KOMPETENSI - Mustafatope's Weblog | …. … · Web viewCara membuat laporan untuk mesin yang rusak dan jadwal pemeliharaan Menympulkan fungsi dan kegunaan alat komunikasi dengan

MODEL KURIKULUM TINGKAT SATUAN PENDIDIKAN

SILABUSNAMA SEKOLAH : SMK N 1 PENGASIHMATA PELAJARAN : KOMPETENSI KEJURUANKELAS/SEMESTER : 10 / 1STANDAR KOMPETENSI : Berkomunikasi melalui teleponKODE KOMPETENSI : IBSADMCMN06 ADURASI PEMELAJARAN : 40 X 45 menit

KOMPETENSI DASAR INDIKATOR MATERI

PEMBELAJARAN KEGIATAN PEMBELAJARAN PENILAIAN ALOKASI WAKTU SUMBER

BELAJAR

TM PS PI

1. Respon untuk panggilan telepon masuk

Panggilan dijawab secara cepat, tepat, jelas dan sopan sesuai dengan standar peru-sahaan

Bantuan ditawarkan kepada penelepon secara bersahabat dan tujuan panggilan tertentu secara cepat

Uraian panggilan telepon di-ulang secara rinci untuk mem-perkuat pengertian isi pesan

Pertanyaan keterangan pene-lepon dijawab atau ditransfer secara tepat kepada orang yang dituju

Sopan santun bertelepon

Cara memperoleh kete-rangan dari penelpon

Penyampaian pesan-pesan

Penanganan percakapan/ panggilan yang bernada mengancam dan mencurigakan

Pengenalan peralatan telepon

Memahami dasar-dasar telekomunikasi Memahami cara menyampaikan

informasi secara singkat, padat, dan jelas

Memahami tugas dan tanggung jawab sebagai petugas telepon

Memahami system operasi peralatan telepon

Sopan dan ramah dalam melayani pembicaraan melalui telepon

Tanggap dalam memberikan bantuan yang di-butuhkan oleh penelepon

Cepat dan akurat dalam menyampaikan pesan

Tenang dan cepat dalam menangani panggilan yang bernada mengancam dan mencurigakan

Tes tertulis

Tes lisan

Tes perbuatan

Pengamatan dengan menggunakan instrumen

4 8(16) 8(32) Modul

Buku referensi

Telepon

Audio Visual

PROGRAM KEAHLIAN: SILABUS – KOMPETENSI KEJURUAN ADMINISTRASI PERKANTORAN ADMINISTRASI PERKANTORAN Halaman 1 dari 47




BELAJAR

TM PS PI

Permohonan/permintaan di-catat secara akurat dan di-sampaikan kepada departe-men/orang yang tepat untuk ditindaklanjuti

Jika memungkinkan, kesem-patan diambil untuk menjelas-kan produk-produk dan servis-servis perusahaan

Pesan secara tepat disiarkan/ disampaikan kepada orang pilihan dengan batas/ tenggang waktu

Panggilan telepon yang meng-ancam dan mencurigakan dicatat secara tepat untuk orang yang tepat sesuai dengan prosedur perusahaan

Pengangan telepon masuk

Menjelaskan langkah-langkah menerima pesan

Menjelaskan teknik menyampaikan pesan

Mengidentifikasi berbagai percakapan/ panggilan yang bernada mengancam dan mencurigakan

Menerapkan tugas dan tanggung jawab sebagai petugas telepon

Mengoperasikan berbagai peralatan telepon secara benar

Menangani panggilan telepon (telepon masuk)

Cara mencatat pesan dengan menggunakan format penerimaan telepon

Mendistribusikan pesan kepada orang yang dituju.

2. Melakukan panggilan telepon

Nomor telepon dicatat secara benar

Tujuan dari menelepon telah dirancang/dibentuk secara tepat sebelum menelepon/ memanggil

Alat/sarana digunakan secara tepat untuk membentuk/me-rancang hubungan

Nama perusahaan dan alasan menelepon disampaikan secara tepat

Layanan telepon ke luar

Kode telepon (Lokal, SLJJ, SLI)

Jenis-jenis panggilan telepon

Penggunaan pesawat telepon

Penggunaan direktori telepon

Melayani panggilan telepon dengan cepat, tepat dan akurat

Sopan santun bertelepon diterapkan dalam melayani panggilan

Memahami layanan telepon ke luar Mendiskripsikan pengetahuan

direktori telepon Mengidentifikasi berbagai

macam informasi telepon (di dalam maupun di luar)

Memahami tata cara menggunakan telepon

Membedakan jenis-jenis panggilan telepon

Menggunakan telepon direktori sesuai keperluan

Mencari nomor telepon yang

Tes tertulis Tes lisanTes perbuatan

4 8(16) 8(32) Modul

Buku pedomanTelepon

Audio visual





BELAJAR

TM PS PI

diperlukan Menggunakan pesawat telepon

dengan baik dan benar Membuat panggilan ke luar



NAMA SEKOLAH : SMK N 1 PengasihMATA PELAJARAN : Kompetensi KejuruanKELAS/SEMESTER : 10 / 1STANDAR KOMPETENSI : Kerjasama Dengan Kolega Dan Pelanggan KODE KOMPETENSI : IBSADMCMN01ADURASI PEMELAJARAN : 40 X 45 menit


PEMBELAJARAN KEGIATAN PEMBELAJARAN PENILAIANALOKASI WAKTU SUMBER

BELAJAR

TM PS PI

1. Berkomunikasi tempat kerja

Komunikasi dengan kolega dan pelanggan dilakukan se-cara terbuka, profesional dan secara ramah tamah

Menggunakan bahasa dan nada suara yang tepat, sesuai tata bahasa indonesia

Pengaruh bahasa tubuh dipertimbangkan

Kepekaan akan kebudayaan dan kemasyarakatan diper-lihatkan

Aktif mendengarkan dan bertanya dipergunakan untuk memastikan keberhasilan komunikasi dua arah

Pengertian komunikasi

Unsur-unsur komunikasi

Media komunikasi

Azas-azas komunikasi

Tata hubungan komunikasi (administrative communication)

Jenis-jenis komunikasi

Faktor-faktor komunikasi

Teknik berbicara

Indikator konflik dan solusinya

Bahasa tubuh

Estetika berbicara

Pendengar yang efektif

Menjelaskan pengertian komunikasi

Menginventarisir unsur-unsur komunikasi

Menginventarisir jenis-jenis media komunikasi

Menjelaskan pengertian tata hubungan komunikasi

Menyebutkan jenis-jenis komunikasi

Menjelaskan 2 jenis komunikasi

Menjelaskan azas-azas komunikasi

Menyebutkan faktor-faktor komunikasi

Menjelaskan 7 faktor komunikasi Sopan dan ramah dalam berkomunikasi

dgn kolega/rekan kerja Cepat dan tanggap dalam melayani

kebutuhan tamu Termotivasi untuk menerapkan

teknologi komunikasi verbal dan non verbal

Penuh perhatian pada saat berkomunikasi dengan tamu dan kolega

Bertindak adil terhadap tamu Menunjukkan sikap yang baik dalam

PengamatanTes tertulisTes lisanPerbuatan

2 2(4) 4(16) ModulBuku referensi





BELAJAR

TM PS PI

berkomunikasi dengan tamu dan kolega Bekerjasama dengan atasan dan teman

di tempat kerja

Potensi dan konflik yang ada diidentifikasi dan dicari solusi-nya dengan bantuan dari kolega bila dibutuhkan

Konlik Menjelaskan teknik berbicara Menyebutkan indikasi yang akan

menimbulkan konflik Macam-macam konflik Tehnik penanganan konflik

2. Menyediakan bantuan kepada pelanggan didalam dan diluar perusahaan

Kebutuhan-kebutuhan dan harapan-harapan pelanggan, termasuk di dalamnya kebutuhan khusus, diidentifikasi secara benar dan produk-produk serta pelayanan diberikan secara tepat

Semua komunikasi dengan pelanggan dilakukan secara ramah tamah dan sopan

Semua kebutuhan-kebutuhan dan permintaan-permintaan yang layak dari pelanggan dipenuhi di dalam jangka waktu yang dapat diterima sesuai tanggal waktu kesiapan

Konsep-konsep pelayanan prima

Konsep-konsep harapan pelanggan (basic human needs priniciples)

Pelayanan prima berdasarkan konsep sikap

Pelayanan prima berdasarkan konsep perhatian

Hakekat dan pengertian pelayanan prima (A3)

