Julkinen sektori ja toiminnan asiakkaat - Kuopion Setlementti Puijola ry

Setlementtien sosiaaliset tulokset Setlementtien sosiaaliset tulokset teemoittainteemoittain

2011, 2010, 20092011, 2010, 2009

Julkinen sektori ja toiminnan asiakkaatjjKuopion Setlementti Puijola ryKuopion Setlementti Puijola ry

Tulos:88 % ohjaus- ja neuvontapalveluita käyttäneistä koki, että ohjauksesta ja neuvonnasta oli heille apua asian selvittä-misessä

Tietoja tuloksen kokoamisesta:Kompassin ohjaus- ja neuvontapalvelut kyselylomakeKysymys: ”Onko ohjauksesta ja neuvonnas-ta ollut apua asian selvittämisessä?”

88 %

1. Osatavoite:

PUIJOLA TARJOAA TUKEA JA MAHDOLLISUUKSIA MONIKULTTUURISUUTEEN – MONIKULTTUURIKESKUS KOMPASSIjakautuu 3 osatavoitteeseen

Asiakkaat ovat saaneet ohjausta ja neuvontaa arkeensaOsatavoitetta on mitattu 3 tavoitemittarilla

Tulos:

Asiakaskäyntikertaa:Yhteensä 337Miehet/naiset 159/178Maahanmuuttajat/suomalaiset 223/72

Yhteydenottomuoto:käynti 245puhelin 55e-mail 28

Aihe:opiskelu/suomen kieli 78työ/työelämä 64toimeentulo/etuudet 27maahanmuutto/lupa-asiat 55vapaa-aika/harrastukset 47muu 62lähdetty mukaan 10

Käytetty aika:-15 min 9515-30 min 12430 min-1 t 72yli 1 tunti 21

2. Tavoitemittari: 85 % ohjaus- ja neuvontapalveluita käyttäneistä koki, että ohjauksesta ja neuvon-nasta oli heille apua asian selvittämisessä.

Vastausten keskiarvo 1,9

kysymykseen vastanneet: 337/337kpl

(100%)2

kyllä

296 kpl(88 %)

1

ei

41 kpl(12 %)(12 %)

3

Päätavoite

Tietoja tuloksen kokoamisesta:Kompassin ohjaus- ja neuvontapalvelut kyselylomake

1. Tavoitemittari: Tilastollinen kuvaus, joka osoittaa, että ohjaus ja neuvonta on ollut monipuolista ja laajaa

KUS KOMPASSI

20112011

Kuvaus 1. Opiskelu: Asiakkaana ulkomaalainen nainen, joka on asunut Suomessa vasta vähän aikaa. Hän haluaa täydentää omasta maasta saa-tua tutkintoaan siten, että se kelpaa Suomessa. Otin yhteyttä Itä-Suomen yliopistoon opinto-asioiden henkilökuntaan ja sovimme yhteisen keskusteluajan, jossa voimme selvitellä yhdessä asiakkaan kanssa hänen opiskelumahdollisuuk-siaan.

Kuvaus 2. Työllisyys: Asiakkaana ulkomaalai-nen mies, joka on asunut Suomessa muutaman vuoden. Hän on entuudestaan Kompassille tut-tu asiakas. Hän on työskennellyt aikaisemmin

ravintola-alalla, mutta on menettänyt työpaik-kansa. Hän tuli Kompassiin kysymään, voisinko olla mukana etsimässä hänelle uutta työpaik-kaa. Löysimme yhdessä hänelle työpaikan kiin-teistönhuoltoalalta.

Kuvaus 3. Maahanmuuttoasiat: Asiakkaana suomalainen nainen ulkomaalaisen miehensä kanssa. He haluavat mennä naimisiin ja he tu-livat Kompassiin kysymään neuvoa, mitä pape-reita ja lupia tarvitaan, kun suomalainen ja ul-komaalainen menevät naimisiin. Ohjasin heidät aluksi maistraattiin ja poliisilaitokselle maahan-muuttajien lupapalveluihin.

Tietoja tuloksen kokoamisesta:Kuvauksien laatija: Tsega Kifl ie (vastaava ohjaaja)

3. Tavoitemittari: Kuvaus kolmesta ohjaus- ja neuvontatilanteesta, jotka todistavat, että asiakasta on autettu hänen elämäntilanteessaan

2. Osatavoite:

Kompassi on tukenut toimintoihinsa osallistuneiden sosiaalista hyvinvointiaOsatavoitetta on mitattu 8 tavoitemittarilla

Tulos: Kompassin järjesti kokoontumistiloja joko omasta tai yhteistyökumppaneiden tiloista 623 kertaa, joissa oli yhteensä 5494 käyntikertaa

Kuvaus: Kompassissa kokoontui kaikkiaan 20 eri ryhmää, joissa oli yhteensä 4665 kävijää. Kompas-sin ulkopuolisissa tiloissa kokoontui lisäksi 3 ryhmää, joissa käyntikertoja oli yhteensä 829. Yksittäisiä tapahtumia järjestettiin 13 kertaa, joissa oli yhteensä 746 osallistujaa

Nro Päivämäärä Tapahtuman nimi Osanottajamäärä1 26.1.2011 Intia-ilta 100

5 8.4.2011 Kompassin avajaiset 220

10 21.10.2011 Afrikkalainen kauneus-ilta 32

3 11.3.2011 Tanssin ilta 18

7 23.5.2011 Kroatilainen kahvila 31

12 23.11.2011 Kiina-kahvila 26

2 2.3.2011 Venäläisen musiikin ja runon ilta 65

6 13.8.2011 Kesäretki Ranta-Toivalaan 65

11 9.11.2011 Luetaan yhdessä -infotilaisuus 21

4 23.3.2011 Saksalainen ilta 60

9 19.9.2011 Luontoretki 148 12.9.2011 Terveysilta 9

13 10.12.2011 Lasten joulutapahtuma 85Yht. 746

Tulos: 53 vapaaehtoista toimii Kompassilla ja he tekivät yhteensä 1314 tuntia vapaaeh-toistyötä.

