8

KLIENT ON NUMBER 1! KOLLEEG ON MEIE PARTNER! ME EI … · Uus struktuur rakendus käesoleva aasta 1. detsembrist. Muudatuste eesmär-giks on olla paindlikum, läbipaistvam ja orienteeritud

  • Upload
    others

  • View
    4

  • Download
    1

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: KLIENT ON NUMBER 1! KOLLEEG ON MEIE PARTNER! ME EI … · Uus struktuur rakendus käesoleva aasta 1. detsembrist. Muudatuste eesmär-giks on olla paindlikum, läbipaistvam ja orienteeritud
Page 2: KLIENT ON NUMBER 1! KOLLEEG ON MEIE PARTNER! ME EI … · Uus struktuur rakendus käesoleva aasta 1. detsembrist. Muudatuste eesmär-giks on olla paindlikum, läbipaistvam ja orienteeritud

KLIENT ON NUMBER 1! KOLLEEG ON MEIE PARTNER! ME EI KARDA VÄLJAKUTSEID!

Postirahva mesipuu

Ahti Kallaste

Aivar VõimrePiret Kustasson

Aavo Kärmas

Ahti K

alla

ste

Avo

Kär

mas

Aivar

Võim

re

Tarmo

Kirota

r

Krista

Est

a

Ansi Aru

meel

Tiina Liitm

äe

Toomas

Türk

Jaan Vainult

Kaido Pad

ar

Piret K

usta

sson

Finantsdivi

sjon

Arendusdivis

jon

Tiina LiitmäeJuhatuse liikme Ahti Kallaste vastu-tusvaldkonnad: postiteenuste divisjon,administratiivdivisjon, finantsdivisjon,varahalduse divisjon, kommunikat-sioon ja turundus.

Uus struktuur rakendus käesoleva aasta 1. detsembrist. Muudatuste eesmär-giks on olla paindlikum, läbipaistvam ja orienteeritud tulemusüksustele. Seepuudutab meid kõiki – minu tulemused on ettevõtte tulemused ja ette-võtte tulemused on ka minu tulemused.

Juhatuse liikme Aavo Kärmase vas-tutusvaldkonnad: logistika divisjon, in-fologistika divisjon, trans-pordidivisjon, äridivis-jon, arendusdivisjon,kommunikatsioonja turundus.

Postiteenuste divisjoni juhi JaanVainulti vastutusvaldkonnad: teenu-sed (kiri, pakk, perioodika, finants, va-hendus, jaekaubandus), postivõrguhaldamine (postkontorid, kandevõrk)– kõige suurem üksus.

Logistika divisjoni juhi Ansi Aru-meele vastutusvaldkonnad: teenu-sed (sorteerimiskeskus, kuller, ladu),logistikavõrgu haldamine (kullerid,terminalid) – kõige olulisema kas-vuga üksus

Infologistika divisjoni juhi ToomasTürki vastutusvaldkonnad: teenused(reklaam, E-teenused, filateelia, and-mebaasiteenused, print- ja sorteerimis-lahendused), E-kanal ja sihtturundus(E-postkontori arendus, andmehal-dus) – kõige uuem ja arenevam ük-sus

Transpordidivisjoni juhi AivarVõimre vastutusvaldkonnad: teenu-sed (transpordi korraldus, transpordihooldus ja remont), transpordivahen-dite ja -võrgu optimeerimine – kulu-üksus.

Äridivisjoni juhi Tiina Liitmäe vas-tutusvaldkonnad: strateegia, ärihaldus,turu- ja kliendianalüüs, suurkliendisuh-

ted, kvaliteet, rahvusvahelinekoostöö – tugiüksus.Administratiivdivisjoni juhi Krista

Esta tegevusvaldkonnad: perso-nal, koolitus, kantselei, õigus-abi, hanked, välisuhted – tu-giüksus.

Kaido PadarKommunikatsiooni ja turundusosa-konna juhi Kaido Padari vastutus-valdkonnad: avalikud suhted, kauba-märgi haldus, stiiliraamat, turundus-kampaaniad, sisekommunikatsioon –tugiüksus.

Siseauditi osakonna juhi PiretKustassoni vastutusvaldkonnad: et-tevõtte omanike ja tegevjuhtkonnakindlustunde suurendamine, et ette-võtte eesmärgid saavutatakse, riskidetuvastamine ja hindamine, siseaudititeläbiviimine ja juhtkonna nõustamine

sisekontrollisüsteemitäiustamisel –

tugiüksus.

Tarmo KirotarVarahalduse divisjoni juhi Tarmo

Kirotari vastutusvaldkonnad: teenu-sed (varade haldus, varade hooldus),kinnisvara optimeerimine, turvafunkt-sioonid – kuluüksus.

Nagu näha võite puuduvad hetkelPosti mesikärjes kahe divisjoni juhid.Nendes valdkondades tehakse töödjärgmiselt. Finantsdivisjon allub juha-tuse liikmele Ahti Kallastele, tegemiston tugiüksusega, kelle vastutusvald-konnad on – finants (rahastamine jainvesteeringute analüüs), finantsplanee-rimine ja -kontroll, finantsarvestus(raamatupidamine). Arendusdivisjonijuhi kohale on kuulutatud välja avalikkonkurss, kelle vastutusvaldkonda-deks on – kesksüsteemide arendami-ne, innovatsioon ja IT.