Pengertian pelanggan Jenis-jenis harapan/ kebutuhan

pelanggan Pemahaman pelayanan prima

berdasarkan A3 Pemahaman pelayanan prima

berdasarkan sikap Pemahaman pelayanan prima

berdasarkan perhatian Pemahaman

pelayanan prima berdasarkan tindakan Memahami kode etik dan aspek hukum

dalam humas Memahami sikap dalam bekerja Penanganan keluhan Menerapkan fungsi pelayanan Melayani pelanggan dengan

penerapan sikap

Tes tertulis

Tes lisan

Tes perbuatan

4 4(8) 4(16) Modul

Buku referensi

Nara sumber





BELAJAR

TM PS PI

Kesempatan untuk memper-tinggi kualitas pelayanan di-identifikasi dan diambil bila-mana memungkinkan

Ketidakpuasan pelanggan dikenali tepat waktu dan di-ambil tindakan untuk meme-cahkan situasi sesuai dengan tingkat tanggungjawab individu dan tata cara perusahaan

Keluhan-keluhan pelanggan ditangani secara sungguh-sungguh, peka dan sopan

Keluhan diserahkan kepada orang yang tepat untuk di-tindaklanjuti sesuai dengan tingkat tanggungjawab individu

Pelayanan prima berdasarkan konsep tindakan

Indikator timbulnya suatu ketidakpuasan pelanggan

Kegiatan kehumasan

Melayanai pelanggan dengan penerapan perhatian

Melayani pelanggan dengan penerapan tindakan

Mengidentifikasi masalah/keluhan-keluhan pelanggan

Menerapkan kode etika dan hukum dalam humas

Menerapkan sikap dalam bekerja

Melayani kebutuhan dan permintaan pelanggan

Mengidentifikasi masalah yang timbul akibat ketidakpuasan pelanggan

Menyikapi keluhan pelanggan Menyelesaikan komplain

Menyelesaikan komplainMelakukan bantuan kepada pelanggan dengan menunjukkan sikap: Penolong Loyal Sabar Dapat dipercaya Empati Simpati Rasa iba/belas kasih Toleransi Tanggungjawab

Simulasi

Pengamatan

Praktek

4 4(8) 4(16) Modul

Buku referensi





BELAJAR

TM PS PI

3. Memelihara Standar Presentasi Pribadi

Standar unggul dari presen-tasi pribadi dilatih dengan mempertimbangkan: Tempat kerja, masalah kesehatan dan keselamatan, pengaruh dari jenis-jenis pelanggan yang berbeda-beda, Kebutuhan-kebutuhan presentasi khusus untuk fungsi-fungsi pekerjaan khusus

Grooming

Kuantitas kepribadian

Etika profesi

Bahasa tubuh

Jamuan bisnis (table manner)

Kesadaran terhadap hygiene personal, ling-kungan dan perusahaan

Kepedulian terhadap-isu-isu kebersihan dan kesehatan.

Mematuhi prinsip-prinsip kebersihan dan kesehatan

Memahami pentingnya grooming dalam penampil-n prima

Memahami arti kepribadian Memahami cara menge-ahui

kekuatan pribadi Memahami cara mengevaluasi

dan meman-faatkan kekuatan pribadi Memahami cara membangkitkan

kekuatan pribadi Memahami tata krama yang baik

secara umum Memahami arti bahasa tubuh

dalam lingkungan kerja Memahami cara membangkitkan

komunikasi non verbal Memahami tata krama dalam

jamuan bisnis (table manner) Menyebutkan perlengkapan

bersantap dalam jamuan bisnis Tata cara percakapan selama

jamuan bisnis Berpenampilan pribadi sesuai

standar Menerapkan prinsip- prinsip

kebersihan dan kesehatan dalam bekerja

Memberi perhatian terhadap kebersihan dan penampilan dilingkungan kerja

Tes tertulis

Tes lisan

Tes perbuatan

Pengamatan dengan instrumen

4 4(8) Modul

Buku referensi

4. Bekerja dalam satu Kepercayaan, dorongan Tata Mempunyai kemauan untuk Tes tertulis 4 4(8) 4(16) Modul





BELAJAR

TM PS PI

Tim dan rasa hormat ditunjukkan kepada anggota tim di dalam kegiatan sehari-hari

Perbedaan kebudayaan di-antara tim ditampung

Tujuan kerja tim diidentifikasi bersama-sama

Tugas-tugas individu diidenti-fikasi, diprioritaskan dan dilengkapi dalam tanggal waktu

Bantuan dicari dari anggota tim lainnya bila dibutuhkan

Bantuan diberikan kepada kolega-kolega untuk memastikan pencapaian tujuan kerja yang lebih ditetapkan

Umpan balik dan informasi dari anggota tim lainnya di-akui

Perubahan-perubahan tanggung jawab individu di-negosiasikan kembali untuk memenuhi tujuan-tujuan kerja

hubungan internal : vertikal dan horisontal

Bekerja dengan orang lain

Interpersonal relationship

Komponen-komponen interpersonal relationship

Pengembangan profesionalisme kerja

mengaplikasikan teknik-teknik bekerja dalam tim

Menghargai budaya yang berbeda Cepat dan tanggap dalam bekerja

sama dengan tim Saling mempercayai antar anggota

tim Tolong menolong antar anggota tim Bertanggung jawab atas pekerjaan

yang dipercayakan Memahami prinsip-prinsip

bekerja sama dalam tim Menguraikan manfaat dan

tujuan bekerja dalam tim Menyadari tujuan, tugas dan

tanggung jawab dalam tim Menentukan tahapan

perkembangan tim Membedakan karakter budaya

dalam tim Menjelaskan bentuk-bentuk

tanggung jawab masing-masing tim Memahami hubungan internal

vertikal Memahami hubungan internal

horisontal Memahami arti dan manfaat

interpersonal reltionship Menjelaskan komponen-

komponen interpersonal relationship Menyebutkan cara

pengembangan profesionalisme kerja Menerapkan prinsip-prinsip

bekerja dalam tim Melaksanakan tanggung jawab

masing-masing anggota dalam tim.

Tes Perbuatan

Pengamatan dengan instrumen

Buku referensi





NAMA SEKOLAH : SMK N 1 PengasihMATA PELAJARAN : Kompetensi KejuruanKELAS/SEMESTER : 10 / 1 STANDAR KOMPETENSI : Melakukan prosedur administrasi KODE KOMPETENSI : IBSADMGAD01 ADURASI PEMELAJARAN : 80 X 45 menit


PEMBELAJARAN KEGIATAN PEMBELAJARAN PENILAIANALOKASI WAKTU

SUMBER BELJAR

TM PS PI

1. Proses dokumen-dokumen kantor

Dokumen-dokumen di-proses sesuai dengan prosedur perusahaan dengan batas waktu

Peralatan kantor dipakai secara benar untuk mem-proses dokumen-dokumen

Kerusakan peralatan kantor diidentifikasikan secara cepat dan diperbaiki/dilaporkan sesuai dengan prosedur perusahaan

Tata persuratan Tata

naskah/dokumen kantor Alat-alat kantor

Mengetahui jenis-jenis surat/naskah

Mengetahui jenis-jenis dokumen/naskah

Menyebutkan bagian-bagian surat/naskah dengan responsif

Membedakan bagian-bagian surat dengan teliti

Menulis naskah/surat dengan teliti Melakukan proses penggandaan

dokumen dengan teliti, cekatan dan tanggung jawab

Tes tertulis

Studi kasus

Tes perbuatan

4 8(16) 8(32) Modul

Buku referensi

2. Dasar surat-menyurat Kata-kata ditulis dengan benar dan bahasa yang singkat dan jelas

Ejaan, pemberian tanda baca dan tata bahasa benar

Informasi dicek untuk keteliti-an sebelum dikirim

Bahasa surat bisnis

Bahasa surat dinas

Penggunaan tata bahasa dalam surat menyurat dengan teliti

Menggunakan tata bahasa dengan benar sesuai dengan kaidah

Tes tertulisTes Perbuatan

10 20(40) 10(40) Modul

Buku refernsi





SUMBER BELJAR

TM PS PI

3. Mengurus/menjaga sistem dokumen

Dokumen disimpan/difile sesuai dengan prosedur keamanan perusahaan

Referensi dan sistem indeks dimodifikasi dan diupdate sesuai dengan prosedur perusahaan

Macam-macam dokumen-dokumen kantor

Referensi dan sistem indeks

Sistem penomoran surat

Menjelaskan macam-macam dokumen kantor

Menjelaskan sistem, indeks Menggunakan indeks sesuai dengan

sistem yang digunakan perusahaan

Tes tertulis

Tes perbuatan

4 8(16) 8(32) Modul

Buku refernsi

NAMA SEKOLAH : SMK N 1 PengasihPROGRAM KEAHLIAN: SILABUS – KOMPETENSI KEJURUAN ADMINISTRASI PERKANTORAN ADMINISTRASI PERKANTORAN Halaman 11 dari 47


MATA PELAJARAN : Kompetensi KejuruanKELAS/SEMESTER : 12 /1STANDAR KOMPETENSI : Mengatur perjalanan bisnisKODE KOMPETENSI : IBSADMGAD15 ADURASI PEMELAJARAN : 80 X 45 menit


PEMBELAJARAN KEGIATAN PEMBELAJARAN PENILAIAN

ALOKASI WAKTUSUMBER BELAJAR

TM PS PI

1. Merencanakan perjalanan bisnis

Tujuan dari perjalanan dalam negeri dan luar negeri, persiapan biaya, keperluan-keperluan pertemuan dan perjalanan-perjalanan yang lebih diutamakan telah di konfirmasikan.

