Jabatan Penuntut Malaysia NZ - Manual Pengurusan Krisis

JABATAN PENUNTUT MALAYSIA NEW ZEALAND

MANUAL PENGURUSAN KRISIS (CRISIS MANAGEMENT MANUAL)

MALAYSIAN STUDENTS DEPARTMENT10 WASHINGTON AVENUE BROOKLYN, PO BOX 9422 WELLINGTON 6002 Tel: (04) 385 2439 (main line) (04) 381 3167 (direct line) Fax: (04) 384 7339 Email: [email protected] (Director) [email protected] (Education Attache)

1

1.0 Pengenalan Manual ini disediakan bertujuan untuk memerihalkan langkah-langkah yang perlu dijadikan sebagai panduan bagi pejabat Jabatan Penuntut Malaysia, New Zealand. Di samping itu, manual ini juga di sediakan untuk makluman serta tindakan yang perlu diambil oleh individu pelajar dan badan pelajar dalam membantu pihak Pejabat Pesuruhjaya Tinggi Malaysia di New Zealand serta Jabatan Penuntut Malaysia. 2.0 Latar belakang Panduan bertulis disediakan bagi tujuan untuk menyediakan langkah bersistematik mengenai kaedah-kaedah dalam pengurusan krisis, khususnya ketika berhadapan dengan kejadian bencana alam, kemalangan yang melibatkan kecederaan serta kematian pelajar. Dalam kes-kes tertentu, usaha pengurusan krisis dikendalikan mengikut pengalaman serta firasat pegawai/kakitangan. Justeru, adalah wajar bagi JPM mempunyai satu manual yang boleh dijadikan panduan ketika menguruskan krisis. Krisis dalam manual ini ditafsirkan secara berikut:2.1 Bencana Alam a. Gempa Bumi b. Tsunami Kemalangan a. Kemalangan jalanraya b. Kemalangan ketika menjalankan aktiviti luar kampus (cth. perkhemahan) c. Kemalangan ketika menjalankan aktiviti dalam kampus (ujikaji makmal, runtuhan bangunan dll) Manual ini juga menyediakan langkah-langkah pro aktif yang perlu diambil oleh pelajar dan badan pelajar dalam menangani krisis tersebut. 3.0 Pelan Tindakan Pengurusan Krisis Dalam berhadapan dengan krisis, semua pihak semestinya mengambil tanggungjawab secara bersama serta penglibatan yang menyeluruh. Tugas dan tanggungjawab organisasi yang terlibat adalah seperti berikut:3.1 Suruhanjaya Tinggi Malaysia - Menubuhkan Jawatankuasa Pengurusan Krisis (JPK) di peringkat STM JPK (Cadangan): Pengerusi:Tuan Yang Terutama Pesuruhjaya Tinggi Malaysia Naib Pengerusi: Pengarah, Jabatan penuntut Malaysia Setiausaha: Attache Pendidikan Ahli: JPA Puan Siti Jalilah Abd.manap HOC Cik Nor Ayuni Zainal Abidin DA - Left.Kolonel Ahmad Faizelan Abd Karim JPM En Adi Affendi Abd.Halim 2.2

2

-

3.2

Menjadi perantara antara semua agensi bertanggungjawab di bawah kerajaan New Zealand (merangkumi Kementerian Luar Negeri NZ, pihak keselamatan dan pihak berkuasa yang lain) Menjadi jurucakap (spoke-person) kepada pihak media sama ada di peringkat New Zealand dan Malaysia Menyediakan dokumen rasmi (official document) berkaitan krisis Menyediakan dokumen sokongan lain yang diperlukan Menyediakan peruntukan bagi urusan penyelarasan dan pengurusan