Krista Esta

Toomas Türk

Jaan Vainult Ansi Arumeel

Page 3: KLIENT ON NUMBER 1! KOLLEEG ON MEIE PARTNER! ME EI … · Uus struktuur rakendus käesoleva aasta 1. detsembrist. Muudatuste eesmär-giks on olla paindlikum, läbipaistvam ja orienteeritud

MEIE VISIOON: Eesti Post on tuntud eelistatud teenindusettevõttena postiäris klientidele, töötajatele, partneritele ja investoritele

Metsarahva postiaasta

Ühes suures paksus metsalaanes, kuhuühegi inimese jalg polnud astunud egasilm ulatunud, toimetas hulk tublisidpostiloomi. Nad olid erilised loomad,sest nende ülesandeks oli teistele met-salistele kätte toimetada palju mõnu-said toidupalasid, tarvilikku pesaehi-tuseks-urupunumiseks või muudeksvajadusteks. Samuti viidi edasi isendi-te paaritumissõnumeid.Nende seas oli palju erinevaid tegela-si, kes tegutsesid enamasti alati ausaltja kohusetundlikult – ilusad valgedkirjatuvid, kes viisid edasi puukoor-tele küünistega kraabitud sõnumeid,koheva kasukaga haavikuemandad,kes postiurgudes ja koobastes loomiteenindasid. Mägrad olid keset metsapüsti löönud suure postikeskuse, niinagu vaja ja see oli neilt võtnud kogunende aja. See asus suures ja uhkeskoopas. Sinna olid ka kährikud ennastsisse seadnud, kes sorteerisid toidu-palasid uue uhke sorteerimisaparaa-diga, mille nupukas kaaren ja muhemutt teisest metsast olid soodsalt han-kinud.Samuti olid seal läikiva karvaga mus-tangid, kes hoolsate kulleritena pari-mad palad alati kiiresti teistele metsa-listele kohale toimetasid, ning palju-palju väikeseid töökaid postioravaidja kõiksugu muid sulelisi ja karvaseid.Kuid olid ka mõned võsavillemid, kesmõnikord teiste metsaliste jaoks mõel-dud palad nahka panid ning mõnedlaiskloomad, kes ei tahtnud midagiteha ja magasid puu otsas.Postiloomade valitsejaks oli alguses lõ-viisand, kes oli tulnud teiselt pooltmerd üle jää ja tahtis postiloomirõõmsalt valitseda. Ta kinkis kirjatu-videle isegi uued fantastilised metsa-sarve pildiga nokamütsid ja kotid, etkõik näeksid neid juba kaugelt ja etneil puukoorele kraabitud sõnumeidkergem vedada oleks. Lõviisand tah-tis, et postiloomad oleksid terved jasaaksid rohkem toidupalasid nälgiva-tele metsalistele viia. Seetõttu loodiloomadele spordiklubi, kus kõik või-sid käia. Mõned loomad said suurteskraavides kümmelda, mõned mängi-sid kulli puude vahel või käisid bodi-pambu trennis.Aga ühel päeval kutsuti lõviisand tei-

sele poole merd tagasi ja metsalisedjäid ilma valitsejata.Tarkade kogu, kuhu kuulusid endisestministrist metsavaht, vana tamm javäle põder, valisid uuteks valitsejateksrebaseonu ja karuonu, kes pidid kõi-kidele metsaloomadele hea ja helgetuleviku tooma. Uued valitsejad luba-sid kundedele, et toidupalad jõuavadõigel ajal neile, nad püüdsid teha kõik,et võsavillemid ei sööks teistele loo-madele mõeldud toitu salaja ära. Onkurb ju, kui loomad kullionule ja temabürokraatidest pääsukestele metsa-postiametisse kaebavad, et pole omapuujuurikaid või samblajuppi kättesaanud. Kulliisand nahutas pahaseltmetsapostiloomi selle eest.Suve lõpus hakati väiksemaid urge(kokku 40), kus palasid teistele loo-madele sorteeriti ja kätte anti, täis kae-vama, sest metsa teise serva tehti veelüks suur koobas, kus oli palju ruumierinevaid puukoorekirju ja söögipoo-list hunnikutesse jaotada, mille nobe-dad mustangid siis kiiresti kohale toi-metasid. Vajadusel isegi teise metsa.Kui varem moodustasid loomad eral-di metsaregioonid, kus nad koos teistepostiloomaliikidega iseseisvalt tegut-sesid, siis nüüd otsustasid uued valit-sejad korraldada loomade jooksualadtulemusüksuste kaupa kogu metsasnii, et oravad tegutsevad koos sortee-rimisel (nt pähklid ja puujuured eral-di), linnud kirjade alal, kabjalised omaradadel toidukoormate kohaletassi-mise alal ja kiskjad metsa, toidukoor-mate, koobaste ja urgude kaitsmiselteiste metsaelukate eest. Igal loomal,mägrast oravateni on oma ja vägatähtis ülesanne, mille täitmata jätminepaneb ahela logisema.Jõulud on metsas alati kõige kiiremaeg, siis on vaja kõige rohkem maits-vaid palakesi loomadele toimetada jajõuluhuikeid puukoorel naabermetsa-de loomadele läkitada. Isegi valitse-jad tulid koobastesse appi toitu sor-teerima. Selle eest said tublid posti-loomad rebaseonult ja karuonult kii-ta ja preemiaks igasugu maitsvaid kin-gitusi.Olid ju loomad terve aasta hästi töödteinud. Neile tuli külla isegi jõuluvana,kes lisaks kingitustele ka head jõulu-soovid edastas ja südamele pani mõ-ned õpetussõnad tulevikuks, et järg-misel aastal elu rõõmsam ja enesetun-ne parem oleks:• õppige oma kogemustest ja olge

avatud kõigele uuele (see võib ollapalju parem kui vana)

• kui teil on midagi rohkem kui va-jate endale ja oma perele, siis jaga-ge seda nendega, kellel on puudus

• pidage meeles, kõik on omavahelseoses, kõigel on eesmärk ja kõi-gel on oma koht ja aeg

• austage teisi, kohelge neid lahkuseja osavõtlikkusega.

