=J7 S#=8 S 1= W - Africa Talents & Leaders€¦ · NOS OFFRES DE FORMATION A LEADERSHIP & STRATEGIE A.1— Leadership pour dirigeants et adres dirigeants A.2— Devenir un leader

A F R I C A T A L E N T S & L E A D E R S

CATALOGUE

FORMATION

Janvier 2020

Le Cabinet Africa Talents & Leaders évolue dans le domaine de la formation et de l’intérim.

Nous accompagnons le développement des compétences des Dirigeants et chefs d’ entreprises, des Cadres et porteurs de projets et également dans l’intérim et la chasse de tête. Notre activité tient place à Dakar et dans la sous-région.

De par notre savoir-faire et l’expertise de nos équipes, avec un haut niveau de compétences dans leurs domaines respec-tifs, nous avons su nous faire une place sur le marché sénégalais et travaillons avec des entreprises des ONG, des Associa-tions et les services publics.

A PROPOS DU CABINET

DAKAR SENEGAL

+221 77 493 23 29

+221 77 493 23 87

[email protected]

www.africatalents-leaders.com

AFRICA TALENTS & LEADERS

http://www.africatalents-leaders.com/

Dans le souci de satisfaire ses clients et fournir une prestation sans commune mesure, le Cabinet Africa Talents & Leaders met à contribution une panoplie d’experts - consultants et de coaches de haut niveau, de renommée internationale et parfaitement bilingues.

Nos experts interviennent dans tous les domaines d’activité des Managers et Cadres Dirigeants des entreprises et des administrations, ils assurent le coaching et l’accompagnement nécessaire pour booster leurs compétences de Manager—leaders .

NOS EXPERTS - CONSULTANTS

FORMATION

INTRA - ENTREPRISE

FORMATION

INTER - ENTREPRISE

CONSEIL, DIAGNOSTIC

& ACCOMPPAGNEMENT

TRADUCTION &

INTERPRETARIAT

EVALUATION DE

COMPETENCES

NOS DOMAINES D’EXPERTISE

INGENIERIE

DE FORMATION

NOS OFFRES DE FORMATION

LEADERSHIP & STRATEGIE A

A.1— Leadership pour dirigeants et cadres dirigeants

A.2— Devenir un leader efficace

A.3— Développer et piloter la haute performance

A.4— De la stratégie du changement à son implémentation

A.5— Diriger dans un environnement complexe

B MANAGEMENT & RH

B.8— Le Cycle de vie d’un projet

B.9— Méthode de résolution des problèmes

B.10— Coacher ses équipes efficacement

B.11— Le management stratégique

B.12— Manager la responsabilité sociale des entreprises (RSE)

B.13— Manager la transformation digitale

B.14— Gestion prévisionnelle des emplois et compétences (GPEC)

B.15— Piloter la masse salariale

B.16— Team Building

B.17— Développement personnel

C FINANCES & COMPTABILITE

C.20— Les bases de la finance

C.21— Les bases de la comptabilité

C.22— Comptabilité financière

C.23— Comptabilité décisionnelle

C.24— Comprendre la fiscalité dans le secteur minier

C.25— Gestion de trésorerie d’entreprise

C.26— Normes IFRS

NOS OFFRES DE FORMATION (SUITE)

MARKETING & GESTION COMMERCIALE D

D.29— Leadership pour dirigeants et cadres dirigeants

D.30— Vendre la création de valeur à ses clients

D.31— Stratégies et outils pratiques de marketing

D.32— Analyse et audit marketing

D.33— Analyse de données commerciales: tableaux de bord

D.34— Gestion de la Relation Client

D.35— De la stratégie au business plan: Le plan Marketing

D.36— Les nouveaux enjeux du marketing B to B

E COMMUNICATION

E.39— Les fondamentaux de la communication

E.40— Prise de parole en public

E.41— La communication digitale des entreprises

E.42— Community Management

E.43— Réussir sa présentation visuelle

E.44— Anglais des affaires

G NOS PARCOURS

G.51— Parcours chef d’entreprise

G.52— Parcours Auto-entrepreneur

F Gestion achats et logistique

F.47— Réduire le coût de vos achats

E.48— Devenir un As de la négociation

LEADERSHIP & STRATEGIE

2020

LEADERSHIP & STRATEGIE

Leadership pour dirigeants et cadres dirigeants

Devenir un leader efficace

Développer et piloter la haute performance

De la stratégie du changement à son implémentation

A

Diriger dans un environnement complexe

Cabinet Africa Talents & Leaders

LEADERSHIP POUR DIRIGEANTS ET CADRES DIRIGEANTS

1

OBJECTIFS

Le « pourquoi » et le « comment » (la question du sens),

Donner du sens à son action,

Les postures et chemins de vie permettant de développer son leadership,

Les émotions dans l’entreprise,

Analyse de situations (brefs extraits de films) et échanges entre participants,

Ce programme s’adresse à des dirigeants et cadres dirigeants soucieux de prendre de la hauteur sur leur quotidien. Il

revisite les concepts utilisés dans l’entreprise (management, leadership, performance, etc.). Par des regards croisés,

issus de la sociologie, de la philosophie, de la psychologie, il permet d’élargir le regard et de renforcer la capacité de

décision et de mobilisation.

PROGRAMME

APPROCHE PEDAGOGIQUE

La répartition entre apports et travaux en sous-groupes (dont échanges) fera l’objet d’une répartition égale (50/50) Les

participants travailleront sur leur posture actuelle et future de manager.

Ils disposeront d’outils utilisables au quotidien pour rendre efficient leur équipe respective et faire face le cas échéant à

des situations délicates ou à des conflits.

L’accent au-delà des apports académiques, outils et transfert d’expériences, sera mis sur quatre axes majeurs :

Prendre conscience de ses forces et faiblesses en tant que manager.

Penser et agir autrement dans son rôle de manager.

Remettre le corps social et sa réussite au cœur des préoccupations des managers en manageant par l’exemplari-

té, la satisfaction des collaborateurs d’être utiles et considérés.

Le collectif sources de performance et de compétitivité prime sur l’individualisme.


DEVENIR UN LEADER EFFICACE

2

OBJECTIFS

Comprendre: Mieux se connaître pour décider efficacement, comprendre ses processus de décision au quotidien appré-

hender et expérimenter la démarche qui conjugue vision et sens pour les collaborateurs.

Se développer: Utiliser ses intuitions, ses émotions et son intelligence situationnelle comme outils de décision.

Passer à l’action: S’approprier les bonnes pratiques et les bons comportements pour créer une vitesse de mouvement

pour une efficience opérationnelle en étant un facilitateur de réussite, un animateur dans les rôles et actions de vos colla-

borateurs et un fédérateur pour atteindre l’ambition stratégique fixée.

Avec ce module vous développerez vos compétences en leadership en apprenant l'importance de l'auto-efficacité, du capital social

et du style de leadership. Les objectifs:

Découvrir ses propres atouts dans le management opérationnel et optimiser sa valeur ajoutée au service du collectif.

Enrichir sa vision et la faire partager.

Elargir ses hypothèses de décision, savoir les évaluer et disposer d’une méthodologie d’aide à la décision.

Etre en mesure de décrypter les « signaux faibles » de son environnement organisationnel et relationnel pour être en

Rester en constante alignement avec la stratégie et ses mutations.

PROGRAMME


Elle est tournée sur la réalité vécue par les participants, l’action et la mise en œuvre concrète des apprentissages.

L’acquisition ou le développement des compétences opérationnelles sont développés par les techniques d’animation, les

transferts d’expérience et de bonnes pratiques.

Le fond et la forme des échanges entre les participants font partie intégrante du module (cas pratiques, partage et

retour d’expérience, des mise en situation, des évaluations sommatives, du ludique pour une meilleure appropriation).

