KOMUNIKASI EDUKASI DAN

INFORMASI

Amelia Oktarina

Andre Resta

Ferdian

Debby Irma

Suryani

Febrina

Indah Kesum

a

Huda Safarin

a

Marlisnawati

PELAYANAN INFORMASI OBAT

Informasi Obat merupakan pekerjaan kefarmasian dan HAK

KONSUMEN

UU Perlindungan Konsumen (UU no 8/ 1999) :

Informasi lengkap mengenai produk

Konsumen berhak menuntut

1. Jumlah dan jenis obat yang semakin banyak

2. Pustaka yang semakin banyak dan memerlukan pengalaman dalam memilih pustaka yang baik

Alasan Utama Perlu adanya

Pelayanan PIO

Pengertian Pelayanan Informasi Obat

Kegiatan penyediaan dan

pemberian informasi,

rekomendasi obat yang

independen, akurat,

komprehensif oleh

apoteker kepada pasien,

masyarakat maupun

pihak yang memerlukan di

rumah sakit.

Meliputi penyediaan,

pengelolaan, penyajian,

dan pengawasan mutu

data/informasi obat dan

keputusan profesional.

Penyediaan informasi obat

meliputi tujuan, cara

penyediaan, pengolahan,

dan pengawasan mutu

data/informasi obat.

Tujuan

Menyediakan informasi untuk membuat kebijakan-kebijakan yang berhubungan dengan obat terutama bagi PFT(Panitia

Farmasi dan Terapi)/KFT(Komite Farmasi dan Terapi).

Menyediakan dan memberikan informasi obat kepada pasien, tenaga kesehatan, dan pihak lain. 

Menunjang ketersediaan dan penggunaan obat yang rasional, berorientasi kepada pasien, tenaga kesehatan, dan pihak lain. 

Pelayanan Informasi Obat

• Pemberian informasi obat oleh farmasis dalamrangka penggunaan obat yang tepat

• Proses penggalian latar belakang pertanyaan, • Mengembangkan strategi penelusuran sumber

informasi yang tepat, • Mengevaluasi sumber informasi yang didapatkan,• Merumuskan jawaban

Ruang Lingkup Pelayanan

Pelayanan

Pendidikan

Penelitian

Pelayanan

Meliputi

Menjawab pertanyaan, menerbitkan buletin, membantu unit lain dalam mendapat informasi obat, menyiapkan materi untuk brosur/leaflet informasi obat, mendukung kegiatan Panitia/Komite Farmasi dan Terapi dalam menyusun dan merevisi formularium

Pendidikan

Meliputi

Mengajar dan membimbing mahasiswa, memberi pendidikan pada tenaga kesehatan dalam hal informasi obat, mengkoorninasikan program pendidikan berkelanjutan di bidang informasi obat, membuat/menyampaikan makalah seminar/simposium

Penelitian

Meliputi

Melakukan penelitian evaluasi penggunaan obat (EPO), melakukan penelitian penggunaan obat baru, melakukan penelitian lain yang berkaitan dengan penggunaan obat, baik secara mendiri maupun bekerja sama dengan pihak lain, melakukan kegiatan program jaminan mutu

Pasien dan atau keluarga pasien

Tenaga kesehatan : dokter, dokter gigi, apoteker, perawat, bidan, asisten

apoteker, dll

Pihak lain: manajemen, tim/kepanitian klinik, dll

Sasaran Informasi Obat

Mempunyai kemampuan mengembangkan pengetahuan dan keterampilan dengan mengikuti pendidikan pelatihan yang berkelanjutan. Menunjukkan kompetensi profesional dalam penelusuran, penyeleksian dan evaluasi sumber informasi,

Mengetahui tentang fasilitas perpustakaan di dalam dan di luar RS, metodelogi penggunaan data elektronik.

Memiliki latar belakang pengetahuan tentang terapi obat.

Memiliki kemampuan berkomunikasi baik secara lisan maupun tulisan.

Persyaratan SDM

PIO dilayani oleh apoteker selama 24 jam atau on call disesuaikan dengan kondisi RS.

PIO dilayani oleh apoteker pada jam kerja, sedang di luar jam kerja dilayani oleh apoteker instalasi farmasi yang sedang tugas jaga.

PIO dilayani oleh apoteker pada jam kerja, dan tidak ada PIO diluar jam kerja.

Tidak ada petugas khusus, PIO dilayani oleh semua apoteker instalasi farmasi, baik pada jam kerja maupun di luar jam kerja.

Tidak ada apoteker khusus, PIO dilayani oleh semua apoteker instalasi farmasi di jam kerja dan tidak ada PIO di luar jam kerja.

Metode PIO

No: …… Tgl: ……… Waktu: ……… Metode: lisan/pertelp./tertulis

1. Identitas Penanya Nama: ………………………… Status: ………………… No. Telp: ……………………

2. Data pasien Umur: ………………… Berat: …………... kg Jenis Kelamin: L/P Kehamilan: Ya/Tidak …………. minggu Menyusui: Ya/Tidak Umur bayi: ………..

3. Pertanyaan Uraian permohonan ........................................................................................... ........................................................................................... ........................................................................................... Jenis permohonan Identifikasi obat Dosis Antiseptik Interkasi obat Stabilita Farmakokinetik/Farmakodinamik KontraIndika Keracunan Ketersediaan obat Penggunaan Terapetik Harga obat Cara pemakaian ESO Lain-lain

4. Jawaban .......................................................................................... .......................................................................................... ..........................................................................................

5. Referensi .......................................................................................... ..........................................................................................

6. Penyampaian Jawaban : Segera dalam 24 jam, > 24 jam Apoteker yang menjawab: …………………………………………. Tgl: ………………………… Waktu: …………………….Metode Jawaban: lisan/tertulis/pertelp