Rahulikku jõuluaeg ja aastavahetust!Jõuluvana

… laiutab keset saali hiigelpikk(32m) kirjaliin, mis toodud otseUSAst ja kohapeal omade abigamoodulitest kokku pandud.Hulgaliselt on tehtud tööd selle nimelja sama suur ootamas veel ees, et seearukas ja intelligentne (suudab sihtkohtitrükitud aadressidelt suures osas isetuvastada) masin saaks aru, milleks taon siia toodud segadust külvama.See segaduse jutt on muidugi nali,masina eesmärk on loomulikult liht-sustada meie töötlemisprotsesse ennemeid, meil kirjapostis ja peale meid.Mis muutub enne meid ehk kliendiltkirju vastu võttes – enam pole tarvisoma piirkonna kandesse minevaidkirju välja sorteerida, piisab kui suu-ruse/väljanägemise järgi ilusti kasti rittaseada ja Tallinna poole kastitäis teelesaata. Ja kui hästi läheb, jääb veel mõniigapäevane tegevus vähemaks, agasellest juba siis, kui asi kindel.Peale meid ehk väljakande osas onesimene eesmärk teha masinale sel-geks, millistest aadressidest koosnebkirjakandja ring. Sellest aga omab pa-rimat ülevaadet postkontor, mis omaspiirkonnas toimetab. Ehk siis parimatinfot saab ikkagi otseallikast. Postiva-hetuspunktide tegemised on kavas liht-sustada. Täpsest vormist on veel vararääkida, aga mõte on kirjapakkideedasi sorteerimine teha nii lihtsaks, etpiisaks vaid lugemisoskusest, mittekogu oma piirkonna postkontoritekannete tundmisest.Siis veel igavesti tüütu statistiline loen-dus. Ka sellest pääsete osaliselt ehk siiskirjad, mis on masinasse pandud on

juba sihtkohtade kaupa loetud, etpolegi muud, kui jagada kandejärje-korda, kott selga ja …Meil kirjapostis väheneb oluliselt kä-sitsi kodeeritavate kirjade arv, vanamasin ei oska ju ilma inimese abitamidagi teha. Uus kirjasorteerimisliinkustutab margid ning kannab saabu-mise kuupäeva info rahvusvahelistelesisenevatele kirjadele. Samas võib tatäiendavalt ümbrikule trükkida kas või„Tervitused postitöötajalt”. Meile va-jalikud statistilised numbrid on lihtsa-malt saadaval ja vormindatavad otsearvutis, mitte läbi paberite virna. Saa-bub ka aeg, mil masin hakkab sortee-rima tähtkirju ja välisriikidesse saade-tavat posti.Kui kellelgi tekkis nüüd arusaam (loo-tus), et enam midagi sorteerima ei pea,et kõik nii kohe käima hakkabki, siispean siiski meelde tuletama, et jutt käibparemast homsest ja kui see saabub,on siiski üks oluline piirang, nimeltsorteerib seegi masin vaid kuni C5suurusega paberümbrikke.Seniks aga kõigile tahtmist ja lootust.

Kaisa Küttkirjaposti osakonna juhataja

Lootes paremale homsele …

Uus stiiliraamat

Valminud on Eesti Posti uus stii-liraamat, mis annab meile uuene-nud visuaalse näo. Stiiliraamatukohaselt on Eesti Post sõbralik,avatud ja asjalik suurkorporat-sioon, mida visuaalselt toetavadsoe koloriit ning kliendikesksed japositiivsed pildid.Siinjuures tuleb rõhutada, et kindlastiei pane nimetatud väärtusi elama pil-did ja sümbolid, vaid inimesed. EestiPosti töötajad on meie väärtustekandjateks, kes kujundavad Eesti Postiimago ehk kuvandi meist väljapool. Stiiliraamat on ligi 40ne illustratsioo-niga käsiraamat, mis tutvustab EestiPosti sümboolikat ning selle kasuta-mist. Olulisemaks uuenduseks võibpidada uusi korporatiivvärve – va-rasem sinise ja oranzi kombinatsioonon asendunud kirkama oranzi ja hal-liga. Kaasajastatud on ka Eesti Postilogo – varasema sinise liigendjoone-ga logo asemel kasutatakse oranzi pa-sunat koos „Eesti Post” tekstiga. Kir-jakastide katus ja jalg on muude-

tud halliks, kast ise on jäänud oranziks.Lisaks kirjakastidele saavad uuenenudilme kõik A ja B kategooria postkon-torite valguskastid ja -tähed. Välja va-hetatakse kõik infostendid. Nii mit-medki postkontorid renoveeritaksevastavalt stiiliraamatu alusel väljatöö-tatud postkontorite visuaalsele juhisele(täiendab stiiliraamatut). Ligemalepooled autodest saavad peale uuedkleebised ja kullerid selga uued vor-mid. Uuenenud stiiliraamat asub intranetisÜldinfo ning Sümboolika all. Martina Mamontovturundusspetsialist

Page 4: KLIENT ON NUMBER 1! KOLLEEG ON MEIE PARTNER! ME EI … · Uus struktuur rakendus käesoleva aasta 1. detsembrist. Muudatuste eesmär-giks on olla paindlikum, läbipaistvam ja orienteeritud

KLIENT ON NUMBER 1! KOLLEEG ON MEIE PARTNER! ME EI KARDA VÄLJAKUTSEID!

Veebruaris avati uus pakisorteerimisliin. Töömahukamatel päevadel sorteeribliin 15 000 paki ringis.

Mais asutati MTÜ Eesti Posti Spordiklubi, kus tänaseks on liikmeid üle Eesti850.

Juulist juhivad Eesti Posti juhatuse liikmed Ahti Kallaste (pildil vasakul) jaAavo Kärmas.

