KOMUNIKASI DALAM KEPERAWATAN
SISTEM KOMUNIKASI MASSA
A. Pengertian Komunikasi Massa
Menurut Tan dan Wright, (dalam Liliweri, 1991), Komunikasi Massa
adalah bentuk komunikasi yang menggunakan saluran (media) dalam
menghubungkan komunikator dan komunikan secara massal,berjumlah
banyak, bertempat tinggal yang jauh (terpencar), sangat heterogen
dan menimbulkan efek tertentu. Sedangkan Bittner menjelaskan
pengertian komunikasi massa sebagai pesan yang dikomunikasikan
melalui media massa pada sejumlah besar orang. Definisi komunikasi
massa yang lebih rinci dikemukakan oleh ahli komunikasi lain, yaitu
Gerbner. Menurut Gerbner dalam Rakhmat, (2009 : 188) komunikasi
massa adalah produksi dan distribusi yang berlandaskan teknologi
dan lembaga dari arus pesan yang kontinyu serta paling luas
dimiliki orang dalam masyarakat industri. Sedangkan definisi yang
lebih mudah dimengerti dikemukakan oleh Jalaludin Rakhmat, yang
mengartikan komunikasi massa sebagai jenis komunikasi yang
ditujukan kepada sejumlah besar khalayak yang tersebar, heterogen
dan anonim melalui media cetak atau elektronik sehingga pesan yang
sama dapat diterima secara serentak dan sesaat. (dalam Karlinah,
dkk, 1999).
Menurut Joseph A Devito dalam bukunya, Communicology: An
Introduction to the Study of communication, mengenai pengertian
komunikasi massa secara lebih tegas yang telah diterjemahkan dalam
bahasa adalah sebagai berikut Pertama komunikasi massa adalah
komunikasi yang ditunjukan kepada massa, kepada khalayak yang luar
biasa banyaknya. Ini tidak berarti bahwa khalayak meliputi seluruh
penduduk atau semua orang yang membaca atau semua orang yang
menonton televisi, agaknya ini berarti bahwa khalayak itu besar dan
pada umumnya sulit untuk didefinisikan. Kedua komukasi massa adalah
komunikasi yang disalurkan oleh pemancar-pemancar yang audio dan
atau visual. Komunikasi massa barangkali akan lebih mudah dan lebih
logis bila didefinisikan menurutbentuknya : televisi, radio, surat
kabar, majalah, film, buku, dan pita. Komunikasi massa adalah
proses komunikasi yang dilakukan media massa dengan berbagai tujuan
komunikasi dan untuk menyampaikan informasi kepada khalayak
luas.
Berdasarkan pengertian diatas dapat disimpulkan bahwa komunikasi
massa merupakan komunikasi media massa, sesuai dengan
awalperkembangannya komunikasi massa berasal dari pengembangan kata
media ofmass communication dimana media massa yang dimaksud
merupakan hasil dariproduk teknologi modern sebagai salurannya.
Dengan demikian media massa dalah alat-alat dalam komunikasi yang
bisa menyebarkan pesan secara serempak,cepat kepada audience yang
luas dan heterogen.
Merujuk pada ilmu komunikasi, media massa erat kaitannya dengan
komunikasi massa, karena komunikasi massa merupakan studi ilmiah
tentang media massa beserta pesan yang dihasilkan, pembaca /
pendengar / penonton yangakan coba diraihnya, dan efeknya terhadap
mereka. Komunikasi massa mampu menciptakan opini publik, menentukan
isu, memberikan kesamaaan dalam kerangka berpikir serta menyusun
urut-urutan hal yang menjadi perhatian publik. Komunikasi massa
pada awalnya merupakan suatu tipe komunikasi manusia yang lahir
bersamaan dengan mulai digunakannya alat-alat mekanik yang mampu
melipat gandakan pesan-pesan komunikasi dan dikenal dengan istilah
publisitik. Istilah publisistik dimulai satu setengah abad setelah
ditemukannya mesin cetakoleh Johannes Gustenberg, sejak saat itulah
dikenal dengan zaman publisitik atauawal dari era komunikasi
massa.
B. Faktor-faktor yang Mempengaruhi Reaksi Khalayak Terhadap
Media Massa 1. Teori Melvin deFleur dan Sandra Ball-Rokeach DeFleur
dan Ball-Rokeah melihat pertemuan khalayak dengan media berdasarkan
3 kerangka teroritis, yaitu :a. Perspektif perbedaan individual
Perspektif perbedaan individual memandang bahwa sikap dan
organisasi personal-psikologis individu akan menentukan bagaimana
individu memilih stimuli dari lingkungan, dan bagaimana ia memberi
makna terhadap stimuli tersebut. Setiap orang mempunyai potensi
biologis, pengalaman belajar, dan berada dalam lingkungan yang
berbeda. Perbedaan ini menyebabkan pengaruh media masa yang berbeda
pula. Artinya, ada orang yang senang menonton tayangan sinetron
sementara yang lainnya benci dengan tayangan itu, tetapi lebih
senang pada berita; ada orang yang setuju dengan tayangan
infotainment sementara yang lainnya mengatakan tayangan itu tidak
bermanfaat, bahkan haram; dan sebagainya.
