Upload
others
View
6
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
KODEKS ETYKI GRUPY ENERGA
2KODEKS ETYCZNY
SPIS TREŚCI
1. WPROWADZENIE 3
2. NASZEWARTOŚCI 4
3. ISTOTNEZASADYNASZEGOPOSTĘPOWANIA 7 3.1.PRZESTRZEGAMYPRAWA 7 3.2.POSTĘPUJEMYUCZCIWIE 7 3.3.TRAKTUJEMYINNYCHZSZACUNKIEM 8 3.4.JESTEŚMYTRANSPARENTNI,KOMUNIKUJEMYSIĘOTWARCIE IROZWAŻNIE 9 3.5.TWORZYMYPRZYJAZNEIBEZPIECZNEŚRODOWISKOPRACY 10 3.6.RZETELNIEWSPÓŁPRACUJEMYZKONTRAHENTAMI 10 3.7.WPRACYJESTEŚMYNEUTRALNIŚWIATOPOGLĄDOWOIPOLITYCZNIE 11 3.8.NIENADUŻYWAMYZASOBÓWENERGASA 11
4. INFORMACJEKOŃCOWE 12
3KODEKS ETYCZNY
WPROWADZENIE
„KodeksEtykiGrupyENERGA”opisujezachowania,którychchcemyprzestrzegaćwrelacjachzotoczeniemzewnętrznymiwewnątrzGrupy.Wszczególnościznaszymiinteresariuszami,orazwnaszychrelacjachwewnętrznychpomiędzyspółkamiGrupy.
Wpisujesiętymsamymwnasząwizjębudowyfirmynowoczesnej,umiejącejsobieradzićzwyzwaniami.Nasząintencjąjest,abykodekswyznaczałokreśloneramydlapracownikówcałejGrupyipoprzezokreśleniewartości,inspirowałnasdootwartegomyślenia,poszuki-wanianowychrozwiązańidoodważnegodziałania.
Wierzymy,żemożemywpełnizrealizowaćnaszeaspiracjetylkowtedy,gdybędziemypostę-powaćzgodniezdobrymizasadami,utrwalonymidobrymizwyczajami,wtymzniniejszymKodeksemEtykiiwartościami,któreonopisuje.
Pragniemypodkreślić,żewnaszerozumieniewartościwpisanajestotwartośćnaróżno-rodnośćizrozumienieróżnychideipłynącychzpodmiotówGrupy.Oznaczato,żewpełniakceptujemyistnieniewartościposzczególnychSegmentówiSpółek.WartościteniemogąstaćwsprzecznościzwartościamiGrupyENERGA.
ZarządEnergaSA
4KODEKS ETYCZNY
NASZE WARTOŚCI
Wartości:BLISKOKLIENTA,ODWAŻNIEorazRAZEMopisująramynaszychzachowań,określają,czegomożemyodsiebiewymagaćioczekiwać.Wartościtebudujątożsamośćnaszejorganizacji,wyróżniająnasispajająwewnętrznie,tworząnasząkulturęorganizacyjną.Mówiąotym,cocechujenaszemyślenieidziałanie.
BLISKO KLIENTA
ZrozumienieispełnienieobecnychorazprzyszłychpotrzebKlientówjestdlanasnajważniej-sze.Wokółnichkoncentrujemynaszrozwój.Otoczeniejestźródłemwiedzyinspirującymnasdonowychsposobówdziałania.Zdobytawiedzapozwalanammyślećperspektywicznieimądrzewykorzystywaćpojawiającesięszanse.Wiemy,żeto,corobimy,masenswtedy,gdybudujejaknajwiększąwartośćdlanaszychKlientów.
BLISKO KLIENTA oznacza dla nas:• zrozumienie,czymkierująsięKliencidziśiprzewidywanie,cobędziedlanichważne
wprzyszłości,• stałykontaktznaszymiinteresariuszami,wtymKlientami,• doskonałerozumieniepowiązaniawłasnejpracyzmechanizmamirynkowymi,potrzebami
izachowaniamiKlientów,• świadomość,żewpodejścierynkowewpisanajestdyscyplinakosztowa-Klientwynagra-
dzanaszanaszeusługiioczekujeodnaswiarygodnościiefektywności,• upewnianiesię,żenaszepomysłymająwartośćzperspektywyinteresariuszy.
