23
KOMUNIKASI INTERPERSONAL GURU BESAR DAN KOMITMEN GURU DI SEKOLAH RENDAH ZON MAHARANI MUAR KAMARIAH BINTI MATRAWI UNIVERSITI TEKNOLOGI MALAYSIA Click to buy NOW! P D F - X C H A N G E w w w . d o c u - t r a c k . c o m Click to buy NOW! P D F - X C H A N G E w w w . d o c u - t r a c k . c o m

KOMUNIKASI€INTERPERSONAL€GURU€BESAR€DAN€€KOMITMEN… filekomunikasi€interpersonal€guru€besar€dan€€komitmen€guru di€sekolah€rendah€zon€maharani€muar

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: KOMUNIKASI€INTERPERSONAL€GURU€BESAR€DAN€€KOMITMEN… filekomunikasi€interpersonal€guru€besar€dan€€komitmen€guru di€sekolah€rendah€zon€maharani€muar

KOMUNIKASI INTERPERSONAL GURU BESAR DAN  KOMITMEN GURU

DI SEKOLAH RENDAH ZON MAHARANI MUAR

KAMARIAH BINTI MATRAWI

UNIVERSITI TEKNOLOGI MALAYSIA

Click t

o buy NOW!

PDF­XCHANGE

www.docu­track.com Clic

k to buy N

OW!PDF­XCHANGE

www.docu­track.com

Page 2: KOMUNIKASI€INTERPERSONAL€GURU€BESAR€DAN€€KOMITMEN… filekomunikasi€interpersonal€guru€besar€dan€€komitmen€guru di€sekolah€rendah€zon€maharani€muar

                          PSZ 19:16 (Pind. 1/97)

                   UNIVERSITI TEKNOLOGI MALAYSIA

CATATAN :       *          Potong yang tidak berkenaan.                            **        Jika tesis ini SULIT atau TERHAD, sila lampirkan surat daripada pihak                                        berkuasa/organisasi berkenaan dengan menyatakan sekali sebab dan tempoh tesis ini                                        perlu dikelaskan sebagai SULIT dan TERHAD.                                       Tesis dimaksudkan sebagai tesis bagi Ijazah Doktor Falsafah dan Sarjana secara

                penyelidikan, atau disertasi bagi pengajian secara kerja kursus dan penyelidikan, atau                Laporan Projek Sarjana Muda (PSM).

  BORANG PENGESAHAN STATUS TESISJUDUL : KOMUNIKASI INTERPERSONAL GURU BESAR DAN

    KOMITMEN GURU DI SEKOLAH RENDAH ZON    MAHARANI,MUAR.

SESI PENGAJIAN : 2008/2009

Saya    KAMARIAH BINTI MATRAWI    (HURUF BESAR)

mengaku membenarkan tesis (PSM/ Sarjana/ Doktor Falsafah)* ini disimpan di Perpustakaan              Universiti Teknologi Malaysia dengan syarat­syarat kegunaan seperti berikut:

1. Tesis adalah hak milik Universiti Teknologi Malaysia.2. Perpustakaan Universiti Teknologi Malaysia dibenarkan membuat salinan untuk tujuan

pengajian sahaja.3. Perpustakaan dibenarkan membuat salinan tesis ini sebagai bahan pertukaran antara institusi

pengajian tinggi.4. **Sila tandakan (    )

( Mengandungi maklumat yang berdarjah keselamatan atauSULIT   kepentingan Malaysia seperti yang termaktub di dalam

  AKTA RAHSIA RASMI 1972)

( Mengandungi maklumat TERHAD yang telah ditentukanTERHAD   oleh organisasi/ badan di mana penyelidikan dijalankan)

 TIDAK TERHADDisahkan oleh

   ____________________                                                 ___________________(TANDATANGAN PENULIS)                                     ( TANDATANGAN PENYELIA)

Alamat Tetap :52, Taman Sri Temenggong,  DR. M. AL. MUZ­ZAMMIL B. YASINJalan Temenggong Ahmad, Nama Penyelia84000, Muar, Johor.

Tarikh :    OKTOBER  2008                                              Tarikh :             OKTOBER   2008

Click t

o buy NOW!

PDF­XCHANGE

www.docu­track.com Clic

k to buy N

OW!PDF­XCHANGE

www.docu­track.com

Page 3: KOMUNIKASI€INTERPERSONAL€GURU€BESAR€DAN€€KOMITMEN… filekomunikasi€interpersonal€guru€besar€dan€€komitmen€guru di€sekolah€rendah€zon€maharani€muar

“ Saya akui bahawa saya telah membaca karya ini dan pada pandangan

           saya karya ini adalah memadai dari segi skop dan kualiti untuk tujuan

                             penganugerahan Ijazah Sarjana Muda Pendidikan

                                                   ( Pengurusan Pendidikan).”