Pokok dari hubungan dan nama-nama yang perlu di hubungi telah di tetapkan dan di susun untuk pertemuan-pertemuan yang telah dibuat dan dikonfirmasikan sesuai dengan rencana yang telah di uraikan.

Perencanaan perjalanan dinas Dalam negeri dan luar negeri

Membuat rencana perjalanan dinas

Menyiapkan dokumen perjalanan dinas

Penyiapan dokumen perjalanan dinas

Penyiapan transportasi,akomodasi dan keuangan

Membuat Laporan perjalanan dinas

Tes tertulis

Tes perbuatan

8 12(24) 10(40) Modul

Buku refernsi






TM PS PI

Rencana perjalanan telah di-persiapkan disesuaikan dengan keperluan-keperluan untuk pertemuan, kebutuhan-kebutuhan perjalanan, jamin-an kesehatan dan kebutuhan keamanan untuk para pejalan.

Rencana perjalanan dan dokumen-dokumen pertemu-an yang telah diditujukkan untuk para pejalan dengan waktu yang tepat

2. Mengatur perjalanan bisnis

Pemesanan-pemesanan di buat sesuai dengan ketentuan-ketentuan dan prosedur untuk perjalanan bisnis.

Dokumen-dokumen perjalan-an telah diidentifikasikan dan telah di susun sesuai dengan rencana perjalanan dan kebutuhan-kebutuhan per-orangan

Penyusunan perjalanan telah di konfirmasikan dan dokumen-dokumen konfirmasi telah di periksa dan telah di kirimkan kepada pejalan dengan tepat waktu

Perencanaan perjalanan bisnis

Pengaturan jadwal perjalanan bisnis

- Menyusunan jadwal perjalanan dalam negeri dengan teliti

Menyusun jadwal perjalan luar negeri dengan telita dan cermat.

Tes tertulis

Tes perbuatan

Portofolio

8 12(24) 10(40) Modul

Buku referensi

Altern






TM PS PI

atif penyusunan telah di rundingkan dan di konfirmasi dalam respon untuk perubahan kebutuhan-kebutuhan.

Perincian rencana perjalanan telah di catat sesuai dengan keperluan-keperluan organisasi.

3. Membuat laporan perjalanan bisnis

Cara-cara pembayaran telah di periksa dan di konfirmasi-kan

Pengaturan pembayaran se-cara kredit di buat sesuai dengan kebijakan dan prosedur organisasi.

Pelaporan perjalanan dinas

Teknik penulisan laporan Materi laporan perjalanan dinas Membuat laporan perja-anan dinas

Tes tertulis

Tes perbuatan

4 10(20) 6(24) Modul

Buku referensi



NAMA SEKOLAH : SMK N 1 PengasihMATA PELAJARAN : Kompetensi KejuruanKELAS/SEMESTER : 10 / 1STANDAR KOMPETENSI : Menjaga dan melindungi budaya kerja KODE KOMPETENSI : IBSADMGAD03 ADURASI PEMELAJARAN : 40 X 45 menit


PEMBELAJARAN KEGIATAN PEMBELAJARAN PENILAINALOKASI WAKTU

SUMBER BELAJAR

TM PS PI

1. Memelihara prosedur kerja

Prosedur dan instruksi yang terintegrasi dalam menjaga dan melindungi budaya kerja baik secara perorangan mau-pun kelompok disampaikan secara jelas dan dipatuhi

Resiko lingkungan maupun yang berpotensi untuk me-rusak segera diidentifikasi dan dilaporkan kepihak yang berwenang

Perubahan terhadap prosedur kerja baru disikapi secara terbuka dan positif

Mengambil tindakan kontijensi pada saat terjadi masalah

Gerakan Disiplin Nasional

Budaya kerja Lingkungan kerja

Menjelaskan GDN Menjelaskan budaya kerja Menjelaskan lingkungan kerja Mengidentifikasi budaya kerja Mengidentifikasi masalah dalam

lingkungan kerja Memecahkan masalah/melalui

soal-soal dan mengambil keputusan

Tes tertulis

Tes perbuatan

6 6(12) 8(32) Modul

Buku referensi

2. Mendukung perbaikan yang berkesinam-bungan

Performansi terhadap budaya kerja dimonitor dan dicatat dalam arsip

Perbaikan dalam lingkungan kerja

Pelatihan terhadap budaya dan lingkungan kerja dilaksa-nakan serta memberikan usul-an terhadap pelatihan lain

Performansi budaya kerja

Pelatihan budaya kerja

Menjelaskan performansi budaya kerja

Mengidentifikasi performansi budaya kerja

Melakukan budaya kerja dengan penuh tanggung jawab

Tes tertulis

Tes perbuatan

3 3(6) 4(16) Modul

Buku referensi





SUMBER BELAJAR

TM PS PI

3. Memelihara prosedur pencatatan

Catatan dipelihara dan di-mutakhirkan serta disimpan secara sistematis dan aman

Prosedur pencatatan internal maupun eksternal diidentifi-kasi dan dipelihara

Pencatatan Performansi budaya kerja

Membuat catatan tentang perfor-mansi budaya kerja dengan teliti dan penuh tanggung jawab

Langkah-langkah prosedur pencatatan internal dan eksternal serta cara penyimpanannya

Tes tertulis

Tes perbuatan

3 3(6) 4(16) Modul

Buku referensi



NAMA SEKOLAH : SMK N 1 PengasihMATA PELAJARAN : Kompetensi KejuruanKELAS/SEMESTER : 11 / 1STANDAR KOMPETENSI : Membuat dan menjaga sistem kearsipan untuk menjamin integritas KODE KOMPETENSI : IBSADMGAD06 ADURASI PEMELAJARAN : 80 X 45 menit




TM PS PI

1. Menetapkan kebutuhan bahan dan alat kearsipan

Kebutuhan organisasi diidentifikasikan

Pilihan untuk mengembang-kan sistem dikenali agar sesuai dengan kebutuhan perusahaan

Keperluan sistem diidentifikasikan dan disetujui oleh pengguna

Jenis bahan dan alat kearsipan

Fungsi bahan dan alat kearsipan

Analisis kebutuhan bahan dan alat

Jenis bahan dan alat kearsipan Analisis kebutuhan bahan dan alat Mengidentifikasi alat sesuai

fungsi/kegunaan Menghitung kebutuhan bahan dan

alat kearsipan Menetapkan jenis bahan dan alat

kearsipan dengan cermat

Tes tertulis

Tes perbuatan

3 6(12) 6(24) Modul

Buku referensi

2. Memilih sistem yang sesuai

Pemilihan sistem sistem yang sesuai dengan kebutuhan

Penawaran harga untuk per-sediaan dan pengiriman sistem yang dipilih sesuai kriteria

Pemilihan penyedia (supplier) sesuai dengan panduan

Sistem pengelolaan

Sistem penyimpanan

Kebaikan dan kelemahan setiap sistem

Mempraktikan sistem kearsipan sentralisasi, desentralisasi,dan gabungan diikuti dengan cermat

Menerangkan sistem abjad, tanggal, nomor, subyek, dan wilayah

Memilih sistem pengelolaan kearsipan yang sesuai

Memilih sistem penyim-anan arsip yang sesuai

Tes tertulis

Tes perbuatan

Portofolio

10 15(30) 15(60) Modul

Buku referensi






TM PS PI

3. Mengimplementasikan system kearsipan

Sistem yang sudah diperbaiki diimplementasi dan dimonitor agar operasinya sesuai dengan kebutuhan