Jabatan Penuntut Malaysia/ Kementerian Pengajian Tinggi - Menyediakan maklumat terkini mangsa yang terlibat - Menyediakan peruntukan bagi usaha penyelamatan (merangkumi penginapan sementara, bekalan makanan, pengangkutan dan lain-lain hal) - Menyediakan sekurang-kurangnya seorang (1) pegawai di tempat kejadian sekiranya melibatkan pelajar/pelawat dari mana-mana agensi di bawah Kementerian Pengajian Tinggi Malaysia dalam menjalankan urusan rasmi yang diluluskan oleh KPTM/KPM/MARA - Menubuhkan Pasukan Petugas Pengurusan Krisis (PPPK) di peringkat badan pelajar Malaysia di peringkat universiti di lokasi kejadian. (PPPK terdiri daripada Pengerusi, Naib Pengerusi, Setiausaha dan Bendahari badan pelajar Malaysia) - Menjadi perantara antara lokasi kejadian dengan JPK di Suruhanjaya Tinggi Malaysia dan di peringkat Kementerian Pengajian Tinggi Malaysia (Jabatan Pengajian Tinggi). - Menyediakan data mangsa yang terlibat iaitu bilangan terlibat, bilangan yang diselamatkan, bilangan yang tidak dapat dikesan serta tahap kecederaan - Melaporkan keadaan situasi semasa kepada pasukan petugas krisis di New Zealand dan Malaysia - Menyelaraskan segala aktiviti penyelamatan mangsa yang terlibat - Mengurus dan menyelaraskan segala urusan penghantaran balik pelajar (sekiranya perlu dan/atau diarahkan oleh KPT). Universiti yang terlibat - Membekalkan maklumat terperinci pelajar Malaysia yang terlibat seperti bilangan, alamat terkini dan demografi pelajar untuk tujuan penyelarasan - Menyediakan maklumat mengenai pembekal perlindungan insuran pelajar - Melantik Pegawai Perantara dengan JPK dan pasukan petugas krisis - Menyedia tempat atau pusat perhimpunan sementara pelajar ketika krisis - Memaklum dan menasihat JPK tentang keadaan situasi semasa Badan Pelajar - Mengenalpasti serta melantik ahli pasukan petugas menangani krisis di peringkat lokaliti - Membantu mendaftar pelajar terlibat berdasarkan maklumat dari JPM NZ dan universiti - Membantu mengenalpasti bilangan pelajar yang3

3.3

3.4

4.0

o cedera serta tahap kecederaan o telah dikesan dan tidak dapat dikesan Menjadi pasukan petugas pertama sebelum bantuan/khidmat nasihat dari Pejabat Suruhanjaya Tinggi tiba Mendapat bantuan permulaan dari Persatuan Rakyat Malaysia setempat Membekalkan maklumat mengenai lokasi yang strategik bagi perhimpunan serta penempatan sementara mangsa kejadian Membantu menyediakan pelan lokasi perhimpunan

Aliran proses kerja pengurusan krisis 4.1 4.2 4.3 Langkah-langkah Pro aktif pengurusan krisis Langkah-langkah Pengurusan krisis semasa Langkah-langkah tindakan krisis mengejut Lampiran 1 Lampiran 2 Lampiran 3

5.0

Senarai semak proses kerja 5.1 5.2 5.3 Langkah-langkah Pro aktif pengurusan krisis Langkah-langkah Pengurusan krisis semasa Langkah-langkah tindakan krisis mengejut Lampiran 1a Lampiran 2b Lampiran 3c

6.0

Senarai nama Ahli Jawatankuasa Pelajar Lampiran 4GENERAL ADVISORY TO MALAYSIAN STUDENTS IN NEW ZEALAND

7.0

Lampiran 5

4

Lampiran 1PROSES KERJA MENGHADAPI BENCANA ALAM JABATAN PENUNTUT MALAYSIA, NEW ZEALAND

Mendapat panggilan/maklumat mengenai bencana alam

Pengarah JPM NZ Maklum Pejabat Suruhanjaya Tinggi Malaysia Maklum Bahagian hal Ehwal dan Pembangunan Pelajar, JPT Lantik Jawatankuasa Pengurusan Krisis di peringkat STM