      Tandatangan                 :   ­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­

      Nama Penyelia             :     DR. M. AL – MUZ­ ZAMMIL B. YASIN

      Tarikh                           :        OKTOBER  2008

Click t

o buy NOW!

PDF­XCHANGE

www.docu­track.com Clic

k to buy N

OW!PDF­XCHANGE

www.docu­track.com

Page 4: KOMUNIKASI€INTERPERSONAL€GURU€BESAR€DAN€€KOMITMEN… filekomunikasi€interpersonal€guru€besar€dan€€komitmen€guru di€sekolah€rendah€zon€maharani€muar

KOMUNIKASI INTERPERSONAL GURU BESAR

DAN  KOMITMEN GURU DI SEKOLAH RENDAH

ZON MAHARANI,MUAR.

KAMARIAH BINTI MAT RAWI

Laporan projek ini dikemukakan

sebagai memenuhi sebahagian daripada syarat

Penganugerahan ijazah Sarjana Muda Pendidikan

( Pengurusan Pendidikan )

Fakulti Pendidikan

Universiti Teknologi Malaysia

OKTOBER,  2008

Click t

o buy NOW!

PDF­XCHANGE

www.docu­track.com Clic

k to buy N

OW!PDF­XCHANGE

www.docu­track.com

Page 5: KOMUNIKASI€INTERPERSONAL€GURU€BESAR€DAN€€KOMITMEN… filekomunikasi€interpersonal€guru€besar€dan€€komitmen€guru di€sekolah€rendah€zon€maharani€muar

   ii

“Saya akui karya ini adalah hasil kerja saya sendiri kecuali nukilan dan ringkasan

yang tiap­tiap satunya telah saya jelaskan sumbernya”

Tandatangan       :  … … … … … … … … … … … ..

        Nama Penulis      :       KAMARIAH BINTI MAT RAWI

       Tarikh                 :           OKTOBER  2008

Click t

o buy NOW!

PDF­XCHANGE

www.docu­track.com Clic

k to buy N

OW!PDF­XCHANGE

www.docu­track.com

Page 6: KOMUNIKASI€INTERPERSONAL€GURU€BESAR€DAN€€KOMITMEN… filekomunikasi€interpersonal€guru€besar€dan€€komitmen€guru di€sekolah€rendah€zon€maharani€muar

iii

DEDIKASI

Untuk Suami Tersayang

En. Paisan bin Salamon

Untuk Anak­ Anak  Yang Dikasihi

Mohd Farhan ‘Uzair

Noor Rayhan

Mohd Asyraf

Aimi Syahira

Anis Suraya

Ahmad Ridzuan

Amir Azamuddin

Noor Ikma Syazwana

Ahmad Haziq

           Salam Kejayaan untuk semua

Click t

o buy NOW!

PDF­XCHANGE

www.docu­track.com Clic

k to buy N

OW!PDF­XCHANGE

www.docu­track.com

Page 7: KOMUNIKASI€INTERPERSONAL€GURU€BESAR€DAN€€KOMITMEN… filekomunikasi€interpersonal€guru€besar€dan€€komitmen€guru di€sekolah€rendah€zon€maharani€muar

iv

PENGHARGAAN

Saya  ingin merakamkan penghargaan ikhlas kepada pensyarah pembimbing

Penulisan   ilmiah ini   iaitu Dr. M.Al­  Muz­Zammil  bin Yasin atas bimbingan  dan

dorongan yang diberi sepanjang tempoh penyelidikan ini.

            Kerjasama daripada pihak Fakulti Pendidikan Universiti Teknologi Malaysia,

Guru Besar­Guru Besar  Sekolah – Sekolah di Zon Maharani,Muar  serta guru­guru

yang terlibat  dengan kajian ini amatlah dihargai.

           Penghargaan   juga  ditujukan kepada semua  yan g terlibat  sama  ada  secara

langsung atau tidak langsung membantu menjayakan projek penyelidikan ini.

Click t

o buy NOW!

PDF­XCHANGE

www.docu­track.com Clic

k to buy N

OW!PDF­XCHANGE

www.docu­track.com

Page 8: KOMUNIKASI€INTERPERSONAL€GURU€BESAR€DAN€€KOMITMEN… filekomunikasi€interpersonal€guru€besar€dan€€komitmen€guru di€sekolah€rendah€zon€maharani€muar

        v

ABSTRAK

  Tujuan  kajian  ini  adalah untuk mengenalpasti Komunikasi  Interpersonal Guru

Besar  dan  Komitmen  Guru  di  Sekolah  Rendah  Zon  Maharani,  Muar,Johor.  Dua  jenis

Model Komunikasi Interpersonal dikaji hubungannya dengan  Komitmen Guru. Seramai

217  orang  guru  dilibatkan  dalam  kajian  ini  bagi  menjawab  set  soal  selidik  yang

mengandungi  59  item  yang  mewakili  dimensi    yang  dikaji.  Data  yang  diperolehi

dianalisis  dengan  menggunakan  perisian Statistical  Package  for  Social Sciences

(Version 16.0) bagi mendapatkan nilai frekuensi, peratusan, min, korelasi, Ujian­t dan

Anova  bagi  kajian.  Dapatan  menunjukkan  bahawa  semua  dimensi  yang  dikaji  berada

pada  tahap  tinggi  dengan  nilai  min  bagi  jenis  Komunikasi  Interpersonal  iaitu  Model

Humanistik dan Model Pragmatik masing­masing mendapat nilai min 3.814 dan 3.825.

