TRU

DN

E SP

RA

WY

W P

RO

STY

SP

OSÓ

B

MarketingProwadzenie firmyEkonomia i finanseZarządzanie kadramiSprzedaż i negocjacjeRachunkowość i podatki

Praktyczne poradniki dla Ciebie i Twojej firmy

BÖ

CK

ER

BL Info Polska Sp. z o.o. • Tel.: (58) 520 80 64 • Faks: (58) 520 80 65

www.blinfo.plOdwiedź naszą stronę internetową. Znajdziesz tam szczegółowe informacje o wszystkich wydanych książkach, a także ich fragmenty oraz recenzje i opinie czytelników. W naszym sklepie internetowym możesz złożyć zamówienie na książki. Dowiesz się, jakie proponujemy warunki zakupu – formy płatności, terminy dostawy, rabaty ilościowe itp. W Banku Informacji dostępnym na stronie w zakładce Usługi Bezpłatne znajdziesz aktu-alne wskaźniki i stawki podatkowe.

BL PlusNasze książki nie kończą się na ostatniej stro-nie – w ramach usługi BL Plus udostępniamy Czytelnikom aktualizacje i uzupełnienia. Wydając książkę, staramy się upewnić, że wszystkie informacje w niej zawarte są pełne i aktualne. Czasem jednak już po wydrukowa-niu danego wydania okazuje się, że w przepi-sach nastąpiły zmiany. W takich wypadkach zamieszczamy aktualizacje na naszej stronie www.blinfo.pl. W ten sposób poradniki są aktualne przez długi czas. Dostęp do usługi BL Plus jest bezpłatny. Osoby, które kupiły poradnik Wzory umów i dokumentów, otrzymują bezpłatny dostęp do wszystkich opisanych w nim wzorów. Wzory w formacie .rtf i .xls można pobrać z naszej strony internetowej, zapisać na swoim komputerze i dowolnie redagować. Dostęp jest aktywny przez 12 miesięcy.

Trudne sprawy w prosty sposóbNasze poradniki biznesowe różnią się od więk-szości innych tego typu publikacji. Piszemy je w taki sposób, aby były zrozumiałe i praktyczne. Fachowe i aktualne informacje, prosty język, przejrzysta struktura oraz liczne przykłady – to wszystko sprawia, że nasze książki to najlepsza pomoc dla przedsiębiorców i ich pracowników. Poradniki z serii BL doskonale sprawdzają się również jako materiał szkoleniowy. Wie o tym już ponad 200 firm i organizacji szkoleniowych z całego kraju, które kupują książki z serii BL dla uczestników szkoleń, aby ułatwić im przy-swajanie wiedzy z zakresu przedsiębiorczości. Przekonaj się sam – zapraszamy!

BL InfoW wydawnictwie BL wydajemy praktyczne i zrozumiałe poradniki z zakresu ekonomii, finansów, marketingu, zagadnień kadrowych, podatków i prawa. Nasze książki przeznaczone są głównie dla przedsiębiorców oraz wszystkich tych, którzy chcą podwyższać swoje kwalifikacje zawodowe. Na pewno znajdziesz tu książkę, która przyda Ci się w Twojej pracy. Ponadto pomagamy firmom szwedzkim w rozpoczęciu działalności na polskim rynku. Nasza firma jest spółką-córką szwedzkiego wydawnictwa fachowego Björn Lundén Infor-mation AB.