Tulos: 7 tilaisuutta, joista tapaamisia 3, kou-lutuksia 2, virkistystapaamisia 2.

Tilaisuuksissa yhteensä 75 osallistujaa.

Tietoja tuloksen kokoamisesta:Tilasto Kompassilla kirjoilla olevista vapaaehtoisis-ta ja heidän tekemänsä tunnit

Tietoja tuloksen kokoamisesta:Tilastot vapaaehtoisille järjestetyistä tilaisuuksista ja niiden kävijämääristä

Tietoja tuloksen kokoamisesta:Kompassin tilakalenteri vuoden 2011 ajalta

Tietoja tuloksen kokoamisesta:Kompassin tiloissa kokoon-tuvat kerhot ja tapahtumat ja niiden kävijämäärät

1. Tavoitemittari: Tilastollinen kuvaus, joka osoittaa, että kansalaisyhteiskunnan toimintamahdolli-suuksia on tuettu tarjoamalla ryhmien ja yhdistysten käyttöön kokoontumistiloja 500 kertaa ja joissa on ollut yhteensä 3000 käyntikertaa

2. Tavoitemittari: Tilastollinen kuvaus, joka osoittaa, että yhteisöllisyyttä on tuettu järjestämällä tapah-tumia ja vertaisryhmiä

3. Tavoitemittari: 50 vapaaehtoista toimii Kom-passilla ja he ovat tehneet yhteensä 2000 tuntia vapaaehtoistyötä

4. Tavoitemittari: Tilastollinen kuvaus, joka osoittaa, että vapaaehtoiset ovat saaneet tukea, koulutusta ja virkistystä vapaaehtoisuuteensa Kompassilla

Tulos:71 % vapaaehtoisista kokee, että he ovat voineet auttaa muita vapaaehtoistyöllään paljon tai erittäin paljon. (Ke-väällä 67%, syksyllä 80% vastaajista)

Tietoja tuloksen kokoamisesta:Kysely vapaaehtoisille keväällä ja syksylläKysymys: ”Koetko, että olet voinut auttaa muita vapaaehtoistyölläsi?”

71 %

kysymykseen vastanneet: 14/14 kpl

(100%)

5. Tavoitemittari: 85 % vapaaehtoisista kokee, että he ovat voineet auttaa muita vapaaehtoistyöllään paljon tai erittäin paljon.

Vastausten keskiarvo

1 4

en lainkaankyllä,

eritt äin paljon

3

kyllä, paljon

2

jonkin verran

2,9

(0 %)7 kpl7 kpl

(50 %)(50 %)3 kpl

(21 %)4 kpl

(29 %)

Kuvaukset:- Antoisaa, elävää, elävöittävää työ. - Voinut auttaa ihmisiä.- I learn more about processing language.

”Valmistun pian yliopistosta. Opintojen lisäksi olen töissä suomalaisessa yrityksessä. Vapaa-ajalla opetan irlantilaisia tansseja ja teen vapaaehtoistyötä monikulttuurikeskus Kompassissa. Työ, opiske-lu ja vapaaehtoistyö ovat auttaneet löytämään paljon uusia ystäviä ja tuttavia. Voi vaikuttaa hassulta, mutta vaikka olen asunut suurimman osan elämästäni miljoonakaupungissa Pietarissa, niin minulla ei ollut siellä mahdollisuutta tutustua näin moneen ihmiseen eri puolelta maailmaa, kuin Kuopiossa on käynyt paissa vuodessa! Näin monipuolinen kanssakäyminen auttaa näkemään maailman uu-delta kantilta ja ymmärtämään paremmin muita. Olen iloinen, että sain kuulla monikulttuurikeskus Kompassin olemassaolosta ja ryhdyin vapaaehtoistyöntekijäksi.”

Tietoja tuloksen kokoamisesta: Kysymys: Onko vapaaehtoistyö ollut sinulle mieluisaa ja hyödyllistä? Kysely Kompassin vapaaehtoisille, kuvauksen kirjannut: Maarit Rönkönharju (koordinaattori)

Tietoja tuloksen kokoamisesta: Mosaiikki –Savo lehdestä nro 1/2012 henkilöhaastattelu, Kompassin vapaaehtoiselta , haastattelijana Tiina YnniläKuvauksen kirjannut: Maarit Rönkönharju (koordinaattori) Kysymys ” Mitä teet nykyään? Opiskeletko vai oletko töissä?”

6. Tavoitemittari: Vapaaehtoisten kirjoittamat kuvaukset todistavat, että vapaaehtoistoiminta Kom-passilla on heille mieluisaa ja hyödyllistä.

Tulos:91 % suomen kielen opiskelijoista koki, että Kompassin kielikurssit ovat auttaneet paljon ja 9 % (1 hlö) koki kieli-kurssin auttaneen vähän.

Tietoja tuloksen kokoamisesta:Kysely suomen kielen kurssilaisille (11 hlö)Kysymys: ”Auttaako Kompassin suomen kielen kurssi sinua?”

91 %

7. Tavoitemittari: Tilastollinen kuvaus, joka osoittaa, että Kompassissa on tuettu suomen kielen oppi-mista. Tilastot suomen kielen tunneista ja niiden kävijämääristä sekä kielitandemista.

Kuvaus:

Suomen kielen opetus Kompassilla 2011

Kokoontumiskerrat Opetustunnit Käyntikerrat /osallistujat

Kompassin oman opettajan tunnit

128 277,5 2220

Vapaaehtoisen pitämä kurssi

42 84 548

Puhutaan suomea 49 49 311

Luetaan yhdessä 3 6 51

Yhteensä 222 416,5 3130

Kielitandem rekisteri 12/2011

Äidinkieli suomi Yhteensä

Henkilöitä 83 179

Äidinkieli muu

96

Tandempareja

57


(100%)

8. Tavoitemittari: 85% suomen kielen opiskelijoista koki, että Kompassin kielikurssit ovat auttaneet heitä selviämään paremmin arjessaan suomen kielellä.

