Upload
others
View
4
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
Jaarverslag 2018
Jaarverslag 2018 ZOPP vzw Limburg
2
Inhoud
Inhoud .................................................................................................................... 2
Lijst van tabellen ..................................................................................................... 3
Inleiding ................................................................................................................. 4
1. De structuur ................................................................................................... 5
1.1. Doelstellingen ......................................................................................... 5
1.1.1. Ondersteuning bij de dagelijkse werking van zelfhulpgroepen en
patiëntenverenigingen ........................................................................................ 5
1.1.2. Begeleiding en stimulering van zelfhulpgroepen en patiëntenverenigingen bij
het uitbouwen van een kwaliteitsvolle basiswerking ................................................ 5
1.1.3. De stem van de patiënt meer gehoor geven en patiëntenparticipatie
integreren op mesoniveau ................................................................................... 5
1.1.4. Een brug vormen tussen Limburgse zelfhulpgroepen en
patiëntenverenigingen, ondersteuningskoepels en de overheid ................................. 6
1.2. Personeel ............................................................................................... 6
2. De werking ..................................................................................................... 7
2.1. Kennismakingsgesprekken ........................................................................ 7
2.1.1. Kennismaking met patiëntenverenigingen ................................................ 7
2.1.2. Kennismaking met zelfhulpgroepen ......................................................... 7
2.1.3. Kennismaking met professionelen ........................................................... 8
2.2. Ondersteuning van verenigingen ............................................................... 8
2.2.1. Ondersteuning bij dagelijkse werking ...................................................... 8
2.2.2. Stimuleren en begeleiden van kwaliteitsvolle basiswerking ........................ 10
2.2.2.1. Vormingen ...................................................................................... 10
2.2.2.1.1. Vormingen voor verenigingen ....................................................... 10
2.2.2.1.2. Vormingen voor derden ............................................................... 11
2.2.2.2. Gebruik vergaderzaal........................................................................ 11
2.3. Patiëntenparticipatie ............................................................................... 12
2.3.1. Klankbordgroepen en stakeholdersoverleg .............................................. 12
2.3.1.1. Jessa Ziekenhuis Hasselt ................................................................... 13
2.3.1.2. Openbaar Psychiatrisch ZorgCentrum Rekem ....................................... 14
2.3.1.3. Medisch Centrum Sint-Jozef Bilzen ..................................................... 14
Jaarverslag 2018 ZOPP vzw Limburg
3
2.3.2. Zelfhulpvriendelijk Ziekenhuis ............................................................... 15
2.3.2.1. Ondersteuning ZOPP ........................................................................ 17
2.3.2.2. Activiteiten in kader van Zelfhulpvriendelijk Ziekenhuis ......................... 19
2.3.3. Eerstelijnszones in Limburg .................................................................. 21
2.3.3.1. Pilootproject eerstelijnszone Zuid-Oost Limburg ................................... 22
2.3.3.2. Kick-offmomenten ............................................................................ 22
2.3.3.3. Patiëntenparticipatie in de Limburgse eerstelijnszones ........................... 23
2.4. Verbinden van verenigingen ..................................................................... 26
2.5. Bekendmaking van ZOPP vzw Limburg ...................................................... 27
2.5.1. Website ............................................................................................. 27
2.5.2. Nieuwsbrief ........................................................................................ 27
Lijst van tabellen
Tabel 1: Overzicht medewerkers 2018 ........................................................................... 6
Tabel 2: Kennismaking patiëntenverenigingen 2018 ........................................................ 7
Tabel 3: Kennismaking zelfhulpgroepen 2018 ................................................................. 7
Tabel 4: Ondersteuning dagelijkse werking verenigingen ................................................. 10
Tabel 5: Vormingsaanbod 2018 ................................................................................... 11
Tabel 6: Vormingen op vraag 2018 .............................................................................. 11
Tabel 7: Gebruik vergaderruimtes ZOPP vzw Limburg ..................................................... 12
Tabel 8: Overzicht verenigingen met een samenwerkingsovereenkomst ............................ 15
Tabel 9: Samenwerking Limburgse verenigingen – Limburgse ziekenhuizen ....................... 17
Tabel 10: Overzicht uitgevoerde evaluatiemomenten 2018 .............................................. 19
Tabel 12: Overzicht veranderfora eerstelijnszone ZOLim ................................................. 22
Tabel 11: Aanwezigheden ZOPP kick-offmomenten Limburgse eerstelijnszones .................. 23
Tabel 13: Overzicht activiteiten ikv Limburgse eerstelijnszones ........................................ 25
Tabel 14: Overzicht netwerkmomenten ........................................................................ 26
Jaarverslag 2018 ZOPP vzw Limburg
4
Inleiding
Zelfhulpondersteuning en patiëntenparticipatie (ZOPP vzw) Limburg is een
samenwerkingsinitiatief van het Vlaams Patiëntenplatform vzw en Trefpunt Zelfhulp vzw met
als doel het ondersteunen en begeleiden van zelfhulpgroepen en patiëntenvereniging in
Limburg. Daarnaast wil ZOPP vzw Limburg er voor zorgen dat de stem van de patiënt meer
gehoord wordt. Het werkt daarom met verenigingen samen om hen sterker te maken én zo de
kwaliteit van zorg te verbeteren.
In 2018 lag de focus in Limburg voornamelijk op het ondersteunen van verenigingen in de
samenwerking met professionelen. Er werd opnieuw veel tijd en aandacht besteed aan het
project “Zelfhulpvriendelijk Ziekenhuis” waarin verenigingen structureel samenwerken met de
Limburgse ziekenhuizen. De eerste evaluatieronde van het project werd voltooid en leverde
interessante inzichten op. Daarnaast werd samen met patiëntvertegenwoordigers van
Limburgse verenigingen nagedacht over de rol van patiënten(verenigingen) in het Limburgse
ziekenhuisbeleid, in het kader van het stakeholdersoverleg, en in de acht Limburgse
eerstelijnszones.
Jaarverslag 2018 ZOPP vzw Limburg
5
1. De structuur
1.1. Doelstellingen
De werking van ZOPP is gebaseerd op vier vooropgestelde doelstellingen:
1.1.1. Ondersteuning bij de dagelijkse werking van zelfhulpgroepen en
patiëntenverenigingen
ZOPP vzw Limburg biedt de Limburgse (afdelingen van) zelfhulpgroepen en
patiëntenverenigingen steun bij hun dagelijkse werking. Verenigingen kunnen gebruik maken
van de gratis vergaderlocatie van ZOPP, maar ze kunnen ook vragen stellen over onder andere:
- vzw-wetgeving
- boekhouding
- vrijwilligersbeleid
- bekendmaking
- vormingen
- leden- en vrijwilligerswerking
- …
1.1.2. Begeleiding en stimulering van zelfhulpgroepen en
patiëntenverenigingen bij het uitbouwen van een kwaliteitsvolle
basiswerking
ZOPP vzw Limburg begeleidt en stimuleert zelfhulpgroepen en patiëntenverenigingen bij het
uitbouwen van een kwaliteitsvolle basiswerking. De ondersteuningsmedewerkers van ZOPP vzw
Limburg denken mee na over het activiteitenaanbod, de verenigingsorganisatie, over nieuwe
manieren om ervaringen te delen, zowel tussen de leden van de vereniging als tussen
verenigingen onderling. Bovendien ondersteunt ZOPP vzw – Limburg de leden en vrijwilligers
van verenigingen bij het actief deelnemen aan gezondheidsoverleg.