Björn Lundén, Prezes Zarządu

O nas i naszych książkach

WŁ

AS

NA

F

IR

MA

,

RA

CH

UN

KO

WO

ŚĆ

,

PO

DA

TK

I

E-mail: bl@blinfo.pl • Strona internetowa: www.blinfo.pl 3

Jednoosobowa firmato napisany prostym i zrozumiałym językiem poradnik dla osób, które chcą założyć własną małą firmę i samodzielnie ją prowadzić. Dowiesz się, jak zarejestrować firmę, jaką wybrać formę opodatkowania, jak samodzielnie prowadzić rachunkowość, jak rozliczać się z urzędem skar-bowym i ZUS-em. Znajdziesz tu też informacje o tym, jak przygotować biznes plan oraz skąd wziąć pieniądze na start. Ta książka to najlepszy przyjaciel małego przedsiębiorcy – wiedzą o tym dobrze także organizacje szkoleniowe, które wyko-rzystują książkę jako materiał szkoleniowy na szko-leniach dla osób, które chcą założyć własną firmę. Książka jest aktualizowana na stronie interne-towej. Oznacza to, że kiedy następują zmiany w regulacjach podatkowych, my informujemy o tym na naszej stronie www.blinfo.pl. Poza tym zamieszczamy tam informacje uzupełniające, które mogą przydać się w codziennej pracy zwią-zanej z prowadzeniem firmy. Dostęp do aktuali-zacji jest bezpłatny.

Wybrane zagadnienia:• Pomysłnawłasnąfirmę• Czytrzebabyćnadczłowiekiem?• Skądwziąćśrodkinastart• Jaknapisaćdobrybiznesplan• Rejestracjafirmy•Wybórformyopodatkowania•Dlakogopodatekliniowy• Comożnazaliczyćwkoszty• PodatekVAT• Rachunkowość• Księgaprzychodówirozchodów• RejestrsprzedażyizakupuVAT• Rozliczaniepodróżysłużbowych• Samochódwfirmie• Amortyzacjaśrodkówtrwałych• Remanent•Ubezpieczenia•Odliczeniaiulgipodatkowe• Rocznezeznaniapodatkowe

47 zł (+5%VAT)

Styczeń 2012, 389 str., wyd. 11

Nowe wydanie!

BL Info Polska Sp. z o.o. • Tel.: (58) 520 80 64 • Faks: (58) 520 80 654

EK

ON

OM

IA

,

FI

NA

NS

E,

P

OD

AT

KI

Wybrane zagadnienia:• Podateknależnyinaliczony• KtopłaciVAT• RejestracjapodatnikaVAT• Podstawaopodatkowania• Kiedywykazaćpodatek• Transakcjewewnątrzwspólnotowe

• Importieksport• OdliczyćVAT• Opodatkowaniemarży• Zaliczkiiprzedpłaty• Rejestrzakupuisprzedaży• DeklaracjeVAT• Opodatkowanieusług• Samochódwfirmie

Budżet to poradnik, który nauczy Cię, jak krok po kroku przygoto-wać najważniejsze budżety – budżet przychodów i kosztów, budżet środków pieniężnych, budżet bilansów oraz budżet inwestycyjny. Dobrze zrobiony budżet pomoże Ci efektywnie zarządzać działalnością firmy i sprawować kon-trolę nad finansami. Dzięki temu unikniesz załamań płynności finansowej oraz nieopłacalnych projektów biznesowych. Dowiesz się także, jak obliczać kluczowe wskaźniki finansowe wskazujące mocne i słabe strony przedsiębior-stwa. Książka jest napisana w prosty i zrozumiały sposób.

Ekonomia przedsiębiorstw pomoże Ci zrozumieć podstawowe pojęcia z zakresu ekonomii i finansów oraz nauczy oceniać infor--mację finansową. Poradnik ten skierowany jest przede wszystkim do osób nieposiadających wykształcenia ekonomicznego, które pracują na stanowiskach kierowniczych i podejmują decyzje o dużym znaczeniu dla firmy. Takie osoby powinny rozumieć raporty i sprawozdania finansowe oraz wiedzieć, w jaki sposób interpretuje się pozycje bilansu i rachunku zysków strat oraz o czym infor-mują różne wskaźniki finansowe. Ta książka jest po to, aby Ci w tym pomóc.

