1

Jaarverslag 2019 Kampen Partners

1e keer dat een Tweede Kamerlid op Prinsjesdag haar stad promoot!

2

Inhoud Voorwoord .............................................................................................................................................. 3

Integrale citymarketing ....................................................................................................................... 3

Structurele financiering ....................................................................................................................... 3

Succesvolle projecten .......................................................................................................................... 3

Algemeen ................................................................................................................................................. 5

A. Visie en strategie ............................................................................................................................. 6

B. Resultaten van citymarketing .......................................................................................................... 7

C. Samenwerken en verbinden ........................................................................................................... 9

D. Bijdrage aan het vakgebied ........................................................................................................... 11

Bijlage: overzicht SMART resultaten 2019 ............................................................................................ 12

Branding & Verbinding ...................................................................................................................... 12

Wonen & leven .................................................................................................................................. 14

Werken & Ondernemen .................................................................................................................... 15

Vrije tijd & Evenementen .................................................................................................................. 17

Binnenstad marketing & management ............................................................................................. 21

Tot slot ................................................................................................................................................... 24

3

Voorwoord

Integrale citymarketing

Wij geloven dat marketing, branding en productontwikkeling bij elkaar horen en niet los van elkaar kunnen worden gezien. Daar hoort dus ook een slagvaardige stichting Kampen Partners bij. Om de economie en het welzijn in de gemeente Kampen te versterken, hebben verschillende partijen daarom hun krachten gebundeld in de nieuwe stichting Kampen Partners. De citymarketing, gastvrijheid en binnenstadsmanagement werken nu onder één dak. Op maandag 2 september werd de vernieuwde organisatie feestelijk gepresenteerd. Ik ben er trots op dat we met elkaar die stap vooruit hebben gezet.

Structurele financiering

Kampen Marketing kreeg al jaarlijks een gemeentelijke basisbijdrage van € 90.000,-, aangevuld met incidentele aanvullingen. Dat is nu omgezet in een jaarlijks werkbudget van € 180.000,- voor Kampen Partners. Dat heeft ons de mogelijkheid gegeven om meer te investeren in activiteiten met een langere loopduur in plaats van enkel ‘snel scoren’. Daarnaast beheert de stichting (via de Stuurgroep Binnenstadsmanagement Kampen) vanaf volgend jaar ook het Ondernemersfonds voor de binnenstad, zo is afgelopen jaar besloten. Zo bundelen we onze krachten nog meer.

Succesvolle projecten

In dit verslag treft u een overzicht van diverse succesvolle activiteiten die we hebben ontplooid in het afgelopen jaar. Op persoonlijke titel licht ik er graag een paar bijzondere uit:

- Tweede Kamerlid Hilde Palland ging als citymarketing ambassadrice gekleed naar Prinsjesdag in Den Haag. Deze landelijke primeur kreeg de nodige aandacht in de pers en op sociale media.

- De gigantische PR-stunt op 1 april, met de verkiezing van Miss Kampen 2019 en een koeienparade door de binnenstad.

- De bundeling van krachten om in 2020 75 jaar vrijheid in Kampen op passende wijze in te vullen onder de vlag “We’ll meet again”.

4

We zijn er in geslaagd, om een samenhangend geheel te maken van de activiteiten die bijdragen aan ons imago als hartelijke, historische Hanzestad aan het water. Met promotie, maar zeker ook met productontwikkeling, versterking van onze personele kracht en ons organiserend vermogen. Daarom stel ik voor, dat we Kampen aanmelden voor de Nationale Citymarketing Trofee in 2020. Als schot voor de boeg is dit jaarverslag in het format van het nominatieformulier opgezet. Ik wens u veel leesplezier!

Frans Holleman Voorzitter stichting Kampen Partners

5

Algemeen

Ons werkgebied Kampen is een gemeente in het gebied IJssel-Vecht, provincie Overijssel. Kampen heeft een totale oppervlakte van 16.179 hectare. De gemeente telt 8 woonplaatsen, 8 wijken en 35 buurten.