Model  Humanistik  Keterbukaan  mencapai  min  terendah  iaitu  3.745  manakala  Model

Pragmatik Daya Ekspresif mencapai min tertinggi iaitu 3.907. Bagi komitmen guru telah

mencapai min  yang tinggi  iaitu 4.267. Korelasi antara model komunikasi  interpersonal

yang diamalkan oleh Guru Besar dan komitmen guru juga dikaji. Nilai korelasi adalah

0.598, bermaksud terdapat hubungan yang positif tetapi sederhana.  Beberapa cadangan

kajian lanjutan diberikan bagi tujuan penambahbaikan kajian.

Click t

o buy NOW!

PDF­XCHANGE

www.docu­track.com Clic

k to buy N

OW!PDF­XCHANGE

www.docu­track.com

Page 9: KOMUNIKASI€INTERPERSONAL€GURU€BESAR€DAN€€KOMITMEN… filekomunikasi€interpersonal€guru€besar€dan€€komitmen€guru di€sekolah€rendah€zon€maharani€muar

                       vi

ABSTRACT

The  purpose  of  this  research  was  to  investigate  the  level  of  interpersonal

communications  among  headmasters  in  nine  schools  in  Maharani  Zone,  Muar,  Johor.

The  interpersonal  communications  models  studied  were  (1)  pragmatic,  and  (2)

humanistics  models.  A  total  of  217  teachers  were  involved  to  answer  a  set  of

questionnaire  containing  59  items  that  represented  the  subscales  been  studied.  The

gathered  data  was  analyzed  using  the  Statistical Package  for  Social Sciences  software

(Version 16.0) to reveal the frequency,percentage,mean, correlations, t­Test and Anova

values  of  the  study.  The  results  of  the  study  revealed  that  all  of  the  aspects  were

practiced  at  high  level  with  the  mean  values  for  humanistic  models  and  pragmatic

models  were  3.814,  and  3.825  respectively.  On  the  other  hand,  the  open  humanistic

models  was  practiced  at  a    lower  level,  with  a  mean  value  of  3.745.  Meanwhile,  the

expressive pragmatic model was practiced at a high  level with a mean  value of 3.907.

Teachers’ commitment was found to be at high level with the mean value of 4.267. The

correlations  between  the  models  of  interpersonal  communications  practiced  by  the

headmasters and teachers’ commitment were also studied.  The value of correlations  is

0.598, that means  it has a medium positive relationship.  Some suggestions  for further

research were proposed for future enhancement of the research.

Click t

o buy NOW!

PDF­XCHANGE

www.docu­track.com Clic

k to buy N

OW!PDF­XCHANGE

www.docu­track.com

Page 10: KOMUNIKASI€INTERPERSONAL€GURU€BESAR€DAN€€KOMITMEN… filekomunikasi€interpersonal€guru€besar€dan€€komitmen€guru di€sekolah€rendah€zon€maharani€muar

      vii

KANDUNGAN

BAB PERKARA   HALAMAN

BORANG PENGESAHAN STATUS TESIS

PENGESAHAN PENYELIA  i

JUDUL  ii

PENGAKUAN  iii

DEDIKASI  iv

PENGHARGAAN              v

ABSTRAK  vi

KANDUNGAN vii

SENARAI JADUAL                                      x

SENARAI RAJAH xii

SENARAI LAMPIRAN             xiii

1            PENGENALAN

1.1  Pendahuluan 1

1.2  Latar belakang Masalah 2

1.3  Pernyataan Masalah 4

1.4  Objektif Kajian 5

1.5  Persoalan  Kajian 5

1.6  Hipotesis  Kajian 6

1.7  Kepentingan Kajian 7

1.8  Batasan Kajian 8

1.9  Definisi Istilah 9

Click t

o buy NOW!