1.1.3. De stem van de patiënt meer gehoor geven en patiëntenparticipatie
integreren op mesoniveau
ZOPP vzw Limburg werkt samen met verenigingen aan initiatieven waarin de patiëntenstem
wordt gehoord, en deze vervolgens te implementeren in de zorg. Ziekenhuizen, eerstelijnszorg-
en hulpverleners en eerstelijnszones, gezondheidsinstellingen en organisaties krijgen inzicht in
het patiëntenperspectief door deelname van ZOPP vzw Limburg en de
patiëntvertegenwoordigers aan volgende initiatieven:
- projecten rond “Zelfhulpvriendelijk Ziekenhuis”
- stakeholdersoverleg in verschillende Limburgse ziekenhuizen
- eerstelijnszones
Jaarverslag 2018 ZOPP vzw Limburg
6
1.1.4. Een brug vormen tussen Limburgse zelfhulpgroepen en
patiëntenverenigingen, ondersteuningskoepels en de overheid
De regionale werking van ZOPP vzw Limburg verkleint de afstand tussen de overheid,
ondersteuningskoepels en verenigingen. ZOPP vzw Limburg verwerft inzichten in de noden en
knelpunten van zelfhulpgroepen en patiëntenverenigingen, en brengt vervolgens de juiste
instanties op de hoogte.
1.2. Personeel
De werking van ZOPP vzw Limburg bestond op 31 december 2018 uit de volgende voltijdse
medewerkers:
Naam Functie
Brecht Rutten Medewerker ondersteuning en begeleiding
van zelfhulpgroepen en
patiëntenverenigingen
Lien Smets Medewerker ondersteuning en begeleiding
van zelfhulpgroepen en
patiëntenverenigingen
Charlotte Cleuren Medewerker participatie van zelfhulpgroepen
en patiëntenverenigingen
Tabel 1: Overzicht medewerkers 2018
Jaarverslag 2018 ZOPP vzw Limburg
7
2. De werking
2.1. Kennismakingsgesprekken
In 2018 werd er kennisgemaakt met verschillende Limburgse zelfhulpgroepen en
patiëntenverenigingen en professionelen. De gesprekken kwamen voornamelijk voort uit
lopende projecten, zoals “Zelfhulpvriendelijk Ziekenhuis”.
2.1.1. Kennismaking met patiëntenverenigingen
Het merendeel van de verenigingen valt onder de noemer patiëntenverenigingen. De leden van
deze verenigingen zijn gericht op het beheersen en overwinnen van bepaalde aandoeningen of
psychische problemen. Leden zijn zelf patiënt of werden getroffen als verwant. Een
patiëntenvereniging brengt mensen bij elkaar rond een bepaalde ziekte.
Vereniging Datum kennismaking
Alzheimer Liga (nieuwe voorzitter) 03/04/2018
Similes 01/08/2018
Belgische Vereniging voor Dystoniepatiënten vzw
30/08/2018
Vlaamse Parkinson Liga (nieuwe voorzitter) 10/09/2018
Crohn en Colitis Ulcerosa Vereniging (nieuwe afdeling Limburg)
19/10/2018
Tabel 2: Kennismaking patiëntenverenigingen 2018
2.1.2. Kennismaking met zelfhulpgroepen
Naast patiëntenverenigingen, werd er ook kennisgemaakt met zelfhulpgroepen. Zij zijn
voornamelijk gericht op personen met eenzelfde ervaring of personen die zich in dezelfde
levensfase bevinden. In 2018 had ZOPP vzw Limburg een kennismakingsgesprek met de
volgende zelfhulpgroepen:
Vereniging Datum kennismaking
Al-Anon familiegroepen vzw 31/07/2018
Sprankel Limburg 08/11/2018
Zelfhulpgroep NOAH 21/11/2018
Tabel 3: Kennismaking zelfhulpgroepen 2018
Jaarverslag 2018 ZOPP vzw Limburg
8
2.1.3. Kennismaking met professionelen
Er werd ook kennisgemaakt met professionelen die interesse toonden in de werking van ZOPP
vzw Limburg.
Vereniging Datum kennismaking
Stichting Tegen Kanker 04/04/2018
Wit-Gele Kruis Limburg 25/04/2018
NOOLIM 08/08/2018
Stichting Tegen Kanker is een expertisecentrum gericht op het bestrijden van kanker in België.
Ze bekijken de situatie met een brede en onpartijdige blik om zo prioriteiten en doeltreffende
acties te identificeren (Stichting Tegen Kanker, 2019).
Wit-Gele Kruis Limburg is een organisatie voor thuisverpleging op provinciaal niveau met een
overkoepelende federatie. Naast verpleegkundige zorg, besteden ze ook meer en meer
aandacht aan preventie en advies (Wit-Gele Kruis, 2019).
Het netwerk Geestelijke Gezondheidszorg Oost-Limburg (NOOLIM) is een partnerschap van
diverse voorzieningen en diensten binnen de Geestelijke Gezondheidszorg. NOOLIM en haar
partners wil kwalitatieve zorg aanbieden aan de patiënt met een psychische kwetsbaarheid in
zijn/haar leefomgeving, liefst in samenwerking met de huisartsen en eerstelijnszorg- en
hulpverleners (NOOLIM, 2019).
2.2. Ondersteuning van verenigingen
2.2.1.Ondersteuning bij dagelijkse werking
Eén van de vier kernopdrachten van ZOPP vzw Limburg is het ondersteunen van
zelfhulpgroepen en patiëntenverenigingen bij hun dagelijkse werking. Deze ondersteuning start
vaak op vraag van de vereniging, aan de hand van een gesprek waarin samen met de vereniging
wordt gekeken tegen welke probleem(en) zij aanloopt. Samen met de (verantwoordelijken van
de) vereniging wordt vervolgens nagegaan welke ondersteuning zij wensen en op welke manier
dit kan gebeuren. Voor de ene vereniging is dit intensiever dan voor de andere. Door in te
spelen op de wensen van de verenigingen wordt er gestreefd naar ondersteuning op maat en
empowerment.
De ondersteuning die wordt geboden, is zeer uiteenlopend. Het kan gaan over hulp bij de
boekhouding op het einde van het werkingsjaar, het correct aanpassen van de vzw statuten tot
het ontwerpen van een affiche en het opstellen van een sponsordossier; maar steeds in
samenspraak. Daarnaast kan ZOPP vzw Limburg helpen bij het aanpassen van de website van
de vereniging. Verenigingen kunnen ook vragen naar een evaluatie van hun werking of de
uitwerking van een verenigingsactiviteit.
Jaarverslag 2018 ZOPP vzw Limburg
9
Ten slotte biedt ZOPP ondersteuning aan verenigingen die een samenwerkingsovereenkomst
afsloten met één of meerdere Limburgse ziekenhuizen in het kader van het project
“Zelfhulpvriendelijk Ziekenhuis”. Voorbeelden van ondersteuning zijn het opstellen van de
samenwerkingsovereenkomst in samenspraak met de vereniging, aanwezig zijn tijdens
overlegmomenten, afsprakennota’s opmaken, enzovoort.