Hoeveel inwoners heeft de gemeente

Er wonen 53.779 mensen, verdeeld over 21.654 huishoudens.

Organisatie

De stichting Kampen Partners verzorgt niet alleen de collectieve marketing activiteiten in de regio en de rest van Nederland op het gebied van ondernemen, wonen, recreatie, toerisme en cultuur / erfgoed, maar is ook verantwoordelijk voor binnenstadsmanagement, evenementenondersteuning en andere activiteiten die samenhangen met de ontwikkeling van Kampen als een prettige gemeente. Wij willen een substantiële bijdrage leveren aan groei van de economie en het geluksniveau in Kampen.

Contactpersoon

Roeland Tameling (citymarketeer), 06-17453490 Leo Hoksbergen (binnenstadsmanager), 06-46281800

Website

www.kampenpartners.nl

6

A. Visie en strategie

1. Wat is de visie van citymarketing in uw gemeente (waarom doet uw gemeente aan citymarketing?)

Wij willen mensen gelukkig maken. Dat wil zeggen, wij denken dat Kampen een aantrekkelijke vestigingsplaats voor veel ondernemers is, een fijne stad om in te wonen en voor veel recreanten en bezoekers inspiratie en ontspanning biedt. Niet voor iedereen, en dat hoeft ook niet, we zijn anders dan andere steden en daar zijn we trots op. Veel bezoekers zijn positief verrast als ze voor het eerst in Kampen komen. Dat gunnen we meer mensen. Ook omdat we daarmee het voorzieningenniveau voor de inwoners van Kampen in stand houden. Bovendien levert goede marketing, gecombineerd met degelijk binnenstadsmanagement en een ambitieuze stedelijke ontwikkeling werk en inkomen op voor Kampenaren. Samen zorgen we voor een leefbare, vitale gemeente Kampen.

2. Welke doelen heeft u opgesteld voor citymarketing. Waar moet citymarketing aan bijdragen?

Door middel van gerichte integrale marketing inspanningen (dus marketing + branding + product ontwikkeling!) streeft Kampen Partners naar

- versterking van de stedelijke identiteit en imago: Kampen beter bekend & bemind bij onze doelgroepen

- een hoger aantal bezoekers die langer blijven, meer besteden en in de toekomst terugkeren naar Kampen, als bezoeker, ondernemer of nieuwe bewoner

- meer inwoners van buiten de stad in onze nieuwbouwwijken

- verhoging van de bezettingsgraad van onze bedrijventerreinen Bijbehorende KPI’s zijn beschikbaar op https://www.kampenpartners.nl/nieuws/104-marketingplan-kampen-marketing-2018.html

3. Welke doelgroepen heeft u benoemd? En waarom kiest u juist voor deze groepen?

De activiteiten van Kampen Partners richten zich op de volgende doelgroepen:

- Huidige inwoners: vitaal, betrokken en trots.

- Nieuwe bewoners: uit Zwolle en omgeving

- Gevestigde ondernemers: MKB koesteren en laten groeien

- Nieuwe ondernemers: hartelijk welkom aan het water

- Terugkerende bezoekers: gezellige recreanten uit de omgeving

- Nieuwe bezoekers: zilveren golf uit binnen- en buitenland (m.n. stijlzoekers uit Duitsland)

We koesteren onze ‘vaste klanten’: de huidige inwoners, gevestigde ondernemers en terugkerende bezoekers. Zij vormen de stabiele basis voor onze marketingstrategie. ‘Nieuwe klanten’ zijn van harte welkom, als ze voldoende meerwaarde leveren voor Kampen en aansluiten bij onze positionering als hartelijke Hanzestad aan het water.

Kijk voor een uitgewerkt overzicht van product-marktcombinaties met specifieke eigenschappen van de verschillende doelgroepen op https://www.kampenpartners.nl/images/kampen/Marketingplan_2018_-_2020.pdf

7

B. Resultaten van citymarketing

4. Kosten-/baten: wat heeft u gedaan om de effecten van citymarketing in 2019 aantoonbaar te maken? Zijn er vooraf duidelijk meetbare (SMART) doelen geformuleerd? Is er vooraf onderzoeksbudget gereserveerd?

