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KAIZEN

MELHORIA CONTÍNUA

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KAIZEN

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Everybody, everyday, everywhere

• Todos, todos os dias, em todas as situações.

Kaizen

•Mudar para melhor, melhoria contínua, aperfeiçoamento contínuo

LIVROS

Kaizen: The Key To Japan's Competitive Success

• by Masaaki Imai

• 1 edition (November 1, 1986)

Gemba Kaizen: A Commonsense, Low-Cost Approach to Management

• by Masaaki Imai

• 1 edition (March 1, 1997)


KAIZEN

• Kaizen significa melhoria contínua,

aperfeiçoamento contínuo.

• Kaizen implica participação e envolvimento

de todos os colaboradores, todos os dias

(everybody, everyday, everywhere).

• Kaizen significa orientado para o processo e

não apenas para os resultados.

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KAIZEN

• Na sua essência a noção de Kaizen tem

implícito:

– Todos os processos e métodos de trabalho podem

ser melhorados.

– Todos os processos contém desperdícios.

– Reduzir ou eliminar os desperdícios traz

verdadeiro valor para o cliente.


GEMBA KAIZEN

• Gemba – O local onde se acrescenta valor.

• Gemba – O local de trabalho.

• Gemba – O verdadeiro lugar.

• Gemba – Onde a ação acontece.

• Kaizen – Melhoria Contínua.

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COMO PODEMOS MELHORAR

•Inovação.

•Kaizen – melhoria contínua.

Duas estratégias puras

•Inovação e Kaizen.

Uma estratégia mista


MELHORIA

• Melhorar é mudar.

• Nem todas as mudanças resultam em

melhorias, mas todas as melhorias provêm de

mudanças.

• Não haverá nenhum progresso se

continuarmos a fazer as coisas exatamente

da mesma maneira.

• Melhorar significa eliminar os desperdícios

(MUDA).


PROBLEMAS

• Onde não se discernem problemas não pode

haver melhorias.

• Os problemas não são as pessoas.

• Resolver um problema traz lucro para a

empresa.

• Empresa sem problemas não pode melhorar.

• Os problemas são uma mina de ouro.


VISÃO OCIDENTAL


Projetar Valor

Manutenção

Inovação

Identificar e Eliminar

Desperdício

Manter o Desperdício fora

dos Processos

Direção / Gestão

Chefia / Supervisão

Colaborador

VISÃO JAPONESA


Projetar Valor

Manutenção

Kaizen

Inovação

Identificar e Eliminar

Desperdício

Manter o Desperdício fora

dos Processos

Direção / Gestão

Chefia / Supervisão

Colaborador

INOVAÇÃO VS KAIZEN

Inovação:•Nova tecnologia;•Máquina mais moderna;

Inovação

Degradação aolongo do tempo

Inovação

Melhoria ContínuaKaizen

Como imaginamos: A realidade:

•Os objectivos não são claros;

•Os equipamentos degradam-se ao longo do tempo;

•O lixo vai acumulando;

•Os colaboradores vão desmotivando;

•Os problemas ficam pendentes de resolução;

Como devia ser:

•Os equipamentos são mantidos em bom estado de funcionamento;

•Criam-se objectivos ambiciosos de melhoria;

•As equipas no terreno atacam imediatamente os problemas;

•Introduzem-se dispositivos de prevenção de erros;

•Estudam-se melhorias de métodos e de procedimentos.


SQCD

• Kaizen procura melhorar continuamente:

– S – Segurança

– Q – Qualidade

– C – Custo

– D – Prazo de Entrega

– P – Capacidade de produção

– M - Moral


GENCHI GEMBUTSU

• Quando ocorrer um problema ou anomalia, vá

ao gemba.

• Verifique o gembutsu (item relevante).

• Tome as medidas necessárias imediatamente.

• Encontre (estude) a verdadeira causa.

• Padronize, para evitar recorrências.


VISÃO DE TAIICHI OHNO

• Não observes com os teus olhos, observa com os teus pés.

• Não penses com a tua cabeça, pensa com as tuas mãos.

• Os colaboradores que não sabem fazer contas são inúteis.

• Os colaboradores que passam todo o seu tempo no terreno, sem parar para fazer contas e analisar resultados, também são maus.

• No entanto, os colaboradores que passam todo o seu tempo a fazer contas e analisar os números são os piores de todos.


TIPOS DE ACTIVIDADES

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Atividades que acrescentam valor

• Cortar, montar, tornear, fresar, retificar.

Atividades que não acrescentam valor (desperdício) mas são necessárias

• Trazer materiais de uma máquina para a outra, mudar de ferramenta.

Atividades que não acrescentam valor (desperdício) e não são necessárias

• Procurar, esperar pelos materiais ou pelo chefe, inspecionar defeitos, arrumar e limpar, transportar grandes distâncias.

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MURA (斑 OU ムラ) E MURI (無理)

• Mura:

– Irregularidade, desequilíbrio, solavanco, que não

é executado a um ritmo equilibrado.

• Muri:

– Trabalho extenuante, que exige muita

concentração, que exige muito esforço (fonte de

erros).


MUDA (無駄)

• Atividades que não agregam valor:

– Excesso de produção.

– Materiais à espera, stocks desnecessários.

– Defeitos e rework.

– Movimentos desnecessários (movimentos de

pessoas).

– Processamento inapropriado.

– Pessoas e equipamentos à espera.

– Transportes (movimentos de materiais).


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