Atase Pendidikan sediakan maklumat pelajar berdasarkan lokasi bencana Bilangan sebenar pelajar dilokasi beserta maklumat peribadi Hubungi Ketua/AJK pertubuhan pelajar ( seperti dilampiran 1) Hubungi pihak Universiti ( bahagian Pembangunan Pelajar)

Tentukan bilangan pelajar Malaysia terlibat Selamat/cedera/kematian Tak dapat dikesan Semak pendaftaran pelajar/dapat maklumat dari Universiti/penaja

-

Jawatankuasa Pengurusan Krisis STM Menentukan kaedah penyelamatan pelajar Pengangkutan, penginapan dan makanan Tetapkan tarikh/ masa/ tempat untuk usaha menyelamat pelajar * Masa ditentukan mengikut ketentuan pihak pengurusan krisis NZ.

Menyediakan maklumat terkini situasi setiap 30 minit pada KPT Bilangan pelajar terlibat Selamat/cedera/kematian Uruskan pengangkutan pelajar ke Pusat Pengurusan Krisis setempat Rekod Bilangan Urusan penghantaran pelajar balik Ke Malaysia (Jika perlu)

5

Lampiran 2 PROSES KERJA LANGKAH-LANGKAH PROAKTIF SEBELUM BENCANA ALAM JABATAN PENUNTUT MALAYSIA, NEW ZEALAND

Mendapat maklumat mengenai KEMUNGKINAN bencana alam

Pejabat JPM NZ Maklum pelajar Malaysia mengenai langkah-langkah perlu menghadapi krisis Bekalkan maklumat yang disediakan oleh Kerajaan New Zealand melalui e-mail dan Badan pelajar JPM sentiasa ada maklumat terkini pelajar/keluarga Maklumat pelajar berdasarkan lokasi Bilangan sebenar pelajar di lokasi beserta maklumat peribadi o Alamat terkini pelajar dan waris terdekat o Nombor telefon terkini o Rakan serumah/bilik Hubungi Ketua/AJK pertubuhan pelajar Maklumat dari pihak Universiti untuk dapatkan nama pegawai perantara Tubuh Jawatankuasa Pengurusan Krisis STM Menentukan langkah-langkah penyelamatan pelajar Pengangkutan, penginapan dan makanan Maklum pada pelajar mengenai persediaan awal Dokumen-dokumen penting yang perlu di simpan bawah kawalan pelajar o Sijil lahir/passport/lesen memandu o Sijil persekolahan/Transkrip peperiksaan o Gambar keluarga Keperluan makanan* o Keperluan air untuk tiga hari o Keperluan makanan/bahan mentah untuk 3 hari o Bahan kegunaan peribadi harian Kit Kecemasan* o Bateri/lampu suluh o Radio/telefon bimbit o Selimut/sleeping bag Menubuhkan Jawatankuasa Pengurusan Krisis di peringkat Badan pelajar Keahlian : Presiden, Naib Presiden, Setiausaha, Bendahari persatuan pelajar sarjana muda/pasca siswazah Cadangan tempat perhimpunan untuk usaha menyelamat pelajar Menyediakan maklumat terkini situasi setiap 2 jam pada pelajar Melalui e-mail/facebook

6

Lampiran 3PROSES KERJA LANGKAH-LANGKAH KETIKA BERLAKU KEMALANGAN PELAJAR JABATAN PENUNTUT MALAYSIA, NEW ZEALAND

JPM

Mendapat maklumat mengenai KEJADIAN dari pelajar/pihak berkuasa o Pengarah MSD 021 868801(hp)/04 9718801(rumah) o AttachePendidikan 021 322708 (hp)/04 4617357 o PPPL JPA o Ketua Pelajar

