Sistemas de Gestión del Conocimiento

Rafael GonzálezUniversidad Javeriana

• Una bodega de datos es una colección de datos orientada por temáticas, integrada, no volátil, y dinámica que apoya el proceso de toma de decisiones en una organización.

• Un sistema de gestión documental (DMS) provee funciones para archivar, navegar, buscar, versionar y controlar el acceso a documentos.– La vida de un artículo en la Web

• Un sistema de gestión de contentido (CMS) apoya la organización de información y contentido y su publicación en la Web.– Cushy CMS

• Un flujo de trabajo es la contraparte operativa y tecnológica de un proceso de negocio y consiste de actividades relacionadas que son activadas por eventos externos y llevadas a cabo por personas usando diversos recursos (documentos, aplicaciones, datos).

• Un sistema de gestión de flujos de trabajo (WFMS) define, crea y maneja la ejecución de flujos de trabajo usando un motor que intepreta la definició del proceso, interactúa con los participantes y de ser necesario invoca las aplicaciones y herramientas requeridas.

• Un sistema de apoyo a (a la toma de decisiones en) grupos (GSS o GDSS) es un sistema interactivo que combina tecnologías de comunicación y decisión para apoyar la formulación y solución de probelmas no estructurados en reuniones grupales.

• Twiddla.com

• Los sistemas de comunicación pueden ser sincrónicos (teleconferencia, mensajería instantánea) o asincrónicos (correo electrónico, listas, grupos de noticias) y pueden ser para comunicar individuos (punto a punto) o grupos (multipunto).

• Le inteligencia de negocios denota el proceso analítico de transformación de datos fragmentados en “conocimiento” acerca de competencias, posiciones, acciones y objetivos de los actores internos y externos a un proceso organizacional.

• BI sobre buzz y accesos– Blogpulse– Goggle Analytics

• Groupware es una categoría de software para apoyo de communicación, compartición de información, cooperación, coordinación y encuentro social de grupos.

• Doodle.com (planeación de eventos)• BSCW (groupware en línea)• Zoho (varias aplicaciones de oficina en línea)

• Los ambientes de aprendizaje son aplicaciones que ofrecen contenido de aprendizaje de manera interactiva para apoyar el proceso de enseñanza / aprendizaje.

• Hakia.com• PowerSet.com• Blinkx

• Infographics– Estadísticas de uso de browsers– Tesauro visual (mapa semántico)– Mapa temporal de NYC

• experience and know-how data base systems• case-based reasoning (CBR) systems• recommender systems

– epinions• intelligent software agents• issue-based information systems

– Bcisive online• Textwise (ADN digital de un documento)• Deducción de metadatos (Dublin Core)

Referencia

• MAIER, R. Knowledge Management Systems: information and communication technologies for knowledge management. Third Edition. Springer, 2007.