Embed Size (px)
Citation preview
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
i
TUGAS AKHIR
KAMPANYE EDUKASI HAK KONSUMEN
LEWAT BADAN PENYELESAIAN SENGKETA
KONSUMEN (BPSK) MELALUI DESAIN KOMUNIKASI
VISUAL
Diajukan untuk Memenuhi Persyaratan
guna Mencapai Gelar Sarjana pada Jurusan Desain Komunikasi Visual
Disusun Oleh :
MONICA REVIAS PURWA KUSUMA
C0709050
FAKULTAS SASTRA DAN SENI RUPA
JURUSAN DESAIN KOMUNIKASI VISUAL
UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA
TAHUN 2013
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
ii
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
iii
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
iv
PERSEMBAHAN
Karya ini kupersembahkan untuk :
Orang Tua Tercinta
Atas semua bimbingan,dukungan, dan doa di setiap langkah hidupku
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
v
MOTTO
“Dream, believe, and make it happen”
(Bermimpi, percaya, dan buat jadi kenyataan)
(Agnes Monica)
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
vi
KATA PENGANTAR
Puji Syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa atas berkat yang
telah diberikan sehingga penulis dapat menyelesaikan Tugas Akhir yang disusun guna
memenuhi persyaratan mencapai gelar sarjana seni rupa jurusan Desain Komunikasi
Visual Universitas Sebelas Maret Surakarta, dengan judul “Kampanye Edukasi Hak
Konsumen Lewat Badan Penyelesaian Konsumen (BPSK) Melalui Desain Komunikasi
Visual”. Pada kesempatan ini pula penulis ucapkan terima kasih kepada semua pihak
yang telah memberikan dukungan dan bantuan baik materiil maupun spirituil kepada:
1. Drs. Riyadi Santosa, M.Ed., Ph.D selaku Dekan Fakultas Sastra dan Seni Rupa
Universitas Sebelas Maret Surakarta.
2. Drs. M. Suharto, M.Sn selaku Ketua Program S1 Desain Komunikasi Visual
3. Hermansyah Muttaqin, S.Sn., M.Sn selaku Dosen Pembimbing I.
4. Esty Wulandari, S.Sos., M.Si selaku Dosen Pembimbing II.
5. Seluruh dosen dan staff Fakultas Sastra dan Seni Rupa Universitas Sebelas Maret
Surakarta.
6. Staff Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen kota Solo atas kerjasamanya.
7. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu, yang telah membantu
dalam penulisan Tugas Akhir ini.
Penulis menyadari bahwa dalam penulisan dan penyusunan konsep tugas akhir
ini masih banyak kekurangan dan banyak hal yang harus penulis pelajari. Oleh karena itu
penulis sangat mengharap adanya saran dan kritik yang membangun dan dapat membuat
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
vii
lebih baik. Akhirnya penulis berharap bahwa apa yang telah penulis susun dapat memberi
manfaat yang baik bagi siapa saja yang membaca.
Surakarta, 8 Juli 2013
Penulis
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
viii
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL ..................................................................................... i
HALAMAN PERSETUJUAN ..................................................................... ii
HALAMAN PENGESAHAN ....................................................................... iii
HALAMAN PERSEMBAHAN .................................................................... iv
HALAMAN MOTTO .................................................................................... v
KATA PENGANTAR .................................................................................... vi
DAFTAR ISI................................................................................................... viii
ABSTRAK ...................................................................................................... xi
ABSTRACT ..................................................................................................... xii
BAB I. PENDAHULUAN ....................................................................... 1
A. Latar Belakang Masalah ......................................................... 1
B. Perumusan Masalah ................................................................ 3
C. Tujuan Perancangan ................................................................ 3
D. Metode Pengumpulan Data ..................................................... 4
BAB II KAJIAN TEORI ......................................................................... 5
A. Tinjauan Kampanye Edukasi .................................................. 5
1. Tinjauan Kampanye .......................................................... 5
2. Tinjauan Edukasi .............................................................. 10
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
ix
3. Tinjauan Kampanye Edukasi ............................................ 15
B. Tinjauan Hak Konsumen ........................................................ 15
1. Tinjauan Hak ..................................................................... 15
2. Tinjauan Konsumen ........................................................... 18
3. Tinjauan Hak Konsumen ................................................... 23
C. Tinjauan Desain Komunikasi Visual ...................................... 37
1. Tinjauan Desain ................................................................ 37
2. Tinjauan Komunikasi ........................................................ 42
3. Tinjauan Visual .................................................................. 45
4. Tinjauan Desain Komunikasi Visual ................................. 46
BAB III. IDENTIFIKASI DATA ................................................................ 54