Augustis toimunud Balti riikide postijuhtide kohtumisel valiti Balti Postiliidupresidendiks Eesti Posti juhatuse liige Aavo Kärmas. Pildil vasakult: ErnestasVaidelys (Leedu Posti peadirektor), Aavo Kärmas (Eesti Posti juhatuse liige),Ingemar Persson (PostEurop peasekretär), Gints Skodovs (Läti Posti peadirek-tor).

Teenindus on elustiil. Septembris toimunud Posti Parima võistlusel tunnistatiparimateks omaala tegijateks pildil esireas vasakult: Annely Maivel, Esta Vutt,Maire Kruus ja Anne Ostra. Teises reas vasakult: Gunnar Lender, Alla Har-gist, Kaido Paimets, Leili Vendland ja Enn Säde.

Esimene Eesti Posti ja ESAL-i vaheline töökokkulepe allkirjastati aastal 1991. Sellelaastal allkirjastatud kollektiivleping kehtib kaks aastat, mis näeb ette ka seda, et vähe-malt kord aastas saavad osapooled kokku ja räägitakse läbi tööjõu eelarvega seonduvadküsimused.Mais kirjutasid uuenenud kollektiivlepingule alla Eesti Posti endine juhatuse esimees HansTeiv ja ESTAL-i esimees Õie Väljas.

Eesti Post aastal 2007

Page 5: KLIENT ON NUMBER 1! KOLLEEG ON MEIE PARTNER! ME EI … · Uus struktuur rakendus käesoleva aasta 1. detsembrist. Muudatuste eesmär-giks on olla paindlikum, läbipaistvam ja orienteeritud

KLIENT ON NUMBER 1! KOLLEEG ON MEIE PARTNER! ME EI KARDA VÄLJAKUTSEID!

Eesti Post ostis sel aastal kirjakandjatele nende tööspetsiifikat arvestades 135uut jalgratast.

Esimesed uuenenud Eesti Posti logoga autod sai oktoobris Ida regioon.

Aasta Logistikategu 2007 tunnistati võrdväärsete auhindade saajateks EestiPost ja Tallink Grupp. Eesti Post pälvis tiitli automaatse pakisorteerimisliinipaigaldamise eest. Transpordidivisjoni juht Aivar Võimre (pildil vasakul) jalogistikadivisjoni juht Ansi Arumeel.

Novembrist sõidab esimene postibuss Võrumaal kahel marsruudil. Liikuvapostkontori klienditeenindaja on Ene Andrejev.

Eesti Post aastal 2007

Novembris avati pidulikult uus kirjasorteerimisliin, mille pikkus on 32 m.Kaasaegsel liinil on 320 kogujat, sorteeritavate kirjade minimaalne suurus on127mm x 90 mm ja maksimaalne suurus C5 (255mm x 165mm).

Novembris avati Tartus uus postikeskus, kus asub ka postkontor ja Lõunaregiooni administratsioon. Hoone projekteeris arhitektuuribüroo Siim & Põllu-maa, peatöövõtja oli Facio Ehitus ja alltöövõtja Tartu Ehitus.

Page 6: KLIENT ON NUMBER 1! KOLLEEG ON MEIE PARTNER! ME EI … · Uus struktuur rakendus käesoleva aasta 1. detsembrist. Muudatuste eesmär-giks on olla paindlikum, läbipaistvam ja orienteeritud

MEIE VISIOON: Eesti Post on tuntud eelistatud teenindusettevõttena postiäris klientidele, töötajatele, partneritele ja investoritele

Sinu kõige naljakam seik lõppeval Posti aastal.Kui peaksid Eesti Posti võrdlema millegagi, mis see oleks?Kumb oli enne, post või kast ja miks nii arvad?Millele mõtled vana-aasta ööl?

Alar AuksmannViljandi piirkondliku postkontori kuller● Helistasin ühele meesterahvale, et soovin talle

pakki koju kätte toimetada ja küsisin, kas taon kodus? Pika kokutamise peale sain vas-tuse, et on küll. Kohale jõudes tuli ukseleselle mehe naine ja küsis, palju selle eest peabmaksma, kui pakki ei soovita vastu võtta?Mees ei julgenud seda telefonis öelda. Mõle-ma rõõm oli suur kuuldes, et loobumise eesttasuma ei pea.

● Eesti Post on nagu üks suur kirju perekond.● Kindlasti oli enne kast ja siis mõeldi, et Posti võiks ka teha.● Vana-aasta öö muudab mõtlemisvõimetuks, vaevalt, et ühtegi head mõtet

tuleb.

Külli KolbergVäike-Maarja postkontori kirjakandja● Läksin korrusmajja 5-ndale korrusele standardtähtkirja väljastama. Kliendi

juures selgus, et olin pastaka unustanud eelmisesse kohta. Kuna kliendilpeale pliiatsi teist kirjutusvahendit polnud pidin minema postkontorissepastakat tooma.

● Eesti Posti = kaubandus. Kaubandusse ma tööleei läheks, jään truuks Eesti Postile.

● Post oli ikka enne kui kast. Sest kuhu makasti üles panen, kui posti pole. Post peabikka olema, mille najale ma ratta panen kuilähen posti kasti viima.

● Vana-aasta ööl mõtlen oma perele ja ilusaletalvele. Loodan, et uus aasta toob meile kõi-gile head nii eraelus kui tööl.

Maia KuuskPaide piirkondliku postkontori postitöötleja● Meil jäi üks ELS-saadetis tulemata. Tegime kor-

duvaid järelpärimisi. Pakk oleks nagu haihtu-nud. Kui lõpuks asjad hargnema hakkasid,selgus tõsiasi, et kadumajäänud saadetis oliühest asutusest teise saadetav prügikast jasellepärast jäigi kahe silma vahele. Pidasi-me seda tavaliseks prügikastiks, mitte ELS-saadetiseks.