In 2018 werd aan volgende groepen ondersteuning geboden:
Vereniging
Problematiek
AA Alcoholverslaving
ActiefWW Weduwen en Weduwenaars
Al- Anon vzw
Voor familie en vrienden van personen met
een alcoholverslaving
Alzheimer Liga Vlaanderen vzw Familiegroep Dementie Beringen
Dementie
ANBN vzw Limburg Anorexia Nervosa, Boulimia Nervosa
Belgische Vereniging voor Dystoniepatiënten vzw
Dystonie (spierspanning)
Boratie & Partners vzw Borstkanker
CIB-Liga vzw Chronische Inflammatoire Bindweefselaandoeningen
Coma Vereniging Limburg vzw
Voor (ex)-comapatiënten, familie, betrokkenen en hulpverleners
COPD vzw
Chronisch Obstructief Longlijden
Diabetes Liga vzw Maaskant, Oost-Limburg Diabetes
Diabetes Liga vzw Midden-Limburg Diabetes
Diabetes Liga vzw Noord-Limburg Diabetes
Diabetes Liga vzw West-Limburg Diabetes
FAPA vzw Familiale Adenomateuze Polypose
Limburgse zelfhulpgroep voor Gelaryngectomeerden
Laryngectomie
Lotuz vzw Allogene stamceltransplantatie
MS Liga Vlaanderen vzw Limburg Multiple sclerose
Nier Limburg vzw Nieraandoeningen
Nierpatiënten ZOL vzw Nieraandoeningen
PASS Hasselt Autisme Spectrum Stoornis
Provinciale Contactgroep Epicentrum Limburg
Epilepsie
Jaarverslag 2018 ZOPP vzw Limburg
10
RA Limburg vzw Reumatoïde Artritis
VZW Rozerood Kanker
Similes vzw
Voor familie van personen met een psychische kwetsbaarheid
SOS Nuchterheid vzw Verslaving
Sprankel Limburg
Oudervereniging van normaalbegaafde
kinderen met leerproblemen
Stoma Ilco vzw Stoma
Ups & Downs vzw Bipolaire stoornis, chronische depressie
VMCP Chronische pijn
Wildgroei vzw
Niet-goedaardige hematologische aandoeningen
Ze Zijn Zo vzw
Oudervereniging van kinderen met autisme, ADHD, ASS, gedragsproblemen
ZOI vzw Osteogenesis Imperfecta
Tabel 4: Ondersteuning dagelijkse werking verenigingen
2.2.2.Stimuleren en begeleiden van kwaliteitsvolle basiswerking
Om de verenigingen te begeleiden bij een kwaliteitsvolle basiswerking werden, naast het
aanbieden van de gratis vergaderlocatie, vormingen aangeboden.
2.2.2.1. Vormingen
2.2.2.1.1. Vormingen voor verenigingen
Naast algemene ondersteuning biedt ZOPP vzw Limburg ook vormingen aan. Dankzij deze
vormingen kunnen patiëntenverenigingen en zelfhulpgroepen hun vaardigheden verder
ontwikkelen en bijsturen. De vormingen zijn voor iedere Limburgse (afdeling van)
patiëntenvereniging en zelfhulpgroep toegankelijk en worden kosteloos aangeboden.
Jaarverslag 2018 ZOPP vzw Limburg
11
In 2018 gaf ZOPP vzw Limburg volgende vormingen:
Tabel 5: Vormingsaanbod 2018
Daarnaast werden er vorming op vraag en op maat van de vereniging aangeboden.
Tabel 6: Vormingen op vraag 2018
2.2.2.1.2. Vormingen voor derden
ZOPP vzw Limburg gaf in 2018 ook vorming op vraag van externen.
2.2.2.2. Gebruik vergaderzaal
ZOPP vzw Limburg is gevestigd op de Corda Campus in Hasselt en beschikt daar over extra
vergaderruimtes. Deze ruimtes worden gratis ter beschikking gesteld voor Limburgse
(afdelingen) van patiëntenverenigingen en zelfhulpgroepen, inclusief het gebruik van een
beamer en geluidsinstallatie. De verenigingen kunnen er elke dag van de week, zowel overdag
als ’s avonds, terecht.
Volgende verenigingen maakten in 2018 gebruik van de vergaderzaal:
Vereniging Aantal keren de zaal gebruikt
Alzheimer Liga vzw 1
AN-BN vzw 13
Vorming Toelichting Aantal
deelnemers
PowerPointpresentatie deel II
● Het ontwikkelen van een professionele en toegankelijke powerpoint
● Toevoegen van media ● Collectieve feedback op gemaakte
powerpoint
Dag 1: 10 Dag 2: 10
Vrijwilligers ● Vrijwilligers aantrekken en motiveren ● Onthaalbeleid opstellen ● Vrijwilligerswetgeving
Dag 1: 10 Dag 2: 9
Bestuur van je vereniging ● Hoe bestuur je op een efficiënte en correcte manier je vereniging ?
● Vertrekpunt: 12 basisvoorwaarden
Dag 1: 13
Vorming Vereniging
Zelfhulpambassadeur LEF (Limburgs Ervaringsdeskundigen Forum)
Vorming Organisatie
Patiëntenrechten Psychologenkring Noord-Limburg
Jaarverslag 2018 ZOPP vzw Limburg
12
Diabetes-Liga Limburg vzw 1
Belgische Vereniging voor Dystoniepatiënten vzw
1
Limburgia vzw 1
MS-Liga Limburg 27
Orchis Alleenstaanden 1
Vlaamse Parkinson Liga vzw 1
Pulmonale Hypertensie vzw 2
VZW Reumatoïde Artritis Limburg 5
VZW Rozerood 7
Similes vzw 3
Spierziekten Vlaanderen vzw 1
Stoma Ilco vzw 7
Ups & Downs vzw 10
Wildgroei vzw 7
Tabel 7: Gebruik vergaderruimtes ZOPP vzw Limburg
2.3. Patiëntenparticipatie
In 2018 werden verschillende initiatieven ondernomen om de stem van de patiënt te laten horen
in de Limburgse zorg, zowel in de ziekenhuizen als in de eerstelijnszones.
2.3.1.Klankbordgroepen en stakeholdersoverleg
Patiëntenvertegenwoordigers en ervaringsdeskundigen denken in een klankbordgroep samen
na over het ziekenhuisbeleid. Er wordt, op basis van hun visie en uitwisselingen, een standpunt
van ‘de patiënt’ geformuleerd. Een afgevaardigde vertegenwoordigt dat standpunt in een
ziekenhuis tijdens het stakeholdersoverleg. Dit overleg heeft als doel het ziekenhuisbeleid onder
de loep te nemen. Verschillende regionale belanghebbenden (patiënten- en
familievertegenwoordigers, huisartsen, ziekenfondsen, apothekers, …) treden in overleg met
vertegenwoordigers van het ziekenhuis (bestuurders, artsen, verpleegkundigen, ombudsdienst,
…).
