiti

poslove koje obavljaju i zainteresirati na rad na tim, ili sličnim, poslovima. Meni se osobno

teško odlučiti na kojem bih odjelu radio - billing-u, IT-u ili IN-u. Rad na svakom od ovih

odjela zahtjeva često različita znanja, a možda je studentima računarstva, generalno,

najpristupačnije pojmiti rad na odjelu IT-a.

HT Eronet ima preko 250 zaposlenika i tvrtka je čiji se sustav vrlo složen. Tvrtka se

mora brinuti za planiranje frekvencija i postavljanje signalnih odašiljača, pokrivajući

dogovoreni postotak teritorija BIH s tim da kvaliteta i dostupnost signala mora ostati na

zavidnoj razini, tu je i konstantno nadgledanje opreme i baznih stanica, kao i fizičke opreme

koja se nalazi u prostorima same tvrtke koja uvijek mora raditi ispravno i biti primjer

posljednje tehnologije, a korisnička je služba tu za pomoć pre-paid korisnicima (naplatu i

tehničke detalje rješava odjel IN-a) i post-paid korisnicima (naplatu rješava odjel billing-a).

Tu su, dakako i kadrovska i pravna služba, te odjeli za nabavu, prodaju i marketing i HT

Eronet je time odličan primjer vrhunske organizacije i učinkovitosti i možemo očekivati

njezin rast i još dominantniji položaj na tržištu u budućnosti.

Eronet je zaslužan i za brojna sponzorstva i projekte, a pomoć zajendici bitan je dio

korporativne politike i kulture HT Eroneta. Tako, primjerice, Eronet sponzorira Sarajevo Film

Festival (SFF) od 2003. godine, HKK Široki Eronet, KŠK Zrinjski Mostar, kao i nogometnu

reprezentaciju BIH.

Kvalitet usluga, praćenje svjetskih trendova i konstantno držanje koraka s

konkurencijom, ali i držanje koraka ispred konkurencije obilježja su Eroneta kao moderne

tvrtke 21. stoljeća. Kao dokaz tome imamo i skoro uvođenje UMTS (3G usluga –

visokobrzinskog pristupa mobilnom Internetu i video pozivi) koje se očekuje u ovom

mjesecu, rujnu 2009. godine.

HT Eronet zasigurno je jedna od vodećih tvrtki na području Bosne i Hercegovine, a

vjerojatno i šire, i bila mi je osobno velika privilegija raditi vrlo poučnu stručnu praksu u

ovom poduzeću!

Dakle, tijekom stručne prakse u poduzeću Eronet studenti su imali priliku saznati koje

vještine i znanja su potrebne za rad u području mobilne telefonije, te se pobliže upoznati sa

nekima od tih vještina.