40
©ips is Klanten winnen met een webshop Thomas de Wit

Klanten winnen met een webshop

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Presentatie die ik gegeven heb voor het door ipsis georganiseerde e-commerce seminar 15-11-2012.

Citation preview

Page 1: Klanten winnen met een webshop

©ipsis

Klanten winnen met een webshop

Thomas de Wit

Page 2: Klanten winnen met een webshop

©ipsis

Page 3: Klanten winnen met een webshop

©ipsis

wij volgen sporen

Page 4: Klanten winnen met een webshop

©ipsis

Page 5: Klanten winnen met een webshop

©ipsis

is deze jacht succesvol?

Page 6: Klanten winnen met een webshop

November 11, 2012 ©ipsis

Page 7: Klanten winnen met een webshop

©ipsis

laat me niet nadenken!

Page 8: Klanten winnen met een webshop

November 11, 2012 ©ipsis©ipsis

Page 9: Klanten winnen met een webshop

©ipsis

snelle behoeftebevrediging

Page 10: Klanten winnen met een webshop

©ipsis

Page 11: Klanten winnen met een webshop

November 11, 2012 ©ipsis

Page 12: Klanten winnen met een webshop

©ipsis

voedzame

maaltijd

makkelijke prooi

Page 13: Klanten winnen met een webshop

November 11, 2012 ©ipsis©ipsis

Page 14: Klanten winnen met een webshop

©ipsis

©ipsis

Page 15: Klanten winnen met een webshop

©ipsis

©ipsis

Page 16: Klanten winnen met een webshop

©ipsis

©ipsis

Page 17: Klanten winnen met een webshop

©ipsis

©ipsis

Page 18: Klanten winnen met een webshop

©ipsis

©ipsis

Page 19: Klanten winnen met een webshop

©ipsis

©ipsis

Page 20: Klanten winnen met een webshop

©ipsis

©ipsis

conversieoptimalisatie

Page 21: Klanten winnen met een webshop

©ipsis

Page 22: Klanten winnen met een webshop

©ipsis

Page 23: Klanten winnen met een webshop

©ipsis

KPI

rapport

analyse

verbeter

Page 24: Klanten winnen met een webshop

©ipsis

testentesten testen

testen testen

testen testen

testen testen

testen testen

Page 25: Klanten winnen met een webshop

November 11, 2012 ©ipsis©ipsis

A

Page 26: Klanten winnen met een webshop

November 11, 2012 ©ipsis©ipsis

B

Page 27: Klanten winnen met een webshop

©ipsis

Versie B10,87% meer conversie

Page 28: Klanten winnen met een webshop

©ipsis

kleine verschillen

grote gevolgen

Page 29: Klanten winnen met een webshop

November 11, 2012 ©ipsis

A

Page 30: Klanten winnen met een webshop

November 11, 2012 ©ipsis

B

Page 31: Klanten winnen met een webshop

©ipsis

Versie B23,77% meer conversie

Page 32: Klanten winnen met een webshop

©ipsis

verleiding

Page 33: Klanten winnen met een webshop

©ipsis

wederkerigheid

Page 34: Klanten winnen met een webshop

©ipsis

commitment& consistentie

Page 35: Klanten winnen met een webshop

©ipsis

sociale bevestiging

Page 36: Klanten winnen met een webshop

©ipsis

sympathie

Page 37: Klanten winnen met een webshop

©ipsis

autoriteit

Page 38: Klanten winnen met een webshop

©ipsis

schaarste

Page 39: Klanten winnen met een webshop

©ipsis

simpel

Page 40: Klanten winnen met een webshop

©ipsis

linkedin.com/in/thomasdewit

boekZo kan het ook - Raymond KlompsmaDon’t make me think - Steve Krug

websiteuseit.com - Jakob Nielsenusability.nlwhichtestwon.com