サービス利用手順説明書

最新の情報はこちら！！　　　　　http://www.jcom.co.jp/jjnotice/

1.はじめに� P.2

メールの設定の流れインターネット環境設定通知書を確認するメールアドレスを設定する

インターネット環境設定通知書について

サービスご利用の手順について

マカフィー�for�ZAQ

「ZAQ」のサービスでさらに充実

2.インターネット環境設定通知書� P.3

3.メールの設定� P.4

4.総合セキュリティーソフトについて� P.16

5.�ZAQのサービス内容� P.19

6.パソコンの推奨環境� P.24

J:COMインターネットサービス（ZAQ）

お客さま各位

- 2 -

はじめに1

サービスご利用の手順について　��次の手順に沿ってご登録ください。

「インターネット環境設定通知書」は、J:COMインターネットサービス（ZAQ）を利用するにあたり重要な情報が記載されていますので、大切に保管してください。

「インターネット環境設定通知書」の記載内容をもとに、メールの送受信設定を行います。

連絡用メールアドレスには、J:COMからのお知らせや、サポート情報をお届けしています。

マカフィー�for�ZAQは、お客さまのパソコンやAndroidスマートフォン・タブレットにインストールができる総合セキュリティーソフトです。お使いの端末にインストールしていただくことにより、ウイルスやスパイウェアのスキャン・駆除だけでなく、不正アクセスや個人情報の漏えいも防ぎます。

マカフィー�for�ZAQは1アカウントあたり3台までご利用いただけますので、是非ご利用ください。

ZAQではさまざまなオプションサービスをご用意しています。メールアドレスにオリジナリティを付加する「えらべ〜るアドレス」や、ブログサービス「BLOGari」など、お好みのオプションサービスを利用してみましょう。

1 ⇒ P.3インターネット環境設定通知書を準備する

2 ⇒ P.6メールの送受信設定をする

3 ⇒ P.16マカフィー for ZAQをインストールする

4 ⇒ P.19オプションサービスを利用する

- 3 -

インターネット環境設定通知書2

インターネット環境設定通知書について

　�「インターネット環境設定通知書」には�J:COMが提供するZAQサービスの利用・お申し込み･変更に必要な情報が記　�載されています。

■インターネット環境設定通知書についてインターネット環境設定通知書左上に記載されているご契約者様の氏名をご確認ください。インターネット環境設定通知書は、ご契約者様固有の内容になっています。また、インターネット環境設定通知書は、ZAQのサービスを利用するために必要な情報が記載されていますので、大切に保管してください。

■連絡用メールアドレスについて連絡用メールアドレスは、ご加入時に提供されるメールアドレスです。連絡用メールアドレスには、重要なお知らせがメールで届きますので、必ずメールソフトに設定し、連絡用メールアドレス宛のメールを受信できるようにしてください。（⇒�P.6）

重 要 事 項

連絡用アカウント：オプションサービスを利用する際や、連絡用メールアドレスを設定する際に使用する文字列です。

連絡用メールアドレス：J:COMからのお知らせメールを受信するために使います。

パスワード：オプションサービスを利用する際や、連絡用メールアドレスを設定する際に使用する文字列です。

- 4 -

メールの設定3

インターネット環境設定通知書を参照して、メールアドレス情報やパスワードを確認します。

ケーブルインターネットセットアップツールを使って、メールアドレスを設定します。セットアップツールはダウンロードしていただくことでご利用いただけます。

「ZAQ」のメールアドレスと、「JCNインターネットサービス」で使用してきたメールアドレスは、移行期間中はどちらもご利用いただけます。

インターネット環境設定通知書のアカウント・パスワードを使用して、ユーザーアカウントを作成します。

STEP�2�を参考に、作成したユーザーアカウントのメールアドレスを設定します。

STEP1 ⇒ P.3インターネット環境設定通知書を確認する

STEP2 ⇒ P.6連絡用アカウント（連絡用メールアドレス）を設定する

STEP3 ⇒ P.13ユーザーアカウントを追加する

STEP4 ⇒ P.10ユーザーアカウント（ユーザーメール）を設定する

メールの設定の流れ

- 5 -

3.メールの設定

■�家族で別々のメールアドレスを持ちたい場合や、プライベート用と仕事用に使い分けたい場合に、ユーザーアカウントを追加できます。ユーザーアカウントはメールアドレスとしてご利用いただけます。■追加のお手続きは、NETサポートページからお申し込みいただけます。■メールアドレスは5個まで追加できます。（すべて無料）■�ユーザーアカウント（＠より左）は、自由に登録できます。ただし既に他のお客さまが使用しているユーザーアカウントは使用できません。■JCNインターネットサービスで使用していたアカウントは自動移行されません。