MSD

Maklum STM Malaysia mengenai butir-butir kemalangan Nama pelajar yang terlibat Lokasi kejadian Tahap kecederaan Penaja/Waris pelajar Dapatkan pengesahan dari pihak Polis Tentukan Pegawai JPM hadir dil okasi kejadian o Maklum situasi semasa

MSD

Bekal maklumat terkini pelajar/keluarga pada STM dan KPTM Maklumat pelajar berdasarkan lokasi Bilangan sebenar pelajar terlibat beserta maklumat peribadi o Alamat terkini pelajar dan waris terdekat o Nombor telefon terkini o Rakan serumah/bilik o Nama penaja Dokumen-dokumen penting yang perlu o Sijil lahir/passport o Sijil persekolahan/Transkrip peperiksaan Kematian YA

JPM

Urusan penghantaran balik ke Malaysia o Pegawai pengiring o Kos Pengurusan dapatkan maklumat/kelulusan dari KPT o Maklum balas dari keluarga/waris pelajar Uruskan penghantaran ke hospital untuk rawatan lanjut o Urusan insuran Maklum keluarga/waris

TIDAK

7

SENARAI SEMAK PROSES KERJA LANGKAH-LANGKAH PENGURUSAN KRISIS MENGHADAPI BENCANA ALAM

8

Akt 1.

SENARAI SEMAK PROSES KERJA BENCANA ALAM (lampiran 1a) Perkara Tindakan Komen Mendapat panggilan/maklumat mengenai bencana alam Penerima panggilan Nama Penerima: Pemanggil maklum:

2.

Maklum Pejabat Suruhanjaya Tinggi Malaysia Maklum Bahagian hal Ehwal dan Pembangunan Pelajar, JPT Lantik Jawatankuasa Pengurusan Krisis di peringkat STM

JPM

Pejabat STM

3.

Sediakan maklumat pelajar berdasarkan lokasi bencana Bilangan sebenar pelajar di lokasi beserta maklumat peribadi Hubungi Ketua/AJK pertubuhan pelajar ( seperti dilampiran ) Hubungi pihak Universiti ( bahagian Antarabangsa/ Pembangunan Pelajar

Atase Pendidikan

4.

Tentukan Bilangan pelajar Malaysia terlibat Selamat/cedera/kematian Tidak dapat dikesan

Jumlah: Selamat/cedera Kematian Tidak dapat dikesan

5.

Jawatankuasa Pengurusan Krisis STM Menentukan kaedah penyelamatan pelajar Pengangkutan, penginapan dan makanan Tetapkan Tarikh/ Masa/ Tempat untuk usaha menyelamat pelajar Masa ditentukan mengikut ketentuan pihak pengurusan krisis NZ.

Pejabat STM

6.

Menyediakan maklumat terkini situasi JPM setiap 30 minit pada KPT

Jumlah:9

Bilangan pelajar terlibat Selamat/cedera/kematian

Selamat/cedera Kematian Tidak dapat dikesan JPM

7.

Uruskan pengangkutan pelajar ke Pusat Pengurusan Krisis setempat Rekod/selaraskan bilangan yang terlibat Urusan penghantaran pelajar balik Ke Malaysia (Jika perlu) Sediakan laporan Laporan interim Laporan penuh kejadian

8.

JPM/KPT

9.

10

SENARAI SEMAK PROSES KERJA LANGKAH PROAKTIF BENCANA (lampiran 2b) Akt 1. Perkara Mendapat maklumat mengenai KEMUNGKINAN bencana alam Tindakan Penerima panggilan Nama Penerima: Pemanggil maklum: 2. Maklum pelajar Malaysia mengenai langkah-langkah perlu menghadapi krisis Bekalkan maklumat yang disediakan oleh Kerajaan New Zealand melalui email dan perjumpaan dengan Badan pelajar 3. JPM sentiasa ada maklumat terkini pelajar/keluarga Maklumat pelajar berdasarkan lokasi Bilangan sebenar pelajar dilokasi beserta maklumat peribadi Alamat terkini pelajar dan waris terdekat Nombor telefon terkini Rakan serumah/bilik Hubungi Ketua/AJK pertubuhan pelajar Maklumat dari pihak universiti untuk dapatkan nama pegawai perantara 4. Tubuh Jawatankuasa Pengurusan Krisis STM Menentukan langkah-langkah penyelamatan pelajar Pengangkutan, penginapan dan makanan 5. Maklum pada pelajar mengenai persediaan awal Dokumen-dokumen penting yang perlu di simpan bawah kawalan pelajar: Sijil lahir/passport/lesen memandu Sijil persekolahan/Transkrip peperiksaan11

