Konturen - internmagasin Coca-Cola Enterprises Norge

Mai 2011 • Utgave 0111Internmagasin Coca-Cola Enterprises Norge AS

CCEN feiret

medarbeiderne

SIDE 4 - 5

Les mer om feiringen

Supply chain

bretter opp ermene!SIDE 8 - 9

Les mer om sommerforberedelsene

02 Konturen • Mai 2011

xxxxx

Sommeren står for døren, og som vanlig kommer sommerutgaven av internmagasinet vårt like før de fleste drar på ferie. Håper at denne utgaven, fullspekket av godt lesestoff, blir med i feriebagasjen og nytes i skyggen sammen med en duggfrisk Coca-Cola på glassflaske.

Og apropos konturflasken, fra og med denne utgaven du holder i hånden har DrikkePress byttet både navn og utseende. Alle landene i CCE samarbeider tett om sin internkommunikasjon, derfor er det helt naturlig at navnet på internmagasi-net også er likt. Derfor har nå DrikkePress endret navn til Konturen! Samtidig har magasinet fått en real ansiktsløftning jeg håper du setter pris på.

Frankrikes blad heter ”Le Contour”, det engelske ”The Contour”, og for Norge og Sverige blir det logisk nok ”Konturen”. Innholdet blir stort sett det samme som i dag, men vi kommer i tillegg til å ha noen sider med interessante artikler fra de andre CCE-landene også.

Jeg håper du får en varm, avslappende og solfylt sommerferie!

God lesning!

Sommerhilsen

Leif Atle

Farvel DrikkePress. Velkommen Konturen.

Utgitt av: Coca-Cola Enterprises Norge AS

Ansvarlig utgiver: Stein Rømmerud

Redaktør: Ole A. Winther

Redaksjon: Tonje Pettersen / Stein Rømmerud /

Heidi Berg / Espen Bråthen / Victoria Ericsson /

Ole A. Winther

Layout og design: Salo Kommunikasjon

Trykk: Grøset - Opplag: 1400 eks.

Har du tips til Konturen? Send tipset til

[email protected].

Coca-Cola®, Coca-Cola light®, Coca-Cola zero®, Tab x-tra®, Sprite®, Fanta®, Urge®,

Kuli®, MER®, Powerade®, Bonaqua®, Minute Maid®, Burn®, CHAQWA® are registered

trademarks of The Coca-Cola Company. Nestea® is a registered trademark of Société

des Produits Nesté S.A., licensed to Beverage Partners Worldwide S.A.

©2009 The Coca-Cola Company.

leder

NULLUTSLIPPSRALLY 03Coca-Cola Zero er igjen sponsor for miljøorganisasjonen ZERO sitt nullutslippsrally

CCEN FEIRET DE ANSATTE 4 - 5Se en oppsummering fra jubileums-feiringen

MANNEN I SKATTEKAMMERET 06Konturen intervjuer Phil Mooney

OMDØMMET PÅ VEI OPP 7For fjerde år på rad går Coca-Cola sitt omdømme i Norge fremover

SUPPLY CHAIN BRETTER OPP ARMENE 8 - 9Supply Chain forteller om hvordan de forbereder seg til sommersesongen

SORTERINGSREKORD 10Medarbeiderne på Østre Aker med ny sorteringsrekord

POWERADE 10Powerade er fornyet og forbedret

Innhold 04

10

06

08

12

10

POPULÆR HOS UNGE 11Coca-Cola gjør det sterkt på Universums studentundersøkelse

THE CODE OF BUSINESS CONDUCT 11Ny oversikt over de etiske retningslinjene vi skal følge hver dag i vårt arbeid

BIG IN JAPAN 12 - 13Nordmann i utlandet - denne gangen Japan

INTERNASJONALE NYHETER 14-15Våre CRS-verdier - felles informasjo til alle CCE-landene

FEMPAKNINGEN 16“Et halvt år som CCEN - hva tenker du så langt?”

03Mai 2011 • Konturen

Innhold

Nullutslippsrally

Coca-Cola Enterprises Norge (CCEN) var for andre år på rad samarbeidspartner med miljøorganisasjonen ZERO i deres

nullutslippsrally. Målet med rallyet er å vise at biler kan være morsomme og gå fort, selv om de er energieffektive og uten utslipp.

Dette er et miljøarbeid som er både spennende, morsomt, og ikke minst strategisk viktig for CCEN.

- Dette er et strategisk viktig samarbeid for vår del. Arrangementet setter fokus på reduksjon av energiutslipp, og dette er et av våre viktigste fokusområder i Coca-Cola, sier miljøsjef Rønnaug Vinje, og legger til: - I tillegg er dette miljøarbeid på en spennende og morsom måte.

INFORMASJON OG ENTUSIASME- ZERO ønsker å spre informasjon og entusiasme om gode klimaløsninger til en størst mulig del av befolkningen. For å få til dette trenger vi samarbeid med, og økonomisk støtte fra, store aktører i Norge, derfor er vi glade for at Coca-Cola zero sponser Zero Rally for andre år på rad, sier Gøril Andreassen, leder av Zero Rally 2011.

Rallyet startet tirsdag 7. juni på Hamar med kjente profiler i startfeltet. Henning Solberg, Eldar Vågan, og den kjente rallykjøreren Mads Østberg var

Coca-Cola Enterprises Norge (CCEN) var for andre år på rad samarbeidspartner med miljøorganisasjonen ZERO i deres nullutslippsrally.

med å kjempe om den gjeve tittelen.

ELBILER DUGER- Å kjøre elbil på Zero Rally var en veldig positiv overraskelse. Det var utrolig å se hvor mye bil det er i en elbil, akkurat like mye som i en vanlig bil. Jeg syns det er gøy å få vise Gud og hvermann at en elbil duger like godt som en vanlig bil, også i et rally, sier Mads Østberg.

nyheter

Coca-Cola zero var godt synlig under arrangementet


global news internt

CCEN sin kjente og kjære Christmas Caravan ble dermed redekorert til 125-års tema i retrostil, før en rundreise til de fleste

lokasjonene startet.

