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Kommunikation 2.0 Ludwigshafen 20. Februar 2012 Bild: http://de.fotolia.com/id/21948366

Kommunikation 2.0

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Kommunikation 2.0

Ludwigshafen 20. Februar 2012

Bild: http://de.fotolia.com/id/21948366

Carmen Bartholomä

- Studium Medien- und Kommunikationswissenschaft an der Uni Mannheim

- Trainee und anschließend PR-Assistent bei der Jeschenko MedienAgentur Köln

- PR-Junior-Berater bei komm.passion Hamburg

- Seit 2009 BartholoMedia

- Social Media Manager FH Köln

Wie machen Sie auf Ihre Produkte /

Ihre Dienstleistungen aufmerksam?

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Werbung?E-Mails?Newsletter?Pressemeldung?Events?Website?

- Kennen Sie Ihre Zielgruppe?

- Führen Sie mit Ihrer Zielgruppe einen Dialog?

- Wissen Sie, was Ihre Kunden über Sie erzählen?

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Zielgruppe kennen...

Was über sie gesprochen wird...

Social Media – was ist das überhaupt?

- Gemeinschaftliche Netzwerke

- Netz-Gemeinschaften

- gegenseitiger Austausch von Erfahrungen, Meinungen, Eindrücken

- online

Social Media - die Revolution

www.youtube.com/watch?v=rkkUV1dUoiE

Die Nutzung von Social Media

http://www.cocomore.de/social-media-trends-und-nutzerzahlen-deutschland

Die Nutzung von Social Media

http://www.cocomore.de/social-media-trends-und-nutzerzahlen-deutschland

Die Nutzung von Facebook

http://www.cofuturebiz.de

Deutschland: 22,6 Mio. aktiv! (+ 500.000 seit Dezember 2011)

Der Europäische Social Media und E-Mail Monitor – 6 Länder Studie zum digitalen Dialog mit Facebook, Twitter, E-Mail & Co.

Ziele und Nutzen beim Einsatz von Social Media

Ups …

Relevante Netzwerke für Unternehmer

- Üben – Tweets an Freunde

- Interessante Inhalte

- Retweets senden und kommentieren

- Fotos hochladen

- Folgen und Zurück-Folgen

Tipps:

– zeigen Sie Profil

http://video.computerbild.de/video/2177358/CB_FacebookWeb_MP4-653bb43f45c134b5.mp4

Facebook – zeigen Sie Profil

Facebook – zeigen Sie Profil

Facebook – zeigen Sie Profil

Unternehmens-Profil

- Regelmäßig gute Inhalte

- Like-Button – Virale Verbreitung

- Freunden Fan-Seiten vorschlagen

- Verlinken

- Bilder einsetzen

- Videos verlinken

Tipps:

– Business-Kontakte

http://www.youtube.com/watch?v=zwk1KvnZxGw&list=UUlTSsOK19bYlH3ZdBkoRvLw&index=5&feature=plcp

XING – Business-Kontakte

linkedin – Business-Kontakte

- Hochwertiges Foto

- Interessante Kurzbeschreibung

- Ich suche / ich biete

- Berufserfahrung – Erfolge

- Verlinkung

- Mitglied in Gruppen

Tipps:

youtube – Videos

flickr – Fotos

Qype - Bewertungen

- Selbst ihr Profil / Außendarstellung erstellen

- Zielgruppe finden / aufbauen

- Interaktion mit Zielgruppe

- Steuerung ihrer Außenwahrnehmung

Es liegt in Ihrer Hand

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Bild: http://de.fotolia.com/id/32089831

1. Definieren Sie Ihre Zielgruppe

2. Was wollen Sie erreichen?

3. Seien Sie präsent

4. Pflegen Sie Ihre Auftritte / Kanäle

5. Erzeugen Sie interessante Inhalte

6. Fingerspitzengefühl

Neuer Weg

- Googeln Sie sich

- blogsearch, twittersearch, google-alerts

- hören Sie zu – was wird gesprochen? RSS

- Wer sind die Multiplikatoren?

- Werden Sie Teil der Communitys

- Betreiben Sie Agenda Setting

Ganz praktisch...

- Echtzeit-Kommunikation

- Partizipation

- Authentizität

- Transparenz

- Antworten

Was erwartet der Konsument?

Community-Building / Spielregeln

- Experten-Inhalte

- Vertrauen in Community / Selbstregulation

- Fragen stellen / Interaktion

- Teilnahme honorieren

Corporate – Blogs / Expertenseiten

http://www.bildblog.de/

http://blog.daimler.de/

- Blogs sind Online-Journale

- Blogs sind Mitteilungsplattformen für Informationen, Hintergrundberichte, Geschichten, Erfahrungsaustausch

- Blogs werde subjektiv geschrieben

- Blogger lässt Nähe zu

- Blogs sind kostenlos, aber zeitintentiv

Corporate – Blogs

http://www.asstelblog.de/

Corporate – Blogs

http://www.asstelblog.de/

Corporate – Blogs

http://www.walthers.de/saftplausch/saftblog/

Pressearbeit 2.0

- Auf Website / Newsroom

- Download (Bilder, Videos, pdf's)

- Ansprechpartner

- Aufnahme in Presseverteiler

- Archiv

- Pressespiegel

http://newsroom.coca-cola-gmbh.de/ccd/

Pressemeldung

http://www.pr-gateway.de/

Als Unterstützung

- Ergänzung zum Presseverteiler

- Suchmaschinen-Auffindbarkeit

- Besseres Ranking

- Besseres Auffinden der eigenen Website

- Archive

- Kostengünstig

Was können Sie mit Social Media erreichen?

Informationen von Ihrer Zielgruppe

Neue Interessenten finden

Mich und mein Unternehmen bekannt machen

Informations- u. Kommuni-kationskanal

Image und Reputation

Kontaktieren Sie mich – ich bin meistens immer on ;-)

www.bartholomedia.de