Op basis van onze structurele onderzoeksplanning (werkbudget dit jaar: € 5.000,-) monitoren we de effecten van onze inzet op 3 niveaus: 1. Strategisch: verbetering van welvaart en welvaart en welzijn. Deze worden niet alleen jaarlijks

afgezet tegen onze KPI’s (zie onder 2), maar we kijken vooral naar lange termijn trends en de impact hiervan op onze marketingstrategie.

a. Het zou arrogant en misplaatst zijn om de groei van de lokale economie en bezoekersaantallen (volledig) toe te schrijven aan de activiteiten van Kampen Partners. Wel zien we, dat de gezamenlijke inspanningen leiden tot aansprekende resultaten, zoals

i. Het aantal bezoekers aan Kampen is het afgelopen jaar gestegen van 360.000 naar 482.000

ii. In verhouding tot andere Hanzesteden scoren we bovengemiddeld op ons ‘anders dan anders’ imago

iii. Meer woningbouw, meer bedrijven, meer werknemers en daarmee meer economische vitaliteit

2. Tactisch: Imagoveranderingen. Wordt onze positionering nu beter herkend dan vroeger?

a. In het derde en vierde kwartaal van 2019 is na de imago nulmeting van 2015 een uitgebreide éénmeting uitgevoerd door Joanan Wolf, student aan Windesheim Zwolle. De rapportage wordt opgeleverd in de loop van het eerste kwartaal van 2020.

b. In dit kader hebben we ook telefonische enquêtes uitgezet met hulp van bureau Markteffect. De uitkomsten worden binnenkort bekend gemaakt.

3. Operationeel: worden de SMART doelstellingen uit onze jaarplannen gerealiseerd?

a. Ook het afgelopen jaar hebben we gewerkt op basis van ons jaarplan 2019. Deze is te downloaden via https://docs.google.com/document/d/18Oryu2jSoheCDS3dlDwIH1e3Bye0xpf-PXYIJfWwhVs/edit?usp=sharing.

b. Als bijlage bij dit jaarverslag is een overzicht van de SMART resultaten bijgevoegd.

Daarnaast meten we ook de tevredenheid over onze werkzaamheden bij onze stakeholders. In de praktijk is dit een bijzonder belangrijke graadmeter voor ons.

- Bureau UrbanSolutions heeft een stakeholdersonderzoek verricht in 2019. Onze dienstverlening is beoordeeld met een dikke 7,5 als rapportcijfer. De overige conclusies staan op www.kampenpartners.nl.

8

5. Kosten-/baten: wat kunt u zeggen over de effecten van citymarketing in 2019? Wat doet 1 euro van de overheid? Wat is de multiplier?

We zijn er in Kampen blij mee, dat de citymarketing organisatie niet marktverstorend werkt omdat we niet concurreren met marktpartijen door geforceerd cofinanciering te verwerven met de verkoop van betaalde aandacht. Wel halen we de nodige subsidies en fondsen van andere partijen binnen naast de structurele gemeentelijke subsidie. In 2019 was dat € 111.500,- ten opzichte van € 90.000,- gemeentelijke basisfinanciering. Eén Euro basisfinanciering voor onze citymarketingactiviteiten werd zo gematched door € 1,27,- uit andere bronnen. Voor 2020 is de begroting van Kampen Partners gestegen tot € 500.000,-. Hierbij wordt € 180.000 gemeentelijke basisfinanciering gematched met € 320.000,- uit andere bronnen, zoals het Ondernemersfonds, het Stadsarrangement met de Provincie Overijssel en o.a. het Vfonds. Dat levert een multiplier op van 2,77.

