LAW OF CONNECTION(HUKUM HUBUNGAN)

KOMUNIKASI DALAM HUBUNGAN MANUSIA ADALAH KUNCI KESUKSESAN PRIBADI DAN KARAKTER.

(Paiul J. Meyer)

KOMUNIKASI YANG BAIK BUKAN BERARTI BERBICARA DENGAN LANCAR SAJA. KOMUNIKASI YANG BAIK BERARTI ORANG YANG DIAJAK BICARA DAPAT MEMAHAMI DAN MENAFSIRKAN DENGAN BENAR PESAN ANDA DAN MAKSUD DARI PESAN DARI ANDA TERSEBUT

(James Gwee)

KOMUNIKASI YANG BAIK TIDAK BERARTI ANDA HARUS BERBICARA DALAM BENTUK KALIMAT DAN PARAGRAF YANG SEMPURNA TETAPI CUKUP YANG SEDERHANA DAN JELAS.

(John Paul Kotter).

AUDIENS MEMBENTUK PERSEPSINYA TERHADAP SEORANG PEMBICARA MELALUI TIGA ASPEK, YAITU: 7% VERBAL (APA YANG DIKATAKAN), 38% VOKAL (BAGAIMANA PESAN DIBUNYIKAN), DAN 55% VISUAL (BAGAIMANA PENAMPILAN PEMBICARA DALAM MENYAMPAIKAN PESAN)

(Albert Mehrabian)

DATA STATISTIK MENGUNGKAPKAN BAHWA 90% DARI EFEKTIVITAS SEBUAH KOMUNIKASI DISUMBANGKAN OLEH NONVERBAL

(Hap P. Hannan)

BAHASA TUBUH ADALAH KUNCI YANG DAPAT MEMBUKA PINTU JIWA.

(Konstantin Stanislavsky)

KONSEP NLP DALAM KOMUNIKASI

NEURO: MENGACU PADA SISTEM SYARAF, CORONG PENGUBUNG LIMA INDERA (INDERA MELIHAT, MENDENGAR, MERASA DAN MENCIUM)

LINGUISTIK: KEMAMPUAN ALAMI BERKOMUNIKASI SECARA VERBAL DAN NONVERBAL.

PROGRAM: MENGACU KEPADA POLA BERPIKIR, PERASAAN, DAN TINDAKAN. PERILAKU DAN KEBIASAAN KESEHARIAN DAPAT DIGANTI DENGAN PERILAKU DAN KEBIASAAN BARU YANG LEBIH POSITIF.

ASUMSI DASAR NLP

Menghormati cara orang lain membentuk dunianya.

Selalu ada maksud baik dari tiap tingkah laku.

Orang-orang melakukan hal terbaik yang mereka bisa sebatas sumber-sumber yang mereka ketahui.

Tidak ada orang yang kaku, hanya komunikator yang kurang fleksibel.

Makna komunikasi adalah respon yang anda peroleh.

Seseorang dengan fleksibilitas akan mampu mengontrol dirinya.

Tak ada kegagalan, hanya umpan balik yang kurang tepat.

Setiap pengalaman memiliki strukturnya sendiri. Jika anda mengubah struktur, dengan sendirinya pengalaman akan berubah.

Manusia mempunyai dua tingkatan komunikasi sadar dan bawah sadar.

Semua memiliki sumber-sumber yang cukup guna merubah diri ke arah yang lebih positip. Sumber-sumber tersebut berada di pengalaman masa lalu masing-masing.

Tubuh dan pikiran saling mempengaruhi.

Jika sesuatu mungkin bagi seseorang, maka hal itu juga mungkin bagi yang lain.

Saya bertanggung jawab tentang pemikiran saya. Oleh karena itu, saya juga bertanggung jawab akan hasil yang saya peroleh.

3 SYARAT BERHUBUNGAN

HUBUNGAN AKRAB (RAPPORT) KALIBRASI GAYA KOMUNIKASI

HUBUNGAN AKRAB

BERAPA LAMA MEMBANGUNNYA? BERAPA LAMA MEMELIHARANYA? BERAPA LAMA YANG DIBUTUHKAN

UNTUK MERUSAKNYA? BERAPA LAMA YANG DIBUTUHKAN

UNTUK MEMPERBAIKINYA?

