Katalóg na rok 2011

2

Vážení priatelia,

Dovoľte mi, aby som v úvode našej programovej ponuky na rok 2011, poďakoval našim partnerom za prejavenú dôveru v uplynulom období. Vážime si dôveru našich partnerov, že nám umožňujú podieľať sa na ich raste. Rozvíjať potenciál ľudských zdrojov po stránke profesionálnej aj ľudskej je motív, ktorým sa v našej spoločnosti riadime a veríme, že prináša vzájomný prospech. Ponuka programov, ktorú Vám predkladáme, reflektuje súčasné potreby trhu v oblasti vzdelávania, ako aj našu skúsenosť a analýzu z predchádzajúcich aktivít.

V súčasnosti pozorujeme odklon od prísne formálne vedených seminárov s nemennou štruktúrou. V našej spoločnosti, preferujeme zážitkové formy učenia sa s dostatočným priestorom na tréning a zažitie vlastnej skúsenosti. Kladieme dôraz na autentickosť, tvorivosť a silu osobnosti podporenú bohatým arzenálom naučených zručností. Nesľubujeme zázraky. Vzdelávanie ľudí, je beh na dlhú trať. Pokrok prichádza postupne. Napríklad vo forme zlepšenej prezentácie pre zákazníka, vo zvýšenej istote a prirodzenosti obchodnej komunikácie, v zvládnutí psychicky náročných situácií počas rokovaní alebo plnení pracovných úloh, či v podobe zlepšenej tímovej spolupráce. Toto sú určite procesy, ktoré vytvárajú predpoklady pre zvýšenie obratu a ziskov.

V našej spoločnosti, sa však snažíme ísť ešte ďalej. Na svojich cestách a v rozhovoroch so zamestnávateľmi a vrcholovými manažérmi som pochopil, že nielen rozvoj ekonomického potenciálu je dôležitý. Ak chcete mať výhodu pred konkurenciou, mali by ste sa presadiť aj v spoločenskom vedomí verejnosti či na úrovni mesta, regiónu, alebo Slovenska. A to je výzva nielen pre realizáciu premysleného PR, ale aj pre systematickú prácu so všetkými ľuďmi vo firme. Nielen technológie, kvalita produktu, ale každý človek prispieva k tomu, ako bude vnímaná Vaša spoločnosť. Zoberte si napríklad firmu NIKE. Ešte dlho bude profitovať z toho, že oblieka tenistu Rogera Federera aj v období, keď nebude svetovou jednotkou. Prečo ? Pretože Roger Federer, okrem toho že je jedným z najlepších tenistov všetkých čias, je aj spoločensko ekonomickou značkou. A toto je fenomén ktorému dnes hovoríme biznis succes. Toto zabezpečuje dlhodobo udržateľný rozvoj v období znalostnej ekonomiky.

Vážení priatelia, Potreby a očakávania v oblasti vzdelávania sú rôzne a závisia od mnohých faktorov. Ak Vás zaujme ktorákoľvek z tréningových oblastí na nasledujúcich stranách, radi sa s Vami osobne stretneme a vypracujeme Vám program „šitý na mieru“. Len takto pripravený program, môže reflektovať vaše potreby a očakávania. Každá forma efektívnej spolupráce je príležitosťou pre učenie sa a rozvoj vzájomných vzťahov. Radi Vám sprostredkujeme túto skúsenosť a budeme sa tešiť z Vašich úspechov.

Mgr. Peter Bielik Riaditeľ Centrum rozvoja osobnosti, s.r.o.

3

Rozvojové možnosti spoločensko – ekonomického potenciálu firmy

4

Obsah: Rozvoj manažérskych zručností Koučing .............................................................................................................................................................................................................................. 5 Riadenie a motivácia ľudí .................................................................................................. ................................................................................................. 6 Porada ako efektívny nástroj tímovej komunikácie............................................................................................................................................................ 7 Time management ................................................. ............................................................................................................................................................ 8 Leadership .......................................................................................................................................................................................................................... 9 Tímová spolupráca – Team building ................................................................................................................................................................................... 10 Firemná kultúra .................................................................................................................................................................................................................. 11 Biznis protokol .................................................................................................................................................................................................................... 12 Koučing manažérov ............................................................................................................................................................................................................ 13 Rozvoj obchodných zručností

Prezentačné zručnosti ........................................................................................................................................................................................................ 14 Obchodná komunikácia ...................................................................................................................................................................................................... 15 Starostlivosť o zákazníka .................................................................................................................................................................................................... 16 Projektový manažment Riadenie projektov ............................................................................................................................................................................................................. 17 Rozvojové programy

Základný tréning komunikácie ........................................................................................................................................................................................... 19 Asertívne správanie ........................................................................................................................................................................................................... 21 Zvládanie záťažových situácií, Riešenie konfliktov ............................................................................................................................................................ 23 Mentálna odolnosť ............................................................................................................................................................................................................ 25 Ako dosahovať svoje predsavzatia ................................................................................................................................................................................... 26 ZMENA, zoznámte sa prosím ! .......................................................................................................................................................................................... 27 Programy zamerané na zvládanie stresu

Prevencia syndrómu vyhorenia ......................................................................................................................................................................................... 28 Krotitelia stresov ................................................................................................................................................................................................................ 29 Tréningový systém emWawe PC – zvládanie stresu ............................................................................................................. ............................................. 31 Poznámky ........................................................................................................................................................................................................................... 32

5

ROZVOJ MANAŽÉRSKYCH ZRUČNOSTÍ Koučing Máte pocit, že doterajšie metódy riadenia prestávajú byť účinné, výkonnosť a produktivita nerastie podľa Vašich predstáv ? To, čo doteraz zaberalo nepomáha a máte pocit, že vaši ľudia zapadli do stereotypu ? Chcete to zmeniť a neviete ako na to ? V tom prípade seminár o koučingu je určený práve pre Vás.