Komen

Gambar keluarga Keperluan makanan* Keperluan air untuk tiga hari Keperluan makanan/bahan mentah untuk 3 hari Bahan kegunaan peribadi harian Kit Kecemasan* Bateri/lampu suluh Radio/telefon bimbit Selimut/sleeping bag 6. Menubuhkan pasukan petugas krisis diperingkat badan pelajar Keahlian : Presiden, Naib Presiden, Setiausaha, Bendahari Persatuan Pelajar sarjanamuda/Pasca Siswazah Cadangan tempat Perhimpunan untuk usaha menyelamat pelajar 7. Mendapatkan maklumat terkini situasi setiap 2 jam dari pihak berkuasa. Menyediakan maklumat terkini situasi setiap 2 jam pada pelajar melalui e-mail/facebook Memaklumkan situasi semasa ke KPT -melalui sms/e-mail.

8.

9.

12

SENARAI SEMAK PROSES KERJA LANGKAH PENGURUSAN KEMALANGAN (lampiran 2c)

Akt 1.

Perkara Mendapat maklumat mengenai KEJADIAN dari Pelajar/pihak berkuasa Maklum STM Malaysia mengenai butir-butir kemalangan Nama pelajar yang terlibat Lokasi kejadian Tahap kecederaan Penaja/Waris pelajar Dapatkan pengesahan dari pihak polis Tentukan pegawai JPM hadir di lokasi kejadian Maklum situasi semasa Bekal maklumat terkini pelajar/keluarga pada STM dan KPTM Maklumat pelajar berdasarkan lokasi Bilangan sebenar pelajar terlibat beserta maklumat peribadi Alamat terkini pelajar dan waris terdekat Nombor telefon terkini Rakan serumah/bilik Nama penaja Dokumen-dokumen penting yang perlu Sijil lahir/passport Sijil persekolahan/Transkrip peperiksaan (YA) - Urusan penghantaran balik ke Malaysia Pegawai pengiring Kos Pengurusan dapatkan maklumat/kelulusan dari KPT Maklum balas dari keluarga/waris pelajar TIDAK Uruskan penghantaran ke Hospital untuk rawatan lanjut Urusan insuran Maklum keluarga/waris

Tindakan

Komen

2.

3.

4.

5.

13

Lampiran 4MALAYSIAN STUDENTS ASSOCIATION 2009/2010

Students Association UMSA 2B, Kitewao St, Northcote, Auckland 0627

Name President Vice president Secretary Treasurer President Vice president Secretary Treasurer Naomi Koeh (021-969705) June Kuan Jun Yan Lee(021-0679299) Angeline Loh(021-1238520) Mohd Nurhazwan Hamizan M.Z.(0212648537, 027-2391336) Norzahirah Ahmad (021-2899165) Christine Tan Hui Wen (021-2960925) Norzana Md Mustafa (021-2899129) Kamilah bt Abdullah (021-0779882) Mohd Aizat b Omar (021-1169255) Nurul Adhwa bt Ali (021-1451215) Nurain Nadiah bt Ab Rahim (021Secretary Treasurer 0314617) Fatin Nur Amirah bt Shaifuddin (0211416943)

Contact details [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] feimau_882yahoo.co.uk/jatomar@g mail.com [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected]

