Embed Size (px)
Citation preview
KİM SİZİ AİLENİZDENDAHA ÇOK ÖNEMSER?
Family Like Care
FAMILY LIKE CARE DÜNYASINA HOŞ GELDİNİZ.
Family Like Care, tüm dünyadaki KIA müşterilerine “Koşulsuz Servis” ruhunu yansıtan bir yaklaşımdır. Bu ruh, satış sonrasında ve serviste bir aile kadar
yakın olmayı gerektirir. Peki Family Like Care yaklaşımında sizin için neler var:
Sizin gibi düşünen, yarı yolda kalmanıza asla izin vermeyen bir servis,
Her zaman aile sıcaklığını sunmayı başaran bir servis,
Yıllarca güvenebileceğiniz bir servis.
Elinizdeki kitapçıkta, Family Like Care kapsamında KIA’nın sizin için yürüttüğü seçkin uygulamaları ve standart olarak
sahip olduğunuz ayrıcalıkları bulacaksınız.
KIA Kasko
KIA KASKO İLE EN BÜYÜK GÜVENCENİZ AİLENİZ.
KIA’nız KIA Kasko ile Güvende KIA kasko sigortası sayesinde alanında uzman teknisyenler tarafından yetkili servislerde onarılan KIA binek aracınızı ve ticari kamyonetinizi ilk günkü gibi güvenle kullanabilirsiniz.
KIA Orijinal Yedek Parçalar Aracınızın, teminat kapsamındaki bir hasarının onarımında sadece KIA orijinal yedek parçalar kullanılmaktadır.
Anahtar Teslim Bedeli KIA Kasko’dan Trafiğe çıkış tarihinden itibaren “1 Yıl” boyunca aracınızda gerçekleşebilecek pert hasarlarda veya çalıntı durumunda kaybınız, aracınızın peşin anahtar teslim satış bedeli üzerinden karşılanır.
Genişletilmiş Kasko Anlaşması olmayan servislerde hasar tazminatının %30’luk kısmı sigortalı tarafından ödenir. Oysa KIA kasko anlaşması olan KIA yetkili servislerinde hasar, eksiksiz karşılanır.
Muafiyetsiz Teminat Deprem ve yanardağı püskürmesi, sel ve su baskını, grev, lokavt, kargaşalık ile halk hareketleri, terör ve sabotaj ile bunları önlemek ve etkilerini azaltmak üzere yetkili organlar tarafından yapılan müdahaleler sonucunda meydana gelen zararlar muafiyetsiz olarak teminat altındadır.
Çalınmaya Karşı Teminatlar Aracınızın anahtarının kaybolması veya çalınma sebebi ile aracın güvenliğini sağlamak için yapılan alarm ve immobilizerin yeniden kodlanması, komple kilit kontak setinin değiştirilmesi masrafları, KIA araç sigortası kapsamında olay başı ve yıllık toplam olmak üzere 2.000 TL (*) limitle teminat altındadır.
KIA Ekspres Onarım KIA araç kaskosu ile ekspres onarım hizmetine sahip olabilirsiniz. KIA yetkili servislerinde 1.500 TL (*)’ye kadar olan hasarlar, eksper beklemeden süratle yapılır.
Muafiyetsiz Ön Cam Değişimi KIA kasko sigortası ile bir defaya mahsus olmak üzere aracınızın camı, KIA cam teminatı altındadır. Poliçe dönemi içinde bir defaya mahsus teyp hasarıyla sınırlı kalan hasarlarda hasarsızlık indirimi, sigorta kapsamında devam eder.
Eşyalarınız da KIA Kasko Sigortası Teminatına Dahil Aracınızın içinde bulunan cep telefonunuz veya dizüstü bilgisayarınız, çalınmaya karşı KIA kasko kapsamında 1.000 TL (*)’ye kadar teminat altındadır.
Çekici Hizmetine Kasko Çekici hizmetiniz de kasko sigortası dahilindedir. Kurallara uygun olmayan şekilde çekilen aracınızda meydana gelebilecek zararlar, KIA kasko poliçesi kapsamındadır.
KIA Kasko ile Yola Devam Aracınızın trafikte seyredemeyecek şekilde hasarlandığı kazalarda; onarım 24 saat içerisinde gerçekleştirilemez ise ikame araç hizmeti (*) verilir.