■�アカウントとは、ZAQのサービスを利用する際に、各利用者を識別するために使用されるものです。ZAQのサービスにログインする際や、メールソフトの設定など、認証に使用します。■メールアドレスの＠より左の部分にも使用されます。■�メールアドレスとは、インターネットを使って相手に電子メールを送るために使われる「住所」です。

全体をメールアドレスといいます

この部分が局ドメインです

この部分がアカウントです

＊＊＊＊＊＊＊＊�@jcom.zaq.ne.jp

ユーザーアカウントの追加（ユーザーメールアドレスの追加）

アカウント、メールアドレス

■ ZAQのアカウントの種類

種類 連絡用アカウント ユーザーアカウント

提供方法 ご加入時にご提供 お客さまで自由に作成

個数 1個 初期は0個。お客さま自身で5個まで追加可能

追加/削除 不可 可主な用途 ご加入時に提供されるアカウントです。連絡用

アカウントを使用して、利用する各サービスの設定などを行います。メールアドレスとしてご利用いただけ、メンテナンス情報や各種お知らせをお届けします。

連絡用アカウントで作成できるアカウントです。ユーザーアカウントはメールアドレスとしてご利用いただけます。

［連絡用アカウント］［ユーザーアカウント］

お父さんのプライベートアドレス

お父さんの会社関係用アドレス

お母さんのメールアドレス

息子さんのメールアドレス

娘さんのメールアドレス

例

　連絡用アカウント�：��インターネット環境設定通知書に記載の固有の文字列です。

ユーザーアカウント�：� 任意の文字列が使用できます。

＊＊＊＊＊＊＊＊�@jcom.zaq.ne.jp

- 6 -

3.メールの設定

メールアドレスを設定する「ZAQ」のメールの設定は、NETサポートページ内にある「ケーブルインターネットセットアップツール」を使用することで、簡単に行うことができます

※「ケーブルインターネットセットアップツール」を利用せず、手動で設定を行う場合は、NETサポートページ内の以下のページに手動設定方法を掲載し����ておりますのでご確認ください。http://support.zaq.ne.jp/jcn/1/

はじめに、連絡用メールアドレスを設定します。メールソフトが起動している場合は、あらかじめ終了させておいてください。

1.

セットアップツールをダウンロードする

NETサポートページを開くhttp://support.zaq.ne.jp/

［メール初期設定ツールはこちら］をクリックします。

はじめてNETサポートページを開く場合は、ケーブルテレビ局の一覧表が出ますので、インターネット環境設定通知書に記載の、ご加入のケーブルテレビ局を選択してください。

- 7 -

3.メールの設定

2.

3.

［スタートガイド］を開く。

［セットアップツールを利用する］の項目の［利用］をクリックします。

［メール・ブラウザ設定ツール］をクリックする。

●Windows版・�Mac�OS�X版の二種類から��ご利用のOSにあわせてクリックします。

- 8 -

3.メールの設定

1.

2.

4.

3.

5.

6.

Windowsの場合　　 ※ご利用のWindowsバージョンにより、表示される画面が多少異なる場合がございます。

ブラウザにより、左図のようなメッセージが表示された場合

［開く］をクリックします。

ファイルを展開します。

表示されたフォルダをダブルクリックします。

［展開］をクリックします。

フォルダ内にある「SWFSetup」をダブルクリックします。

［すべて展開］をクリックします。

表示されたフォルダをダブルクリックします。

フォルダ内にある「SWFSetup」をダブルクリックします。

- 9 -

3.メールの設定

MacOSの場合

1.

2.

3.