Vastausten keskiarvo 2,9

2

Kyllä, vähän

1 kpl1 kpl(9 %)(9 %)

3

Kyllä, paljon

10 kpl(91 %)

0 kpl(0%)

en osaa sanoaEi

0 kpl(0 %)

1

Asiakkaat ovat saaneet tietoa monikulttuurisuudesta ja globaaleista asioista KompassistaOsatavoitetta on mitattu 7 tavoitemittarilla

Tulos: Kansainvälisyyskasvatusta on järjes-tetty 9 kertaa, joissa on ollut yhteensä 162 osallistujaa

Tulos: Kompassi on nostanut esille monikult-tuuriset asiat mediassa 25 kertaa.

Tietoja tuloksen kokoamisesta:Artikkelit Kompassin leikekirjassa Tietoja tuloksen kokoamisesta:

Kompassin kansainvälisyyskasvatustilasto

1. Tavoitemittari: Kompassi on nostanut esille monikulttuuriset asiat mediassa 15 kertaa

2. Tavoitemittari: Tilastollinen kuvaus, joka osoittaa, että Kompassi on kasvattanut moni-kulttuurisuuteen

3. Osatavoite:

Tilastollinen kuvaus: Kouluvierailuja järjestettiin loka-joulukuun ajalla 18 kappaletta, joihin on osallistunut 430 oppilasta ja heidän opettajaansa.Kehy-kahviloita on järjestetty 1, jossa oli 52 osallistujaa.Tapahtumia on järjestetty 1, jossa oli 600 osallistujaa.Näyttelyitä on järjestetty 1, jonka näki noin 600 osallistujaa.

Tilaisuuksia on kaikkiaan järjestetty 21 kappaletta ja tilaisuuksiin on osallistunut noin 1682 osallistu-jaa. Tulokset koskevat vain loppuvuotta, sillä hanke käynnistyi vasta lokakuussa

Tulos: Kompassin sähköpostilistalla 445 henkilöä. Sähköposti lähetetty 22 kertaa.

Tulos: Kompassi esitteli toimintaansa 24 ti-laisuudessa tavoittaen 868 ihmistä.

Tietoja tuloksen kokoamisesta:Kompassin tiedotustilaisuustilastot

Tietoja tuloksen kokoamisesta:Käyntitilastot tilaisuuksista ja niiden kävijämäärät

Tietoja tuloksen kokoamisesta:Sähköpostilistalla olevien määrä ja lähetetyt vies-tit

3. Tavoitemittari: Tilastollinen kuvaus, joka osoittaa, että Kompassi on tiedottanut toimin-nastaan erilaisissa tilaisuuksissa 4. Tavoitemittari: Kompassi on tiedottanut joka

toinen viikko monikulttuurisista tapahtumis-taan sähköpostilistan kautta 400 hengelle

5. Tavoitemittari: Tilastollinen kuvaus kehityskasvatushankkeen toiminnoista, joka osoittaa, että hank-keessa on tiedotettu kehitysmaista ja kehitysyhteistyöstä.

Tulos:81 % kyselyyn vastanneista kokee, että esityksen kuultu-aan heidän tietämyksensä Suomen harjoittamasta kehi-tysyhteistyöstä on lisääntynyt jonkin verran tai paljon

Tietoja tuloksen kokoamisesta:Kysymys: ”Esityksen kuultuasi, onko tietä-myksesi Suomen harjoittamasta kehitys-yhteistyöstä...”

81 %

Tulos:92 % kyselyyn vastanneista kokee, että heidän tietämyk-sensä on lisääntynyt jonkin verran tai paljon esitellystä kehitysmaasta, globaalista kehityspoliittisesta tai oikeu-denmukaisesta teemasta

Tietoja tuloksen kokoamisesta:Kysymys: ”Esityksen kuultuasi, onko tietä-myksesi esitellystä kehitysmaasta, kehitys-maista tai globaalista kehityspoliittisesta tai oikeudenmukaisuusteemasta tai tee-moista...”

92 %


(95%)


(95%)

6. Tavoitemittari: 75 % kehityskasvatushankkeen kyselyyn vastanneista kokee, että esityksen kuultu-aan heidän tietämyksensä on lisääntynyt jonkin verran tai paljon esitellystä kehitysmaasta, globaalista kehityspoliittisesta tai oikeudenmukaisesta teemasta.

7. Tavoitemittari: 75 % kehityskasvatushankkeen kyselyyn vastanneista kokee, että esityksen kuultu-aan heidän tietämyksensä Suomen harjoittamasta kehitysyhteistyöstä on lisääntynyt jonkin verran tai paljon.



3

3

lisääntynyt paljon

lisääntynyt paljon

2

2

lisäänty-nyt jonkin

verran

lisäänty-nyt jonkin

verran

2,1

1,9

11 kpl11 kpl(20 %)

4 kpl(7 %)(7 %)

39 kpl(72 %)

40 kpl(74 %)

1

1

pysynyt ennallaan

pysynyt ennallaan

4 kpl(8 %)(8 %)

10 kpl(19 %)

1. Osatavoite:

PUIJOLA KASVATTAA SOSIAALISTA PÄÄOMAA – LÄHIÖTYÖjakautuu 4 osatavoitteeseen

2. Osatavoite:

Asukastupatoiminta ylläpitää yhteisöllisyyttäOsatavoitetta on mitattu 4 tavoitemittarilla

Asiakkaat ovat saaneet apua arjessaOsatavoitetta on mitattu 4 tavoitemittarilla

4

Päätavoite

Tulos: Asukastuvilla on järjestetty 59 tapah-tumaa.

Tulos: Asukastuvilla on kokoontunut 25 säännöllisesti kokoontuvaa ryhmää ja koko-uksia tuvilla on ollut 37.