PDF­XCHANGE

www.docu­track.com Clic

k to buy N

OW!PDF­XCHANGE

www.docu­track.com

Page 11: KOMUNIKASI€INTERPERSONAL€GURU€BESAR€DAN€€KOMITMEN… filekomunikasi€interpersonal€guru€besar€dan€€komitmen€guru di€sekolah€rendah€zon€maharani€muar

     viii

2 SOROTAN KAJIAN

2.1  Pendahuluan 21

2.2  Teori berkaitan Komunikasi Interpersonal 22

2.3  Proses Komunikasi 25

2.4  Proses  Komunikasi Interpersonal 26

2.5  Kajian Komitmen Organisasi 30

2.6  Etika Komunikasi 32

2.7  Kajian­kajian berkaitan Komunikasi Interpersonal 33

dan Komitmen Guru

3                   METODOLOGI  KAJIAN

3.1  Pendahuluan 36

3.2  Rekabentuk Kajian 36

3.3  Tempat Kajian 38

3.4  Populasi dan Sampel Kajian 39

3.5  Instrumen Kajian 40

3.6  Kajian Rintis 44

3.7  Prosedur kajian 46

3.8  Analisis Data 48

4 ANALISIS DATA

4.1  Pendahuluan 52

4.2  Analisis data 52

4.2.1  Analisis Bahagian A: Demografi 53

4.2.2  Analisis Bahagian B : Kebolehpercayaan

instrumen kajian 59

Click t

o buy NOW!

PDF­XCHANGE

www.docu­track.com Clic

k to buy N

OW!PDF­XCHANGE

www.docu­track.com

Page 12: KOMUNIKASI€INTERPERSONAL€GURU€BESAR€DAN€€KOMITMEN… filekomunikasi€interpersonal€guru€besar€dan€€komitmen€guru di€sekolah€rendah€zon€maharani€muar

                               ix

4.2.3  Analisis Bahagian C : Aspek­aspek komunikasi

 interpersonal 60

4.2.4  Analisis Bahagian D   Aspek komitmen guru 66

4.2.5  Analisis  Bahagian E  Pengujian Hipotesis kajian  68

4.2.6  Analisis bahagian F  Keputusan keseluruhan 73

5 RUMUSAN, PERBINCANGAN DAN CADANGAN

5.1  Pengenalan 81

5.2  Rumusan Kajian 81

5.2.1  Apakah jenis komunikasi interpersonal yang sering

digunakan oleh Guru Besar 82

5.2.2  Apakah komitmen guru terhadap jenis komunikasi

interpersonal Guru Besar. 83

5.2.3 Adakah terdapat hubungan yang signifikan antara

jenis komunikasi interpersonal Guru Besar dengan

Komitmen Guru 83

5.3  Perbincangan  Kajian 84

5.3.1  Jenis komunikasi interpersonal Guru Besar 84

5.3.2  Komitmen Guru 86

5.3.3  Hubungan yang signifikan jenis komunikasi

interpersonal Guru Besar dan komitmen guru 87

5.4  Cadangan 88

5.5  Cadangan Kajian Lanjutan 90

5.6  Penutup 91

RUJUKAN 92

LAMPIRAN  A­G

Click t

o buy NOW!

PDF­XCHANGE

www.docu­track.com Clic

k to buy N

OW!PDF­XCHANGE

www.docu­track.com

Page 13: KOMUNIKASI€INTERPERSONAL€GURU€BESAR€DAN€€KOMITMEN… filekomunikasi€interpersonal€guru€besar€dan€€komitmen€guru di€sekolah€rendah€zon€maharani€muar

                                                        x

SENARAI JADUAL

NO JADUAL TAJUK  HALAMAN

3.1  Taburan Sekolah 38

3.2  Taburan item soal selidik 41

3.3   Markat soal selidik mengikut skala Likert 42

3.4  Tahap penilaian min 43

3.5  Perubahan markat dan sikap 43

3.6  Garis panduan Guilford 43

3.7  Perubahan nilai Alpha Cronbach Rintis 1 dan 2 44

3.8  Perubahan penggunaan perkataan 45

3.9  Perubahan indikasi kekerapan 46

3.10  Perubahan skala 5 pemeringkatan 49

3.11  Skala Likert 50

3.12  Perubahan pemarkatan skor min 50

3.13  Ringkasan pengujian statistik objektif kajian 50

3.14  Ringkasan pengujian statistik hipotesis kajian 51

4.1  Taburan responden mengikut jantina 54

4.2  Tabauran responden mengikut bangsa 55

4.3  Taburan responden mengikut tahap pendidikan tertinggi 56

4.4  Taburan responden mengikut jantina Guru Besar responden 58

4.5  Taburan responden mengikut lama bekerja 59

4.6  Nilai keseluruhan Alpha Cronbach 59

Click t

o buy NOW!

PDF­XCHANGE

www.docu­track.com Clic

k to buy N

OW!PDF­XCHANGE

www.docu­track.com

Page 14: KOMUNIKASI€INTERPERSONAL€GURU€BESAR€DAN€€KOMITMEN… filekomunikasi€interpersonal€guru€besar€dan€€komitmen€guru di€sekolah€rendah€zon€maharani€muar

       xi

4.7 Taburan kekerapan dan peratusan tingkah laku komunikasi

Interpersonal  Guru Besar mengikut model humanistik 61

4.8  Taburan kekerapan dan peratusan tingkah laku

 komunikasi interpersonal Guru Besar mengikut model pragmatik 63

4.9  Taburan kekerapan dan peratusan berkaitan aspek komitmen guru 67

4.10  Ujian­t berdasarkan jantina 69

4.11  Ujian ANOVA berdasarkan bangsa 70

4.12  Ujian ANOVA  berdasarkan taraf pendidikan guru 71

4.13  Ujian ANOVA berdasarkan pengalaman bekerja 72

4.14  Korelasi Pearson 73

4.15  Rumusan min bagi jenis komunikasi interpersonal Guru Besar 74

4.16  Analisis kekuatan hubungan jenis komunikasi interpersonal

Guru Besar dengan komitmen guru 77

Click t

o buy NOW!