Ce module fera l’objet d’un plan de développement des pratiques managériales et du leadership de chacun des

participants post module.


DEVELOPPER ET PILOTER LA HAUTE PERFORMANCE

3

OBJECTIFS

DIAGNOSTIC: Redéfinir votre cœur de métier et cerner les leviers de la performance. Découverte des potentialités de la

très haute performance en développant vos compétences d’analyse et d’interaction et en enrichissant votre champ ma-

nagérial.

PILOTAGE: Equilibres managériaux et systèmes fonctionnels.

VALORISATION: Approfondir votre diagnostic en intégrant les niveaux personnels, relationnels, organisationnels et insti-

tutionnels , la complexité et l’arbitrage entre des intérêts souvent divergents.

Intégrer les impacts humains et organisationnels du développement d’un très haut niveau de performance.

Refondre ses processus de décision pour gagner en flexibilité et en agilité

Développer ses facultés d’attention immédiate, d’analyse en cycle court, de lucidité et de résilience

Repenser son entreprise ou son unité en ordre de marche pour viser la très haute performance

Faire évoluer en cohérence les dimensions personnelles, organisationnelles et institutionnelles

PROGRAMME


L’approche se veut très interactive, elle alterne apports techniques et théoriques autodiagnostic, simulation, axes d’innova-

tion/valeur, applications.

Les réflexions et restitutions en séance plénière sont des temps d’échanges riches.

Un quizz des connaissances et son évaluation clôturera le module.


DE LA STRATÉGIE DU CHANGEMENT À SON IMPLÉMENTATION

4

OBJECTIFS

Un prérequis fondamental : Comprendre les interrelations qui vont aboutir au changement.

Le changement : périmètre – Objectifs – Finalité.

Les variables qui déterminent le contenu du changement.

Diagnostic de faisabilité.

Méthodologie (s) de changement : composantes et commentaires détaillés.

Elaborer la stratégie de changement.

Organiser le changement (structure – acteurs - rôles – Missions et relations).

Piloter le changement.

Manager le changement (communiquer – Mobiliser – Faire participer).

Gérer les aspects psychologiques (résistances – Emotions – jeux de pouvoir).

Accompagner le changement (créer du sens – dynamiser – valoriser).

Les bonnes pratiques et les causes d’échec en matière de changement.

A l’issue de la formation, vous serez à même de diriger un programme de changement dans ses phases d’orientation, de concep-

tion, d’organisation, de management, de pilotage et d’évaluation des progrès, tant qualitatifs que quantitatifs. Les objectifs :

Disposer d’un cadre conceptuel, méthodologique et d’outils utilisables en situation professionnelle.

Comprendre la complexité du changement, l’importance des aspects non rationnels (gestion des émotions et des jeux de

pouvoir) dans le succès d’un programme de changement et être en mesure d’apporter des solutions adaptées dans un con-

texte donné.

Etre en mesure d’émettre une opinion étayée sur la faisabilité d’un programme de changement.

Savoir construire la trajectoire de réussite (stratégie dédiée) d’une conduite de changement.

PROGRAMME


Ce module se veut résolument interactif pour un meilleur apprentissage et une appropriation didactique et aisée. Il est conçu autour

du « comment faire et réussir » en termes de méthodologies et d’outils immédiatement exploitables au sein de votre entreprise.

La pédagogie est résolument orientée sur la réalité en entreprise des participants au travers d’illustrations, d’exercices en sous-

groupes, d’échanges sur les interrogations des participants. Un cas fil rouge servira d’encrage à l’appropriation

des contenus du module.

Un quizz des connaissances et son évaluation clôturera le module.


DIRIGER DANS UN ENVIRONNEMENT COMPLEXE

5

OBJECTIFS

Les concepts philosophiques en tant que cadres pour comprendre et relever les défis du leadership mondial. Les variables

qui déterminent le contenu du changement.

Leadership pour la durabilité

Devenir un leaders persuasif

La vertu et l’authenticité pour réussir une négociation difficile

Définition du leadership courageux

Leadership féminin: opportunités pour les générations actuelles et émergentes de femmes leaders.

La sagesse pratique dans les organisations

Le leadership local ou autochtone

L’objectif de ce module et de vous amener à pouvoir détecter et analyser efficacement tous les problèmes complexes et modernes

liés à l’environnement mondial et d’apprendre à diriger votre organisation efficacement.

Ce module est destiné aux dirigeants et leaders d’opinions afin les emmener à réfléchir et de résoudre ces problèmes complexes et

difficile, notamment:

Comment les problèmes mondiaux, tels que le réchauffement climatique et les tensions géopolitiques, ont un impact sur le

processus décisionnel d'une organisation et comment y faire face.

Comment les dirigeants réagissent et gèrent des questions telles que la responsabilité sociale, la durabilité environnemen-

tale, la gestion des crises et les différences culturelles.

Comment les dirigeants représentent leurs organisations et pourquoi il est important qu'ils démontrent la vertu et l'au-

thenticité pour établir la confiance.

PROGRAMME


Ce module ne fournira pas de réponses pratiques prêtes à l'emploi, mais demande aux participants de creuser profondément dans

leur propre âme pour d'abord reconnaître les défis de notre époque et ensuite de réfléchir s'ils ont la capacité de les négocier.

Interviews, études de cas, des réflexions écrites, des commentaires et témoignages

Activités d'auto-compréhension


MANAGEMENT & RH

2020

MANAGEMENT & RH

Le Cycle de vie d’un projet

Méthode de résolution des problèmes

Coacher ses équipes efficacement

B

Le management stratégique

Manager la responsabilité sociale des entreprises (RSE)


Manager la transformation digitale

Gestion prévisionnelle (GPEC)

Piloter la masse salariale

Team Building

Développement personnel

LE CYCLE DE VIE DE LA GESTION DE PROJET

8

OBJECTIFS

Les fondamentaux du management de projets : Les 15 domaines d’action du management de projet.

Les outils et méthodes d’identification des problèmes et les outils de la démarche qualité.

La gestion des risques potentiels : identification, mesure et actions préventives.

La gestion des coûts projet ou comment maîtriser le coût cible.

Le management des acteurs projet : équipe et contributeurs.

Le management des revues de projet, communication, reporting.

Les méthodes et outils de convergence : méthode de travail collaboratrice.

La maîtrise des délais, la planification.

Les bonnes pratiques et les causes d’échecs en matière de management de projet.

Déterminer un objectif cohérent et atteignable

Apprendre les techniques de communication efficace

Savoir gérer les émotions

Dans ce module gestion de projet, nous vous emmènerons à maitriser le cycle de vie de la gestion de projet, du début à la clôture

(Planification, Lancement, Exécution, suivi-évaluation et clôture) . Nous aborderons les aspects comportementaux et quantitatifs de

la gestion de projet, ainsi que l'utilisation des méthodes, outils et techniques pour le lancement, la planification, l'exécution et la

clôture des projets. Le cours sera divisé par les phases du cycle de vie du projet. Les objectifs :

Faire la revue les projets dans les organisations, les modèles de sélection de projets

Définir le rôle du chef de projet

Savoir structurer un projet

Savoir comment Planifier, lancer , exécuter, évaluer et clôturer un projet

Savoir créer un livrable de gestion de projet clé, la charte de projet.

PROGRAMME


Atelier

Etude de Cas


METHODES DE RESOLUTION DE PROBLEMES

OBJECTIFS

Identifier un Problème

Qu'est-ce qu'un problème ?

Les différentes formes du problème

Déterminer un objectif cohérent et atteignable

Utiliser une méthode efficace de résolution de problème

Comment effectuer une analyse stratégique et une évaluation

Comment percevoir et évaluer un besoin critique et concevoir une solution sur mesure

Comment identifier les principales parties prenantes et s'assurer que leurs besoins sont satisfaits

Comment utiliser la résolution adaptative de problèmes

Comment surmonter les obstacles en collaboration

Comment analyser l'échec pour améliorer les performances futures

Les professionnels les plus performants sont capables d'évaluer l'environnement, d'analyser une situation, de concevoir une solu-

tion et finalement de gagner dans un scénario compétitif.

