Kasus 4-4Whiz Calculator CompanyPerumusan MasalahWhizz Calculator Company adalah salah satu perusahaan yang terbesar dalam industrinya. Perusahaan ini memproduksi penuh lini kalkulator elektronik, yang dijualnke seluruh kantor cabang kepada pedagang secara retail, secara langsung baik kepada pemerintah dan dan pengguna industri. Bernard Riesman adalah presiden yang terpilih masa ini.Riesman sedang mendiskusikan serangkaian konferensi dalam pengendalian anggaran. Di dalam prosedur telah diterapkan pengeluaran penjualan dianggarkan pada basis tetapatau yg telah ditetapkan. Berdsarkan persetujuan manajer pemasaran Paula Melmed yg bertanggung jawab atas keseluruhan penjualan, promosi, dan kegiatan pergudangan.Riesman percaya terdapat kelemahan yg penting dalam metoe pembuatan anggaran penganggaran untuk penjualan ini. Pertama, tidaklah mungkin bagi seseorang untuk menegaskan perasaan tidak yakinnya terhadap estimasi yg diragukan dan dibuat oleh kepala departemen yg beragam. Salah satu penyebab yg wajar atas perbedaan dalam peneluaran penjualan adalah variasi dalam pekerjaan yg dilaksanakan sebagaimana yg diterangkan dalam anggaran penjualan. Kedua,kondisi penjualan selalu berubah secara substansial dalam anggaran diterapkan, tetapi tidak terdapat ketentuan untuk mengikuti perubahan yg tepat dalam anggaran pengeluaran untuk penjualan.Namun terdapat suatu permasalahan dengan metode yang ada tidaklah mungkin untuk menjelaskan seberapa besar peningkatan pengeluaran yg seharusnya. Sebagai sarana untuk mengatasi kelemahan ini, presiden menyarankankemungkinan ditetapkannya standar anggaran biaya penjualan pada basis tetap dan variabel.Para kontroler meyakini bahwa porsi tetap pengeluaran penjualan yaitu porsi yg terbebas dari fluktuatif volume penjualan dapat diberlakukan dengan menjelaskan jumlah pengeluayran yg seharusnya terjadi pada tingkat volume penjualan minimum dimana perusahaan beroperasi.Dari laporan yg disajikan mengenai catatan penjualan minimum, Melmed menyimpulkan bahwa volume penjualan tidak akan jatuh dibawah 65% dari kapasitas pabrik yg sedang berjalan.Konroler memutuskan fungsi yg variabel atas standar pengeluaran penjualan seharusnya dinyatakan dalam jumlah tertentu nilai dolar penjualan. Namun hal ini juga disadari memiliki kelemahan tertentu sehingga tidak mencerminkan seperti pengaruh penting terhadap biaya sebagaimana besarnya pemesanan, kendala penjualan, perubahan psikologis tertentu pembeli dsb. Sebagai dasar dalam menetapkan standar pengeluaran variabel, dengan menggunakan regresi linear.Anggaran pengeluaran penjualan untuk tahun mendatang dijelaskan dengan menambahkan standar-standar baru bagi komponen tetap yg bervariasi indikasi pengeluaran fleksibekl selama tahun estimasi volume penjualan.Sebelum mendapatkan persetujuan, kontroler berencana mengeluarkan laporan pengeluaran aktual tiap bulannya dibandingkan dengan volume penjualanj yg aktual. Namun salah seorang eksekutif menanggapi dingin rencana ini, beliau menganggap ini hanya buang-buang waktu.

Strategi Pemecahan Masalah