Pemindahan dokumen dan catatan dimonitor agar ter-jamin integritasnya

Pengguna sistem yang di-perbarui dimonitor agar sistem diakses sesuai dengan panduan

Penciptaan dan penerimaan dokumen

Regristasi dokumen

Distribusi dokumen

Penyimpanan dan temu kembali

Pemeliharaan isi dan fisik

Penilaian dokumen

Penyusutan dokumen

Penyortiran surat/ dokumen masuk

Penciptaan dokumen/surat keluar Pencatatan dokumen masuk dan

keluar Prosedur distribusi internal dan

eksternal Alat distribusi Langkah penyimpanan dan temu

kembali Jadwal retensi Prosedur penilaian Prosedur penyerahan Prosedur pemindahan Prosedur pemusnahan Menyortir surat masuk Mencatat surat masuk dan keluar Mendistribusikan surat masuk dan

keluar Menyimpan dan menemukan

kembali dokumen Memelihara isi dan fisik dokumen Menyusutkan dokumen

Tes tertulis

Tes perbuatan

5 10(20) 10(40) Modul

Buku referensi



NAMA SEKOLAH : SMK N 1 PengasihMATA PELAJARAN : Kompetensi KejuruanKELAS/SEMESTER : 12 / 1STANDAR KOMPETENSI: Memproses transaksi keuangan KODE KOMPETENSI : IBSADMGFA01 ADURASI PEMELAJARAN : 80 X 45 menit




TM PS PI

1. Proses penerimaan uang dan pembayar-an

Uang persediaan diterima dan dicek secara akurat menggunakan dokumen yang benar

Penerimaan uang tunai dipe-riksa dengan akurat dan memberi kembalian dengan benar

Tanda terima pembayaran dipersiapkan dengan akurat dan hanya dibuat apabila diperlukan

Transaksi selain tunai diproses mengikuti prosedur perusahaan dan lembaga keuangan

Semua transaksi didata dengan benar dan tepat

Apabila diperlukan pembayaran, dokumennya diperiksa terlebih dahulu dan pengeluaran uang mengikuti prosedur perusahaan

Jenis-jenis bukti/dokumen transaksi

Menulis, mengisi format bukti transaksi

Mencatat transaksi peneri-maan dan pengeluaran dalam buku jurnal

Teknik menghitung uang kertas

Mengoperasikan alat me-nyimpan uang

Mengetahui jenis-jenis dokumen transaksi keuangan

Mengetahui cara-cara menulis bukti-bukti transaksi

Mengetahui cara memasukkan data/memproses data yang diperlukan

Mengetahui cara memberikan pelayanan yang sudah distandarisasi dari perusa-haan

Menyebutkan transaksi-transaksi keuangan

Menyebutkan cara-cara pengawasan keuangan

Mempraktekkan cara-cara pembuatan bukti-bukti transaksi

Menyebutkan cara memasukkan data/ mem-proses data yang diperlu-kan

Menyebutkan cara mem-erikan pelayanan yang baik sesuai dengan standarisasi

Membuka/menutup cash box/brankas

Tes tertulis

Tes perbuatan

6 22(44) 12(48) Modul

Buku referensi

Semua transaksi mengikuti tata cara yang sesuai dengan tingkat kecepatan yang ditentukan oleh






TM PS PI

perusahaan dan standar pelayanan kepada pelanggan

2. Melakukan rekonsiliasi

Prosedur penentuan saldo dilakukan sesuai waktu me-nurut kebijakan perusahaan

Uang persediaan dipisahkan dan uang yang diterima se-belum terjadi keseimbangan dan mengikuti prosedur keamanan perusahaan

Penulisan transaksi penerimaan uang pada laporan kas harian menentukan akurasi kecocokan

Dokumen-dokumen untuk transaksi tunai dan bukan tunai diambil mengikuti prosedur keamanan perusa-haan

Uang tunai dihitung secara akurat

Dokumen-dokumen non tunai dihitung secara akurat

Keseimbangan nilai yang tercatat dengan semua transaksi dapat ditunjukkan secara akurat

Semua pengambilan didata mengikuti prosedur perusahaan

Neraca Kas Register penutupan kas Rekonsiliasi bank

Mengetahui cara pembuatan neraca Mengetahui seluk beluk mengenai kas Mengetahui cara pembuatan register

penutupan kas Mengetahui cara pembuat-an rekonsiliasi Mempraktekkan cara pengerjaan kas Menjelaskan mengenai kas Mempraktekkan cara membuat register

penu-upan kas Mempraktekkan cara pengerjaan

rekonsiliasi Menjaga rahasia

Tes tertulis

Tes perbuatan

6 22(44) 12(48) Modul

Buku referensi



NAMA SEKOLAH : SMK N 1 PengasihMATA PELAJARAN : Kompetensi KejuruanKELAS/SEMESTER : 10 / 2STANDAR KOMPETENSI : Menangani surat masuk dan keluar (mail handling) KODE KOMPETENSI : IBSADMGAD05 ADURASI PEMELAJARAN : 80 X 45 menit



SUMBER BELAJAR

TM PS PI

1. Menerima dan mendistribusikan surat masuk

Surat masuk diperiksa dan didaftar sesuai prosedur peru-sahaan

Jabatan dan lokasi para karyawan dan departemennya diketahui

Surat yang bersifat penting dan rahasia diidentifikasi dan didistribusikan sesuai peraturan perusahaan

Surat diseleksi dan dikirimkan kepada yang dituju sesuai dengan peraturan perusahaan

Surat yang rusak, mencurigakan atau hilang dicatat dan dilaporkan sesuai dengan peraturan perusahaan

Buku agenda Kartu kendali Jenis-jenis surat

masuk : pribadi, niaga, dinas

Penanganan surat masuk

Memproses Buku agenda (buku regristasi)

Memproses Kartu kendali Memproses Macam-macam surat

masuk (pribadi, niaga, dinas)

Tes tertulis

Tes perbuatan

8 10(20) 12(48) Modul

Buku referensi

2. Menerima dan mendistribusikan surat keluar

Surat keluar diambil, diperiksa dan disortir untuk memastikan bahwa semua siap untuk dikirimkan sesuai prosedur perusahaan

Surat keluar

Jenis-jenis surat : pribadi, niaga, dinas

Penanganan surat keluar

Macam-macam surat : pribadi, niaga, dinas

Memproses surat keluar

Tes tertulis

Tes perbuatan

8 10(20) 12(48) Modul

Buku referensi





SUMBER BELAJAR

TM PS PI

diperiksa dan didaftar lalu dikirimkan sesuai prosedur perusahaan

Surat keluar didistribusikan sesuai waktu yang telah di-tentukan

3. Mengelola surat yang penting dan harus diterima pada hari yang sama

Surat yang harus tiba pada hari yang sama disiapkan untuk pengiriman sesuai prosedur perusahaan

Pilihan pengiriman diseleksi dengan hati-hati dan sesuai prosedur perusahaan

Pilihan pengiriman diseleksi dengan benar dan memilih yang terbaik

Pengambilan surat-surat penting dikelola dan ditindak-lanjuti

Identifikasi surat penting

Penanganan surat penting/segera

Identifikasi ter-hadap bermacam-macam surat penting/segera

Memproses surat penting/segera

Tes tertulis

Tes perbuatan

2 4(8) 4(16) Modul

Buku referensi

4. Mengelola dan mengirim e-mail

Daftar distribusi disiapkan sesuai prosedur perusahaan

Berita dalam surat diperik-sa keakuratannya dan lampiran dipersiapkan secara seksama sesuai prosedur perusahaan

Surat keluar dicatat dan di-simpan sesuai prosedur perusahaan

Surat dikirim sesuai dengan waktu yang telah ditetapkan

Perintah-perintah untuk mengakses internet Email.