Wybrane zagadnienia:•Narzędziadobudżetowania•Najważniejszerodzajebudżetów•Kontrolawykonaniabudżetu•Zaletyiwadybudżetu•Budżetprzychodówikosztów•Budżetśrodkówpieniężnych

•Płynnośćfinansowa•Kluczowewskaźnikifinansowe•Powiązaniebudżetuzbilansem irachunkiemzyskówistrat•Jakzwiększyćrentownośćipłynność finansową

Wybrane zagadnienia:•Formydziałalnościgospodarczej•Organizacjaprzedsiębiorstwa•Rachunkowość•Sprawozdaniairaportyfinansowe•Bilans •Rachunekzyskówistrat•Kluczowewskaźnikifinansowe

•Przychodyikoszty•Opodatkowanie•Planowanie podatkowe•PodatekVAT•Finansowaniedziałalności•Kształtowaniecen•Słowniczekpojęćekonomicznych

Wrz. 2010, 181 str., wyd. 1

38 zł (+5%VAT)

Poradnik VAT to praktyczny i zrozumiały poradnik w zakre-sie podatku od towarów i usług. Wyjaśniamy tu szczegółowo i od podstaw wszystkie zasady związane ze specyfiką podatku VAT oraz pokazujemy, jak go rozliczać w praktyce. Dowiesz się, jak rozliczać podatek VAT przy sprzedaży towarów, jak przy sprzedaży usług, a jak w handlu wewnątrzwspólnotowym. Zrozumienie zasad ułatwią Ci praktyczne przykłady rozliczania podatku, zarówno w transakcjach krajowych, jak i zagranicznych. Książka jest aktuali-zowana o zmiany w przepisach na naszej stronie internetowej.

E-book, 181 str., wyd. 1

29 zł (+23%VAT)

Wrz. 2011, 130 str., wyd. 1

38 zł (+5%VAT)E-book, 130 str., wyd. 1

29 zł (+23%VAT)

Mar. 2011, 367 str., wyd. 3

47 zł (+5%VAT)

Nowa książka!

KA

DR

Y

I

PŁ

AC

E

E-mail: bl@blinfo.pl • Strona internetowa: www.blinfo.pl 5

Mar. 2012, 387 str., wyd. 4

47 zł (+5%VAT)

Paź. 2008, 136 str., wyd. 1

38 zł (+5%VAT)

Pracownicy to książka dla pracodawców i pracowni-ków działu kadr. Znajdziesz tu kompletne informacje dotyczące zagadnień kadrowych, począwszy od formalności związanych z zatrudnieniem pracownika, poprzez bieżące rozliczanie wszyst-kich spraw związanych z jego wynagrodzeniem i należnymi mu świadczeniami, aż po kwestie związane z wypowiedzeniem. Dowiesz się, jakie regulacje prawne obowiązują w odniesieniu do czasu pracy, nadgodzin, pracy w nocy, niedziele i święta. Nauczysz się rozliczać wynagrodzenia, naliczać składki ubezpie-czeniowe, obliczać i odprowadzać zaliczkę na podatek dochodowy oraz sporządzać deklaracje podatkowe i zusowskie. Dowiesz się wszystkiego o urlopie wypoczynkowym, macierzyńskim, wycho-wawczym i bezpłatnym oraz o wynagrodzeniu za czas urlopu.

Wybrane zagadnienia:•Rozliczaniewynagrodzeń•Świadczeniapozapłacowe•Składkiubezpieczeniowe•Regulaminpracy•Umowaopracę,umowaodzieło •Urlopy•Deklaracjepodatkoweizusowskie•Rozliczaniedelegacji•Rozliczanieczasupracy

•Dodatkidowynagrodzeń•Wynagrodzeniezaczas urlopu,zaczaschoroby•Podróżsłużbowa•Wypowiedzenieumowyopracę

Kształtowanie wynagrodzeń Książka ta mówi o tym, jak stworzyć system wynagrodzeń, z którego zado-wolony będzie i pracownik, i pracodawca. Przedstawiamy metodę indywidualnego ustalania wynagrodzeń oraz sposób wprowa-dzenia jednego, kompleksowego systemu płac, uwzględniającego różnice w zakresach obowiązków i wynikach pracy pracowników. Jeśli uważasz, że ustalanie wynagrodzeń i przeprowadzanie rozmów ewaluacyjnych z pracownikami wcale nie jest takie proste, w tej książce znajdziesz rady, wskazówki i pomysły, które Ci to ułatwią.