Tulos: Asiakkaat ovat saaneet ruokailla asu-kastuvalla omakustannushintaan 1331 ker-taa.

Tulos: Asukastuvilla ollut yhteensä 53209 käyntiä

Tulos: Lähiötyössä on työssä tai harjoittelus-sa seitsemään eri kansallisuus- tai kulttuuri-ryhmään kuuluvia henkilöitä

Tulos: Asukastupien asiakkaille on jaettu 46 956 pussia leipää ilmaiseksi.

Leivänjako jakautui asukastuvittain seuraavasti:Katiska 4603Koillistuuli 6439Kotikulma 14799Linnantupa 1038Länsi-Puijo 12724Puijonlaakso 7353

Tietoja tuloksen kokoamisesta:Kooste päivittäisistä käyntitilastoista

Tietoja tuloksen kokoamisesta:Henkilöstölistat

Tietoja tuloksen kokoamisesta:Tilastot

Tietoja tuloksen kokoamisesta:Tapahtumatilastot

Tietoja tuloksen kokoamisesta:Tupavastaavien ylläpitämät viikko-ohjelmat ja iltavarauslistat

Tietoja tuloksen kokoamisesta:Ruokailuun osallistuneiden määrä

1. Tavoitemittari: Asukastuvilla on ollut 40 000 käyntiä

3. Tavoitemittari: Asukastuvilla harjoittelee ja työskentelee eri kulttuuriryhmiin ja kansalli-suuksiin kuuluvia henkilöitä

1. Tavoitemittari: Asukastupien asiakkaille on jaettu 40 000 pussia leipää ilmaiseksi.

2. Tavoitemittari: Asukastuvilla on järjestetty 60 tapahtumaa.

4. Tavoitemittari: On mahdollistettu kansa-laisyhteiskunnan toimintaa tarjoamalla ilmaisia kokoontumistiloja 30 vakituisesti kokoontuvalle ryhmälle ja 50 kokoukselle tai tapahtumalle

2. Tavoitemittari: Asiakkaat ovat saaneet ruo-kailla asukastuvalla omakustannushintaan 800 kertaa.

Kuvaus: Mielenterveyskuntoutuja Pekalla (nimi muutettu) ei ole perhettä ja sisarukset asuvat kaukana. Hän on käynyt Kotikulmalla melkein 13 vuotta säännöllisesti joka maanantai, keskiviikko ja perjantai. Kotikulmalla käynti rytmittää viikkoa ja antaa hänelle ystäviä, virikkeitä, turvallisuuden tunnetta, sisältöä arkeen sekä tunteen, että kuu-luu johonkin ryhmään. Kotikulman henkilökun-ta on vuosien varrella auttanut Pekkaa monessa kohtaa: on varattu lääkäriaikoja ja neuvottu eri-laisten viranomaisasioiden hoitamisessa. Pek-ka on osallistunut melkein kaikille Kotikulman järjestämille retkille ja tapahtumiin. Kerran hän totesi, että talkooretket ovat hänelle kuin mök-kireissuja, ainoita keinoja päästä esimerkiksi jär-venrantaan mökkimaisemiin viettämään aikaa.

Kotikulman ompelupalvelu on korjannut Pekan vaatteita ja hän on saanut hankittua sekä itsel-leen että lahjaksi läheisilleen käsitöitä, kuten villasukkia ja lapasia. Joka käyntikerta mukaan tarttuu myös leipää, jota Kotikulma jakaa ilmai-seksi joka arkipäivä. Pekka saattaa soittaa joskus aamulla ja pyytää varaamaan hänelle leivän. Näin hän saa mieleisensä leivän, vaikka tuleekin käy-mään vasta iltapäivällä, jolloin leivät voivat olla jo loppuneet.

Jos Pekasta ei jostakin syystä kuulu muutamaan päivään, Kotikulmalta soitetaan ”tarkistussoitto”, onko hänellä kaikki hyvin. Pekka myös ilmoittaa itse, jos poikkeuksellisesti ei saavukaan Kotikul-malle maanantaina, keskiviikkona tai perjantai-na. Pekka on kiitollinen ja hyvillään, että hänestä pidetään huolta.

Tulos:Asiakkaille on tarjottu mahdollisuus ilmaiseen ATK:n käyttöön ja neuvontaan 35 tietokoneella kaikki-na vuoden 2011 arkipäivinä eli yli 250 päivänä.

Asukastuvilla on asiakkaiden käytössä tietokoneita seuraavasti:Petosen asukastupa 14Kotikulma 2Puijonlaakso 4Katiska 4Länsi-Puijo 6Koillistuuli 3Linnanpelto 2YHT. 35

Tietoja tuloksen kokoamisesta:Kuvauksen laatija: Anne Nevalainen (vastaava ohjaaja)


3. Tavoitemittari: Kirjallinen kuvaus siitä, miten asiakas on saanut apua arjessa

4. Tavoitemittari: Asiakkaille on tarjottu mahdollisuus ilmaiseen ATK:n käyttöön ja neuvontaan 250 päivänä 30 tietokoneella

3. Osatavoite:

4. Osatavoite:

Henkilöitä on työllistettyOsatavoitetta on mitattu 6 tavoitemittarilla

On vahvistettu työllistymisen mahdollisuuksiaOsatavoitetta on mitattu 6 tavoitemittarilla

Tulos: Palkkatuella työllistetyt henkilöt ovat tehneet 18 henkilötyövuotta.

Tulos: Henkilöstölle on pidetty 156 kahden-keskistä työllistymispolku -keskustelua.

Tulos: Työharjoittelussa ja työvalmennuk-sessa olleet ovat tehneet 7 henkilötyövuo-den

Tulos: Kuntouttavassa työtoiminnassa olleet henkilöt ovat tehneet yht. 3 henkilötyövuot-ta. Työtoimintaan v. 2011 on osallistuttu 556 päivänä.

Tulos: Lähiötyössä ollut 73 henkilöä palkka-tukityössä.

