KAUNSELING PERSONELKAUNSELING PERSONEL(KOG 3214)(KOG 3214)

TAJUK: KEPENTINGAN KAUNSELING DALAM TAJUK: KEPENTINGAN KAUNSELING DALAM ORGANISASIORGANISASI

NAMA AHLI:NAMA AHLI:

HASBULLAH B. BERAHIMHASBULLAH B. BERAHIM

DZULHAILY BIN SAPEINDZULHAILY BIN SAPEIN

RIDHUAN BIN RAMLIRIDHUAN BIN RAMLI

SHAHERNI BT MD YUSOFSHAHERNI BT MD YUSOF

NOOR YUSNINDAWATI BT ZULKIPLINOOR YUSNINDAWATI BT ZULKIPLI

DEFINISI KAUNSELINGDEFINISI KAUNSELING

Blocher (Sherzer & Stone, 1974)- kaunseling adalah proses Blocher (Sherzer & Stone, 1974)- kaunseling adalah proses interaksi yang menggerakkan pemahaman bermakna terhadap interaksi yang menggerakkan pemahaman bermakna terhadap diri dan persekitaran klien untuk mencapai matlamatnya.diri dan persekitaran klien untuk mencapai matlamatnya.

Krumboltz (George & Cristiani, 1990)- kaunseling merangkumi Krumboltz (George & Cristiani, 1990)- kaunseling merangkumi aktiviti-aktiviti beretika oleh kaunselor bagi menolong klien aktiviti-aktiviti beretika oleh kaunselor bagi menolong klien menyelesaikan masalah.menyelesaikan masalah.

Kaunseling adalah merupakan proses klien memahami diri dan Kaunseling adalah merupakan proses klien memahami diri dan persekitarannya secara profesional.persekitarannya secara profesional.

DEFINISI KAUNSELINGDEFINISI KAUNSELING

Menurut Blocher (Sherzer & Stone, 1974), Menurut Blocher (Sherzer & Stone, 1974),

kaunseling adalah proses interaksi yang kaunseling adalah proses interaksi yang dapat dapat

menghasilkan pemahaman bermakna menghasilkan pemahaman bermakna terhadap terhadap

diri dan persekitaran klien untuk mencapai diri dan persekitaran klien untuk mencapai

matlamatnya.matlamatnya. Krumboltz (George & Cristiani, 1990), Krumboltz (George & Cristiani, 1990), kaunseling kaunseling

merangkumi aktiviti-aktiviti beretika oleh merangkumi aktiviti-aktiviti beretika oleh

kaunselor bagi membantu klien kaunselor bagi membantu klien menyelesaikan menyelesaikan

masalah. masalah.

DEFINISI ORGANISASIDEFINISI ORGANISASI

Organisasi ialah sekumpulan manusia yang Organisasi ialah sekumpulan manusia yang sama-sama bekerja untuk mencapai sama-sama bekerja untuk mencapai matlamat yang selaras.matlamat yang selaras.

Merupakan satu unit sosial yang Merupakan satu unit sosial yang dikendalikan oleh dua orang atau lebih, dikendalikan oleh dua orang atau lebih, dimana unit ini berfungsi secara berterusan dimana unit ini berfungsi secara berterusan untuk mencapai matlamat organisasi.untuk mencapai matlamat organisasi.

Mempunyai visi, misi, dasar dan budaya Mempunyai visi, misi, dasar dan budaya organisasi yang jelas.organisasi yang jelas.

FUNGSI PERKHIDMATAN KAUNSELING FUNGSI PERKHIDMATAN KAUNSELING

DALAM ORGANISASIDALAM ORGANISASI

Mendiagnosis masalah pekerja dan kepincangan Mendiagnosis masalah pekerja dan kepincangan organisasi.organisasi.

- Kaunselor mendiagnosis kes, sikap dan perlakuan - Kaunselor mendiagnosis kes, sikap dan perlakuan

negatif pekerja terhadap organisasi.negatif pekerja terhadap organisasi.• Memberi peluang pekerja untuk meluahkan perasaan.Memberi peluang pekerja untuk meluahkan perasaan.

- Menggalakkan pekerja berkongsi perasaan tanpa - Menggalakkan pekerja berkongsi perasaan tanpa

berasa takut.berasa takut.• Menyokong dan menenangkan pekerja.Menyokong dan menenangkan pekerja.

- Berbincang dan mendengar masalahnya dapat - Berbincang dan mendengar masalahnya dapat

menenangkan fikiran individu berkenaan.menenangkan fikiran individu berkenaan.