Het stakeholdersoverleg werd in 2018 georganiseerd in drie Limburgse ziekenhuizen, waarvan
één algemeen ziekenhuis (Jessa Ziekenhuis te Hasselt) en twee psychiatrische ziekenhuizen
(Openbaar Psychiatrisch ZorgCentrum (OPZC) te Rekem en Medisch Centrum Sint-Jozef te
Bilzen).
Jaarverslag 2018 ZOPP vzw Limburg
13
2.3.1.1. Jessa Ziekenhuis Hasselt
Ter voorbereiding van het stakeholdersoverleg in het Jessa Ziekenhuis, werden drie
klankbordgroepen georganiseerd in de vergaderruimte van ZOPP vzw Limburg. De
bijeenkomsten vonden plaats van 14u00 tot 16u00. Er waren iedere keer gemiddeld tien
personen aanwezig die samen een zevental verenigingen vertegenwoordigden.
De klankbordgroepen vonden plaats op:
- 31 januari 2018
- 16 mei 2018
- 17 oktober 2018
Het daaraan verbonden stakeholdersoverleg vond plaats in een vergaderruimte van het Jessa
Ziekenhuis, steeds van 18u00 tot 20u00, op volgende momenten:
- 07 februari 2018
- 23 mei 2018
- 23 oktober 2018
Een medewerker van ZOPP vzw Limburg werd steeds vergezeld door twee
patiëntenvertegenwoordigers, afgevaardigd vanuit de klankbordgroep, om het standpunt over
te maken tijdens het stakeholdersoverleg. Volgende thema’s werden besproken:
- medicatie voor thuisgebruik
- ziekenhuisnetwerk Jessa
- seniorvriendelijk Ziekenhuis
- ombudsdienst van het Jessa Ziekenhuis
- patient experience officer
- …
Op 1 maart 2018 startte Ulrike Pypops als patient experience officer (PXO) in het Jessa
Ziekenhuis. Tijdens het stakeholdersoverleg van 23 mei 2018 werd haar functie toegelicht,
alsook haar rol in het verdere verloop van het stakeholdersoverleg. De maanden daaropvolgend
werd elk lid van het stakeholdersoverleg bevraagd ter evaluatie van het concept. Op het
stakeholdersoverleg van 23 oktober 2018 werden de resultaten van de evaluatie voorgesteld.
Daaruit bleek dat het doel, namelijk adviezen formuleren, niet werd behaald. Ook het doel van
patiëntenparticipatie werd niet bereikt met het huidige model. Er werd beslist om een nieuw
concept uit te denken waarin patiëntenparticipatie meer centraal staat. De uitwerking en het in
werking treden hiervan is voorzien voor het voorjaar van 2019.
Jaarverslag 2018 ZOPP vzw Limburg
14
2.3.1.2. Openbaar Psychiatrisch ZorgCentrum Rekem
In tegenstelling tot het stakeholdersoverleg in het Jessa Ziekenhuis, dat werd voorbereid in een
klankbordgroep met patiëntenvertegenwoordigers, is er voor Openbaar Psychiatrisch
ZorgCentrum Rekem geen voorbereidende klankbordgroep. De vertegenwoordiging van de
patiëntenstem wordt opgenomen door een medewerker van ZOPP vzw Limburg.
In 2018 vond het stakeholdersoverleg plaats op volgende momenten:
- 07 februari 2018
- 28 maart 2018
- 04 juli 2018
- 03 oktober 2018
- 05 december 2018
De volgende thema’s werden behandeld:
- accreditering van het ziekenhuis
- goede GGZ
- armoede en geestelijke gezondheidszorg
- de veranderingen in de geestelijke gezondheidszorg
- patiëntenparticipatie in het OPZC
2.3.1.3. Medisch Centrum Sint-Jozef Bilzen
Medisch Centrum Sint-Jozef te Bilzen organiseerde in 2018 een eerste stakeholdersoverleg. Het
ziekenhuis implementeerde het initiatief naar aanleiding van het project ‘Zelfhulpvriendelijk
Ziekenhuis’, waarin één van de pijlers het luik ‘twee-richtingsinformatie uitwisseling’ bevat.
Het stakeholdersoverleg werd op volgende momenten georganiseerd:
- 27 april 2018
- 07 december 2018
De volgende thema’s kwamen aan bod:
- strategische beleidsvisie van het ziekenhuis
- jaaractieplan
- resultaten: Vlaamse Patiënten Peiling
- de plaats van ervaringsdeskundigen in het ziekenhuis
- AED in het ziekenhuis
- NIAZ accreditatie
- familiebetrokkenheid in Medisch Centrum Sint-Jozef
- beleid omtrent beschermende maatregelen
- beleid omtrent de inzage van het patiëntendossier
Jaarverslag 2018 ZOPP vzw Limburg
15
2.3.2. Zelfhulpvriendelijk Ziekenhuis
Ziekenhuizen zoeken naar manieren om patiëntenparticipatie mogelijk te maken, maar weten
niet hoe. Verenigingen willen op hun beurt meer bekendheid en leden aantrekken, wensen
samenwerking met professionelen en willen de belangen van hun leden en achterban
behartigen. In het project “Zelfhulpvriendelijk Ziekenhuis” staan participatie en samenwerking
centraal. Voor ziekenhuizen is het concept een manier om patiënten structureel te betrekken
bij de ziekenhuiszorg. De participant is echter niet de individuele patiënt, maar de
patiëntenvereniging. De samenwerking tussen (afdelingen van) het ziekenhuis en
zelfhulpgroepen of patiëntenverenigingen wordt bovendien niet aan het toeval overgelaten,
maar is structureel en geformaliseerd.
In 2018 zetten volgende verenigingen een samenwerking met één of meerdere Limburgse
ziekenhuizen op.
Vereniging Samenwerkingsovereenkomst opgesteld
ActiefWW 18/01/2018
AA 19/01/2018
Belgische Vereniging voor Dystoniepatiënten vzw
05/02/2018
Diabetes Liga vzw West-Limburg 29/01/2018
Diabetes Liga vzw Oost-Limburg 19/03/2018
Limburgse Zelfhulpgroep voor Gelaryngectomeerden
24/05/2018
Alzheimer Liga vzw familiegroep Beringen 19/06/2018
COPD vzw 05/07/2018
Ups & Downs vzw 05/09/2018
MS-Liga vzw 19/09/2018
Tabel 8: Overzicht verenigingen met een samenwerkingsovereenkomst
Naast de opstart van bovenstaande samenwerkingen, lopen eerdere afgesloten
samenwerkingen gewoon verder. Onderstaande tabel maakt duidelijk welke Limburgse
patiëntenvereniging of zelfhulpgroep in 2018 samenwerkt met welk Limburgs ziekenhuis.
