KOMUNIKASI PADA ANAK, DEWASA & LANSIARoihatul Zahroh, SKep.Ners

Salah satu Tehnik dalam keberhasilan wawancara

Keadaan fisik dan psikologis si pewancara: perkenalan yg tepat, penjelasan peranan, alasan wawancara, menjamin kebebasan dan rahasia

Komunikasi Verbal & NonverbalKomunikasi Nonverbal (bahasa tubuh)Isyarat, gerak gerik, lenggak lenggok, ekspresi wajah, postur tubuh dan reaksi thd sesuatu

Komunikasi VerbalEkspresi vokal dlm bentuk tertawa, merintih, berteriak dan menengis

Untuk mempermudah komunikasi dgn anak sebelumnya perawat harus berkomunikasi dgn keluargaParentsChildNurse

Komunikasi dengan keluarga :penjajakan memerlukan input dari ortu dan observasi perawatOrtu merupakan fokus penting dlm komunikasi dgn anak, tetapi tdk mengabaikan saudara kandung, sanak saudara dan pembantunya

Langkah2 yg digunakan dlm proses komunikasi dgn orang tua1. Mendorong orang tua utk berbicara hati-hati dan gunakan kalimat terbuka2. Mengarahkan pd pokok permasalahanmencapai tujuan komunikasi yg efektif3. Mendengarkanperlu verbal dan nonverbal4. Diam sejenak

5. Bersikap empati6. Meyakinkan7. Menentukan masalah8. Memecahkan masalah9. Mengadaptasi bimbingan

10. Menghindari hambatan komunikasia. Memberi nasehat yg tdk ada kaitannya dan tdk diperlukanb. Membuat kesimpulan yg menghakimic. Mengubah fokus pembicaraan dgn sengaja dll

Kemampuan komunikasi pd anak merupakan salah satu indikator perkembangan anak

1.Esensi komunikasiDua unsur penting dalam komunikasi

Harus menggunakan bahasa yg bermaknaAnak harus memahami bahasa yg digunakan orang lain

2. Bentuk Komunikasi pra-bicaraAda empat bentuk

Tangisan Ocehan dan celotehIsyaratUngkapan emosional

3. Peran bicara dalam komunikasiBicara adalah keterampilan yg harus dipelajariPertama : kemampuan mengeluarkan kataKedua: mengkaitkan arti dari kata tersebut

Teknik Berbicara pada AnakHal penting yg perlu diperhatikan:Persiapan fisikPersiapan mentalModel utk ditiru

d. Kesempatan prakteke. Motivasi dan tantanganf. Bimbingan

4. Komunikasi sesuai dengan perkembangan anak1. Masa bayi ; komunikasi nonverbal2. Masa Toddler dan prasekolah; secara verbal dan nonverbal, egosentris3. Masa usia sekolah; dapat memahami penjelasan sederhana dan mampu mendemonstrasikan4. Masa remaja; perlu diberikan utk mengekspresikan dan butuh diskusi

Komunikasi terapeutik dengan anakNada suarabicara lambat & diulang, hindari paksaan jawab dongMengalihkan aktivitasJarak interaksiMarahtanda kontrol perilaku yg rendah pd anakKesadaran diriSentuhan

Teknik Komunikasi dengan anak1. Teknik orang ketigamengungkapkan ekspresi orang ketiga2. Neuro Linguistic Programming(NLP)menggunakan salah satu 3 sensorik a.penglihatanb.pendengaranc. kinesthetik

Teknik Verbal

3. Fasilitative Responding(empati, tidak menghakimi )4. Story telling5. Bibliotherapy6. Fantasy 7. Mimpi8. Pertanyaan Bagaimana bila9. Tiga permintaan (Tree Wishes)10. Rating gamepermainan utk membantu anak berani bicara11. Word Association Game; permainan asosiasi kata

Teknik NonVerbalMenulisMenggambarGerakan gambar keluargaSosiogramMenggambar bersama dalam keluargaBermain

KOMUNIKASI PD KLIEN DEWASA1.Peralihan pendekatan keperawatan dari yg berorientasi penyakit ke perorangan dan bersifat pribadi.

2. Pada orang dewasa sdh mempunyai pengetahuan dan sikap yg lama menetap sehingga agak sulit diubah.

Menurut Erikson1985 org dewasa terjadi tahap hidup intimasi vs isolasi

Belajar orang dewasa (adult learning)Segi psikologis; org dewasa mempunyai sikap:a. tidak diajari tetapi dimotivasib. manusia punya perasaan dan pikiranc. tukar pengalaman, saling mengungkapkan reaksi dan tanggapan mengenai masalah

SUASANA KOMUNIKASISuasana saling menghargaiSuasana saling menghormatiSuasana saling percayaSuasana saling terbuka

KOMUNIKASI PADA LANSIAMasalah yg sering timbul karena komunikator kurang menguasai teknik komunikasi.Komunikan mempunyai pandangan apriori, emosi, suasana otoriter, tidak mau berubah walau salah dan faktor situasionalPerubahan kondisi lansia secara fisik,psikis, sosial dan spiritual

PENDEKATAN PERAWATAN LANSIA DALAM KONTEKS KOMUNIKASIPendekatan fisikPendekatan psikologisPendekatan sosialPendekatan spiritual

TEKNIK KOMUNIKASI PADA LANSIAAsertifResponsifFokusSupportifKlarifikasiSabar dan ikhlas

HAMBATAN BERKOMUNIKASI DENGAN LANSIAAgresifa.mendominasi org lainb. menonjolkan diri sendiric. mempermalukan org lain dllNon Asertifa. menarik dirib. merasa tidak berdayac. tampil diam dll

TRIMAKACIH & WASSALAM.