Turen startet 9. mai, nesten på dagen 125 år etter oppstarten i Atlanta, med en stor bursdagsfest på hovedkontoret i Lørenskog. Der ble det grillet, og administrerende direktør Leif Atle Viken ga uttrykk for den verdsettelse han og CCEN føler for innsatsen medarbeiderne der og i resten av landet legger ned hver dag.

- Medarbeiderne er vårt aller viktigste verktøy for at vi skal fortsette med å skape verdi for selskapet, sa Leif Atle. Under armen hadde han en 125-års gave til medarbeiderne i anledning dagen.

Det som for anledningen var Jubileums Caravan tok så turen videre til sorteringsavdelingen på Østre Aker, og dagen etter til Stokke. Der ble alle ansatte og deres familier invitert til feiring med grilling, og flere leker for hele familien. Videre

I år fyller Coca-Cola 125-år. I mai, selve jubileumsmåneden, ønsket CCEN å feire menneskene bak merkevaren – medarbeiderne!

reiste arrangementsansvarlig i CCEN, Dag Frode Kongsrud, med 125-års lastebilen til Trondheim. Der ble alle medarbeiderne med familier invitert til grilling på Lerkendal, og fotballkamp: Rosenborg mot Haugesund. Dessverre måtte trønderne gå skuffet hjem etter 0-1.

Lastebilen besøkte videre Ålesund, Bergen, Hamar, Kristiansand, Stavanger og Fredrikstad. Det har vært stor stemning på alle lokasjoner.

- Dette har vært en fantastisk opplevelse fra første dag. Det har vært hyggelig å treffe nesten alle ansatte i CCEN, og alle har vært positive og glade for markeringen, sier Dag Frode som har vært med lastebilen hele veien.

Hold av lørdag 3. september for årets familiedag på sykkel. Arrangementet vil som vanlig foregå på Robsrud, og er for alle medarbeidere i CCEN med familie. Kom, og bli med på en gøyal dag for store og små!

Åretsfamiliedag på sykkel!

CCEN feiretmedarbeiderne


Internmagasinet vårt har fått nytt navn og utseende. “Drik-kePress” er blitt “Konturen”, og designet har blitt revidert.

Magasinet du holder i hånden er første utgave av vårt ”nye” internmagasin. Vi skriver ”nye”, for helt nytt er

det jo ikke. Navnet er nytt, designet er nytt, men innholdet og magasinet er det samme. Det stoffet du har funnet i DrikkePress, vil du fremdeles kunne finne i Konturen. Det eneste av innholdet som er endret, er at vi nå har to sider med felles saker med de andre CCE-landene. Det andre er vårt egne, norske innhold – som alltid.

HVORFOR? Hvis magasinet er det samme, hvorfor er da navn og design endret? Grunnen er at medarbeiderne i alle CCE-landene skal kunne ha et internmagasin, som ser så likt ut som mulig, og det gjør det nå. Mens det for eksempel heter Le Contour i Frankrike, fikk det dermed navnet Konturen i Norge og Sverige. Og designet følger de samme retningslinjene for alle landene, selv om det selvfølgelig vil variere etter innholdet.

For CCE er det viktig at alle markeder og alle medarbeidere føler seg som, og opptrer som, en del av samme enhet. Vi er ett selskap, og skal også fremtre som det. Dette kalles “One company, One voice”-tankegangen. Så selv om vi fremdeles har vårt unike, norske innhold er navn og design dermed endret til å ligne mest mulig på internmagasinene i de andre landene.

Redaksjonen bak Konturen er svært glade for forbedringen av internmagasinet vårt her i CCEN, og håper du er enig i dette. Under ser du mer informasjon om hvor du kan sende dine tilbakemeldinger.

Noe nytt

Tilbakemeldinger:Vi håper du blir fornøyd med den nyeversjonen av internmagasinet vårt. Vi blir glade for dine tilbakemeldinger på [email protected].

i

God stemning over hele landetunder jubileumsfeiringen

Grillings med dem som skapersuksessen – medarbeiderne!

Velvalgte ord, god mat – og godt drikke

I Trondheim bidro blant annetMini med noen ord


kollega i utlandet

68-åringen vil i september ha jobbet 34 år i TCCC, i løpet av denne tiden har han overlevd seks administrerende direktører.

- Nei, jeg kan ikke oppskriften på Coca-Cola, sier Phil før Konturen kommer ordentlig til orde. Det er tydeligvis det alle spør ham om. Oppskriften er låst ned i Suntrust Bank i Atlanta uten at Phil får lov å komme inn der.

ARV OG HISTORIEPhil er en av hovedpersonene bak feiringen av Coca-Cola sitt 125-årsjubileum i år.

- Arv har vært et viktig fokus i årets jubileum, og

derfor har min avdeling og jeg vært involvert i mange prosjekter rundt om i verden, forklarer Phil.

Med det store fokuset på arv og historie har avdelingen til Phil jobbet bredt med jubileet – alt fra en 32 siders bok om historien, til en applikasjon for Iphone og Ipad. Den har også laget store utstillinger i blant annet Singapore, England, Russland og Kina med fokus på selskapets og merkevarens historie og arv.

- Det er en stor ære, og et stort ansvar å ha ansvaret for vår lange og gode historie. Det er så mye historie og arv, at det er vanskelig å kunne dele alt som er relevant og utgjør en fordel i

Helt siden oppstarten har The Coca-Cola Company (TCCC) vært bevisste på å samle historien til selskapet. Konturen har intervjuet mannen med hovedansvaret for TCCC sin arv – Phil Mooney

Mannen i skattkammeret

markedet, fortsetter Phil.

Konturen spør Phil om hvordan en normal dag på jobben er: - Det er ikke noe som er en normal dag i min avdeling. Ansatte rundt om i verden mailer eller ringer oss om mange forskjellige prosjekter de trenger hjelp til. Et eksempel er dette intervjuet, smiler Phil, og tar på strak arm opp historien i Norge.

- I 1938 startet produksjonen i Norge. Den stoppet i 1947 på grunn av krigen. I starten ble Coca-Cola solgt kun i Oslo, Fredrikstad og Tønsberg. Vinter-OL i Oslo 1952 var veldig viktig for Coca-Cola, og ble en kjempesuksess.