Seminár odporúčame Forma realizácie Manažérom v riadiacich pozíciách Tréning, zážitkové metódy učenia, informačné vstupy Lídrom Všetkým, ktorí uvažujú stať sa manažérmi a lídrami Dĺžka trvania Podnikateľom 2 dni

Koučing ako nástroj manažéra vo vedení ľudí prináša

Obsahové zameranie seminára

- zvýšenie výkonnosti a produktivity podstata koučingu, jeho ciele a prínosy - podpora tvorivosti, samostatnosti, flexibility

koučing v športe ako inšpirácia vo vedení ľudí - zvýšenie motivácie

predpoklady a limity koučingu ako nástroja vedúceho - zlepšenie vzťahov v pracovnom tíme

osobná výbava kouča - zvýšenie kvality pracovného života

proces koučovania - vytváranie prostredia dôvery a podpory

vedenie koučovacieho rozhovoru sebariadenie Interpersonálne kompetencie

6

ROZVOJ MANAŽÉRSKYCH ZRUČNOSTÍ

Riadenie a motivácia ľudí Základné princípy účinného vedenia spolupracovníkov a podriadených, majú stále svoje dôležité a opodstatnené miesto v práci manažéra. Ak vedúci pracovník neabsolvoval túto „manažérsku klasiku“, teraz je príležitosť urobiť to!

Seminár odporúčame Forma realizácie Manažérom v riadiacich pozíciách Tréning, zážitkové metódy učenia, informačné vstupy Lídrom Všetkým, ktorí uvažujú stať sa manažérmi a lídrami Dĺžka trvania Podnikateľom 2 dni

Prínos pre účastníkov „manažérskej klasiky“


- Naučia sa kľúčové riadiace procesy Manažér a líder - Budú realizovať princípy účinného vedenia podriadených Účinné vedenie - Delegovanie úloh a zodpovednosti zvýši ich efektivitu v práci Štýly vedenia - Identifikujú stimulujúce potreby u podriadených Efektivita v riadení manažéra - Budú vhodne používať motivačné činitele Identifikácia motivačných potrieb zamestnancov - Vytvoria stimulujúcu pracovnú atmosféru Motívy a postoje zamestnancov

Motívy a stimuly Motivačný rozhovor

7


Porada ako efektívny nástroj tímovej komunikácie

Všetci vieme, že porady sú dôležitým nástrojom firemnej komunikácie. Napriek tomu mnohí účastníci porád odchádzajú znechutení a frustrovaní s pocitom, že nevyriešili to, čo chceli. Neváhajte a absolvujte tento seminár. Pracovná porada si zaslúži Vašu pozornosť a špeciálnu prípravu. Potom naozaj oceníte jej význam!

Seminár odporúčame Forma realizácie Manažérom v riadiacich pozíciách Tréning, zážitkové metódy učenia, informačné vstupy Lídrom Všetkým, ktorí uvažujú stať sa manažérmi a lídrami Dĺžka trvania Zamestnancom, ktorí sa zúčastňujú porád a pracovných stretnutí 2 dni Členom projektových tímov

Seminár o porade Vás naučí


- Doceniť význam efektívnej porady Mýty a fakty o poradách - Zadefinovať účel porady, formu a metódy Rozlíšenie medzi formálnym a neformálnym stretnutím - Naplánovať efektívnu poradu Plánovanie porady - Pracovať s „problémovými ľuďmi“ na porade Ciele porady - Eliminovať nežiaduce skupinové myslenie Miesto a čas - Viesť diskusiu tak, aby viedla k dosahovaniu cieľov Dizajnovanie programu porady - Asertívnej komunikácii na porade Komunikácia na porade - Vyjadreniu negatívnej aj pozitívnej spätnej väzby Umenie počúvať a pozorovať účastníkov porady - Doceniť význam efektívnej porady Efektívne kladenie otázok - Zadefinovať účel porady, formu a metódy Otvorenie porady - Naplánovať efektívnu poradu Obsah a forma

Ukončenie východiská do budúcnosti

8


Time manažment

Poznáte tú situáciu, že prídete do práce s plánom čo všetko spravíte. Na konci dňa však zistíte, že ste zo svojho plánu zrealizovali „slabú tretinu“. Úlohy,

ktoré ste riešili, však boli všetky súrne a dôležité..... A takto to ide stále. Človek je z toho nervózny, začne zabúdať, robiť chyby. Skúste absolvovať seminár

Time manažmentu. Negarantujeme menej práce, ale lepší systém v riešení úloh, podstatne menej nervozity , chýb a efektivitu práce.

Seminár odporúčame Forma realizácie Manažérom v riadiacich pozíciách Tréning, zážitkové metódy učenia, informačné vstupy Lídrom Všetkým, ktorí uvažujú stať sa manažérmi a lídrami Dĺžka trvania Ostatným zamestnancom 2 dni Členom projektových tímov

Time manažment Vám pomôže


- Určiť si priority v súlade s Vašimi cieľmi Životné a pracovné priority - Identifikovať svoje motívy konania Rozdelenie činností z hľadiska významu a času - Vyvážene narábať so svojim pracovným časom Zameranie sa na činnosti významné a nie súrne - Optimálne plánovať s ohľadom na Vašu osobnosť Harmonizácia osobných a pracovných priorít - Prekonávať subjektívne prekážky v efektivite využívania času Zásady efektívneho plánovania - Nájsť rovnováhu medzi prioritami osobného a pracovného života Analýza vlastného spôsobu práce

Príčiny plytvania časom, dôvody zlyhávania Ako šetriť čas sebe aj podriadeným

Ako povedať „NIE“

Súvislosti medzi životným a pracovným štýlom

9


Leadership

V našich zemepisných šírkach nemáme dobré skúsenosti s „vodcami“. Nechajme však politiku na pokoji a uvedomme si, že v biznise za každým úspechom

stál leader, ktorý dokázal nadchnúť ľudí okolo seba pre svoje myšlienky. Leader šiel príkladom ako dosiahnuť úspech a krok za krokom efektívne viedol ľudí

k stanoveným cieľom. Rodíme sa lídrom, alebo sa ním môžeme stať ? Sme presvedčení, že sa môžete stať lídrami, aj pomocou tohto seminára.