MEMBANGUN HUBUNGAN YANG AKRAB DENGAN SESEORANG BISA TERJADI DALAM WAKTU SINGKAT ATAU MEMBUTUHKAN WAKTU LAMA UNTUK MENGEMBANGKANNYA

HUBUNGAN YANG AKRAB ADALAH BAGIAN KUNCI DARI KOMUNIKASI.

KOMUNIKASI TERJADI PADA DUA TINGKAT: VERBAL DAN NONVERBAL.

PENYEBAB KEGAGALAN

TIDAK MEMPERHATIKAN ISYARAT VERBAL DAN NONVERBAL PADA GAYA KOMUNIKASI ORANG LAIN.

MISKOMUNIKASI TERJADI KARENA TIDAK MEMAHAMI GAYA KOMUNIKASI ORANG LAIN.

POLA MEMBANGUN KEAKRABAN

PENYESUAIAN NONVERBAL (PENIRUAN PERSIS)

PENYESUAIAN NONVERBAL (PENIRUAN DENGAN ANGGOTA TUBUH LAIN)

PENYESUAIAN VERBAL

KALIBRASI

ADALAH SENI MEMPERHATIKAN DAN MERESPONS APA YANG ANDA LIHAT.

YAITU MENGAMATI ISYARAT VERBAL DAN NONVERBAL (SEPERTI TERTAWA, RONA WAJAH MEMERAH,MENGGIGIT KUKU,ATAU MENGGAGAP) YANG MENUNJUKKAN KEADAAN MENTAL ATAU EMOSI ORANG LAIN, DAN KEMUDIAN MENYESUAIKAN GAYA KOMUNIKASI ANDA AGAR COCOK ATAU DAPAT MENGAKOMODASI GAYA KOMUNIKASI MEREKA.

DENGAN MENGALIBRASI, ANDA SEDANG MEMBANGUN HUBUNGAN YG BERSAHABAT.

KETIDAKMAMPUAN MENGALIBRASI AKAN MENGGANGGU, MENYULITKAN, DAN MENIMBULKAN KESALAHPAHAMAN YANG MERUSAK HUBUNGAN BAIK DENGAN ORANG LAIN.

ISYARAT NONVERBAL YG MENUNJUKKAN SUASANA HATI

WAJAH MEMERAH MEMUCAT BIBIR MEMBIRU

TERENGAH-ENGAH BERNAFAS CEPAT BERNAFAS PENDEK

TERKIKIK BERJALAN BOLAK BALIK

BERKERINGAT

TERTAWA MEREMAS-REMAS TANGAN

MENGGIGIT KUKU

BERBISIK POSTUR TEGAK MEMBUNGKUK

MENGGAGAP TUTUP MULUT TERUS-MENERUS MELIHAT JAM

TERSENYUM MENGERUTKAN KENING

MELENGGANG

GAYA KOMUNIKASI

MEMAHAMI KEPRIBADIAN DIRI SENDIRI ADALAH KUNCI KEKUATAN DIRI.MEMAHAMI KEPRINBADIAN ORANG LAIN ADALAH KEKUATAN YANG SEBENARNYA.

(Dr. Ibrahim Elfiky)

TIPE VISUAL CENDERUNG BERNAFAS PENDEK-

PENDEK LEWAT DADA, BERBICARA CEPAT.

SUKA MENYELA PEMBICARAAN ORANG LAIN, DAN BERBICARA DENGAN NADA TINGGI.

CEPAT MENGAMBIL KEPUTUSAN BERDASARKAN APA YANG MEREKA LIHAT.

CIRI LAINNYA

Memandang segala sesuatu sebagai gambar.

Mengingat dengan menciptakan gambaran2 visual di dalam pikiran mereka.

Belajar lebih cepat. Mudah bosan. Menghargai waktu. Lebih suka mendapatkan gambaran

besarnya daripada detailnya.

BERKOMUNIKASI DENGAN TIPE VISUAL, ANDA HARUS MEMVISUALI-SASIKAN KEADAAN-BUATMEREKA MELIHAT APA YANG ANDA KATAKAN-TANDINGI ENERGI MEREKA.

FRASA-FRASA YG BIASA DIGUNAKAN

ITULAH PANDANGAN SAYA SAYA INGIN MENDAPATKAN PERSPEKTIF BARU

ITU TIDAK CUKUP JELAS SAYA MENANGKAP GAMBARANNYA

PERSOALAN ITU MASIH GELAP DEMIKIANLAH PENGAMATAN SAYA

MATANYA MENJADI HIJAU BILA MELIHAT UANG

HAL ITU MASIH KABUR BAGI SAYA

BERIKAN SAYA GAMBARAN BESARNYA

BISAKAH ANDA TERANGKAN PERSOALANNYA ITU?