VÆRT I NORGE TRE GANGERPhil har vært i Norge tre ganger. To ganger på grunn av jobb for mange år siden, og en gang i privat ærend: Phil besøkte i fjor Hamar og Kristiansand for å finne sin kones norske familie.- Min kones familie emigrerte fra Norge til New York tidlig på 1900-tallet, så i høst dro vi til Norge for å finne ut mest mulig om hennes familie og bakgrunn, avslutter Phil, og finner frem noen gjemte bilder fra skattekammeret.

Noen av disse bildene er aldri blitt vist i Norge, gå inn på intranett for å se bildene.

Klassisk, norsk reklame – hentet fra “skattkammeret” til Phil Mooney

STILLING: Vice-President of Heritage Communications for The Coca-Cola Company (ansvarlig for å samle, vedlikeholde og styre historien og arven til TCCC)FAVORITTDRIKK: Jeg er en tradisjonalist.Coca-Cola har alltid vært min favoritt.FAVORITTMINNE: Det er så mange! Jeg har opplevd to jubileer (100 og 125), reist i alle kontinenter i jobb, og bygd to World ofCoca-Cola (besøkssenter).

Phil Mooney


REPTRAK NORGE• RepTrak er et internasjonalt anerkjent forskningsbasert verktøy for å analysere virksomheters omdømme. Årets RepTrak-analyse er den åttende som gjennomføres i Norge. Den er en del av Reputation Institutes årlige omdømmemåling Global RepTrak 2011, der over 2 500 virksomheter i 41 land er med.

• Studien gjennomføres av Apeland Informasjon og Reputation Institute, i samarbeid med førsteamanuensis Peggy S. Brønn ved Handelshøyskolen BI.

Den nye målingen, som er basert på en spørreundersøkelse blant 11.000 norske forbrukere, konkluderer med at Coca-Cola

nå scorer 71,3 prosent (se også faktaboks), og har et godt omdømme i Norge for andre året på rad. Vi er nå ranket foran velkjente og solide virksomheter som Hydro, Nortura, Shell, Telenor og DnB Nor for å nevne noen.

- Det er viktig at vi er inne i det gode selskap, og det er hyggelig at vårt omdømme flyttes i riktig retning. Vi har et godt fokus på miljø- og samfunnsansvar, men vi har fortsatt en lang vei å gå, sier Stein Rømmerud, kommunikasjons-direktør i CCEN.

CCEN har de to siste årene jobbet fokusert for å bedre omdømmet både blant medarbeidere og eksterne målgrupper. Samarbeidet med viktige organisasjoner som Røde Kors, WWF og Zero er en del av dette fokuset. Det samme er store prosjekter som familiedagen på sykkel, Zero Rally, og tilkoblingen til fjernvarmeanlegget. I 2010 vant CCEN også Mangfoldsprisen, for sitt arbeid med å tilrettelegge for mangfold.

Det er viktig for CCEN at alle medarbeidere føler seg inkludert i dette arbeidet, siden medarbeiderne er de viktigste ambassadørene for selskapet. Også her vil det være et mål å få til en enda bedre dialog internt om dette, i tiden som kommer.

For fjerde år på rad forbedrer Coca-Cola i Norge sitt omdømme, viser omdømmemålingen RepTrak. Den årlige undersøkelsen viste i år en oppgang på 1,2 prosent siden i fjor.

I løpet av fire år, har dermed Coca-Cola gått frem med åtte prosent.

Omdømmet på vei opp

nyheter

• Omdømmet til Norges 50 mest synlige selskaper er analysert. Disse selskapene ble nominert av et representativt utvalg nordmenn i oktober 2010. Mer enn 16 000 vurderinger fra over 12 000 nordmenn ligger til grunn for resultatene.

• Minimum 200 respondenter har gitt vurderinger av hvert selskap i undersøkelsen.Datainnsamlingen ble gjort i januar og februar 2011, via 15 minutters online intervjuer. Respondentene er tilfeldig valgt ut til å vurdere opp til to virksomheter som de kjenner godt eller litt.

Elsk MERNye smaker driver kategorivekst, og nå har det kommet en ny og spennende smak av MER: Eple/Pære, som også har en smak av hylleblomst. Denne smaken gjorde det best i test av nye smaksalternativer, og oppleves både oppfriskende, tørsteslukkende og passe søt. Den kommer inn som en erstatter for MER Appelsin, og forhåpentligvis vil den nye smaken få forbrukerne til å elske mer og elske MER.

Coca-Cola samarbeider blant annetmed Oslo Røde Kors


global news internt

I forkant av sommeren har Konturen snakket med medarbeidere fra ulike avdelinger i Supply Chain, for å høre hvordan de forbereder seg

på høysesongen, og hva det fokuseres på i denne viktige tiden.

Konturen har møtt fem avdelinger, hvor prosessen starter hos planlegging før produksjon, så sentrallageret, plukk og last og til slutt distribusjon.

PLANLEGGINGHos Planlegging er det Omar Majid, logistikkoordinator, som kan fortelle om sommerforberedelsene.

- Jeg må starte i forkant av selve sommeren, med fokus på hva våre kunder faktisk kjøper. Jeg jobber omtrent en og en halv måned i forkant av hva vi har i vente for sommersesongen, sier Omar.

- Det er viktig å sende ukentlig ”forecast” (prognoser) til våre produksjonssteder, slik at de ser eventuelle økninger, og da kan være godt

En av våre viktigste sesonger står for dør – sommeren. Forberedelsene til sommersesongen har for lengst startet hos Supply Chain.

forberedt. De produksjonsstedene vi kjøper varer fra er også viktige å følge opp, slik at de har kapasitet til å levere, og slik at vi får varene vi ønsker og har bedt om, fortsetter Omar.

- Fokuset i tiden som kommer nå er å sørge for at vi ikke går tomme for produkter i løpet av sommeren. Dette gjelder særlig typiske sommervarer. Vi må være forberedt på godt vær, avslutter Omar smilende.

PRODUKSJON Fra planlegging går ferden videre til Produksjon. Der møter Konturen Morten Sell, som er teamleder. - Med sommersesongen følger også ferieavvikling for medarbeidere, kan Morten fortelle.