● Konn piimapütis – selleks, et välja saada, peabkohutavalt rabelema.

● Eks ikka post, kuhu see kast muidu panna.● Õnneks on see õudus läbi ja muid paremaid mõtteid.

Anne PütsepTallinna postkontori postitöötleja● Soovisin kolleegi sünnipäeva puhul õnnitle-

da. Helistasin talle puhkepäeva hommikulkoju. Vastuseks kostis telefonist: „Tere! Tal-linna postkontor kuuldel!”

● Eesti Post on nagu suur mesilaspere, kelleusina töö tulemusel on kaasmaalaste elu mu-gavam ja mõnusam.

● Enne oli post selle sõna mõlemas tähenduses.Postist sai valmistada kasti, millesse panna posti.Kui posti külge pandi kast, saigi postkasti.

● Lõppeva aasta parimatele hetkedele, lastele ja noortele. Mõtlen päikesele javalgusele, saabuvatele rõõmsatele päevadele uuel aastal.

Helve ZinnatullinaPärnu piirkondliku postkontori vastutav postitöötleja● See Postiaasta oli töine ja naljavaene, ei olnud ühisüritust ei Saku Suurhallis

ega ekskursiooni. Naljakad on ainult meile saadetud kirjad. Mõne partiisaadetisel on Pärnu linn korraga nii Ida-Virumaal, Valgamaal kui ka Hiiu-maal.

Esines ka lõbusaid aadresse – saaja (Pärnu, Sol-gitoru 2 Kuusk) ja saatja (Ms. Kriimsilm, Kuu-searu, Kuusemets 2, Mänd 2, Kuusiku, Es-tonia).Toredaim seik oli vast see, kui novembri-kuu Postisarvega saime šokolaadi. Paljudeajakirjadega on ninni-nänni kaasas, nüüd saidka sidelased. Suur-suur aitähh.

● Eesti Post on nagu vana king, mis on jalas mu-gav ja hea. Juhtugu või veeuputus, vahetatagu üle-musi, tehtaku Kutepovi paralleel-järjestikulisi kandeid või han-gitagu uusi uhkeid masinaid – inimesed on Postis kõige tähtsamad. Meil onüks käibefraas – Postis töötavad kas patrioodid või idioodid. Minu armasking on ikka minuga ja mina Postiga juba 40 aastat.

● Enne oli Post – maratonijooksja tõi uudised sõjaväljalt kohale, siis hakkasidpostipoisid-kullerid hobustega uudiseid ja teateid laiali vedama.Ameerikas pole postkaste tänapäevalgi, filmidest näeme, kuidas post visa-takse üle aia ja minnakse edasi. Meil Eestis on postkaste igasuguseid, niivabriku kui isetehtud. On piimanõud, õllekastid, kilekotid ja puuõõned.Mõni inimene laseb posti saata juba siis, kui vundamendiauku maasse kae-vatakse. Mõnel uhkel majal on värav lukus ja postkasti pole olemaski. Suh-tumine on erinev. Post oli kindlasti enne, muidu poleks ju kastil mõtet.

● Vana-aasta ööl mõtlen, üks aastake on jälle möödas ja kallis pension onselle võrra lähemale tulnud. Suur töö on tehtud, jõulu- ja uueaasta kaardidsorteeritud. Taas võib julgelt uut aastat vastu võtta.

Urve VesikAudru piirkondliku postkontori juhataja● Meie postkontor asub teisel korrusel ja aknad on õue poole, nii et ei näe,

mis maja ees toimub. Ühel päeval olin tööl üksinda ja keegi oli esimeselkorrusel lahkudes ukse lukku tõmmanud. Nii ma istusin pool päeva jamõtlesin, miks keegi postkontorisse ei tule? Lõunaajal helistas kirjakandja jaküsis, kas olen üleval? Alles siis sain teada, et uks oli lu-kus.Teine juhus – meil on klient nimega Smardt,kes saab sageli välismaalt postisaadetisi.Ühel päeval he- listas tema hooldaja vahe-tult enne post- kontori sulgemist ja küsis,kas Smardtile pakki on. Mina mõtlesin,et tahetakse Smarti stardipaketti. Vas-tasin, et on. Kui hooldaja postkontorissejõudis küsisin te- malt 150 krooni. Tema tegisuured silmad ja üt- les, et on alati paki tasuta kättesaanud. Kuna me hästi tunneme, sai väikese segaduse üleveel naljagi visatud.

● Eesti Post on nagu suur mesipuu. Iga päev, olenemata ilmast käib töö jatoimetamine. Kõik toetavad ja hoiavad üksteist. Kui keegi julgeb mesi-puusse tungida või mingit uuendust teha, läheb suureks suminaks lahti. Varstion kõik jälle rahulik ja igapäevane töö läheb edasi.

● Kui poleks olnud posti, siis mille külge oleks kast pandud? Kui poleksolnud kasti, siis milleks oleks Posti vaja? Mäletan meie pere esimest post-kasti. Selleks oli suur punane kott, mis rippus köögi seinal ja kuhu toodikogu küla post.

● Kui magama heidan, mõtlen – jumal tänatud, homme ei pea kuhugi tor-mama ja saab hommikul kauem voodis vedeleda. Kindlasti mõtlen kasellele, kuidas aasta läks ja mida uuelt aastalt soovida? Üks väga suur soovon küll, mis võib täituda augustis.

Janek SikkKohtla-Järve postkontori juhataja● Kahjuks ei suuda ühtegi lõbusat seika lõp-

pevast aastast meenutada. Asi on lihtsalt sel-les, et iga päev püüan ise midagi naljakat,kas ütelda või teha, et kolleegidel oleks töö-päev meeleolukam.