5KODEKS ETYCZNY
ODWAŻNIE
Jesteśmyambitniinieboimysięwykraczaćpozautarteschematydziałania.Podejmujemywyzwaniawymagającesamodzielnościitwórczegopodejścia.Inspiracjeczerpiemyzwie-ludziedzinżycia.Zoptymizmempatrzymywprzyszłośćidlategoinicjujemyiwdrażamynowatorskiepomysły.Byciepionieremdajenamsatysfakcję.Równocześniebierzemyod-powiedzialnośćzakonsekwencjenaszychdecyzji.
ODWAŻNIE oznacza dla nas: • zdolnośćdomyśleniaonowychkierunkachdziałania,świadomeiskalkulowanepodej-
mowanieryzyka,• stawianieirealizowanieambitnychcelów,chęćdorównanianajlepszym,• umiejętnośćznalezieniaorazwykorzystaniapomysłówiszans,• brakzgodynaprzeciętność,• zdolnośćdokwestionowaniastatusquo,• umiejętnośćłamaniaschematów,wychodzeniapozasztywneramy,• odróżnianieodwagiodbrawury,śmiałościodnonszalancji.
6KODEKS ETYCZNY
RAZEM
Współpracawspierarealizacjęnaszychcelów.Poszukujemywspólnychrozwiązańimożli-wościwspółdziałania,zarównowewłasnychzespołachjakiwcałejGrupie.Mamypoczuciejednościiświadomośćwspółzależności.Todajenamsiłę.Równocześniedziałamyzgodniezinteresemjednostek,zaktóreodpowiadamy,szanujemyróżnorodnośćijesteśmyotwarcinapoglądyinnych–topomaganamosiągaćsukcesy.
RAZEM oznacza dla nas:• koncentracjęnarealizacjiwspólnychcelów,• współpracęzamiastdziałaniawpojedynkę,• wspólneposzukiwanienajlepszychrozwiązań,• unikanierywalizacji,któraprowadzidoosłabieniaosób,zespołów,spółekGrupy,• respektowaniezasadnegocjacji,szacunekdlakażdejzestron,• otwartośćwkomunikowaniupoglądów,• dostrzeganiewartościróżnorodnościiczerpaniezniej,• wzajemnezaufanie.
7KODEKS ETYCZNY
ISTOTNE ZASADY NASZEGO POSTĘPOWANIA
Zasadypostępowaniawyznaczajągranice,którychniechcemyiniemożemyprzekraczać.
PRZESTRZEGAMY PRAWA
Wkontaktachzpracownikami,Klientami,innymikontrahentami,udziałowcamiiakcjonariu-szamiprzestrzegamyprawa.Zdajemysobiesprawęztego,żekażdedziałanielubzachowa-nieniezgodnezprawembezpowrotnieniszczywizerunekizaufaniedonasinaszejmarki.
Kluczowe praktyki: • wszyscyznamyiprzestrzegamyprzepisówprawadotyczącychnaszejorganizacjioraz
wewnętrznychregulacjiniezbędnychdowykonywaniapowierzonychzadań;• kadrakierowniczadostarczaniezbędnegowsparciaiwskazówekumożliwiającychwyko-
nywaniepracyzgodniezprawem;• zdecydowanieibezzwłoczniereagujemy,gdywidzimydziałanianiezgodnezprawemlub
powszechnieobowiązującymizasadamiinormami.
POSTĘPUJEMY UCZCIWIE
Kierujemysięzasadąuczciwości.Działamyzgodniezwysokimistandardamietycznymiwkontaktachzklientami,partneramibiznesowymiorazwspółpracownikami.Nieosiągamykorzyściosobistychkoszteminnychlubfirmy.
Kluczowe praktyki:• unikamydziałańisytuacji,któresąniejednoznaczneetycznie;• nieakceptujemyprzyjmowaniaanioferowaniagratyfikacjifinansowych,nieodpłatnego
wykonaniausługiczywykonaniajejpoceniezaniżonej,przyjmowaniaupominkówwza-mianzarealizacjęzadańzawodowychalbowzwiązkuzwykonywanąpracączypełnionąfunkcją.1;
1 upominek można wręczyć lub przyjąć, jeśli ma znikomą wartość materialną (z uwzględnieniem uregulowań podatkowych w tym zakresie) oraz jego przyjęcie
lub wręczenie nie ma wpływu na realizowane zadania czy podejmowane decyzje i nie obliguje do wzajemności.