Patiëntenvereniging of Zelfhulpgroep Limburgs Ziekenhuis
AA
Medisch Centrum Sint-Jozef
Sint-Franciscusziekenhuis
ActiefWW
az Vesalius
Jessa Ziekenhuis
Mariaziekenhuis Noord-Limburg
Jaarverslag 2018 ZOPP vzw Limburg
16
Sint-Franciscusziekenhuis
Sint-Trudo Ziekenhuis
Ziekenhuis Oost-Limburg
Alzheimer Liga vzw Familiegroep Beringen Sint-Franciscusziekenhuis
ANBN vzw Medisch Centrum Sint-Jozef
Boratie & Parters vzw Jessa Ziekenhuis
Ziekenhuis Oost-Limburg
COPD vzw Ziekenhuis Oost-Limburg
CIB-Liga vzw Jessa Ziekenhuis
Ziekenhuis Oost-Limburg
De Provinciale contactgroep Epicentrum Jessa Ziekenhuis
Diabetes Liga vzw Maaskant Oost-Limburg Ziekenhuis Oost-Limburg
Diabetes Liga vzw Midden-Limburg az Vesalius
Jessa Ziekenhuis
Diabetes Liga vzw Noord-
Limburg Mariaziekenhuis Noord-Limburg
Diabetes Liga vzw West-Limburg Sint-Franciscusziekenhuis
FAPA vzw Jessa Ziekenhuis
Lotuz vzw Jessa Ziekenhuis
Ziekenhuis Oost-Limburg
Limburgse Zelfhulpgroep voor
Gelaryngectomeerden Ziekenhuis Oost-Limburg
MS-Liga vzw
az Vesalius
Jessa Ziekenhuis
Mariaziekenhuis Noord-Limburg
Sint-Franciscusziekenhuis
Sint-Trudo Ziekenhuis
Ziekenhuis Oost-Limburg
Narcotic Anonymous Medisch Centrum Sint-Jozef
Nier Limburg vzw az Vesalius
Jessa Ziekenhuis
Nierpatiënten ZOL vzw Ziekenhuis Oost-Limburg
PASS Hasselt Medisch Centrum Sint-Jozef
RA Limburg vzw
az Vesalius
Sint-Franciscusziekenhuis
Sint-Trudo Ziekenhuis
SOS Nuchterheid vzw Medisch Centrum Sint-Jozef
Stoma Ilco vzw
Az Vesalius
Jessa Ziekenhuis
Mariaziekenhuis Noord-Limburg
Jaarverslag 2018 ZOPP vzw Limburg
17
Sint-Franciscusziekenhuis
Sint-Trudo Ziekenhuis
Ziekenhuis Oost-Limburg
Ups & Downs vzw Medisch Centrum Sint-Jozef
VMCP Ziekenhuis Oost-Limburg
VZW Rozerood
Az Vesalius
Jessa Ziekenhuis
Mariaziekenhuis Noord-Limburg
Sint-Franciscusziekenhuis
Sint-Trudo Ziekenhuis
Ziekenhuis Oost-Limburg
Wildgroei vzw Jessa Ziekenhuis
Ziekenhuis Oost-Limburg
Zelfhulpgroep Osteogenesis Imperfecta vzw Ziekenhuis Oost-Limburg
Tabel 9: Samenwerking Limburgse verenigingen – Limburgse ziekenhuizen
2.3.2.1. Ondersteuning ZOPP
De ondersteuning die ZOPP vzw Limburg biedt in kader van Zelfhulpvriendelijk Ziekenhuis kan
worden onderverdeeld in drie grote categorieën: voorbereiding en opvolging van de
samenwerking, registratie van de ondernomen stappen en het ontwikkelen van
informatiemateriaal (afbeelding 1).
Onder de eerste categorie ‘voorbereiding en opvolging’ valt de ondersteuning die ZOPP biedt
bij de verschillende samenwerkingen. ZOPP bereidt samen met de vereniging de
samenwerkingsovereenkomst voor en informeert de verenigingen over de verdere stappen.
Eénmaal de samenwerkingsovereenkomst op punt staat wordt deze door de vereniging
doorgestuurd naar de algemene contactpersoon van het ziekenhuis en vraagt men voor een
samenkomst. ZOPP vzw Limburg neemt een leidende taak op in het organiseren van deze
samenkomsten. Nadien worden de afspraken in een afsprakennota gegoten en opnieuw
voorgelegd aan het ziekenhuis en de vereniging ter ondertekening. Wanneer beide partijen de
afsprakennota goedkeuren start de samenwerking. ZOPP vzw Limburg blijft de samenwerking
ook verder opvolgen.
Gedurende de samenwerking, blijft ZOPP vzw Limburg dit ook verder opvolgen. De volgende
categorie ‘registratie’, omvat het opvolgen en documenteren van de verschillende acties,
ondernomen door het ziekenhuis en de vereniging. De laatste categorie ‘het ontwikkelen van
informatiemateriaal’ houdt in dat ZOPP vzw Limburg ondersteuning biedt aan verenigingen in
het ontwikkelen van folders en affiches, het opstellen van een PowerPoint, enzovoort. Door dit
laatste beschikken de verenigingen over een professionele en toegankelijke PowerPoint die zij
kunnen gebruiken bij een voorstelling aan professionelen en patiënten.
Jaarverslag 2018 ZOPP vzw Limburg
18
In 2018 stond een eerste evaluatie van Zelfhulpvriendelijk Ziekenhuis centraal. Een
overlegmoment tussen de contactpersonen van de vereniging, de contactpersonen van het
ziekenhuis en een medewerker van ZOPP werd georganiseerd om de samenwerking, sedert
2017, te bespreken. Gedurende het overleg werden volgende zaken besproken: ervaringen
inzake de samenwerking, wat er al dan niet goed verloopt en wat er het volgende jaar wordt
gerealiseerd. De medewerkers van ZOPP vzw Limburg boden ondersteuning in het volgende:
plannen van de overlegmomenten, voorbereiden van de contactpersonen van de vereniging
alsook van het ziekenhuis, leiden van de overlegmomenten en de nodige zaken documenteren.
Om ervoor te zorgen dat de opvolging van de verenigingen en de ziekenhuizen, in kader van
het Zelfhulpvriendelijk Ziekenhuis, haalbaar blijft, werd er geopteerd om de Limburgse
ziekenhuizen te verdelen onder twee medewerkers van ZOPP vzw Limburg. Zoals eerder
vermeld, was er op elk evaluatiemoment één medewerker aanwezig. In onderstaande tabel zien
jullie een overzicht van de uitgevoerde evaluatiemomenten. De overige samenwerkingen
worden in 2019 geëvalueerd.