Adanya perbedaan respon atau perbedaan sikap individu terhadap
media sebenarnya dapat dipahami, karena konsep individu itu berasal
dari kata individuum, yang artinya tidak terbagi. Manusia sebagai
indidividu berarti orang perorangan yang mempunyai ciri-ciri
kepribadian yang tidak ada duanya atau unik/khas dirinya. Bahkan
meskipun ada dua orang anak kembar yang berasal dari sel telur yang
sama, tetapi karakter mereka adalah berbeda. Kelihatannya sama akan
tetapi sebenarnya ada nuansa atau perbedaan tipis dalam hal
kepribadian mereka.
b. Perspektif kategori sosial
Perspektif kategori sosial berasumsi bahwa dalam masyarakat
terdapat kelompok-kelompok sosial yang reaksinya pada stimuli
tertentu cenderung sama. Kelompok sosial berdasarkan usia, jenis
kelamin, tingkat pendapatan, pendidikan, hobby, tempat tinggal,
gaya hidup, dan keyakinan beragama menampilkan kategori respons
yang cenderung sama terhadap berbagai aspek kehidupan..
Anggota-anggota kategori tertentu akan cenderung memilih isi
komunikasi yang sama dan akan memberi respons kepadanya dengan cara
yang hampir sama pula. Misalnya, anak-anak akan membaca Bobo,
Ananda, Hai, dsbnya; Ibu-ibu akan akan membaca Femina, Ayah Bunda;
orang-orang yang senang dengan motor/mobil akan berlangganan
majalah Otomotif atau Otobuilt; orang-orang yang senang tanaman
akan membaca majalah Trubu, dan sebagainya.
c. Perspektif hubungan sosial
Perspektif ini menekankan pentingnya peranan hubungan sosial
yang informal dalam mempengaruhi reaksi orang terhadap media
massa.Perspektif ini tampak pada model two step flow of
communications.Dalam model ini, informasi bergerak melewati dua
tahap. Tahap pertama; informasi bergerak pada sekelompok individu
yang relatif lebih tahu dan sering memperhatikan media massa. Tahap
kedua; informasi bergerak dari orang-orang tersebut di atas
(disebut pemuka pendapat/opinion leader) dan kemudian melalui
saluran-saluran interpersonal disampaikan kepada individu yang
bergantung kepada mereka dalam hal informasi. Jadi penekanannya
adalah pada adanya relasi social informal yang berlangsung di
antara orang-orang, yang antara lain peranan ini dimainkan oleh
pemuka pendapat seperti yang ada di pedesaan, misalnya kiai,
ajengan, niniak mamak, tetua adat, dan sebagainya.
Berbicara mengenai motivasi khalayak dalam menggunakan media,
berarti focus perhatian diarahkan pada teori Uses and
Gratification. Teori ini menjawab pertanyaan-pertanyaan : apa yang
mendorong kita menggunakan media? Mengapa kita senang acara X dan
membenci acara Y? Bila Anda kesepian, mengapa Anda lebih senang
mendengarkan musik klasik dalam radio daripada membaca novel?
Apakah media massa berhasil memenuhi kebutuhan kita? Para pendiri
teori ini adalah Elihu Katz, Jay G. Blumler, dan Michael Gurevitch.
Asumsi-asumsi teori uses and gratification adalah :
Khalayak dianggap aktif; artinya penggunaan media massa oleh
khalayak diangap mempunuai tujuan.
Dalam proses komunikasi massa banyak inisiatif untuk mengaitkan
pemuasan kebutuhan dengan pemilihan media terletak pada anggota
khalayak.
Media massa harus bersaing dengan sumber-sumber lain untuk
memuaskan kebutuhannya. Kebutuhan yang dipenuhi media hanyalah
sebagian dari begitu luasnya kebutuhan manusia. Bagaimana kebutuhan
ini terpenuhi melalui konsumsi media amat bergantung pada perilaku
khalayak yang bersangkutan.
Banyak tujuan pemilih media massa disimpulkan dari data yang
diberikan anggota khalayak; artinya orang dianggap cukup mengerti
untuk melaporkan kepentingan dan motif pada situasi-situasi
tertentu.
Penilaian tentang arti kultural dari media massa harus
ditangguhkan sebelum diteliti lebih dahulu orientasi khalayak.
Model uses and gratification memandang individu sebagai mahluk
supra- rasional dan sangat selektif. Jadi model ini bertolak
belakang dengan model atau teori Jarum Hipodermic atau Magic
Bullets Theory yang memandang media massa, lewat pesan-pesannya,
adalah sangat ampuh/powerful, sementara di sisi lain khalayak
dipandang pasif. Jadi jelaslah kita menggunakan media massa karena
didorong oleh motif-motif tertentu. Ada berbagai kebutuhan yang
dipuaskan oleh media massa, dan pada pada saat yang sama, kebutuhan
ini dapat pula dipuaskan sumber lain selain media massa. Misalnya,
ketika kita ingin mencari kesenangan, maka media massa dapat
memeberikan hiburan; ketika kita mengalami goncangan batin, maka
media massa memberikan kesempatan untuk melarikan diri dari
kenyataan; ketika kita kesepian, maka media massa berfungsi sebagai
sahabat. Akan tetapi, semua yang disebut di atas, yaitu hiburan,
kesenangan, persahabatan, dan ketenangan dapat juga diperoleh dari
sumber-sumber lain, seperti kawan, hobi, atau rumah ibadah.