Tulos: Henkilöstöpalavereihin on osallistuttu 196 kertaa.

Tulos: Lähiötyössä on ollut 41 henkilöä työ-harjoittelussa tai työvalmennuksessa

Tulos: Kuntouttavassa työtoiminnassa on ol-lut 14 henkilöä.

Tietoja tuloksen kokoamisesta:Tilasto

Tietoja tuloksen kokoamisesta:Tilastot henkilöstöpalavereihin osallistuneista




Tietoja tuloksen kokoamisesta:Tilastot henkilöstöpalavereihin osallistuneista



1. Tavoitemittari: Lähiötyössä on ollut 50 hen-kilöä palkkatukityössä.

1. Tavoitemittari: Henkilöstöpalavereihin on osallistuttu 160 kertaa.

3. Tavoitemittari: Lähiötyössä on ollut 25 hen-kilöä työharjoittelussa tai työvalmennuksessa.

5. Tavoitemittari: Kuntouttavassa työtoimin-nassa on ollut 7 henkilöä.

2. Tavoitemittari: Palkkatuella työllistetyt hen-kilöt ovat tehneet 12 henkilötyövuotta.

2. Tavoitemittari: Henkilöstölle on pidetty 40 kahdenkeskistä työllistymispolku -keskustelua.

4. Tavoitemittari: Työharjoittelussa ja työval-mennuksessa olleet ovat tehneet 1 henkilötyö-vuoden.

6. Tavoitemittari: Kuntouttavassa työtoimin-nassa olleet henkilöt ovat osallistuneet työtoi-mintaan 550 päivänä.

Kuvaus: Yli kaksi vuotta työttömänä ollut keski-ikäinen nainen tuli asukastuvalle työntekijäksi palkkatuettuun työsuhteeseen. Työ sujui hyvin ja hän sai positiivista palautetta työstään. Puolen vuoden jälkeen hän yleni tupavastaavaksi ja on-nistui edelleen työtehtävissään.

Palkkatuetun työsuhteen lopulla hän otti yh-teyttä siivousalan yritykseen, jonne hän työllistyi

aluksi osa-aikaiseksi työntekijäksi. Muutaman kuukauden työn jälkeen hän oli jo kokoaikainen työntekijä ja hieman myöhemmin vastuullisessa asemassa. Asukastuvalla työskentely aktivoi pit-kään työttömänä olleen työntekijän yrittämään työllistymistä tosissaan. Hyvä työtodistus va-kuutti siivousalan yrittäjän hänen palkkaamisen-sa kannattavuudesta.

Tulos: Lähiötyössä on ollut harjoittelemassa 16 opiskelijaa.

Tulos: Henkilöstön koulutuksiin on osallistu-nut 44 henkilöä.

Tulos: Lähiötyössä työsuhteessa tai harjoit-telussa olleista on sijoittunut vapaille työ-markkinoille 5 henkilöä.

Tietoja tuloksen kokoamisesta:Osallistumislistat


Tietoja tuloksen kokoamisesta:Henkilöstölistat

3. Tavoitemittari: Henkilöstön koulutuksiin on osallistunut 40 henkilöä.

6. Tavoitemittari: Lähiötyössä työsuhteessa tai harjoittelussa olleista on sijoittunut vapaille työ-markkinoille 5 henkilöä.

4. Tavoitemittari: Lähiötyössä on ollut harjoit-telemassa 20 opiskelijaa.

Tietoja tuloksen kokoamisesta:Kuvauksen laatija: Hannele Nykänen (lähiötyön koordinaattori)

5. Tavoitemittari: Kirjallinen kuvaus siitä, kuinka Puijolassa työskentely on lisännyt työllistymisen mah-dollisuuksia.

Tililuokka 400 00Tililuokka muodostuu 5 tavoitteesta

PUIJOLA KASVATTAA SOSIAALISTA PÄÄOMAA – LÄHIÖTYÖ

401 00Tavoite

Asiakkaiden kokema yhteisöllisyys on lisääntynytTämän tavoitteen toteutumista osoitamme seuraavilla indikaattoreilla:

401 01Indikaattori Asiakkaista 80 % kokee asu-kastuvalle tulemisen melko tai erittäin helpoksi

Asteikko1. erittäin vaikeaksi2. melko vaikeaksi3. en osaa sanoa4. melko helpoksi5. erittäin helpoksi

Tu l o s :

Asiakkaista 86 % kokee asukastuvalle tulemisen melko tai erittäin helpoksi.(n=114/120)

8090 70 50 30 10

86%

20102010

401 03Indikaattori Asukastuvilla on järjestetty 60 tapahtumaa

Tu l o s :

Asukastuvilla on järjestetty 96 tapahtumaa.

Tapahtumat ovat jakautuneet asukastuvittain seuraavasti

Katiska: 22Koillistuuli: 18Kotikulma: 18Länsi-Puijo: 8Petonen: 16

Puijonlaakso: 14

401 04Indikaattori Asiakkaista 80 % kokee toi-minnan antavan osallistumisen mahdollisuuksia

Asteikko:1. täysin eri mieltä2. melko eri mieltä3. en osaa sanoa4. melko samaa mieltä5. täysin samaa mieltä

Tu l o s :

Asiakkaista 75 % kokee toiminnan antavan osallistumisen mahdollisuuksia.(n=120/120)

401 05Indikaattori Asukastuvilla työskentelee sekä eri kulttuuriryhmiin ja kansallisuuksiin kuuluvia että erityistä tukea tarvitsevia henkilöitä

Tu l o s :

Asukastuvilla on työskennellyt ihmisiä kahdeksasta eri kulttuuriryhmästä. Työntekijöiden kotimaa on ollut Irak, Venäjä, Somalia, Burma, Marokko ja Ukraina tai he ovat olleet Suomen romaneja.

401 02Indikaattori Asukastuvilla on ollut 30 000 käyntiä

Tu l o s :

Asukastuvilla on ollut 44 884 käyntiä.