Ziekenhuis Vereniging Datum
az Vesalius
Nier Limburg vzw 13/04/2018
Diabetes Liga vzw afdeling Midden-Limburg 23/04/2018
Stoma Ilco vzw 31/05/2018
VZW Rozerood 08/06/2018
Boratie & Partners vzw 06/07/2018
Afbeelding 1: Ondersteuning ZOPP Zelfhulpvriendelijk Ziekenhuis
Jaarverslag 2018 ZOPP vzw Limburg
19
ActiefWW 11/09/2018
RA Limburg vzw 04/12/2018
Medisch Centrum Sint-
Jozef
ActiefWW 26/11/2018
AA 28/11/2018
SOS Nuchterheid vzw 28/11/2018
PASS Hasselt 28/11/2018
Mariaziekenhuis Noord-
Limburg
Stoma Ilco vzw 23/08/2018
VZW Rozerood 12/11/2018
ActiefWW 12/11/2018
Diabetes Liga vzw Noord-Limburg 11/12/2018
Sint-Franciscusziekenhuis
Nier Limburg vzw 22/05/2018
Stoma Ilco vzw 23/05/2018
ActiefWW 29/05/2018
VZW Rozerood 04/09/2018
RA Limburg vzw 18/09/2018
Sint-Trudo Ziekenhuis
ActiefWW 07/11/2018
Limburgse Zelfhulpgroep voor
Gelaryngectomeerden
08/11/2018
RA Limburg vzw 12/11/2018
VZW Rozerood 14/11/2018
Ziekenhuis Oost-Limburg
VMCP 23/01/2018
Boratie & Partners vzw 31/05/2018
Limburgse Zelfhulpgroep voor
Gelaryngectomeerden
07/09/2018
Wildgroei vzw 12/09/2018
Nierpatiënten ZOL vzw 12/11/2018
CIB-Liga vzw 06/12/2018
Zelfhulpgroep Osteogenesis Imperfecta
vzw
06/12/2018
VZW Rozerood 13/12/2018
Tabel 10: Overzicht uitgevoerde evaluatiemomenten 2018
2.3.2.2. Activiteiten in kader van Zelfhulpvriendelijk Ziekenhuis
Informatiemarkt Medisch Centrum Sint-Jozef
In samenwerking met Medisch Centrum Sint-Jozef organiseerden ZOPP vzw Limburg, net zoals
in 2017, halfjaarlijks een informatiemarkt. De informatiemarkt is een initiatief dat kadert in het
Jaarverslag 2018 ZOPP vzw Limburg
20
“Zelfhulpvriendelijk Ziekenhuis” met als doel het bekendmaken van patiëntenverenigingen en
zelfhulpgroepen aan professionelen, patiënten en naasten.
Op woensdag 16 mei 2018 vond de derde editie plaats. Er waren negen verenigingen
aanwezig met een stand: AA (Anonieme Alcoholisten), ActiefWW (Weduwen en Weduwnaars),
ANBN vzw (Anorexia Nervosa en Boulimia Nervosa), Alzheimer Liga Vlaanderen vzw, LEF
(Limburg Ervaringsdeskundige Forum), PASS Hasselt (Autisme Spectrumstoornis), SOS
Nuchterheid vzw (Verslaving), Uilenspiegel vzw (personen met een psychische kwetsbaarheid)
en Ups & Downs vzw (personen met een manisch-depressieve (bipolaire) stoornis of frequente
en langdurige depressie). Naast het bemannen van een stand, kregen 2 verenigingen, AA en
ActiefWW, de mogelijkheid om zich aan de hand van een powerpointpresentatie voor te stellen
aan de aanwezigen. De informatiemarkt werd afgesloten met een presentatie van ZOPP vzw
Limburg waarin het volgende aan bod kwam: stand van zaken Zelfhulpvriendelijk Ziekenhuis,
goede praktijkvoorbeelden en de opstart van het stakeholdersoverleg en de klankbordgroep in
het Medisch Centrum Sint-Jozef.
In het najaar werd de vierde informatiemarkt georganiseerd op woensdag 14 november
2018. Deze editie werd in een nieuw jasje gestoken. Allereerst organiseerden het Medisch
Centrum Sint-Jozef voor de geïnteresseerde verenigingen een rondleiding doorheen het
ziekenhuis en op bepaalde afdelingen. Daarnaast werden onderwijsinstellingen en
eerstelijnswerkers uitgenodigd zodat ook zij zicht kregen op het aanbod van
patiëntenverenigingen en zelfhulpgroepen (GGZ) in Limburg. Overigens liep het programma
gelijklopend met eerdere edities. Patiënten, familieleden en professionelen kregen de
mogelijkheid om bij de standen van de verenigingen langs te gaan, enkele verenigingen (Al-
Anon en Ups & Downs vzw) stelden zich voor aan de hand van een powerpointpresentatie en
ZOPP vzw Limburg sloot de informatiemarkt af met een korte presentatie.
Samenkomst algemene contactpersonen Zelfhulpvriendelijk Ziekenhuis
Op vrijdag 8 juni 2018 werden de algemene contactpersonen van de Limburgse Ziekenhuizen
voor een tweede keer samengebracht op ZOPP. Het doel van deze samenkomsten is om hen
in te lichten over het verloop van Zelfhulpvriendelijk Ziekenhuis en het uitwisselen van
ervaringen te stimuleren. Volgende personen waren aanwezig: Jimmy H. (Asster), Heidi D. (az
Vesalius), Peggy J. (Jessa Ziekenhuis), Marleen D. (Medisch Centrum Sint-Jozef), Geert R.
(Openbaar Psychiatrisch ZorgCentrum Rekem) en Patricia Vrancken (Ziekenhuis Oost-
Limburg). De contactpersonen van het Mariaziekenhuis Noord-Limburg, Sint-
Franciscusziekenhuis en Sint-Trudo Ziekenhuis verontschuldigden zich voor deze samenkomst.
Tijdens deze terugkomdag stond “patiëntenparticipatie” centraal. Er werd gestart met een korte
toelichting over het begrip patiëntenparticipatie. Nadien volgde de randvoorwaarden van
patiëntenparticipatie op meso-niveau alsook de effecten voor de patiënt, de
patiëntenvertegenwoordigers en de professionelen. Na een korte pauze werd er voldoende tijd
voorzien voor de bespreking van enkele casussen en het uitwisselen van ervaringen.
Jaarverslag 2018 ZOPP vzw Limburg
21
In 2019 volgt er een volgende terugkomdag waarbij de eerste resultaten, van de
evaluatiemomenten na één jaar samenwerking, centraal staan.
OPZC-dag
Op 8 oktober 2018 organiseerde het Openbaar Psychiatrisch ZorgCentrum Rekem (OPZC) de
OPZC dag. ZOPP vzw Limburg werd voor een eerste keer betrokken bij dit evenement. Enerzijds
leerden verenigingen het OPZC Rekem kennen en anderzijds kregen patiënten en medewerkers
van het OPZC Rekem de kans om verenigingen en zelfhulpgroepen te leren kennen. Tijdens
deze dag bezochten patiënten, vergezeld door een aantal verpleegkundigen, de
informatiestanden van de verenigingen en zelfhulpgroepen. De verenigingen gaven niet louter
informatie, maar zorgden ook voor een interactief moment. AA en SOS Nuchterheid simuleerden
bijvoorbeeld een gespreksgroep zodat aanwezigen een idee kregen over het verloop. Daarnaast
probeerde het “Limburgs Ervaringsdeskundige Forum”, aan de hand van een spel, knelpunten
te verzamelen die patiënten in de zorg ervaren.
2.3.3. Eerstelijnszones in Limburg
Het startschot voor de hervorming van de eerstelijnsgezondheidszorg werd gegeven in 2017.
De nieuwe organisatie van de eerste lijn heeft tot doel geïntegreerde en multidisciplinaire zorg
te bieden aan personen met een chronische zorgnood.
De eerste zichtbare veranderingen, het vormen van de eerstelijnszones, vonden plaats in 2018
en werden nauw opgevolgd door een medewerker van ZOPP vzw Limburg. Enerzijds om op de
hoogte te blijven van de ondernomen stappen en de patiëntenvertegenwoordigers in te kunnen
lichten. Anderzijds om de betrokkenheid van de patiëntenstem in de hervormingen te
waarborgen.