Dans l'environnement commercial actuel, les organisations ont identifié la pensée critique et la résolution de problèmes comme

des compétences qui font partie intégrante du succès d'un employé - et de son organisation.

PROGRAMME


Les apprenants établiront des liens avec leur expérience de travail en analysant et en critiquant des études de cas. Les meil-

leures pratiques pour la résolution de problèmes seront discutées et illustrées, y compris comment évaluer les solutions alter-

natives, intégrer les commentaires des parties prenantes, et comment et quand recommencer.

9


COACHER SES EQUIPES EFFICACEMENT

OBJECTIFS

A la découverte de l’activité de coaching Spécificités, concepts de base, compétences nécessaires, limites.

L’identification des ressources : la connaissance de soi et de ses collaborateurs

Devenir un acteur autonome dans un environnement complexe.

Développement identitaire et quête de sens.

Les facteurs clés de succès d’un coaching d’équipe

Obtenir un aperçu de ce que signifie être un management d’équipe efficace

Avoir une compréhension plus approfondie des différents aspects du management d’équipe

Être capable d'apprécier les défis rencontrés par un premier manager

Réfléchissez à vos expériences managériales

L'objectif de ce cours est de fournir aux managers d’équipe les compétences nécessaires , pour motiver et guider leurs collabora-

teurs. Ce module fournira aux participants une meilleure compréhension du rôle du management d’équipe dans le contexte d’en-

treprise.

Acquérir la posture de coach : les méthodes et outils du coaching.

Se connaître pour connaître les autres.

Réussir à coacher son équipe.

PROGRAMME


Echanges & partage d’expériences

Cas pratique

10


LE MANAGEMENT STRATEGIQUE

OBJECTIFS

Introduction au management stratégique

Analyse de l'industrie et de la concurrence

Analyse des ressources et des compétences

Analyser la stratégie à tous les niveaux de l'entreprise et de l'entreprise

Gestion des multinationales

L’objectif de ce module est de vous montrer comment une entreprise se considère dans sa «totalité» et dans le contexte de son

environnement. Le cours sera enseigné du point de vue d'un gestionnaire ou chef d’entreprise (PDG).

Ce cours vise à vous donner une bonne compréhension de:

Qu'est-ce que la gestion stratégique d'une entreprise implique?

Comment analyse-t-on l'industrie dans laquelle une entreprise est en concurrence?

Comment une entreprise crée-t-elle un avantage concurrentiel?

Comment une entreprise conserve-t-elle son avantage concurrentiel?

PROGRAMME


Echanges & partage d’expériences

Cas pratique

11


MANAGER LA RESPONSABILITE SOCIALE DES ENTREPRISES

OBJECTIFS

Le programme vise à sensibiliser les dirigeants au concept RSE: son but et ses objectifs, ses parties prenantes mais aussi ses

attentes et son impact.

Comprendre la nature multidimensionnelle et le contenu de la responsabilité sociale des entreprises

Adopter une perspective critique sur les pratiques managériales liées aux enjeux sociétaux

Stimuler et gérer les changements impactant dans les organisations, vers des postures plus responsables

Réconcilier les intérêts de plusieurs parties prenantes (et comprendre l'importance de le faire) en un plan d'action et de

communication clair, convaincant et intelligent

Reconnaître les risques du lavage RSE, ainsi que les opportunités liées à une solide stratégie de communication RSE

L’objectif de ce module est de vous faire découvrir ce qu'est la responsabilité sociale des entreprises, son fonctionnement et ses

impacts mais aussi d’Identifier les lignes directrices de l’ISO 26000 et découvrir les modalités de mise en œuvre de la Responsabilité

Sociétale des Entreprises (RSE) et des Organisations (RSO) telles que prévues dans la norme ISO 26000 Identifier des axes de pro-

grès applicables dans votre entreprise

Ce module vise à aider les chefs d'entreprise actuels et futurs dans leurs efforts pour placer le leadership responsable, la production

durable et la consommation au cœur de leur vision d'entreprise.

PROGRAMME


Cette formation nécessite de connaître les fondamentaux d'un système de management RSE

exercices de test

Exercices d’application

Etudes de cas

12


MANAGER LA TRANSFORMATION DIGITALE

OBJECTIFS

Dans ce cours, nous réfléchirons aux défis et aux possibilités disponibles. Nous examinerons les cas de management au niveau

individuel et organisationnel. Vous apprendrez comment appliquer des processus, des outils et des cadres, ainsi qu'illustrer des

façons de visualiser et de gérer divers scénarios de management potentiels.

Comment analyser les défis et opportunités du manager dans un environnement numérique

Manières potentielles de gérer les tâches de manager

Comment conduire une entreprise vers une nouvelle position dans le paysage commercial transformé numériquement

Comment utiliser les théories, les modèles et les outils nécessaires lors de l'analyse et de l'exercice du management dans

un paysage commercial en évolution rapide et transformé numériquement

Le Management est affecté par l ‘avènement du digital. Cette transformation a un impact indéniable à plusieurs niveau : structurel,

organisationnel, technique, commercial, marketing et stratégique.

Cette transformation constitue un enjeu énorme pour les entreprises et les managers au premier chef, de nouvelles opportunités

s’offrent ) eux mais aussi des défis.

PROGRAMME


C'est bien plus qu'un projet traditionnel de gestion du changement. Il s'agit de conduire l'entreprise vers une nouvelle position

sur le marché.

Etude de cas

Echanges et partage d ‘expérience

13


GESTION PREVISIONNELLE DES EMPLOIS ET COMPETENCES (GPEC)

OBJECTIFS

L’objectif de ce module est de vous fournir les éléments nécessaires pour diagnostiquer en profondeur les ressources humaines

dont vous disposez, d’anticiper et de réajuster si besoin. Ce module permet au responsable RH ou administratif de gérer efficace-

ment les compétences et les talents des collaborateurs et d’utiliser la formation comme levier au service de la GPEC.

PROGRAMME


Ce module est destiné aux responsables RH, Recruteurs, Responsable administratif, Directeurs

Etude de cas & travaux pratiques


14


Initier une démarche GPEC

Mettre en œuvre une démarche GPEC

Construire un référentiel de compétence

Stratégie RH et GPEC

Suivi des indicateurs pour conduire une GPEC

Le levier Formation pour une GPEC efficace

- Effort de formation, - Accompagnement de VAE - Bilan de compétences - Accompagnement de la mobilité professionnelle et géographique des salariés

La GPEC comme facteur de compétitivité pour l’entreprise

PILOTER LA MASSE SALARIALE

OBJECTIFS

Dans ce module seront identifiés les différents éléments de la masse salariale, mais aussi les outils et méthodes de pilotage des

contraintes. Vous saurez à terme comment gérer l'accompagnement des compétences, les mouvements d'effectifs et la variation

des temps de travail ainsi que le traitement des charges sociales et ses ajustements. Vous saurez analyser l’évolution de la masse

salariale et calculer les charges.