Käynnit ovat jakautuneet asukastuvittain seuraavasti:

Katiska: 6286Koillistuuli: 12069

Kotikulma: 5251Länsi-Puijo: 6273

Petonen: 9873Puijonlaakso: 5132

8090 70 50 30 10

75%

401 06Indikaattori Kirjallinen kuvaus siitä, kuinka yhteisöllisyys on lisääntynyt

Kuinka yhteisöllisyys on lisääntynyt Otteita sos.psyk.yo:n Helena Siposen työharjoitte-luraportista:

”…työtehtäväkseni sovittiin menneisyyden muistelu-keskustelupiiritoiminnan suunnittelu, tilaisuuksien valmistelu, toiminnan käynnistys ja käytännön toteutus kahdella asukastuvalla Puijon-laaksossa ja Länsi-Puijolla. Toimintaan osallistui 7-17 henkilöä kerrallaan.

Sosiaalinen tuki ja sosiaaliset verkostot vai-kuttavat hyvinvointiin täyttämällä ihmisen sosiaa-lisia tarpeita. Näitä ovat muun muassa läheisyys, yhteenkuuluvuuden tunne ja vahvistus omasta ar-vosta ihmisenä. Sosiaalisten verkostojen ja tuen ajatellaan vaikuttavan yksilön voimavaroihin selviytyä. Sosiaaliset verkostot ja tuki vähentävät stressitekijöitä ja vaikuttavat näin ollen myös ter-veyskäyttäytymiseen…Oli palkitsevaa huomata, että muistelupiirien osallistujat kertakerran jäl-keen kyselivät toistensa kuulumisia ja liikkuivat myös enemmän yhdessä.

Kaikki tulevat kuulluiksi ja kaikki saavat pu-hua. .. Muistelijat ovat kokeneet omien voimava-rojen vahvistumista ja löytämistä sekä verkoston antamaa tukea ja tulevaisuuden uskon vahvistu-

mista. Ennakkodialogeissa tärkeäksi muodostuvat vuoropuhelu, tasavertaisuus, ulkopuolisten ve-täjien tärkeä rooli, luottamus, avoimuus, ääneen sanominen, tunteiden ilmaiseminen, kokemus voi-mavarojen vahvistumisesta, toiveikkuus sekä koh-taaminen.

Asukastuvat… ovat oiva esimerkki siitä, kuin-ka matalan kynnyksen paikkoja ne ovat …sinne on helppo tulla, ne ovat viihtyisiä ”olohuoneita”, jos-sa voidaan tavata toisia kahvittelun ohella.

Tulevaisuuden muistelun tavoitteena oli tuot-taa voimavaroja ja lisää uskottavaa toiveikkuutta. Näin tapahtuikin. Sen pystyi ihan ulkoisen ole-muksen ja mielialan perusteella havainnoimaan. Myös palvelutalon osastonhoitaja totesi osallistu-jien aktivoituneen ja totesi myös yhteisöllisyyden lisääntyneen. Ennen asiakkaat makasivat paljon vuoteillaan ja heille tuotiin ruoka huoneeseen. Nyt he lähtevät porukalla alakertaan ruokailemaan ja keskustelemaan päivän puheenaiheista. Keskuste-lupiiriin osallistujat alkoivat kiinnittää huomiota ulkoiseen olemukseensa, pukeutumiseen, naiset olivat laittautuneet koruilla ja kauniilla vaatteilla sekä lakannet kyntensä. ”

402 01Indikaattori Asiakkaista 80 % kokee saa-neensa vertaistukea paljon tai melko paljon

Asteikko: 1. en ole saanut 2. kyllä, melko vähän 3. en osaa sanoa 4. kyllä, melko paljon5. kyllä, paljon

Tu l o s :

Asiakkaista 27 % kokee saaneensa vertaistukea paljon tai melko paljon.(n=117/120)

402 00Tavoite

Asiakkaat ovat saaneet vertaistukeaTämän tavoitteen toteutumista osoitamme seuraavalla indikaattorilla:

403 00Tavoite

Asiakkaat ovat saaneet apua arjessaTämän tavoitteen toteutumista osoitamme seuraavilla indikaattoreilla:

403 01Indikaattori Asukastupien asiakkaille on jaettu 30 000 pussia leipää ilmaiseksi

Tu l o s :

Asukastuvilta on jaettu 43 137 pussia leipää ilmaiseksi. Leivänjako jakautui asukastuvittain seuraavasti:

403 02Indikaattori Asiakkaat ovat saaneet 30 kertaa tulkkausapua

Tu l o s :

Tulkkausapua on annettu 12 kertaa vuoden aikana.

Katiska: 7949Koillistuuli: 6532Kotikulma: 13378

Länsi-Puijo: 11966Petonen: 0Puijonlaakso: 3312

% kokee saaneensa

tukea

8090 70 50 30 1027%

403 03Indikaattori Asiakkaat ovat saaneet ruokailla asukastuvalla omakustannushin-taan 800 kertaa

Tu l o s :

Länsi-Puijon asukastuvalla on ruokailtu 1693 kertaa.Mukaan on ostettu 593 annosta. Yhteensä ruokailuja oma-kustannushintaan oli 2286.

403 04Indikaattori Asiakkaille on jaettu EU –ruokakasseja ilmaiseksi

Tu l o s :

Asukastuvilta jaettiin 1043 ilmaista EU–ruokakassia asiakkaille.