ダウンロードしたファイルを確認します。

右上の矢印をクリックし、ダウンロードしたファイルを確認します。ダウンロードが完了しましたら、ダブルクリックします。

ダブルクリックすることで、ファイルがマウントされます。

SWFsetupを起動します。

マウントされましたら、実行ファイルを起動します。

左図のような警告が表示された場合

注意喚起の画面が表示された場合は、「開く」をクリックします。

- 10 -

3.メールの設定

1.

2.

3.

4.

セットアップツールを使用する（メールアドレスを設定する）

セットアップツールの起動画面が表示されます。

注意事項を確認する

お使いになるうえでの注意事項を確認し、［次へ］をクリックします。

ソフトウェアを確認する

パソコンにインストール済みのソフトウェアが表示されますので、確認のうえ［次へ］をクリックします。

メールアドレスを選択する

［＊＊＊@jcom.zaq.ne.jp］を選択し、

［次へ］をクリックします。

- 11 -

3.メールの設定

5.

6.

7.

メールアドレス情報を入力する

半角英数字で入力します。

パスワードを入力する

半角英数字で入力します。

※Mac版は、パスワードの入力欄がありません。　メールソフトの初回起動時に入力します。。

表示名を入力する

メールを送るときに表示させたい名前を入力し、［次へ］をクリックします。

■手順5連絡用メールアドレスを設定するときは、「連絡用アカウント」を入力してください。

ユーザーメールアドレスを設定するときは、「ユーザーアカウント」を入力してください。

■手順6連絡用メールアドレスを設定するときは、「連絡用アカウント」のパスワードを入力してください。

ユーザーメールアドレスを設定するときは、「ユーザーアカウント」を作成した際に表示されたパスワードを入力してください。

重 要 事 項

- 12 -

3.メールの設定

8.

9.

10.

11.

ホームページのアドレスを確認する

1.［以下のアドレスを設定する］にチェックがついてい������ることを確認します。

2.「ZAQ」のホームページアドレスが表示されている������ことを確認します。

3.［次へ］をクリックします。

ソフトウェアを確認する

1.設定するソフトウェアを確認します。

2.［次へ］をクリックします。

設定内容を確認する

1.設定内容を確認します。

2.［完了］をクリックします。

　【注意】［完了］をクリック後、上書き確認のメッセージが表示された場合は「いいえ」をクリックしてください。

セットアップを終了する

［OK］をクリックします。

これで連絡用メールアドレスの設定は完了です

- 13 -

3.メールの設定

1.

2.

3.

ユーザーアカウント を追加する

NETサポートページを開くhttp://support.zaq.ne.jp/

［メール］をクリックします。

［メールサービス］を開く

［ユーザーアカウントの追加・削除］をクリックします。

［ユーザーアカウントの追加・削除］を開く

［登録］をクリックします

- 14 -

3.メールの設定

4.［ログイン］を開く。

インターネット環境設定通知書に記載の「連絡用メールアドレス」と「パスワード」を入力します。

連絡用メールアドレス：連絡用アカウントのメールアドレスです。J:COMからのお知らせメールを受信するために使います。

パスワード：「ZAQ」で使用する初期パスワードです。

- 15 -

3.メールの設定

5.

6.

［登録情報の入力］を開く。

使用できる文字種類、文字数を確認し、［ユーザーアカウント］および［パスワード］を入力します。

入力が終わったら［進む］をクリックします。

［登録情報の確認］を開く。

登録内容に間違いは無いか、確認します。

［登録］をクリックします。

以降は画面の指示に従って操作をお願いします。

完了後は、セットアップツール（P.10）を使用して、ユーザーアカウントをメールソフトに設定してください。

■JCNインターネットサービスのメールアドレスからの転送設定について移行期間終了後は、JCNインターネットサービスでご利用いただいたメールアドレスはご利用いただけなくなります。移行期間は両方のメールアドレスがご利用いただけますので、いままでご利用いただいたJCNインターネットサービスのメールアドレスから、新しく設定されたZAQのメールアドレスに転送設定を行っていただくことをおすすめします。メールの転送設定は、NETサポートページより、お手続きいただけます。

http://support.zaq.ne.jp/

重 要 事 項

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・マカフィー for ZAQ をご利用いただくには、ダウンロード、インストールをしていただく必要があります。