6. Kunt u een overzicht geven van kenmerkende en/of spraakmakende activiteiten over uw gemeente in 2019?

Onze top 5 van 2019:

- De verkiezing van Miss Kampen 2019 op 1 april. Hiermee hebben we het historische verhaal van Kampen op een ludieke en succesvolle wijze nationaal onder de aandacht gebracht. De duizelingwekkende resultaten staan op: https://www.kampenpartners.nl/images/kampen/miss_kampen_bereik.pdf .

- Het project ‘Hartelijke Hanzestad voor iedereen’, waarmee we de stad toegankelijker maken voor mensen met een beperking.

- De Mobiele Felicitatie Eenheid, die 13 keer langs is geweest bij ondernemers in Kampen. Dat werd bijzonder gewaardeerd, vergde weinig investeringen én leverde veel positieve publiciteit in de regio op. Zo maken we ook onze hartelijke reputatie waar.

- Ons glossy magazine ‘Heerlijk wonen in Kampen’ werd goed ontvangen door makelaars, de top 75 werkgevers van Kampen en andere belangstellenden. Oplage: 10.000 stuks, aanvullend mediabereik: 23.000 print (o.a. huis-aan-huis krant) en via online & socials ca. 5.000.

- Achter de schermen hebben we een flink deel van de discussie rond de ‘IJsselkogge’ vlot getrokken. De ‘Hanze Experience’ moet rond 2024 haar deuren openen voor het publiek.

7. Vindt u dat er ten opzichte van vorig jaar progressie met citymarketing is gemaakt? Graag concrete punten noemen.

Jazeker. Het afgelopen jaar was bijzonder voor onze organisatie om drie redenen: - We zijn gegroeid van Kampen Marketing naar Kampen Partners. De citymarketing, gastvrijheid en binnenstadsmanagement werken nu onder één dak. - De Gemeente Kampen heeft gezorgd voor een degelijke (verhoogde) structurele financiering van onze activiteiten. Van € 90.000,- naar € 180.000,- (2019 en verder). - We hebben bijzondere inhoudelijke successen geboekt. Zie onze top 5 en de spin-off hiervan zoals hierboven beschreven. Ten opzichte van voorgaande jaren is daarmee ons bereik gegroeid én hebben we er samen voor gezorgd dat meer mensen dan ooit tevoren in 2019 kozen voor Kampen om te wonen, te ondernemen en te verblijven.

9

C. Samenwerken en verbinden

8. Hoe is citymarketing ingebed in het beleid. Hoe ziet de beleidsmatige samenhang met andere beleidsvelden (economie, cultuur, sport, toerisme,

evenementen en stadsontwikkeling ) eruit.

In Kampen staan de Gemeente en de citymarketingorganisatie schouder-aan-schouder. Dat uit zich onder meer hierin:

- Collegeprogramma - spin in het web: In het Collegeprogramma 2018-2022 is vastgelegd dat de Gemeente Kampen inzet op doorontwikkeling van Stichting Kampen Marketing als spin in het web van de stad. Daaraan geven we ook daadwerkelijk gezamenlijk invulling, op allerlei manieren.

- Evenementenbeleid: Kampen Partners voert het gemeentelijk evenementenbeleid uit, incl. verdeling subsidies en aansturing evenementencoördinator.

- Beleidsvorming: Kampen Partners werd in 2019 actief betrokken bij beleidsvorming op het gebied van cultuur (Cultuurnota 2019), lobby voor IJsselkogge, ontwikkeling Maritiem Erfgoed Centrum, toekomstvisie Bovenkerk en andere dossiers.

- We’ll meet again: Kampen Partners coördineert sinds begin 2019 op verzoek van de Gemeente het themajaar 2020 - 75 jaar vrij. Hier zijn meer dan 30 culturele en maatschappelijke organisaties bij betrokken.

- Citymarketeer aan tafel bij bestuurders: regelmatig schuiven citymarketeer, binnenstadsmanager en/of evenementencoördinator aan bij portefeuillehouderoverleg met wethouder Economische Zaken, burgemeester e.a.