Orang-orang berbeda pendapat mengenai apakah konsumsi media
massa merupakan perilaku yang didorong oleh motif. Sebagian orang
mengatakan bahwa terpaan media lebih merupakan kegiatan yang
kebetulan dan sangat dipengaruhi oleh factor eksternal. Sebagian
yang lain memandang pemuasan kebutuhan dengan media begitu kecil
dibandingkan dengan kebutuhan khalayak, sehingga faktor
motivasional hamper tidak berperan dalam menentukan terpaan media.
Sebagian yang berpendapat bahwa, walaupun ada pemuasan potensial
dalam komunikasi massa, akan tetapi kita tidak begitu berhasil
dalam menemukan pemuasan karena media massa tidak memberikan
petunjuk tentang potensi ganjaran yang dapat diberikannya.
2. Motif Kognitif Gratifikasi Media
Motif kognitif menekankan kebutuhan manusia akan informasi dan
kebutuhan untuk mencapai tingkat ideasional tertentu.
a. Teori Konsistensi
Teori ini mendominasi penelitian psikologi sosial pada tahun
1960-an. Teori ini memandang manusia sebagai mahluk yang dihadapkan
pada berbagai konflik. Konflik ini mungkin terjadi di antara
beberapa kepercayaan yang dimilikinya.Misalnya di antara
kepercayaan merokok itu merusak kepercayaan dan merokok itu
membantu proses berpikir. Atau konflik di antara beberapa hubungan
sosial, misalnya saya menyukai Rini; Rini membenci Iwan; sedangkan
Saya menyukai Iwan, konflik di antara pengalaman masa lalu dan masa
kini.
Dalam suasan konflik, manusia tidak tenang dan berusaha
mendamaikan konflik itu dengan mencari kompromi. Kompromi diperoleh
dengan rasionalisasi.Misalnya, kembali pada contoh di atas, Tetapi
rokok yang saya isap sudah disaring filter, atau saya merokok tidak
terlalu sering-sering amat. Atau melemahkan salah satu kekuatan
penyebab konflik, misalnya Saya tidak begitu senang pada Iwan
Dalam hubungan ini, Komunikasi massa empunyai potensi untuk
menyampaikan informasi yang menggoncangkan kestabilan psikologis
individu. Tetapi pada saat yang sama, karena individu mempunyai
kebebasan untuk memilih isi media, media massa memberikan banyak
peluang untuk memenuhi kebutuhan akan konsisitensi. Media massa
juga menyajikan berbagai rasionalisasi, justifikasi, atau pemecahan
persoalan yang efektif. Komunikasi massa kadangkala lebih efektif
daripada komunikasi interpersonal, karena melalui media massa orang
menyelesaikan persolan tanpa terhambat gangguan seperti yang
terjadi dalam situasi komunikasi interpersonal.
b. Teori Atribusi
Teori ini berkembang pada tahun 1960-an dan 1970-an. Teori ini
memandang individu sebagai psikolog amatir yang mencoba memahami
sebab-sebab yang terjadi pada berbagai peristiwa yang
dihadapinya.
Teori ini mencoba mencoba menemukan apa yang menyebabkan apa,
atau apa yang mendorong siapa untuk melakukan apa. Respons yang
kita berikan pada suatu peristiwa bergantung pada interpretasi kita
tentang peristiwa itu. Misalnya, kita tidak begitu gembira ketika
dipuji oleh orang yang menurut persepsi kita menyampaikan pujian
itu kepada kita karena ingin dia meminjam uang pada kita.
Teori Atribusi menyatakan, kita memiliki banyak teori tentang
peristiwa-peristiwa. Kita senang bila teori-teori ini terbukti
benar. Dalam kaitannya dengan komunikasi massa, media massa
memberikan validasi atau pembenaran pada teori kita dengan
menyajikan realitas yang disimplikasikan, dan didasarkan pada
stereotype (menjelaqskan secara berulang-ulang).
Media massa seringkali menyajikan kisah-kisah (fiktif atau
faktual) yang menunjukkan bahwa yang jahat selalu kalah dan
kebenaran selalu menang. Berbagai kelompok yang mempunyai keyakinan
yang menyimpang dari norma yang luas dianut oleh masyarakat akan
memperoleh validasi dengan membaca majalah atau buku dari
kelompoknya. Misalnya, orang-orang lesbian atau homoseks yakin
bahwa perilakunya bukanlah menyimpang, karena mereka membaca buku
dan majalah yang mendukungnya.
c. Teori Kategorisasi
Teori ini memandang manusia sebagai mahluk yang selalu
mengelompokkan pengalamannya dalam kategorisasi yang sudah
dipersiapkannya. Untuk setiap peristiwa sudah disediakan tempat
dalam prakonsepsi yang dimilikinya. Dengan cara itu, individu
menyederhanakan pengalaman, tetapi juga membantu mengkoding
pengalaman dengan cepat. Menurut teori ini, orang memperoleh
kepuasan apabila sanggup memasukkan pengalaman dalam
kategori-kategori yang sudah dimilikinya, dan menjadi kecewa bila
pengalaman itu tidak cocok dengan prakonsepsinya. Dikaitkan dengan
komunikasi massa, pandangan ini menunjukkan bahwa isi media massa,
yang disusun berdasarkan alur-alur cerita yang tertentu, dengan
mudah diasimilasikan pada kategori-kategori yang ada. Berbagai
upacara, pokok dan tokoh, dan berbagai peristiwa biasanya
ditampilkan sesuai dengan kategori-kategori yang sudah diterima.