KIA Kasko ile Öncelik Hep Sizin Concierge ve destek hizmetleri ücretsiz olarak sağlanır. Aracınızın arızalanması hallerinde bile KIA kasko sigortanız yanınızdadır. Yılda bir defayla sınırlı olmak şartı ile aracınızın arızalanmasına bağlı olarak KIA yetkili servisine çekilmesi teminat altına alınmıştır.
Vale Hizmeti
SİZE ÖZEL BİR VALE VAR: KIA VALE HİZMETİ.
İşinize ara verip servise kadar gelmeyin, Bakım, onarım, lastik değişimi vb. servis işlemleri için zaman kaybetmeyin. Bizi arayın
Vale (şoför) veya Çekici size gelsin. Dilerseniz size en yakın yetkili servise, dilerseniz de tercih ettiğiniz yetkili servise güvenle gönderin.
Hizmet Bedeli: Vale Hizmeti: 335 TL + KDV – İstanbul ili genelinde Çekici Hizmeti: 460 TL + KDV – Tüm Türkiye genelinde
Çekici ile verilen hizmetlerde; Kıta değişimi olması durumunda 105 TL + KDV ilave edilir. İstanbul-Ankara için gidiş-dönüş 70 km ile diğer iller için gidiş-dönüş 35 km ile sınırlıdır. Aşan km başına 1,86 TL + KDV alınacaktır. EFT veya Mail Order (Kredi Kartı vasıtası ile servislerimize ödeme yapılabilir.
0850 222 5 542 no’lu çağrı merkezimiz 7/24 randevu için hizmetinizdedir.
İkâme Araç
AİLENİZ ASLA SİZİ YARI YOLDA BIRAKMAZ.
KIA güvencesiyle yola çıktığınızda, o yolu her koşulda tamamlayacağınıza emin olarak ilerlersiniz. Herhangi bir aksilikle karşılaşsanız bile,
Family Like Care kapsamında sunulan ikâme araç hizmetiyleyola devam eder, konforunuzdan hiçbir şey kaybetmezsiniz.
Garanti kapsamındaki araçlarının onarımı aynı gün içinde tamamlanamayan, ve araçları hareketsiz kalan müşterilerimiz bu hizmetten yararlanabilirler.
KIA Yardım Hizmetleri
İHTİYAÇ HİSSETTİĞİNİZ O KRİTİK ANDA,AİLENİZİN DESTEĞİNİ HİSSETMEK GİBİSİ YOK.
24 Saat Yol Yardım Hattı, şehirde ya da dağ başında, günün her anında yani ihtiyacınız olan yerde ihtiyacınız olan zamanda size yardım etmek için hazır.
KIA Hasar Destek Hattı ise, herhangi bir hasar durumunda size yardımcı olmak için telefonun diğer ucunda sizi bekliyor. Çünkü aile olmak, zamandan
ve mekândan bağımsız olarak yardıma koşmak demektir.
K I A İ L E T İ Ş İ M H AT T I
0850 222 5 542
Orijinal Yedek Parça
ORİJİNAL YEDEK PARÇA GARANTİSİYLEKIA’NIZIN RİTMİ ASLA BOZULMAZ.
KIA sahipleri her zaman araçlarının orijinalliğinden emin olur.Çünkü her bakımda sadece orijinal KIA yedek parçaları kullanılır, siz de her
zaman KIA’nızı ilk günkü orijinalliği ile kullanırsınız.
Neden KIA Orijinal Yedek Parça?
Taklit parçalar orijinal parçalara göre daha çabuk arızalanır, kullanım esnasında aracın diğer orijinal parçalarına zarar verebilir, aracınızın
performansını düşürür ve yakıt tüketimini artırır. Bunların doğal sonucu olarak uzun dönemde size daha yüksek bir maliyet oluşturur.
Fren balatası, debriyaj balatası, hava ve yakıt filtresi gibi önemli aksamların taklitleri tehlike riski oluşturabilmektedir. Çelik Motor güvencesindeki
KIA parçalarını, KIA Yetkili Servisleri’nde bulabilirsiniz.
Ücretsiz Check-up
FLC+ İLE ÜCRETSİZ CHECK-UP.