- Gemeente aan tafel bij citymarketingorganisatie: naast een ambtelijk accountmanager is het gemeentelijk directieteam vaste adviseur van het bestuur bij Kampen Partners. Zo kunnen sectoroverstijgende onderwerpen daadkrachtig en strategisch aan de orde worden gesteld.

- Kampen Partners heeft de Gemeente betrokken bij o.a. marketingstrategie bedrijfsleven (‘Hartelijk voor ondernemers’), jaarplan 2020 en de coproductie bij uitvoering van het Stadsarrangement Provincie Overijssel (middels de stuurgroep Binnenstadmanagement).

9. Op welke wijze en in welke werkt de gemeente en/of citymarketing organisatie samen met stakeholders (zoals bewonersorganisatie, kamer van koophandel, winkeliersvereniging, etc.)?

Kampen Partners heeft in haar diverse organen vertegenwoordigers van de belanghebbende partijen, onder meer:

- Binnen onze organisatiestructuur:

o Bestuur Kampen Partners met o.a. voorzitter Tourist Info, voorzitter Stuurgroep Binnenstadsmanagement, directeur Bibliotheek (als vertegenwoordiger van de 5 grote culturele instellingen in Kampen), prominente binnenstadsondernemer en directeur BPD (voorzitter stichting Kampen Partners)

o Stuurgroep Binnenstadmanagement met vertegenwoordigers Gemeente, Binnenstadsondernemers en Vastgoedeigenaren

o Evenementen Platform Kampen: onafhankelijke deskundigen: o.a. binnenstadsondernemer, gemeenteraadslid en financieel adviseur

o Tourist Info: onafhankelijke deskundigen

10

- Externe partners:

o Samenwerkings- en uitvoeringsovereenkomsten met o.a. Provincie Overijssel, Vfonds en Rabobank

o Projectmatig: ondernemersorganisaties, parkmanagement RW50, Welzijn Kampen e.v.a.

11

D. Bijdrage aan het vakgebied

10. Op welke wijzen en met welke activiteiten, hebben de citymarketingactiviteiten van uw gemeente een bijdrage geleverd aan de ontwikkeling van het vakgebied citymarketing en/of zijn innovatief te noemen op citymarketinggebied.

- We delen onze plannen én ervaringen met het citymarketing netwerk online, o.a. via LinkedIn (https://www.linkedin.com/company/kampenpartners en groep Netwerk Citymarketing)

- We zijn aangesloten bij de Vereniging Citymarketing Nederland, waar we ook onze best & worst practises delen

Enkele recente voorbeelden van vernieuwende en innovatieve activiteiten van Kampen Partners waarover we graag vertellen:

- De ombouw van “Plaatsnaam X Marketing” naar “Plaatsnaam X Partners” is niet uniek. Onze invulling en diepgang wel. Wij brengen de bundeling van place branding, marketing & making in de praktijk.

- De meeste stedelijke marketingorganisaties gebruiken sociale media als een extra zendkanaal. Wij niet. Sociaal betekent interactie, luisteren en het gesprek aangaan. Ook met onze online communicatie geven we zo invulling aan onze profilering als hartelijke Hanzestad aan het water.

- 1 april grappen zijn zóóó 2018. Met de opkomst van sociale media trapt niemand er meer in en is de lol er wel een beetje af. In Kampen bouwen we een nieuwe traditie, die nationale navolging verdient: de 1 april grap die WEL werkelijkheid blijkt te zijn. In 2019 hebben we laten zien dat het kan. En hoe!

- In plaats van platte reclame voor onszelf te maken, hebben we o.a. de website www.vestigingsfactoren.nl gelanceerd met praktische informatie voor alle ondernemers in Nederland die overwegen uit te breiden of te verhuizen. Dat is hartelijk (en daarmee voor ons ‘on brand’), maar ook verrassend anders.