PROGRAMME


Ce module est destiné aux responsable RH, Recruteurs, Gestionnaire de la paie, comptable

Etude de cas & travaux pratiques


15


Définition de la masse salariale

- Notion de masse salariale

- Coût salaire

- Primes et indemnité

- Frais du personnel Vs Masse salariale

Les facteurs d’évolution de la masse salariale

- Impact sur la stratégie de l’entreprise

- L’effet Masse : coût annuel

- L’effet de report : coût sur l’année suivante

L’impact de la mobilité du personnel

- Mobilité

- Analyse des effectifs (CDI, CDD, Intérim)

- Ration Statistique

- Variation activités

L’impact de la masse salariale

- Evaluation charges

- Calcul charges patronales

Suivi et pilotage de la masse salariale

TEAM BUILDING

OBJECTIFS

Renforcer la cohésion d’équipe

Partage des représentations, partage d’expériences

Echanges, résolution collective de problèmes

Désamorçage des climats de tension

Débriefing

Le Team building, qui signifie littéralement « construction d'équipe », vise à renforcer la cohésion d'équipe, améliorer sa performance

et aussi résoudre les éventuels conflits. Le Team building est appelé aussi « coaching d'équipe ». La démarche de Team building con-

siste à accompagner une équipe pour l'aider à mieux se connaître, à réfléchir sur son fonctionnement pour lui permettre de dégager

une vision partagée et aussi, selon le contexte, de mieux vivre collectivement le changement. Cette expérience contribue à l'appro-

priation d'une intelligence collective au service de l'organisation.

PROGRAMME


Le travail de Team building est généralement confié par le manager à un accompagnateur professionnel externe à la structure

concernée qui aura une approche et une expérience de coaching d'équipe. Cet accompagnement, généralement organisé sous

forme de séminaire, peut se conjuguer de multiples façons, dans des conditions favorables à une bonne communication au sein

de l'équipe. Le principe consiste à réunir l'équipe de travail dans un climat de confiance, d'échange et de partage avec l'ambition

d'améliorer ou de créer des liens entre les membres de l'équipe. Le consultant accompagnateur proposera une méthodologie

d'animation stimulante et adaptée plus ou moins studieuse, ludique, créative, originale...

16


DEVELOPPEMENT PERSONNEL

OBJECTIFS

La première phase est une phase d’Empowerment, elle « s’inscrit à l’intérieur de la sphère de l’ego. Elle vise à renforcer la

position du moi, en augmentant ses pouvoirs, en développant ses aptitudes et ses compétences » : gestion des émotions,

capacités intellectuelles, renforcement de la confiance en soi, réalisation de projets, amélioration de la communication

interpersonnelle.

La seconde phase, connue sous le terme d’élargissement de la conscience « vise non pas à renforcer le moi, mais à le

dissoudre. » Le but recherché « n’est pas l’affirmation de soi, mais la communion, la fusion avec le monde » afin d’aboutir

à ce que l’on appelle « le sentiment océanique ». Cette voie entraîne l’individu vers les techniques provoquant des « états

modifiés de conscience » : le rebirth, la respiration holotropique, la bioénergie y trouveront leur source.

Analyse de personnalité

Connaissance de soi (émotions, intellect, énergie et corps)

Relation avec soi et son milieu

Rapport à la responsabilité (travail)

Equilibre et bien-être

Réussite et modèle

Le philosophe Michel Lacroix, dans son ouvrage « Le développement personnel », distingue ce dernier de la psychothérapie. Son but

est d’apporter un « plus » à l’individu, et non de combler des manques issus de son passé. En ce sens il s’adresse à des individus « en

bonne santé psychique » désireux de mettre en place « un projet de vie. ». « A la question relative au pourquoi, le développement

personnel substitue une approche fondée sur le comment », il préfère « discuter des objectifs plutôt que des problèmes », il s’agit

d’une pratique « tournée vers l’avenir et non vers le passé ».

Il s’agira donc pour nous d’accompagner les cadres dans une quête de sens qui leur permettra de retrouver la plénitude de leur

moyens afin d’être plus efficace dans leur rôle.

PROGRAMME


Ce module privilégie les échanges, les exercices de visualisation et les mises en situation. L’écoute active sans jugement, ni préju-

gé constitue la pierre angulaire de cette méthode qui place le participant face à sa réalité et non à sa personnalité ou sa percep-

tion. L’individu baignera dans une bulle qui lui permettra de plonger au fond de lui-même afin de trouver les forces et les res-

sources nécessaires à son épanouissement et sa réalisation (personnelle, professionnelle et spirituelle).

17


FINANCES & COMPTABILITE

2020

FINANCES ET COMTABILITE

Les bases de la finance

Les bases de la comptabilité

Comptabilité financière

Comptabilité décisionnelle

Fiscalité dans le secteur minier


C

Gestion de trésorerie d’entreprise

Les Normes IFRS

LES BASES DE LA FINANCE

OBJECTIFS

Comprendre les principaux documents comptables et financiers Etats financiers, compte de résultat, bilan et

leur liaison/relation

Réaliser un diagnostic financier : Evaluer les performances économiques et le potentiel financier d’une entre-

prise.

L’Analyse de l’exploitation de la structure financière, des flux de cash, de la gestion du besoin en fonds de roule-

ment et des indicateurs de performance.

Rationnaliser les choix d’investissement pour créer de la valeur

Montrer les méthodes de calcul des critères financiers de création de valeur.

Définir les Stratégies de finance d’entreprise et comprendre les relations et les liens de cause à effet entre la

stratégie et la finance.

Comprendre les documents comptables en termes de logique, et d’objectifs financiers.

Apprécier la structure financière (solidité financière), les notions de profitabilité et de rentabilité d’une entre-

prise.

Comprendre les mécanismes de l’autofinancement et du recours à l’endettement

Identifier les critères financiers appropriés d’investissement pour créer de la valeur.

Disposer d’un référentiel de termes financiers pour dialoguer utilement avec les responsables financiers.

PROGRAMME


Ce module est destiné aux non financiers qui veulent acquérir des connaissances dans le domaine de la finance des entre-

prises. Au terme d’un exposé théorique , il leur sera soumis un support de cours pour mieux s’imprégner des rouages de la

finance.

20


LES BASES DE LA COMPTABILITE

OBJECTIFS

Le programme s’articule autour des essentiels de la comptabilité (compte de résultat, bilan, tableau des flux de trésorerie, prise

de décision à court terme, prise de décision à long terme.

Des aspects importants seront passés au crible:

Comment créer et interpréter les trois états comptables de base - le compte de résultat, le bilan et le tableau des flux de

trésorerie

Différence entre la comptabilité de gestion et la comptabilité financière

Comment l'information financière est utilisée en entreprise pour prendre des décisions éclairées

Ce module a pour objectifs de vous initier aux principes de base de la comptabilité et de vous faire découvrir les états

financiers de base, y compris le compte de résultat, le bilan et le tableau des flux de trésorerie. Vous apprendrez à lire

et à interpréter ces informations afin de prendre des décisions commerciales éclairées.

PROGRAMME


Ce module ne nécessite aucune connaissance préalable en comptabilité. Les concepts sont expliqués clairement et des activi-

tés régulières vous offrent la possibilité de mettre en pratique vos compétences et d'améliorer votre confiance.

21


COMPTABILITÉ FINANCIERE

OBJECTIFS

Etudier L'impact des transactions financières sur les états financiers

Comment lire et préparer les bilans, les états des revenus et des flux de trésorerie

Comment utiliser les états financiers pour comprendre la rentabilité et la santé financière de votre organisation

Comment choisir entre fonds propres et dettes pour financer la croissance de votre entreprise

La comptabilité financière est le langage des affaires. Apprenez à interpréter efficacement les informations financières pour pren-

dre des décisions judicieuses et communiquer en toute confiance avec les autres dirigeants de votre entreprise et avec les investis-

seurs, actionnaires et créanciers potentiels.

Vous saurez interpréter et à communiquer des états financiers afin de pouvoir parler en toute confiance d'indicateurs tels que

l'actif, le passif, les capitaux propres .

À la fin de ce cours, vous saurez aussi comment utiliser la comptabilité financière comme un outil stratégique pour comprendre et

développer votre entreprise - et comprendre et déjouer vos concurrents.

PROGRAMME


Ce module nécessite une connaissance approfondie en comptabilité.