8KODEKS ETYCZNY
• nieuczestniczymywnieformalnychspotkaniachorganizowanychprzezkontrahentów,jeśliichintencjebudząnaszewątpliwości;
• korzystamyzmajątkufirmyjedyniewcelurealizacjipowierzonychzadań.Godzinypracyprzeznaczamynawykonywanieobowiązkówzawodowych;wszczególnościniedopusz-czalnejestwykonywaniewgodzinachpracyzleceńnarzeczosóbtrzecichiwykorzysty-waniewtymcelumajątkuspółkiGrupy;
• nieoszukujemysiebienawzajem.Niepopieramynieetycznychdziałańbiznesowych,• decydujemyidziałamyzawszewdobrejwierze;wrelacjizinnyminiedążymydouzyskania
dodatkowychkorzyścimaterialnych,społecznych(prestiż)ipsychologicznych(poczuciebycialepszym).
TRAKTUJEMY INNYCH Z SZACUNKIEM
Szanujemygodnośćkażdegoczłowiekaniezależnieodnarodowości,rasy,religii,płci,wy-kształcenia,pozycjizawodowej,orientacjiseksualnej,stopnianiepełnosprawnościczyprzynależnościpolitycznej.Niedopuszczamydojakichkolwiekprzejawówdyskryminacji.
Kluczowe praktyki:• szanujemyprawa,godnośćiwolnośćosobistąinnychosób.Jesteśmytolerancyjnidla
innychniezależnieodichpoglądów,wyznania,rasy,orientacjiseksualnej;• decyzjeozatrudnieniu,awansie,wynagrodzeniu,szkoleniu,rozwojuorazzwolnieniu
podejmujemyjedynienapodstawieobiektywnychkryteriów;• nietolerujemyzachowań,którenaruszajągodnośćosobistądrugiegoczłowieka,czynów
mającychznamionamobbingu:zastraszania,nękaniabądźupokarzania;• nietolerujemyżadnychformmolestowaniaseksualnego;• niestosujemyagresjisłownejanifizycznej;nieakceptujemyobmawianiaiośmieszania,
używaniawyrażeńpowszechnieuważanychzawulgarne.
9KODEKS ETYCZNY
JESTEŚMY TRANSPARENTNI, KOMUNIKUJEMY SIĘ OTWARCIE I ROZWAŻNIE
Stawiamynaotwartąiuczciwąkomunikacjęwewnątrzorganizacjiiznaszymotoczeniem.Jesteśmyszczerzy,aletaktowniiwyrozumiali.Szanujemypoglądyinnych.Udzielamyinformacjizwrotnej,abylepiejrozumiećsiebienawzajem.Dbamy,abykażdypracownikznałirozumiałwizję,strategię,wartościorazceleGrupyENERGA.
Kluczowe praktyki:• dbamy,abyinformacjeprzekazywaneKlientom,współpracownikom,udziałowcomiak-
cjonariuszombyłyrzetelne,terminowe,prawdziwe,kompletneizrozumiałe;• dążymydotego,bynaszedziałaniabiznesowe,finanse,atakżeprocesyiprocedury
byłyjawneiprzejrzyste,zarównodlanaszychpracowników,jakiwszystkichnaszychinteresariuszy;
• niedopuszczalnejestwykorzystywanieniewiedzyKlientalubwspółpracownika;• przełożeniipracownicyzobowiązanisądodwustronnegoprzekazywaniaważnychinfor-
macji,wszczególnościdotyczącychprzewidywanychzmianmającychwpływnaprzyszłośćpracowników;
• pozyskujemyinformacjęzwrotnąodKlientówlubwspółpracownikównatematnaszychusług;
• wkontaktachzotoczeniemtroszczymysięowizerunekENERGA;dbałośćowizerunekENERGAobowiązujenaswewszystkichkanałachkomunikacji,takżeinternetowychportalachspołecznościowych.
10KODEKS ETYCZNY
TWORZYMY PRZYJAZNE I BEZPIECZNE ŚRODOWISKO PRACY
Tworzymyprzyjaznewarunkipracy.Zapewniamypracownikommożliwośćrozwojuosobistegoizawodowego.Dbamyobezpieczeństwoorazzdrowieswojeiinnych.
Kluczowe praktyki:• chronimyżycie,zdrowieibezpieczeństwopoprzezstosowaniebezpiecznejtechnologii,
wykonywaniepracyzgodniezzasadamiiproceduramiBHP;• zapewniamywarunkiorganizacyjneiśrodkimaterialnedlabezpiecznegowykonywania
pracy;• dbamyokomfortpracywzakresiewarunkówlokalowych,wyposażenia,stanusamocho-
dów,sprzętutechnicznego;• szanujemyczasdowypoczynkupogodzinachpracy;• pracujemywatmosferzewzajemnegoposzanowaniaiwpoczuciurealizacjiwspólnegocelu;• dbamyokształceniepracowników:rozwójwiedzyiumiejętności.
