Johnson&JohnsonFirman HidayatKarina Wulandari Nurul Aini
S.Rosana Puspasari
1CASE FACTSJ &J merupakan perusahaan kesehatan
multinasional, farmasi, dan produk kemasan yang didirikan tahun
1886. Saham sudah terdaftar di Dow Jones Industrial Index dan
termasuk ke dalam 500 perusahaan terbaik versi majalah Fortune.
Tujuan dari J&J adalah untuk meningkatkan kualitas hidup
orang-orang dimanapun. J&J berkomitmen untuk bekerjasama dengan
para ibu, ahli kesehatan masyarakat. Hingga saat ini terdapat lebih
dari 275 perusahaan J&J yang telah beroperasi, 127.600 karyawan
di 60 negara. Penjualan J&J mengalami penurunan pada tahun 2011
dan peningkatan pada tahun 2012
Business SegmentConsumer Health CareProduk perawatan bayi,
perawatan kulit, perawatan mulut, perawatan luka dan perawatan
kesehatan wanitaPharmaceuticalsProduk dalam bidang anti infeksi,
anti-psikotik, kontrasepsi, neurologi, hematologi, imunologi, dan
vaksin. 3. Medical Devices & DiagnosticsProduk untuk mengobati
penyakit kardiovaskular, ortopedi, neurologis, pemantauan glukosa
darah, pengiriman produk insulin dll.
Sales
Competitors
M&A
PROBLEMS Penurunan penjualan akibat krisis ekonomi yang melanda
Eropa Penahanan lisensi FDA akibat produk baby care yang mengandung
karsinogen 3. Produk Kompetitor yang memiliki harga lebih
terjangkau dengan varian yang sama
ANALISIS SWOTSTRENGTHJohnson and Johnson mampu memanfaatkan
jaringan anak perusahaan yang memiliki tingkat penjualan
signifikan, kecakapan dalam pemasaran, dan keahlian di sejumlah
daerah.Memiliki kekuatan penjualan global yang berfungsi untuk
menarik investor (joint venture)Mampu mempertahankan keuangan
perusahaan tetap stabil dengan menggunakan cadangan khas untuk
membiayai akuisisi perusahaanMemiliki produk yang terdiversifikasi,
karena beroperasi di tiga segmen berbeda, yaitu Consumer, Farmasi,
serta Alat Kesehatan dan DiagnostikPerusahaan mencakup hampir
keseluruhan aspek dari rantai pasokan produk, seperti penelitian
dan pengembangan (Research and Development), pembuatan
(Manufacture), dan penjualan (Sale of Products)Memiliki Brand
Recognition, yang berarti pengakuan terhadap merk produk yang baik
di negara tempat penjualan produk J&J.
WEAKNESSESAda tekanan yang besar dalam pasar farmasi untuk
menurunkan harga sesuai dengan anggaran medis namun tetap
mengandalkan kualitas terbaik untuk memastikan program generik
dapat berjalan. Ketergantungan pada penjualan small molecule drugs
seperti Risperdal dan CNS yang saat ini bersaing ketat dengan obat
generikMenjadi global brand berarti akan sangat berpengaruh ketika
terjadi fluktuasi pasar Banyaknya penarikan produk yang dapat
mengancam kredibilitas perusahaan
ANALISIS SWOTOPPORTUNITIESTHREATBanyaknya isu negatif yang
beredar di pasaran mengenai beberapa merk dari produk farmasi
J&JBanyaknya peredaran obat generik dengan harga yang lebih
ekonomis.Perkembangan teknologi dengan konsep bio-teknologi akan
berpotensi mengganti metode farmasi tradisionalTerdapat beberapa
merek obat yang lebih dipercaya di Amerika Serikat dibandingkan
dengan produk farmasi J&J
Adanya terapi baru medis dan temuan yang dapat diselaraskan
dengan beberapa kemampuan inti perusahaanPasar diagnostik yang
terus tumbuh di beberapa negara Beberapa negara yaitu Uni Eropa
melarang penggunaan obat generik yang berasal dari India.Pasar
konsumen dengan pendapatan menengah ke bawah yang potensial untuk
produk consumer health carePenghentian produksi obat generik dari
India atas kebijakan WTO (World Trade Organization) mulai tahun
2005
STRATEGY ANALYSISSO StrategiesMengakuisisi perusahaan pesaing
untuk memperkuat posisi dalam pasar farmasiMeningkatkan penjualan
dan pemasaran produk consumer health care dengan kemasan yang lebih
ekonomis sehingga harga lebih terjangkau untuk konsumen kelas
menengah kebawah.Menarik investor untuk mengembangkan bisnis dalam
bidang diagnostik dan medical devices untuk berinvestasi di negara
berkembang. WO StrategiesMempertibangkan worst case-possible
scenario ketika menghadapi krisis ekonomi di beberapa negara Eropa
sehingga bisa melakukan efisiensi dan efektivitas dalam berbagai
aspek. Memperluas pemasaran dan meningkatkan penjualan medical
devices dan diagnostic di negara berkembang dengan memberikan promo
menarik bagi konsumen.