- Det gjelder å ha god dekning i forhold til bemanning, så det å få inn sommervikarer, samt god opplæring før ferien begynner, er noe av det

viktigste. Alt annet jobbmessig, med tanke på rutinene, er akkurat det samme uansett hvilken sesong vi befinner oss i. Sommeren er veldig væravhengig, er det godt vær vil det naturligvis være mye mer å gjøre, fortsetter Morten. - I tiden som kommer nå, vil det å få ut mest mulig flasker være det mest kritiske. Vi vil også bruke tiden til god opplæring for våre sommervikarer, slik at vi takler og er godt rusta for sommerperioden. Det er selvfølgelig også viktig at vi gir gode resultater samtidig som vi gir opplæring, avslutter han.

SENTRALLAGEREtter Morten, snakker Konturen med Ari Murat, som er Teamkoordinator på Sentrallageret. - Vi må forberede oss godt til sommerens høysesong. Det gjelder å sjekke tappeplaner, slik at vi har oversikt over volumet som skal produseres. Vi må helst få inn nok tomgods fra Østre Aker, kan Ari fortelle.

Bjørn Thomas Næss, John Christensen, Bjørn Sigurd T. Wadsten, Omar Majid

Supply Chainbretter opp ermene


må fylle opp lagrene våre. Det er viktig at vi får varene inn i god tid fra produksjon og innesalg, slik at vi får levert varer til kundene våre. For å få dette til å gå rundt er det kjempeviktig med nok bemanning. I forbindelse med ferieavvikling er det derfor nødvendig og få ordnet med ferievikarer, sier Kjell.

- I tiden som kommer må vi sørge for at varene er på plass, noe som er viktig hele året for øvrig, men på sommeren blir det jo produsert mer varer, med oftere levering til kunder. Derfor er det betydningsfullt å ha varer på plass til rett tid, understreker Kjell.

PLUKK OG LASTOve Pettersen er skiftleder på plukk og last, og kan fortelle om hvordan været virker inn: - På sommeren er det høyere volum som blir produsert, og da trenger vi litt mer bemanning i tillegg til ferieavvikling. Vi tar derfor inn vikarer for sommermånedene. Været har mye og si for den eventuelle arbeidsmengden som vil komme. Dersom det blir dårlig vær vil det ikke være noe mer trykk enn ellers. Hvis vi skulle oppleve en knallsommer, da er det full rulle. Vi forer hele landet med varer, derfor kan det bli veldig mye å gjøre dersom hele Norge får fint vær samtidig – da er vi sårbare, kan Ove opplyse.

- Fremover nå vil vi konsentrere oss om opplæring av sommervikarer, til de begynner for fullt, slik at ikke arbeidseffektiviteten synker. En viktig ting i forbindelse med medarbeidere og nyansatte er sikkerhet. Dette er noe vi vil fokusere på i henhold til opplæring av nyansatte. Vi må tenke på oss selv og våre kolleger først, i forhold til sikkerhet. Vi er uerstattelige!

DISTRIBUSJONSiste stopp på rundturen hos Supply Chain er hos Distribusjon. Der møter vi Dag Sørby, som er distribusjonssjåfør.

- Når sommeren nærmer seg er vi nødt til å tenke bemanning. Den største forskjellen i forhold til andre årstider, er at vi trenger ekstra folk i forbindelse med ferieavvikling. Nå om dagen, og utover, har vi aktuelle vikarer som er med oss sjåfører ut. Dette gjøres slik at de får lære og se hvordan vi driver, og møte kundene våre.

Dag fortsetter: - Det er viktig at vi er forberedt så godt vi kan i tiden som kommer. Det vil være større volum av produkter dersom varmen kommer. Uteblir godværet, vil sommeren selvsagt bli rolig. Nå er det opplæring av nyansatte som står på agendaen, og her tar vi de hjertelig imot. Blir det ekstra varme i sommer så må vi ”gamle-gutta” trå til og hjelpe vikarene. Vi gir oss ikke om dagen før den siste containeren er tømt!

- Til syvende og sist handler det om å få ut de riktige varene, til rett sted og til rett tid, avslutter Dag.

- Dette er veldig viktig slik at linjene for tomgods går hele tiden, fortsetter han. - I forbindelse med sommersesongen må vi tilføre nok varer fra Brånås og ulike leverandører. I tillegg til dette må vi sørge for å få inn nok sommervikarer for ferieavvikling, samt å gi opplæring og det som følger med. Det er viktig at vi på sentrallageret fortsetter som før, uavhengig av sesong. Vi fortsetter å fokusere på å serve ”plukken” og linjene. I høysesongen som kommer vil vi selvsagt merke at det er mer å gjøre, det blir mer kjøring og mer stress. I tiden frem-over vil vi også prioritere plassen på lageret, det er viktig at den blir utnyttet, avslutter Ari.

LAGERPå lageret treffer Konturen Kjell Rydberg, som er lagermedarbeider. Han forteller: - På sommeren er det mer trykk og vi

Ove Pettersen er skiftleder på plukk og last

Ari Murat er Teamkoordinator på sentrallageret

Kjell Rydberg er lagermedarbeider på lageret

Dag Sørby er distribusjonssjåfør


internt

Nok en gang er det satt ny sorteringsrekord på Østre Aker. Sorteringsarbeiderne på emballasjeavdelingen fortsetter med å sette standarden ennå et hakk høyere – felles innsats fører til resultater.

T rivsel, samhandling og yrkesstolthet er verdier som står sterkt hos emballasjeavdelingen på Østre Aker. Hele

22 nasjoner fordelt på nesten 100 ansatte har ansvaret for manuell sortering av tomgods med et volum på ca 180 millioner flasker. Dette inkluderer CC og MP tomgods som går til produksjonsavdelingen på Robsrud, samt tomgods tilhørende andre aktører som selges i retur med en sorteringsgodtgjørelse.

FELLES INNSATSUlrich Gantenberg, leder for emballasjeavdelingen, forteller om ulike faktorer som årsak til den positive utviklingen. Dette gjelder først og fremst forbedringer blant koordinatorene og alle ansatte som er med på å effektivisere arbeidet, og som fortsetter å forbedre avdelingens potensial.

- Vi har i den seneste tiden fått flere faste ansatte. Dette fører til at de blir mer integrert i selskapet, og føler mer eierskap for jobben de utfører. Dette er viktig for å spre positive holdninger og arbeidsglede på jobben, sier Ulrich. Han mener

det er viktig å få frem at det har vært en innsats av hele gruppen, både lager, IM og hver enkelt ansatt som har bidratt til forbedring og økt effektivitet.

