KOMUNIKATOR DALAM KOMUNIKASI KESEHATAN

OLEH :

LUQMAN EFFENDI

PRODI KESMAS FKK-UMJ

POKOK-POKOK BAHASAN

• Pengantar

• Komunikator dan Persuasi

• Peranan Komunikator Berdasarkan Retorika

• Prinsip Umum Kredibilitas Komunikator

• Dimensi dan Tipe Kredibilitas Komunikator

PENGANTAR

• Komunikator adalah sumber, pengirim, atau pihak yang mengambil prakarsa untuk berkomunikasi dengan pihak lain

• Komunikator yang menetapkan peranan dari seluruh unsur proses komunikasi

• Komunikator harus mampu mengembangkan diri sebagai penyebar pesan, memanipulasi pesan, memilih media, menganalisis audiens agar pesan-pesan dapat mempengaruhi warga masyarakat

KOMUNIKATOR DAN PERSUASI

• Peranan Komunikator adalah “mempengaruhi” yang dalam bahasa psikologi-komunikasi disebut “persuasi”

• Persuasi dapat diartikan sebagai:– Suatu kemauan yang disadari dari seorang komunikator

untuk memodifikasi pikiran dan tindakan komunikan melalui manipulasi motif dari komunikan agar komunikan dapat berubah pikiran dan tindakan sebagaimana yang dikehendaki oleh sumber

– Seni yang digunakan oleh komunikator untuk mempengaruhi komunikan;

– Proses untuk mengubah sikap, kepercayaan, pendapat atau perilaku komunikan

Taktik Persuasi

• Taktik intensify (meningkatkan kualitas dan kuantitas pesan):– Repetition

– Association

– Composition

• Taktik downplay (menurunkan kualitas atau kuantitas pesan):– Omission

– Diversion

– Confusion

PERANAN KOMUNIKATOR BERDASARKAN RETORIKA

• Menurut Aristoteles, perbedaan cara berpikir dan bertindak dapat dipersatukan melalui retorika yang dalam praktiknya tergantung dari bagaimana menerapkan jenis kemampuan untuk mengungkapkan pendapat, yaitu: ethos, pathos, dan logos

Ethos

• Komunikan akan dipengaruhi oleh seorang pembicara hanya karena dia menampilkan diri sebagai seorang yang dilihat dan dirasakan audiens sebagai orang:– Intelligence– Character– Goodwill

Pathos

• Komunikator mampu menampilkan daya tarik emosional sehingga mampu membangkitkan perasaan komunikan. Kemampuan ini ditunjukkan oleh manipulasi:– Making calming – anger– Love – hate– Fear – confidence– Shame – shamelessness– Indignation – envy– Admiration - envy

Logos

• Komunikator secara intelek mengatakan sesuatu secara rasional dan argumentatif. Logos meliputi:– Invention– Arrangement– Style– Memory– Delivery

Kredibilitas Komunikator Berdasarkan Model Retorika Aristoteles

Ethos

Pathos

Logos

IntelligenceCharacterGoodwill

Making and calming – angerLove – hateFear – confidenceShame – ShamelessnessIndignation – envyAdmiration - envy

InventionArrangementStyleMemoryDelivery

PRINSIP UMUM KREDIBILITAS KOMUNIKATOR

• Attractiveness

• Motives

• Similarity

• Trustworthiness

• Expertness

• Origin the message

Attractiveness/Daya Tarik

• Daya Tarik Sosiologis – Antropologis– Komunikan akan lebih tertarik pada mereka dengan

pekerjaan sama, status sama, agama sama, suku yang sama

• Daya Tarik Psikologis– Orang-orang yang mempunyai kebutuhan psikologis yang

sama lebih suka membagi pikiran dan parasaan di antara mereka

• Daya Tarik Fisik– Komunikator yang bertubuh tinggi, tegap dan besar lebih

disukai audiens daripada yang bertubuh pendek apalagi kurus

• Faktor Dinamis

Motives/Motif• Audiens lebih suka menerima informasi

dari komunikator yang secara terus terang, terbuka, jujur menyatakan maksud berkomunikasi

• Komunikator dianjurkan untuk menyatakan motif komunikasi:– Untuk senang-senang– Memenuhi afeksi– Santai– Keterlibatan– dll

Similarity/Kesamaan

• Kesamaan antara audiens dengan komunikator dikenal dengan istilah homofili sebagai lawan kata dari heterofili

• Semakin banyak faktor kesamaan antara komunikator dengan audiens maka semakin besar peluang audiens menerima pesan dari komunikator

Trustworthiness/dapat dipercaya

• Belum ada indikator yang konsisten tentang “dapat dipercaya” ini

• Dalam praktik terlihat atau terasa dari ungkapan kata-kata verbal atau non-verbal komunikator.

• Berkaitan dengan reputasi seorang komunikator yang dihubungkan dengan jabatan, pangkat, pendidikan dan pengalaman

Expertness/Kepakaran

• Kepakaran adalah kunci penerimaan audiens terhadap seorang komunikator

• Pelbagai penelitian menunjukkan bahwa seorang komunikator yang pakar di bidangnya lebih mudah dipercaya daripada yang tidak pakar– Penyuluh kesehatan yang berlatar belakang

pendidikan FKM akan lebih dipercaya daripada dari FISIP atau FKIP

Origin the Message/Keaslian sumber pesan

• Orang lebih percaya informasi ilmiah kesehatan yang bersumber dari jurnal kesehatan daripada dari surat kabar umum

• Orang lebih mudah percaya informasi tentang bahaya Narkoba yang bersumber dari seorang mantan pecandu Narkoba dari seorang dokter sekalipun

• Dll

DIMENSI KREDIBILITAS KOMUNIKATOR

• Competence• Character• Intention• Personality• Dynamic• Charisma• Authority• Compliance

• Internalization• Identification• Expertise• Trustworthiness• Good will• Emotional intelligence

Emotional Intelligence

Menurut Daniel Coleman 5 karakteristik kecerdasan emosional adalah sbb:

• Self-awareness

• Managing emotions

• Motivating yourself

• Recognizing emotions in others

• Handling relationships

TIPE KREDIBILITAS KOMUNIKATOR

• Menurut De Vito ada 3 tipe :– Initial credibility

• Menunjukkan status atau posisi seseorang

– Derived credibility• Sesuatu yang mengesankan bagi komunikan tatkala

komunikasi sedang berlangsung (kemampuan intelektual, moral, kompetensi dan ekspresi melalui isyarat non-verbal)

– Terminal credibility• Hasil yang diperoleh akibat dua tipe kredibilitas

terdahulu (initial and drived)