・マカフィー for ZAQ をご利用になる前に、NETサポートページより、動作環境をご確認ください。　http://support.zaq.ne.jp/jcn/3/

・ 他のセキュリティー製品（ノートン、ウイルスバスター、マカフィー for ZAQ以外のマカフィーシリーズ、　PCプロテクションプラス、Kasperskyなど）との併用はできません。これらの製品を利用されている場合、アンインストールした上でマカフィー for ZAQをインストールしてください。

重 要 事 項

総合セキュリティーソフトについて4

マカフィー for ZAQ

主な機能のご案内

マカフィー�for�ZAQは、インターネットを安心してお楽しみいただくために、お客さまのパソコン（Windows、Mac）やAndroidスマートフォン・タブレット、個人情報をお守りする総合セキュリティーソフトです。お使いのパソコンにマカフィー�for�ZAQをインストールしていただくことにより、ウイルスやスパイウェアのスキャン・駆除だけでなく、不正アクセスや個人情報の漏えいも防ぎます。

ウイルススキャン機能

お客さまのパソコンのディスク内のファイルに対してウイルススキャンを実行することで、潜伏感染していたファイルを見つけ次第、自動処理でウイルス駆除を行います。お客さまがファイルを開いたりプログラムを実行するたびに、ウイルススキャンを実行し、マルウェアを検知した場合には自動的に処理が行われます。

ファイアウォール機能

パソコンの乗っ取りや個人情報を盗む侵入者からの攻撃を阻止する機能です。また、パソコンから送受信される通信を監視します。お客さまご自身で、セキュリティーレベルの調整や、プログラムごとにインターネット接続の許可・禁止を設定するなどもできます。

スパイウェアスキャン機能

ウイルススキャン実行時に同時に行われます。お客さまのパソコンのディスク内のファイルに対してウイルススキャンを実行することで、潜伏感染していたファイルを見つけ次第、自動処理でウイルス駆除と同時にスパイウェア駆除を行うことができます。お客さまがファイルを開いたりプログラムを実行するたびに、スパイウェアスキャンを実行し、検知した場合には自動的に処理が行われます。

フィッシング対策機能

メール（フィッシングメール）などで実在の銀行やショッピングサイトとそっくりな偽のページ（フィッシングサイト）に呼び込み、カード番号や暗証番号などを入力させる手法の詐欺です。�マカフィー�for�ZAQは、自動的にフィッシングメールやフィッシングサイトを検知し、アクセスしようとしたときに警告画面を表示します。

WindowsXP�　Vista[SP1�SP2]7[SP1]　8��8.1※詳しくは、NETサポートページ　　　　　をご確認ください。

Mac OS X10.7　〜　10.9.5�※10.10以降については、NETサポートページをご確認ください。

Android2.3〜5.0※詳しくは、NETサポートページをご確認ください。

- 17 -

4. 総合セキュリティーソフトについて

1.

2.

3.

ご利用手順

NETサポートページを開くhttp://support.zaq.ne.jp/

［セキュリティー］をクリックします。

［セキュリティーサービス］を開く

［マカフィー�for�ZAQ］をクリックします。

［サービス紹介］を開く

［マカフィー�for�ZAQ�のダウンロードはこちらから］をクリックします。

ご利用いただくにはダウンロードが必要です。

ダウンロードにはアカウントとパスワードが必要です。

お手元にインターネット環境設定通知書をご用意ください。

- 18 -

4. 総合セキュリティーソフトについて

4.

5.

［ログイン画面］を開く

インターネット環境設定通知書の記載内容を元に、「アカウント」「局ドメイン」「パスワード」を入力します。

［マイアカウント］を開く

［＋］をクリックし、インストールボタンを押してください。

以後は、画面操作に従って操作をお願いします。

マカフィー�for�ZAQ�のサービスの申し込み・ダウンロードから、インストールまでの手順について、動画でわかりやすいマニュアルをご用意しています。是非ご覧ください。

