KEPUTUSAN PEMBELIAN HONDA SCOOPY

(STUDI PADA KONSUMEN KELURAHAN PONDOK CABE ILIR

TANGERANG SELATAN)

SKRIPSI

MUHAMAD YUNUS 1410111086

PROGRAM STUDI MANAJEMEN PROGRAM SARJANA

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS PEMBANGUNAN NASIONAL “VETERAN” JAKARTA

2019

KEPUTUSAN PEMBELIAN HONDA SCOOPY

(STUDI PADA KONSUMEN KELURAHAN PONDOK CABE ILIR

TANGERANG SELATAN)

SKRIPSI

Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Memperoleh Gelar

Sarjana Manajemen

MUHAMAD YUNUS 1410111086

PROGRAM STUDI MANAJEMEN PROGRAM SARJANA

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS PEMBANGUNAN NASIONAL “VETERAN” JAKARTA

2019

iii

PERNYATAAN ORISINALITAS

Skripsi ini adalah hasil karya sendiri, dan semua sumber yang dikutip

maupun yang dirujuk telah saya nyatakan dengan benar.

Nama : Muhamad Yunus

NIM. : 1410111086

Bilamana di kemudian hari ditemukan ketidaksesuaian dengan

pernyataan saya ini, maka saya bersedia dituntut dan diproses sesuai

dengan ketentuan yang berlaku.

Jakarta, 09 Juli 2019

Yang Menyatakan

Muhamad Yunus

iv

PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI

SKRIPSI UNTUK KEPENTINGAN AKADEMIS

Sebagai civitas akademika Universitas Pembangunan Nasional “Veteran” Jakarta,

saya yang bertanda tangan di bawah ini :

Nama : Muhamad Yunus

NIM. : 1410111086

Fakultas : Ekonomi dan Bisnis

Program Studi : Manajemen S1

Jenis Karya : Skripsi

Demi pengembangan ilmu pengetahuan, menyetujui untuk memberikan kepada

Universitas Pembangunan Nasional “Veteran” Jakarta Hak Bebas Royalti Non

Ekslusif (Non Exclusive Royalty Free Right) atas Skripsi saya yang berjudul:

Keputusan Pembelian Honda Scoopy

(Studi Pada Kelurahan Pondok Cabe Ilir Tangerang Selatan)

Beserta perangkat yang ada (jika diperlukan). Dengan Hak Bebas Royalti ini

Universitas Pembangunan Nasional “Veteran” Jakarta berhak menyimpan,

mengalihmedia/formatkan, mengelola dalam bentuk pangkalan data (database),

merawat, dan mempublikasikan Skripsi saya selama tetap mencantumkan nama

saya sebagai penulis/pencipta dan sebagai pemilik hak cipta.

Demikian pernyataan ini saya buat dengan sebenarnya.

Dibuat di : Jakarta

Pada Tanggal : 09 Juli 2019

Yang Menyatakan,

Muhamad Yunus

v

PENGESAHAN

Disahkan di : Jakarta

Pada Tanggal : 09 Juli 2019

vi

HONDA SCOOPY PURCHASE DECISION

(STUDY ON KELURAHAN PONDOK CABE ILIR

TANGERANG SELATAN)

By Muhamad Yunus

“Abstract”

This “study“aims to determine the effect of Product Quality, “Price, “Brand

Image”as an independent variable, then“Purchase Decision as the dependent

variable. The population in this study”were Honda Scoopy users in the village of

Pondok Cabe Ilir, South Tangerang. “The sample size was taken by “75

respondents “with nonprobability sampling method using“purposive sampling

method. Data collection is done”“through questionnaires. The analysis technique

uses the PLS (Partial Least Square) method. Based on the results of data

processing with PLS (Partial Least Square) it has the “result that “ (1) Product

Quality does not have a“significant effect on Purchasing Decisions with a”P

Values value of 0.253. (2) Price does not have a“significant effect on Purchasing

Decisions with a”P Values value of 0.472. (3) Brand Image has a “significant

effect on Purchasing Decisions with”P Values of 0,000.