● Eesti Post on konveier, kui kusagil peaksmõni seadeldis streikima hakkama, aeglustubkogu konveieri liikumine. Rääkimata sellest, kuimõni seadeldis peaks seisma jääma. Eesti Postivõiks võrrelda ka kõrgema õppeasutusega. Tehnoloogilised arengud ja uuteteenuste osutamine vajab järjepidevat väljaõpet ja koolitust.

● Muistsetel aegadel leidus keegi tark, kes tegi avastuse, kui on olemas paberja pliiats, võiks kirjutada kõrvaltänava naabrile, et õlu on laual ja lambakints

Neli korda viisteist

Page 7: KLIENT ON NUMBER 1! KOLLEEG ON MEIE PARTNER! ME EI … · Uus struktuur rakendus käesoleva aasta 1. detsembrist. Muudatuste eesmär-giks on olla paindlikum, läbipaistvam ja orienteeritud

KLIENT ON NUMBER 1! KOLLEEG ON MEIE PARTNER! ME EI KARDA VÄLJAKUTSEID!

valmis küpsenud. Omades taskus üleliigset penni leidus ka suvaline sulane,kes kirja kohale toimetaks. Oodates paar päeva ja nähes, et kints juba söekskõrbenud, otsustas tark õlu ära juua ning ise naabrimehe juurest läbiastuda. Kohale jõudes selgus, et teate saatmise päeval oli naabrimees teeni-tud varandusega (viie kuldnaelaga) linna mõnusid nautima läinud ning kirjapolnud kätte saanud. Istusid siis tark ja naabrimees maha ning arutasid,kuidas teha nii, et naabrimees kirja kätte saaks? Ja siis märkas tark nurgaspragunenud linnumaja ning sedagi, et praost võiks paberi tükk läbi mahtu-da. Mõeldud, tehtud, veel samal õhtul pandi naabrimehe aia külge pragu-nenud linnumaja ning juba järgmisel korral toimetas suvaline sulanekirja linnumajakesse.

● Mõtlen mööduvale aastale, mis tehtud, mida saavutasin ja seda peresilmade läbi? See oli õnnestumiste aasta. Ka algavale aastale mõtlen,mil minu ametikoht muutub taas. Südamesoojusega mõtlen kõigile nais-kolleegidele.

Kersti PallonTartu postikeskuse juhataja● Meenub kliendi küsimus, kes postkontoris-

se sisenedes küsis: „Vabandage, kas siinpostmarke müüakse?”

● Eesti Posti võrdleksin Ivan Krõlovi valmi-ga „Luik, haug ja vähk”.

● Enne oli post, sest kuhu muidu oleks saa-nud kasti kinnitada?

● Vana-aasta ööl mõtlen ikka ja ainult Eesti Pos-tist.

Merle PaibaMärjamaa postkontori juhataja● Ühel palaval suvepäeval helises kontoris telefon, helistajaks oli auto-

juht-kirjakandja, kelle Ford Rangeril oli rehv katki läinud, ta palus abi.Kuna ühtegi meest saata ei olnud ja kanne oli vaja lõpetada, sõitsin isekohale. Rehvi saime koos vahetatud (väikese kõrvalabiga). Seiga teginaljakaks see, et minul olid selja heledad riided ja jalas kõrgekontsagakingad. Ka noormehed, kes appi tulid, muigasid mind nähes. Aga lõpphea, kõik hea.

● Eesti Posti võrdleksin suure ja tööka mesilasperega. Kus tööd jätkub palju-dele, kuid kõige tähtsamad on töömesilased. Ilma nendeta ei liiguks Postisükski saadetis.

● Kõik ei ole ainult must-valge ja iseenesest mõistetav. Millest kõik algab jamillega lõppeb? Mis teeb halba ja mis head? Vastuseid ei ütle meile keegiette, kõike tuleb ise vaagida. Kõigepealt oli kiri ja kirjakandja, alles siis tulidpost ja kast. Kui pole saadetist ja seda, kes kannaks, siis poleks ju kastil jaPostil ka mõtet.

● Istun ja mõtlen oma kuuse eesjuba ammu ei tule mulle jõulumeessest ma ei usu, et metsas on lagendikkus elab tema ja pisike päkapikk.Usun vee kordki, et vatist habe on päris.Usun, et tõesti ta salmi mult pärib,usun, et kingi jättis mul maha.Sealt leian ma õnne – ühe killukese,umehelbe nii tillu- tillukese!

Unistage – ja need unistused täituvad! Eriti sellelmaagilisel ööl.

Maie LippRiisipere postkontori autojuht● Viisin kliendile ELSi paki. Kui palusin dokumendi esitada, ei olnud ta

nõus seda tegema. Tahtis hoopis teada, mis paki sees on? Ütlesin, etmina ei tea, tema vastu, kuidas ei tea, olete ju postitöötaja? Klient keel-duski pakki vastu võtmast ja nii viisin sellepostkontorisse tagasi.

● Eesti Posti võrdleksin oravatega rattas. Töö-puudust meil pole, alati on käed-jalad töödtäis.

● Võib-olla oli post, võib-olla kast.● Kes seda teab, mis mõtted siis võivad tul-

la. Postirahvale soovin edukat ja töörohketalgavat aastat ning tugevat tervist. Ja et auto-juhtidel, kirjakandjatel tuleks ükskord ka seeaeg, kus on kaks puhkepäeva.

Maire KruusLihula postkontori kirjakandja● Praegusel ajahetkel lisavad meie tööle vürt-

si hiired – on nad siis autosse maiustamaroninud või postkastis käinud ja võõraidkirju avanud, nii et terve postkast on pee-nestatud paberit täis.