Seminár odporúčame Forma realizácie Manažérom v riadiacich pozíciách Tréning, zážitkové metódy učenia, informačné vstupy Vedúcim pracovníkom Všetkým, ktorí uvažujú stať sa manažérmi a lídrami Dĺžka trvania : Lídrom projektových tímov 2 dni Podnikateľom

Seminár leadership pomôže


- Porozumieť sebe Filozofia lídra - Porozumieť motívom svojho správania Sebapoznanie - Objaviť svoju leaderskú filozofiu Štýly lídrov vo vedení ľudí - Pretaviť svoje vízie do reality Filozofia úspechu - Porozumeniu svojich podriadených Ako nepodľahnúť „kultu jedinečnosti“ - Efektívnej komunikácii s podriadenými Efektívna komunikácia s okolím - Získavať úspech a sebavedomie Pochvala verzus pokarhanie - Dosahovať synergický efekt v tíme Ako motivovať a mobilizovať podriadených

Vytváranie synergického efektu v tíme

10


Tímová spolupráca - Teambuilding

Ako z pracovnej skupiny urobiť efektívne fungujúci tím, ktorý rozvinie potenciál jednotlivcov, celej skupiny a dosiahne svoj cieľ ? To určite nie je jednoduché.

Nie vždy môžeme pracovnú skupinu označiť ako tím, hoci by sme veľmi chceli, aby tak „fungovali“. Čo pre to treba spraviť? Doprajte svojim ľuďom zúčastniť

sa tohto seminára a zažiť si pocit prežitia „team spirit“, ktorý dokážu preniesť aj do práce.

Dôležité upozornenie – seminár je obohatený o skúsenosti športových koučov !

Seminár odporúčame Forma realizácie Manažérom v riadiacich pozíciách Tréning, zážitkové metódy učenia, informačné vstupy Vedúcim pracovníkom Všetkým zamestnancom, ktorí sú v pracovných skupinách Dĺžka trvania Projektovým tímom 2 dni

Čo dokáže tímová spolupráca


- Rozvinie potenciál skupiny aj jednotlivca Čo je to pracovná skupina - Zmení pracovnú skupinu v úspešný tím Čo je to pracovný tím - Naučí ľudí rozoznávať a riešiť kritické situácie Potenciál skupiny - Stabilizuje a zvyšuje pracovný výkon Individuálna a tímová zodpovednosť - Predchádza interpersonálnym nedorozumeniam Komunikácia v tíme - Zlaďuje ciele jednotlivca s cieľmi skupiny Tímové role - Vytvára „team spirit“ Zvládanie rôznorodosti (riešenie konfliktov)

Skupinová dynamika Cielený rozvoj pracovných tímov

11


Firemná kultúra

Firemná kultúra nie je len vecou vedenia firmy, ale každého jej zamestnanca. Každý človek sa svojim spôsobom práce a správaním podieľa na vytváraní

firemnej kultúry. Priaznivý firemný goodwill, by mal byť na popredných miestach záujmu kompetentných manažérov. Je to investícia, ktorá priťahuje

kvalitných zamestnancov a zároveň potencionálnych obchodných partnerov a klientov.

Seminár odporúčame Forma realizácie Manažérom v riadiacich pozíciách Tréning, zážitkové metódy učenia, informačné vstupy Vedúcim pracovníkom Všetkým zamestnancom Dĺžka trvania

2 dni

Firemná kultúra ovplyvňuje Obsahové zameranie seminára

- Výkony zamestnancov Význam existencie firemnej kultúry - Vzťahy medzi zamestnancami Firemná kultúra vo svete úspešných firiem - Spokojnosť zákazníka Kde začať ? - Goodwill firmy Pyramída firemnej kultúry - Tvorbu tradície spoločnosti Definícia firemných myšlienok - Motiváciu zamestnancov Rola jednotlivca v realizácii firemných myšlienok - Dopyt po vašej spoločnosti na trhu práce Formy firemnej komunikácie - Celkovú atmosféru vo firme Motivácia zamestnancov - Stabilitu firmy v kritických obdobiach Harmonizácia potrieb ľudí a firemných cieľov - Výkony zamestnancov Požiadavky na rozvoj odborného a ľudského potenciálu - Vzťahy medzi zamestnancami Riešenie konfliktov

Firma a obchodní partneri Firma a zákazník

12


Biznis protokol Byť autentický v obchodnom rokovaní a na spoločensko-obchodnom podujatí je sympatické. Ak však v dôsledku autentickosti „vyrobíte“ faux paux nie je to

sympatické a už vôbec nie príjemné. Je dôležité poznať základy protokolu a orientovať sa v spleti obchodno-spoločenských pravidiel. Získate plus body

u partnerov a vytvoríte si potrebnú istotu pre konverzáciu, na ktorej skutočne záleží.

Seminár odporúčame Forma realizácie Manažérom v riadiacich pozíciách Tréning, zážitkové metódy učenia, informačné vstupy Vedúcim pracovníkom Podnikateľom Dĺžka trvania

2 dni

Na seminári sa naučíte


- Účastníci si osvoja základné pravidlá spoločenského správania Spoločenské správanie - Naučia sa pravidlá biznis protokolu v súvislosti so svojou pracovnou

pozíciou Prvý dojem

- Získajú poznatky ako sa pripraviť na rokovanie a ako ho efektívne viesť

Spoločenské prostredie

- Naučia sa pracovať s vizitkami, pozvánkami Ženská a mužská rola v spoločnosti - Osvoja si základné pravidlá budovania firemného a osobného imidžu Spoločenská etiketa a biznis protokol (spoločné znaky a rozdiely)

Spoločenská významnosť Profesijná etiketa

Vizitky a pozvánky, práca s nimi Tvorba imidžu Vhodné oblečenie pre mužov a ženy Pozdravy, oslovovanie, podávanie rúk

Prednostné poradia Pracovné raňajky, obed, večera Biznis dary Spoločenské podniky

13


Koučing manažérov

Od manažérov sa očakáva vysoká výkonnosť, dosahovanie cieľov, vodcovské a organizačné schopnosti. Ľudia, ktorých manažéri riadia sú rôzni, úlohy stále

náročnejšie a času stále menej a menej ...... Aj manažér je len človek. Repertoár jeho zručností a vnútornej energie nie je nevyčerpateľný. Ponúkame Vám

podporu vo forme individuálneho koučingu.