Het jaar 2018 bracht heel wat teweeg in de eerstelijnszones. ZOPP vzw Limburg was, net zoals
in 2017, betrokken bij het hervormingsproces van het pilootproject eerstelijnszone Zuid-Oost
Limburg. Verder gaven de overige zeven Limburgse eerstelijnszones de aftrap tijdens een kick-
offmoment, waarbij steeds een medewerker van ZOPP vzw Limburg aanwezig was. Ten slotte
startten we eind augustus 2018 met het uitdenken, uitwerken en uitvoeren van
patiëntenparticipatie in de acht Limburgse eerstelijnszones. Meer informatie over deze drie
aspecten kan men terugvinden in de volgende onderdelen.
Wat je moet weten voor je verder leest:
Jaarverslag 2018 ZOPP vzw Limburg
22
Veranderteam: Het veranderteam is een kleine groep van eerstelijnszorg- en hulpverleners die
de vorming van de eerstelijnszone trekken en uitdenken. De deelnemers kunnen loskomen van
het eigen belang en zijn in staat om vanuit een ander perspectief te kijken.
Veranderforum: Het veranderforum is het beslissingsorgaan van de eerstelijnszone. Alle
betrokken partijen van de eerstelijnszorg en -welzijn geven feedback op voorstellen van het
veranderteam. Het forum bepaalt de inhoudelijke koers van de eerstelijnszone.
Kick-offmoment: Tijdens het kick-offmoment werd de informatie met betrekking tot de
hervorming van de eerstelijnszone voorgesteld. Kandidaatstellingen voor het veranderteam en
het veranderforum werden verzameld na het moment.
Bron: www.eerstelijnszones.be/wiki
2.3.3.1. Pilootproject eerstelijnszone Zuid-Oost Limburg
Eerstelijnszone Zuid-Oost Limburg (ZOLim) is één van de pilootzones. Het project startte eerder
en vormde een voorbeeld voor de vorming van de andere eerstelijnszones. ZOPP vzw Limburg
volgde deze zone nauw op en was aanwezig op de volgende veranderfora van ELZ ZOLim:
Veranderforum Datum
Veranderforum 21 maart 2018
20 juni 2018
19 september 2018
19 december 2018
Tabel 11: Overzicht veranderfora eerstelijnszone ZOLim
Verder nam ZOPP vzw Limburg deel aan de werkgroep ‘lexicon’ van ELZ ZOLim. Daarin werd
de woordenschat voor de eerstelijnszones, zowel voor professionelen als burgers, uitgewerkt.
De bijeenkomsten vonden plaats op:
- 08 mei 2018
- 05 juni 2018
- 26 juni 2018
ZOPP vzw Limburg werd ook tweemaal uitgenodigd, respectievelijk 01 juni 2018 en 03 augustus
2018, op het veranderteam van de eerstelijnszone om informatie te verstrekken over en de
werking van ZOPP vzw Limburg en patiëntenparticipatie.
ELZ ZOLim werd ook benaderd in het kader van het participatieproject. Meer informatie
hieromtrent werd vermeld onder punt 2.3.3.3.
2.3.3.2. Kick-offmomenten
ZOPP vzw Limburg was aanwezig tijdens het kick-offmoment van de volgende eerstelijnszones:
Jaarverslag 2018 ZOPP vzw Limburg
23
Eerstelijnszone Datum kick-off moment(en)
Herkenrode 18 april 2018
West-Limburg 22 mei 2018 24 mei 2018
28 mei 2018 29 mei 2018
Maasland 04 juni 2018
Mid-West Limburg 13 september 2018
Haspengouw 22 september 2018
Kemp en Duin 26 september 2018
Noord-Limburg 16 oktober 2018
Tabel 12: Aanwezigheden ZOPP kick-offmomenten Limburgse eerstelijnszones
2.3.3.3. Patiëntenparticipatie in de Limburgse eerstelijnszones
De inzichten en ervaringen van patiënten zijn onontbeerlijk om afstemming van eerstelijnszorg-
en hulpverleners te bereiken én de kwaliteit van zorg te verhogen. De Vlaamse minister van
Welzijn, Volksgezondheid en Gezin heeft daarom de opdracht gegeven om patiëntenparticipatie
op een structurele manier vorm te geven in de eerstelijnszones. De tweede helft van 2018
werkte ZOPP vzw Limburg samen met het Vlaams Patiëntenplatform vzw en Trefpunt Zelfhulp
vzw deze manier uit. De volgende aspecten werden in kaart gebracht:
- De wensen en bezorgdheden van patiënten en professionelen met betrekking tot
patiëntenparticipatie in de eerstelijn
- Een methode van patiëntenparticipatie bestaande uit drie onderdelen:
o expertpool (ziekte-overschrijdend)
o gezamenlijk overleg tussen eerstelijnszone en de expertpool (ziekte-
overschrijdend)
o zelfhulpvriendelijke Eerstelijn (ziekte-specifiek)
- Randvoorwaarden voor patiëntenparticipatie in de eerstelijn
ZOPP vzw Limburg richtte in 2018, in het kader van dit project, de expertpool voor de Limburgse
eerstelijnszones op. De pool bestaat uit ervaringsdeskundigen of patiëntenvertegenwoordigers
uit diverse patiëntenverenigingen. Zij hebben een ziekte-specifieke collectieve ervaringskennis
opgebouwd. Door het samenbrengen van patiëntenvertegenwoordigers uit verschillende
patiëntenverenigingen wordt het vervolgens mogelijk om tot een ziekte-overschrijdend en
collectief standpunt te komen. ZOPP vzw Limburg biedt ondersteuning en begeleiding aan de
patiëntenvertegenwoordigers in de expertpool. Informatie, vormingen, enzovoort worden
aangeboden zodat collectieve ervaringskennis, aanwezig binnen een patiëntenvereniging,
verder kan ontwikkelen.
Jaarverslag 2018 ZOPP vzw Limburg
24
De volgende patiëntenverenigingen kwamen luisteren naar de informatiesessie omtrent de
expertpool en patiëntenparticipatie in de eerstelijnszones:
- Al-Anon Familiegroepen vzw
- Alzheimer Liga Vlaanderen vzw
- Anorexie Nervosa-Boulimia Nervosa vzw
- Belangenverdediging van Gescheiden Mannen en Kinderen vzw
- Boratie & Partners vzw (borstkanker)
- Chronisch Obstructief Longlijden vzw (COPD vzw)
- Diabetes Liga vzw Maasland – Oost Limburg
- Diabetes Liga vzw Midden-Limburg
- Diabetes Liga vzw West Limburg
- Limburgse Zelfhulpgroep voor Gelaryngectomeerden
- MS-Liga vzw (Multiple Sclerose)
- NIER Limburg vzw
- Ouders van Verongelukte Kinderen vzw
- Provinciale contactgroep Epicentrum Limburg (epilepsie)
- SOS Nuchterheid vzw
- Vereniging voor Mensen met Chronische Pijn vzw
- Vlaamse Reuma Liga vzw
- Vlaamse Vereniging Voor Erfelijke Bindweefselaandoeningen vzw
- Vzw Rozerood (kanker)
- Wildgroei vzw (niet-goedaardige hematologische aandoeningen)
Onderstaande tabel (tabel 13) geeft weer welke acties ZOPP vzw Limburg ondernam in het
kader van patiëntenparticipatie in de eerstelijnszones in het jaar 2018. Voor meer informatie
kan men het eindrapport van het project “Patiëntenparticipatie in de eerstelijnszones” (VPP,
2019) raadplegen.