Wybrane zagadnienia:• Ocenazakresówobowiązków• Ocenawynikówpracy• Kryteriaocenypracowników• Wprowadzenieirealizacja• Rozmowaewaluacyjna• Wpływrynku

• Wynagrodzeniewynikowe• Świadczeniapozapłacowe• Przykładowesystemy wynagrodzeń

• Podziałzysków• Otwartysystemwynagrodzeń E-book, 136 str., wyd. 1

29 zł (+23%VAT)

Nowe wydanie!

Kształtowanie cen traktuje o trudnej sztuce ustalania cen na oferowane produkty. Właściwe kształtowanie cen jest niezmiernie istotnym czynnikiem wpływającym na zwiększenie wielkości i opłacalności sprzedaży. Nie istnieje chyba żaden inny zabieg, który miałby tak duży wpływ na wynik finansowy, a kosztował tak niewiele – przecież ustalenie albo zmiana ceny w praktyce nic nie kosztuje. A korzyści, jakie wiążą się z wyznaczeniem odpo-wiedniej ceny produktu, są nie do przecenienia.

Marketing dla małych i średnich przedsiębiorstw to praktyczny poradnik o tym, jak skutecznie prowadzić działania marketingowe w firmie i odnosić na tym polu sukcesy. Książka jest napisana prostym językiem i zawiera przykłady ułatwiające zrozumienie trudniejszych zagadnień. Znaj-dziesz w niej wiele rad i wskazówek odnośnie do tego, jak za pomocą przemy-ślanego marketingu zwiększyć sprzedaż i przekonać do siebie klientów.

Wybrane zagadnienia:•Cena w oparciu o koszty •Cenawoparciuokonkurencję•Cena w oparciu o klienta•Rachunekkosztówdocelowych•Wrażliwośćcenowa•Bonusyirabaty

•Czynnikipsychologiczne w kształtowaniu cen •Strategiecenowe •Różnicowaniecen •Podwyższenieiobniżenieceny

Wybrane zagadnienia:• Cotojestmarketingireklama• Strategiemarketingowe• Dobrereklamyiogłoszeniarekla-

mowe• Szatagraficznaitypografia• Reklamabezpośrednia• Internetimarketing

• Kultura,profiliwizerunekfirmy• Telemarketing• SkutecznyPR• Planmarketingowy• Marketingwewnętrzny• Troskaoklienta• Zasadyprawneipodatkowe

Lip. 2011, 213 str., wyd. 4

38 zł (+5%VAT)

Sprzedaż usług to poradnik dla wszystkich firm sprzedających usługi – zarówno w czystej formie, jak i w połączeniu z towarami. Przedsta-wiamy tu różne style sprzedaży występujące w branży usługowej. Będziesz mógł przeanalizować własny styl i rozwinąć go zgodnie z wskazówkami poda-nymi w książce. Dowiesz się, jakie czynniki wpływają na zwiększenie opła-calności i efektywności sprzedaży, jak przygotować i przedstawić ofertę, aby przekonać klienta oraz jak pracować z nowymi oraz kluczowymi klientami.

Wybrane zagadnienia:•Jakzwiększyćsprzedażnarzecz kluczowychklientów•Jakpozyskaćnowychklientówdo długofalowej współpracy •Opracowanieefektywnegosystemu sprzedażyusług

•Jakprzygotowaćdobrąofertę•Stylesprzedażyidokonywania zakupów •Analizawłasnegostylusprzedaży•Testysprawdzające•Warsztaty

E-book, 213 str., wyd. 4

29 zł (+23%VAT)

Cze. 2009, 120 str., wyd. 1

38 zł (+5%VAT)E-book, 120 str., wyd. 1

29 zł (+23%VAT)

E-book, 148 str., wyd. 2

29 zł (+23%VAT)

Cze. 2011, 148 str., wyd. 2

38 zł (+5%VAT)