Seminár odporúčame Forma realizácie Manažérom v riadiacich pozíciách Individuálny koučing Vedúcim pracovníkom Podnikateľom Dĺžka trvania

V závislosti od dohody s klientom

Koučing je zameraný na

Rozvoj osobného potenciálu koučovaného Zlepšenie zručností v oblasti manažérskych kompetencií (riadenie, vedenie) Vytvorenie nových návykov Zlepšenie komunikačných zručností so svojimi podriadenými a okolím Prehĺbenie porozumenia v medziľudských vzťahoch Efektívne zvládnutie pracovných úloh Riešenie pracovných, alebo osobných problémov koučovaného Nájdenie rovnováhy medzi osobným a pracovným životom Zvládanie stresu Dosahovanie osobných cieľov

14

ROZVOJ OBCHODNÝCH ZRUČNOSTÍ

Prezentačné zručnosti

Tréning prezentačných zručnosti je jedným z najžiadanejších tréningov. Prezentáciou sa prihovárate k svojim obchodným partnerom, zákazníkom,

potencionálnym zákazníkom. Akým spôsobom budú Vaši ľudia prezentovať, tak sa bude odvíjať ďalšia spolupráca. Na trhu sa pohybuje stále veľa

„samorastov“ učiacich sa na vlastných chybách. Dajte im šancu napredovať efektívne. Odrazí sa to na Vašom profite.

Seminár odporúčame Forma realizácie Všetkým manažérom, zamestnancom, podnikateľom, ktorí vo svojej

práci využívajú prezentáciu ako jeden z nástrojov komunikácie Tréning, zážitkové metódy učenia, informačné vstupy

Dĺžka trvania 2 dni

Prínos pre účastníkov Obsahové zameranie

- Účastníci získajú prehľad o základných prvkoch určujúcich efektívnosť prezentácie

Základné úlohy prezentátora Efektívne odovzdávanie informácií

- Identifikujú svoje silné stránky a rozvojové potreby v prezentácii Limity ľudského vnímania - Naučia sa efektívne odovzdávať informácie Faktory a príprava prezentácie - Zdokonalia sa v práci so skupinou Individuálna prezentácia - Oboznámia sa s neštandardnými modelmi tvorby prezentácie,

inšpirovanými poprednými svetovými firmami a ich osobnosťami Fázy vedenia prezentácie Skupinová prezentácia

- Dokážu zvládať záťažové situácie v prezentácii Štruktúra prezentácie Príprava prezentácie Práca so skupinou

Vizuálna podpora prezentácie Zvládanie náročných situácií v prezentácii Zvládanie trémy a napätia v prezentácii

15


Obchodná komunikácia

V obchodnej komunikácii sa máme stále čo učiť. Je to tým, že spôsob nášho vnímania a myslenia podlieha určitým zmenám vplyvom vývoja okolo nás. Na

tieto zmeny je potrebné reagovať aj v obchodnej komunikácii. Pozor, nie vždy platí to, čo platilo pred piatimi rokmi. Zúčastnite sa tréningu, ktorý reflektuje

súčasné trendy a potreby.

Seminár odporúčame Forma realizácie Všetkým obchodným zástupcom, manažérom, zamestnancom,

podnikateľom, ktorí prichádzajú do kontaktu so zákazníkmi

Tréning, zážitkové metódy učenia, informačné vstupy Dĺžka trvania

2 dni Prínos pre účastníkov Obsahové zameranie

- Účastníci si vybudujú repertoár obchodných komunikačných

zručností Vlastnosti úspešného predajcu Kto je potencionálny zákazník

- Dokážu účinne meniť spôsob komunikácie v závislosti od typu klienta

Prvý kontakt Základné vymedzenie obchodnej komunikácie

- Naučia sa využívať pozitívnu reč tela Predpoklady efektívnej komunikácie, kultivovaný prejav - Osvoja si techniky aktívneho počúvania a účinného kladenia otázok

za účelom identifikácie potrieb klienta Chyby v komunikácii Typy partnerov v komunikácii

- Účastníci budú efektívne využívať telefonický kontakt ako jedného z prostriedkov obchodných kontaktov

Príprava na stretnutie Porozumenie zákazníkovi (identifikácia potrieb)

- Účastníci si osvoja techniky priameho predaja Aktívny predaj - Dokážu lepšie identifikovať vlastnosti a ciele „druhej strany“ Práca s cenou - Účastníci sa naučia efektívne vyjednávať Zmenšovanie odporu a zvládanie námietok - Získajú schopnosť účinne prezentovať ponuku, argumentovať

a reagovať na námietky Uzatvorenie obchodu

16


Starostlivosť o zákazníka

Je dôležité zákazníka nielen získať, ale aj udržať si ho. V súčasnom konkurenčnom prostredí si vytvárate výhodu, ak udržiavate kontakt so svojimi

zákazníkmi/klientmi. Ak s nimi komunikujete, prinášate nové inšpirácie, ak im dokážete dať najavo, že sú pre Vás dôležití. To sú atribúty, ktoré v prípade

úspešného zvládnutia nasmerujú zákazníkov k Vám a nie ku konkurencii.