STRUKTUR OG KONTROLLEtter at CCE tok over føler avdelingen seg enda mer integrert i virksomheten. De har også merket at de er mer profesjonelle i sitt arbeid, noe som har bidratt til at rutinene og arbeidet er bitt mer strukturert og kontrollert. Ulrich sier dette har vært meget viktig for arbeidsmiljøet En annen viktig faktor å påpeke er den gode arbeidsinnsatsen til alle sjåfører som henter tomgodset, da spesielt tilhørende andre aktører. Dette er som oftest kastet inn i butikkene eller ligger strødd på ulike plasser. Sjåføren må ofte ta på seg ekstraarbeid for å få det med seg, da det ikke finnes gode nok oppbevaringsplasser til dette i butikkene. - Hadde de ikke gjort denne ekstra jobben hadde vi heller ikke hatt noen ting å sortere, legger Ulrich til.

Sorteringsrekord

Kollegene med ny rekord på Østre Aker

NYE POWERADE

Med jubileet vårt i mai, fulgte også to nye og spennende produkter for det norske markedet. I tillegg til nye MER, som du finner et annet sted i magasinet, kom en forbedret versjon av Powerade – Powerade ION 4.

Powerade har fått ny smak og forbedret og forsterket innhold på alle variantene. Målet har vært å gi aktive utøvere en drikk som enda bedre hjelper dem å ivareta væskebalansen når de er i aktivitet. For å oppnå dette, er det nå tilført to nye salter. Fra før inneholdt Powerade natrium og kalium – nå består den også av magnesium og kalsium. Dette gir blant annet utøverne økt utholdenhet. Med den nye forbedringen har Powerade dermed fått tilnavnet ION4 Advanced Mineral System.

NYTT ANSIKT FOR NYE POWERADEI forbindelse med lanseringen av nye Powerade ION 4, løftes nå den norske ungjenta Karoline Bjerkeli Grøvdal opp på den europeiske idrettsstjernehimmelen.

Karoline er, sammen med en eksklusiv håndfull andre internasjonale toppidrettsutøvere, håndplukket til å bli etterfølgeren til selveste Wayne Rooney i en stor, internasjonal kampanje for Powerade. Ikke verst for en ung mellomdistanse-løper fra Norge.

POWERADE OG OSLO MARATON INVITERER CCEN-ANSATTE TIL TIDENES SPORTSLIGE FOLKEFEST I OSLO 24. OG 25. SEPTEMBER 2011!Aktiviteter for alle – lengdene man kan løpe er fra tre til 42 kilometer.Ønsker du å være med, men ikke løpe? Vi skal ha eget område i målområdet på Akershus Festning. Blant mye annet blir det avdelingskonkurranser (%-vis påmeldte / fullførte), selvsagt med premier (vi oppfordrer lederne til å dra i gang!)

Meld deg på her https://web.questback.com/cocacolanorgeas/om2011/

Bli med på Oslo Maraton!


THE CODE OFBUSINESS CONDUCT

Snart får medarbeiderne i CCEN tilsendt en viktig folder: The Code of Business Conduct 2011. Dette er grunnleggende adferdsregler, eller etiske retningslinjer, for bedriftens ansatte.

Hvorfor får vi som medarbeidere i CCE disse etiske retningslinjene? CCE er opptatt av å gjøre det som er riktig hver dag, og målet er at disse retningslinjene vil lede handlingene til medarbeiderne, i tråd med selskapets verdier.

The Code of Business Conduct skal hjelpe medarbeiderne til å gjøre de rette tingene og følge reglene uansett hvor en opererer rundt om i verden. Etikk er altså svært viktig for CCEN, og det er derfor disse retningslinjene er laget.

RIGHT-MODELLENThe Code of Business Conduct er bygget på RIGHT-modellen, denne modellen er et hjelpemiddel som skal sikre at du gjør det som er riktig i arbeidet når du arbeider for CCE. Hva ligger i RIGHT? Handlingene, beslutningene og opptredenen skal til en hver tid være basert på Respekt, Integritet, God dømmekraft, Hederlighet/Ærlighet og Tillit. Når du leser folderen med The Code of Business Conduct, vil du se hvordan RIGHT-modellen hjelper deg med å stille deg selv nyttige kontrollspørsmål.

DET DAGLIGE ARBEIDDet er viktig at alle medarbeidere jobber etter og etterlever disse etiske retningslinjene, og benytter seg av dem i det daglige arbeid. Vær oppmerksom på at et brudd på de etiske retningslinjene, eller selskapets øvrige retningslinjer, kan føre til negative konsekvenser. Det er derfor nødvendig at alle setter seg inn i Code of Business Conduct når man mottar denne i posten.

Undersøkelsen viser hvordan studenter vurderer firma og organisasjoner som potensiell arbeidsgiver.

Over 300 selskaper ble rangert, og CCEN utmerket seg sterkt med å komme helt opp på 12. plass i undersøkelsen. Målgruppen bestod av 7000 studenter fra universiteter og høyere utdanningsinstitusjoner.

MER ENN BARE STUDENTERStudentene er ikke bare fremtidige mulige ansatte, de er også kunder og fremtidige interessenter. Desto viktigere er det å nå ut til denne gruppen, og bygge en sterk merkevare gjennom samfunnsstrategien til CCEN – Live Positively. Dette understreker hvorfor dette resultatet er så bra.

- Å kunne være stolt av arbeidsgiveren sin er en av de viktigste driverne for å søke på en stilling. Her scorer vi svært høyt, siden våre jobbsøkere oppgir at de vil være stolte av å få jobbe i Coca-Cola. Altså er det opp til oss å møte og innfri disse forventningene, forklarer Tobias Wattne, som er ansvarlig for CCEN sin posisjonering på dette området.

CCEN har jobbet fokusert mot de gruppene som har vært mest relevante. Merkelab’en på Robsrud har blant annet blitt besøkt av studenter fra Østlandet, hvor de får være markedsførere for én dag, basert på interaktive oppgaver som er bygget på Kunnskapsløftet.