YANG DISUKAI DARI TIPE VISUAL

MEREKA BISA BERALIH DARI SATU TOPIK KE TOPIK YG LAIN SECARA CEPAT

MEREKA PIAWAI DALAM MEMAHAMI “GAMBARAN BESAR” ATAU “VISI” DAN BEKERJA BERDASARKAN HAL ITU.

MEREKA AHLI DALAM MENCETUSKAN GAGASAN-GAGASAN “GAMBARAN BESAR” ATAU “VISI MASA DEPAN”.

YANG MENYULITKAN DARI TIPE VISUAL

MEREKA MENJADI KAKU DAN TIDAK LUWES KETIKA MENGHADAPI PERUBAHAN JADWAL

MEREKA MENJADI TIDAK SABAR TATKALA MENDENGARKAN ATAU MEMBACA PERINCIAN.

MEREKA CENDERUNG MELEWATKAN PERINCIAN

MEREKA BISA MENJADI TIDAK SABAR DENGAN ORANG LAIN

MEREKA CENDERUNG MEMBUAT ORANG LAIN DAN DIRI MEREKA SENDIRI TERBURU-BURU

PERTANYAAN-PERTANYAAN YG MERANGSANG TIPE VISUAL

APAKAH PANDANGANMU JUGA BEGITU? BAGAIMANA KELIHATANNYA? KATAKAN BAGAIMANA GAMBARANMU? BAGAIMANA TAMPAKNYA HAL INI

BAGIMU? APAKAH ANDA BISA MENANGKAP

GAMBARANNYA? APAKAH SUDAH JELAS?

TIPE AUDITORI

CENDERUNG BERNAFAS LEWAT DIAFRAGMA.

MEREKA LEBIH SUKA MENDENGAR DARIPADA BERBICARA.

KETIKA BERBICARA, MEREKA MENGGUNAKAN VARIASI WARNA SUARA.

BANYAK MENDENGAR, BERBICARA, DAN MEMBUAT KEPUTUSAN BERDASARKAN ANALISIS YG TELITI.

Ciri-ciri lainnya

Mengingat apa yang mereka dengar-kata demi kata.

Belajar dengan mendemngarkan dan biasanya tanpa mencatat.

Pintar bercerita. Berbicara kepada diri sendiri ketika

bekerja atau berkonsentrasi.

BERKOMUNIKASI DENGAN TIPE AUDITORI, ANDA HARUS BERBICARA PELAN DAN TERATUR, UBAH-UBAH WARNA SUARA ANDA. JELASKAN SITUASINYA DENGAN DETAIL DAN PICU DISKUSI LEBIH LANBJUT DENGAN MENGAJUKAN PERTANYAAN.