Seminár odporúčame Forma realizácie Všetkým obchodným zástupcom, manažérom, zamestnancom,

podnikateľom, ktorí prichádzajú do kontaktu so zákazníkmi

Tréning, zážitkové metódy učenia, informačné vstupy Dĺžka trvania

2 dni Prínos pre účastníkov

Obsahové zameranie

- účastníci získajú poznatky v starostlivosti o zákazníka zákaznícky orientovaný prístup - porozumejú správaniu zákazníka kto je to zákazník, čím je pre nás dôležitý - dokážu lepšie predvídať jeho potreby a reagovať na ne čím sme dôležití mi pre zákazníka - získajú nové podnety v starostlivosti o zákazníka ako získať zákazníka - osvoja si stratégiu rozvoja vzťahu so zákazníkom prístup ku kľúčovým zákazníkom

práca s potencionálnym zákazníkom reklamácie, zvládanie reklamácií ako si udržať zákazníka zisťovanie spokojnosti zákazníkov práca so zamestnancami v „prvej línii“ proaktívny prístup zamestnancov v starostlivosti o zákazníka tvorivé riešenia, samostatnosť, iniciatíva

17

PROJEKTOVÝ MANAŽMENT

Riadenie projektov

To, čo nedokázali vyriešiť samostatne pôsobiaci manažéri v rámci jednotlivých oddelení, máme šancu posunúť vpred pomocou projektového manažmentu.

Prostredníctvom projektov dokážeme navzájom prepojiť mnohé oddelenia a ich potenciál. Šance na nové riešenia sa tvorivou prácou a efektívnou

komunikáciou výrazne zvyšujú. Správnym prístupom k projektom vytvárajú firmy priestor, ktorý by bez projektového manažmentu nikdy nevznikol. Otázkou

stále ostáva, či a ako tento priestor vieme využiť.

Seminár odporúčame Forma realizácie Manažérom a zamestnancom, ktorí spolupracujú na spoločných

projektoch. Manažérom a zamestnancom, od ktorých sa očakáva, že budú

pracovať na projektoch

Počas školenia riešia účastníci konkrétny projekt tak, že sa postupne vytvorí komplexný projektový plán. Takto vytvorený dokument je možné použiť aj ako vzor a inšpiráciu pre použitie na konkrétnych projektoch.

Dĺžka trvania

2 dni

18

PROJEKTOVÝ MANAŽMENT Prínos pre účastníkov Obsahové zameranie

- Účastníci sa oboznámia so základnými pojmami v projektovom

riadení základné pojmy používané v projektovom riadení

- Naučia sa základné zručnosti využívané v projektovej realizácii inicializácia projektu, previazanie projektov na stratégiu organizácie - Získajú prehľad v organizácii projektového riadenia ekonomické hodnotenia nových projektov - Získajú systematické poznatky v riadení IT projektu životný cyklus projektu, zapojenie jednotlivých útvarov - Uplatnia efektívne delegovanie úloh a zodpovednosti podriadeným definovanie rozsahu pomocou WBS, dekompozícia projektu na

pracovné balíky, - Budú vytvárať integrovaný harmonogram IT projektu organizačná stránka riadenia projektov, začlenenie projektového

riadenia do organizačných štruktúr firiem a organizácií - Oboznámia sa s vývojovýmištádiami projektového tímu organizácia projektového tímu, riadiaci výbor projektu - Naučia sa metodiku získavania a vyhodnocovania informácií o stave

projektu úlohy manažéra projektu, úlohy ostatných účastníkov projektu

tvorba integrovaného harmonogramu projektu plánovanie zdrojov, tvorba rozpočtu

analýza rizík projektu plánovanie komunikácie plánovanie kvality vývoj tímu, motivácia členov projektových tímov, získavanie a vyhodnocovanie informácii o stave projektu spôsob posudzovania odchýlok, možnosti korekčných zásahov do

priebehu projektu metódy riadenia zmien na projekte

uzatváracie procesy projektu, agilné metódy riadenia projektov

19

ROZVOJOVÉ PROGRAMY

Základný tréning komunikácie

Ak vychádzame z predpokladu, že v práci, alebo na obchodnom rokovaní hovoríme rovnakým jazykom, je zrejmé že by sme mali rozumieť tomu, o čom

hovoríme. Prax však ukazuje, že nie vždy je to tak. Prečo ? Prečo si niekedy nerozumieme, prečo dochádza k rôznym interpretáciám a nedorozumeniam ? Je

to v dôsledku nezvládnutej komunikácie. Tento tréning je zameraný na nácvik efektívnej komunikácie. Aj tí, čo boli presvedčení o svojej vhodnej

komunikácii, ocenili význam tohto tréningu pre pracovný aj osobný život.

Seminár odporúčame Forma realizácie Všetkým skupinám manažérov, zamestnancov

a podnikateľov Tréning, zážitkové metódy učenia, informačné vstupy

Dĺžka trvania

2 dni

20

ROZVOJOVÉ PROGRAMY

Tréning komunikácie Vás naučí

Obsahové zameranie

- Porozumieť svojmu prežívaniu a správaniu Vplyv temperamentu na naše správanie - Aktívne využívať silné stránky svojho temperamentu Silné a slabé stránky jednotlivých temperamentov - Identifikovať možnosti rozvoja svojich slabých stránok vo vzťahu

k temperamentu Možnosti využitia vrodeného potenciálu v komunikácii Korekcie správania a rozvojové potreby

- Základy verbálnej a neverbálnej komunikácie Intuícia v komunikácii - Využívať pozitívne prvky reči tela Skúsenosť a intuícia - Efektívne narábať s pozitívnou aj negatívnou spätnou väzbou Možnosti zdokonaľovania - Techniky aktívneho počúvania s cieľom porozumieť potrebám

svojho okolia Verbálna komunikácia Odovzdávanie informácií, spôsoby vnímania

- Účinne vyjadriť kritiku s cieľom riešiť problém Komunikačné bariéry, chyby vnímania - Prijať oprávnenú aj neoprávnenú kritiku Aktívne počúvanie v komunikácii s partnermi

Schopnosť dosiahnuť stanovený cieľ pomocou vhodných otázok Neverbálna komunikácia

Využívanie pozitívnej reči tela Vnútorný zákazník v pracovnom tíme Systémy a postupy komunikácie v tíme