En av hovedutfordringene har vært å bli ”top of mind” også som en attraktiv arbeidsgiver, ikke bare for Coca-Cola som leskedrikk. For å oppnå dette har CCEN brukt den sterke merkevaren for alt den er verdt, og spilt videre på dette gjennom budskapet ”Refresh your career, work with the strongest brand in the world”. Dette har vært gjennomgangstema på alle karrieredager CCEN har deltatt på, og all annen kommunikasjon de har gjort mot studentene.

- Et annet grep vi har tatt, var å lansere en karriereside som har en egen seksjon for studenter. Her kan de få informasjon om oss, samtidig som vi har fått systematisert og svart på alle studenthenvendelser. Noe som på lang sikt vil bygge en god relasjon mellom Coca-Cola og studentmiljøene, fortsetter Tobias Wattne, og han skyter inn:

- I motsetning til de andre bedriftene på Topp 15-listen, rekrutterer vi relativt få nyutdannende hvert år, derfor har det vært viktig å ikke love mer enn vi kan holde, og tenke langsiktig for å bygge et sterkt ’employer brand’”.

Populær hos ungeBlant over 300 selskaper, kom Coca-Cola Enterprises Norge (CCEN) på

en fantastisk 12. plass i Universums studentundersøkelse. I tillegg er CCEN best blant aktørene i mat- og drikkebransjen.

Merkelab’en er populær hos besøkende som får prøve seg som markedsførere

nyheter


global news

kollegai utlandet

Jeg trives veldig godt med en internasjonal karriere i Coca-Cola systemet, forteller Bjørn Ivar Ulgenes.

- Å bo og arbeide utenfor Norge setter ens egen faglige og kulturelle bakgrunn i perspektiv, noe jeg opplever som veldig nyttig rent profesjonelt, særlig i møte med de mange nasjonaliteter og kulturer som er representert i Coca-Cola systemet globalt. Jeg har reist mye i Europa, Afrika, Midt-Østen og deler av Asia i de 14 årene jeg har arbeidet for Coca-Cola. Dette er spennende, og gir alltid nye impulser og

I serien om nordmenn i internasjonal tjeneste for Coca-Cola, har turen denne gangen kommet til Bjørn Ivar Ulgenes.

Han er for tiden Senior Vice President for finans i Coca-Cola Japan, men karrieren startet her til lands i 1997.

forståelse av andre kulturer og væremåter.

- Coca-Cola er et virkelig globalt selskap, og det er interessant å se hvor samkjørt vi er uansett hvor i verden vi opererer. “The Coca-Cola Way” er alltid integrert i alle operasjoner som jeg har besøkt gjennom årene.

HVA LEGGER DU I BEGREPET”THE COCA-COLA WAY”?- Siden vi har en stor grad av standardisering av basisprosesser, kan vi fokusere mer på de operasjonelle og strategiske utfordringene i et gitt marked. Å ha medarbeidere som har sett hvordan drikkevaremarkedet fungerer i mange forskjellige land tror jeg er en av hovedfordelene med globale organisasjoner. Det gir meg mange nye ideer, nye måter å se ting på og gir meg muligheten til å kanskje stille andre spørsmål enn hva som er den “vanlige” tilnærmingsmåten i et land. Vi kan også implementere best practices mye raskere enn mange av våre konkurrenter. Dette er noe jeg har benyttet meg mye av gjennom å kunne trekke på erfaringer fra Europa, Afrika og Japan. Jeg mener den internasjonale erfaringen gjør at jeg kan få et raskt overblikk over økonomifunksjonen i et nytt marked, og dermed tilpasse mine metoder og handlemåter til de lokale forholdene. Det betyr at jeg må lytte mye til hva som egentlig sies gjennom direkte og indirekte kommunikasjon.

- I Norge er vi for eksempel ganske frittalende på alle nivåer. Denne måten å arbeide på virker ikke alltid i andre kulturer, og jeg må derfor hele tiden sjekke at jeg ikke bryter for mange lokale skikker samtidig som arbeidet skal utføres. I Japan er indirekte kommunikasjon svært viktig, mens når jeg arbeidet i Hellas var det helt motsatt. Vi utlendinger har alltid litt slingringsmonn, men det er viktig å observere og tilpasse din oppførsel slik at kommunikasjonen flyter best mulig og vi ikke

bruker tid på å oppklare kulturelle misforståelser.

- Det faktum at jeg nå kjenner folk fra mange land er et forsterkende element til å gjøre en internasjonal karriere interessant. Rent faglig har jeg bygget opp et verdifullt globalt nettverk, noe som selvfølgelig er givende også sosialt.

HVA ER BAKGRUNNEN FOR AT DUDRO UTENLANDS FOR COCA-COLA? - Helt siden studietiden hadde jeg et ønske om å få internasjonal erfaring. Min kone er expat barn født i Zambia, og vi hadde begge et sterkt ønske om å flytte ut i den store verden. Internasjonal erfaring er godt å ta med seg i alle situasjoner, både profesjonelt og privat. Coca-Cola ga meg denne muligheten kort tid etter at jeg startet i Oslo i 1997, og det har jeg ikke angret på. Med tre barn kan det være utfordrende å ikke kunne langtidsplanlegge, men det ligger noe befriende i dette også. Barna har så langt vokst opp som “global nomads” noe som er utrolig berikende på mange plan. Samtidig er det selvsagt en utfordring å ta de små ut av vennekretser og skoler når vi skal flytte til et nytt land. Likevel opplever vi det slik som at fordelene for barna er

MINI-CV: Navn: Bjørn Ivar Ulgenes. Alder: 43.Familie: Lena (hustru), Victor (9 år), David (7 år) og Helena (9 mndr). Bor i Tokyo, Japan.