Asukastuvittain määrät jakautuivat seuraavasti:

403 05Indikaattori asiakkaista 80 % on saanut melko paljon tai paljon tukea tai apua arkielämään

Asteikko:1. En ole saanut tukea tai apua 2. Olen saanut melko vähän

tukea tai apua 3. En osaa sanoa4. Olen saanut melko paljon

tukea tai apua5. Olen saanut paljon tukea tai

apua

Tu l o s :

Asiakkaista 29 % on saanut melko paljon tai paljon tukea tai apua arkielämään.(n=117/120)

403 06Indikaattori Kirjallinen kuvaus siitä, miten asiakas on saanut apua arjessa

Miten asiakas on saanut apua arkeensaLasse aloitti kuntouttavassa työtoiminnassa asu-kastuvalla syyskuun lopussa. Sitä ennen hän oli ol-lut noin vuoden tekemättä mitään. Omien sanojen-sa mukaan hän oli passivoitunut, vuorokausirytmi oli sekaisin eikä hän ollut enää kavereidensakaan kanssa paljon tekemisissä. Väsyneenä ei jaksanut innostua ja pitkäjänteisyys oli kadoksissa. Asioi-hin keskittyminen oli vaikeaa.

Noin kuukauden kestäneen kuntouttavan työ-toiminnan myötä nukkumisrytmi on palautunut ja ajanvietto tyttöystävien ja kavereiden kanssa

on vilkastunut. Ensimmäisen kuukauden jälkeen neljän päivän työviikko muuttui viisipäiväiseksi Lassen omasta pyynnöstä. Sosiaalisia suhteita hä-nelle on tullut lisää. Asukastuvalla on tullut useita onnistumisia auktoriteettiasioissa, samoin ATK-neuvonnassa. Palaute asiakkailta on ollut erittäin hyvää. Kokonaisuudessaan elämä menee aivan toisilla raiteilla ja Lasse kokee olevansa yhteis-kunnallisesti merkittävä. Hän tulee aamulla mie-lellään töihin.

8090 70 50 30 1029%

Katiska: 200Koillistuuli: 141Kotikulma: 0

Länsi-Puijo: 345Petonen: 215Puijonlaakso: 142

403 07Indikaattori PalveluPuijola on suoritta-nut 790 työtilausta ja 1100 työtuntia

Tu l o s :

PalveluPuijola on suorittanut 689 työtilausta ja 1056 työtuntia.

403 08Indikaattori PalveluPuijolan asiakkaista vähintään 80 % ovat melko tyytyväisiä tai erittäin tyytyväi-siä PalveluPuijolan toimintaan

Tu l o s :

PalveluPuijolan asiakkaista 96 % ovat melko tai erittäin tyytyväisiä PalveluPuijolan toimintaan.(n=24/30)

8090 70 50 30 10

96%

404 00Tavoite

Henkilöitä on työllistettyTämän tavoitteen toteutumista osoitamme seuraavilla indikaattoreilla:

404 01Indikaattori Lähiötyössä on ollut 50 henkilöä palkkatukityössä

Tu l o s :

Lähiötyössä on ollut 63 henkilöä palkkatukityössä.

404 02Indikaattori PalveluPuijolassa on ollut osa-aikatöissä 1 henkilö

Tu l o s :

PalveluPuijolassa on ollut osa-aikatöissä 6 henkilöä.

404 03Indikaattori Palkkatuella työllistetyt henkilöt ovat tehneet 12 henkilötyö-vuotta

Tu l o s :

Palkkatuella työllistetyt henkilöt ovat tehneet 16,18 henkilötyövuotta.

404 04Indikaattori Lähiötyössä on ollut 25 henkilöä työharjoittelussa tai työvalmen-nuksessa

Tu l o s :

Lähiötyössä on ollut 25 henkilöä työharjoittelussa tai työvalmennuksessa.

404 05Indikaattori Työharjoittelussa ja työvalmennuksessa olleet ovat tehneet 1 henkilötyövuoden

Tu l o s :

Työharjoittelussa ja työvalmennuksessa olleet ovat tehneet 4,43 henkilötyövuoden.

404 06Indikaattori Kuntouttavassa työtoiminnassa on ollut 7 henkilöä

Tu l o s :

Kuntouttavassa työtoimin-nassa on ollut 11 henkilöä.

404 07Indikaattori Kuntouttavassa työtoiminnassa olleet henkilöt ovat osallistuneet työtoimintaan 550 päivänä

Tu l o s :

Kuntouttavassa työtoimin-nassa olleet henkilöt ovat osallistuneet työtoimintaan 1236 päivänä.

404 08Indikaattori Lähiötyössä työsuhteessa tai harjoittelussa olleista on sijoittunut vapaille työmarkkinoille 5 henkilöä

Tu l o s :

Asukastuvilla työskennelleis-tä palkkatukityöntekijöistä 6 työllistyi avoimille työmarkkinoille.

405 01Indikaattori 90 % työyhteisön jäsenille on pidetty henkilöstöpalavereja

Tu l o s :

Henkilökunnan osallistumis-prosenttia henkilöstöpalave-reihin ei mitattu.

405 02Indikaattori Henkilöstöpalavereihin on osallistunut 40 henkilöä

Tu l o s :

Henkilöstöpalavereihin on osallistuttu 168 kertaa.

405 03Indikaattori Henkilöstölle on pidetty 30 perehdytys tilaisuutta

Tu l o s :

Asukastupien työntekijöille on pidetty 55 perehdytystilaisuutta.

405 00Tavoite

On vahvistettu työllistymisen mahdollisuuksia Tämän tavoitteen toteutumista osoitamme seuraavilla indikaattoreilla:

405 04Indikaattori Henkilöstölle on pidetty 80 kahdenkeskistä työllistymispolku -keskustelua

Tu l o s :

Henkilöstölle on pidetty 44 kahdenkeskistä työllistymis-polkukeskustelua.

405 05Indikaattori Henkilöstön koulutuksiin on osallistunut 60 henkilöä

Tu l o s :

Henkilöstön koulutuksiin on osallistunut 25 henkilöä.

800 00

PUIJOLA ON TUOTTANUT HYÖTYÄ JULKISELLE SEKTORILLE

801 00

Puijola on merkittävä työllistäjä

801 00

801 01 Henkilömäärä801 01

Vuonna 2009 palkkaa saaneita henkilöitä oli yhteensä 98.

801 02 Palkat sivukuluineen801 02

Vuonna 2009 maksettiin palkkoja sivukuluineen yhteensä 653 423 €.

