Embed Size (px)
Citation preview
Page 1
KM & LO Revisitedรองศาสตราจารย ดร. ทิพวรรณ หลอสุวรรณรัตน
Page 2
รองศาสตราจารย ดร. ทิพวรรณ หลอสุวรรณรัตนคณบดีคณะรัฐประศาสนศาสตรสถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร
ความเชี่ยวชาญ : องคการ นวัตกรรม การจัดการสารสนเทศ ระบบงบประมาณ
Page 3
KM & LO ความทาทายในการพัฒนาองคการกับบุคลากรยุคใหม
-Lessons Learned
-Understanding LO & KM
-From KM to LO
Page 4
พรฎ. วาดวยหลักเกณฑและวิธีการบริหารกิจการบานเมืองที่ดี พ.ศ. 2546
• สวนราชการตองมีการพัฒนาความรู
• เพื่อใหมีลักษณะเปนองคการแหงการเรียนรูอยางสม่ําเสมอ• โดยตองรับรูขอมูลขาวสาร และสามารถประมวลความรูในดาน
ตาง ๆ เพื่อนํามาประยุกตใชในการปฏิบัติราชการไดอยางถูกตอง รวดเร็ว และเหมาะสมตอสถานการณ
• รวมทั้งตองสงเสริมและพัฒนาความรู ความสามารถสรางวิสัยทัศนและปรับเปลี่ยนทัศนคติของขาราชการในสังกัด ใหเปนบุคลากรที่มีประสิทธิภาพและมีการเรียนรูรวมกัน (หมวด 3 ขอ 11)
Page 5
Lessons Learned
OLD NEW
How to Why, WhatNo direction Clear directionOne size fits all DiversityMechanic implementation
Energetic implementation
IT as panacea Depend onMortality Sustainability
Page 6
ถาวัตถุประสงคขององคการไมชัดเจน คนในองคการจะไมเขาใจวา
อะไรเปนความรูที่จําเปนตองเรียนรูและอะไรที่ตองเรียน เพื่อปรับปรุงผลการทํางานใหดีขึ้น
วัตถุประสงคที่ชัดเจนที่จะชวยใหองคการเนนความพยายามในการเรียนรู
เพื่อเพิ่มศักยภาพในการแขงขันใหสูงขึ้น
Steven E. Prokesch 2002บรรณาธิการ HBR
Page 7
การอางอิงเร่ือง OL & KM
020406080
100120140160180
1990
1991
1992
1993
1994
1995
1996
1997
1998
อัตรากา
รอางอิง
ปี
OL
KM
Page 8
Learning
A process by which individualsgain new knowledge and insights
to change their behavior and actions.
Source: Marquardt & Reynolds, 1994: 35
Page 9
Organization can learn.
How should an organization learn?
Page 10
Personal Mastery
‘Organizations learn only through individuals who learn.
Individual learning does not guarantee organizational learning.
But without it, no organizational learning occurs.’
Senge 1990: 139
Page 11
Systems ThinkingMental Model
Personal Mastery
Team Learning
Shared Vision
Individual
Group
Organization
Learning Organization
Source: Lorsuwannarat, T., 2009.
Page 12
Learning Organization
“…where people continually expand the
capacity to create the results they truly desire,
where new and expansive patterns of thinking
are nurtured, where collective aspiration is
set free, and where people are continually
learning how to learn together.” (Peter Senge,
1990:3)
Page 13
Page 14
Page 15
องคการแหงการเรียนรู
การจัดการความรู
การเรียนรูองคการ
ที่มา: ทิพวรรณ หลอสุวรรณรัตน, 2549.
ความสัมพันธระหวาง ความสัมพันธระหวาง LO, OL, KMLO, OL, KM
Page 16
Four pillars
• Learning to know
• Learning to do
• Learning to live together
• Learning to be
Learning: the Treasure WithinUNESCO Task Force on Education21st Century
Page 17
Learning to know• Process of discovery• ‘Learning to know’ presupposes learning
to learn.• Experience the pleasure of knowing,
discovering, and understanding as a process.
Page 18
Learning to do• A shift from skill to competence• Communication ability• Aptitude toward team work• Social skills• Adaptability to change • Competency in transforming knowledge into
innovations and job-creation• Conflict management
Page 19
Learning to live together• Knowledge and understanding of self and others• Appreciation of the diversity of the human race • Empathy and cooperative social behavior in caring and
sharing• Respect of other people and their cultures and value
systems• Capability of encountering others and resolving conflicts
through dialogue• Competency in working towards common objectives
Page 20
Learning to beLearning to be human
Competent
-Knowledge -Intellectual-Skills -Potential-Memory-Reasoning-Communication skills-Critical thinking-independent judgment
Good
- Imagination & creativity-Aesthetic sense-Values-Moral-Cultural Dimensions-Personal commitment
Page 21
การเรียนรูที่แทจริงจะส่ือไปยังหัวใจถึงความหมายของการเปนมนุษยจากการเรียนรู จะสรางตัวเราข้ึนมาใหมไดจากการเรียนรู จะทําใหเราสามารถทําในส่ิงซ่ึงเราไมสามารถทําไดมากอนจากการเรียนรู เราจะรับรูโลกและความสัมพันธกับโลกในมุมมองใหม จากการเรียนรู เราจะขยายความสามารถของเราในการสราง และเปน
สวนหน่ึงของกระบวนการรังสรรคของชีวิตซ่ึงแตละคนจะมีความกระหายที่จะเรียนรูดังกลาว
Peter Peter SengeSenge, , 19901990
การเรียนรู
Page 22
ระดับ 5 องคการแหงการเรียนรู
ระดับ 4 ตอบสนองกลยุทธ
ระดับ 3 ปรับปรุงการทํางาน
ระดับ 2 ประมวลความรู
ระดับ 1 แสวงหาความรู
จาก KM สู LO
พัฒนาคนพัฒนาทัศนคติสรางการมีสวนรวม