MA

RK

ET

IN

G

I

SP

RZ

ED

AŻ

BL Info Polska Sp. z o.o. • Tel.: (58) 520 80 64 • Faks: (58) 520 80 656

SP

RZ

ED

AŻ

I

N

EG

OC

JA

CJ

E

E-mail: bl@blinfo.pl • Strona internetowa: www.blinfo.pl 7

Techniki negocjacji to książka, która pomoże Ci zrozumieć, co sprawia, że w negocjacjach odnosisz sukcesy lub ponosisz porażki. Podpowiemy Ci, jak stać się lepszym nego-cjatorem zarówno w pracy zawodowej, jak i w życiu prywatnym. Przede wszystkim jednak kierujemy tę książkę do osób, dla któ-rych umiejętność negocjowania jest jednym z kluczy do sukcesu w życiu zawodowym. Znajdziesz tu mnóstwo cennych pomysłów, rad i wskazówek oraz praktyczne przykłady zastosowania taktyk negocjacyjnych w różnych sytuacjach. Pomogą Ci one zrozumieć, jak przeko-nywać, aby osiągnąć swój cel, a jednocześnie zapewnić sobie pomyślne kontakty z innymi ludźmi. W książce tej znajdziesz także porady w kwestii negocjacji za granicą, a także w zakresie prawnych aspektów zawierania umów handlowych.

Techniki sprzedaży to książka, która opowiada o trudnej sztuce sprzedawania. Sprzedawać może każdy, jednak tylko ci, którzy wiedzą, jak to robić, odnoszą sukcesy. Poradnik jest przeznaczony głównie dla kierowników działu sprzedaży, handlowców i przedstawicieli handlowych, jednak w nowoczesnej firmie nie tylko handlowcy muszą umieć sprzedawać (choć oni przede wszystkim). Również pozostali pracownicy powinni posia-dać umiejętności z zakresu technik sprzedaży, aby firmie przy-bywało zadowolonych klientów. Ta książka pomaga w zdobyciu takich umiejętności. Jeśli tylko masz chęć i ambicje, by wybrać i zastosować opisane w książce wskazówki, zacznij już teraz. Rady zawarte w tej książce pomogą Ci udoskonalić techniki sprzedaży, co sprawi, że Twoja krzywa wyników bez wątpienia pójdzie w górę.

Wybrane zagadnienia:• Przygotowanieiplanowanie• Zdefiniowaniecelów• Grapsychologiczna• Etapyprocesunegocjacyjnego• Posunięciataktyczne• Przejmowanieinicjatywy

• Wywieraniewpływunastronęprzeciwną

• Negocjacjemiędzynarodowe• Kiedyofertajestwiążąca?• Kiedyumowajestnieważna?• Pełnomocnictwo

Wybrane zagadnienia:• Strategiesprzedaży• Comotywujedodokonania

zakupu• Pięćetapówprocesusprzedaży• Technikifinalizowaniasprzedaży• Przewidywaćiodpieraćzarzuty

• Sprzedażprzeztelefon• Sprzedażprzezsieć(Networking)• Bardziejzadowoleniklienci• Efektywnasprzedaż• Mowaciała• Zarządzanieczasem

Paź. 2010, 138 str., wyd. 4

38 zł (+5%VAT)

E-book, 138 str., wyd. 4

29 zł (+23%VAT)

Paź. 2011, 135 str., wyd. 4

38 zł (+5%VAT)

E-book, 135 str., wyd. 4

29 zł (+23%VAT)

Nowe wydanie!

BL Info Polska Sp. z o.o. • Tel.: (58) 520 80 64 • Faks: (58) 520 80 658

DO

SK

ON

AL

EN

IE

U

MI

EJ

ĘT

NO

ŚC

I

Techniki prezentacji Książka ta uczy przema-wiania przed publicznością w swobodny i przekonujący sposób. Udana i interesująca prezentacja jest wynikiem współgrania wielu czynników. W książce tej znajdziesz rady na temat tego, jak przy-gotować i przeprowadzić udaną prezentację, zarówno jeśli chodzi o zawartość i rozplanowanie, jak i sposób jej przeprowadzenia. Radzimy, jak opanować tremę, jak dostosować mowę ciała, w jaki sposób operować głosem itp.

