Phân tích môi trường vĩ mô

Sự khác biệt với đối thủ cạnh tranh

Porter’s 5 Forces

Chiến lược STP

Nội dung chính

Phân tích 7P

Các yếu tố ảnh hưởng tới hành vi mua

Giới thiệu chung về Piaggio

Năm 1884, Rinaldo Piaggio thành lập công ty “Piaggio & C” chuyên sản xuất tàu thủy.

Người con thứ Enrico Piaggio thừa kế sự nghiệp, nảy ra ý tưởng sản xuất loại phương tiện rẻ và thuận tiện hơn. Và chiếc xe scooter huyền thoại – Vespa ra đời.

Chiếc Piaggio Vespa đầu tiên ra đời năm 1946 nhằm đáp ứng nhu cầu về một phương tiện đi lại thuận tiện với giả cả phù hợp

Đến nay đã có hơn 140 mẫu xe Vespa ra đời với những đặc trưng riêng

Văn hóa cộng đồng

Tầng lớp xã hội

• Đa dạng, phong phú, chịu tác động nhiều từ các nền văn hóa khác trên thế giới

• Một bộ phận giới trẻ không nhỏ đã và đang tiếp thu văn hóa phương Tây

• Tầng lớp xã hội tạo nên hệ thống đẳng cấp, địa vị xã hội

• Thể hiện phong cách, đẳng cấp hay địa vị xã hội nhằm mục đích để xác lập giá trị bản thân

Vai trò địa vịVai trò địa vịVai trò địa vịVai trò địa vị

Là những mối quan hệ như gia đình, bạn bè, đồng nghiệp, có quan hệ giao tiếp thường xuyên

Giới trẻ có xu hướng chơi theo nhóm và chịu ảnh hưởng hiệu ứng đám đông từ ý thức, thái độ, hành động,… kể cả hành vi tiêu dùng

Mỗi vai trò trong một tổ chức đều xác lập một địa vị xã hội

Địa vị xã hội thể hiện của sản phẩm và những nhãn hiệu của sản phẩm đó

Tuổi tác

Giới trẻ thích phương tiện phải tiện dụng, an toàn, gọn nhẹ mang tính độc đáo, thời trang

Hoàn cảnh

kinh tế

Hoàn cảnh kinh tế khá giả ảnh hưởng đến hành vi lựa chọn phương tiện đi lại phù hợp tương xứng với mức thu nhập và khả năng chi tiêu

Nhân cách

Nhân cách thể hiện thông qua các đặc trưng riêng của bản thân, liên quan chặt chẽ với việc lựa chọn sản phẩm và nhãn hiệu

Social

PESTPEST

Political

EconomicTechnological

Sự ổn định chính trị: Tạo điều kiện tốt và an toàn doanh nghiệp có thể đầu tư và phát triển dài hạn bằng chứng là Piaggio quyết định chuyển Piaggio khu vực Châu Á – TBD về Việt Nam

Luật lao động: Chi phí về lao động tăng

Chính sách thuế: Một số chi phí thuế được miễn giảm giúp doanh nghiệp thoát khỏi khó khăn trong nền kinh tế suy thoái hiện nay

Luật bảo vệ môi trường: Piaggio VN sản xuất xe đạt tiêu chuẩn khí thải yêu cầu của thế giới và khu vực, luật ngày càng siết chặt cũng tạo thuận lợi cho DN và tạo rào cản cho những đối thủ muốn thâm nhập thị trường

Xu hướng tăng trưởng GDP tạo ra nhu cầu tiêu dùng hàng hóa chất lượng ngày càng tăng

Lạm phát ảnh hưởng tới thu nhập thực tế của cá nhân và DN

Tỉ lệ thất nghiệp gia tăng do nền kinh tế gặp khó khăn tạo gánh nặng phát triển lên nền kinh tế tuy

Mỗi năm có thêm từ 1.4 – 1.6 triệu lao động bổ sung vào lực lượng lao động, tỷ lệ qua đào tạo chỉ chiếm khoảng 25% cơ cấu lao động tuy nhiên chi phí lao động lại rất rẻ

Dân số > 86 triệu người với cơ cấu dân số trẻ, phương tiện đi lại chủ yếu là xe máy thị trường khai thác rộng lớn

Phân phối thu nhập không đồng đều, tập trung chủ yếu tại các tỉnh, thành phố lớn

Phong cách sống của giới trẻ ưa chuộng những sản phẩm công nghệ cao, tiện dụng và thể hiện được phong cách của người chủ sở hữu