Menilai diriMenilai diri

- Kaunselor membantu pekerja membina objektif dan - Kaunselor membantu pekerja membina objektif dan

matlamat baru yang boleh dicapai secara beransur- matlamat baru yang boleh dicapai secara beransur-

ansur.ansur. Memajukan diriMemajukan diri

- Kaunseling menyediakan motivasi bagi pekerja - Kaunseling menyediakan motivasi bagi pekerja

untuk memperbaiki diri dan mendapat pembalasan untuk memperbaiki diri dan mendapat pembalasan

dan penghargaan.dan penghargaan. Membantu pekerja berfikir dengan jelas tanpa dikuasai Membantu pekerja berfikir dengan jelas tanpa dikuasai

emosi.emosi.

- melalui kaunseling, pekerja dibantu untuk melihat - melalui kaunseling, pekerja dibantu untuk melihat

sesuatu dengan perkara yang sebenar.sesuatu dengan perkara yang sebenar.

Rasional Perkhidmatan KaunselingRasional Perkhidmatan Kaunseling

Kewujudan ketengangan dan ketidakpuasan di tempat Kewujudan ketengangan dan ketidakpuasan di tempat kerjakerja

Ketidakseimbangan emosi. Ketidakseimbangan emosi. Kebimbangan tentang kemahiran dan kemampuan. Kebimbangan tentang kemahiran dan kemampuan. Perbezaan individu yang bertentangan dengan imej Perbezaan individu yang bertentangan dengan imej

korporat. korporat. Prestasi kerja yang tidak memuaskan dan tabiat kerja Prestasi kerja yang tidak memuaskan dan tabiat kerja

yang tidak baik. yang tidak baik. Masalah peribadi dan keluarga. Masalah peribadi dan keluarga. Kebosanan kerja dan kekurangan pergerakan kerjaya. Kebosanan kerja dan kekurangan pergerakan kerjaya. Keperluan pertolongan untuk mengembangkan sesuatu Keperluan pertolongan untuk mengembangkan sesuatu

tingkah laku. tingkah laku. Keperluan sokongan dalam menghadapi krisis semasaKeperluan sokongan dalam menghadapi krisis semasa

Tujuan Perkhidmatan KaunselingTujuan Perkhidmatan Kaunseling

memberi maklumatmemberi maklumat penyelesaian konflik penyelesaian konflik memberi sokonganmemberi sokongan menggalakkan celik akalmenggalakkan celik akal

membantu membuat keputusanmembantu membuat keputusan

KEPENTINGAN KEPENTINGAN PERKHIDMATAN PERKHIDMATAN

KAUNSELING KAUNSELING DALAM DALAM

ORGANISASIORGANISASI

KENALPASTI MASALAH YANG DIHADAPI KENALPASTI MASALAH YANG DIHADAPI OLEH PEKERJAOLEH PEKERJA

Definisi kepada pekerja bermasalah :-Definisi kepada pekerja bermasalah :- Pekerja merujuk kepada individu yang melakukan Pekerja merujuk kepada individu yang melakukan

sesuatu aktiviti atau kerja untuk mendapatkan sesuatu aktiviti atau kerja untuk mendapatkan ganjaran atau kepuasanganjaran atau kepuasan

Masalah pula merujuk kepada suatu konflik yang Masalah pula merujuk kepada suatu konflik yang menganggu sseorang individu dalam menganggu sseorang individu dalam kehidupannya akibat daripada pelbagai faktorkehidupannya akibat daripada pelbagai faktor

Pekerja bermasalah-individu yang mempunyai Pekerja bermasalah-individu yang mempunyai gangguan-gangguan yang boleh merosotkan kualiti gangguan-gangguan yang boleh merosotkan kualiti dan produktiviti sesuatu kerja atau aktiviti yang dan produktiviti sesuatu kerja atau aktiviti yang dilakukannya.dilakukannya.

Faktor pekerja bermasalah :-Faktor pekerja bermasalah :-

Menurut Robbins (1996), konflik muncul kerana ada keadaan-keadaan Menurut Robbins (1996), konflik muncul kerana ada keadaan-keadaan sebelumnya (sebelumnya (antecedent conditionsantecedent conditions) yang terdiri dari tiga kategori, ) yang terdiri dari tiga kategori, iaitu komunikasi, struktur, dan sistem nilai yang dipegang iaitu komunikasi, struktur, dan sistem nilai yang dipegang merupakan antara faktor-faktor berlakunya konflik. merupakan antara faktor-faktor berlakunya konflik.

