Községi könyvtárból

A VÁROS KÖNYVTÁRA

Székesfehérvár2008. december 1.

Vidra Szabó Ferenc

vidra@oszk.huwww.widra.hu

A kutatásunk célja

Milyen szerepeknek kell megfelelni a mai kor könyvtárainak?

Ezek az elvárások mennyiben függenek a helyi viszonyoktól? Társadalmi Gazdasági Politikai Kulturális

Milyen a könyvtár társadalmi presztízse? A könyvtár a helyi változások elősegítője vagy

elszenvedője?

A vizsgálat helyszínei

Baktalórántháza (Szabolcs-Szatmár-Bereg megye)

Cigánd (Borsod-Abaúj-Zemplén megye) Enying (Fejér megye) Pannonhalma (Győr-Moson-Sopron megye) Sásd (Baranya megye) Szob (Pest megye)

A kisvárosi könyvtárak legfőbb szerepei

Közösségfejlesztés

Információ szolgáltatás

Térségi központ

A városi könyvtárak legfőbb szerepei

Közösségfejlesztés - semleges hely Közösségi tér Találkozóhely Rendezvények Klubok, civil szervezetek Szociális funkciók

Speciális szolgáltatások a rászorulóknak Az információs hátrány leküzdése

A városi könyvtárak legfőbb szerepei

Az információszolgáltatás eszközei „Hagyományos” szolgáltatások:

könyv, folyóirat - kölcsönzés, helyben olvasáskönyvtárközi kölcsönzés

Elektronikus szolgáltatásoktávhasználathonlapadatbázisokinternet

Az internet nem cél, hanem eszköz!!!

A városi könyvtárak legfőbb szerepei

Az információszolgáltatás tartalma Szórakozás, szabad idő, praktikus ismeretek Tanulás, képzés, önművelés Közérdekű információk

helyi tervek, döntésekmenetrend, nyitva tartás, ügyfélfogadásszolgáltatások, árak,helyi események,munkalehetőségek, képzés, továbbképzéspályázatok

stb.

A városi könyvtárak legfőbb szerepei

Térségi szerepkör A város: gazdasági, közigazgatási,

kulturális, szolgáltatási centrum KSZR: Könyvtárellátási Szolgáltató Rendszer

Dokumentumszolgáltatások: csere!Közös információs rendszerKözös pályázatok, pénzügyi forrásokSzakmai segítségÉrdekképviselet

Mikor életképes a kisvárosi könyvtár?

Ha szolgáltatásait a helyi igényekhez igazítja megfogalmazott igények látens igények

Ha a szolgáltatásai megkerülhetetlenné teszik

Ha mindig előrébb jár, mint a környezeteHa többféle funkciót egyesít...

Mikor életképes a kisvárosi könyvtár?

Ha többféle funkciót egyesít...Pl.:

ott van az e-Magyarország pontott található a teleházmunkahelyet közvetított történik a falugazdász ellátáselérhetőek a postai szolgáltatásokfoglalkozik a hátrányos helyzetű gyerekekkelösszefogja a civil szervezeteketpályázatokat közvetítsegíti az adóbevallást, nyomtatványkitöltést

stb...

Mikor életképes a kisvárosi könyvtár?

Kulcsfigura: a könyvtáros jól képzett korszerű szemléletű tenni akaró jó érdekérvényesítő képességű jól menedzseli a könyvtárt jól kommunikál a környezetével segítőkész, empatikus, szociális érzékenységű önbizalommal teli, pozitív jövőképű, önérvényesítő megújulni képes

Mikor életképes a kisvárosi könyvtár?

Ha egymásra talál... a könyvtáros a fenntartó a megyei könyvtár

Ha a pártpolitika békén hagyja

Belső és külső partnerség

Nem az a fő kérdés, hogy milyen üzeneteket küldünk a környezetünknek...

...hanem, hogy milyenek vagyunk valójában és ebből mit lát(hat) a környezetünk

Első lépés tehát: önmagunk rendbetétele!Első lépés tehát: önmagunk rendbetétele!

Külső partnerség:kivel lehet itt

együttműködni…?

Könyvtárhasználók: valós és látens igények kielégítésepozitív üzenetek (elégedettség)negatív üzenetek

Fenntartó(k)megtanítani: fogalmazza meg az elvárásait és

az elégedettségét! Szakmai közösség (helyi, országos,

nemzetközi) Szponzorok, támogatók Média

Külső partnerség

Hogyan jelenünk meg a külvilág előtt, mit sugallunk magunkról?

Milyen helyet foglalunk el a szűkebb és tágabb kulturális közegben?

Ismertség, láthatóság eligazító táblák, feliratok, piktogramok

Az épület megközelíthetőségeAz épület külső megjelenése

Nagyréde

Edelény

Oroszlány

Jászberény

Nagykanizsa

Tevékenységi körök

Szakmai kapcsolatok ápolásaLobbizás, szponzorálásRendezvényszervezésSajtókapcsolatokVálságkommunikáció

Eszközök

A használói elvárások teljesítéseSzemélyes kapcsolatok ápolásaArculati elemek (név, logó, színek stb.)Fizikai és virtuális felületek (külső

megjelenés, belső tér, honlap, hírlevél, szóróanyagok stb.)

Hírgenerálás, tematizálás (rendezvények, események, ünnepek)

A belső értékek kommunikálása

Küldetésnyilatkozat: miért vagyunk, mi a hitvallásunk?

Jövőkép (vízió): mire törekszünk?Hogyan bánunk a partnereinkkel?Arculatteremtés

honlap, hírlevél, szóróanyagok stb.Szimbólumok (pl.: logó)

Kutatásunk tapasztalatai...

Személyfüggő működés: egy-egy erős szerepvállalás elnyomja a többit

Ahol erős a közösségi funkció... Ahol profi az információ közvetítés... Ahol felvállalták a térségi ellátást…

...ott a másik kettő vagy hiányzik, vagy gyenge!

…van, ahol egyik sem erős!

Kutatásunk tapasztalatai...

A szolgáltatásokat nem az igények, hanem a helyi lehetőségek, a személyi motivációk határozzák meg.

Mindenhol erős a pártpolitikai behatás: félelem a politikai változásoktól

Mindenhol forráshiányos a működés. A könyvtáros presztízse majdnem mindenhol alacsony. A fenntartó nem ismeri a könyvtár munkáját, nem tud

számonkérhető elvárásokat megfogalmazni. A fenntartó könyvtárképe korszerűtlen. A kis könyvtárak több módszertani segítséget

igényelnének.

Köszönöm a Köszönöm a figyelmet!figyelmet!