802 00

Puijola on tuottanut eri ikäryhmille ja erilaisessa elämäntilanteessa oleville suunnattuja palveluita

802 00

802 01 Kuvaukset Puijolan kohderyhmistä802 01

Asukastupien toiminnan tarkoitus on kasvattaa alueen asukkaiden so-siaalista pääomaa sekä lisätä kaupunkilaisten alueellista yhteistyötä ja vaikutusmahdollisuuksia. Edellä mainitun lisäksi Kohtaamispaikka Koti-kulma pyrkii erityisesti ehkäisemään sosiaalisia ongelmia ja syrjäytymistä tukemalla mielenterveys- ja päihdekuntoutujien sekä pitkäaikaistyöttö-mien elämänhallintaa.

Kimppa-hankkeen kohderyhmänä ovat työttömät maahanmuuttajat, joilla on vaikeuksia työllistyä pitkän työttömyyden, puutteellisen kieli-taidon ja / tai työkokemuksen vuoksi.

YÄ

20092009

803 00803 00Puijola on tuottanut mielekästä tekemistä arkeen

803 01 Kokonaisvaltainen kuvaus sisältäen myös toiminnan asiakasmäärät803 01

Kompassi järjesti erittäin suosittuja ja tarpeellisia suomen kielen kurs-seja, lisäksi järjestettiin kaksi suomen kielen oppimista tukevaa kerhoa vapaaehtoistyöntekijöiden avulla. Vuoden aikana järjestettiin monikult-tuurisia tapahtumia, joista merkittävimmät olivat lähes 37 eri kansain-välistä tahoa yhteen keräävä Maailma Kuopion torilla ja Mahdollisuuk-sien tori-tapahtuma sekä Kompassin 10-vuotisjuhlat. Kompassissa oli vuonna 2009 (kesäkuu-joulukuu) yhteensä 2447 käyntiä. Ryhmissä oli yhteensä 3923 käyntiä.

Suomen kielen kursseilla kävi vuoden aikana keskimäärin 21 opiskelijaa kerrallaan. Vuoden aikana kursseilla oli yhteensä 3087 käyntiä.

Kansainvälisissä teemakahviloissa oli yhteensä 442 käyntiä.

Päiväkävijämäärät asukastuvilla yhteensä 20 539, nuortenilloissa 2455, muu vain kahdelta asukastuvalta tilastoitu ilta- ja viikonloppukäyttö 1268. Kaikki kävijät yhteensä 24 262.

Puijolan Nuorten toimintaan on osallistunut yhteensä 201 henkilöä.

Kimppa hankkeeseen osallistui 33 maahanmuuttajaa.

Mahku tarjoaa rikoksiin syyllistyneille sekä heidän lähiomaisilleen tukea ja ohjausta, jonka avulla rikoksiin syyllistyneiden arjenhallinta paranee, sosiaalisen tukiverkoston käyttö voimavarana mahdollistuu ja osallistu-minen yhteiskunnan toimintoihin lisääntyy.

Monikulttuurikeskus Kompassi tuottaa monipuolisia palveluita maahan-muuttajille ja monikulttuurisuudesta kiinnostuneille. Kompassi ennaltaeh-käisee ongelmien syntymistä ja syrjäytymistä, kannustaa maahanmuuttajia elämässään eteenpäin ja luo vaihtoehtoisia integroitumiskeinoja yhteis-kuntaan. Monikulttuurinen kansalaistoiminta-hankkeen kohderyhmänä ovat etenkin maahanmuuttajayhdistykset ja -ryhmät.

Puijolan Nuorissa tuetaan lapsia ja nuoria kasvussa aikuisuuteen, toiset huomioonottavaan suvaitsevaisuuteen, tasa-arvoon ja lähimmäisyyteen. Ternokentos-hanke on suunnattu romanilapsille- ja nuorille sekä heidän perheilleen.

Kuopion Setlementti Puijola ry on kehittämässä toimintaa myös seni-oreille.

805 00

Puijola on tuottanut taloudellista hyötyä Kuopion kaupungille

805 00

805 01 Puijolan toimintaa on rahoitettu alueen ulkopuolisella rahoituksella805 01

Kuopion Setlementti Puijolan toimintaa on rahoitettu alueen ulkopuolisella rahoi-tuksella toimintavuonna 2009 yhteensä 374 952,91 eurolla.

805 02 Puijolan kuopiolaisten palkansaajien maksamat kunnallisverot805 02

Maksettu veroja 94 940 €.

805 03 Päivälukumäärät työmarkkinatuella työllistetyistä pitkäaikaistyöttömistä805 03

Puijola työllisti vuonna 2009 98 eri henkilöä, joista pitkäaikaistyöttö-miä oli 63 henkilöä.

Työmarkkinatuella työllistettyjen pitkäaikaistyöttömien päivälukumäärä oli 8 242 työpäivää.Pitkäaikaistyöttömistä 82% :n työaika oli 4h/vrk, 13% teki 4.30h/vrk, 2% teki 6h/vrk ja 3% teki 5h/vrk.

804 00

Puijola on tukenut elämänhallintaa

804 00

804 01 Kokonaisvaltainen kuvaus804 01

Puijola on tukenut asiakaskuntansa elämänhallintaa mm.

- Lähtemällä asiakkaiden mukaan virastoihin- Järjestämällä mielekästä ja voimaannuttavaa kerhotoimintaa- Tarjonnut osallistumisen väylän eri toimintojen kautta- Tarjonnut keskusteluapua ja vertaisryhmätoimintaa- Tukenut vaikeissa elämäntilanteissa - Tukenut arjenhallintaa- Vahvistanut yhteisöllisyyden tunnetta kohtaamispaikkojen avulla- Auttanut maahanmuuttajia työllistymään- Tukenut lasten ja nuorten kasvua ja kehitystä

Documents

Julkinen sektori ja toiminnan asiakkaat - Kuopion Setlementti Puijola ry