Osobná podpora Úloha komunikácie v tímovej práci Znaky efektívne fungujúceho tímu Skupinová dynamika Rizikové správanie v skupine Tímové role Aplikácia efektívnych komunikačných návykov v tímovej praxi Komunikačné bariéry, chyby vnímania Aktívne počúvanie v komunikácii s partnermi

21

ROZVOJOVÉ PROGRAMY

Asertívne správanie

Súhlasili ste s niečím, s čím ste neboli vnútorne stotožnený a potom Vás to „zožieralo“ ? „Zvalcovali“ ste niekoho v diskusii a potom Vás mrzelo, že ste to

mohli riešiť aj inak ? Tréning asertivity ponúka riešenia na tieto a iné nepríjemné situácie, kedy potrebujete prezentovať svoj názor a zároveň rešpektovať

druhú stranu. Asertívne správanie je postoj, ktorý Vám zabezpečí zachovanie svojich práv, bez narušenia práv okolia.

Seminár odporúčame Forma realizácie Všetkým skupinám manažérov, zamestnancov

a podnikateľov Tréning, zážitkové metódy učenia, informačné vstupy

Dĺžka trvania

2 dni

22

ROZVOJOVÉ PROGRAMY

Tréning asertivity Vás naučí Obsahové zameranie

- Rozlišovať medzi základnými formami správania sa Základné formy správania - Porozumieť motivácii Vášho správania a správania sa Vášho okolia Schopnosť adekvátnej reakcie - Ako povedať svoj názor Pasívne správanie: spôsob uvažovania a správania sa pasívnych ľudí - Ako presadiť svoju oprávnenú požiadavku Agresívne správanie: spôsob uvažovania a správania sa agresívnych

ľudí - Ako počúvať svojho partnera v rozhovore Manipulatívne správanie: ciele manipulatívneho správania, role

v manipulácii - Ako vyjadriť konštruktívnu kritiku Asertívne správanie: prevencia voči manipulácii - Ako prijať konštruktívnu a deštruktívnu kritiku Asertívne zásady v komunikácii - Ako udržiavať prostredie efektívnej komunikácie a vzájomného

rešpektu Zásady v komunikácii : kontrola vlastných emócií, rešpektovanie

práv druhého Zameranie na partnera - pozorne počúvať, poznať stanovisko

partnera, ochota porozumieť, vážiť si partnera Asertívne presadenie oprávnenej požiadavky : technika pokazenej

gramofónovej platne Asertívne odmietnutie neprijateľnej požiadavky : princípy techniky

odmietania Kompliment: schopnosť vyjadriť a prijať kompliment, pozitívna

spätná väzba Narábanie s kritikou Reakcie na oprávnenú a neoprávnenú kritiku Vyjadrenie kritiky – negatívna spätná väzba, technika Hamburger

Cvičenia k asertivite

23

ROZVOJOVÉ PROGRAMY

Zvládanie záťažových situácií, riešenie konfliktov

Konflikt je prirodzenou súčasťou života, napriek tomu máme takmer vždy zlý pocit, keď sa ocitneme v konfliktnej situácii. Prečo je to tak ? Pretože riešime

takéto situácie emocionálne. Chceme vyhrať...... To nie je vhodná cesta k zvládnutiu záťažových situácií. Tento tréning ponúka efektívne spôsoby zvládania

záťažových situácií a konfliktov. Buďte tými, čo budú mať vo vypätých situáciách emócie pod kontrolou a budú nachádzať pragmatické riešenia.

Seminár odporúčame Forma realizácie Všetkým skupinám manažérov a zamestnancov Tréning, zážitkové metódy učenia, informačné vstupy

Dĺžka trvania

2 dni

24

ROZVOJOVÉ PROGRAMY

Tréning riešenia konfliktov Vás naučí

Obsahové zameranie

- Porozumieť príčinám vzniku konfliktov Postoje ku konfliktom - Prezentovať konštruktívny postoj ku konfliktom Útok/Únik : dva základné postoje, ako ovplyvňujú naše správanie aj

správanie podriadených

- Konflikty vnímať pragmaticky a nie emocionálne Definovanie základných pojmov - Osvojiť si zásady riešenia konfliktov Aké sú dôvody vzniku konfliktu, čo konflikt v ľuďoch vyvoláva, čo ho

zhoršuje, čo zlepšuje

- Efektívne komunikovať v konfliktných situáciách Základné princípy konfliktu - Konštruktívne riešiť konflikt Typológia konfliktov na pracovisku - Predchádzať konfliktom Pozície a záujmy v konflikte - Vytvárať prostredie dôvery a spolupráce Rozlíšenie záujmov od pozícií v konflikte : význam v efektívnom

riešení problému

Zdroje konfliktov : nesympatia, predsudky, nedostatok informácií, rozdielne hodnoty

Fázy rozvoja konfliktu Typické správanie sa strán v konflikte v závislosti od fázy v ktorej sa

strany nachádzajú

Spôsoby riešenia konfliktu Konflikt v komunikácii Neverbálna komunikácia v konflikte : signály reči tela Čo v konfliktných situáciách pomáha : prejavenie záujmu,

porozumenia, jasné vyjadrenie svojich pocitov, návrhy riešení

JA výrok, zásady : praktický nácvik Jednanie s kolegom, podriadeným v konflikte : zásady komunikácie,

vyriešenie konfliktu

Riešenie konfliktných situácií – modelové situácie Analýza, spätná väzba

25

ROZVOJOVÉ PROGRAMY

Mentálna odolnosť Vrcholoví športovci pracujú na svojej mentálnej odolnosti, ak chcú zvládnuť sústavný tlak na výkon a výsledky. V ešte zložitejšej situácii sú manažéri, pretože

tlak na výkony a výsledky je enormný a nemôžete si povedať, že to je „len šport.....“ V biznise nejde o život (až na výnimky), ale ide o veľa. Čo robíte pre to,

aby ste boli mentálne silnejší a úspešne zvládli všetky výzvy ktoré sú pred Vami ?