Misalnya, ilmuwan yang berhasil karena kesungguhannya, pengusaha
yang sukses karena bekerja keras, adalah contoh-contoh peristiwa
yang memperkokoh prakonsepsi bekerja keras dan kesungguhan
d. Teori objektifikasi
Teori memandang manusia sebagai mahluk yang pasif, yang tidak
berpikir, yang selalu mengandalkan petunjuk-petunjuk eksternal
untuk merumuskan kosep-konsep tertentu. Teori ini menunjukkan bahwa
kita mengambil kesimpulan tentang diri kita dari perilaku yang
tampak.
Teori objektifikasi menunjukkan bahwa terpaan isi media dapat
memberikan petunjuk kepada individu untuk menafsirkan atau
mengidentifikasi kondisi perasaan yang tidak jelas, untuk
mengatribusikan perasaan-perasaan negatif pada faktor-faktor
eksternal, atau untuk memberikan kriteria pembanding yang ekstrem
untuk perilakunya yang kurang yang kurang baik. Misalnya, seorang
pegawai yang merasa tidak begitu bersalah ketika ia menyelewengkan
uang kantor setelah mengetahui peristiwa korupsi besar-besaran yang
dilakukan oleh orang lain.
e. Teori Otonomi
Teori ini memandang manusia sebagai mahluk yang berusaha
mengaktualisasikan dirinya sehingga mencapai identitas kepribadian
yang otonom. Dalam kaitannya dengan komunikasi massa, media massa
tampaknya sedikit sekali memuaskan kebutuhan humanistik ini. Acara
televisi atau isi surat kabar tidak banyak membantu khalayak untuk
menajdi orang yang mampu mengendalikan nasibnya.
f. Teori Stimulasi
Teori ini memandang manusia sebagai mahluk yang lapar stimuli,
yang senantiasa mencari pengalaman-pengalaman yang baru, yang
selalu berusaha memperoleh hal-hal yang memperkaya pemikirannya.
Dalam hubungannya dengan komuniksi massa, media massa seperti TV,
radio, film, dan surat kabar mengantarkan orang paa dunia yajng
tidak terhingga, baik lewat kisah-kisah yang fantastis maupun yang
aktual.
3. Motif Afektif Gratifikasi Media
a. Teori Reduksi Ketegangan
Teori memandang manusia seabgai sistem tegangan yang memperoleh
kepuasan pada pengurang ketegangan. Tegangan emosional karena marah
berkurang setelah kita mengungkapkan kemarahan itu, baik secara
langsung maupun tidak langsung. Ungkapan perasaan dipandang dapat
berfungsi sebagai katarsis atau pelepas ketegangan.
Menurut kerangka teori ini, komunikasi massa menyalurkan
kecenderungan destruktif manusia dengan menyajikan
peristiwa-peristiwa atau adegan-adegan kekerasan. Itulah sebabnya
teori ini mengatakan, penjahat mungkin tidak jadi melepaskan
dendamnya setelah puas menyaksikan pembunuhan besar-besaran yang
dilakukan oleh seorang jagoan dalam film.
b. Teori Ekspresif
Teori ini mengatakan bahwa orang memperoleh kepuasan dalam
mengungkapkan eksistensi dirinya, dalam arti menampakkan perasaan
dan keyakinannya. Dalam hubungannya dengan komunikasi massa,
komunikasi massa mempermudah orang untuk berfantasi, melalui
identifikasi dengan tokoh-tokoh yang disajikan, sehingga orang
secara tidak langsung mengungkapkan perasaannya.
Media massa bukan saja membantu orang untuk mengembangkan sikap
tertentu, tetapi juga menyajikan berbagai macam permainan untuk
ekspresi diri, misalnya melaui teka teki silang, kontes, acara kuis
dan lain-lain.
c. Teori ego-defensif
Teori ini beranggapan bahwa dalam hidup ini kita mengembangkan
citra diri yang tertentu dan berusaha untuk mempertahankan citra
diri ini. Dalam hubungannya dengan komunikasi massa, dari media
massa kita memperoleh informasi untuk membangun konsep diri kita ,
pandangan dunia kita, dan pandangan kita tentang sifat-sifat
manusia
Pada saat citra diri kita mengalami kerusakan, media massa dapat
mengalihkan perhatian kita dari kecemasan kita. Dengan demikian,
komunikasi massa memberikan bantuan dalam melakukan teknik-teknik
pertahanan ego.
d. Teori Peneguhan
Teori ini memandang bahwa orang dalam situasi tertentu akan
bertingkah laku dengan suatu cara yang membawanya kepada ganjaran
seperti yang telah dialaminya pada waktu lalu. Menurut kerangka
teori ini, orang menggunakan media massa karena mendatangkan
ganjaran berupa informasi, hiburan, hubungan dengan orang lain, dan
sebagainya. Di samping isi media yang memang menarik, tindkan
menggunakan media sering diasosiasikan dengan suasana yang
menyenangkan; misalnya menonton televisi dilakukan di tengah-tengah
keluarga, membaca buku dilakukan di tempat yang sepi dan tenang dan
jauh dari gangguan, dan sebagainya.