WUMA 81c Cameron Rd, Hamilton East 3216, Hamilton

WMSO Student Union Building P O BOX 600 Kelburn Wellington

President Vice president

MUMSA 10 Marne St, P.North

President Vice president Secretary Treasurer

Iswandi b Ayub (021-02731670) Lutfi b Sheikh Ghazali (021-2663250) Ayu Shahiza bt Shahidan (0210356333) Khairul Abidi b Ghazlan (02102330835)

CMSA 28 Newnham Terrace, Upper Riccarton, 8041 CHCH

President Vice president Secretary Treasurer President Vice president Secretary Treasurer

Bernard Khoo Lea Way (21-2626019) Muhammad Firdaus Bin Hassan(212658935 Angeline Tan Jee Ling(21-02218617) Natasha Binti Ghazali(21-2671626) Adeline Bock (021-1620681) Yap Wai Sean (021-2648279) Naomi Ting (021-2929575) Khoo Kah Ken (021-0707386)

[email protected] [email protected] [email protected] [email protected]

OMSA Otago Malaysian Students Association, Univ. of Otago PO BOX 1436, North Dunedin


14

LMSS Lincoln University, PO Box 84,Lincoln 7647, NZ (Bil. Ahli: 58) PETUNIA 1120 Empire, 21 Whitaker Place, 1010 Auckland


Richard Liong Kin Hou (021-02955921) Nalini Vijayan (021-686406) Ng Kit Yin (021-0352973)

[email protected] [email protected] [email protected]

Mohammad Ikhwan Azfaazri Md Isa (021-2663603) Syed Muhammad Syed Abdul Hamid (021-0438092) Nursuriani Suhaim (021-1703311) Mohd Fareed Luqman Mohd Yahya(021-2643133)


PETSOC 33/3, Ilam Village, PO Box 6362,Ilam CHCH


Amir Syakireen Ramli (021-2998850) Abdul Majied Mustapha Lim Wan Yin (021-2696160) Hanaa Nadira Baharuddin (0212576780) Farhan b Fader (021-07012557) Adila Shazreen bt Ahmad Ghiti (0212150803) Loh Chuan Tuck (021-0306013) Muhamad Azrin b Zakaria (0210303811) Mohd Faza b Jamain (021-0349095) Dr Afida Sohana Awang Soh (021388731)

[email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected]

OUPERSADA 24, Clyde St, 9001 Dunedin

RAM


[email protected]

UMNO-CHCH 66B, Waimari Rd, Ilam 8041, Chch


Raja Ridhuan Khalid (021-985404) Ahmad Hafiidz Mohammad Fauzi (021-0394212) Nor Aqmar Aizura Sallehuddin (021-0775629) Amir Syakireen Ramli (021-2998850)

[email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected]

UMNO-OTAGO Umno_otago@yahoo. com


Mohd Faried Anwar b Muhammad (021-0765590) Ahmad Bukhari b Muhammad Nor (021-0701252) Nu Athirah bt Abdul Rahman (0210303590) Mohd Faizal b Ahmad (021-10701997)

UMNO-WLGTN

President

Ahmal Reeza b Abu Bakar (021-

[email protected] 15

Umno.Wellington@g mail.com

Vice president Secretary Treasurer Chief of Public Relations Div.

0757512) Azmiruldin b Badrudin (021-0745686) Shamimi Shamsuddin (021-02597687) Nurhazreen Adila bt Zakariya (0211219774) Irizul Syah b Idris (021-02358782)


UMNO-AUCKLAND 1321, Empire Apartm, 21 Whitaker Place, Grafton, 1010 Auckland umno_new_Zealand @yahoo.co.nz

President Vice president Secretary

Mohd Ridhwan Mohd Ali (212032829) Nurnisham Mohd Ali (21-02751945) Shazana Daud(021-2668780) Amirul Afiq Nasruddin (021-02299533)