KIA sahipleri istediği zaman KIA Yetkili Servisleri’ne gelir, ücretsiz check-up hizmetiyle araçlarının tıkır tıkır çalıştığından emin olur. Bakımını
usta ellerde yaptırır, hem rahat eder hem de aracının ömrünü uzatır.
KIA 5 Yıl Garanti
YASAL GARANTİ SÜRELERİ.
Binek otomobillerde, aracın tüketiciye teslim tarihinde başlar ve 2 yıl veya 60.000 km’dir (hangisi önce dolarsa).
Hafif ticari araçlarda, aracın tüketiciye teslim tarihinde başlar ve 2 yıl veya 100.000 km’dir (hangisi önce dolarsa).
KIA ÖZEL GARANTİ ONARIM GÜVENCESİ.
Binek otomobillerde, 2 yıl veya 60.000 km. yasal garanti süresinin dolmasından sonra, aracın tüketiciye teslim tarihinden itibaren
5 yıl veya 150.000 km.’ye kadar;Hafif ticari araçlarda ise 2 yıl veya 100.000 km. yasal garanti süresinin
dolmasından sonra, aracın tüketiciye teslim tarihinden itibaren 3 yıl veya 100.000 km.’ye kadar;
KIA aracınızın garanti belgesinde belirtilmiş olan, sınırlanan ve/veya hariç tutulanlar dışındaki parça ve aksamlar,
KIA Özel Garanti Onarım Güvencesi altında bulunmaya devam eder.
KIA Yetkili Servisleri İletişim Bilgileri
ADANA
KAVİ OTOMOTİV MERSİN YOLU ÜZERİ HİPODROM CİVARI BP PETROL İÇİ MERKEZ T: 322 441 08 00 - 435 44 55 F: 322 441 07 77 [email protected]
AFYON
HOCAOĞLU OTOMOTİV OTOSANAYİ SİTESİ GİRİŞİ 6. CADDE NO: 5 T: 272 215 16 22 - 214 20 80 F: 272 213 45 74 [email protected]
AKSARAY
AKÇAY KARDEŞLER OTOMOTİV E-90 KARAYOLU ÜZERİ ANKARA İSTİKAMETİ 4.KM 68200 MERKEZ T: 382 215 51 55 F: 382 215 52 28 [email protected]
ANKARA
ANKARA OTOMOTİV DUMLUPINAR BULVARI ERLER MAH. NO: 424 MESA KORU KAVŞAĞI ESKİŞEHİR YOLU 17. KM ETİMESGUT T: 312 213 47 49 F: 312 213 47 50 OPAL OTOMOTİV A.Ş. KONYA DEVLET KARAYOLU NO: 187 BALGAT T: 312 583 06 00 F: 312 583 06 10 [email protected]
ANTALYA
HAŞİM BALABAN OTOMOTİV ALTINOVA SİNAN MAH. SERİK CADDESİ NO: 423 KEPEZ T: 242 340 40 40 F: 242 340 50 04 [email protected]
AYDIN
KOTAŞ OTOMOTİV FEVZİPAŞA MAH. AYDIN CAD. NO: 181 SÖKE T: 256 518 26 26 F: 256 518 81 61 [email protected]
BATMAN
YEŞİL BATMAN OTOMOTİV PETROL MAH. AHMET NECDET SEZER BULVARI NO: 574 MERKEZ T: 488 215 61 72 F: 488 215 59 92 [email protected]
BALIKESİR
TEKNAK OTO İZMİR YOLU 6. KM. MERKEZ T: 266 283 03 70 F: 266 283 03 22 [email protected]
ASPRESTİJ OTOMOTİV AKÇAY ASFALTI 5. KM OPET YANI EDREMİT T: 266 392 15 60 F: 266 392 11 49
BOLU
HASAN BUYRUK OTOMOTİV ÇIKINLAR MAH. D-100 KARAYOLU CAD. NO: 416/1 MERKEZ T: 374 245 12 12 F: 374 217 96 20 [email protected]