e. Teori Afiliasi
Teori ini memandang manusia sebagai mahluk yang mencari kasih
sayang dan penerimaan orang lain. Dalam hubungannya dengan
gratifikasi media, banyak sarjana ilmu komunikasi yang menekankan
fungsi media massa dalam menghubungkan individu dengan individu
lain. Misalnya, Lasswell menyebutnya fungsi correlation. Ahli
mengatakan, komunikasi massa digunakan individu untuk menghubungkan
dirinya dengan orang lain seperti keluarga, teman, bangsa, dan
sebagainya.
f. Teori Identifikasi
Teori ini melihat manusia sebagai pemain peranan yang berusaha
memuaskan egonya dengan menambahkan peranan yang meuaskan pada
konsep dirinya.Dalam hubungannya dengan komunikasi massa, media
massa yang menyajikan cerita fiktif dan faktual, mendorong
orang-orang untuk memajukan peranan yang diakui dan berdasarkan
gaya tertentu.C. Efek Komunikasi Massaa. Efek Kehadiran Media Massa
Menurut Steven H. Chaffee menyebut lima hal yang menjadi efek
kehadiran media massa yaitu :
1) Efek ekonomis, Efek ekonomi sudah jelas, bahwa kehadiran
media massa menggerakkan berbagai usaha. Mulai dari mereka yang
memiliki usaha misalnya usaha dalam bidang perj\hotelan dapat
membayar iklan untuk menarik para pengguna jasa hotelnya lewat
media, entah lewat media elektronik maupun media cetak. Dan bisa di
pastikan akan laku keras jika di bandingkan dengan usaha yang tidak
di iklankan.2) Efek sosial, berkenaan dengan perubahan pada
struktur atau interaksi social akibat kehadiran media massa.
Setelah kehadiran televise misalnya di pedesaan seseorang akan
terlihat berbeda dengan mereka yang tiudak memiliki televise,
karena mereka yang memiliki televise akan megetahui kejadian di
luar tempat tinggalnya, meski ia hanya duduk-duduk di rumah
seharian. 3) Efek pada penjadwalan kegiatan sehari-hari, terjadi
terutama dengan kehadiran televisi. Kehadiran televisi dapat
mengurangi waktu bermain, tidur, membaca, dan menonton film. Gejala
ini disebut oleh Joyce Cramond (1976) sebagai displacement effects
(efek alihan) yang ia definisikan sebagai reorganisasi kegiatan
yang terjadi karena masuknya televise; beberapa kegiatan dikurangi
dan beberapa kegiatan lainnya dihentikan sama sekali karena
waktunya dipakai untuk menonton televisi.4) Efek pada
penyaluran/penghilangan perasaan tertentu Sering terjadi orang
menggunakan media untuk menghilangkan perasaan tidak enak, misalnya
kesepian, marah, kecewa, Media dipergunakan tanpa mempersoalkan isi
pesan yang disampaikan. Dengan melihat berbagai acara yang di
tampilkan oleh televise misalnya seseorang secara tiba-tiba akan
tertawa dan menangis sendiri karena melihat adegan dalam acara
televise tersebut.5) Efek pada perasaan orang terhadap media.
hilangnya perasaan tidak enak dan tumbuhnya perasaan tertentu
terhadap media massa. Kehadiran media massa juga menumbuhkan
perasaan tertentu. Kita memiliki perasaan positif atau negatif pada
media tertentu. Tumbuhnya perasaan senang atau percaya pada media
massa tertentu mungkin erat kaitannya dengan pengalaman individu
bersama media massa tersebut; boleh jadi faktor isi pesan mula-mula
amat berpengaruh, tetapi kemudian jenis media itu yang
diperhatikan, apa pun yang disiarkannya. b. Efek Kognitif
Komunikasi Massa1) Pembentukan dan perubahan citra Citra terbentuk
berdasarkan informasi yang kita terima. Media massa bekerja untuk
menyampaikan informasi. Buat khalayak, informasi itu dapat
membentuk, mempertahankan atau meredefinisikan citra.
Menurut McLuhan, media massa adalah perpanjangan alat indera
kita. Dengan media massa kita memperoleh informasi tentang benda,
orang, atau tempat yang tidak kita alami secara langsung. Dunia ini
terlalu luas untuk kita masuki semuanya. Media massa datang
menyampaikan informasi tentang lingkungan sosial dan politik,
televisi menjadi jendela kecil untuk menyaksikan berbagai peristiwa
yang jauh dari jangkauan alat indera kita, surat kabar menjadi
teropong kecil untuk melihat gejala-gejala yang terjadi saat ini di
seluruh penjuru bumi, film menyajikan pengalaman imajiner yang
melintas ruang dan waktu.
Erat kaitannya dengan penonjolan yang dilakukan media massa,
Lazarsfeld dan Merton ( 1948 ) membicarakan fungsi media dalam
memberikan status ( status conferral ). Karena namanya, gembarnya,
atau kegiatannya dimuat oleh media, maka orang, organisasi, atau
lembaga mendadak mendapat reputasi yang tinggi. Dalam jurnalistik
dikenal pemeo " names make news ". Orang-orang yang tidak terkenal
mendadak melejit namanya kerena ia diungkapkan besar-besaran dalam
media massa. Orang yang terkenal sebaliknya perlahan-lahan akan
dilupakan bila tidak pernah lagi dilaporkan media massa. Menurut
Lazarsfeld dan Merton, tampaknya orang beranggapan, "Jika anda
orang penting, anda akan diperhatikan media massa. dan jika anda
diperhatikan media massa, pasti anda orang penting." Pemberian
status ini tidak hanya berlaku pada orang, tetapi juga pada
kelompok, lembaga, organisasi, tempat, dan juga topik atau
issu.