PDF­XCHANGE

www.docu­track.com Clic

k to buy N

OW!PDF­XCHANGE

www.docu­track.com

Page 15: KOMUNIKASI€INTERPERSONAL€GURU€BESAR€DAN€€KOMITMEN… filekomunikasi€interpersonal€guru€besar€dan€€komitmen€guru di€sekolah€rendah€zon€maharani€muar

      xii

SENARAI RAJAH

NO RAJAH TAJUK HALAMAN

2.1 Proses komunikasi 25

2.2 Proses komunikasi interpersonal 26

2.3 Model komitmen organisasi 31

3.1 Rangka kerja konseptual 37

4.1 Taburan responden mengikut sekolah 54

4.2 Taburan responden mengikut umur 56

4.3 Taburan responden mengikut pengalaman bekerja 57

Click t

o buy NOW!

PDF­XCHANGE

www.docu­track.com Clic

k to buy N

OW!PDF­XCHANGE

www.docu­track.com

Page 16: KOMUNIKASI€INTERPERSONAL€GURU€BESAR€DAN€€KOMITMEN… filekomunikasi€interpersonal€guru€besar€dan€€komitmen€guru di€sekolah€rendah€zon€maharani€muar

xiii

SENARAI LAMPIRAN

LAMPIRAN TAJUK

A Surat kelulusan Kementerian Pelajaran Malaysia

B Surat kelulusan Jabatan Pendidikan Negeri Johor

C Surat Pengesahan menjalankan soal selidik

D Maklumat Data Kajian Rintis

E Maklumat Data kajian Sebenar

F Soalan Soal Selidik

G Jadual Morgan

Click t

o buy NOW!

PDF­XCHANGE

www.docu­track.com Clic

k to buy N

OW!PDF­XCHANGE

www.docu­track.com

Page 17: KOMUNIKASI€INTERPERSONAL€GURU€BESAR€DAN€€KOMITMEN… filekomunikasi€interpersonal€guru€besar€dan€€komitmen€guru di€sekolah€rendah€zon€maharani€muar

BAB 1

PENGENALAN

1.1  Pendahuluan

Sekolah  merupakan  satu  institusi  sosial  yang  menyediakan  kemudahan

penyampaian ilmu pengetahuan kepada pelajar.  Guru Besar sebagai seorang pemimpin

utama  di  peringkat  sekolah  berperanan  penting  dalam  merancang  dan  melaksanakan

segala misi dan visi Kementerian Pelajaran di peringkat akar umbi.   Justeru, hubungan

interpersonal  dalam  kepimpinan  adalah  sangat  penting  bagi  sesuatu  organisasi.

Pemimpin  berwibawa  ialah  pemimpin  yang  dapat  berkomunikasi  dengan  orientasi

bersikap  keterbukaan,  jujur,  amanah,  berkongsi  matlamat  dan  komitmen  dalam

menjalankan tugas.  Satu lagi faktor yang menentukan kejayaan atau kegagalan sesebuah

organisasi adalah faktor tahap komitmen guru kepada sekolah.  Isu­isu seperti kepuasan

kerja,  ganjaran,  konsep  empowerment,  latihan  dalam  pembangunan  serta  komunikasi

interpersonal  Guru  Besar  mempunyai  hubungan  yang  signifikan  dengan  komitmen

organisasi.

  Dalam  konteks  sekolah,  komunikasi  interpersonal  melibatkan  hubungan  di

antara  pihak  pengurusan  dengan  guru,  kakitangan  sekolah,  ibu  bapa  dan  pelajar.

Keberkesanan komunikasi dalam organisasi adalah dipengaruhi oleh kualiti persekitaran

sekolah  dan  faktor  hubungan    interpersonal  Guru  Besar  yang  akan  memberi  kesan

kepada  peningkatan  esteem  kendiri  dalam      kalangan  guru  (Gedders,1995).    Menurut

Click t

o buy NOW!

PDF­XCHANGE

www.docu­track.com Clic

k to buy N

OW!PDF­XCHANGE

www.docu­track.com

Page 18: KOMUNIKASI€INTERPERSONAL€GURU€BESAR€DAN€€KOMITMEN… filekomunikasi€interpersonal€guru€besar€dan€€komitmen€guru di€sekolah€rendah€zon€maharani€muar

2

Hoy  dan  Miskel  (1991),  komunikasi  mendasari  semua  keadaan  dalam  organisasi  dan

pentadbiran, penting untuk membuat keputusan dan kepimpinan yang efektif.