Dĺžka trvania

2 dni

Tréning mentálnej odolnosti Vás naučí

Sebamotivácia Prečo väčšinou predsavzatia zlyhávajú

- Porozumieť príčinným súvislostiam medzi myslením a výkonom Osobné vízie a ciele - Nasmerovať svoje myslenie správnym smerom Aktivita verzus pasivita, nevýhody pasívneho správania, výhody

aktívneho správania, - Zručnosti pre zvýšenie sebavedomia Aktivita a zodpovednosť - Myslieť „TU a TERAZ“ Sebadisciplína, sedem krokov ako posilňovať svoju sebadisciplínu - Optimálne dýchanie a koncentráciu Ako si udržať motiváciu, tipy a odporúčania - Vnútornej odolnosti Umenie veriť si

Myšlienky zamerané na úspech Som pánom, alebo sluhom svojich myšlienok Obsahové zameranie

Dýchanie a koncentrácia

Sebavedomie a výchovné stereotypy Voľba by nemala byť náhoda Primerané sebavedomie a jeho význam v živote a v práci Paradoxy výkonu Pozitívne sebaprijatie, analýza vlastného potenciálu Vnútorný hrdina Čo je dôležité, Nie je dôležité čo nechceme, ale čo chceme Najdôležitejšie veci na prvé miesto, ako priority pomáhajú riešiť

dilemy

26

ROZVOJOVÉ PROGRAMY

Ako dosahovať svoje predsavzatia „Ľudia málokedy zlyhávajú, len sa prestávajú snažiť“, povedal DanMillman, bývalý vrcholový gymnasta, tréner na Standfordskej univerzite, profesor na

OberlineCollege. Určite máte svoje predsavzatia, výborné myšlienky ktoré môžu zlepšiť Váš biznis, alebo osobný život. Veľa z nich však zapadne prachom, ide

postupne dostratena..... Prečo je to tak ? Prečo mnohé sľubné veci nedotiahneme do konca, pričom vieme, že by nám mohli priniesť úspech ? Urobte prvý

krok. Absolvujte náš seminár a s pol ročným odstupom nám budete dávať referencie o realizácii myšlienok, dokončených projektoch, o Vašom úspechu!


Dĺžka trvania

2 dni

Tréningom Ako dosahovať svoje predsavzatia, získate

Obsahové zameranie

- zručnosť, ako dosahovať svoje predsavzatia Rozvoj sociálno psychologických kompetencií - „drive in“ Sebavedomie, sebaovládanie, optimizmus - Osobnostnú typológiu Prečo si dávať ciele - porozumenie, prečo prichádzajú fázy útlmu aktivity Identifikácia rolí a cieľov - reálny rebríček svojich hodnôt Úspech realizácie sa rodí v hlave alebo „Viditeľné myšlienky“ - schopnosť byť aktívny vtedy, keď ostatní zlahávajú Začínať s myšlienkou na koniec - odvahu na realizáciu dôležitých rozhodnutí Podľa plánu, alebo podľa okolností

Najdôležitejšie veci na prvé miesto, ako priority pomáhajú riešiť dilemy

Sebamotivácia Prečo väčšinou predsavzatia zlyhavajú

Aktivita verzus pasivita, nevýhody pasívneho správania, výhody aktívneho správania,

Aktivita a zodpovednosť Sebadisciplína, sedem krokov ako posilňovať svoju sebadisciplínu Ako si udržať motiváciu, tipy a odporúčania

27

ROZVOJOVÉ PROGRAMY

ZMENA, zoznámte sa prosím ! Ako manažér sám často krát iniciujete zmeny, alebo ste ten, ktorý sa im musí v prvom rade prispôsobiť. V jednom aj druhom prípade prinášajú tieto udalosti

zásadné zmeny v „zabehaných koľajach“. Všetci stojíme pred zmenami v práci a sme nútení sa s nimi vyrovnať. Schopnosť prispôsobiť sa zmenám a chápať

ich ako nové príležitosti, je výzva dnešnej doby. Kto to zvládne, je o krok vpred. Byť o krok vpred je výhoda, ktorú dokážete zúročiť vo svojom biznise.

Prostredníctvom tohto tréningu, Vás pozývame na dobrodružnú cestu objavovania nových možností, ktoré sa skrývajú za každou zmenou.

Seminár odporúčame Forma realizácie Všetkým skupinám manažérov, podnikateľov

a zamestnancov Tréning, zážitkové metódy učenia, informačné vstupy


Tréningom získate Obsahové zameranie - Nový pohľad na zmeny v živote a v práci Ukazovatele pre potrebu zmeny - Know how na plánovanie a realizáciu zmien Prečo je zmena dôležitá - Naučíte sa ako zistiť potrebu a zmeny a ako ju riadiť Plánovanie zmeny - Oboznámite sa s metódami práce s ľuďmi v procese zmeny Riadenie zmeny - Dokážete získať ľudí pre zmenu a definovať ich role v celom procese Fázy realizácie zmeny - Naučíte sa zvládať zmeny na psychickej úrovni Ako zvládnuť negatívne postoje zainteresovaných - Budete vnímať zmeny ako výzvy pre napredovanie Príčiny zlyhania realizácie zmien

Štýly vedenia Ukazovatele úspešnosti zmeny

Zmena a manažér Zvládanie zmeny na individuálnej psychickej úrovni

Zmena a postoj, ako postoje determinujú prežívanie zmeny Strach zo zmeny, príčiny Prežívanie zmeny, krivka prežívania, riziká, zlomové momenty Príprava na zmenu, signály predchádzajúce zmenám Zmena ako výzva, ako predchádzať strachu zo zmien

28

PROGRAMY ZAMERANÉ NA ZVLÁDANIE STRESU

Prevencia syndrómu vyhorenia Syndróm vyhorenia, problematika tak vzdialená a blízka zároveň. Vzdialená vtedy, keď vládzeme pracovať, darí sa nám a prekonávame sami seba. Blízka

vtedy, keď nám dochádza energia, nápady neprichádzajú, cítime sa unavení a prichádzajú zdravotné problémy. Pri nedodržaní určitých zásad, k tomuto

stavu smerujú takmer všetci tvrdo psychicky pracujúci ľudia. Naučte sa predchádzať syndrómu vyhorenia. Ocení to Váš zamestnávateľ, Vaša rodina ale

predovšetkým Vy budete mať dobrý pocit z psychickej a telesnej kondície, ktorá Vám zabezpečí trvalý prísun energie nápadov a tým pádom aj prosperitu.