Karena media massa melaporkan dunia nyata secara selektif, sudah
tentu media massa mempengaruhi pembentukan citra tentang lingkungan
sosial yang timpang, bias, dan tidak cermat. Terjadilah apa yang
disebut stereotip. Secara singkat, stereotip adalah gambaran umum
tentang individu, kelompok, profesi, atau masyarakat yang tidak
berubah-ubah, bersifat klise, dan seringkali timpang dan tidak
benar. Sebuah penelitian di Amerika Serikat menunjukkan bahwa dalam
media massa Amerika, kelompok minoritas sering ditampilkan dalam
stereotip yang merendahkan ; orang Negro bodoh, malas, dan curang;
orang Indian liar dan ganas. Disinilah bahaya media massa terasa.
Para kritikus sosial memandang komunikasi massa sebagai ancaman
terhadap nilai dan rasionalitas manusia.
Menurut van den Haag dan kritikus sosial lainnya, media massa
menimbulkan depersonalisasi dan dehumanisasi manusia. Media massa
menyajikan bukan hanya realitas kedua, tetapi karena distorsi,
media massa juga "menipu" manusia; memberikan citra dunia yang
keliru.
Mungkin ada orang yang menganggap tulisan para kritikus sosial
itu terlalu pesimis. Tetapi benang merah yang menjalin seluruh
titik itu dapat diterima, yakni media massa sering menampilkan
lingkungan sosial yang tidak sebenarnya. Dengan cara itu, media
massa membentuk citra khalayaknya ke arah yang dikehendaki media
tersebut.
Pengaruh media massa terasa lebih kuat lagi, karena pada
masyarakat modern orang memperoleh banyak informasi tentang dunia
dari media massa. Pada saat yang sama, mereka sukar mengecek
kebenaran yang disajikan media. Mula-mula anda mengira, di
negara-negara jazirah Arab yang ada hanyalah kesalehan; sampai satu
kali anda membaca sebuah surat kabar yang menceritakan tentang
tempat-tempat maksiat di Bahrain. Anda harus menyusun kembali citra
anda tentang negara-negara itu.
2) Agenda setting, Agenda setting adalah kemampuan media massa
untuk mempengaruhi apa yang dianggap penting oleh masyarakat. Kita
telah menyinggung sedikit agenda setting pada salah satu postingan
pada blog ini yaitu: "Sejarah Penelitian Efek Komunikasi Massa".
Sudah kita sebut bahwa media massa mempengaruhi persepsi khalayak
tentang apa yang dianggap penting. Media massa memang tidak
menentukan "what to think", tetapi mempengaruhi "what to think
about". Dengan memilih berita tertentu dan megabaikan yang lain,
dengan menonjolkan satu persoalan dan mengesampingkan yang lain,
media membentuk citra atau gambaran dunia kita seperti yang
disajikan dalam media massa.
Teori agenda setting dimulai dengan suatu asumsi bahwa media
massa menyaring berita, artikel, atau tulisan yang akan
disiarkannya. Secara selektif, "gatekeepers" seperti penyunting,
redaksi, bahkan wartawan sendiri menentukan mana yang pantas
diberitakan dan mana yang harus disembunyikan. Setiap kejadian atau
issu diberi bobot tertentu dengan panjang penyajian dan cara
penonjolan. Bagaimana media massa menyajikan peristiwa, itulah yang
disebut sebagai agenda media.
Kebanyakan penelitian agenda setting yang telah dilakukan
berkenaan dengan issu-issu politik. Di Amerika, kandidat yang tidak
disiarkan oleh media massa kecil kemungkinan untuk dipilh dalam
pemilu. Begitu pula, masalah yang disembunyikan media jarang
dibicarakan masyarakat. Bila media massa terbukti sanggup membentuk
citra orang tentang lingkungan dengan menyampaikan informasi, kita
juga dapat menduga media massa tertentu berperan juga dalam
meyampaikan pengetahuan, keterampilan, dan nilai-nilai yang baik.3)
Efek prososial kognitif, Bila televisi menyebabkan anda lebih
mengerti tentang bahasa Indonesia yang baik dan benar, televisi
telah menimbulkan efek prososial kognitif. Bila majalah menyajikan
penderitaan rakyat miskin di pedesaan, dan hati anda tergerak untuk
menolong mereka, media massa telah menghasilkan efek prososial
efektif. Bila surat kabar membuka dompet bencana alam, menghimbau
anda untuk menyumbang, lalu anda mengirimkan wesel pos ke surat
kabar tersebut, maka terjadilah efek prososial behavioral.