TreasurerMAPSA http://www.mpsa.org

President Vice president

Anas Ibrahim Suhaimi Mohamad Kamarul Bahrin Kamaruddin Azwan Iskandar Zati Hakim Azizul Hasan

Secretary TreasurerPETSAW/ PETRONAS STUDENTS ASSOCIATION OF WELLINGTON

Ahmad Fariq Mustapha


Muhammad Imran Kamarul Asri (021-2647345) Aisyah Nabihah Ruslan (021-2938444) Mufadzal Safluddin 021-2951152 Syed Jefrizil Syed Jamal (021-2679157)


CANTERBURY & LINCOLN MALAY POSTGRADUATE NZ [email protected] SARJANA OTAGO UNIVERSITY OF OTAGO, DUNEDIN sarjana_otago@yaho ogroups.com


Dr. Haizal b Mohd Hussaini Pn. Syahidah bt Akmal Muhammad Cik Khairunadwa bt Jemon En. Mohamad rizal b Abd Rahman

Nota: Di kemaskini pada 12 Oktober 2009

16

Lampiran 5

GENERAL ADVISORY TO MALAYSIAN STUDENTS IN NEW ZEALAND Introduction Living away from home can be an interesting and unforgettable experience, and at the same time it has very important effects on one's life. The most significant effect of living away from home is the independent behaviour that grows inside of you. Living on your own far from your family gives you a lot of experiences toward organising your life. Since it is up to you and no one else to go to school, clean your room, wash your clothes, and organise your expenses, it is predictable that you will have a good and strong meaning of responsibility. Being independent and responsible will help you get through life every goal you want to achieve. Living far from home, even for a short period of time, can be really hard at the beginning. You have to remember that all changes are difficult, but they are necessary to go through them to build your character. Since you are living in a place with different customs and traditions from yours, you have to be able to develop yourself in unknown conditions. This means making new friends, learning other points of view, accepting different opinions and values, and seizing every opportunity you have to develop your potential to its maximum. Suggesting to change your mind totally or to be square minded would be unproductive; the best thing to do would be to stick to your most important values, and change those that you believe could be improved and make you a better person. Personal Safety Safety is an important issue and must be given utmost priority during ones stay in a foreign country. The purpose of this note is to remind Malaysian students to be vigilant at all times and to take extra precautionary measures when you are in unfamiliar surroundings or in the company of strangers. This reminder is for your own safety and well-being through out the duration of your study in New Zealand. There is also a constant need for students to be prepared in any eventualities like natural disasters such as earthquakes, floods and fire. In any case of these emergencies, please seek immediate assistance by calling your local police or by dialling 111. Do not panic, and always give your fullest co-operation to the relevant authorities and security personnel. But most of all use your common sense wisely because wise decisions make a lot of difference in any lifethreatening situations. It is also important to notify the Malaysian Students Department/High Commission of Malaysia in Wellington whenever you are affected by any emergencies, especially if you are inflicted with injuries. Travelling In New Zealand Provide your contact details and your whereabouts regularly to your parent or guardian and also to your close friends whenever you travel away from your address on official field trip or private excursion during your holidays. Remember also to inform the MSD office, if possible just by e-mail.You must possess a valid drivers license and personal insurance if you decide to drive a vehicle during such trips. Please observe traffic regulations at all times and be aware of road conditions especially during wet and icy conditions.

17

Emergency Plan As part of your emergency preparation, we would like to advise you to be ready with some basic items such as food and drinking water so that you can cope on your own for at least three days. Where appropriate, stock them in a camping backpack or a large easy-to-carry container in advance to prepare for any eventualities that call for instant evacuation. The following website: www.civildefence.govt.nz is useful for detailed information on your emergency plan, attached are the evacuation guideline provide by get-thru yellow page. The following personal items must be kept in a safe place and within easy reach at all times as your preparations for any emergencies: A. Personal Documents B. Passport. Birth Certificate. Identity card. Transcript. Student ID. Drivers license. Bank Account Numbers. Insurance card. Laptop (if any).