Wybrane zagadnienia:• Jakopanowaćtremę• Ważneprzygotowania• Rozplanowanietreści• Wstępizakończenie–rozbu-dzeniezainteresowaniaifinał

• Kontaktzesłuchaczami

• Informowaćiprzekonywać• Pytaniaiodpowiedzi• Mowaciała• Technikioperowaniagłosem• Techniczneśrodkipomocnicze• Praktyczneradyiwskazówki

Osobista efektywność Rady zawarte w tym poradniku pomogą Ci skutecznie wyznaczać i osiągać cele, efek-tywnie zarządzać czasem, ustalać priorytety w życiu zawodo-wym i prywatnym oraz wyzwolić w sobie pokłady kreatywności i twórczej energii. Dowiesz się, jak skutecznie delegować pracę i jak efektywniej komunikować się z innymi. Poznasz też technikę argumentacji i przekonywania innych do swoich racji. Ta książka pomoże Ci lepiej zorganizować pracę i uwolnić więcej czasu na życie prywatne.

Wybrane zagadnienia:• Najważniejsze:wyznaczcele• Jakwykorzystaćswójpotencjał ikreatywność

• Ustalaniepriorytetów• Niemylsamodyscypliny zsamoudręczaniem

• Skutecznedelegowaniepracy

• Efektywnespotkania• Odkładaniesprawnapóźniej• Technikaargumentacji• Ograniczanieniepożądanych

przerw• Zaplanujżycieprywatne

Kwi. 2006, 134 str., wyd. 2

38 zł (+5%VAT)

E-book, 134 str., wyd. 2

29 zł (+23%VAT)

Kwi. 2012, 123 str., wyd. 2

38 zł (+5%VAT)

E-book, 123 str., wyd. 2

29 zł (+23%VAT)

Nowe wydanie!

Techniki zakupu to praktyczny poradnik dla tych, którzy zawodowo zajmują się dokonywaniem zakupów. Niezależ-nie od tego, czy pracujesz w małej firmie czy w dużym przedsię-biorstwie, książka ta pomoże Ci rozwinąć swoje umiejętności oraz udoskonalić procedury zakupu. Książka obejmuje najważniejsze kwestie związane z zakupami, począwszy od planowania i nego-cjacji, poprzez dostawę i kontrolę jakości.

Wybrane zagadnienia:• Technikizakupu–cototakiego?• Rolakupca• Etykawprocesiezakupu• Analizazakupów• Import• Cłailicencje• Negocjacjecenowe

• Technikinegocjacji• Logistyka• Kontrolaizapewnianiejakości• Magazynowanie• Warunkidostawyipłatności• Wadyireklamacje• Ochronaśrodowiska

ZA

KU

P,

W

ZO

RY

U

MÓ

W

I

DO

KU

ME

NT

ÓW

E-mail: bl@blinfo.pl • Strona internetowa: www.blinfo.pl 9

Wzory umów i dokumentów to niezbędna pomoc w sporządzaniu różnego rodzaju dokumentów. Książka zawiera ponad 40 wzorów i przykładów najczęściej sporządzanych umów i innych dokumentów. Każdy dokument jest opisany w osobnym rozdziale. Dowiesz się, jakie zasady i wymogi prawne obowiązują przy sporządzaniu dokumentów oraz jakie informacje muszą one zawierać. Znajdziesz tu też wiele przykładów i wskazó-wek, które pomogą Ci dostosować wzory do swoich potrzeb. Wzory dokumentów opisane w poradniku można bezpłatnie pobrać z naszej strony internetowej i wypełnić – szybko, łatwo i bez błędów.