Des supports seront mis à disposition des participants pour une meilleure compréhension

22


COMPTABILITÉ DECISIONNELLE

OBJECTIFS

Une bonne compréhension de la comptabilité permet aux managers de communiquer avec le service financier, les banquiers, les fournisseurs et même les autorités fiscales. Ainsi plusieurs aspects seront passés au crible:

Lire et comprendre les états financiers

Analyse des états financiers

Comment utiliser les informations comptables pour planifier et contrôler votre entreprise et prendre des décisions

Analyse des coûts pour la prise de décision

Budgétisation et analyse des écarts

Avec ce module apprendrez à lire et à comprendre les états financiers. Vous apprendrez tous les termes pertinents et importants qui se rapportent aux trois états financiers - bilan, compte de résultat et tableau des flux de trésorerie. Par la suite, vous dévelop-perez la capacité d'analyser la performance de l'entreprise à travers les états financiers. Vous verrez comment la performance d'une organisation est influencée par quatre facteurs fondamentaux de rentabilité: la gestion d'actifs, la gestion des coûts, la ges-tion de l'effet de levier et la gestion fiscale. vous apprendrez à gérer les coûts. Nous couvrirons les coûts des produits, la budgétisation, le contrôle budgétaire et l'analyse des coûts pour la prise de décision.

PROGRAMME


Ce module nécessite une connaissance approfondie en comptabilité financière.

Des supports seront mis à disposition des participants pour une meilleure compréhension

23


LA FISCALITE DANS LE SECTEUR MINIER

OBJECTIFS

Identifier les parties prenantes et leurs intérêts dans l'exploitation minière, le développement et la durabilité

Les coûts et avantages associés au cycle de développement des minéraux

Les deux principaux modèles de développement extractif (privé et néo-extractivisme) et leurs implications pour la taxation

de l'exploitation minière

Le concept de rente minérale et les arguments pour et contre différents types de redevances minières

Perspectives qui ne sont généralement pas mises en avant dans les débats fiscaux, telles que les disparités entre les sexes,

les régimes fiscaux verts et les initiatives de transparence

Pour promouvoir l'exploitation minière au service du développement, les États doivent concevoir des régimes fiscaux pour les mi-néraux qui tiennent compte des intérêts d'un large éventail de parties prenantes. Leurs choix ont des implications majeures pour les finances publiques, le développement et la durabilité.

Ce module permettra aux décideurs politiques, les gestionnaires d'entreprises du secteur privé et les militants à comprendre ces choix et leurs implications.

PROGRAMME


Ce module est destiné aux décideurs et acteurs du secteur des mines et des industries extractives

24


GESTION DE TRESORERIE D’ENTREPRISE

OBJECTIFS

Situer la trésorerie dans la gestion financière

Identifier les 4 missions du trésorier - Assurer la liquidité de l'entreprise,

- Réduire le coût du service bancaire.,

- Améliorer le résultat financier.,

- Maîtriser les risques liés à la fonction , change, fraude, taux.

Maîtriser les modes de rémunération bancaires - Inventaire des conditions bancaires :

- jours de valeur ;

- commissions d'opération ;

- de compte, mouvement et plus fort découvert.

• Taux de référence sur emprunt :

- EONIA, EURIBOR.

• Contrôler les conditions bancaires

- Évaluer les enjeux de négociation, commission globale et forfait.

S'initier à la trésorerie devise

L'objectif est de parvenir à une trésorerie proche de zéro afin d'éviter les excédents inemployés et les découverts bancaires coûteux . Cependant, avant d'atteindre ce point d'équilibre :

Assurer la liquidité de l’entreprise

Réduire le coût des services bancaires

Construire un partenariat bancaire équilibré

PROGRAMME


Exercices sur tableur : construire un budget annuel de trésorerie, actualiser la prévision glissante de trésorerie.

Exercices : relevé de compte, une échelle d'intérêt, le TEG d'un crédit à CT ; calculer des enjeux de négociation.

Cas sur tableur : intégrer les mouvements, actualiser les prévisions, virements d'équilibrages, renouveler un crédit CT

Exercices : calcul du cours à terme d'une devise.

25


Gérer la trésorerie au quotidien Erreurs de gestion :

- équilibrage, sur- et sous-financement.

• Reconstituer les étapes de la matinée du trésorier.

• Alimenter la fiche en valeur, actualiser les prévisions.

• Gérer les mouvements aléatoires.

• Répartir les mouvements entre banques, banque pivot.

• Définir une procédure de fonctionnement quotidienne.

• Avantages de l'informatisation.

• Prévenir le risque de fraude sur les modes de paiement.

- Définir le rôle du trésorier en filiale.

Sélectionner les crédits et les placements

Fonctionnement des crédits à CT : Spot, Dailly, affacturage…

• Placements : Dépôt à terme (DAT, CDN, SICAV monétaire.

FIQCALITE: LES NORSMES IFRS

OBJECTIFS

Concernant IFRS et progiciel Magnitude, nous avons reçu une commande client, dont la finalité de la formation est d’être capable

d’établir et d’appliquer les états financiers en normes IFRS, de réaliser le reporting financier en norme et faire l’analyse des comptes

consolidés et normes IFRS.

Les objectifs assignés à cette formation sont les suivants :

‒ présentation des états financiers en normes IFRS.

‒ Maîtriser les principes de d’IFRS dans l'évaluation et la présentation des actifs et passifs.

‒ Etre capable d'établir des divergences entre les normes IFRS et le référentiel

PROGRAMME


Supports de cours

26


Les Fondamentaux du référentiel I FRS

- La genèse du référentiel Full IFRS/benchmark avec IFSR

SME

- Les principales entre IFRS, US GAAP et French GAAP La

structure des états financiers IFRS

- La notion de « Other comprehensive income » en lien

avec la « fair-value »

- Les principaux non GAAP en lien avec IFRS : Free

cashflow, EBITDA, ROCE

- L’organisation du processus de reporting financier IFRS à

la source

- L’intérim et le segment reporting

- La cartographie des unités Génératrices de trésorerie

- La justification des impôts différés et le tax proof

- L’identification et l’élimination des interco-méthodes

autorisées par l’OCDE

- Les fonctionnalités du progiciel Magnitude en vue de

consolider les comptes

les normes IAS en lien avec le capital employé et le P&L

les fondamentaux du référentiel IFRS

- Les normes associées au employed capital

- IAS 16 immobilisations corporelles par composante

- IFRS 16 activation des contrats de location/benchmark avec IAS 17

- IAS 38 immobilisations incorporelles hors goodwill

- Le cas particulier de la R&D et l’activation des frais de développement informa-

tiques

- IAS 36 les tests de perte de valeur sur actifs individuels

- FRS 15 reconnaissance du CA en mode projet et processus

-La notion de démembrement du contrat de vente

- IAS 2 le calcul du coût de production des ventes en coût réel et en coût stan-

dard

- Le calcul de la valeur nette de réalisation des stocks

- IAS (37, 19, 39, 27 ,28)

- IFRS (10,3,5,6, 11)

MARKETING & GESTION COMMERCIALE

2020

MARKETING & GESTION COMMERCIALE

Stratégie marketing et expérience client

Vendre la création de valeur à ses clients

Stratégies et outils pratiques de marketing

D

Plan Marketing: Stratégie et Business plan Analyse et audit Marketing

Analyse de données commerciales: Tableau de bord


Gestion de la Relation Client

De la stratégie au Business Plan: Le plan Marketing

Les Nouveaux enjeux du marketing B to B

STRATEGIE MARKETING ET EXPERIENCE CLIENT

OBJECTIFS

Les Palmarès 2018: Les exemples inspirants d’Excellence client

Pourquoi l’Excellence Client ? (Evolution des clients, Un état d’esprit collectif)

Une démarche orientée client: Marketing stratégique au service de la création de valeur client, Un management transver-

sal, agile et en Co-construction)

Le client au centre de notre organisation: Pour qui créons-nous de la valeur ?