Tréningom získate

Obsahové zameranie

- Informácie, ako psychická záťaž ovplyvňuje naše prežívanie Syndróm vyhorenia, príčiny, priebeh, dôsledky - Porozumiete procesom biorytmov Osobnostná determinácia - Dozviete sa, čo je to syndróm „burn out“, jeho príznaky a najviac

ohrozené skupiny zamestnancov Psychická determinácia Fyzická determinácia

- Naučíte sa, ako vyhoreniu predchádzať Sociálna determinácia - Osvojíte si zručnosti a postoje elimunujúce dôsledky preťaženia v

práci Inštitucionálna determinácia Workoholizmus

Teror príležitostí Životný štýl (očakávania a realita) Prevencia, zručnosti predchádzania syndrómu vyhorenia Vnútorné činitele (spôsob myslenia, riešenie záťažových situácií,

schopnosť uvoľniť napätie) Vonkajšie činitele (komunikácia, vzťahy s okolím, organizácia času) Mimopracovný život Fyzická, psychická, sociálny a intelektová aktivita ako prevencia

29


Krotitelia stresov

Zvládanie stresu sa stalo témou týchto dní. Práce je stále viac a viac, tlak na termíny a kvalitu sa stupňuje. Popri tom máte svoje osobné túžby a súkromný

život. Ako to všetko zvládnuť a „byť v pohode?“ Stres sa stáva jednou z primárnych príčin mnohých zdravotných problémov. O psychických ťažkostiach ani

nehovoriac. Naučte sa zručnostiam ako zvládať stres. V súčasných podmienkach je to rovnako nevyhnutné ako ovládať prácu na počítači.




30


Tréningom získate

Obsahové zameranie

- Zručnosti, ako zvládať aktuálne stresové situácie Stres a jeho prejavy - Naučíte sa čo robiť, v prípade dlhodobo pôsobiaceho stresu Podstata stresu : definícia stresu, jeho pôvod a podstata na

fyziologickej a psychickej úrovni - Porozumiete fyziologickému mechanizmu stresovej reakcie Prejavy stresu : fyziologické prejavy, psychologické a sociálne,

prejavy krátkodobého stresu a dlhotrvajúceho stresu - Dozviete sa, čo spôsobuje psychický stres Rizikové faktory stresu - Naučíte sa, ako využiť hybnú silu stresových podnetov Riziká súvisiace s pracovným prostredím : - Osvojíte si základné životné postoje v prevencii zvládania stresu Nadmerná pracovná vyťaženosť, zlé vzťahy, vedúci pracovník ako

stresor, nereálne ciele - Budete ovládať niektoré z relaxačných techník Riziká vyplývajúce zo životného štýlu

Psychologické riziká : Disharmónia v osobnom živote

Neusporiadané rodinné a priateľské vzťahy Zvládanie negatívnych emócií v strese Organizácia vlastného života Osobné limity výkonnosti Najčastejšie chyby vedúce k prehlbovaniu stresu Osobné vízie a priority Prevencia zvládania stresu Fyzické aktivity Intelektuálne činnosti Duševná intimita Sociálne vzťahy Relaxačné techniky Základy relaxačného dýchania Koncentrácia Vizualizácia Alternatívne prístupy

31


Tréningový systém emWawe PC – zvládanie stresu Patentovaný systém emWave PC je navrhnutý tak, aby Vám pomohol odstrániť stres a zvýšiť výkon vo všetkých oblastiach Vášho života. Výskum ukázal, že

stres a všetky druhy emócií sa odrážajú na rytme nášho srdca. emWave PC vypočítava a zobrazuje krivku Vášho srdcového rytmu snímaním Vášho tepu

z ucha prostredníctvom elektronického senzoru. Ten sníma zrýchlenie a spomalenie Vášho tepu a analyzuje vzorce týchto zmien. Pravidelným používaním

emWave PC si zlepšíte emocionálnu rovnováhu, pocit pohody a jasnosť úsudku. Prostredníctvom emWave PC, budete môcť tieto zmeny pozorovať

v reálnom čase.




Tréningom získate

Obsahové zameranie

- Naučíte sa vedome dostať sa do stavu koherencie (optimálna synchronizácia fyzického a psychického prežívania)

Informácie o strese a jeho fyziologickom a psychickom pôsobení Psychologické a lekárske štúdie o pôsobení stresu

- Osvojíte si techniku rýchlej koherencie, ktorá Vám pomôže v ťažkých situáciách, ktoré vo Vás vyvolávajú stres

Fyziológia emócií Vzťah medzi mozgom a srdcom

- Optimalizujete vzorce svojho srdcového rytmu Srdcová variabilita - Naučíte sa zameriavať v rozhodujúcich chvíľach na pozitívne pocity Sprievodca programom a jeho funkciami - Znížite chaos vo svojom nervovom systéme Možnosti využitia: biznis, manažment, šport, zdravotníctvo, školstvo - Budete sa cítiť lepšie Technika rýchlej koherencie - Budete efeltívnejšie fungovať v oblasti telesnej, emocionálnej a

rozumovej Nácvik rytmického dýchania Aktívne zapájanie myšlienok zameraných na uvoľnenie

Sprievodca Koherenciou: Coherence coach Interpretácia spätnej väzby Emočný vizualizér, práca s emočným vizualizérom Zostavenie individuálneho tréningového programu

32

POZNÁMKY

Documents

Katalóg na rok 2011