A. Identifikasi Obyek Perancangan (BPSK).................................... 54
1. Data Fisik .............................................................................. 54
2. Sejarah Berdirinya Lembaga................................................. 55
3. Visi dan Misi ......................................................................... 56
4. Struktur Organisasi .............................................................. 57
5. Sistem Kerja Lembaga ......................................................... 58
6. Tugas dan Wewenang .......................................................... 60
7. Strategi Komunikasi ............................................................. 62
B. Komparasi ................................................................................... 64
C. Analisis Data Kuisioner ............................................................. 75
D. Analisis SWOT ........................................................................... 84
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
x
E. Positioning .................................................................................. 88
F. USP (Unique Selling Preposition) .............................................. 88
BAB IV. KONSEP PERANCANGAN ........................................................ 90
A. Metode Perancangan ................................................................... 90
B. Konsep Kreatif ............................................................................ 91
C. Target Audience …………………………………………….. 99
D. Standar Visual ………………………………………………. 100
E. Penempatan dan Pemilihan Media ………………………….. 117
F. Prediksi Biaya ……………………………………………….. 124
BAB V. VISUALISASI KARYA ................................................................. 127
A. Media Lini Atas ……………………………………………… 127
B. Media Lini Bawah …………………………………………… 130
BAB VI. PENUTUP ……………………………………………………….. 145
A. Kesimpulan ……………………………………………………. 145
B. Saran …………………………………………………………… 146
DAFTAR PUSTAKA ……………………………………………. 147
LAMPIRAN
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
xi
KAMPANYE EDUKASI HAK KONSUMEN
LEWAT BADAN PENYELESAIAN SENGKETA KONSUMEN
(BPSK) MELALUI DESAIN KOMUNIKASI VISUAL
Monica Revias Purwa Kusuma 1
Hermansyah Muttaqin, S.Sn., M.Sn 2 Esty Wulandari, S.Sos., M.Si
3
ABSTRAK
Monica Revias Purwa Kusuma, 2013. Pengantar Tugas Akhir ini berjudul
Kampanye Edukasi Hak Konsumen Lewat Badan Penyelesaian Konsumen (BPSK)
Melalui Desain Komunikasi Visual adalah suatu wujud kepedulian terhadap masyarakat
atas kurangnya edukasi mengenai hak konsumen kepada konsumen di Indonesia
khususnya di kota Surakarta. Hubungan antara produsen dan konsumen haruslah saling
menguntungkan, hal ini merupakan sebuah syarat agar suatu transaksi selalu berjalan
dengan baik. Tetapi di sisi lain, banyak kasus yang membuat para konsumen kecewa
terhadap produsen. Iklan suatu produk atau jasa yang melebih-lebihkan adalah salah satu
faktor utama konsumen merasa dirugikan. Maka dari itu perlunya bagi konsumen untuk
memperjuangkan hak mereka juga harus didukung dengan pengetahuan yang cukup
tentang apa saja yang menjadi hak konsumen. Banyaknya lembaga yang bertujuan
memberikan perlindungan konsumen berperan penting dalam kampanye ini, khususnya
Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen yang ada di Surakarta. Di sini lewat badan
tersebut kampanye ini diadakan. Adanya strategi perancangan kampanye yang efektif dan
didukung dengan desain komunikasi visual yang menarik maka akan tercapai tujuan yang
diharapkan dalam kampanye ini.
1 Mahasiswa Jurusan Deskomvis, Fakultas Sastra dan Seni Rupa UNS dengan NIM C0709050
2Hermansyah Muttaqin, S.Sn., M.Sn. sebagai Pembimbing I
3Esty Wulandari, S.Sos., M.Si. sebagai Pembimbing II
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
xii
CAMPAIGN OF CONSUMER RIGHTS EDUCATION
FROM BADAN PENYELESAIAN SENGKETA KONSUMEN (BPSK)
THROUGH VISUAL COMMUNICATION DESIGN
Monica Revias Purwa Kusuma 4
Hermansyah Muttaqin, S.Sn., M.Sn 5
Esty Wulandari, S.Sos., M.Si6
ABSTRACT
Monica Revias Purwa Kusuma, 2013. Introduction to Final Project entitled
"Campaign of Consumer Rights Education from Badan Penyelesaian Konsumen (BPSK)
through Visual Communication Design", this campaign is a form of concern from the
lack of attention in public education about the consumer rights in Indonesia, especially in
Surakarta. Relationships between producers and consumer should be mutually beneficial,
it is a requirement for a good transaction But in the other hand, many cases arise from
consumers that disappointed by producer. Exaggerating Product advertisement or
service is one of the main factor that make consumers feel aggrieved. And for that
matters, consumer need and know how to fight for their rights, supported with knowledge
about what is the rights of consumer. The number of institution that provide consumer
protection held important role in this campaign, especially Badan Penyelesaian
Konsumen in Surakarta. Here, through this institution, this campaign was provide. An
effective strategy and supported with an attractive visual comunication design in this
campaign will achieve the expected goal of this campaign.
4 Student of Visual Communication Design Department, Faculty of Letters and Fine Arts, Sebelas Maret
University, Student Number C0709050 5Hermansyah Muttaqin, S.Sn., M.Sn. as The First Consultant
6Esty Wulandari, S.Sos., M.Si. as The Second Consultant