Untuk mengulas tentang efek prososial kognitif, kita ambil
contoh film televisi "Sesame Street" di Amerika Serikat. Film ini
ditampilkan pertama kali pada tahun 1969. Dalam bahasa aslinya,
film ini telah disiarkan di lebih 40 negara di luar Amerika
Serikat. Saduran ke dalam bahasa Inggris telah disiarkan di 19
negara. Film ini dibuat dalam rangka mempersiapkan anak-anak
prasekolah untuk mengembangkan keterampilan dalam : proses simbolik
(seperti mengenal huruf, angka, bentuk-bentuk goemetris),
organisasi kognitif (seperti diskriminasi perseptual, memahami
hubungan di antara objek dan peristiwa, mengklasifikasikan,
memilih, dan menyusun), berpikir dan memecahkan masalah,
berhubungan dengan dunia fisik dan sosial.
Film " Sesame Street " dirancang oleh pendidik, psikolog, dan
ahli media massa. Setelah diteliti secara mendalam, baik melalui
penelitian lapangan maupun penelitian eksperimental, terbukti
"Sesame Street" berhasil mempermudah proses belajar. Digabungkan
dengan dorongan orang dewasa, efek prososial kognitif ini makin
kentara. Siaran pendidikan televisi yang digabungkan dengan unsur
hiburan, dan bukan hanya ceramah yang membosankan, telah berhasil
menanamkan pengetahuan, pengertian, dan keterampilan. Banyak orang
memperoleh pengetahuan yang mendalam tentang bidang yang
diminatinya dari berita dan pandangan yang ditampilkan dalam media
massa. Majalah-majalah terutama majalah khusus yang diterbitkan
untuk profesi atau kalangan tertentu telah menjadi sumber informasi
dan rujukan bagi pembacanya. Buku sudah menjadi tempat penyimpanan
memori peradaban manusia sepanjang zaman. Pada buku orang menyimpan
pengetahuan, dan dari buku mereka memperoleh pengetahuan. Dalam
perkembangan peradaban pengetahuan manusia, media massa apa pun
telah memberikan kontribusinya.
c. Efek Afektif Komunikasi Massa1) Pembentukkan dan perubahan
sikap, informasi yang disampaikan melalui media massa dapat
membentuk sikap seseorang terhadap sesuatu yang diinformasikan,
contohnya membentuk sikap pro KPK dalam kasus KPK dan POLRI setelah
diberitakan di televisi. Sebagian besar masyarakat membentuk sikap
antipati kepada POLRI karena dianggap ingin menjatuhkan KPK. Selain
itu, informasi tersebut juga dapat mengubah sikap seseorang yang
mungkin asalnya biasa-biasa saja kepada POLRI berubah menjadi
antipati.
2) Rangsangan emosional, rangsangan yang terdapat dalam sebuah
informasi (seperti film, novel, sandiwara) yang disampaikan melalui
media massa yang digunakan untuk menyentuh emosi kita. Rangsangan
emosional memiliki lima faktor yaitu:
Suasana emosional, suatu film akan dirasa sangat mengahrukan
ketika kita telah mengalami hal yang menyedihkan sebelumnya.
Skema kognitif, yaitu semacam naskah pada pikiran kita yang
menjelaskan alur peristiwa, dapat dikatakan pula konsep awal suatu
peristiwa yang sebelumnya pernah kita alami atau bayangkan.
Misalnya pada skema kognitif kita bahwa orang baik akan selalu
menang membuat kita tidak terlalu cemas ketika menonton film dan
tokoh tersebut sedang terdesak karena merasa bahwa kebaikan akan
selalu menang.
Suasana terpaan (setting of exposure), merupakan suasana
lingkungan saat kita menonton sebuah film. Selain itu juga dapat
berupa respon dari orang lain pada saat menonton juga akan
mempengaruhi.
Predisposisi individual, mengacu pada karakteristik pribadi
seseorang. Ketika seseorang mempunyai karakter yang melankolis maka
cenderung akan menanggapi suatu film secara lebih dramatis. Satu
acara akan ditanggapi berbeda oleh orang yang berbeda, karena
setiap karakteristik orang berbeda-beda.
Tingkat identifikasi, menunjukkan sejauh mana orang merasa
terlibat dengan tokoh yang ditampilkan dalam media massa.
3) Rangsangan seksual, disebabkan oleh adegan-adegan merangsang
dalam media massa. Objek yang netral dapat menjadi stimuli erotis
(stimuli yang membangkitkan gairah seksual) hanya karena proses
pelaziman, imajinasi, dan pengalaman yang bermacam-macam.
d. Efek Behavioral Komunikasi Massa1) Efek prososial behavioral,
memiliki keterampilan yang bermanfaat bagi dirinya sendiri maupun
orang lain yang didapat dari media massa karena media massa juga
dapat dijadikan sebagai alat pendidikan.
2) Agresi, film kekerasan mengajari agresi, mengurangi kendali
moral penontonnya, dan menumpulkan perasaan mereka. Karena manusia
akan lebih tertarik untuk mengikuti sesuatu yang ditampilkan dan
menarik bagi mereka.
Selain efek-efek diatas, Kappler (1960) mengatakan bahwa
komunikasi masa juga memiliki efek sebagai berikut:
1) conversi, yaitu menyebabkan perubahan yang diinginkan dan
perubahan yang tidak diinginkan.
2) memperlancar atau malah mencegah perubahan
3) memperkuat keadaan (nilai, norma, dan ideologi) yang
adaKesimpulan
Komunikasi massa merupakan komunikasi media massa, sesuai dengan
awalperkembangannya komunikasi massa berasal dari pengembangan kata
media ofmass communication dimana media massa yang dimaksud
merupakan hasil dariproduk teknologi modern sebagai salurannya.