Dalam  sistem  persekolahan  kini,  kemahiran  komunikasi  interpersonal  perlu

dikuasai  bukan  hanya  untuk  tujuan  berkomunikasi  tetapi  untuk  proses  memimpin

organisasi  serta  proses  pembelajaran  kerana  corak  pengajaran­pembelajaran  kini  lebih

menekankan pelajar mengemukakan pendapat mereka dan guru memberikan input­input

terhadap  persoalan  yang  dikemukakan.    Apabila  pemimpin  sekolah  tidak  mempunyai

kemahiran  komunikasi  interpersonal,  mereka  akan  mengalami  kesukaran  untuk

berinteraksi  dengan  guru­guru  ketika  menguruskan  program  di  sekolah.    Perkara  ini

akan  memberi  kesan  secara  tidak  langsung  kepada  Guru  Besar  iaitu  tidak  mempunyai

kepercayaan  diri  atau  konsep  kendiri  yang  rendah  yang  akhirnya  akan  mempengaruhi

pencapaian prestasi kerjanya.

Ini  menunjukkan  bahawa  kemampuan  komunikasi  interpersonal  akan

mempengaruhi  konsep  kendiri  seseorang.    Cara  individu  berinteraksi  akan  memberi

persepsi tertentu kepada orang lain terhadap dirinya.  Persepsi orang lain ini merupakan

penilaian terhadap diri individu tersebut. Oleh itu, Guru Besar perlu memiliki ilmu­ilmu

berkaitan  komunikasi  interpersonal  bagi  memudahkan  mereka  menguruskan guru­guru

dan kakitangan sekolah.

1.2  Latar belakang Masalah

Dalam melaksanakan urusan harian, Guru Besar akan menggunakan mekanisma

komunikasi  untuk  melaksanakan  empat  aspek  penting  pengurusan  iaitu  perancangan,

perorganisasian,  kepimpinan  dan  pemantauan.    Guru  Besar  akan  berhadapan  dengan

pelbagai perilaku daripada pelanggan kerana peranannya sebagai penghubung, pengurus

dan  pembuat  keputusan.    Sebagai  pemimpin  sekolah,  Guru  Besar  menerima  tekanan

Click t

o buy NOW!

PDF­XCHANGE

www.docu­track.com Clic

k to buy N

OW!PDF­XCHANGE

www.docu­track.com

Page 19: KOMUNIKASI€INTERPERSONAL€GURU€BESAR€DAN€€KOMITMEN… filekomunikasi€interpersonal€guru€besar€dan€€komitmen€guru di€sekolah€rendah€zon€maharani€muar

3

kerana perubahan dalam  masyarakat  yang  terlalu berharap kepada pengurusan sekolah

yang  baik  serta  transaksi  zaman  menuju  alaf  baru.    Wujud  halangan­halangan  dalam

komunikasi seperti tiada keterbukaan, tidak jelas, tidak ikhlas dan tidak sensetif semasa

proses komunikasi berlaku.

Irmsher  (1966)  mengatakan  pemimpin  sekolah  yang  hanya  berfokus  kepada

komunikasi mengikut cara beliau akan menjadi terpisah dan tidak berkesan.  Pemimpin

sekolah  yang  berkesan  ialah  apabila  beliau  menjadi  seorang  pendengar  yang  baik,

menegur  kesilapan  orang  bawahan  dengan  hikmah,  tidak  bersikap  menghakimi  dan

berfikir  sebelum  menjawab.   Guru Besar  mesti  mempunyai  sikap  mudah didekati  bagi

memudahkan perhubungan sesama kakitangannya.

 Guru  Besar  berhadapan  dengan  guru­guru  yang  mempunyai  tanggapan

disebabkan  perbezaan  latar  belakang  pengetahuan  dan  pengalaman.  Wujud

kerengganggan hubungan iaitu guru keliru, tertekan, tidak berpuas hati, kurang jujur dan

gagal melaksanakan tugas dengan berkesan.  Berlaku komunikasi satu hala apabila guru­

guru  menyembunyikan  hal­hal  sebenar  kerana  takut  menerima  hukuman  dan  melapor

hal­hal  yang  disukai  Guru  Besar  sahaja.    Kesannya,  kualiti  pengurusan  akan  terjejas,

memberi  kesan  negatif  terhadap  kepimpinan  Guru  Besar  dan  komitmen  guru.    Beban

tugas  guru  yang  semakin  bertambah,  ruang  masa  yang  terhad,  aliran  maklumat  yang

terganggu  telah  melonggarkan  hubungan  Guru  Besar  dengan  guru­guru.    Justeru,

kemahiran  komunikasi  interpersonal  Guru  Besar  amat  membantu  untuk  mengatasi

permasalahan yang berlaku dalam organisasi.