Mengoperasikan computer dengan teliti, cermat dan hati-hati

Menggunakan Internet untuk mengirim dan menerima E-mail

Mengelola email

Tes tertulis

Tes perbuatan

2 4(8) 4(16) Modul

Buku referensi





SUMBER BELAJAR

TM PS PI



NAMA SEKOLAH : SMK N 1 Pengasih MATA PELAJARAN : Kompetensi KejuruanKELAS/SEMESTER : 11 / 1STANDAR KOMPETENSI : Mencatat dikte untuk mempersiapkan naskah KODE KOMPETENSI : IBSADMGAD09 ADURASI PEMELAJARAN : 80 X 45 menit



SUMBER BELAJAR

TM PS PI

1. Mencatat Catatan dengan tulisan singkat, catatan biasa atau rekaman (transcription) dari audio tape yang menggam-barkan maksud yang diartikan dari sumber catatan yang di-rekam

Catatan direkam dengan di-tunjuk tingkat kebenarannya

Catatan diperiksa sendiri untuk kebenarannya

Persyaratan keorganisasian untuk proses dari kata yang sederhana bagi dokumen

Kamus bahasa Indonesia/ Inggris

Teknik penulisan stenografi dalam bahasa Indonesia dan bahasa Inggris

Penulisan kembali dari tulisan singkat menjadi kalimat yang benar

Melakukan pencatatan Menghasilkan kalimat yang benar dari

tulis-an singkat

Tes tertulis

Tes perbuatan

15 25(50) Modul

Buku referensi

2. Mendikte naskah untuk catatan

Pembacaan naskah meng-gambarkan maksud yang diartikan hasil dikte asli

Teks dihasilkan dengan waktu yang ditentukan

Teks terakhir, di cek dengan benar

Persyaratan keorganisa-sian untuk proses dari kata yang sederhana bagi dokumen

Membuat tulisan singkat atau tulisan biasa dari sumbernya

Cara menghasilkan teks yang benar dari catatan

Melakukan pencatatan Menghasilkan teks yang benar dari catatan

Tes tertulis

Tes perbuatan

15 25(50) Modul

Buku referensi



NAMA SEKOLAH : SMK N 1 PengasihMATA PELAJARAN : Kompetensi KejuruanKELAS/SEMESTER : 11 / 1STANDAR KOMPETENSI : Menciptakan dan mengembangkan naskah untuk dokumen KODE KOMPETENSI : IBSADMGAD14 ADURASI PEMELAJARAN : 40 X 45 menit



SUMBER BELAJAR

TM PS PI

1. Kebiasaan aman dalam pelatihan-pelatihan kerja

Lingkungan kerja, peralatan dan perlengkapan diatur untuk disesuaikan dengan permintaan ergonomic dari sipemakai

Organisasi kerja memenuhi permintaan organisasional dan undang-undang untuk operasi komputer

Teknik-teknik konservasi sumber tenaga dan energi digunakan untuk memperkecil pemborosan yang berdasarkan atas permintaan organisasi dan undang-undang

Kesehatan dalam bekerja : cara duduk yang benar, posisi meja dan kursi kerja disesuaikan dengan postur tubuh

Keselamatan dalam kerja : periksa kabel, stop kontak, kapasitas listrik

Penghematan daya listrik dan kertas

Sikap duduk dengan punggung tegak, kaki kanan agak maju dari kaki kiri

Sandaran dan tinggi kursi diatur sesuai tinggi badan

Hemat dalam menggunakan daya listrik

Hemat dalam menggunakan kertas tinta/cartridge

5 R terhadap bahan dan alat yang dipakai

Melaksanakan penghematan daya listrik dan kertas sesuai saran waktu dari pemerintah pusat

Tes Tertulis

Tes perbuatan

2 2(4) 3(12) Modul

Buku referensi

2. Menetapkan ukuran-ukuran bagi struktur dan bentuk dokumen naskah

Permintaan-permintaan organisasional untuk dokumen-dokumen bisnis naskah dasar diteliti untuk meyakinkan konsistensi dari gaya bahasa dan kesan

Permintaan-permintaan tugas untuk bentuk dokumen-dokumen bisnis naskah dasar

Keorganisasian Dokumen-

dokumen bisnis

Pegorganisasiani kerja Mendokumenkan naskah-naskah bisnis Mengidentifikasi organi-sasi bisnis Mengembangkan dokumen-

dokumen bisnis

Tes Tertulis

Tes perbuatan

2 3(6) 3(12) Modul

Buku referensi





SUMBER BELAJAR

TM PS PI

menentukan untuk memenuhi tujuan-tujuan organisasional

3. Bentuk dokumen-dokumen naskah

Perlengkapan dan struktur dokumen naskah dibentuk sesuai dengan tujuan, para pendengar, dan permintaan informasi dari tujuan tersebut

Dokumen naskah dibentuk untuk meningkatkan keadaan yang dapat dibaca dan penampilan ke dalam memenuhi permintaan-permintaan organisasional serta tugas untuk gaya bahasa dan per-lengkapan

Bentuk gaya bahasa dan fungsi-fungsi otomatis digunakan untuk meyakinkan konsistensi dari bentuk dan perlengkapan

Dokumentasi kantor

Tata bahasa dan gaya bahasa dalam penulisan dokumen

Mengembangkan dokumen-dokumen bisnis dengan tata bahasa dan gaya bahasa yang baik

Membuat dokumen dengan gaya bahasa yang konsisten dari bentuk dan perlengkapan

Tes Tertulis

Tes perbuatan

3 3(6) 4(16) Modul

Buku referensi

4. Menghasilkan dokumen-dokumen naskah

Fungsi-fungsi perangkat lunak tingkat tinggi digunakan untuk memungkinkan produksi yang efisien bagi dokumen-dokumen naskah

Naskah dan data lainnya dimasuk atau diimport, dan diedit untuk memenuhi spesifikasi-spesifikasi yang diminta

Dokumen-dokumen naskah ditunjukkan, disesuaikan, dan dicetak

Syarat-syarat pengorgani-sasian yang berhubungan dengan gaya bahasa, pe-nyajian dan penyimpanan naskah

Tata cara menulis, mem-baca, dan menyalin

Tingkat kebutuhan dalam ketelitian naskah

Batas waktu untuk meng-hasilkan naskah

Menjelaskan tata cara menulis, membaca dan menyalin dengan baik dan benar.

Menulis dan menyusun naskah sesuai dengan kebutuhan dan ketentuan kaidah bahasa informasi

Membuat berbagai naskah dengan menggunakan mesin kantor yang tepat

Tes Tertulis

Tes perbuatan

Porto folio

3 6(12) 6(24) Modul

Buku referensi





SUMBER BELAJAR

TM PS PI

berdasarkan dengan permintaan-permintaan tugas dan organisasi

Dokumen-dokumen naskah diberi nama dan disimpan, berdasarkan oleh permintaan-permintaan organsisasi dan surat lamaran dikeluarkan tanpa kehilangan/ kerusakan informasi

Dokumen-dokumen naskah dipersipkan dalam menunjuk-kan design yang berketetapan waktu dan permintaan organisasi

Manual, pengguna dokumen-tasi dan bantuan on line di-gunakan untuk mengatasi masalah-masalah



NAMA SEKOLAH : SMK N 1 PengasihMATA PELAJARAN : Kompetensi KejuruanKELAS/SEMESTER : 10 / 1STANDAR KOMPETENSI : Mengaplikasikan ketrampilan dasar komunikasiKODE KOMPETENSI : IBSADMGSE08 ADURASI PEMELAJARAN : 40 X 45 menit

KOMPETENSI DASAR INDIKATOR MATERI PEMBELAJARAN KEGIATAN PEMBELAJARAN PENILAIAN


TM PS PI

1. Identifikasi proses komunikasi di tempat kerja

Persyaratan kemampuan ber-komunikasi di tempat kerja teridentifikasi melalui bantuan orang tertentu

Sambungan untuk berkomuni-kasi dengan penyelia dan rekan kerja teridentifikasi

Meminta saran terhadap per-alatah berkomunikasi yang paling sesuai

Teknik bertanya efektif, men-dengarkan secara aktif dan keterampilan berbicara di-pergunakan dalam mengum-pulkan dan menyampaikan informasi

Pertanyaan atau instruksi dijawab atau diikuti secara tepat dan cepat

Menggunakan bahasa non verbal yang sesuai

Memakai umpan balik yang membangun

Komunikasi Teknik bertanya Umpan balik

yang membangun

Persyaratan kemampuan berkomunikasi

Teknik bertanya efektif, Penggunakan bahasa non verbal

yang sesuai Umpan balik berhubungan komunikasi Mengembangkan pendekatan-

pendekatan proaktif untuk peningkatan komunikasi

Mendapatkan umpan balik

Tes Tertulis

Tes perbuatan

4 8(1612) 8(32) Modul

Buku referensi



KOMPETENSI DASAR INDIKATOR MATERI PEMBELAJARAN KEGIATAN PEMBELAJARAN PENILAIAN


TM PS PI

2. Menulis konsep informasi

Prosedur dan format yang relevan diidentifikasi

Tulisan draf, disampai-kan untuk mendapatkan persetujuan sesuai dengan batas waktu

Mendapatkan bantuan atau umpan balik agar keteram-pilan berkomunikasi dapat di-kembangkan