お 役 立 ち 情 報

全体をメールアドレスといいます

この部分が局ドメインです

この部分がアカウントです

＊＊＊＊＊＊＊＊�@jcom.zaq.ne.jp

わかりやすい動画マニュアルはこちらから

- 19 -

ZAQのサービス内容5

「ZAQ」はオプションサービスがもりだくさん！

セキュリティーサービス

メールサービス

外出先で使えるサービス

家庭内ネットワークサービス

豊富なコンテンツ

・総合セキュリティーソフト�マカフィー�for�ZAQ�→�P.16

・ペアレント・アイ�→�P.23

・ホームページウイルススキャンサービス��→�P.22

・メールアドレス追加��→�P.5

・えらべ〜るアドレス��→�P.21

・パスワード変更

・メール転送�→�P.21メール認証/メール暗号化サービス

・WebMail��→�P.22

・メールウイルススキャンサービス�→�P.22

・迷惑メール撃退サービス��→�P.21

・追加IPアドレス��→�P.22

・ニュース

・スポーツ

・エンターテイメント

・ゲーム

・ライフスタイル

ZAQ�ではさまざまなオプションサービスをご用意しています。メールサービスやセキュリティーサービスも充実！NETサポートページから簡単にお申し込み・設定していただけます。

次ページからはオプションサービスの一部をご紹介！ ⇒ P.₂0

無 料

無 料

無 料

無 料

無 料

無 料

無 料

無 料

無 料無 料

無 料

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5.ZAQのサービス内容

便利なNETサポートページ

わからないことがあるけれど、どう調べていいか分からない。そんなときは是非NETサポートページをご覧ください。

NETサポートページでは、以下の内容をご紹介しています。

� ・J：COMからのお知らせ� ・サービスの設定方法のご案内（マニュアル）� ・サービスのお申し込み･設定変更� ・困ったときのFAQ

お役立ち情報が満載のNETサポートページをぜひご活用ください！きっとお客さまの知りたかった情報が見つかります。

http://support.zaq.ne.jp/

オプションサービスは、ここから申し込みます

- 21 -

■�ユニークでお好きなメールアドレスが作れるサービスです。�■��お使いのZAQのメールアドレスの＠から前の部分はお好みの文字列を登録し、＠の後ろの部分は複数のキーワード（サブドメイン）の中からお好みのものを選んでご利用いただけるサービスです。■�また、「zaq.ne.jp」から「zaq.jp」になることで、ドメイン名も短くなります。■��えらべ〜るアドレスは、登録時のZAQメールアドレスと同じメールボックスを使用しますので、今までのZAQのメールアドレスでもメールを送受信することができます。

■�ZAQのメールアドレスに届いたメールを、別のメールアドレス（会社など）に転送させることができるサービスです。■�すべてのメールを転送するのではなく、特定のキーワードを含む場合に該当するメールだけを転送することもできます。

■��ダイレクトメールや嫌がらせメール等、受け取りたくないメールをあらかじめ条件設定しフィルタ機能をかけることにより、不要なメールがお客さまに届かないようZAQのシステム側でシャットアウトするサービスです。

■��任意の条件を設定し、条件に合致したメールをサーバー上で「受信拒否」をすることができる機能です。

■��任意の条件を設定し、条件に合致したメールをサーバー上で「受信拒否」とされることなく受信できる機能です。

■��メールの送信者や件名などに含まれる文字を条件に、受信許可を設定できます。

■��メール受信時にサーバ上で「迷惑メール」の判定を自動的に行い、WebMail上の［Junk］フォルダに振り分ける機能です。

■��送られてきたメールが送信元を詐称したメールであった場合、WebMail上の［Spoofing］フォルダに振り分ける機能です。

5.ZAQのサービス内容

えらべ〜るアドレス

メール転送

迷惑メール撃退サービス

受信拒否の機能

受信許可の機能

迷惑メール自動振分機能

なりすましメール対策機能

指定のキーワードから選べます

ご自由に指定できます。

＊＊＊＊＊＊＊＊�@�########�.zaq.jp

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• • • •• • • •• • • ••• • •• • •• • • •••申込申込

• • • •• • • •• • • ••• • •• • •• • • •••申込申込

無料

無料

無料

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■��メールソフトを使わなくても、インターネットに接続できる環境があれば、パソコンのWebブラウザーや携帯電話からZAQメールが送受信できるサービスです。

■��メールウイルススキャンサービスは、ZAQアカウント宛の全てのメールに最新のウイルス対策を行います。（システムはマカフィー社の「マカフィー・エクステンション・サービス」を利用しております）