Komunikasi Komunikasi - Faktor komunikasi dikatakan menjadi faktor - Faktor komunikasi dikatakan menjadi faktor berlakunya konflik dalam sesebuah organisasi adalah akibat berlakunya konflik dalam sesebuah organisasi adalah akibat daripada hasil komunikasi yang buruk antara satu pihak dengan daripada hasil komunikasi yang buruk antara satu pihak dengan pihak yang lain yang boleh menimbulkan kesalahfahaman antara pihak yang lain yang boleh menimbulkan kesalahfahaman antara pihak-pihak yang terlibat. pihak-pihak yang terlibat.

Struktur Struktur -- Hal ini kerana keinginan untuk ahli kelompok Hal ini kerana keinginan untuk ahli kelompok mempertahankan idea masing-masing tanpa menghiraukan idea mempertahankan idea masing-masing tanpa menghiraukan idea orang lain. Selain itu, ada sesetengahnya pula mementingkan diri orang lain. Selain itu, ada sesetengahnya pula mementingkan diri sendiri tanpa mempedulikan matlamat sebenar organisasi.sendiri tanpa mempedulikan matlamat sebenar organisasi.

Sistem nilaiSistem nilai – cthnya individu yang mempunyai nilai terhadap – cthnya individu yang mempunyai nilai terhadap

dirinya seorang yang berkuasa, rendah diri dan sebagainya. Pada dirinya seorang yang berkuasa, rendah diri dan sebagainya. Pada awl, keadaan ini dapat dikawal ttp akan menjadi suatu konflik jika awl, keadaan ini dapat dikawal ttp akan menjadi suatu konflik jika seseorang individu itu melakukan tindakan dengan melibatkan seseorang individu itu melakukan tindakan dengan melibatkan emosi.emosi.

Faktor-faktor lain :-Faktor-faktor lain :- Diri sendiriDiri sendiri – individu yang mengalami konflik dengan diri sendiri – individu yang mengalami konflik dengan diri sendiri

(konflik intrapersonal). Hal ini jika tidak dikawal akan terbawa-bawa (konflik intrapersonal). Hal ini jika tidak dikawal akan terbawa-bawa ke dalam kerja. Cth; perasaan tidak puas hati terhadap pujian yang di ke dalam kerja. Cth; perasaan tidak puas hati terhadap pujian yang di berikan kepada orang lain berbanding dengan hasil kerjanya.berikan kepada orang lain berbanding dengan hasil kerjanya.

KeluargaKeluarga – individu yang mengalami konflik dengan suami/isteri dan – individu yang mengalami konflik dengan suami/isteri dan hal ini yang akan menganggu perjalanan urusan kerjanya.hal ini yang akan menganggu perjalanan urusan kerjanya.

Rakan Rakan – individu yang mempunyai konflik dengan rakannya – individu yang mempunyai konflik dengan rakannya terutama dengan rakan sekerja. Hal ini akan merumitkan lagi segala terutama dengan rakan sekerja. Hal ini akan merumitkan lagi segala urusan yang berkaitan dengan bidang tugas yang diuruskan urusan yang berkaitan dengan bidang tugas yang diuruskan bersama.bersama.

OrganisasiOrganisasi – suasana dan keadaan tempa kerja yang tidak kondusif. – suasana dan keadaan tempa kerja yang tidak kondusif. Disamping itu, berlakunya perpecahan dan pertelingkahan antara Disamping itu, berlakunya perpecahan dan pertelingkahan antara pihak atasan yang akan menyebabkan pekerja bawahan bermasalah.pihak atasan yang akan menyebabkan pekerja bawahan bermasalah.

PekerjaanPekerjaan – individu yang tidak berminat dengan kerja yang – individu yang tidak berminat dengan kerja yang dilakukan. Mungkin kerana ganjaran yang diterima tidak setimpal dilakukan. Mungkin kerana ganjaran yang diterima tidak setimpal dengan apa yang dilakukan.dengan apa yang dilakukan.

Konflik dalam oganisasi :-Konflik dalam oganisasi :-

Berlaku disebabkan pekerja yang tidak Berlaku disebabkan pekerja yang tidak dapat mengimbangi antara keperluan diri dapat mengimbangi antara keperluan diri dengan organisasi dan gagal tentukan dengan organisasi dan gagal tentukan matlamat matlamat diri dan organisasi.matlamat matlamat diri dan organisasi.