September 2018 Oktober 2018 November 2018 December 2018
01.09.2018
Start project
11.09.2018
Voorstelling project tijdens
werkgroep Zorggeletterdheid en
Patiëntenparticipatie
11.09.2018
Informatie- en
uitwisselingsmoment voor
patiëntenvertegenwoordigers
georganiseerd door het VPP
(Berchem)
19.09.2018
Deelname aan veranderforum
ELZ Zuid-Oost Limburg
22.09.2018
Deelname aan Kick-off ELZ
Haspengouw
26.09.2018
Deelname aan Kick-off ELZ
Kemp & Duin
16.10.2018
Deelname aan Kick-off ELZ Noord-
Limburg
24.10.2018
Informatie- en uitwisselingsmoment 1 @
ZOPP Limburg
26.10.2018
Informatie- en uitwisselingsmoment 2 @
ZOPP Limburg
06.11.2018
Tussentijdse rapportering aan werkgroep
Zorggeletterdheid en Patiëntenparticipatie
08.11.2018
Voorstelling project & in kaart brengen
verwachtingen op veranderteam ELZ Zuid-
Oost Limburg
12.11.2018
Overleg VPP & Transitiecoach Hanne Vanraes
21.11.2018
Deelname aan veranderforum ELZ
Herkenrode
22.11.2018
Voorstelling project op veranderteam ELZ
West-Limburg
28.11.2018
Tussentijds afstemmen met transitiecoach
Marleen Dethier en LISTEL vzw
04.12.2018
Voorstelling project op veranderteam ELZ
Herkenrode
06.12.2018
Voorstelling project & in kaart brengen
verwachtingen op veranderteam ELZ Mid-West
Lim
10.12.2018
Voorstelling project & in kaart brengen
verwachten op veranderteam ELZ Haspengouw
14.12.2018
In kaart brengen verwachtingen
zelfhulpvriendelijke eerste lijn & brainstorm
intentieverklaring en deelnamedossier
18.12.2018
Voorbereiding met patiëntenvertegenwoordiger
van overleg met veranderteam ELZ Zuid-Oost
Limburg ter verdediging van positie in het team
19.12.2018
Deelname aan veranderforum ELZ Zuid-Oost
Limburg: deelname aan clusteroverleg Persoon
met zorg- en ondersteuningsnood
21.12.2018
Overleg ZOPP, patiëntenvertegenwoordiger Zuid-
Oost Limburg & veranderteam ELZ Zuid-Oost
Limburg
Geen patiëntenvertegenwoordiging in het
huidige veranderteam
Tabel 13: Overzicht activiteiten ikv Limburgse eerstelijnszones
2.4. Verbinden van verenigingen
Om de Limburgse verenigingen dichter bij elkaar te brengen, werd er gedurende de
verschillende samenkomsten tijd gemaakt voor een informeel netwerkmoment. Bij de
activiteiten werden de verenigingen en professionelen verwelkomd door de ZOPP
medewerker(s). Nadien kregen zij de mogelijkheid zich kort voor te stellen aan elkaar.
Gedurende de pauze(s) werd er iets kleins gegeten en ook voldoende tijd voorzien om elkaar
beter te leren kennen, ervaringen uit te wisselen en elkaar op de hoogte te brengen van
nieuwigheden. Onderstaande tabel (tabel 14) geeft een overzicht van activiteiten waarbij
enerzijds verenigingen en anderzijds professionelen met elkaar in contact kwamen.
Een verschil met 2017 is dat de verenigingen dit jaar op drie vaste momenten werden
samengebracht op ZOPP. Deze activiteit werd het “ZOPP moment” genoemd. ZOPP vzw Limburg
verzamelt doorheen het jaar vragen van professionelen voor patiëntenverenigingen in het kader
van verschillende patiëntrelevante thema’s zoals het Zelfhulpvriendelijk Ziekenhuis,
eerstelijnszones, ziekenhuisnetwerken, enzovoort. Patiëntenvertegenwoordigers krijgen
gedurende de ZOPP momenten de kans om feedback te geven op gestelde vragen van
professionelen. ZOPP vzw Limburg koppelt nadien het nodig terug, zowel naar de professionelen
als naar de aanwezige verenigingen en vervult op deze manier een brugfunctie.
Datum Netwerkmoment Netwerking tussen
9 februari 2018 Nieuwjaarsreceptie ZOPP Verenigingen
16 mei 2018
Informatiemarkt Medisch Centrum
Sint-Jozef ikv Zelfhulpvriendelijk
Ziekenhuis
Verenigingen en
professionelen
15 juni 2018 ZOPP moment Verenigingen
14 september ZOPP moment Verenigingen
22 oktober 2018 Infomoment: participatie eerstelijnszones
Verenigingen
26 oktober 2018 Infomoment: participatie eerstelijnszones
Verenigingen
14 november 2018 Informatiemarkt Medisch Centrum Sint-Jozef ikv Zelfhulpvriendelijk Ziekenhuis
Verenigingen en professionelen
14 december 2018 ZOPP moment Verenigingen
Tabel 14: Overzicht netwerkmomenten
Jaarverslag 2018 ZOPP vzw Limburg
27
2.5. Bekendmaking van ZOPP vzw Limburg
2.5.1.Website
In 2018 werd de website van ZOPP vzw Limburg online geplaatst. De website werd aangevuld
met informatie over de ZOPP-werking, nieuwsberichten, activiteiten die plaatsvonden. Verder
werd er een kalender toegevoegd met een overzicht van alle ZOPP-activiteiten.
Patiëntenvertegenwoordigers die graag willen deelnemen, krijgen de mogelijkheid om zich
rechtstreeks in te schrijven voor de activiteit.
2.5.2.Nieuwsbrief
Er verscheen een nieuwsbrief van ZOPP vzw Limburg in april, september en december 2018.
Limburgse patiëntenverenigingen en externen, die zich inschreven op de nieuwsbrief via de
website, ontvingen een digitaal exemplaar in hun mailbox. De nieuwsbrief bevat recente
informatie over Zelfhulpvriendelijk Ziekenhuis, Eerste Lijn, vormingen, activiteiten,
verwezenlijkingen, enzovoort.
3. Geraadpleegde bronnen
Netwerk Geestelijke Gezondheidszorg Oost-Limburg (z.d.). Noolim, artikel 107. Geraadpleegd
op 13 mei 2019, https://noolim.net/noolim/teams.html
Stichting Tegen Kanker (z.d.). Onze missie. Geraadpleegd op 13 mei 2019,
https://www.kanker.be/de-stichting/onze-missie
Vlaams Patiëntenplatform vzw (z.d.). Vlaams Patiëntenplatform vzw, publicaties.
http://vlaamspatientenplatform.be/lijst/publicaties
Wit-Gele Kruis Limburg (z.d.). Over ons. Geraadpleegd op 13 mei 2019,
https://www.witgelekruis.be/over-ons