- Elders in het land zijn in de afgelopen tijd themajaren en jubileumjaren vooral ingezet als instrument voor destinatiemarketing. Terwijl het zoveel meer kansen biedt voor een integrale citymarketingaanpak met verschillende doelgroepen en – doelstellingen. Dat laten we in Kampen zien met onze werkwijze in de aanloop naar 2020. Het jaar waarin Kampen collectief herdenkt, viert en vooruit kijkt. En we zijn al druk bezig met de voorbereidingen voor het themajaar “Kampen All Inclusive”. Daarover binnenkort meer!

12

Bijlage: overzicht SMART resultaten 2019

Branding & Verbinding

Project SEO, SEA en Social media Beoogd resultaat: O.a. 250.000 Facebookers per maand meer bezoekers aan landingspagina’s Gerealiseerd: Kampen Partners is als Hanzestad Kampen, Visitkampen en Kampen Tourist hartelijk, gastvrij, actief en benaderbaar zeer aanwezig op Instagram, Facebook en Twitter. We eindigen 2019 met 11102 likes op Facebook, 1529 volgers op Twitter, en 1692 volgers op Instagram, 6112 x #visitkampen zijn we de actiefste Hanzestad volgens anderen. Een stijging van 7% Facebook, 18% Twitter en 30% Instagram en een 70% #visitkampen ten opzichte van 2018. Het aantal bezoekers aan onze websites is afgelopen jaar gestegen met 97% (!) en het aantal bezochte pagina’s met 69%. Dus significant meer bezoekers die langer op onze websites bleven.

13

Project Netwerkbijeenkomsten voor stakeholders Beoogd resultaat: 2 bijeenkomsten in 2019 1 marketingplan met stakeholders zichtbare gezamenlijke marketinginspanningen Gerealiseerd:

- 10 bijeenkomsten (‘Koffiemomentjes’) met in totaal ruim 500 bezoekers

- Jaarplan 2020 opgesteld i.s.m. Stuurgroep Binnenstadsmanagement, Evenementen Platform Kampen, Tourist Info, Gemeente Kampen en 10 prominente ondernemers uit Kampen

- Kampen Marketing is in 2019 verbreed naar Kampen Partners Project Aanhaken op actualiteit Beoogd resultaat: Extra aandacht voor Kampen conform onze profilering Gerealiseerd: Op 1 april Miss Kampen verkiezing georganiseerd met koeienparade in de binnenstad en indrukwekkend bereik, zie https://www.kampenpartners.nl/images/kampen/miss_kampen_bereik.pdf

14

Wonen & leven

Project Promotieteam ‘kom wonen in Kampen’ Beoogd resultaat: 10.000 goodiebags / woonpockets produceren en verspreiden Gerealiseerd: tassen gevuld, 10.000 magazines en website ‘Heerlijk wonen in Kampen’ verspreid via o.a. makelaars Project Online stadsambassadeurs Beoogd resultaat: Waardering op review sites zoals Zoover.nl laten stijgen (2018: 8,2) Gerealiseerd: Op Zoover is het aantal recensies van 2 naar 43 gestegen en is de score van Kampen van een 8,5 (Q2 2019) naar een 9,8 gegaan Project Roadshow langs bedrijven Beoogd resultaat: minstens 100 werknemers benaderd in 2019 Gerealiseerd: 75 grootste bedrijven persoonlijk bezocht, 5.000 magazines verspreid

15

Werken & Ondernemen

Project PR bij hoogtepunten: Mobiele Felicitatie Eenheid Beoogd resultaat: 12 ondernemers in de schijnwerpers gezet en 4.300 ondernemers bereikt Gerealiseerd: 13 ondernemers gefeliciteerd en overal met veel enthousiasme ontvangen. 4.000 ondernemers via o.a. De Brug bereikt, 2.000 ondernemers via online kanalen Project Ondernemer in beeld Beoogd resultaat: Publicatie van ondernemersverhalen in krant en online , bereik meer dan 5.000 relevante ondernemers Gerealiseerd: 10 artikelen met in totaal een bereik van 50.000 lezers waaronder 5.000 ondernemers Project Collectief verjaardagsfeest Beoogd resultaat: Free publicity in 2019 10 extra tevreden jubilarissen