Kejayaan pencapaian matlamat sekolah terletak di atas bahu setiap individu yang

menganggotainya.   Oleh  itu,    setiap ahli organisasi mestilah    bersikap    terbuka   untuk

menyampaikan  dan  mendengar  apa  yang  orang  lain  ingin  perkatakan.    Ini  kerana  satu

daripada  tujuan  berkomunikasi  ialah  pendengar  mendengar  apa  yang  hendak

disampaikan atau apa yang hendak ditunjukkan.

Click t

o buy NOW!

PDF­XCHANGE

www.docu­track.com Clic

k to buy N

OW!PDF­XCHANGE

www.docu­track.com

Page 20: KOMUNIKASI€INTERPERSONAL€GURU€BESAR€DAN€€KOMITMEN… filekomunikasi€interpersonal€guru€besar€dan€€komitmen€guru di€sekolah€rendah€zon€maharani€muar

4

1.3  Pernyataan Masalah

Kemahiran  berkomunikasi  interpersonal  Guru  Besar  akan  mempengaruhi  tahap

pembangunan  dan  kelangsungan  organisasi.    Komunikasi  interpersonal  merupakan

elemen  penting  dalam  pengurusan  organisasi  sekolah    yang  dianggotai  oleh  pelbagai

budaya.    Kebolehan  Guru  Besar  menyampaikan  maklumat  dengan  jelas  serta  bebas

daripada kekeliruan membangkitkan dorongan bekerja yang tinggi dalam kalangan guru­

guru,  mengelak  berlakunya  konflik  dan  salah  faham  serta  membangkitkan  perasaan

saling mempercayai antara satu sama lain.

Antara  faktor­faktor  yang  menyebabkan  ketidakberkesanan  komunikasi  ialah

Guru Besar dan guru­guru  tiada kemahiran komunikasi.   Maklumat  yang disampaikan

tidak  jelas,  prosedur  kerja  tidak  sistematik,  tiada  kriteria  untuk  membuat  keputusan,

kurang penghargaan, tiada penilaian dalaman antara penyebab komunikasi interpersonal

Guru Besar tidak berfungsi dengan sebaiknya.   Selain daripada  itu, kurang kemesraan,

kurang  keprihatinan  antara  Guru  Besar  dan  guru­guru  menimbulkan  masalah  kurang

komitmen  dan  ketidakpuasan  kerja  guru.    Persoalannya  ialah  sejauh  manakah    Guru

Besar  telah  menggunakan  teknik­teknik  komunikasi  interpersonal  yang  sesuai  dan

berkesan bagi mendapatkan komitmen guru­guru di sekolah ?.

Bulach,  Winston  &  Diana  (1998)  mendapati  kesilapan  yang  sering  dilakukan

oleh  Guru  Besar  ialah  mempunyai  kemahiran  hubungan  manusia  yang  lemah  dan

mempunyai kemahiran komunikasi  interpersonal yang rendah.   Kemahiran komunikasi

interpersonal  seseorang  pemimpin  adalah  penting  kepada  sesebuah  organisasi.    Ini

adalah kerana komunikasi disifatkan sebagai satu proses yang dihadapi setiap hari oleh

pemimpin.    Melalui  kemahiran  komunikasi  interpersonal  ini  akan  dapat  melahirkan

insan yang berkualiti dalam organisasi.

Click t

o buy NOW!

PDF­XCHANGE

www.docu­track.com Clic

k to buy N

OW!PDF­XCHANGE

www.docu­track.com

Page 21: KOMUNIKASI€INTERPERSONAL€GURU€BESAR€DAN€€KOMITMEN… filekomunikasi€interpersonal€guru€besar€dan€€komitmen€guru di€sekolah€rendah€zon€maharani€muar

5

Pengkaji  ingin melihat perkaitan yang wujud di antara komunikasi  interpersonal

Guru Besar yang dikaji  terhadap komitmen guru.  Dapatan kajian akan dapat membantu

Guru  Besar  agar  menilai  diri  seterusnya  mengambil  langkah­langkah  terbaik  untuk

menjadi Guru Besar yang cemerlang.

1.4 Objektif  Kajian

Objektif umum kajian ini dijalankan adalah untuk mengenal pasti komitmen guru

terhadap  Komunikasi  Interpersonal  yang  digunakan  oleh  Guru  Besar  semasa

berkomunikasi di sekolah.  Objektif khusus kajian ini adalah ;

(i) Untuk  mengenal pasti jenis­jenis Komunikasi Interpersonal Guru

Besar yang sering digunakan.

(ii) Untuk  mengenal pasti Komitmen Guru terhadap Komunikasi

Interpersonal Guru Besar.

(iii) Untuk  mengenal  pasti  sama  ada  terdapat  perhubungan  yang  signifikan

antara  jenis­jenis  Komunikasi  Interpersonal  Guru  Besar  berdasarkan

jantina, bangsa, taraf pendidikan dan pengalaman bekerja responden.