NHH siviløkonom 1993, BI Master of Management 1996, Universitetet i Bergen Bachelor of Arts, Art History 2006. Coca-Cola Nordic, Baltics & Eurasia Division: Financial Analyst 1997-1998 (Norge), Coca-Cola Denmark: Country Finance Manager 1998-1999 (Danmark)Coca-Cola Greater Europe Group: SAP Team Leader Financial Planning 1999-2000 (Belgia),Coca-Cola Adriatic, Balkan & East Med: Region Finance Manager 2000-2004 (Hellas),Coca-Cola South East Med: Strategic Finance Manager 2004-2005 (Hellas), Coca-Cola North & West Africa Business Unit: Finance Director 2005-2009 (Egypt),Coca-Cola North & West Africa Business Unit: Finance Director & GM Innovation 2008-2010 (Egypt),Coca-Cola Japan: Senior Vice President Finance 2010- (Japan),

Bigin Japan


større enn ulempene. De får muligheten til å gå på internasjonale skoler, de lærer flere språk og de opplever at verden egentlig er ganske liten. Forhåpentligvis vil de også få med seg i bagasjen en økt forståelse av kulturelle og religiøse forskjeller rundt i verden.

HVA ER DET MEST INTERESSANTE VED STILLINGEN DU HAR I DAG?- Japan er antagelig det mest dynamiske drikkevaremarked Coca-Cola opererer i globalt, med cirka 125 millioner mennesker på omtrent det samme arealet som Norge. Japan har gått igjennom en vanskelig tid siden jordskjelvet 11. mars, men er nå på full fart tilbake. Blant annet har TCCC bidratt med store donasjoner til gjenoppbygging.

- Vi selger produkter i alle kategorier: Sparkling, juice, vann, te (grønn og sort), kaffe, sports, energi, lactic/melk, smoothies, helserelaterte produkter, suppe & Glaceau. Coca-Cola systemet her har 12 bottlere, 23000 ansatte og nesten 30 produksjonssteder.

Vi lanserer hundrevis av nye SKU´s hvert år til over

en million kunder og en million vending machines (separate automatiserte outlets).

BESØKER DU NORGE NOEN GANGER?- Ja, vi prøver å komme hjem til Norge én til to ganger i året. Det er viktig for familien og meg selv. Vi treffer familie og venner, og nyter å være i Tønsberg. Særlig sommeren er god å oppleve i Vestfold med skjærgården og utelivet. Å besøke Norge er også viktig for at barna skal kunne opprettholde sin norske identitet, da de er født i Hellas og Japan og aldri har bodd i Norge. Vi er bevisste på utfordringene som ligger i å oppdra barn som “third culture kids”. For oss er det viktig at barna er seg sin norske identitet bevisst, og derfor bestreber vi oss på at familien kommer hjem til Norge hvert år. Dette er ikke minst viktig for at de skal opprettholde og utvikle sitt norske språk, avslutter Bjørn Ivar som også røper at familien ikke har noen umiddelbare planer om å flytte hjem til Norge.

Coca-Cola Enterprises Norge (CCEN) har en rekke viktige samarbeidspartnere rundt om i vårt landstrakte land. Fornøyelsesparker er en av dem, og Konturen har tatt turen sørover – til Kristiansand dyrepark, og en snakk med Ås-mund Åmli, salgssjef IC og KBS.

CCEN har i mange år hatt en avtale med Kristiansand dyrepark. Åsmund Åmli har jobbet i CCEN i 16 år, og

salgssjefen røper at både kollega Gordon Olsen og han selv føler seg som en del av dyreparken, etter så mange års samarbeid med den populære parken.

- Vi har et fantastisk godt samarbeid, og vi er stolte over å være en så nær samarbeidspartner med Dyreparken. Dyreparken er jo også heldig som får samarbeide med verdens sterkeste merkevare, nemlig Coca-Cola, og vi har igjen et eierforhold til dyreparken, forteller Åmli, før han skyter inn:

- Vi må heller ikke glemme at Kristiansand dyrepark er vår største kunde på IC-kanalen.Dette gode samarbeidet kommer ikke av seg selv. Vinterhalvåret går til å planlegge for sommerhalvåret. Dette gjøres ved kontinuerlige møter og planlegging de kalde vintermånedene.

- Vi jobber mot ett felles mål, nemlig å vokse, forklarer salgssjef Åmli.

Den populære dyreparken på Sørlandet er i stadig utvikling. Der kan du se både dyr og sjørøvere. I tillegg kan man ta et avkjølende bad, eller skli på Bonaqua-skliene i Badelandet – ett eksempel på hvordan samarbeidet arter seg.

Åsmund Åmli får ikke snakket varmt nok om samarbeidet.

- Og i forbindelse med 125-årsfeiringen i Kristiansand, ble hele bursdagsfeiringen avsluttet i nettopp dyreparken, for ansatte med familie, avslutter salgssjefen.

SommerBjørn Ivar Ulgenes bor og jobber i Tokyo.

Han har med seg kona og de tre barna sine.


ArbeidsplassEssensen av et bærekraftig selskap ligger hos medarbeiderne. Det å tiltrekke oss, utvikle og opprettholde en svært talentfull og mangfoldig arbeidsstyrke er en av våre tre strategiske forretningsprioriteter. Vårt CRS-arbeid fokuserer på å forbedre vår mangfoldige og inkluderende kultur, yrkessikkerhet og medarbeidernes helse.

Energi og klimaendringerKlimaendringene regnes av mange som den største

trusselen mot planeten vår. Vi ønsker å minimere innvirkningen vi har på klimaet ved å redusere utslippene våre, øke effektiviteten og endre måten vi utvinner og bruker energi på. Vi fokuserer på produksjonsvirksomheten vår, distribusjonen og flåten, samt utstyret for kald drikke.

globalenyheter

CCE har snakket med eksperter på tvers av landegrensene om våre CRS-fokusområder, og hva CCE må gjøre for å

forbli en CRS-leder.

CCE er stolte av fremgangen selskapet har hatt på dette området, og har dermed utfordret seg selv i forhold til veien videre for oss som et selskap som kun opererer i Europa.

Vi har stilt oss selv spørsmål som: Er våre CRS-målsetninger sterke nok til å oppfylle kravene til omgivelsene? Hva trenger vi for å forandre oss, slik den verden vi lever i forandrer seg? Hva annet bør vi gjøre for å bli en CRS-leder, med tanke på vårt utelukkende fokus på Europa?

CRS er så grunnleggende for oss som selskap, at CCE nylig inviterte eksperter på bærekraftighet

fra hvert av landene våre for å drøfte nettopp disse spørsmålene med John Brock, CCEs styreformann og CEO, Hubert Patricot, europeisk president, og våre andre forretningsledere som står i spissen for CRS-strategien vår.