“Keywords”: “Product Quality, “Price, “and Brand “Image “

vii

KEPUTUSAN“PEMBELIAN HONDA“SCOOPY

(STUDI“PADA“KELURAHAN“PONDOK“CABE ILIR

TANGERANG SELATAN)

Oleh Muhamad Yunus

“Abstrak”

“Penelitian “ini “bertujuan untuk “mengetahui “pengaruh”““Kualitas “Produk,

“Harga, Citra Merek sebagai variabel independen”, kemudian Keputusan

Pembelian sebagai variabel dependen.“Populasi dalam penelitian ini adalah

pengguna Honda Scoopy di kelurahan Pondok cabe Ilir Tangerang Selatan

Ukuran sampel diambil 75 responden dengan metode pengambilan sample non

probability sampling dengan metode purposive sampling. Pengumpulan data

dilakukan melalui penyebaran kuesioner. Teknik analisis menggunakan metode

PLS (Partial Least Square)”. Berdasarkan hasil pengolahan data dengan PLS

(Partial Least Square) memiliki hasil bahwa (1) Kualitas Produk tidak

berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian dengan nilai P Values

sebesar 0,253. (2) Harga tidak berpengaruhpsignifikanpterhadap Keputusan

Pembelian dengan nilai P Values sebesar 0,472. (3)“Citra Merek berpengaruh

signifikan terhadap Keputusan Pembelian dengan P Values sebesar 0,000”.

“Kata kunci”:ppKualitas Produk,pHarga,pdanpCitra Merek

viii

BERITA ACARA UJIAN SKRPSI

ix

PRAKATA

Segala puji bagi Allah SWT yang telah memberikan nikmat serta hidayah-

Nya terutama nikmat kesempatan dan kesehatan sehingga penulis dapat

menyelesaikan skripsi ini. Penelitian ini dilaksanakan sejak bulan Februari 2019

sampai dengan Juli 2019 dengan judul “Keputusan Pembelian Honda Scoopy

(Studi Pada konsumen kelurahan Pondok Cabe Ilir Tangerang Selatan).

Maka penulis menyampaikan terima kasih kepada Bapak Drs. Munasiron Miftah ,

M.M, selaku Dekan FEB, Bapak Wahyudi, S.E., M.M, selaku Ketua Program

Studi Manajemen S1, Bapak Dr. Faisal Marzuki, M.Pd. dan ibu Dra.Heni Nastiti,

M.M. selaku dosen pembimbing 1 dan 2 yang telah meluangkan waktu, tenaga

dan fikiran dalam pelaksanaan bimbingan dan pengarahan dalam rangka

penyelesaian penyusunan skripsi ini. Serta ucapan terima kasih penulis ucapkan

kepada seluruh dosen Fakultas Ekonomi dan Bisnis yang telah memberikan

bimbingan akademik bagi penulis selama perkuliahan dan para dosen serta tenaga

administrasi.

Di samping itu, ucapan terima kasih penulis sampaikan kepada Bapak

Ahmad Syahroni dan ibu saya Eem Suhartini selaku kedua orang tua yang saya

cintai, selalu memberikan semangat dan selalu medoakan saya, Terima kasih juga

kepada adik saya Muhammad Iqbal yang saya sayangi, dan seluruh keluarga yang

tidak henti-hentinya memberikan penulis semangat dan doa dalam menyelesaikan

skripsi ini. Ucapan terima kasih juga penulis sampaikan kepada Kedok fams

selaku teman selama di bangku perkuliahan, Nurul Faridha, Sri Lestari , Ricky

Octaviansyah, Destri, Aditya Zulfikri, Natharia Penta A.B, Angga Mustika,

Genta, Arief, Zain, Eko Prianto, Ramadhan, Ica dan keluarga Manyos420. Serta

teman - teman S1 Manajemen 2014 yang penulis tidak dapat sebutkan satu persatu

tanpa mengurangi rasa hormat penulis.