Sabitha Marican (1995) – 1 jam 30 minit Sabitha Marican (1995) – 1 jam 30 minit daripada 8 jam masa kerja adalah daripada 8 jam masa kerja adalah diperuntukkan untuk menghadapi masalah.diperuntukkan untuk menghadapi masalah.

Jenis-jenis konflik :-Jenis-jenis konflik :-

Konflik intrapersonalKonflik intrapersonal – konflik yang datangnya dari – konflik yang datangnya dari dalam diri individu itu sendiri dan biasanya berkisar tentang dalam diri individu itu sendiri dan biasanya berkisar tentang permasalahan yang melibatkan matlamat serta permasalahan yang melibatkan matlamat serta kekecewaan dalam hidup yang berkaitan dengan pelbagai kekecewaan dalam hidup yang berkaitan dengan pelbagai jenis keperluan yang tidak dapat dicapai oleh individu jenis keperluan yang tidak dapat dicapai oleh individu tersebut.tersebut.

Konflik interpersonalKonflik interpersonal - konflik ini pula meujuk kepada - konflik ini pula meujuk kepada konflik yang berlaku antara individu dengan individu yang konflik yang berlaku antara individu dengan individu yang lain. Hal ini berlaku kerana dalam usaha individu tersebut lain. Hal ini berlaku kerana dalam usaha individu tersebut untuk mencapai kesempurnaan dirinya tanpa mengambil untuk mencapai kesempurnaan dirinya tanpa mengambil kira keadaan yang lain.kira keadaan yang lain.

Konflik antara kelompokKonflik antara kelompok - seperti jabatan-jabatan atau - seperti jabatan-jabatan atau bahagian-bahagian yang tertentu. Konflik muncul bahagian-bahagian yang tertentu. Konflik muncul disebabkan setiap jabatan atau bahagian lebih disebabkan setiap jabatan atau bahagian lebih mementingkan tugas atau tanggunggjawab jabatan mementingkan tugas atau tanggunggjawab jabatan tersendiri tanpa menumpukan kepada matlamat asal tersendiri tanpa menumpukan kepada matlamat asal organisasi. organisasi.

Tanda-tanda pekerja bermasalah :-Tanda-tanda pekerja bermasalah :-

Sedikit atau tiada inisiatif bekerjaSedikit atau tiada inisiatif bekerja Menarik diri daripada terlibat dengan tugasanMenarik diri daripada terlibat dengan tugasan Sudah tidak berminat untuk menghadapi kerjaSudah tidak berminat untuk menghadapi kerja Selalu merungut dan tidak puas hati berkenaan dengan Selalu merungut dan tidak puas hati berkenaan dengan

kerjanya.kerjanya. Tidak suka bekerjasama dengan rakan-rakan sepasukan.Tidak suka bekerjasama dengan rakan-rakan sepasukan. Produktiviti dan kualiti kerja yang merosot.Produktiviti dan kualiti kerja yang merosot. Selalu datang lewat ke tempat kerja dan selalu ponteng Selalu datang lewat ke tempat kerja dan selalu ponteng

kerja.kerja. lewat menyiapkan tugasan yang diberikan.lewat menyiapkan tugasan yang diberikan. Banyak menyalurkan kerja kepada orang lain.Banyak menyalurkan kerja kepada orang lain.

Penyelesaian konflikPenyelesaian konflik :- :-Konflik dalam organisasi dapat diselesaikan melalui beberapa cara;Konflik dalam organisasi dapat diselesaikan melalui beberapa cara;

Kaunseling arahanKaunseling arahan – kaunselor mendengar masalah pekerja dan – kaunselor mendengar masalah pekerja dan aktif berinteraksi untuk memberitahu pekerja apa yang perlu aktif berinteraksi untuk memberitahu pekerja apa yang perlu dilakukan. Lebih kepada memberi nasihat dan memberi ruan dilakukan. Lebih kepada memberi nasihat dan memberi ruan kepada pekerja untuk luahka perasaan. Menggunakan masa yang kepada pekerja untuk luahka perasaan. Menggunakan masa yang singkat.singkat.