● Eesti Posti ma küll millegagi võrrelda ei oska.● Post oli ikka enne kui kast, kui Posti pole, siis ei

ole ka kasti vaja.● Vana-aasta ööl mõtlen kõigele ilusale ja seda on sel aastal päris palju ol-

nud. Uuelt aastalt ootan veel paremat.

Merilei LaurikuTartu väljakande jaoskonna kirjakandja● Juunis näksas mind postiringil üks koer, kelle

omanikult sain vabanduseks aastajagu õunu,mida mina saaksin näksida.

● Kõige rohkem meenutab Eesti Post mullekasvuraskustes teismelist, kes püüab haka-ta iseseisvat elu elama, kuid see kulgeb läbiraskuste.

● Kindlasti oli enne Post. Näeme seda ju ise, etpostisaadetis tuleb viia ehitamisjärgus majja, kuskasti pole olemaski.

● Vana-aasta õhtul mõtlen möödunud aastale, mida rohkem see öösse jõuab,seda vähem vist olen mõtlemisvõimeline.

Gunnar Lender, Valga piirkondliku pk kuller● Palju siis ikka naljakaid seiku juhtub? Hilja-

aegu käisin ühele inimesele pakki viimas, agatema naabrimees pidas mind elektrikuks.Kuuldes, et ma seda pole, sai veel paha-seks. Saades teada, mis ametit pean ta siiskivabandas.

● Hetkel võrdleks Eesti Posti suure sipelgapesa-ga.

● Post oli vist ikka enne, kui postisaajat kodus pol-nud oli ta sunnitud endale kasti tegema.

● Õhtul ehk veel mõtled millestki, aga öösel on juba nii kõht kui pea täis. Siissuudab mõelda veel ainult magamisest.

Toomas Mast, Kärdla postkontori kuller● Tööpäev oli pikk ja tempokas olnud. Peatu-

sin ühe postkasti juures, keerasin auto ringija startisin. Järgmise postkasti juures avasta-sin endalegi ootamatult, et eelmised ajale-hed polegi postkastis vaid hoopis minuautos.Teinegi juhus. Varem trükiti ajalehte “Hiiu-maa” Kärdlas. Mõned aastad tagasi trükiko-da suleti ja lehte trükitakse Saaremaal. Sel päe-val, kui klient helistas ja oma lehte nõudis praam ei sõi t -nud tugeva tuule tõttu Sõru ja Triigi vahel. Kuuldes, et praamid eisõida ja ajalehte ei ole, ei saanud ta kuidagi aru, mis need praamid asjassepuutuvad? Ta lihtsale ei teadnud, et meie lehte trükitakse saarlaste juures.

● Eesti Post sarnaneb suure sipelgapesaga. Kogu aeg käib toimetamine, ini-mesed on töökad nagu sipelgad, igal ajal, iga ilmaga.

● Enne oli ikka post, sest mille külge sa selle kasti siis ikka paned.● Jeee, homme on vaba päev!!!!

Kaire Heinmäe, Kadaka, Õismäe ja Tabasalu pkjuhataja● Vähemalt minule tegi nalja, kuidas lõppeval

aastal avastasin ennast mitu korda järjesttipptunnil liiklusummikus ja kütus otsas. Ala-ti lootsin, et vean tanklani välja.

● Eesti Posti võrdleks sipelgapesaga, kogu-aeg on tegemist ja ringisebimist, paigalseis-miseks pole kunagi aega.

● Loomulikult Post ja siis tulid kastid.● Kui üldse mõtlen, siis nutikatele prantslastele, kes

mõtlesid välja kihiseva joogi.

Neli korda viisteist

Page 8: KLIENT ON NUMBER 1! KOLLEEG ON MEIE PARTNER! ME EI … · Uus struktuur rakendus käesoleva aasta 1. detsembrist. Muudatuste eesmär-giks on olla paindlikum, läbipaistvam ja orienteeritud

MEIE VISIOON: Eesti Post on tuntud eelistatud teenindusettevõttena postiäris klientidele, töötajatele, partneritele ja investoritele

Toimetus: Eve Aab, Pallasti 28, 10001 TALLINN Telefon: 6257 235 Faks: 6257 201 e-post: [email protected] Tiraaz: 4750 Trükikoda: Vaba Maa

1 2 3 4 5 6 7 8 9

10 11 12

13 14 15

16 17 18 19

20 21 22 23 24

25 26 27 28 29

30 31 32 33 34 35

36 37 38

39 40 41 42 43

44 45 46 47

Ühe selle aasta jõulumarkidest kujun-das Eesti päritolu tuntud lasteraa-

matute kunstnik IlonWikland.

Ilon Wikland sündis1930. aastal

T a r t u s .Suure-ma osa

oma lap-s e - põlvest vee-tis ta va- navanematejuures Haap- salus. 1944. aas-tal põgenes Ilon nõukogude või-mu eest Rootsi. Aaastate möödu-des viis õnnelik juhus ta kok- ku kuulsa lastekirjani-ku Astrid Lindgreniga, kes otsis oma vastvalminud raa-matule, “Mio mu Mio”, illustraatorit. Nii sai alguse viljakaskoostöö.

Raamatuid on ta kujundanud üle 40ne aasta. „Ma olen väga õnnelik. Mul ei olekunagi igav, peaaegu iga päev teen tööd. Eeltöö võtab rohkem aega, kui joonista-mine ise. Mul peab enne olema täitsa selge, mida joonistada tahan, alles siis istunlaua taha ja hakkan joonistama. Järgmise aasta tööd on kõik juba planeeritud,”räägib seitsmekümne seitsme aastane Ilon Wikland, kel praegugi on uue raamatukujundamine käsil.

Pildil Ilon Wikland jõulumarkide ilmumise päeval Haapsalus autogramme andmas.