BURSA
ŞENTÜRK OTOMOTİV YENİ YALOVA YOLU 10. KM NO: 467 OSMANGAZİ T: 224 211 47 55 F: 224 211 13 22 [email protected]
İNALLAR OTOMOTİV YALOVA YOLU 14. KM OVAAKÇA T: 224 267 13 65 F: 224 267 13 59 [email protected]
DENİZLİ
YÖN OTOMOTİV ANKARA YOLU ÜZERİ 3. KM ADA ÇORAP KARŞISI MERKEZ T: 258 251 50 33 F: 258 251 80 02 [email protected]
DİYARBAKIR
GLS UNAT OTOMOTİV ÜÇKUYU MAHALLESİ ELAZIĞ BULVARI NO: 281 YENİŞEHİR T: 412 339 03 06 F: 412 339 03 05 [email protected]
ERZURUM
YILMAZ YILMAZLAR OTOMOTİV TORTUM YOLU ÜZERİ SOMUNCUOĞLU MAH. HİLALKENT KARŞISI 3. KM MERKEZ T: 442 242 38 00 - 242 39 00 F: 442 242 34 00 [email protected]
GAZİANTEP
ADIM OTOMOTİV OTOGAR YOLU ŞEHİR ÖMER HALİSDEMİR BULVARI NO: 16 ŞEHİTKAMİL T: 342 324 34 34 F: 342 324 34 66 [email protected] DİCLE FZA OTOMOTİV SANİ KONUKOĞLU BULVARI ÖRNEK SAN. GİRİŞİ, NO: 206 ŞEHİTKAMİL T: 342 235 60 61 F: 342 235 63 65 [email protected]
HATAY
FER OTOMOTİV PROF. MUAMMER AKSOY CAD. NO: 107 1. DENİZALAYI MEVKİ, İSKENDERUN T: 326 618 00 08 F: 326 618 54 00 [email protected]
İSTANBUL AVRUPA YAKASI
İSTANBUL-AVCILAR ERSU YURT OTOMOTİV E-5 YANYOL ÜZERİ ŞÜKRÜBEY DURAĞI 140/A AVCILAR T: 212 695 26 00 F: 212 695 26 66 [email protected]
İSTANBUL-BÜYÜKÇEKMECE ÖZAYDIN OTOMOTİV MİMAR SİNAN MERKEZ MAH. E-5 LONDRA ASFALTI CAD N0: 63/1 T: 212 864 07 07 F: 212 864 07 07 [email protected] İSTANBUL-ESENLER ALDATMAZ OTOMOTİV TUNA MAH. MAHMUT BEY CAD. NO: 29 KARABAYIR T: 212 432 20 20 F: 212 432 21 70
İSTANBUL-ŞİŞLİ AFR OTOMOTİV KAPTANPAŞA MAH. PİYALE PAŞA BULVARI ORTADOĞU PLAZA NO: 73 OKMEYDANI T: 212 210 33 30 F: 212 210 33 23 [email protected]
İSTANBUL-TOPKAPI ERESİN TOPKAPI BEYAZITAĞA MAH. TOPKAPI CAD. NO: 1 T: 212 635 86 86 F: 212 635 30 00 [email protected]
İSTANBUL ANADOLU YAKASI
İSTANBUL-ÇEKMEKÖY GÜL-AL OTOMOTİV EKŞİOĞLU MAH. ŞEHİTLER CAD. NO: 32 T: 216 484 38 38 F: 216 312 00 30 [email protected]
İSTANBUL-İÇERENKÖY OĞUŞLAR OTOMOTİV İNÖNÜ MAH. KAYIŞDAĞI CD. NO: 78 T: 216 576 06 66 - 576 06 69 F: 216 576 98 19 [email protected]
İSTANBUL-KARTAL TEK-KAR OTOMOTİV E-5 YANYOL NO: 12 SOĞANLIK T: 216 473 71 40 F: 216 473 36 11 [email protected]
İZMİR
ÖZDEMİRLER OTOMOTİV ANKARA CAD. NO: 315 BORNOVA T: 232 479 14 14 - 479 32 32 F: 232 479 00 29 [email protected] BOROVALI OTOMOTİV AKÇAY CAD. NO: 213/2 GAZİEMİR T: 232 252 16 17 F: 232 220 01 05 [email protected]
KAYSERİ
INCAR MOTORLU ARAÇLAR ANBAR MAH. OSMAN KAVUNCU BULV. 13. KM. NO: 608, MELİKGAZİ T: 352 311 52 00 F: 353 311 54 69 [email protected]