Kaunseling bukan arahanKaunseling bukan arahan – fokus pada perasaan pekerja dan – fokus pada perasaan pekerja dan menitikberatkan kemahiran mendengar. Kaunselor memberi menitikberatkan kemahiran mendengar. Kaunselor memberi respon bagi menggalakkan penerokaan diri dan memahami respon bagi menggalakkan penerokaan diri dan memahami mengapa masalah itu timbul. Cuba membina perhubungan selesa mengapa masalah itu timbul. Cuba membina perhubungan selesa antara pengurus dan pekerja bawahan (perhubungan sama taraf)antara pengurus dan pekerja bawahan (perhubungan sama taraf)

Kaunseling penyertaanKaunseling penyertaan – mementingkan kerjasama antara – mementingkan kerjasama antara kaunselor dengan pekerja bermasalah. Mementingkan pertukaran kaunselor dengan pekerja bermasalah. Mementingkan pertukaran pendapat atau idea untuk mengatasi masalah yang dihadapi oleh pendapat atau idea untuk mengatasi masalah yang dihadapi oleh pekerja. Fokus pada kedua-dua belah pihak, menggunakan pekerja. Fokus pada kedua-dua belah pihak, menggunakan pengetahuan, pengalaman dan perspektif yang berlainan untuk pengetahuan, pengalaman dan perspektif yang berlainan untuk untuk menyelesaikan masalah yang dihadapi. Bersetuju untuk untuk menyelesaikan masalah yang dihadapi. Bersetuju untuk bersatu tenaga, fikian dan usaha dalam mencapai matlamat.bersatu tenaga, fikian dan usaha dalam mencapai matlamat.

Cont…..Cont…..

Untuk mewujudkan Keserasian antara Untuk mewujudkan Keserasian antara PPMN pekerja dengan Persekitaran PPMN pekerja dengan Persekitaran KerjaKerja

Teori HollandTeori Holland Jenis-jenis keserasianJenis-jenis keserasian

MEMBERI BIMBINGANMEMBERI BIMBINGAN

DefinisiDefinisiProses untuk membantu individu memahami dirinya dan dunia di Proses untuk membantu individu memahami dirinya dan dunia di sekelilingnyasupaya ia boleh menggunakan kebolehan, keupayaan dan sekelilingnyasupaya ia boleh menggunakan kebolehan, keupayaan dan bakat yang ada dengan sepenuhnya.bakat yang ada dengan sepenuhnya.

Perkihmatan bimbingan merupakan perkhidmatan yang memberi Perkihmatan bimbingan merupakan perkhidmatan yang memberi pertologan dan bukannya memberi arahan atau membuat pilihan untuk pertologan dan bukannya memberi arahan atau membuat pilihan untuk individu tentang apa yang harus dilakukan.individu tentang apa yang harus dilakukan.

Bimbingan tidak bertujuan untuk membuat keputusan bagi individu atau Bimbingan tidak bertujuan untuk membuat keputusan bagi individu atau mempengaruhi individu supaya menurut sesuatu idealisme, fahaman, mempengaruhi individu supaya menurut sesuatu idealisme, fahaman, atau sudut pandangan pembimbing berkenaan.atau sudut pandangan pembimbing berkenaan.

Bimbingan memerlukan kerjasama semua ahli.Bimbingan memerlukan kerjasama semua ahli.

Contoh : Di sekolahContoh : Di sekolah

Kaunselor, guru bimbingan, guru, guru besar atau pengetua, Kaunselor, guru bimbingan, guru, guru besar atau pengetua, dan ibubapa serta masyarakat perlu bekerjasama seperti satu pasukan.dan ibubapa serta masyarakat perlu bekerjasama seperti satu pasukan.

Tujuan BimbinganTujuan Bimbingan Membantu individu menyedari atau memenuhi keperluannya, Membantu individu menyedari atau memenuhi keperluannya, kecenderungan serta bakat dan keupayaan sebagai seorang individu kecenderungan serta bakat dan keupayaan sebagai seorang individu dan warganegara.dan warganegara.

Membantu individu membahagikan tenaga mereka dengan baik Membantu individu membahagikan tenaga mereka dengan baik mengikut saluran yang ada. Bimbingan bertujuan untuk membantu mengikut saluran yang ada. Bimbingan bertujuan untuk membantu setiap individu mencari corak keupayaan dan kebolehan yang sesuai setiap individu mencari corak keupayaan dan kebolehan yang sesuai dengan sifat dan keprluannya.dengan sifat dan keprluannya.

Untuk menyesuaikan kursus, kandungan akademik, kaedah Untuk menyesuaikan kursus, kandungan akademik, kaedah pengajaran dan aktiviti pembelajaran dengan keperluan sebenar pengajaran dan aktiviti pembelajaran dengan keperluan sebenar seseorang pelajar atau individu tersebut dalam memenuhi keperluan seseorang pelajar atau individu tersebut dalam memenuhi keperluan organisasi kepada masyarakat dan output organisasi tersebut.organisasi kepada masyarakat dan output organisasi tersebut.