Dengan demikian media massa dalah alat-alat dalam komunikasi yang
bisa menyebarkan pesan secara serempak, cepat kepada audience yang
luas dan heterogen.
Faktor-Faktor yang mempengaruhi reaksi khalayak terhadap media
massa yaitu Teori DeFleur dan Ball-Rokeach tentang Pertemuan dengan
Media, meliputi Perspektif perbedaan individual, perspektif
kategori sosial dan perspektif hubungan social. Teori Motif
Kognitif Gratifikasi Media meliputi teori konsistensi, teori
atribusi, teori kategorisasi, teori objektifikasi, teori otonomi
dan teori stimulasi. Dan terakhir adalah teori Motif Afektif
Gratifikasi Media yang meliputi teori reduksi ketegangan, teori
ekspresif, teori ego-defensif, teori peneguhan, teori afiliasi dan
teori identifikasi. Sedangkan efek komunikasi massa meliputi 1.
efek kehadiran media massa. Menurut Steven H. Chaffee menyebut lima
hal yang menjadi efek kehadiran media massa yaitu efek ekonomis,
efek social, efek pada penjadwalan kegiatan sehari-hari, efek pada
penyaluran/penghilangan perasaan tertentu dan efek pada perasaan
orang terhadap media (hilangnya perasaan tidak enak dan tumbuhnya
perasaan tertentu terhadap media massa). 2. Efek kognitif
komunikasi massa yang meliputi pembentukan dan perubahan citra,
agenda setting, dan efek prososial kognitif. 3. Efek afektif
komunikasi massa meliputi pembentukkan dan perubahan sikap,
rangsangan emosional dan rangsangan seksual. 4. Efek behavioral
komunikasi massa yang meliputi efek prososial behavioral dan
agresi.Soal-SoalA. Soal Objektif
1. saya menyukai Rini; Rini membenci Iwan; sedangkan Saya
menyukai Iwan merupakan salah satu contoh dari factor Motif
Kognitif Gratifikasi Media, yaitu:a. Teori Konsistensi
b. Teori atribusic. Teori kategorisasi d. Teori objektifikasi,e.
Teori otonomi2. Menurut Joseph A Devito , komunikasi massa
barangkali akan lebih mudah dan lebih logis bila didefinisikan
menurutbentuknya yaitu, kecuali.a. Filmb. Radioc. surat kabard.
Pianoe. Buku3. Menurut Tan dan Wright komunikasi massa adalah..
a. bentuk komunikasi yang menggunakan saluran
b. produksi dan distribusi yang berlandaskan teknologic. jenis
komunikasi yang ditujukan kepada sejumlah besar khalayak yang
tersebar, heterogen dan anonim
d. komunikasi yang ditunjukan kepada massa, kepada khalayak yang
luar biasa banyaknyae. komunikasi yang disalurkan oleh
pemancar-pemancar yang audio dan atau visual4. Rangsangan emosional
dalam efek afektif komunikasi massa memiliki lima faktor yaitu.
a. Skema kognitifb. Suasana terpaan c. Predisposisi individuald.
Tingkat identifikasie. Rangsangan seksual5. Kemampuan media massa
untuk mempengaruhi apa yang dianggap penting oleh masyarakat
merupakan pengertian dari..a. Pembentukan dan perubahan citra b.
Efek prososial kognitifc. Agenda setting
d. Pembentukkan dan perubahan sikap
e. Rangsangan emosional
B. Soal Esay1. Jelaskan secara singkat perbedaan efek prososial
behavioral dan agresi dalam efek komunikasi massa?2. Senyebut lima
hal yang menjadi efek kehadiran media massa menurut Steven H.
Chaffee !3. Jelaskan Teori Afiliasi beserta contohnya dalam Motif
Afektif Gratifikasi Media?
Jawaban
A. Soal Objektif
1. A
2. D3. A
4. E5. C
B. Soal Esay
1. Perbedaan efek prososial behavioral dan agresi dalam efek
komunikasi massa adalah:Kalau Efek prososial behavioral, memiliki
keterampilan yang bermanfaat bagi dirinya sendiri maupun orang lain
yang didapat dari media massa karena media massa juga dapat
dijadikan sebagai alat pendidikan. Sedangkan Agresi, (film
kekerasan mengajari agresi) mengurangi kendali moral penontonnya,
dan menumpulkan perasaan mereka. Karena manusia akan lebih tertarik
untuk mengikuti sesuatu yang ditampilkan dan menarik bagi
mereka.
2. lima hal yang menjadi efek kehadiran media massa menurut
Steven H. Chaffee yaitu efek ekonomis, efek social, efek pada
penjadwalan kegiatan sehari-hari, efek pada penyaluran/penghilangan
perasaan tertentu dan efek pada perasaan orang terhadap media3.
Teori Afiliansi memandang manusia sebagai mahluk yang mencari kasih
sayang dan penerimaan orang lain. Dalam hubungannya dengan
gratifikasi media, banyak sarjana ilmu komunikasi yang menekankan
fungsi media massa dalam menghubungkan individu dengan individu
lain. Misalnya, Lasswell menyebutnya fungsi correlation. Ahli
mengatakan, komunikasi massa digunakan individu untuk menghubungkan
dirinya dengan orang lain seperti keluarga, teman, bangsa, dan
sebagainya.19
