PowerPoint Presentation
Kaunseling Dalam PengurusanProses membina hubungan kerjasama
membantu individu memahami diri dan persekitaran bagi mendapatkan
gambaran atau kefahaman yang jelas.Fokus kepada perubahan sikap dan
tingkahlakuIndividu normal sahajaBukan hukuman, kritikan negatif
atau mencari kesalahan individu.Kaunseling
Dalam situasi pekerjaan:
Proses campurtangan bagi menolong pekerja menyelesaikan isu yang
menganggu pekerjaan
Davis (1981) - kaunseling pekerja merupakan satu proses
perbincangan di antara pengurus dengan pekerja mengenai masalah
yang dihadapi pekerja. Proses kaunseling ini dapat membantu
meningkatkan kesihatan mental yang mana pekerja akan merasa
keselesaan sama ada dengan diri sendiri mahupun dengan individu
lain serta berupaya menghadapi cabaran pekerjaan.Berridge (1997),
kaunseling ditempat kerja berperanan untuk menyediakan perkhidmatan
kaunseling dan perundingan yang memberi sasaran kepada pencegahan
dan pemulihan masalah-masalah kerja dan peribadi pekerja serta
hubungan dengan anggota keluarga mereka.
Umumnya, kaunseling organisasi;
Menyokong pekerja dalam hadapi perubahan Meningkatkan kesihatan
mental Membantu organisasi mengurus pekerja Bentuk perkhidmatan
pencegahanObjektif Kaunseling
Membina yakin diri - bantu individu menerima kelebihan dan
kekurangan diriMembina keseimbangan diri dengan faktor
luaranMerangsang kreativiti dalam mengatasi masalah diri - mengawal
perkembangan diri dan situasiMembantu memilih alternatif dalam
membuat keputusanMemperbaiki peribadi dan pembangunan diri
seterusnya orang lain.
Memberi Maklumat Masalah timbul kerana kurang maklumat Memberi
gambaran jelas 2. Menggalakkan Celik-Akal Bantu fahami diri dan
persekitaran individu adalah kunci kepada masalah yang dialaminya3.
Memberi Sokongan Sokongan emosi, semangat terutama masalah yang
sukar diubah
Tujuan Kaunseling
4. Penyelesaian Konflik Mengurangkan ketegangan/ permusuhan
Bantu untuk terima perbezaan Penggunaan perlakuan yang sesuai
5. Membuat Keputusan Membantu individu dalam membuat
keputusan
Tujuan Kaunseling
Kaunseling...
Secara umumnya, kaunseling membantu individu;
Memahami diri & situasi yang dialamiMengenalpasti keperluan
untuk tindakanMenerima realitiPerancangan
realistikPertanggungjawaban ke atas diriMenjadi individu yang
berfungsi
Kaunseling.Fungsi KaunselingMendiagnosis masalah individuMemberi
nasihatPeluang meluahkan perasaanBantu pekerja berfikir dengan
jelas dan tidak dikuasai emosiMenyokong dan menenangkan
pekerjaMenilai dan memajukan diriMempertingkatkan komunikasiMengapa
Kaunseling diperlukan di Organisasi ?Masalah SikapMasalah
Penyesuaian DiriMasalah SituasiMasalah Mutu
KerjaKetegangankonflikKetidakselesaanKetidakpuasan kerjaPrestasi
kerja rendahTabiat kerjaKualiti kerja Pekerjaan baruKurang
keyakinanPembaharuanKemahiran rendahGagal ubah sikapNegatif
Masalah
PeribadiEmosiFizikal/kesihatanPersonal/KeluargaInterpersonal
Rasional KODiri Individu (Pekerja) Itu Sendiri;Ketidakseimbangan
EmosiBimbang tentang kemahiran & kemampuanImej yang berbeza dgn
kehendak organisasiSikap prestasi, tabiat burukMasalah
peribadiKebosanan etc.
Situasi @ Persekitaran;Situasi tempat kerja konflik, ketegangan,
ketidakpuasan hatiKonflik peranan caragaya ketua, penyelia,
rakanPeluang perkembangan kerjayaPeluang meningkatkan
potensiDapatkan sokongan dalam hadapi masalah etc.
PENDEKATAN
PencegahanPembangunanIntervensi/PemulihanDalam Perkhidmatan
PenempatanPengurusan Prestasi dan KompetensiPrapersaraan
Pasca Perkhidmatan PersaraanPraperkhidmatan PemilihanFASA
Aplikasi Psikologi Dalam Penilaian Personel
Aplikasi Psikologi Dalam Pembangunan Personel
Aplikasi Penyelidikan Psikologi
Aplikasi Psikologi Dalam IntervensiKAEDAH
Aplikasi psikologi dalam intervensi Simptom dan indikator: -
maklumat kehadiran - LNPT - maklumat cuti - maklumat lantikan -
maklumat persaraan - APC - penilaian ketua jabatan - dll.
Pekeliling Dan Surat Pekeliling Perkhidmatan Berkaitan Psikologi
Dan Kaunseling Dalam Perkhidmatan AwamSPP Bil. 4/98PP Bil. 1/99PP
Bil. 18/05
PP Bil. 22/05Garis Panduan Menguruskan Pegawai Berprestasi
Rendah Dan Pegawai yang Bermasalah *** DIBATALKAN
PP Bil. 23/07Persaraan DemiKepentinganPerkhidmatanAwamPanduan
Mewujudkan Perkhidmatan Kaunseling Di Agensi Awam
Panduan Aplikasi Psikologi Dalam Pengurusan Sumber ManusiaSektor
AwamGaris Panduan Mengendalikan Gangguan Seksual Di Tempat Kerja
Dalam Perkhidmatan Awam
[email protected]