Bimbingan diberikan khas untuk membantu seseorang individu Bimbingan diberikan khas untuk membantu seseorang individu membuat penyesuaian kendiri dalam semua peringkat kehidupannya. membuat penyesuaian kendiri dalam semua peringkat kehidupannya. Contohnya dari segi perhubungan dengan orang lain sama ada di Contohnya dari segi perhubungan dengan orang lain sama ada di rumah, organisasi atau tempat kerja.rumah, organisasi atau tempat kerja.

Rasional Perkhidmatan BimbinganRasional Perkhidmatan Bimbingan1)1) I ) Membantu individu berkembang dalam sesuatu bidangI ) Membantu individu berkembang dalam sesuatu bidang

-- Dalam sesebuah organisasi, jika dikaji dengan teliti akan mendapati Dalam sesebuah organisasi, jika dikaji dengan teliti akan mendapati

bahawa pengurus atau pihak atasan terlalu banyak memberi bahawa pengurus atau pihak atasan terlalu banyak memberi penekanan kepada pekembangan hasil kerja pekerjanya sehingga penekanan kepada pekembangan hasil kerja pekerjanya sehingga melupakan permelupakan perkembangan peribadi, perkembangan kemasyarakatan, perkembangan kembangan peribadi, perkembangan kemasyarakatan, perkembangan sosial dan nilai pekerjanya.sosial dan nilai pekerjanya.

- untuk membolehkan seseorang hidup dengan selesa dalam - untuk membolehkan seseorang hidup dengan selesa dalam sesebuah organisasi, ia memerlukan kemahiran mengurus tugas sesebuah organisasi, ia memerlukan kemahiran mengurus tugas dengan baik, kemahiran bergaul, kemahiran menyesuaikan diri dengan dengan baik, kemahiran bergaul, kemahiran menyesuaikan diri dengan persekitaran, kemahiran menyelesaikan masalah, kemahiran membuat persekitaran, kemahiran menyelesaikan masalah, kemahiran membuat keputusan, dan kemahiran lain yang boleh dogolongkan dalam keputusan, dan kemahiran lain yang boleh dogolongkan dalam kemahiran peribadi sosial.kemahiran peribadi sosial.

-- Melalui bimbingan yang baik, individu dapat dibantu untuk Melalui bimbingan yang baik, individu dapat dibantu untuk mengembangkan bakat dan potensinya ke tahap maksimum. Tanpa mengembangkan bakat dan potensinya ke tahap maksimum. Tanpa bimbingan, bakat dan potensi yang ada tidak dapat diaplikasikan dalam bimbingan, bakat dan potensi yang ada tidak dapat diaplikasikan dalam pekerjaannya. Kesannya hasil kerja yang ditunjukkan tidak sepertimana pekerjaannya. Kesannya hasil kerja yang ditunjukkan tidak sepertimana yang diharapkan oleh pihak atasan atau pengurus.yang diharapkan oleh pihak atasan atau pengurus.

2)2) Menolong Individu dalam perkembangankerjayanya.Menolong Individu dalam perkembangankerjayanya.

- Dalam mengharungi kehidupan pada zaman moden ini, manusia Dalam mengharungi kehidupan pada zaman moden ini, manusia biasanya melalui berbagai-bagai peringkat perkembangan biasanya melalui berbagai-bagai peringkat perkembangan vokasional. Antaranya ialah peringkat pertumbuhan dan vokasional. Antaranya ialah peringkat pertumbuhan dan penerokaan, peringkat penerangan, peringkat pengasasan penerokaan, peringkat penerangan, peringkat pengasasan peringkat pengekalan dan peringkat penurunan.peringkat pengekalan dan peringkat penurunan.

- - perkhidmatan bimbingan ini perlu disediakan oleh kaunselor perkhidmatan bimbingan ini perlu disediakan oleh kaunselor dalam membantu pelajar dalam proses perkembangan dalam membantu pelajar dalam proses perkembangan kerjayanya terutama sekali peringkat pertumbuhan dan kerjayanya terutama sekali peringkat pertumbuhan dan penerokaan. Bagi individu yang sedang bekerja, bimbingan perlu penerokaan. Bagi individu yang sedang bekerja, bimbingan perlu ditekankan kepada pekerja yang masih baru yang belum serasi ditekankan kepada pekerja yang masih baru yang belum serasi dalam alam kerjayanya untuk mewujudkan keselarasan dirinya dalam alam kerjayanya untuk mewujudkan keselarasan dirinya dengan kerjaya bagi proses perkembangan kerjaya yang baik dengan kerjaya bagi proses perkembangan kerjaya yang baik pada masa akan datang.pada masa akan datang.