KOCAELİ
KAYALAR OTOMOTİV YENİ BURSA YOLU 4. KM YUVACIK SAPAĞI MERKEZ T: 262 349 44 10-11 F: 262 349 45 10 [email protected]
NAZER OTOMOTİV KÖŞKLÜÇEŞME MAH. İSTANBUL CAD. E-5 YANYOL ÜZERİ GEBZE-KOCAELİ T: 262 642 15 42 F: 262 643 10 10 [email protected]
KONYA
KOYUNCULAR OTOMOTİV FEVZİ ÇAKMAK MAH. TİCARET BORSASI YANI KARATAY, MERKEZ T: 332 342 43 77 F: 332 342 53 77 [email protected]
MOTORCU OTOMOTİV HOROZLUHAN MAH. ALBAYRAK CAD. NO: 7 SELÇUKLU T: 332 444 78 39 F: 332 345 40 28
MALATYA
NERGİZ OTOMOTİV ANKARA ASFALTI 7. KM POLİS OKULU YANI MERKEZ T: 422 238 49 23 F: 422 238 49 26 [email protected]
MERSİN
ÇAYAN OTOMOTİV DEMİRTAŞ MAH. HÜSEYİN OKAN MERZECİ BULVARI NO: 427/A TOROSLAR T: 324 323 23 00 F: 324 323 23 03 [email protected]
MUĞLA
ACARLAR OTOMOTİV YARAN KAVAK MEVKİİ YANIKLAR KÖYÜ FETHİYE T: 252 623 99 56-57 F: 252 623 99 58 [email protected]
ACARLAR OTOMOTİV KONACIK MAH. BEKİROĞLU CAD. NO: 10 BODRUM T: 252 363 70 94 F: 252 363 70 95 [email protected]
GÖREN OTOMOTİV MUĞLA AYDIN KARAYOLU 11. KM BAYIR T: 252 225 55 55 F: 252 225 59 20 [email protected]
MUŞ
GÜVENÇ OTOMOTİV SARAY MAH. BİTLİS YOLU ÜZERİ KÜLTÜR BİNA YANI NO: 84 MERKEZ T: 436 215 19 82 F: 436 215 20 21 [email protected]
KIA Yetkili Servisleri İletişim Bilgileri
ORDU
GÜNDÜZOĞLU OTOMOTİV KARAPINAR MAH. 2. SANAYİ SİTESİ 26. BLOK NO: 16 MERKEZ T: 452 233 70 33 F: 452 233 70 33 [email protected]
SAKARYA
SANDIKÇI KARDEŞLER OTOMOTİV YEŞİLTEPE MAH. D100 YANYOL CAD. NO: 135 ERENLER T: 264 275 50 64 - 276 69 12 F: 264 275 96 39 [email protected]
SAMSUN
ASAL OTOMOTİV TOYBELEN MAH. ANADOLU BULVARI NO: 340 YEŞİLKENT MERKEZ T: 362 465 56 16 F: 362 465 50 08 [email protected]
ŞANLIURFA
DCC CANBEYLİ OTOMOTİV AKPINAR MAH. RECEP TAYYİP ERDOĞAN BLV. NO:328 ŞANLIURFA T: 414 347 98 01 F: 414 347 98 03 [email protected]
TEKİRDAĞ
BERKAN OTOMOTİV İSTANBUL YOLU ÜZERİ 8. KM MERKEZ T: 282 231 31 31 F: 282 231 28 28 [email protected] NİTKO OTOMOTİV E-5 KARAYOLU ÜZERİ YENİ SAN. SİTESİ KARŞISI ÇORLU T: 282 673 41 00 F: 282 673 41 09 [email protected]
TRABZON
HASANBAŞOĞLU OTOMOTİV ERZURUM YOLU 5. KM KUTLUGÜN MEVKİİ NO: 15 MERKEZ T: 462 325 03 60-61 F: 462 325 77 55 [email protected]
UŞAK
ÇAĞDAŞ OTOMOTİV FEVZİ ÇAKMAK MAHALLESİ GAZİ BULV. 1.SK. NO:84/A T: 414 347 98 01 F: 414 347 98 03
KIA İletişim Merkezi
www.kia.com.tr
Her türlü soru, öneri ve talepleriniz için
0850 222 5 542 numaralı çağrı merkezimiz 7/24 hizmetinizdedir.