Wybrane zagadnienia:• Umowasprzedaży,darowizny• Umowanajmu,umowadzierżawy• Umowaspółkicywilnej• Umowaspółkizo.o.• Intercyza• Testament• Umowaodzieło• Umowazlecenia• Rachunekdoumowyodzieło• Raportgodzinowy

• Listsprzedażowy• ogłoszeniereklamowe• Notatkaprasowa• Zgromadzeniewspólników• Umowabarterowa• Umowasponsoringu•Umowaopracę• Świadectwopracy

Pobierz wzory za darmo!

Sty. 2006, 194 str., wyd. 2

38 zł (+5%VAT)

E-book, 194 str., wyd. 2

29 zł (+23%VAT)

Wrz. 2007, 267 str., wyd. 1

47 zł (+5%VAT)

E-book, 267 str., wyd. 1

36 zł (+23%VAT)

SIM-Speed Intuition Management Co się dzieje, gdy pracownicy mają całkowicie płynny czas pracy i każdy może przyjść do pracy i wyjść do domu, kiedy chce? Czy ludzie „wariują” i nie przychodzą do pracy w ogóle? Czy w firmie, w której nie ma stanowisk kierow-niczych, wszystko stoi na głowie? To tylko niektóre z pytań, na które odpo-wiedź znajdziesz w tej książce. SIM to metoda zarządzania firmą, która może wzbudzać kontrowersje (szczególnie wśród pracodawców), choć w praktyce wpływa ona na poprawę efektywności pracy poprzez zwiększenie zadowolenia pracowników. Firma zarządzana metodą SIM to wymarzone miejsce pracy.

Wybrane zagadnienia:• Nowastruktura• Najważniejszapracaoperatywna• Płaskastrukturaorganizacyjna• Insourcing

• Niemartwićsięnazapas• Procedurydolamusa• Wynagrodzenia• CzaspracyE-book, 121 str., wyd. 2

29 zł (+23%VAT)

Maj 2010, 121 str., wyd. 2

38 zł (+5%VAT)

E-book, 122 str., wyd. 4

29 zł (+23%VAT)

Luty 2012, 122 str., wyd. 4

38 zł (+5%VAT)

E-book, 114 str., wyd. 2

29 zł (+23%VAT)

Sty. 2009, 114 str., wyd. 2

38 zł (+5%VAT)

BL Info Polska Sp. z o.o. • Tel.: (58) 520 80 64 • Faks: (58) 520 80 6510

Rozwiązywanie konfliktów to poradnik przezna-czony przede wszystkim dla kadry kierowniczej. Zawarte w nim informacje pomogą Ci poruszać się w sferze skomplikowanych relacji między pracowni-kami. W książce wyjaśniamy, jakie są przyczyny i powiązania konfliktów w miejscu pracy oraz w jaki sposób konflikty eskalują i do czego mogą dopro-wadzić. Przedstawiamy konkretne środki zaradcze i kroki, które należy podjąć, aby skłonić zwaśnione strony do zakończenia sporu i podjęcia konstruktyw-nych działań. Dowiesz się także, jak zapobiegać konfliktom.

Wybrane zagadnienia:• Prymitywnereakcjewewspółczesnymświecie

• Przyczynykonfliktów• Naturakonfliktu• Analizakonfliktu

• Kiedyijakinterweniować• Znaleźćkompromis• Strategierozwiązywaniakonfliktów• Dlaczegokonfliktciągletrwa?• Zapobieganiekonfliktom

Rekrutacja pracowników to poradnik dla pracodaw-ców, którzy chcą opanować sztukę zatrudniania odpowiednich ludzi. Dobrzy współpracownicy to podstawa sukcesu każdego przedsiębiorstwa i każdej organizacji. Znajdziesz tu informacje, jak przygotować i przeprowadzić proces rekrutacyjny, począwszy od sformułowania profilu wymogów, poprzez roz-mowy kwalifikacyjne i testy, aż do wybrania tej odpowiedniej osoby.