Mempertingkatkan Motivasi PekerjaMempertingkatkan Motivasi PekerjaDefinisiDefinisi

MotivasiMotivasi ialah suatu proses untuk menggalakkan sesuatu tingkah ialah suatu proses untuk menggalakkan sesuatu tingkah laku supaya dapat mencapai matlumat-matlumat yang tertentu. laku supaya dapat mencapai matlumat-matlumat yang tertentu. Konsep motivasi memang susah difahami kerana kesannya tidak Konsep motivasi memang susah difahami kerana kesannya tidak dapat diketahui secara langsung.dapat diketahui secara langsung.

Menurut Abraham Maslow, penggerak kepada motivasi seseorang Menurut Abraham Maslow, penggerak kepada motivasi seseorang ialah kehendak manusia untuk memenuhi 5 keperluan dalam hidup.ialah kehendak manusia untuk memenuhi 5 keperluan dalam hidup.

Motivasi secara amnya boleh diertikan sebagai satu proses dalaman Motivasi secara amnya boleh diertikan sebagai satu proses dalaman yang mendorong perlakuan untuk mencapai matlamat. yang mendorong perlakuan untuk mencapai matlamat.

Manakala secara umumnya motivasi boleh didefinisikan sebagai Manakala secara umumnya motivasi boleh didefinisikan sebagai satu paksaan yang menyebabkan manusia bertindak dengan cara satu paksaan yang menyebabkan manusia bertindak dengan cara tertentu ke arah pencapaian matlamat organisasi. tertentu ke arah pencapaian matlamat organisasi.

Proses motivasi pula merupakan proses mencipta keadaan Proses motivasi pula merupakan proses mencipta keadaan organisasi supaya bertindak sebagai pendorong kepada pekerja organisasi supaya bertindak sebagai pendorong kepada pekerja supaya berusaha kepada pencapaian matlamat organisasisupaya berusaha kepada pencapaian matlamat organisasi

Kesan Motivasi Kepada PekerjaKesan Motivasi Kepada Pekerja

i ) Menjadikan Pekerjaan Lebih Daripada Sekadar Bekerjai ) Menjadikan Pekerjaan Lebih Daripada Sekadar Bekerja- - akan menjadikan pekerja merasa lebih selesa dengan pekerjaannya akan menjadikan pekerja merasa lebih selesa dengan pekerjaannya kerana apa jua yang mereka lakukan atau kerjakan adalah sesuai kerana apa jua yang mereka lakukan atau kerjakan adalah sesuai dengan nilai-nilai kehidupan mereka. Sebab utama pekerja inginkan dengan nilai-nilai kehidupan mereka. Sebab utama pekerja inginkan pekerjaan lebih daripada sekadar kerja kerana mereka inginkan pekerjaan lebih daripada sekadar kerja kerana mereka inginkan pekerjaan tersebut mencerminkan nilai hidup dan keperibadian mereka.pekerjaan tersebut mencerminkan nilai hidup dan keperibadian mereka.

ii ) ii ) Meningkatkan Komitmen Dalam OrganisasiMeningkatkan Komitmen Dalam Organisasi- - komitmen merupakan ikatan psikologi yang melibatkan sikap serta komitmen merupakan ikatan psikologi yang melibatkan sikap serta idenfikasi seseorang individu dengan sesebuah organisasi. Ia bersifat idenfikasi seseorang individu dengan sesebuah organisasi. Ia bersifat dalaman dan tidak mudah untuk dikesan. Aspek komitmen adalah dalaman dan tidak mudah untuk dikesan. Aspek komitmen adalah sangat penting kepada sesebuah organisasi atau institusi. sangat penting kepada sesebuah organisasi atau institusi. Kepentingannya dikaitkan dengan tiga faktor berikut iaitu Kepentingannya dikaitkan dengan tiga faktor berikut iaitu keyakinan dan penerimaan yang tidak berbelah terhadap objektif dan keyakinan dan penerimaan yang tidak berbelah terhadap objektif dan matlamat organisasi, kesanggupan kakitangan menyumbangkan matlamat organisasi, kesanggupan kakitangan menyumbangkan seluruh tenaga dan raga untuk kemajuan organisasi dan keinginan seluruh tenaga dan raga untuk kemajuan organisasi dan keinginan yang kuat untuk memelihara keahlian dalam organisasi (Mowday, yang kuat untuk memelihara keahlian dalam organisasi (Mowday, 1982).1982).