Komunikasi Teknik menulis

Identifikasi Prosedur dan format relevan

Bantuan atau umpan balik dalam mengembangkan komunikasi

Menerapkan ketrampilan berkomunikasi

Tes Tertulis

Tes perbuatan

4 8(1612) 8(32) Modul

Buku referensi



NAMA SEKOLAH : SMK N 1 PengasihMATA PELAJARAN : Kompetensi KejuruanKELAS/SEMESTER : 11 / 1STANDAR KOMPETENSI : Mengatur penggandaan dan pengumpulan dokumen KODE KOMPETENSI : IBSADMGAD04 ADURASI PEMELAJARAN : 80 X 45 menit



SUMBER BELAJAR

TM PS PI

1. Memilih alat yang sesuai

Alat serta materi yang sesuai diidentifikasi dan dipilih untuk melaksanakan tugas

Menggandakan dan mengumpulkan dokumen

Jumlah dan sumber diperhi-tungkan secara tepat untuk menyelesaikan pekerjaan

Dokumen digandakan sesuai standar untuk dipresentasikan

Penggandaan dijilid sesuai dengan spesifikasi

Pekerjaan diselesesaikan sesuai dengan waktu yang telah ditentukan

Jenis-jenis alat/mesin

Bagian-bagian dan fungsi alat/mesin

Pemilihan alat/mesin

Pengoperasian alat/mesin

Pemelliharaan alat/ mesin

Spesifikasi alat/mesin yang dibutuhkan dalam peng-gandaan dokumen

Jenis-jenis alat/mesin Mengidentifikasi alat Memilih alat sesuai ke-

butuhan Mengoperasikan alat/ mesin

sesuai fungsinya dengan cepat dan tepat

Melakukan pemiliharaan rutin alat/mesin

Cara pemeliharaan alat/ mesin

Tes Tertulis

Tes perbuatan

10 15(30) 15(60) Modul

Buku referensi

2. Membagikan dokumen Dokumen yang sudah lengkap dikirimkan kepada yang berkepentingan sesuai dengan waktu yang telah ditentukan

Dokumen asli disimpan di-tempat yang telah ditentukan sesuai dengan isinya

Sistem penyimpanan dokumen

Pemilahan/klasifikasi dokumen

Distribusi dokumen

Klasifikasi dan pengkodean dokumen

Menyimpan dokumen dengan Sistem yan benar

Membagikan dokumen yang dibutuhkan

Menentukan tempat penyimpanan yang aman

Menyimpan dokumen sesuai

Tes tertulis

Tes perbuatan

10 15(60) 15(60) Modul

Buku referensi





SUMBER BELAJAR

TM PS PI

sistem



NAMA SEKOLAH : SMK N 1 PengasihMATA PELAJARAN : Kompetensi KejuruanKELAS/SEMESTER : 10 / 2STANDAR KOMPETENSI : Menggunakan peralatan kantorKODE KOMPETENSI : IBSADMGIT05 DURASI PEMELAJARAN : 120 X 45 menit


PEMBELAJARAN KEGIATAN PEMB 2ELAJARAN PENILAIANALOKASI WAKTU

SUMBER BELAJAR

TM PS PI

1. Memilih peralatan Pemilihan peralatan atau sumber daya untuk melaksa-nakan tugas diidentifikasikan dengan benar

Jumlah yang diperlukan di-pertimbangkan secara me-nyeluruh

Peralatan dipergunakan sesuai prosedur pemakaian dan instruksi penggunaan

Mesin-mesin/alat kantor (office automation equipment/tools)

Perabot/peralatan kantor

Bahan ATK kantor

Memberikan wawasan terhadap per-kembangan teknologi kantor (adaptable) melalui berbagai meedia

Mengelompokan Perbekalan Tata Usaha

Mengenali jenis-jenis mesin kantor dan peralatan kantor

Memahami cara pengoperasian mesin dan peralatan kantor sesuai dengan buku panduan

Mengoperasikan mesin/ alat kantor sesuai dengan teknik pengope-rasiannya

Mengidentivikasi Mesin-mesin kantor sesuai dengan kegiatan pekerjaan

Mengelompokkan peralatan kantor Mengidentifikasi bahan, alat,

dan perabot yang akan digunakan dalam bekerja

Tes tertulis

Demonstrasi

6 6(12) 8(32) Modul

Manual mesin-mesin kantor

2. Mengoperasikan peralatan

Peralatan dipergunakan sesuai prosedur pemakaian dan instruksi penggunaan

Kerusakan diidentifikasi se-cara benar

Langkah-langkah mengope-rasikan alat-alat komunikasi : Aiphone, Telephone, Mobile Phone (Ponsel), Faximile.

Menympulkan fungsi dan kegunaan alat komunikasi dengan cermat

Beradaptasi dalam segala situasi sesuai dengan perkembangan IPTEK khushusnya alat komunikasi dengan teliti dan seksama.

Mematuhi aturan peng-operasian

Tes Tertulis

Demonstrasi

Praktek

Observasi/pengamatan

10 35(70) 35(140)

Modul

Manual mesin-mesin kantor

Nara PROGRAM KEAHLIAN: SILABUS – KOMPETENSI KEJURUAN ADMINISTRASI PERKANTORAN ADMINISTRASI PERKANTORAN Halaman 32 dari 47




SUMBER BELAJAR

TM PS PI

dan mengambil tindakan perbaikan sesuai instruksi penggunaan

Langkah-langkah mengoperasikan alat Bantu presentasi : OHP, LCD, mikrophone

-

Langkah-langkah mengoperasikan mesin cetak : mesin tik manual/ elektrik/ elektronik dalam memproduksi naskah/ dokumen : penge-nalan bagian-bagian mesin tik,

mesin sesuai buku manual (manual’s book)

Memperaktekkan pengoperasian berbagai mesin komunikasi sesuai dengan kebutuhan

Mengetahui cara sederhana memperbaiki mesin dan peralatan kantor bila terjadi kerusakan mesin dan peralatan kantor

Menympulkan fungsi dan kegunaan alat Bantu presentasi dengan cermat

Beradaptasi dalam segala situasi sesuai dengan perkembangan IPTEK khushusnya alat Bantu presentasi dengan teliti dan seksama.

Mematuhi aturan peng-operasian mesin sesuai buku manual (manual’s book)

Memperaktekkan pengoperasian berbagai alat Bantu presentasi sesuai dengan kebutuhan


menggunakan instruen

Porto folio

Karya wisata

sumber/lab





SUMBER BELAJAR

TM PS PI

Perbaikan diluar kewenangan harus dilaporkan kepada orang yang berwenang agar dapat diambil sebuah tindakan

penguasaan keyboard, mengetik berbagai naskah, melatih kecepatan 200 epm/menit dengan kete-patan 98%,


Cara membuat laporan untuk mesin yang rusak dan jadwal pemeliharaan





SUMBER BELAJAR

TM PS PI

Langkah-langkah mengoperasikan mesin pengganda: mesin fotokopi, mesin stensil, risograph

Menympulkan fungsi dan kegunaan alat Bantu pengganda dengan cermat

Beradaptasi dalam segala situasi sesuai dengan perkembangan IPTEK khushusnya alat Bantu pengganda dengan teliti dan seksama.


Memperaktekkan pengoperasian berbagai alat Bantu pengganda sesuai dengan kebutuhan


Langkah-langkah pengoperasian mesin cetak

Mengidentivikasi jenis-jenis mesin pencetak

Menympulkan fungsi dan kegunaan alat mesin cetak dengan cermat

Menggunakan mesin tik manual untuk format/ formulir

Menguasai keyboard dengan 10 jari buta

Beradaptasi dalam segala situasi sesuai dengan perkembangan IPTEK khushusnya mesin cetak dengan teliti dan seksama.