Les leviers de la création de valeur perceptible pour le client

Evaluer votre création de valeur La logique de Value pricing

Communiquer en création de valeur (La Proposition de Valeur)

Partager les changements de comportements clients auxquels nous sommes confrontés

Comprendre de façon pragmatique le concept de création de valeur clients, savoir comment le décliner tant au niveau des

offres qu’au niveau de la relation

Savoir construire une culture d’Excellence Client

Pouvoir engager son organisation dans une démarche d’Excellence Client : démontrer la plus-value stratégique et écono-

mique, les facteurs clés de succès, les ‘killers’ et les KPIs

PROGRAMME


Une pédagogie concrète et interactive. Une animation dynamique et passionnée. Tous les concepts, méthodes et outils d’analyse et

de décision seront mis en pratique par les participants tout au long de la formation.

Débats, benchmarks et questionnements clés pour prendre de la hauteur Ateliers de réflexion et activités en sous-groupes.

Jeux de rôle et mises en situation Application sur les projets des participants. Nous préconisons de questionner les participants en

amont de la formation sur leur propre situation/projet d’Excellence Client (questionnaire fourni).

29


VENDRE LA CREATION DE VALEUR A SES CLIENTS

OBJECTIFS

Le concept de "création de valeurs clients*: réduire les coûts ou accroître le chiffre d’affaires du client

La matrice de Co-création de valeurs clients: Concept de valeur – clients, satisfaction et qualités perçues, évaluation de la

valeur ajoutée créée

La négociation en création de valeur client: conduire l’entretien et s’extraire d’une négociation axée sur le prix

Le retour sur investissement: traduire la valeur créée sur le plan financier et évaluer le ROI

Définir la création de valeur pour le client, s’avoir se poser non plus en vendeur de produits et de services mais en

conseil en création de valeur.

Communiquer efficacement sur la valeur créée pour le client et pour l’entreprise fournisseur et savoir en tirer le

bénéfice dans sa politique prix

Evaluer la création de la valeur grâce à des outils financiers

PROGRAMME


Un cas « fil rouge » utilisé sur les trois jours et illustrant les apports théoriques, des exercices pratiques, mises en situation et

retour d’expérience.

Profil du participant

Directeurs et responsables commerciaux

Ingénieurs d’affaires et responsables Grands Compte

Directeurs et responsables marketing cherchant à optimiser leur offre et à comprendre l’aval commercial et gestion.

30


STRATEGIES ET OUTILS PRATIQUES DE MARKETING

OBJECTIFS

Découvrez comment les spécialistes du marketing utilisent la segmentation, le ciblage, le positionnement, l'image de marque, la

conception, la tarification, les canaux et les communications marketing intégrées pour gagner contre les concurrents, attirer les

clients et fidéliser la marque.

Comment le marketing peut influencer les perceptions, les achats et la fidélité

Comment la segmentation, le ciblage et le positionnement peuvent conduire à un marketing plus efficace et rentable

Comment les marques à succès sont développées et maintenues

Comment la conception, la tarification, la distribution, la communication, les personnes, les processus et les preuves phy-

siques peuvent être utilisés pour élaborer des stratégies marketing convaincantes et rentables

Comment développer des stratégies de marketing digital, notamment par gamification

Dans un marché de plus en plus concurrentiel, les compétences en marketing sont essentielles pour aider les organisations à se

démarquer, à gagner des clients, à fidéliser et à maintenir un impact et des rendements à long terme.

Ce module permettra de comprendre le rôle du marketing et vous présentera les derniers outils pour aider à créer de la valeur et

un avantage concurrentiel pour une entreprise

PROGRAMME


Echanges et partage d’expériences

Etude de cas

31


ANALYSE ET AUDIT MARKETING

OBJECTIFS

Comment identifier les tendances du marché

Comment prédire les conditions futures

Une compréhension des paramètres utilisés pour mesurer le succès marketing

Ce Module analyse et audit vous apprendrez à exécuter le dimensionnement du marché, à identifier les tendances du marché et à

prévoir les conditions futures afin de déterminer les dépenses et le retour sur investissement de votre entreprise .

PROGRAMME


Contenu exclusif pour les apprenants vérifiés:

Vidéos explicatives exclusives sur l'application du langage de programmation R à l'analyse. De nombreuses entreprises,

telles que Facebook et Google, utilisent R pour l'analyse, c'est donc un langage que vous devez connaître.

Discussions exclusives réservées aux apprenants vérifiés sur l'utilisation de R dans l'analyse

32


ANALYSE DE DONNEES COMMERCIALES: TABLEAU DE BORD

OBJECTIFS

Comment utiliser des feuilles de calcul comme Microsoft Excel pour exécuter des analyses de base

Comment déterminer les fonctions Excel les plus appropriées pour différentes tâches

Comment calculer et analyser la taille et la part de marché du marché

Comment visualiser et communiquer des données avec des tableaux et des graphiques

Comment lire de manière critique des données visualisées

Comment communiquer différents types de revenus, de coûts et de mesures clés de rentabilité

Ce module revêt une importance capitale dans la gestion commerciale dans la mesure où il permet au participant de savoir com-

ment analyser, synthétiser et restituer les données commerciale et ou financières . Des outils d’analyse puissant seront passés au

crible (Vous effectuerez des analyses de marché et financières dans le monde réel et pratiquerez la présentation visuelle de vos

résultats pour un impact maximal. À la fin du cours, vous serez en mesure de prendre des décisions basées sur les données qui aide-

ront votre organisation à croître et à prospérer.

PROGRAMME


Ce module est destiné aux analystes financiers, comptable, commerciaux.

Évaluation finale

Exercices pratiques

Support de cours

33


GESTION DE LA RELATION CLIENT

OBJECTIFS

vous apprendrez comment passer d'un mode de fonctionnement basé sur des transactions client à court terme à un mode de

relation à long terme et comprendre les avantages d'une relation client solide. Les sujets traités comprennent (Fidélisation de la

clientèle, Orientation client, Valeur à vie du client, Gestion de la valeur client)

Le sens et l'application du CRM

Avantages du CRM pour les entreprises et les consommateurs

Comment mettre en œuvre les meilleures pratiques CRM

L'importance de créer des liens et de fidéliser les clients

Comment construire des relations clients à long terme

L'objectif de ce module est de vous fournir une base solide de concepts et de meilleures pratiques CRM afin que vous puissiez

mettre en œuvre avec succès des pratiques CRM pour une rentabilité à long terme.

Les entreprises visent à gagner et à garder des clients. Leurs concurrents cherchent également à faire de même. Même les entre-

prises les plus performantes, dotées d'excellents programmes de marketing pour attirer des clients, ont du mal à fidéliser leur clien-

tèle.

PROGRAMME


Test outils CRM

Exercices pratiques

Support de cours

34


DE LA STRATEGIE AU BUSINESS PLAN: LE PLAN MARKETING

OBJECTIFS

Le processus de création d’entreprise, nécessite un ciblage pointu la future clientèle. Généralement, un porteur de projet sait ré-

pondre à cette question dès le début de son projet et l’étude de marché doit venir confirmer le choix de son segment de clientèle.

L’objectif de ce module et de permettre aux participant de mieux connaitre leur marché , d’adapter l’offre de produit ou de service à la clientèle et de bien se positionner par rapport à la concurrence.

PROGRAMME


Cette formation est destinée aux Directeurs, Responsables Marketing, Commerciaux et Responsable Ventes

Exercices pratiques

Support de cours

35


l’évolution du marketing

- Introduction et tour de table

- Les fondamentaux du marketing

- Le Marketing des services : des 4P aux 6P

- Le Marketing en 2018 : des 6P aux 10P

- Etude d’un business case

- Exploration des besoins clients et seg-mentation

- Qu’est-ce qu’une offre sur mesure ?

