Upload
netcenter-solution
View
1.653
Download
2
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Jadwiga Nowak Konferencja Naukowa "Like Us, TOO! Obecność firm w social media: prowadzone działania i ich konsekwencje", Kraków, 23.10.2012
Citation preview
Jak przygotować strategię komunikacji na fanpage'a?
NetCenter Solution
Kilka praktycznych porad
NetCenter Solution
Raport Deloitte: „Polskie firmy na Facebooku”, 2012
Misja i cel
S jak Simple – konkretne
M jak Measurable – mierzalne
A jak Achievable – odpowiednie
R jak Relevant – realistyczne
T jak Timely defined – zdefiniowane czasowo
NetCenter Solution
NetCenter Solution
1. CO chcemy osiągnąć
2. KIEDY chcemy to osiągnąć
- zwiększyć rozpoznawalność marki
- poprawić wizerunek marki
- zwiększyć sprzedaż
- dotrzeć do nowych klientów
- ...
kluczowe wskaźniki efektywności
NetCenter Solution
KPI
NetCenter Solution
1. jakościowe
2. ilościowe
- satysfakcja klientów
- świadomość marki
- przychody przypisywane obecności w SM
- dane o aktywności użytkowników
tyle teorii… teraz praktyka
NetCenter Solution
analiza + intuicja
NetCenter Solution
NetCenter Solution
Analiza konkurencji
Analiza produktu
- pozycja marki na rynku
- wcześniejsze działania
- skojarzenia z marką
NetCenter Solution
Analiza SWOT
NetCenter Solution
szanse
mocne strony słabe strony
zagrożenia
Analiza grupy docelowej
analiza grupy docelowej
NetCenter Solution
styl marki
Big idea
- kontent- styl prowadzenia- brand hero (?)- akcje specjalne- konkursy- aplikacje
NetCenter Solution
Wykreuj:
- rodzaj i ilość wpisów- dni zamieszczania- godziny zamieszczania- liczbę i rodzaj zakładek- kilka przykładowych wpisów
NetCenter Solution
Zaplanuj:
Ograniczenia
Ty
NetCenter Solution
Klient
NetCenter Solution
Budżet
NetCenter Solution
Co dalej?
Strategia nie kończy się na planowaniu:
monitoruj, mierz i weryfikuj
NetCenter Solution
Myśl nieszablonowo, oceniaj realnie
NetCenter Solution