Memperaktekkan pengoperasian berbagai mesin cetak sesuai dengan kebutuhan (OHP,LCD, microphone)





SUMBER BELAJAR

TM PS PI

Menympulkan fungsi dan kegunaan mesin cetak dengan cermat

3. Memelihara peralatan Peralatan atau sumber daya dipelihara sesuai instruksi penggunaan

Pemeliharaan dilakukan agar peralatan memenuhi persyaratan dari pabrik

Pencatatan pemeliharaan di-lakukan sesuai instruksi penggunaan

Peralatan dan sumber daya disimpan sesuai instruksi penggunaan

K3 alat kerja Pemeliharaan

mesin/alat kerja sesuai dengan buku manual (manual’s book)

Langkah-langkah perawat-an umum mesin-mesin/alat

Langkah-langkah mereplace/refill spare part/ supplies berdasarkan manusl’s book

Pengisian format pemakai-an/perawatan mesin

Menjaga K3 alat kerja Perawatan mesin/alat

sederhana Penggantian spare part/refill

alat/mesin

Tes praktek 6 6(12) 8(32) Nara sumber/lab

SPO



NAMA SEKOLAH : SMK N 1 PengasihMATA PELAJARAN : Kompetensi KompetensiKELAS/SEMESTER : 11 / 1STANDAR KOMPETENSI : Menghasilkan dokumen sederhana (word processed documents)KODE KOMPETENSI : IBSADMGAD13 ADURASI PEMELAJARAN : 40 X 45 menit



BELAJARTM PS PI

1. Menggunakan praktek kerja yang aman

Ruang kerja, furniture dan perlengkapan disesuaikan dengan standar ergonomis pemakai

Penggunaan komputer sesuai dengan standart K3

Teknik penghematan energi sesuai prosedur organisasi

Ergonomi Sumber daya alam

dan energi

Memahami manfaat dan fungsi ergonomic, sumber daya alam dan energi Sumber daya alam dan energi Mengidentifikasi penggunaan

Ergonomi Mengidentifikasi teknik

penghematan sumber daya alam dan energi

Tes Praktek 4 3(6) 3(12) Nara sumber/lab

2. Memastikan akan kebutuhan dokumen

Tujuan dokumen, pembaca dan kebutuhan presentasi diklarifikasikan dengan pihak yang memiliki kewenangan sesuai peraturan perusahaan

Mengenai kebutuhan organisasi yang berhubungan dengan surat menyurat seperti model surat, seberapa besar untuk menyimpan dan aspek keamanannya

Syarat-syarat pengorgani-sasian yang berhubungan dengan gaya bahasa, pe-nyajian dan penyimpanan naskah




Tata cara menulis, membaca dan menyalin dengan baik dan benar.

Kebijakan organisasi dan syarat-syarat yang ditentukan

Menulis dan menyusun naskah melalui alat pe-rekam suara

Tes praktek 4 6(12) 5(20) Modul





BELAJARTM PS PI

3. Memproduksi dokumen

Penggunaan pengoperasian alat secara menyeluruh adalah dalam rangka perkembangan dokumen-dokumen sehingga mendapatkan hasil yang di-inginkan

Penampilan, penyesuaian, dan pencetakan dokumen-dokumen sesuai dengan kebuituhan organisasi dan tugas

Penamaan dan penyortiran dokumen-dokumen sesuai dengan kebutuhan organisasi dan permohonan tetap ada tanpa ada informasi yang hilang/rusak

Penyiapan dokumen-dokumen dengan perancangan batas waktu dan kebutuhan organisasi untuk kecepatan dan ketepatan




Struktrur dan bentuk dokumen lapangan peker-jaan

Model lisan dan sumber pencetakan Menggunakan dokumen untuk

mendapatkan hasil kerja yang optimal

Tes Praktek 4 6(12) 5(20) Nara sumber/lab



NAMA SEKOLAH : SMK N 1 PengasihMATA PELAJARAN : KOMPETENSI kEJURUANKELAS/SEMESTER : 10 /1STANDAR KOMPETENSI : Mengikuti aturan kerja sesuai dengan lingkungan kerja KODE KOMPETENSI : IBSADMGAD02 ADURASI PEMELAJARAN : 40 X 45 menit



SUMBER BELAJAR

TM PS PI

1. Mengenali prosedur kerja

Prosedur kerja beserta instruksi kerja sesuai ling-kungan kerja dipahami serta dipatuhi jika tidak mengerti melakukan klarifikasi

Bahaya terhadap lingkungan kerja dikenali dan dilaporkan kepada pihak yang berwenang sesuai prosedur kerja

Perubahan terhadap prosedur kerja baru disikapi secara ter-buka dan positif

Prosedur kerja Lingkungan kerja

dikenali dan dilaporkan kepada pihak yang berwenang sesuai prosedur kerja

Budaya kerja

K3 Menjelaskan prosedur kerja Mengidentifikasi lingkungan kerja Mengikuti aturan kerja sesuai

dengan lingkungan kerja

Tes praktek 8 16(32) 16(64) Nara Sumber/lab



NAMA SEKOLAH : SMK N 1 PengasihMATA PELAJARAN : Kompetensi KejuruanKELAS/SEMESTER : 10 / 1STANDAR KOMPETENSI : Mengikuti prosedur keamanan, keselamatan dan kesehatan kerjaKODE KOMPETENSI : IBSADMCMN03ADURASI PEMELAJARAN : 40 X 45 menit



SUMBER BELAJAR

TM PS PI

1. Mengikuti Prosedur Keamanan, keselamatan, dan kesehatan kerja

Mengikuti prosedur keaman-an, kesehatan dan keselamatan kerja dengan benar sesuai dengan aturan perusahaan dan relevan dengan peraturan pemerintah dan syarat-syarat asuransi

Mengidentifikasi dan melaporkan pelanggaran prosedur keamanan, keselamatan dan kesehatan kerja

Segala bentuk perilaku dan kejadian-kejadian yang men-curigakan segera dilaporkan pada orang yang berwenang

Identifikasi kesehatan di lingkungan kerja

SOP kesehatan, keselamatan dan keamanan di tempat kerja

Hukum kesehatan dan keselamatan kerja yang ber-laku secara Internasional

Prosedur keselamatan, dan keamanan yang berlaku di industri

Kesadaran dalam menjaga kesehatan, keselamatan dan keamanan kerja

Teliti dalam melakukan/ melaksanakan pekerjaan

Menjelaskan pengertian kesehatan, keselamatan dan keamanan kerja

Mengidentifikasi tujuan kesehatan, keselamatan dan keamanan kerja

Mengetahui Undang-undang ketenaga kerjaan

Memahami prosedur bekerja dengan aman dan tertib

Memahami prosedur pencegahan agar tujuan K3 dapat tercapai

Memahami hal-hal yang berkaitan dengan keamanan

Laporan mengenai kejadian pencurian Menerapkan prosedur bekerja sesuai

dengan SOP Melaksanakan prosedur kerja dengan

memper-hatikan standar kesehatan, keselematan dan keamanan di tempat kerja.

Menginformasikan laporan kepada pihak yang terkait dengan segera

Melaporkan kejadian yang mencurigakan secara tertulis/lisan

Tes tertulis

Tes Praktek

2 3(6) 3(12) Modul

SOP

UU Tenaga kerja





SUMBER BELAJAR

TM PS PI

2. Menghadapi situasi-situasi darurat/ emergency

Keadaan darurat dan potensi keadaan darurat dapat segera diketahui dan menentu-kan tindakan yang dibutuhkan serta melakukannya dalam lingkup tanggungjawabnya

Prosedur keadaan darurat diikuti dengan sesuai dengan prosedur perusahaan

Bantuan segera dicari dari rekan sejawat dan atau orang yang mempunyai wewenang bilamana perlu

Melaporkan rincian keadaan darurat dengan atau benar sesuai dengan aturan

Kondisi bahaya di tempat kerja

Perlengkapan yang diguna-kan dalam situasi darurat.

Langkah-langkah situasi darurat (evakuasi)

Cepat dan tanggap dalam situasi darurat

Apresiatif terhadap pencegahan terjadinya situasi darurat (bahaya)

Bersikap tenang dalam menghadapi situasi darurat

Mengetahui jenis-jenis bahaya di tempat kerja

Memahami tanda-tanda peringatan bahaya di tempat kerja dan ditempat umum

Mengidentifikasi situasi yang dapat menimbulkan bahaya

Mengenali karakteristik tamu/pelanggan yang mencurigakan

Mengetahui prosedur keadaan darurat diperusahaan/ tempat umum disesuai-kan dengan kondisi perusa-haan/ tempat umum ter-sebut

Menerapkan penanganan situasi darurat sesuai dengan SOP

Mengikuti tanda-tanda peringatan bahaya di tempat kerja

Menentukan langkah dalam situasi darurat

Mengoperasikan perleng-kapan situasi darurat

Tes tertulis

Tes Praktek

3 3(6) 6(24) Modul

SOP

UU Tenaga kerja

3. Menjaga standar keamanan penampilan pribadi

Mempertimbangkan penam-pilan pribadi terhadap perma-salahan lingkungan kerja dan keselamatan dan kesehatan kerja, termasuk: Berpakaian dan kesehatan pribadi yang sesuai dan menggunakan pakaian dan bersepatu yang tepat

Kebersihan dan kesehat-an pribadi

Upaya menjaga kebersihan dan kesehatan pribadi

Standar penampilan yang sesuai dengan tuntan industri

Memiliki kesadaran terhadap hygiene personal

Responsif terhadap pencegahan terjadinya situasi darurat (bahaya) kesehat-an pribadi