Serta penulis mohon maaf apabila ada kesalahan dalam penulisan, kritik dan

saran yang membangun tentu penulis harapkan guna perbaikan agar bisa menjadi

lebih baik lagi.

x

DAFTAR ISI

HALAMAN SAMPUL .................................................................................... i

HALAMAN JUDUL ........................................................................................ ii

PERNYATAAN ORISINALITAS .................................................................. iii

PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI ............................................ iv

PENGESAHAN ............................................................................................... v

ABSTRACT ....................................................................................................... vi

ABSTRAK ....................................................................................................... vii

BERITA ACARA UJIAN SKRPSI ................................................................. viii

PRAKATA ....................................................................................................... ix

DAFTAR ISI .................................................................................................... x

DAFTAR TABEL ............................................................................................ xii

DAFTAR GAMBAR ....................................................................................... xiii

DAFTAR LAMPIRAN .................................................................................... xiv

BAB I PENDAHULUAN ........................................................................ 1

1.1 Latar Belakang .............................................................................. 1

1.2 Rumusan Masalah ......................................................................... 5

1.3 Tujuan Penelitian........................................................................... 5

1.4 Manfaat Penelitian......................................................................... 6

BAB II TINJAUAN PUSTAKA, MODEL PENELITIAN DAN

HIPOTESIS ................................................................................. 7

2.1 Tinjauan Pustaka ........................................................................... 7

2.1.1 Pemasaran...................................................................................... 7

2.1.2 Keputusan Pembelian .................................................................... 8

2.1.2.1 Tipe-Tipe Keputusan Pembelian ................................................... 8

2.1.2.2 Faktor-Faktor Utama Mempengaruhi Keputusan Pembelian........ 9

2.1.2.3 Tahap-Tahap Keputusan Pembelian.............................................. 10

2.1.2.4 Rangkaian Keputusan Pembelian .................................................. 11

2.1.3 Kualitas Produk ............................................................................. 12

2.1.3.1 Pengertian Kualitas Produk ........................................................... 12

2.1.3.2 Manfaat dan Fungsi Produk .......................................................... 12

2.1.3.3 Dimensi Kualitas Produk .............................................................. 13

2.1.4 Harga ............................................................................................. 14

2.1.4.2 Strategi Penetapan Harga Pada Produk Baru ................................ 16

2.1.4.3 Strategi Penentuan Harga Psikologis Konsumen .......................... 16

2.1.4.4 Indikator Harga ............................................................................. 17

2.1.5 Citra Merek ................................................................................... 17

2.1.5.1 Pengertian Pengertian Citra Merek ............................................... 17

2.1.5.2 Manfaat Citra Merek ..................................................................... 18

2.1.5.3 Elemen-Elemen Citra Merek ......................................................... 20

2.2 Model penelitian ............................................................................ 20

2.3 Hipotesis ........................................................................................ 22

xi

BAB III METODE PENELITIAN ........................................................... 24

3.1 Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel ............................ 24

3.1.1 Definisi Operasional ...................................................................... 24

3.2 Metode Penentuan Populasi dan Sampel ...................................... 25

3.2.1 Populasi ......................................................................................... 25

3.2.2 Sampel ........................................................................................... 25

3.3 Teknik Pengumpulan Data ............................................................ 27

3.3.1 Jenis Data ...................................................................................... 27

3.3.2 Sumber Data .................................................................................. 27

3.3.3 Pengumpulan Data ........................................................................ 27

3.4 Teknik Analisis Data dan Uji Hipotesis ........................................ 28

3.4.1 Analisa Deskriptif ......................................................................... 28

3.4.1.1 Teknik Analisis Data ..................................................................... 29

3.4.1.2 Cara Kerja Partial Least Square (PLS) ........................................ 32

3.4.1.3 Langkah-Langkah PLS ................................................................. 32

3.4.2 Uji Hipotesis .................................................................................. 35

3.4.2.1 Uji Validitas dan Reliabilitas ........................................................ 35

3.4.2.2 Uji Signifikan Parsial (Uji t) ......................................................... 35

3.4.2.3 Uji Koefesien Determinasi (R²) .................................................... 36

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN ................................................... 37