Ekspertene var fornøyde med fremgangen vi har hatt som selskap, men antydet at vi kunne gjøre mer, spesielt utenfor vår egen virksomhet.

Noe av det første CCE gjorde, var dermed å tilføre to nye CRS-fokusområder – “Lokalsamfunn” og “En aktiv, sunn livsstil” – for bedre å kunne gjenspeile hvem vi er og hva vi gjør.

Hva er våre CRS-fokusområder i dag? Konturen gir deg et raskt overblikk.

LokalsamfunnVi ønsker å være en god, kollektiv samfunnsborger, og

sikre at vi har positiv innflytelse overalt hvor vi produserer og selger produktene våre. Vi har en lang rekke samfunnsprogrammer som vi har utviklet for å oppfylle lokale behov, og vi kommer til å lansere en strategi for lokalsamfunn senere i år.

Lytte og læreCCE har lagt til to nye fokusområder på veien mot CRS-lederskap.

Kjøleskap, som disse vi har i Norge, er et hovedfokus i vårt arbeide med åredusere vårt forbruk av CO2.

Tusenvis av nederlandske ungdommer er med på vårt sportsprogram “Mission Olympic” hvert år.


Bærekraftig emballasje og resirkuleringEmballasjen vår bidrar til å levere drikken vår trygt til kunder og forbrukere, men den er vårt mest synlige og høyprofilerte miljøproblem. Vi arbeider for å redusere følgene av emballasjen vår, maksimere bruken av fornybare, gjenbrukbare og resirkulerbare ressurser og å gjenvinne

tilsvarende 100 prosent av emballasjen vår.

MER INFORMASJON:Finn ut mer om fremgangen i hele CCE i våre nyeste CRS-rapporter som kommer ut i juli. Du kan laste dem ned fra www.cokecce.com

INVOLVER DEG:Vår fjerde årlige “CRS i praksis”-uke finner sted i september. Se opp for detaljer om hvordan du kan involvere deg i løpet av de kommende månedene.

VannforvaltningVann er en av planetens mest dyrebare ressurser, og hovedingrediensen i produktene våre. Selv i Europa støter vi noen ganger på

problemer med vannkvalitet og vannmangel, så vi arbeider for å beskytte vannkildene våre, minimere vannforbruket og erstatte vannet som vi bruker i drikken vår, i miljøet.

En aktiv, sunn livsstilDet å hjelpe folk til å styre kaloriinntaket sitt, løser bare halve problemet med energibalanse. For å holde seg sunne må folk bruke

de overflødige kaloriene de konsumerer ved hjelp av fysisk aktivitet. Vi ønsker å investere i idrettsprogrammer i lokalsamfunnene og å informere forbrukerne bedre om våre produkters rolle i en aktiv og sunn livsstil.

ProduktporteføljeVi utvider hele tiden produktutvalget vårt for å tilby mer utvalg, mer bekvemmelighet, oppfylle nye kundekrav og tjene ulike livsstiler og anledninger. Vi ønsker å informere kundene

om helse- og hydreringsfordelene ved porteføljen vår, samt ingrediensene og kaloriene de konsumerer, via tydelig merking av næringsinnhold og ansvarlig salg og markedsføring.

Lytte og lære

Vi informerer tusenvis av festivalgåerehver sommer om fordelene ved resirkulering.

Glaceau, her fra en reklame i Sverige, er en viktig del av vår balanserte produktportefølje.

Teknologi som denne flaskevaskerenpå vår fabrikk i Clamart i Frankrike,hjelper oss å redusere vannforbruket vårt.

Våre produkter kan spille en rolle i en aktivlivsstil. Her illustrert gjennom en reklame forSchweppes, som er en del av CCEs porteføljei Storbritannia.

BEN ROY INGBRE, INNESALG, ROBSRUD.Etter at CCE tok over har vi fått en morsom utfordring.

Målet vårt i år er å selge 300 millioner liter, noe som

tilsvarer en økning på 10 millioner liter fra i fjor. Man

merker at folk føler presset mer, og at nivået for å

prestere har økt. Dette er bra og viktig, siden vi yter mer

og forbedrer oss på alle områder.

REBECCA HELENE JØNSBERG, DRIFTSKOORDINATOR/INNKJØPER TRANSPORT, ROBSRUD. Vi har fått en mer utfordrende hverdag både på godt

og vondt. Siden kvalitetskontrollene har økt betraktelig

merker jeg at ting tar lengre tid enn tidligere. Alle biler blir

nå last- og hyttekontrollert både på inn og utkjøring. Men

på andre siden er det blitt mer struktur på arbeidsplassen.

CCE krever renhold og orden på arbeidsplassen, og dette

fører til mer ryddighet på hele lageret.

HEIDI PEDERSEN, INNKJØPER LOGISTIKK, TRONDHEIM.Jeg merker at det er større fokus på å forbedre kontroll i

virksomheten. Det fører til at visse ting tar lengre tid enn

tidligere. Helpdesk er et eksempel på dette, hvor det

nå skal skrives på engelsk, og så får man svar fra India.

Synes for øvrig at det er flott initiativ fra CCE at man kan

søke jobb under OL i London, 2012. Dette har vi ikke

hatt muligheten til før!

LINDA VU, OPERATØR IM OG HOVEDTILLITSVALGT, ØSTRE AKER.Så langt har vi fått mange positive forandringer. En

viktig del av dette er økt fokus på strengere rutiner

og krav til sikkerhet på arbeidsplassen. CCE ønsker

rapporteringer på alle skader og ulykker, og dette er

med på å forbedre arbeidsmiljøet betraktelig til alle

ansatte.

MARTHINE MELSOM SVENDSEN, RECORD TO REPORT SUPERVISOR, FINANS, ROBSRUD.Tiden frem til nå har vært en integreringsprosess som har

vært tidkrevende, og bydd på enkelte utfordringer, men

resultatet ser ut til å bli bra. Det har vært spennende å få

jobbe med nye og dyktige mennesker, og å få ta del i en

annerledes kultur.

”Et halvt år som CCEN – hva tenker du så langt?”

Returadresse: Coca-Cola Enterprises Norge AS, Postboks 463, 1471 Lørenskog

Documents

Konturen - internmagasin Coca-Cola Enterprises Norge