Mengetahui berbagai macam infeksi dan penyakit dan cara menghindarinya

Memahami kesehatan jasmani Memahami penampilan diri Memahami cara bekerja dengan aman

Tes tertulis

Tes Praktek

3 3(6) 2(8) Modul

SOP

UU Tenaga kerja





SUMBER BELAJAR

TM PS PI

Menunjukkan penampilan pribadi sesuai standar industri perhotelan

Menerapkan prinsip- prinsip kesehatan dan keselamatan kerja

Mengaplikasikan cara bekerja dengan aman

4. Memberikan umpan balik mengenai keamanan, kesehatan, dan keselamatan kerja

Mengidentifikasi isu-isu yang membutuhkan perhatian

Menyampaikan permasalahan bersaman pihak yang ber-wenang sesuai dengan syarat-syarat perusahaan dan peme-rintahan yang harus dipenuhi

Hukum kesehatan dan keselamatan kerja yang berlaku secara Internasional

Prosedur keselamatan, dan keamanan yang berlaku di industri

Cepat dan tanggap dalam situasi darurat

Apresiatif terhadap pencegahan terjadinya situasi darurat (bahaya)

Mengetahui jenis-jenis bahaya di tempat kerja

Memahami tanda-tanda peringatan bahaya di tempat kerja

Mengidentifikasi situasi yang dapat menimbulkan bahaya

Mengenali karakteristik pelanggan yang mencurigakan

Menerapkan penanganan situasi darurat sesuai dengan SOP

Mengikuti tanda-tanda peringatan bahaya di tempat kerja

Menentukan langkah dalam situasi darurat

Mengoperasikan perlengkapan situasi darurat

Tes tertulis

Tes Prakte

4 4(8) Modul

Job sheet



NAMA SEKOLAH : SMK N 1 PengasihMATA PELAJARAN : Kompetensi KejuruanKELAS/SEMESTER : 10 / 1STANDAR KOMPETENSI : Memberikan pelayanan kepada pelangganKODE KOMPETENSI : IBSADMCMN03ADURASI PEMELAJARAN : 40 X 45 menit



SUMBER BELAJAR

TM PS PI

1. Identifikasi kebutuhan pelanggan

Kemampuan personal yang tepat, meyakinkan untuk identifikasi kebutuhan pelayanan secara tepat

Penilaian utama kebutuhan pelanggan diidentifikasi untuk pemberian pelayanan

Pelanggan memiliki informasi tentang pilihan yang tersedia untuk menemukan kebutuhan bantuan yang diinginkan

Keterbatasan orang dalam menempatkan kebutuhan pelayanan

Pengumpulan informasi ditempat kerja

Pengelolaan informasi ditempat kerja

Pengumpulan informasi, pengelolaan dan implementasinya ditempat kerja

Mendapatkan umpan balik informasi dengan cermat dan teliti

Berfikir positif pada orang lain

Tes tertulis

Tes praktek

4 8(16) 8(32) Modul

Nara sumber

2. Penyampaian pelayanan pada pelanggan

Mengutamakan pelayanan pelanggan dengan tepat untuk memperoleh identifikasi kebutuhan yang berkaitan dengan tujuan organisasi

Membangun hubungan

Identifikasi kebutuhanpelanggan

Kerangka pelayanan pada pelanggan

Mengidentifikasi masalah pemasaran dan tantangannya

Menjelaskan pengetahuan legal dalam suatu perjanjian

Menjabarkan tentang budaya kerja perusahaan termasuk kemampuan dan focus pemasaran

Mengembangkan pendekatan pro aktif

Tes tertulis

Tes praktek

4 8(16) 8(32) Modul

Nara sumber





SUMBER BELAJAR

TM PS PI

dengan pelanggan untuk memberikan pelayanan yang maksimal

Keluhan pelanggan ditangani secara baik dan tepat sesuai dengan prosedur perusahaa

Kesempatan untuk memungkinkan perbaikan kualitas dari pelayanan

untuk peningkatan pelayanan kepada pelanggan

Melakukan ketrampilan bernegosiasi Mengetahui secara umum tentang

perjanjian yang sesuai diberbagai macam industri

Mengumpulkan informasi,mengelola dan mengimplementasikan

Mendapatkan umpan balik informasi dari pelanggan

NAMA SEKOLAH : SMK N 1 PengasihMATA PELAJARAN : Kompetensi KejuruanKELAS/SEMESTER : 11 / 1STANDAR KOMPETENSI : Merencanakan dan melakukan pertemuanKODE KOMPETENSI : IBSADMGLE09ADURASI PEMELAJARAN : 80 X 45 menit





SUMBER BELAJAR

TM PS PI

1. Merencanakan dan mempersiapkan pertemuan

Melakukan pertemuan dan peserta yang hadir sesuai dengan kebutuhan

Pengaturan pertemuan dibuat berdasarkan kebutuhan dan dirancang waktunya

Agenda dibuat berdasarkan pada tujuan pertemuan yang telah ditetapkan

Informasi yang ada dalam agenda adalah yang akan didiskusikan

Bahan untuk pertemuan telah disiapkan dan dikirimkan kepada peserta sesuai dengan waktu yang telah dibuat

Ruang lingkup rapat Persiapan rapat

Menjelaskan pengertian rapat, tujuan jenis dan teknik penyelenggaraan rapat : Persiapan, penyelenggaraan dan pelaporan

Mengidentifikasi keperluan rapat : bahan, alat dan akomodasi

Menjelaskan macam-macam tata ruang rapat

Menjelaskan teknik menyusun undangan rapat

Menjelaskan teknik menyusun acara Menyiapkan bahan dan alat rapat

dengan cekatan Membuat proposal, undangan dan

menyusun acara rapat dengan teliti dan bertanggung jawab

Menata ruang rapat dengan cekatan dan bertanggujng jawab

Tes tertulis

Tes praktek

8 10(20) 7(28) Modul

Nara sumber

Buku referensi



SUMBER BELAJAR

TM PS PI

2. Menyelenggarakan pertemuan

Pertemuan dipimpin menurut prosedur

Pengelolaan pertemuan

Menjelaskan membuka dan menutup rapat

Tes tertulis 6 12(24) 12(48) Modul





SUMBER BELAJAR

TM PS PI

perusahaan dan tata cara pertemuan

Hubungan antar pribadi dan gaya komunikasi dipakai agar dapat membuka dan mendorong adanya komunikasi yang baik

Kesepakatan mengenai tujuan dan penyelenggaraan pertemuan dapat tercapai

Igagasan dan informasi disampaikan jelas dan lengkap

Seluruh peserta diberi kesempatan untuk memberikan gagasan

Pertemuan dikelola secara terarah agar tujuan tercapai

Waktu pertemuan yang akan diselenggarakan berikut nya telah disetujui dan didasarkan pada kesepakatan peserta

Notulen dicatat dengan benar

Etika pertemuan

Menjelaskan teknik memimpin rapat Menjelaskan teknik mengajukan

pendapat Memahami tata tertib rapat Menjelaskan teknik menyusun notula

dan resume rapat Menerapkan teknik

membuka,memimpin, mengajukan pendapat dan menyusun notula dan resume rapat dengan benar

Mempraktekan penyelenggaraan rapat Membuat notula dan menyusun resume

rapat

Tes praktek Nara sumber





SUMBER BELAJAR

TM PS PI

3. Menggandakan dan mendistribusikan hasil pertemuan

Dokumen yang dihasilkan dari pertemuan dibuat dengan benar dan didistribusikan

Staff lain diberi informasi mengenai hail pertemua

Pekerjaan yang dihasilkan dari pertemuan dimasukkan kedalam jadwal kerja yang telah ada dengan memperhatikan prioritas dan dilaksanakan sebagaimana mestinya

Alat dan mesin pengganda

Cara penggandaan Cara pengiriman

/pendistribusian hasil rapat

Memahami alat dan mesin pengganda Memahami cara penggandaan Memahami cara pengiriman Memahami penulisan buku atau lembar

ekspedisi Menggandakan notulen dengan foto

copy,stencil,risograph Mengirim notula dengan fax,e-mail, pos

langsung dan buku ekspedisi

Tes tertulis

Tes praktek

Porto folio

8 7(14) 10(40) Modul

Nara sumber

Buku referensi


Documents

KOMPETENSI - Mustafatope's Weblog | …. … · Web viewCara membuat laporan untuk mesin yang rusak dan jadwal pemeliharaan Menympulkan fungsi dan kegunaan alat komunikasi dengan