■��メールを送受信する際に、ZAQメールサーバーでウイルスをスキャン（検査）します。ウイルスを発見した場合は、感染したメールを削除をする機能を提供します。

■��ホームページウイルススキャンサービスは、ホームページに感染したウイルスをスキャンして駆除する機能です。（システムはシマンテック社の「SAVSE;Symantec�AntiVirus�Scan�Engine」を利用しております）

■��ウイルスに感染したホームページを閲覧する際、感染したウイルスを検査・駆除し、安全なコンテンツを閲覧できるようにするサービスです。

■��ウイルススキャン用の専用サーバーを介してインターネットにアクセスするため、より安全にホームページを閲覧できます。

■��同時にDHCPサーバにより自動割当されるグローバルIPアドレスでインターネットへ接続可能なパソコンを3台まで追加いただけます。（合計4台まで）

■��料金は、１アドレスあたり、月々1,000円（税抜）です。

WebMail

メールウイルススキャンサービス

ホームページウイルススキャンサービス

追加IPアドレス（有料）

5.ZAQのサービス内容

• • • •• • • •• • • ••• • •• • •• • • •••申込申込

• • • •• • • •• • • ••• • •• • •• • • •••申込申込

無料

無料

無料

有料

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■��見せたくない内容、与えたくない情報を含むサイトからお子さまを守ります。■��ブロックカテゴリーには、セックス・ヌード・暴力・言葉表現・カルトオカルト・ギャンブルがあり、それぞれ５段階の強弱設定が可能となっています。出会いやチャットなどのコミュニケーション、ハッカーの手口などの不正技術に関するカテゴリー等々もご用意していますのでユーザー別に詳細な設定が可能です。

■��ペアレント・アイには、デジタルアーツ株式会社の「iフィルター」を採用しています。

ペアレント・アイ　（有害ホームページの閲覧禁止）

是非、フル活用してください！

5.ZAQのサービス内容

■JCNインターネットサービスのオプションサービスの設定についてJCNインターネットサービスでご利用いただいておりましたオプションサービスの設定は、ZAQには引き継がれません。ZAQのオプションサービスをご利用されるにあたり、NETサポートページよりログインしていただき、設定をしていただく必要があります。

http://support.zaq.ne.jp/

重 要 事 項

インストールインストールインストールルストストインインス ルストストイインストールルイインストールルストストストインストールインストール無料

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パソコン推奨環境6

◆ パソコン推奨環境

Windows Macintosh

OS�（※1）

Windows�8／8.1�（※2）

Windows�7　SP無し／SP１

Windows�Vista�SP2�

MacOS�X�10.5以上�（※2）

システム 上記OSが快適に動作するパソコン�（※3）

ブラウザーと

メールソフト

Windows�Internet�Explorer�7.0�以上�（※2）

Windows�Liveメール

Windows�メール

Safari�4.0�以上�（※2）

Mail�3.0�以上

LAN�

■100M以上のコースをご利用の場合�（※4）

　1000Base-T対応のLANアダプターを装着し、UTPカテゴリー5e以上のストレートケーブル

■100M未満のコースをご利用の場合�（※4）

　100Base-TX対応のLANアダプターを装着し、UTPカテゴリー5以上のストレートケーブル

※1�サポート対象OSは、日本語版のみとさせていただきます。※2��一部サービスにおいて、ご利用に制限があるものがございます。詳細についてはサービごとの動作確認状況をご確認ください。

※3�パソコンのスペックに関しては、お使いのパソコンの販売元、もしくは最寄りのパソコンショップへお問い合わせください。※4�お客さまのコースは、ご請求書に記載されております。

2015年4月版

サービス移行手順説明書

発行元　株式会社ジュピターテレコム　　Copyright�（C）�Jupiter�Telecommunications�Co.,�Ltd.株式会社ジュピターテレコムは、J:COMサービスを統括運営する会社です。本書は、ご利用のケーブルテレビ局に代わり、株式会社ジュピターテレコムが発行させていただいております。本書の内容は、改善のため事前予告なしに変更することがあります。本書に記載されたデータの使用に起因する、第三者の特許権およびその他の権利の侵害については、当社はその責を負いません。無断複製および転載を禁じます。