Ilon Wiklandi jõulumark

Paremale:.1. Ajakiri. 10. Eesti Posti maskott-loom. 12. Kasakapealik. 13. Pank,Postipanga partner. 14. Ekstrakt. 15. Kehaosa. 16. Minister (endine). 18. Hääle-rühm. 19. Läbi-, pooleks-, lahku-. 20. Eesti Posti regioon, ilmakaar. 22. Bon…,rockansambel. 24. Tiigri nimi (lastelavastusest). 25. Hea, hästi (rootsi k). 26. Tugi.28. Huumor. 30. Naisatleet (perek.nimi). 31. Kuulus laevnik. 33. Prantsuse maali-kunstnik. 36. Asesõna. 37.Spordivahend. 38. Ikka. 39. Tina (keemiline sümbol).41. Naisenimi. 43. Aktiivne tööpoliitika. 44. Luuletaja, end EP kirjakandja. 45.Deuteerium (keemiline sümbol). 46. J. Smuuli näidend.Alla: 1. Ratastel postkontor. 2. Silmipimestav. 3. Kõrgsoo. 4. Moos (ingl k). 5.Eesti end. näitlejatar (eesnime esitäht, perek.nimi). 6. Post-,nime-. 7. Küla Jõgeva-maal. 8. Hispaania maalikunstnik (perek.nimi). 9. Riik Euroopas. 11. Linn post-margil. 17. Itaaliapärane mehenimi. 18. Eesti näitleja Peep eesnimi. 21. Aine osake.23. Tiibadega vaimolendid. 27. Madu. 29. Tegelane 2007 a välja antud postmargil.32. Eesti rallisõitja (perek.nimi). 34. Arvuti. 35. Postkontor Raplamaal. 40. Ei (inglk). 42. Loomingu Raamatukogu.Lahendus: 6 2 40 18 16 12 46 11 2 43 47 33 5Loosi tahtel said novembrikuus avaldatud ristsõna lahendajatest auhinnad:Kaie Kalda – Turba postkontori juhataja, Sirje Kliimask – Postimuuseumiraamatukogu kuraator, Raili Rein – Lepa postkontori vastutav klienditeenin-daja. Palju õnne!Lahenda ristsõna ja saada vastus hiljemalt 21. jaanuariks aadressil Pallasti 28, 10001Tallinn „Postisarv”. Õigesti vastanute vahel loositakse välja kolm auhinda.

Ristsõna

10.01 Standartmark. Postipasun 1mark

17.01 Gustav Ernesaks 100 1 mark24.01 Mehikoorma tuletorn 1 mark14.02 Eesti fauna – nahkhiir 1 mark23.02 Eesti Vabariik 90 1 mark10.03 Kristjan Palusalu 100 1 mark15.03 Ühismark – Eesti, Läti, Leedu

plokk (3 marki)15.03 Ühismark – Eesti, Läti, Leedu

1 mark03.04 Aasta lind – teder 1 mark30.04 EUROPA – kiri 1 mark

Tiiu Lang – 1. detsembril 25. töö-juubel – Lääne regiooni Kaiu pk kir-jakandjaTatjana Hrenova – 1. detsembril 25.tööjuubel – Edela regiooni Pärnuppk kirjakandjaÜlle Kikas – 25. detsembril 35. töö-juubel – Tallinna sorteerimiskeskusepakiposti osakonna postitöötlejaAili Pruuli – 1. jaanuaril 30. tööjuu-bel – Ida regiooni Järva-Jaani pk kir-jakandjaEllen Arroval – 4. jaanuaril 30. töö-juubel – Ida regiooni Voka pk kirja-kandjaAnne Kaljapulk – 7. jaanuaril 25.tööjuubel – Edela regiooni Uue-Ka-riste pk vastutav klienditeenindajaLilli Veevo – 10. jaanuaril 30. töö-juubel – Lääne regiooni Emmaste pkjuhatajaAugust Kiis – 11. jaanuaril 20. töö-juubel – Edela regiooni Kõo pk kir-jakandjaMall Marits – 16. jaanuaril 30. töö-juubel – Lõuna regiooni Kuldre pkklienditeenindaja

Tööjuubelid

Eesti postmarkide väljaandmisetemaatiline plaan 2008

Urve Saare – 17. jaanuaril 30. töö-juubel – Lääne regiooni Lihula pk kir-jakandjaMalle Uusmaa – 17. jaanuaril 30.tööjuubel – Ida regiooni Sargvere pkvastutav klienditeenindajaValentina Baskakova – 17. jaanua-ril 25. tööjuubel – Põhja regiooni Si-kupilli pk koristajaLaine Raja – 19. jaanuaril 20. töö-juubel – Lõuna regiooni Võnnu pkmajahoidjaReet Kool – 24. jaanuaril 25. tööjuu-bel – Ida regiooni Paide pk kliendi-teenindajaHelje Laasalu – 25. jaanuaril 25.tööjuubel – Lääne regiooni Juuru pkjuhatajaSvetlana Saptsuk – 25. jaanuaril 25.tööjuubel – Tallinna sorteerimiskes-kuse kirjaposti jaoskonna postitööt-lejaMeedi Palm – 31. jaanuaril 50. töö-juubel – Põhja regiooni Tallinna pkkirjakandja

Palju õnne!

09.05 Eesti Vabariigi riigipead – OttoStrandman 1 mark

22.05 Minu Mark 1 mark31.05 Mahtra sõda 150 1 mark08.08 XXIX Suveolümpiamängud

Pekingis 1 mark28.08 Veskid – Põlma tuulik 1 mark18.09 Mõisahooned – Kalvi 1 mark16.10 Kirikud – Audru Püha Risti ki-

rik 1 mark13.11 Eesti Post 90 1 mark20.11 Jõulud 2 markiStandardmargid vastavalt vajadusele.