- Les 4 clés de la fidélisation client

- Exercice de mise en pratique

- Conclusion de la journée

De la stratégie vers la plani-

fication

- Retour sur le jour 1 et exercice

- D’un marketing de l’offre à un marke-

ting de la demande

- Pourquoi rédiger un plan marketing ?

- Comment bâtir une offre : exercice

pratique

- Créer de la valeur pour nos clients ?

- Du plan d’entreprise au Plan Marke-ting

- La trame du plan marketing 1 : nous, nos marchés et nos clients

- La trame du plan marketing 2 : Hypo-thèses, objectifs et positionnement

- La trame du plan marketing 3 : l’offre, la mise en marché et le plan d’action

Mise en pratique et chiffrage

- Retour sur le jour 2 et exercice

- Rédaction du plan marketing : aspects pra-tiques

- Savoir présenter un plan marketing: Pour-quoi ? A qui ? Comment ?

- Exercice individuel d’appropriation et mise

en situation

- Le pricing : rentabilité et attractivité

- Calculs de rentabilité et calcul de coûts

- Facteurs clés de succès et KPIs

- Les outils et matrices stratégiques pour ana-lyser et décider

- Plan d’action individuel

- Conclusion du séminaire

LES NOUVEAUX ENJEUX DU MARKETING B TO B

OBJECTIFS

L’objectif est d’accompagner les équipes de Direction dans le pilotage du changement. Il travaille avec vous toutes les dimensions de

la relation client depuis la conception des produits et services jusqu’à la mise en place de la feuille de route et son suivi opération-

nel. Par une approche pragmatique et exigeante, il aide ses interlocuteurs à traduire leur stratégie en plans d’actions concrets et

capables de mobiliser toutes les équipes pour placer vraiment le client au cœur de l’entreprise.

PROGRAMME


Etude de cas marketing innovant

Etude de cas Pour une nouvelle approche de l’acheteur : storytelling Exercice : bâtissez votre histoire

Exercice et mise en situation

Support de cours

36


Etude de l’évolution du Marché

- Introduction photo langage

- Les comportements clients évoluent

- Les attentes se modifient

- Marketing produit et marketing services : quelles différences ?

- Vers de nouvelles

- Marketing B to B se rapproche du Marke-ting BtoC ?

- D’un marketing de l’offre à un marketing de la demande

Les nouvelles approches du marché

- Les nouveaux besoins clients

- Marketing et création de valeur

- Satisfaction client : rationnelle et émotionnelle

- Plan marketing : du 4P au 7P

- Qu’est-ce que la valeur ?Bâtir un positionnement fournisseur

- Comment renouveler l'approche pricing

- Les enjeux du plan marketing

- Comment bâtir un plan

Mise en pratique et chiffrage

- Les clés de la fidélisation client

- Au-delà de la fidélisation : B.A.I. et N.P.S

- Principes de l’expérience client

- Evolution de l’expérience client :

- L’’influence du BtoC sur le B to B

- Conclusion : votre plan d’action mar-

keting

COMMUNICATION

2020

COMMUNICATION

Les Fondamentaux de la communication

Prise de Parole en Public

La Communication Digitale des entreprises

E

Réussir sa présentation visuelle

Community Management

Anglais des affaires


LES FONDAMENTAUX DE LA COMMUNICATION

OBJECTIFS

Comprendre les bases de la communication

La Communication interpersonnelle

La Communication de groupe

La Communication de masse

La communication externe

La communication interne

Exercices : quizz sur l’impact de la communication

Connaitre les bases de la communication

Identifier les éléments influents

Comprendre les canaux de la communication

Choisir une approche communicationnelle

Les Outils & Méthodes de communication

PROGRAMME


Mise à disposition de manuels pédagogiques

Accompagnement et encadrement

Travaux pratiques en groupes & cas pratiques

39

Approche Positive et collaborative

Utiliser la communication positive

Bien gérer le temps de communication

Savoir dire non avec Tact et élégance

Capitaliser sur le positif

Exercices : Mettre pratique une communication

Dérouler une Communication efficace

Identifier les 4 attitudes types dans la relation à l’autre

Identifier les bases de l’affirmation de soi

comment appréhender la relation à l'autre

Exercices : quizz oral

Méthodes & outils de communication

Faire Le point sur la problématique : QUOI ?

Déterminer l' objectif : POURQUOI ?

Identification de la cible : VERS QUI ?

Définir les moyens : COMMENT ? et les délais : QUAND ?


PRISE DE PAROLE EN PUBLIC

OBJECTIFS

Comment appliquer les éléments de base du processus de communication vocale

Outils et méthodes pour contrôler l'anxiété de parler en public

Comment rédiger un discours clair et percutant

Comment critiquer d'autres communicateurs en utilisant les principes de ce cours

Comment identifier les idées principales et de soutien

L’objectif principale de ce module est de vous amener à avoir confiance en vous-même en apprenant et à disposer d’outils et de

méthodes simples pour préparer et livrer des présentations mémorables.

A terme vous les échanges vous permettrons de connaître les principes nécessaires à la prise de parole officielle en mettant l'accent

sur l'organisation, les preuves, l'utilisation des langues, la stratégie, la prestation, l'éthique et l'utilisation efficace des supports

médiatiques.

PROGRAMME


Mise à disposition de manuels pédagogiques (vidéos, slides…)

Atelier de prise de parole en public

Travaux pratiques en groupes & cas pratiques

40


LA COMMUNICATION DIGITALE DES ENTREPRISES

OBJECTIFS

Communication et Marketing (Historiques, fondements, Objectifs, Démarches et Outils)

Approche historique du web et des médias Sociaux

Culture numérique sur l’Internet, le web (2.0) et nouvel écosystème de l’entreprise

Les mutations du marketing et de la Communication liées au Digital

Les nouvelles règles du jeu Marketing (E-CRM, SRM : Social Relationship Marketing etc.)

Découvertes et exploration des médias sociaux

Création, animation et gestion de plateforme de Communication et marketing en ligne

Cas pratiques : Gestion de la relation client sur les réseaux sociaux

Audit des stratégies digitales et webmarketing

Lancement et suivi opérationnel des campagnes marketing en ligne

Cas pratique : Diagnostic de la stratégie, élaboration et pilotage d’une campagne digitale

Logiciels et plateformes sociales en ligne au service de la communication et du marketing dans les médias sociaux.

L'objectif de ce module "Communication Digitale" est de permettre de mieux appréhender les enjeux et les nouveaux défis de la

transformation digitale des entreprise ainsi que son impact sur la relation clients et sur les collaborateurs. L'idée est de permettre

la compréhension notamment des médias et réseaux sociaux afin d'en favoriser l'usage efficace par rapport à la stratégie de com-

munication globale de l'entreprise.

PROGRAMME


Ateliers pratiques (TP) : Work in progress Interrogative

Ateliers pratiques: Apprentissage par résolution de problème (ARP)

Pédagogie par le projet (PP)

Ateliers pratiques (TP): Pédagogie par le projet 41


COMMUNITY MANAGEMENT

OBJECTIFS

Elaboration et conception de stratégies digitales

Métriques et KPI

Outils et méthodes de création de contenus de qualité

Positionnement et développement

Utiliser les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, Twitter, YouTube) pour promouvoir sa Marque

Outils de gestion et de partage : Hootsuite, Buffer, Hubspot, CoSechedule

Outils d’analyse et de monitoring Sysomos, Unmetric

Quel réseau social pour mon entreprise ou ma marque

L’objectif de cette formation est de vous apprendre à créer des stratégies de marketing de contenu et maîtrisez Facebook, Insta-

gram, YouTube, Twitter et plus encore. Ainsi que les outils de mesure de la performance sur les RS (KPI ) .

Vous découvrirez comment élaborer un plan de marketing sur les médias sociaux, comment créer un contenu précieux, comment

gérer plusieurs comptes de médias sociaux et comment utiliser les réseaux sociaux pour attirer des clients du monde entier, posi-

tionner votre marque, lancer un nouveau produit, vendre plus et atteindre d'autres objectifs réels.