(iv) Untuk mengenal pasti sama ada terdapat perbezaan yang signifikan antara

jenis­jenis  Komunikasi  Interpersonal  Guru  Besar  berdasarkan  jantina,

bangsa, taraf pendidikan dan pengalaman bekerja responden.

1.5 Persoalan Kajian

Kajian ini dijalankan untuk menjawab beberapa persoalan berikut ;

Click t

o buy NOW!

PDF­XCHANGE

www.docu­track.com Clic

k to buy N

OW!PDF­XCHANGE

www.docu­track.com

Page 22: KOMUNIKASI€INTERPERSONAL€GURU€BESAR€DAN€€KOMITMEN… filekomunikasi€interpersonal€guru€besar€dan€€komitmen€guru di€sekolah€rendah€zon€maharani€muar

6

(i) Apakah jenis komunikasi interpersonal yang sering digunakan oleh Guru

Besar ?

(ii) Apakah  komitmen  guru  terhadap  jenis  komunikasi  interpersonal  Guru

Besar ?

(iii) Adakah  terdapat  hubungan  yang  signifikan  antara  jenis    komunikasi

interpersonal Guru Besar dengan komitmen guru ?

(iv) Adakah  terdapat  perbezaan  yang  signifikan  antara  jenis  komunkasi

interpersonal Guru Besar berdasarkan jantina?

(v) Adakah  terdapat  perbezaan  yang  signifikan  antara  jenis  komunikasi

interpersonal Guru Besar berdasasarkan bangsa?

(vi) Adakah  terdapat  perbezaan  yang  signifikan  antara  jenis  komunikasi

interpersonal Guru Besar berdasasarkan taraf pendidikan?

(vii) Adakah  terdapat  perbezaan  yang  signifikan  antara  jenis  komunikasi

interpersonal Guru Besar berdasasarkan pengalaman bekerja?

1.6  Hipotesis Kajian

Terdapat lima hipotesis  kajian yang telah dibentuk bagi menguji dan meramal

pembolehubah­pembolehubah yang terdapat dalam kajian ini.

1.6.1 Tidak terdapat perbezaan yang signifikan antara jenis komunikasiinterpersonal

               Guru Besar secara keseluruhan berdasarkan jantina.

Click t

o buy NOW!

PDF­XCHANGE

www.docu­track.com Clic

k to buy N

OW!PDF­XCHANGE

www.docu­track.com

Page 23: KOMUNIKASI€INTERPERSONAL€GURU€BESAR€DAN€€KOMITMEN… filekomunikasi€interpersonal€guru€besar€dan€€komitmen€guru di€sekolah€rendah€zon€maharani€muar

7

1.6.2   Tidak terdapat perbezaan yang signifikan antara jenis komunikasi interpersonal

               Guru Besar secara keseluruhan berdasarkan bangsa.

1.6.3   Tidak terdapat perbezaan yang signifikan antara jenis komunikasi interpersonal

              Guru Besar secara keseluruhan berdasarkan taraf pendidikan.

1.6.4 Tidak terdapat  perbezaan yang signifikan antara jenis komunikasi interpersonal

            Guru Besar secara keseluruhan berdasarkan pengalaman bekerja.

1.6.5 Tidak terdapat perhubungan yang signifikan antara jenis komunikasi

interpersonal Guru Besar  dengan komitmen dalam kalangan guru.

1.7  Kepentingan Kajian

Dapatan  kajian  ini  dijangka  meningkatkan  lagi  kebolehpercayaan  peranan

komunikasi  interpersonal organisasi  secara amnya   dan komunikasi  interpersonal Guru

Besar  secara  khususnya  dalam  pencapaian  matlamat  strategi  organisasi.    Kajian

berkaitan faktor hubungan manusia penting untuk mewujudkan iklim sekolah yang baik.

Hubungan komunikasi  interpersonal yang positif  akan mewujudkan suasana kerja yang

menyeronokkan  dan  menambah  komitmen  guru  untuk  menjalankan  proses  pengajaran

dan  pembelajaran  dengan  lebih  berkesan.    Matlamat  akhir  untuk  menjana  sekolah  ke

arah sekolah cemerlang di segi jasmani, emosi, rohani dan intelek akan terlaksana.

Kajian  ini  juga  bertujuan  untuk  membuka  minda  semua Guru  Besar  agar  lebih

memahami  dan  memberi  perhatian  terhadap  komunikasi  interpersonal  yang  berkesan

semasa menjalankan tugas di sekolah.  Kajian ini juga diharap dapat memberi menafaat

kepada semua Guru Besar dan  menyedarkan mereka bahawa komunikasi  interpersonal

yang  baik dengan guru amat penting untuk  mewujudkan  iklim sekolah  yang kondusif.

Click t

o buy NOW!

PDF­XCHANGE

www.docu­track.com Clic

k to buy N

OW!PDF­XCHANGE

www.docu­track.com