Wybrane zagadnienia:• Każdarekrutacjajestważna• Wizerunekfirmy• Rekrutacjawewnętrzna• Ogłoszeniaprasowe• Współpracazurzędempracy• Proceswyboru

• Profilkandydata• Rozmowakwalifikacyjna,testy• Świadectwaiopinie;referencje• Wynagrodzenie• Formyzatrudnienia

ZA

RZ

ĄD

ZA

NI

E

KA

DR

AM

I

Nowe wydanie!

Prosimyoprzesłaniew

ypełnionegodrukuzamów

ieniafaksemlubpocztą(nietrzebanaklejaćznaczka).O

feru-jem

ydwieopisaneponiżejform

ypłatności(niedotyczye-booków).Prosim

ypostawićkrzyżykw

wybranejkratce:

Za pobraniem pocztow

ymprzyodbiorzeprzesyłki.Zam

awiającypokryw

akosztprzesyłkiww

ysokości12 zł,którywyszczególnim

ynafakturze.Fakturęwysyłam

yrazemzksiążką.

Przedpłata przelew

em na konto,kosztprzesyłki8 zł.W

tymprzypadkunajpierw

wysyłam

yfakturępro-forma

(mailem

lubfaksem),apootrzym

aniunależnościprzesyłamyzam

ówionąksiążkęw

razzwłaściw

ąfakturą.

Ulica i nr dom

u / mieszkania

Nr telefonu / faksu

Nazw

afirmy

Imięinazw

iskozamaw

iającego

E-mail

Num

erNIP(tylkofirm

y)

Podpis

Kod pocztowy i m

iasto

Oferujem

y rabaty ilościowe!Przyzakupie2książek–5%

rabatu,3-4książki–8%rabatu,5książekiw

ięcej–12%rabatu

(rabatynieobowiązująw

przypadkuofertspecjalnychpolegającychnaobniżcecenwinnejform

ie).Rabatysąnaliczaneautom

atycznie przy wystaw

ianiu faktury. Przy w

iększych zakupach:rabatindywidualny,płatnośćprzelew

em,kosztprzesyłkigratis.Zadzw

ońdonasizapytajorabat!

Tel.:(58)5208064•Faks:(58)5208065•E-mail:bl@

blinfo.pl•www.blinfo.pl

Tak!Proszę przysłać m

i następujące książki: (w

piszilośćwkratce)

Jednoosobowa firm

a 49,35 zł

Ekonomia przedsiębiorstw

39,90 zł

Budżet 39,90 zł

Poradnik VAT 49,35 zł

Pracownicy

49,35 złKształtow

anie wynagrodzeń

39,90 złM

arketing 39,90 zł

Kształtowanie cen

39,90 złSprzedaż usług

39,90 złTechniki negocjacji

39,90 złTechniki sprzedaży

39,90 złTechniki prezentacji

39,90 złO

sobista efektywność

39,90 złTechniki zakupu

39,90 złW

zory umów

i dokumentów

49,35 zł

SIM-Speed Intuition M

anagement

39,90 zł Rekrutacja pracow

ników

39,90 złRozw

iązywanie konfliktów

39,90 zł

Zapraszamy do złożenia zam

ówienia!

Książki w form

ie drukowanej m

ożna zamów

ić na poniższym kuponie, przesyłając go faksem

lub pocztą. Zam

ówienie m

ożna również złożyć telefonicznie, m

ailem lub na stronie internetow

ej ww

w.blinfo.pl

E-booki można zam

ówić na naszej stronie internetow

ej lub pisząc na nasz adres bl@blinfo.pl

Podane ceny to ceny brutto zawierające podatek VAT w

wysokości 5%

.

BLInfoPolskaSp.zo.o.•ul.NaW

zgórzu15• 80-296Gdańsk

OPŁATA

POBRA

NA

um

owanr184/03/zd/G

d.6(RH

3-2)zPocztąPolskąS.A.

zdnia28.08.2003nadano w

UP G

dańsk 6

BL Info Polska Sp. z o.o.ul. N

a Wzgórzu 15

80-296 Gdańsk

Tel.: (58) 520 80 64Faks: (58) 520 80 65E-m

ail: bl@blinfo.pl

ww

w.blinfo.pl