4.1 Deskripsi Subjek Penelitian .......................................................... 37

4.1.1 Sejarah Honda Scoopy PT. Astra Honda Motor ........................... 37

4.1.2 Deskripsi Data Objek .................................................................... 39

4.1.2.1 Deskripsi Data Responden ............................................................ 39

4.1.2.2 Analisis Deskriptif......................................................................... 40

4.1.3 Analisis Data Dan Uji Hipotesis ................................................... 44

4.1.3.1 Uji Validitas dan Uji Reliabilitas PLS .......................................... 44

4.1.3.2 Model Pengukuran (Outer Model) ................................................ 45

4.1.3.3 Uji Validitas Konvergen................................................................ 47

4.1.3.4 Uji Validitas Diskriminan ............................................................. 48

4.1.3.5 Uji Reliabilitas Partial Least Square (PLS) ................................. 49

4.1.3.6 Model Structural (Inner model)..................................................... 50

4.1.3.7 R Square ........................................................................................ 50

4.1.3.8 Uji Hipotesis .................................................................................. 51

4.1.3.9 Uji t-Statistik ................................................................................. 51

4.2 Pembahasan ................................................................................... 52

4.2.1 Pengaruh Kualitas Produk Dengan Keputusan Pembelian ........... 52

4.2.2 Pengaruh Harga Dengan Keputusan Pembelian ............................ 53

4.2.3 Pengaruh Citra Merek dengan Keputusan Pembelian ................... 54

BAB V SIMPULAN DAN SARAN ......................................................... 55

5.1 Simpulan........................................................................................ 55

5.2 Keterbatasan Penelitian ................................................................. 56 5.3 Saran .............................................................................................. 56

DAFTAR PUSTAKA ..................................................................................... 57

RIWAYAT HIDUP

LAMPIRAN

xii

DAFTAR TABEL

Tabel 1. Data Pangsa Pasar Produsen Sepeda Motor di Indonesia....................... 2

Tabel 2. TOP Brand Index Sepeda Motor Matic 2016-2018................................ 2

Tabel 3. Pengukuran Variabel ............................................................................ 25

Tabel 4. Penyebaran Kuesioner .......................................................................... 26

Tabel 5. Skala Likert........................................................................................... 28

Tabel 6. Kisi-Kisi Instrument ............................................................................. 28

Tabel 8. Interprestasi Nilai Presentase Responden ............................................. 29

Tabel 9. Tingkat Reliabilitas Berdasarkan Nilai Alpha Cronbach ..................... 35

Tabel 10. Data responden menurut jenis kelamin ................................................ 39

Tabel 11. Data Responden Menurut Pekerjaan .................................................... 39

Tabel 12. Data Responden Menurut Usia ............................................................. 40

Tabel 13. Data Responden Menurut Penghasilan ................................................. 40

Tabel 14. Interpretasi Nilai Persentase Responden .............................................. 41

Tabel 15. Frekuensi Jawaban Responden Tentang Kualitas Produk (X1) ........... 42

Tabel 16. Frekuensi Jawaban Responden Tentang Harga (X2) ........................... 42

Tabel 17. Frekuensi Jawaban Responden”Tentang Citra Merek (X3) ................. 43

Tabel 18. Frekuensi Jawaban Responden Tentang Keputusan Pembelian (Y) .... 44

Tabel 19. Outer Model Loading Factor ............................................................... 47

Tabel 20. Fornell-Lacker Criterium ................................................................... 48

Tabel 21. Average Variance Extracted (AVE) ..................................................... 49

Tabel 22. Composite Reliability Hasil Output PLS .............................................. 49

Tabel 23. Cronbach’s Alpha Hasil Output PLS ................................................... 50

Tabel 24. Nilai R Square Hasil Output PLS ......................................................... 50

Tabel 25. Hasil Uji t.............................................................................................. 51

xiii

DAFTAR GAMBAR

Gambar 1. Model penelitian .................................................................................. 21

Gambar 2. Langkah-Langkah Analisis PLS.......................................................... 32

Gambar 3. Konsturki Diagram Jalur ..................................................................... 33

Gambar 4 Gambar Outer Model ........................................................................... 45

Gambar 5. Gambar Outer Model Setelah Re-estimasi .......................................... 46

Gambar 6. Inner model ......................................................................................... 51

xiv

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1 Hasil Penelitian Terdahulu

Lampiran 2 Matriks Penelitian Terdahulu

Lampiran 3 Kuisioner Penelitian

Lampiran 4 Data Kueisoner 75 Responden

Lampiran 5 Hasil Deskripsi Data Responden

Lampiran 6 Hasil Persepsi Responden Terhadap Variabel Penelitian

Lampiran 7 Hasil Output Outer Model PLS

Lampiran 8 Hasil Inner Model

Lampiran 9 Hasil Output Model PLS

Lampiran 10 R Tabel Dan T Tabel

Lampiran 11 Surat Riset

Lampiran 12 Hasil Turnitin