Dân trí, văn hóa đang dần được cải thiện ảnh hưởng tới nhận thức và hành vi tiêu dùng

Tiêu chuẩn kỹ thuật: Sản phẩm phải đáp ứng được những yêu cầu chung của thế giới và khu vực

Thích ứng với công nghệ mới: Cộng nghệ càng ngày càng thay đổi nhanh: hiện đại hơn, thoải mái hơn, thời trang hơn,…

Chính sách về công nghệ của chính phủ: gia tăng ngân

sách hỗ trợ nghiên cứu và phát triển công nghệ,…

Có nhà phân phối lớn trên 23 tỉnh, thành phố. Nhà máy Piaggio VN hoạt động chính thức từ 24/06/2009

Phân phối

LX Việt Nam sản xuất có giá khá mềm so với 2 đối thủ trực tiếp là Honda SH và PS hay so với những ô tô giá rẻ

Giá

Phong cách cổ điển, lịch lãm của Châu Âu, kết hợp với phong cách hiện đại. Kiểu dáng và phong cách không lỗi thời

Thiết kế

Các gói sản phẩm dịch vụ như: hỗ trợ trực tuyến, dịch vụ sửa ngoài, chăm sóc định kỳ, đi thử xe, chuyển xe tận nhà, đăng kí,…

Dịch vụ khách hàng

Vespa ra đời từ năm 1946, sớm hơn đối thủ khác như Honda, Yamaha và kể từ đó cho tới nay đã có hơn 140 mẫu xe Vespa ra đời

Thương hiệu

Năng lực cốt lõi Vespa LX…/10

Đối thủ cạnh tranh

Honda SH, PS

…/10

Yamaha BW’s…/10

Công nghệ và chất lượng sản phẩm 8 9 8

Thương hiệu 10 10 9

Dịch vụ khách hàng 9 9 8

Văn hóa doanh nghiệp

9 9 9

Nhân lực CLC 8 9 8

R&D 8 8 7

Tài chính 10 10 10

Lãnh đạo và quản lý 9 9 9

Giá bán: 2500 USDThuế nhập khẩu: 83%Thuế tiêu thụ đặc biệt: 45%*(Giá bán + thuế nhập khẩu)VAT: 5%*(Giá bán+thuế nhập khẩu+thuế tiêu thụ đặc biệt)Tổng: ~ 6970 USD ~ 125 tr VNĐ

Điểm mạnh Điểm yếu

Thương hiệu Honda có uy tín

cao trên thị trường

Động cơ bền, tốt.

Khoang chứa đồ có thiết kế

rộng rất tiện dụng cho việc

đựng đồ.

Thiết kế xe tay ga của Honda

cồng kềnh và trọng lượng lớn

gây bất tiện cho người sử dụng

Giá cao so với thu nhập của

người Việt Nam

Các dòng sản phẩm chưa đa

dạng

Hiện nay, nhiều sản phẩm của

Honda bị Trung Quốc làm nhái,

khả năng cạnh tranh của hãng

bị ảnh hưởng không nhỏ

Công ty chịu sức ép về giá cả chiết khấu từ phía khách hàng tổ chức.

Năng lựcCó giá

trịĐộc đáo

Khó bắt

chước

Khoảng cách đủ

lớn

Nhân tố thành công của

ngành

Kết quả

CN và chất lượng SP

√ √ √ √4/5

Dịch vụ khách hàng

√ √ √ √4/5

Thương hiệu √ √ √ √4/5

Văn hóa doanh nghiệp

√ √2/5

Nhân lực CLC √ √2/5

R&D √ √ √3/5

Tài chính √ √2/5

Lãnh đạo và quản lý

√ √ √ √4/5

Strengths1.Thương hiệu lâu đời2.Thiết kế độc đáo, đa dạng phù hợp với VN3.Mạng lưới phân phối rộng khắp4.Giá cả5.Dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt

Weaknesses1.Phụ tùng thay thế giá cao2.Tốn nhiều nhiên liệu3.Động cơ không bền

Opportunities1.Mức sống và thu nhập tăng cao2.Xu hướng sử dụng sản phẩm cao cấp3.Hệ thống giao thông ở Việt Nam phù hợp với xe máy

S1,2+O1,2: Chiến lược xúc tiến bán hàngS3,4+O1,2,3: Chiến lược giá cả S3,5+O1,2,3: Chiến lược phân phối

W1,2+O1: Chiến lược sản phẩm (đa dạng hóa + khác biệt hóa)

Threats1.Nhiều đối thủ cạnh tranh trong ngành2.Thị hiếu của khách hàng dễ thay đổi3.Tiêu chuẩn về khí thải ngày càng cao