16

Gerealiseerd: Niet. Vanwege grote gemeentelijke bezuinigingsoperatie is gekozen voor meer ingetogen marketingactiviteiten (o.a. inzet op ondernemers tijdens Week van de Toegankelijkheid en lancering ondernemerskeurmerk ‘Hartelijk voor iedereen’) Project Exitgesprekken Beoogd resultaat: Free publicity in 2019 bericht naar alle uitgeschreven ondernemers in 2019 Gerealiseerd: Niet. In 2019 heeft de KvK de regels voor het gebruik van adressenbestanden zodanig aangescherpt, dat dit project niet meer praktisch uitvoerbaar is. In plaats daarvan succesvolle campagne opgezet voor vestiging van nieuwe bedrijven in Kampen met o.a. www.vestigingsfactoren.nl.

17

Vrije tijd & Evenementen

Tourist Info Beoogd resultaat: zie jaarplan, o.a. ontvangst van bezoekers, distributie van folders e.d. Gerealiseerd: o.a.

- Veel meer rondleidingen dan vorige jaren, ca. 200 gidsbewegingen en 2.000 gasten.

- 120 cruiseschepen ontvangen, waarvoor ca. 25 rondleidingen werden georganiseerd

- Meer gidsen opgeleid, nu meer dan 10, waarvan 4 Duitstalig en 1 Engelstalig

- Meer dan 2.000 bezoekers bezochten de info balie, waarvan ca 60% uit Nederland, 20 % uit Duitsland en 5 % Belgen.

18

project Nautisch profiel: website Beoogd resultaat: Portal Kampen.nl met vier nieuwe doelgroepgerichte ingangen, met een zo nautisch mogelijk karakter. Gerealiseerd: Doelgroepgerichte websites opgezet en uitgebreid:

- Stad.kampen.nl voor huidige inwoners en recreanten

- www.heerlijkwoneninkampen.nl voor potentiële nieuwe inwoners

- www.visitkampen.nl voor Nederlandse, Duitstalige en Engelstalige toeristen

- www.bedrijveninkampen.nl voor het zittende bedrijfsleven

- www.vestigingsfactoren.nl voor potentiële nieuwe bedrijven Overleg met de Gemeente over vernieuwing portalfunctie Kampen.nl opgestart, in 2020 concrete aanpassingen. Project Stadswandeling Beoogd resultaat: 1 historische route in 2019 Resultaat:

- 2 Nautische stadswandelingen opgeleverd

- Stadsparkwandeling voor kinderen opgeleverd Project Wegwijzers en ambassadeurs Beoogd resultaat: Werving nieuwe vrijwilligers Training nieuwe vrijwilligers Gerealiseerd:

- Sinds de start van het project is het aantal vrijwilligers gegroeid met 11 personen naar 40 personen.

- de door ons georganiseerde masterclasses zijn 150 maal bezocht

- aan het door ons opgezette Snuffelstagefestival op 30 november namen verschillende geïnteresseerden deel, dit leverde 10 nieuwe actieve vrijwilligers voor Kampen op.

19

Project Overige destinatie projecten Beoogd resultaat o.a. een marketing communicatieplan voor rederijen en touroperators Gerealiseerd:

- Onderzoek over riviercruise operators uitgevoerd

- Haalbaarheidsonderzoek zakelijk toerisme uitgevoerd

- Selfieroute gemaakt en in de markt gezet, zie www.selfieroute.net

- Advertenties en free publicity in o.a. Havengids, TV-programma Bed&Breakfast en diverse toeristische magazines