FRASA YANG SERING DIGUNAKAN

KATAKAN SEKALI LAGI MENCICIT SEPERTI TIKUS

NADA BICARANYA SERIUS SEKALI

SIMAKLAH URAIANNYA

PROGRAM ITU SUDAH DICANANGKAN

ITU KLOP DENGAN SAYA

UCAPANNYA TIDAK ENAK DI TELINGA SAYA

DIA MENYUARAKAN PENDAPATNYA

MASALAH ITU TAK USAH DIGEMBAR-GEMBORKAN

SUDAHLAH, JANGAN DIRIBUTKAN LAGI

YANG DISUKAI

MEREKA BIASANYA ADALAH PEMBICARA YANG FASIH

MEREKA ADALAH ORANG YG BANY6AK “IDE” BAGUS UNTUK DIAJAK BERTUKAR PIKIRAN

MEREKA MENYUKAI DISKUSI DAN MEMBERIKAN DESKRIPSI ATAU PENJELASAN YG PANJANG

BANYAK DIANTARA MEREKA ADALAH PENULIS DAN EDITOR YG PIAWAI

MEREKA PINTAR BERCERITA MEREKA SUKA MELAKUKAN PERBAIKAN

YANG MENYULITKAN

MEREKA CENDERUNG BERTERUSA TERANG, KASAR, ATAU TAMPAK TERLALU APA ADANYA

MEREKA SULIT BERSIKAP DIPLOMATIS MEREKA MEMBERIKAN PENDAPAT YG

KERAS BAIK DIMINTA ATAUPUN TIDAK MEREKA CEPAT MARAH APABILA MERASA

TIDAK DIDENGARKAN KETIKA MARAH, MEREKA AKAN

MENDEBAT UNTUK MEMBELA DIRI DAN MENYALAHKAN ORANG LAIN

MEREKA SERING MENYELA DAN SULIT MEMBIARKAN ORANG LAIN MENYELESAIKAN UCAPAN MEREKA

MEREKA CENDERUNG MELOMPAT DARI TOPIK KE TOPIK

MEREKA AKAN MERAJUK ATAU MENARIK DIRI KETIKA IDE-IDE MEREKA TIDAK DITERIMA

MEREKA JATUH CINTA DENGAN SUARA MEREKA SENDIRI

MEREKA AKAN TERUS MENGULANG-ULANG KATA-KATA MEREKA SAMPAI MEREKA YAKIN BAHWA MEREKA TELAH DIDENGAR

PERTANYAAN-PERTANYAAN YG MERANGSANG BAGAIMANA INI KEDENGARANNYA? CERITAKAN KEPADA SAYA …. APA GAGASAN ANDA? APAKAH ANDA KLOP DENGAN HAL

ITU? BAGAIMANA KEADAAN INI BISA

DIPERBAIKI? TERDENGAR BAGUS?

TIPE KINESTETIK

CENDERUNG BERNAFAS DENGAN DALAM DAN TENANG.

MEREKA LEBIH MENGUTAMAKAN PERASAAN.

KEPUTUSAN YANG DIAMBIL BERDASARKAN PERASAAN DAN EMOSI.

Ciri lainnya Biasanya berbicara pelan. Paling mudah belajar dengan melakukan. Membutuhkan waktu untuk meraqsakan

dengan cara mereka terfhadap informasi baru.

Bisa mengatakan bahwa mereka meresakan sesuatu itu baik atau salah saat diminta untuk mengambil keputusan.

Memiliki kecenderungamn mengambil waktu untuk menyesuaikan diri.,

BERKOMUNIKASI DENGAN TIPE KINESTETIK, ANDA HARUS BISA MEMBUAT MEREKA MERASAKAN APA YANG ANDA KATAKAN.

FRASA YG BANYAK DIGUNAKAN

AYO KITA SENTUH PERSOALAN INI

RASANYA COCOK DENGAN SAYA

MENJADI NYAMAN DENGAN …. SAYA MULAI MENANGKAP MAKSUDNYA

TUNTUN SAYA MENEMPUH PROSES INI

SEKARANG SEMUA ITU BERADA DALAM GENGGAMAN SAYA

SAYA SELALU TERSANDUNG DALAM HAL INI

INI PAS UNTUK SAYA

SAYA MENAMPUNG SEMUA MASUKAN

KABAR ITU MEMUKULNYA

YANG DISUKAI DARI TIPE KINESTETIK

MEREKA PANDAI DALAM MEMBANGUN HUBUNGAN

MEREKA SANGAT SETIA MEREKA MENYAYANGI DAN

MENDUKUNG MEREKA BERORIENTASI DETAIL MEREKA ADALAH PEMAIN TIM YANG

HEBAT

YANG MENYULITKAN SEBAGIAN BESAR SULIT MENGAMBIL

KEPUTUSAN DENGAN CEPAT MEREKA BISA KEWALAHAN BILA

DIHADAPKAN DENGAN TERLALU BANYAK PILIHAN

MEREKA CENDERUNG MEMBERIKAN LEBIH BANYAK DETAIL DARIPADA YANG DIBUTUHKAN ATAU DIINGINKAN KEBANYAKAN ORANG

MEREKA BISA AMAT LAMBAT DAN BEKERJA PROSEDURAL SEHINGGA MEMBUTUHKAN LEBIH BANYAK WAKTU DARIPADA ORANG LAIN DALAM MENYELESAIKAN TUGAS

MEREKA INGIN MERASA DIBUTUHKAN DAN KARENA ITU BISA SANGAT MENUNTUT DALAM HUBUNGAN PRIBADI DAN BISNIS

PERTANYAAN-PERTANYAAN BAGAIMANA RASANYA? BAGAIMANA MEMBUAT HAL INI LEBIH

NYAMAN UNTUK ANDA? APAKAH INI PAS UNTUKMU? DAPATKAH ANDA MENGAITKANNYA

DENGAN HAL INI? APAKAH ANDA MERASA UTUH DENGAN

HALINI? APAKAH ANDA BISA MENJALANKAN HAL

INI?