PROGRAMME


Dans ce cours, vous aurez accès à une riche documentation (tuto) relatif à l’activité du Community Manager afin de lui per-

mettre de mettre en pratique très rapidement les connaissances acquises. D’autres activités seront menées lors de cette for-

mation:

Ateliers pratiques (TP) :

Test d’outils digitaux

Etude de cas pratiques

42


REUSSIR SA PRESENTATION VISUELLE

OBJECTIFS

Comment utiliser les meilleures pratiques pour présenter des données quantitatives à l'aide d'images

Comment intégrer les bases de la conception visuelle dans les présentations quotidiennes en milieu de travail

Comment sélectionner des images percutantes et appropriées pour différents publics afin de soutenir votre message

Comment comprendre la hiérarchie visuelle et les autres relations texte-image

Avec ce module, vous découvrirez l'importance de l’image et du visuel pour capter votre public et réussir efficacement votre pré-

sentation, votre communication et vos messages .

L’utilisation d'une image pertinente ou d’un graphique dans vos supports (document, d'une présentation PPT ou d'une vidéo) peut

remplacer une section entière de texte et avoir plus d'impact inattendu.

PROGRAMME


Les apprenants s'entraîneront à créer une communication visuelle qui vise à éduquer, informer, persuader et / ou divertir des

publics cibles spécifiques. Vous analyserez également les messages visuels apparaissant sur divers supports et plateformes

numériques.

Ateliers pratiques (TP) :

Test outils de présentation visuelle

43


ANGLAIS DES AFFAIRES

OBJECTIFS

Rédaction de lettres informelles et formelles en anglais

Utiliser les temps verbaux anglais dans leur contexte

Vocabulaire et grammaire anglais

Écouter et parler en anglais

Faites passer vos compétences en anglais au niveau supérieur. Apprenez à écrire des lettres, à utiliser les temps verbaux appropriés

et à améliorer votre vocabulaire et votre grammaire, le tout dans le contexte des affaires.

Le module couvre des sujets intéressants tels que les entreprises prospères, la gestion des risques, le design industriel et les mé-

dias, les finances , le management d’entreprise, l’entreprenariat.

PROGRAMME


Activités de compréhension de la lecture,

Explications et des exercices de grammaire

Activités de compréhension orale et une pratique de la parole.

44


GESTION ACHATS ET LOGISTIQUE

2020

GESTION ACHATS ET LOGISTIQUE

Réduire ses coûts d’achat

Devenir un As de la négociation


F


REDUIRE SES COÛTS D’ACHAT

46

OBJECTIFS

La gestion stratégique des achats

Les outil d’analyse des achats

Les stratégies spécifiques d'achats

Mise en situation

Vous offre un outil et vous accompagne dans l’élaboration d’un plan d’action propre à votre organisation

L’objectif ultime de ce module est d’aider les acheteurs à optimiser les coût et à gérer leurs achats de manière stratégique. Des outils et méthodes efficaces seront déployés afin de les aider à réaliser des économies substantielles pour leur entreprise.

Les participants sauront à terme: comment Renégocier des ententes avantageuses avec vos fournisseurs, comment réduire les

coûts, gérer le temps et se concentrer sur les tâches à forte valeur ajoutée

PROGRAMME



FONCTIONS CIBLÉES

Responsable achats

Responsable approvisionnement

Gestionnaire de stock

Commerciaux

Marketeur

DEVENIR UN AS DE LA NEGOCIATION

47

OBJECTIFS

Psychologie de la prise de décision

Segmentation de clientèle

Besoins, motivations et freins

Les mots qui vendent et les mots qui "dé-vendent"

Les phases de négociation

Le traitement des objections

La préparation du devis

La défense du prix et la négociation

L’objectif de ce module est de dénicher le talent de négociateur qui dort en vous. Différentes méthodes seront étudiées pour que

le participant parvienne à affirmer sa position dans les négociations. Il saura mesurer les conséquences économique d’un effort

de prix et son impact sur la rentabilité. Il saura comment se préparer mentalement afin de résister à la pression de son vis-à-vis et

comment coopérer si cela s’impose.

PROGRAMME



FONCTIONS CIBLÉES

Responsable achats

Responsable approvisionnement

Gestionnaire de stock

NOS PARCOURS

2020

NOS PARCOURS

Parcours chef d’entreprise

Parcours Auto — entrepreneur


G


PARCOURS CHEF D’ENTREPRISE

51

OBJECTIFS

Comment bâtir une équipe stable, efficace et per-

formante

- Management

- Recrutement

- Gestion des talents

Finance pour non financier

- Comptabilité et Caisse

- Fiscalité

- Contrôle de gestion

- Analyse de rentabilité

L’objectif de ce parcours est de permettre aux chef d’entreprises, issus de professions libérales, de bénéficier d’un accompagnement

intégré (formation & coaching individuel) leur permettant d’avoir une lisibilité adaptée à l’environnement de leur entreprise. A cet

effet, les 3 niveaux d’environnement régissant l’entreprise (externe, interne, concurrentiel) feront l’objet d’une analyse orientée

vers le renforcement des capacités managériales des chefs d ‘entreprise. Il est à noter qu’en amont, les 4 fonctions managériales les

plus important (Finance, RH, Marketing, Leadership) seront étudiées afin de développer chez le chef d’entreprise une lecture pra-

tique de chacune d’elles pour que ses décisions s’inscrivent dans l’efficacité et la sérénité.

PROGRAMME



Stratégie Marketing et Développement commercial

- Stratégie de développement

- Etude de marché

- Prospection et fidélisation

- Répondre à un appel d ‘offre

Communication

- Savoir parler en public

- Réussir sa présentation

- Conduire une réunion avec efficacité

PROFESSIONS CIBLÉES

Médecins

Pharmaciens

Avocats

Notaires

Huissiers de justice

Architectes

Autre ...

PARCOURS AUTO-ENTREPRENEUR

52

OBJECTIFS

Management

- Devenir Manager— Leaders

- Conduire son projet à terme

Finance

- Comptabilité et Caisse

- Base de la finance

- Analyse de rentabilité

Développement Personnel

- La Philosophie su succès

- Se connaitre soi-même et tracer sa propre voie

Ce parcours est destiné au futurs chefs d’entreprise, principalement des TPE, PME et PMI mais aussi aux Autoentrepreneurs et

freelances, afin de leur faire découvrir 4 leviers principaux de management, de motivation , de planification et de développe-

ment de leurs activités. La spécificité de ce parcours c’est qu’il permet de découvrir son talent, de se motiver et de se rendre plus

performant en se procurant les outils et les stratégies efficaces pour y parvenir. Et à la fin de cette accompagnement, le partici-

pant aura acquis toute une expertise lui permettant d’atteindre ses objectifs en tant qu’entrepreneur.

PROGRAMME



Stratégie Marketing et Développement commercial

- Stratégie de développement

- Etude de marché

- Prospection et fidélisation client

- Répondre à un appel d ‘offre

Communication

- Savoir parler en public

- Réussir sa présentation

- Savoir Convaincre son auditoire

- Communication digitale

PROFESSIONS CIBLÉES

Startupeurs

Free-lance

Business Man

Gestionnaire TPE, PME & PMI

Télétravailleurs

Autre ...

Tél : 77 493 23 87 / 77 493 23 29

Mail : [email protected]

Site web : www.africatalents-leaders.com

https://www.facebook.com/africatalentleaders/

africatalentleaders

Documents

=J7 S#=8 S 1= W - Africa Talents & Leaders€¦ · NOS OFFRES DE FORMATION A LEADERSHIP & STRATEGIE A.1— Leadership pour dirigeants et adres dirigeants A.2— Devenir un leader