RZETELNIE WSPÓŁPRACUJEMY Z KONTRAHENTAMI
RelacjezKlientamiiinnymikontrahentamibudujemywsposóbrzetelny.Chcemybyćpartneremgodnymzaufania.
Kluczowe praktyki: • dążymydotworzeniapartnerskichrelacjiznaszymikontrahentami;• dotrzymujemyprzyjętychzobowiązań;• wykazujemyszacunekwobecnaszychkontrahentów;• budujemydługofalowerelacje,dbając,abykażdazzaangażowanychstronmaksymalizowała
korzyściisatysfakcjęzewspółpracy;• wrelacjachzkontrahentamiprzestrzegamyzasaduczciwości,bezstronności,przejrzystości;• sytuacjetrudneikonfliktowestaramysięrozwiązywaćnadrodzedialogu,zposzanowaniem
interesuobustron;• dostawcówwybieramywoparciuoprzejrzystekryteria,zapewniamywszystkimrówneszanse;• współpracazkontrahentamibudujenaszedoświadczenieiwzbogacawiedzę.
11KODEKS ETYCZNY
W PRACY JESTEŚMY NEUTRALNI ŚWIATOPOGLĄDOWO I POLITYCZNIE
Możliwośćwyrażaniawłasnychopiniiipoglądówjestpodstawowymwyznacznikiemwolnościczłowieka.Mamyprawokomunikowaćswojeprzekonania,jednaktylkowtakisposób,którynienaruszauczuć,godnościiwolnościinnychosób.Wmiejscupracyjesteśmyniezależniświatopoglądowoipolitycznie.
Kluczowe praktyki:• wszyscyposiadamywolnośćwzakresiewyznawaniapoglądówpolitycznych,społecznychi
religijnychijednocześnieszanujemypoglądyinnych;• natereniefirmynieprowadzimyagitacjipolitycznejiświatopoglądowej,bezwzględunajej
charakter;• nieorganizujemywpracysztabówwyborczych,zbieraniapodpisów,akcjipoparciadlaokre-
ślonychideipolitycznych,światopoglądowych,religijnych;niezachęcamy,abyuczestniczyliwnichwspółpracownicy,niewykorzystujemydotegoswojejpozycjizawodowej;
• wczasiegodzinpracymożemyangażowaćsięwprzedsięwzięciahumanitarne,promującezdrowieipomocinnymjedyniezazgodąkierownictwaspółkiGrupy.
NIE NADUŻYWAMY ZASOBÓW ENERGA SA
PracownicyniepowinniwykorzystywaćzasobówGrupyENERGAwcelachinnychniżte,doktórychsąprzeznaczone.KażdyzpracownikówjestzobowiązanydodbaniaoochronęzasobówGrupyENERGA.
Kluczowe praktyki:• każdyznasmożewewłasnymzakresieiwewłasnymotoczeniuszukaćpotencjalnych
oszczędności;• każdyznasbezzwłoczniepowinienreagowaćnasytuacje,rażącegonadużyciazasobów.
12KODEKS ETYCZNY
INFORMACJE KOŃCOWE
KażdypracownikGrupyENERGApowinienpostępowaćzgodniezopisanymiw„KodeksieEtykiGrupyENERGA”zasadamiiwymagaćtegoodswoichwspółpracownikówiprzełożonych.
Szczególnąrolęwprzestrzeganiuwartościizasadetycznychpełnikadrakierownicza,dającosobistyprzykładswojąpostawąidziałaniami.Świadczytymsamym,żewartościsąreali-zowanewcodziennymżyciu.Podejmujestarania,abypracownicyzachowywalisięzgodniezwartościami,orazreaguje,gdyniesąoneprzestrzegane.
Chcemydoceniaćprzestrzeganiezasadwedługpraktykzawartychw„KodeksieEtykiGrupyENERGA”.Oznaczatotakże,żezachowaniazgodnelubniezgodnezwartościamibędąmiałyodzwierciedleniewpodejmowanychdecyzjachpersonalnych.
NadzórnadprzestrzeganiemzasadpełniRadads.EtykiGrupyENERGApowołanaprzezZarządENERGASA.
Pracownicypowinnireagować,jeślizauważąodstępstwaodpowyższychzasadizgłaszać[email protected]średnioswoimprzełożonym.GrupaENERGAgwarantujepracownikompełnąpoufnośćinieakcep-tujewyciąganiakonsekwencjiwobecpracowników,którzyzgłaszająnaruszenieniniejszegoKodeksuEtyki.Nadużywaniewtymzakresiepowierzonychfunkcji,czystanowiskapodlegaćbędziesankcjomdyscyplinarnym.