Prensa y participación de los lectores en Internet: entre las comunidades de

usuarios relevantes y las reglas del discurso

públicoJorge Gobbi, IV Cumbre Mundial de Comunicación

Política, UCA, 15 de mayo de 2013

Base de emisores

•Prácticas de los usuarios y nuevas plataformas de publicación: ampliación de la base de emisores

Base de emisores

•Nuevos emisores: bloggers, participantes de redes sociales, comentaristas en las versiones digitales de los diarios.

Tecnología y democratización

•La visión determinista: hoy las audiencias son “más activas”. En realidad, nos encontramos con una articulación entre prácticas de publicación y opinión con los soportes en Internet. No se trata necesariamente de "nuevas formas de expresión".

Tecnología y democratización

•El consumo de noticias siempre fue un “proceso activo” de generación de opiniones. El papel de la prensa tenía que ver con el desarrollo de un marco para esas noticias: la propuesta de “agendas públicas”.

Desafíos de la prensa

•Crisis del modelo de intermediación

•Consolidación del modelo de filtrado de noticias en Internet (datavigilancia)

•Redefinición de las relaciones entre lo público y lo privado en las plataformas de publicación en Internet

Desafíos de la prensa

•Pérdida de visibilidad del contenido producido por los medios.

•Articular nuevas prácticas de publicación que tomen en cuenta el carácter activo y público de la participación de los usuarios. Es necesario tomar en cuenta las articulaciones entre usuarios, soportes en Internet y difusión.

Comentarios y comentaristas

•Desde mediados de 2006, algunos diarios argentinos incorporaron, en sus versiones digitales, los comentarios por parte de los lectores / usuarios.

Bloggers y usuarios

•El modelo a seguir: la interacción entre bloggers y lectores como ejemplo relativamente exitoso de cómo promover discusiones a partir de una propuesta de agenda de contenidos

•Inteligencia colectiva

Comentarios y comentaristas

•El modelo de relación entre bloggers y lectores implicaba una nueva forma de trabajo: el blogger construía contenidos atento a la repercusión en su comunidad.

•Por ejemplo, el blogger ampliaba temas o corregía afirmaciones a partir de los comentarios de los lectores.

Comentarios y diarios

•La introducción de los comentarios en las versiones digitales de los diarios no implicó cambios en la forma de la producción de la noticia.

•Se copiaba los comentarios de los blogs, pero no su forma de trabajo

Comentarios y diarios

•Los comentarios eran moderados por un equipo diferente, que no participaba de la producción de la noticia

•Los periodistas no tenían obligación de participar de las conversaciones

Comentarios y diarios

•Pocas notas son modificadas a partir de las sugerencias de los lectores, incluso cuando son datos contrastables.

•Rápidamente, el volumen de comentarios superó a las posibilidades reales de moderación y de construcción de formas positivas de conversación

Comentarios y diarios

•Los diarios finalmente se rindieron: la sección de comentarios pasó a tener discurso y lógica propia, no articulada a partir de la estructura de producción de contenidos del periodismo

Comentarios y diarios

•Los diarios perdieron el control de la zona de comentarios, a partir de no articularlos con sus formas de producción, ya sea por costos o por dificultades para reorganizar el trabajo de la redacción.

Comentarios y diarios

•La sección de comentarios aparece así como una oportunidad perdida para apostar por nuevas formas de producción orientadas a la creación colectiva del conocimiento.

•No se puede participar de un nuevo espacio sin repensar las formas de trabajo y difusión del contenido.

Futuro

•Esa oportunidad perdida adquiere mayor relevancia por la reestructuración de la circulación de la información periodística.

Futuro

•De manera creciente, los medios periodísticos deben llegar a los lectores mediante el uso de las redes sociales.

•Allí su contenido sobre agendas públicas debe competir con otros temas ligados a la vida privada del usuario

Futuro

•Las redes sociales se transforman en el gran intermediario entre periodismo y usuarios. A la vez, usan el contenido de los medios para construir perfiles de usuarios y filtrar contenidos.

Futuro

•Prioridad: mantener espacios propios, definidos a partir del discurso de lo público del periodismo

•La participación de los lectores debe sumar a esa estrategia de posicionamiento, pero a partir de posicionar el sitio del medio.

Futuro

•Toda estrategia de creación de contenidos periodísticos implica una estrategia de difusión, en la cuál los usuarios son una pieza clave (viralidad / engagement)

Futuro

•Modelos periodísticos orientados a involucrar cada vez más a los lectores, con costos bajos, mucho uso de contenidos generados por terceros (caso Huffington Post).

•Desafío: crear medios de mejor calidad, rentables y con periodistas con ingresos razonables.

Muchas gracias por su atención

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