Money Cash. Debit/Credit Cards. Cheque Book.

C.

Contact Details Emergency Phone Numbers (Police, Hospitals, Fire, Ambulance). International Students Office. Malaysian High Commission Office. Malaysian Students Department (MSD). Sponsoring agencies. Next of Kin (Parents or Guardians). Close friends.

D.

Others Emergency clothing. Food (non-perishable items that require no refrigeration). Bottled water. Medicines (prescription and non-prescription drugs). First aid supply18

-

Sanitary supply Quran, Surah Yasin, etc (for Muslims). Bible or other religious books for non-Muslims. Books for light reading. Torchlight. Radio.

The above list is not exhaustive. You may decide on other important items to help you with your emergency preparation. Evacuation Plan If disaster strikes please remain calm and be patient. Check for your own injuries first before attending to others. Listen to radio or television reports regularly for updates of the situation. When evacuation becomes necessary or when your local government officials issues evacuation orders, leave immediately and follow their instructions. If you have only moments before leaving, grab these things and go: Personal documents. Money. Mobile phone. Medical supplies especially prescription medications.

Please remember: Common sense prevails at all times. IMPORTANT CONTACT AND PHONE NUMBERS IN CASE OF EMERGENCY: 1. High Commission of Malaysia in Wellington. 00 64 4 385 2439 (Main Line) MISS NUR AYUNI ZAINAL ABIDIN 00 64 4 381 0305 00 64 21 02155266 OFFICE MOBILE

DZULKEFLY MUSTAFFA 00 64 4 384 6891 00 64 4 477 3473 00 64 211022642 OFFICE HOUSE MOBILE

2. Malaysian Students Department (MSD) in Wellington. DR.ROSLI BIN MOHAMMED (Director) 00 64 4 381 3167 - OFFICE19

00 64 4 971 8801 - HOUSE 00 64 21 8688 01MOBILE

HJH. NOR RUZAINI JAILANI (Education Attache) 00 64 4 381 2439 00 64 4 461 7357 00 64 21 322708 - OFFICE - HOUSE - MOBILE

3. Public Service Department (JPA) in Wellington. SITI JALILAH ABD MANAP 00 64 4 381 2400 - OFFICE 0064 4 4786 247 - HOUSE 0064 21 02102167 - MOBILE

4. Universities in New Zealand 4.1 AUCKLAND UNIVERSITY REBECCA WALKINTON Associate Director International Student Services Phone 0064 9 373 7599 EXT 86911 Mobile 0064 21 376 922 DAPHNE LATZELSBERGER International Student Advisor Phone 0064 9 373 7599 ext 82244 Mobile 0064 21 378 826 4.2 AUCKLAND UNIVERSITY OF TECHNOLOGY RONGYU LI Director AUT International Phone 0064 9 921 9219 Mobile 0064 21 242 8302 FRANCES NIULOA-LITTLE Director International Centre - 0064 9 921 9618 - 0064 21 445 053 4.3 UNIVERSITY OF WAIKATO PROFESSOR SHAYNE QUICK Phone 0064 7 838 4114 Mobile

20

4.4

MASSEY UNIVERSITY BRUCE C. GRAHAM International Director Phone 0064 6 350 5048 Mobile SYLVIA HOOKER International Student Support Phone 0064 6 350 5916

4.6

VICTORIA UNIVERSITY OF WELLINGTON KIRSTY DRYSDALE Market Services & US Financial Aid Coordinator Phone 0064 4 463 5727 Mobile 0064 21 58 5727

4.7

UNIVERSITY OF CANTERBURY LES BRIGHTON International Director Phone 0064 3 364 2842

4.8

LINCOLN UNIVERSITY JENNY WILSON International Relations Manager Phone 0064 3 3252 811 ext 8973 Mobile 0064 21 481 606

4.9

UNIVERISTY OF OTAGO JASON CUSHEN Manager Student International Services Phone 0064 3 479

21