Project Hanzesteden Marketing Beoogd resultaat Stijging bereik van Kampen bij internationale toeristische doelgroepen Versterking productaanbod Kampen als Hanzestad. Gerealiseerd: Zie www.hanzesteden.info en resultatenoverzicht Hanzesteden Marketing, binnenkort beschikbaar Project Bijdragen aan evenementenorganisatoren Beoogd resultaat Doelmatige uitkering van het beschikbare budget voor de organisatie van publieksevenementen die bijdragen aan het merk en de economie van Kampen. Gerealiseerd: Ja. Zie jaarverslag Evenementen Platform Kampen (EPK) Project inhuur evenementencoördinator Beoogd resultaat Praktische ondersteuning bij de organisatie van publieksevenementen, in het bijzonder de evenementen die bijdragen aan het merk en de economie van Kampen. Gerealiseerd: Zie jaarverslag Evenementen Platform Kampen (EPK)

20

Project Kogge marketing Beoogd resultaat Enthousiasme bij het publiek en anderen voor de terugkeer van de kogge, middels een marketingcampagne waarbij ook publieksactiviteiten worden geprogrammeerd in de jaren tot de daadwerkelijke terugkeer van de IJsselkogge. Gerealiseerd:

- Nauwe samenwerking bij expositie ‘Kampen Koggestad’

- Opzetten stuurgroep Hanzekogge Experience met vertegenwoordigers van o.a. Gemeente Kampen, Provincie Overijssel en Kampen Partners

21

Binnenstad marketing & management

In de stuurgroep Binnenstadmanagement (BMK) werken ondernemers, vastgoedeigenaren, cultuur en gemeente nauw samen aan een vitale en hartelijke binnenstad. Het stadsarrangement dat met de provincie is afgesloten vormt een belangrijke basis onder deze samenwerking. In dit stadsarrangement zijn diverse deelprojecten afgesproken om de binnenstad te versterken. Project Binnenstadsmanagement Beoogd resultaat

- Medewerking aan het succesvol functioneren van de stuurgroep Binnenstadsmanagement

- Samenwerking gemeente, ondernemers en vastgoedeigenaren om binnenstad van Kampen aantrekkelijk en vitaal te houden.

- Behalen van nader te bepalen SMART resultaten van projecten die aan Kampen Marketing als trekker worden toegewezen.

Gerealiseerd:

- Binnenstadsmanager is aangesteld, Stuurgroep is maandelijks bij elkaar gekomen en functioneert goed en is ondergebracht onder de (vernieuwde) stichting Kampen Partners.

- Voorstel voor uitvoering projecten vanuit stadsarrangement is door Stuurgroep goedgekeurd, inmiddels is werkmaatschappij Kampen Marketing hiermee aan de slag.

22

- Diverse deelprojecten vanuit stadsarrangement provincie zijn in uitvoering gegaan, waarin diverse ondernemers en pandeigenaren actief zijn betrokken. De eerste resultaten om de leegstand aan te pakken (tijdelijk en structureel) zijn zichtbaar, een acquisitiecampagne om nieuwe ondernemers te trekken is opgestart. Er is een nieuwe evenementenwerkgroep van ondernemers gevormd die zich gaat bezighouden met de evenementenplanning vanuit het Ondernemersfonds Binnenstad.

23

Project Ondernemersfonds Binnenstad Beoogd resultaat Structurele samenwerking organiseren Gerealiseerd: Er zijn nieuwe afspraken gemaakt tussen ondernemersvereniging Kampen, gemeente en stichting Kampen Partners over het Ondernemersfonds (alle ondernemers in de binnenstad betalen reclamebelasting). Vanaf 2020 wordt het Ondernemersfonds niet meer door de STOCK (stichting ondernemersfonds centrum Kampen) beheerd, maar door de stichting Kampen Partners. Een nieuw convenant tussen gemeente en stichting Kampen Partners wordt afgesloten.

24

Tot slot Zie voor een meer ‘ingekleurd’ overzicht van aansprekende resultaten ons halfjaaroverzicht januari – juli 2019, dat is te downloaden via https://drive.google.com/open?id=16Ifke8J4OyL0LehqFISep1IBfnScoRoD En laat je op sleeptouw nemen door Kampen, meld je aan via www.welkominkampen.nl of bekijk eerst de video ☺