iii ) iii ) Meningkatkan Prestasi KerjaMeningkatkan Prestasi Kerja

- - Walaupun terdapat pelbagai cara, kaedah, medium dan pendekatan Walaupun terdapat pelbagai cara, kaedah, medium dan pendekatan yang digunakan samaada melalui sesi kelompok, ceramah motivasi, yang digunakan samaada melalui sesi kelompok, ceramah motivasi, bahan-bahan bacaan, poster, namun dengan adanya motivasi yang bahan-bahan bacaan, poster, namun dengan adanya motivasi yang diberikan oleh kaunslelor mampu meningkatkan prestasi kerja dalam diberikan oleh kaunslelor mampu meningkatkan prestasi kerja dalam sesebuah organisasi. Hal ini berlaku kerana kaunselor banyak sesebuah organisasi. Hal ini berlaku kerana kaunselor banyak menumpukan kepada perkembangan klien atau individu tersebut menumpukan kepada perkembangan klien atau individu tersebut berbanding dengan pengurus yang banyak mengutamakan berbanding dengan pengurus yang banyak mengutamakan pegurusan organisasi semata-mata tanpa memahami kehendak pegurusan organisasi semata-mata tanpa memahami kehendak pekerjanya secara mendalam. pekerjanya secara mendalam.

iv ) Meningkatkan Kualiti Kerjaiv ) Meningkatkan Kualiti Kerja

- Peningkatan kualiti kerja merujuk kepada usaha meningkatkan - Peningkatan kualiti kerja merujuk kepada usaha meningkatkan sedia ada kepada satu tahap atau keadaan yang lebih baik. Ia dapat sedia ada kepada satu tahap atau keadaan yang lebih baik. Ia dapat dianologikan sebagai perlumbaan tanpa garisan penamat. Ini kerana dianologikan sebagai perlumbaan tanpa garisan penamat. Ini kerana ruang bagi meningkatkan kualiti kerja sentiasa terbuka sejajar ruang bagi meningkatkan kualiti kerja sentiasa terbuka sejajar dengan perubahan persekitaran, pengetahuan dan teknologi.dengan perubahan persekitaran, pengetahuan dan teknologi.

  

KEKUATANKEKUATAN

Antara kekuatan-kekuatan perkhidmatan Antara kekuatan-kekuatan perkhidmatan kaunseling adalah:kaunseling adalah:

Membantu individu dalam menyelesaikan sebarang Membantu individu dalam menyelesaikan sebarang konflik yang dihadapi.konflik yang dihadapi.

Memberi maklumat terkini tentang kerjaya yang ada Memberi maklumat terkini tentang kerjaya yang ada kepada para pekerja.kepada para pekerja.

Mengadakan program-program perkembangan Mengadakan program-program perkembangan kerjaya untuk para pekerja.kerjaya untuk para pekerja.

Membantu pihak majikan mencari penyelesaian Membantu pihak majikan mencari penyelesaian berkaitan dengan prestasi para pekerja.berkaitan dengan prestasi para pekerja.

Meningkatkan motivasi para pekerja.Meningkatkan motivasi para pekerja. Membantu para pekerja dalam menyelaraskan minat Membantu para pekerja dalam menyelaraskan minat

mereka dengan persekitaran kerja (RIASEC).mereka dengan persekitaran kerja (RIASEC).

KESIMPULANKESIMPULAN

Kaunseling sememangnya penting dalam sesebuah Kaunseling sememangnya penting dalam sesebuah organisasi bagi melahirkan pekerja yang berkualiti A dan organisasi bagi melahirkan pekerja yang berkualiti A dan menyumbang kepada produktiviti yang berkualiti kepada menyumbang kepada produktiviti yang berkualiti kepada organisasi tersebut. organisasi tersebut.

Dengan adanya kaunseling di organisasi, pekerja dapat Dengan adanya kaunseling di organisasi, pekerja dapat berkongsi apa jua masalah atau ketidakpuasan terhadap berkongsi apa jua masalah atau ketidakpuasan terhadap majikan tanpa perlu mengadakan sebarang mogok atau majikan tanpa perlu mengadakan sebarang mogok atau aktiviti yang bertentangan dengan polisi organisasi.aktiviti yang bertentangan dengan polisi organisasi.

Kaunseling juga merupakan satu sistem komunikasi yang Kaunseling juga merupakan satu sistem komunikasi yang terbaik di antara semua pihak dalam sesebuah organisasi.terbaik di antara semua pihak dalam sesebuah organisasi.