S1,4+T1,2: Chiến lược cạnh tranh

W1,2,3+T1,2: Chiến lược sản phẩm, dịch vụ

Segmentation Targeting Positioning

Chiến lược STP

Khái quát thị trườngKhái quát thị trường 5 yếu tố cạnh tranh5 yếu tố cạnh tranh Mục tiêu và nguồn lựcMục tiêu và nguồn lực

Nhu cầu sử dụng tăng tại HN và TPHCM tương ứng 30% và 35%

Lượng tăng trung bình trên 2,2 triệu xe/năm

Hiện nay có khoảng 23,9 triệu xe đang lưu hành

Dự báo năm 2020, số lượng xe tăng lên khoảng 33,5 triệu xe

Nhu cầu sử dụng tăng tại HN và TPHCM tương ứng 30% và 35%

Lượng tăng trung bình trên 2,2 triệu xe/năm

Hiện nay có khoảng 23,9 triệu xe đang lưu hành

Dự báo năm 2020, số lượng xe tăng lên khoảng 33,5 triệu xe

1. Đối thủ cạnh tranh trực tiếp

2. Kẻ mới xâm nhập thị trường

3. Sản phẩm thay thế

4. Quyền thương lượng của người mua

5. Quyền thương lượng của nhà cung cấp

1. Đối thủ cạnh tranh trực tiếp

2. Kẻ mới xâm nhập thị trường

3. Sản phẩm thay thế

4. Quyền thương lượng của người mua

5. Quyền thương lượng của nhà cung cấp

Kế hoạch chuyển trụ sở chính tại khu vực Châu Á về VN

Chiếm lĩnh thị trường xe tay ga tại VN và xuất khẩu sang các nước khu vực

Công suất tăng gấp 3 lần lên 10.000 chiếc xe/tháng từ năm 2010 và ra mắt 2 mẫu xe mới ngoài 2 mẫu xe LX VN

Kế hoạch chuyển trụ sở chính tại khu vực Châu Á về VN

Chiếm lĩnh thị trường xe tay ga tại VN và xuất khẩu sang các nước khu vực

Công suất tăng gấp 3 lần lên 10.000 chiếc xe/tháng từ năm 2010 và ra mắt 2 mẫu xe mới ngoài 2 mẫu xe LX VN

Chính sách marketing

Nhu cầu/mong muốn của khách hàng

Đối thủ …/10

Thực trạng doanh nghiệp …/10

Đề xuất giải pháp

Sản phẩm (Product) Mẫu mã đẹp, cá tính, phong cách

9 9 Khắc phục tiếng ồn của động cơ và tiết kiệm nhiên liệu

Giá cả (Price) Mức giá hợp lý và thể hiện vị trí của xã hội của khách hàng

8 9 Kiểm soát giá

Phân phối (Place) Gần khu dân cư, thuận tiện cho việc mua sắm

9 8 Mở rộng mạng lưới cửa hàng áp dụng chuẩn 3S cho các cửa hàng

Khuếch trương (Promotion)

Tổ chức chương trình kỷ niệm, thành lập CLB. Mở rộng hệ thống cửa hàng chính hãng

8 9 Nâng cao chất lượng phục vụ, chăm sóc KH, mở rộng hệ thống cửa hàng

Con người (People) Nhân viên nhiệt tình, vui vẻ 8 8 Đào tạo đội ngũ nhân viên, có cs khuyến khích

Quy trình (Process) Nhanh chóng, đúng thời gian, thủ tục nhanh gọn

9 9 Giảm thiểu thủ tục cho KH, đa dạng hóa hình thức thanh toán

Cơ sở vật chất – Kỹ thuật (Physical Evidence)

Hiện đại, sang trọng 8 9 Nâng cấp cơ sở vật chất và thiết kế chuẩn cho mẫu cửa hàng, đại lý

Phân phối (Place)Phân phối (Place)

Mở rộng quy mô và tăng công suất nhà máy tại Việt Nam, phát triển những mẫu sản phẩm mới và đưa

vào sản xuất trong những năm tiếp theo

Cơ sở vật chất – kỹ thuật (Physical Evidence)Cơ sở vật chất – kỹ thuật (Physical Evidence)

Chuyển trụ sở chính khu vực Châu Á – Thái Bình Dương về Việt Nam bao gồm phòng R&D, phòng bán

hàng và hệ thống quản lý

Sưu tầm bởi: phuongcmoE: phuongcmo@gmail.comM: 0976108686Fb: www.facebook.com.vn/phuongcmo