STRATEGY ANALYSISST Strategies
Meningkatkan promosi di US dengan memberikan promo yang menarik
seperti potongan harga dalam jumlah banyak dan bekerja sama dengan
beberapa rumah sakit dan apotik untuk meningkatkan kepercayaan
konsumen terhadap produk farmasi J&J
WT Strategies1. Merespon dengan cepat isu yang beredar dan
melakukan penarikan produk tersebut lalu menguji coba kembali.
Kemudian meluncurkan serta memasarkan kembali kapsul Tylenol dengan
kemasan yang baru. SOLUSI Untuk mengatasi penurunan penjualan
akibat krisis ekonomi yang melanda Eropa J&J sebaiknya
mekakukan sebagai berikut :Menggenjot penjualan di pasar medis dan
diagnotis di tingkat global, karena pasar pasar medis dan global
inilah yang memberi sumbangan revenue terbesar bagi J &
J.Meningkatkan penjualan dan pemasaran produk consumer health care
dengan kemasan yang lebih ekonomis sehingga harga lebih terjangkau
untuk konsumen kelas menengah ke bawah.Johnson and Johnson harus
memanfaatkan jaringan anak perusahaan yang memiliki tingkat
penjualan signifikan, kecakapan dalam pemasaran, dan keahlian di
sejumlah daerah untuk meningkatkan brand recognition J & J dan
memelihara hubungan baik dengan pelanggan.Mempertibangkan worst
case-possible scenario ketika menghadapi krisis ekonomi di beberapa
negara Eropa sehingga bisa melakukan efisiensi dan efektivitas
dalam berbagai aspekMempertahankan keuangan perusahaan tetap stabil
dengan menggunakan cadangan khas untuk membiayai akuisisi
perusahaan
SOLUSIUntuk menggembalikan kepercayaan konsumen setelah
penahanan lisensi FDA akibat produk baby care yang mengandung
karsinogen, dan pelarangan dari Uni Eropa yang melarang obat
generik di India,maka J&J sebaiknya mekakukan sebagai berikut
:J & J melakukan penghentian produksi obat generik dari India
atas kebijakan WTO (World Trade Organization) mulai tahun
2005.Menarik produk-produk,dan melakukan riset pada produk-produk
yang mengandung karsinogenik dan menyesuaikan mutu sesuai standar
FDA, kemudian meluncurkan produk baru dengan harga promo untuk
mengembalikan kepercayaan konsumen kepada produk.
SOLUSIUntuk mampu bersaing dengan produk Kompetitor yang
memiliki harga lebih terjangkau dengan varian yang sama, J&J
sebaiknya mekakukan , sebagai berikut :1. Meningkatkan promosi di
US dengan memberikan promo yang menarik seperti potongan harga
dalam jumlah banyak dan bekerja sama dengan beberapa rumah sakit
dan apotik untuk meningkatkan kepercayaan konsumen terhadap produk
farmasi J&J.2. Memberikan pelayanan dan menjaga hubungan baik
yang jauh lebih baik kepada konsumen dibanding pelayanan dari
kompetitor nya, agar kepuasan dan keloyalan konsumen kepada J &
J bisa tercapai.3. Mengakuisisi perusahaan pesaing untuk memperkuat
posisi dalam pasar farmasi4. Menarik investor untuk mengembangkan
bisnis dalam bidang diagnostik dan medical devices untuk
berinvestasi di negara berkembang.
